Ростелеком | PON - отзывы

Санкт-Петербург
Главная / интернет провайдеры Петербурга / Ростелеком | PON / все отзывы

Ростелеком | PON отзывы

РЕКОМЕНДУЕМ!
Лучшие акционные тарифы от провайдеров!
(голосов: 434)
услуги:
0 абонентов
с официальным
представителем
проверка тех.возможности и подключение online:
ПОДПИШИСЬ, и будь всегда в курсе новых акций, тарифов и новостей от Ростелеком | PON

ВСЕ ОТЗЫВЫ ОТЗЫВЫ О ПРОВАЙДЕРЕ

Axel27R

достоинства:

Соответствие договору (по предоставлению услуг) Аренда оборудования Бесплатная замена технологии предоставления услуг(переход с fttb на gpon) Не высокая цена на услуги мультисервиса

недостатки:

Техподдержка: 1. Дозвониться до оператора 50/50% (если на линии авария вероятность дозвониться около 3%) 2. Ремонтные бригады ( ожидание ремонта затягивается бывает и до 20 дней) 3. Если проходят ремонтные работы, то о них оператор должен оповестить лично либо на сайте- в следствии чего проще на сайте, а так как интернет не работает то и узнать что и как нет возможности.

комментарий:

Пишу из г. Хабаровска. Работал с операторами связи. Читая некоторые из комментариев, очень порадовал тот факт что, большинство забыли в какой стране мы живем))) Ранее был активным пользователем услуг "Ростелеком", поэтому пишу как есть. (перешел на другого провайдера по причине переезда) 1. Да, действительно наблюдаются проблемы с техподдержкой, которая в свою очередь бывает крайне не компетентной, скрытной и необщительной, а почему? ОТВЕТ: 1. (НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ)- Зарплата в Call центрах не баснословная, следствие текучка кадров, откуда появляются новички которым надо стажироваться и набираться опыта. Тем более в каждой компании есть список правил приема звонков и переключения их на специалиста следующего уровня. 2. ( СКРЫТНОСТЬ)- Коммерческая политика любого предприятия такова, что оно не признает никогда что имеет проблемы с чем либо (если они не устранены). 3. (НЕОБЩИТЕЛЬНОСТЬ)- Объясню с человеческой точки зрения. Изо дня в день люди на том конце провода сталкиваются с невероятным стрессом))) ибо в стране у нас пока процветает не грамотность и эгоизм. Опишу ситуацию которой был свидетелем: У оператора ХХХХХ произошла авария на участке сети, в результате неё был поврежден кабель и микро район оказался отключен от услуг мультисервиса. Разъяренные абоненты нахлынули с звонками ( я думаю всем понятно какой их вопрос интересовал) причем если кто то был адекватен, то большинство не сдерживали эмоций и свободно могли говорить с нецензурной бранью, т.е. в результате 4-х часов работы любой нормальный человек будет уставшим от звонков абонентов. Что касается услуг предоставления мультисервиса больших нареканий не имеется, есть не учтенные нюансы но это мелочи. Если пропадала связь, то тут обращался к оператору (Очень важным пунктом является !!!РАЗУМНО!!! объяснить свою проблему, ибо по психам и нервам не определить проблему (если только скорую вызвать)) , если сроки по предоставлению услуг прошли по договору, то оператор обязан сделать перерасчет за услуги связи. За все время пользования услугами (года 4) серьезные поломки на линии были раза 4-5. В целом оператор среднего класса, серьезные нарекания вызывают только техподдержка и очереди в офисах "Ростелеком". В большинстве случаев, сам пользователь виноват в повреждении линии, т.к. он просто не знает не принципов работы не технологии в целом. Что касается технологии тут и разговаривать нечего GPON лучше меди, если вам нужен интернет что бы посмотреть фильм скачать что то, то вам и меди хватит. А если вы диарейный пользователь или опытный администратор, то вам просто необходим GPON. p.s. Кто сомневается в преимуществах GPON над FTTB, то читайте литературу, может вам и удастся доказать, что земля плоская)) Григорий, сочувствую что приходится отвечать на вопросы типа : "А почему не работает? Когда заработает?" ИМХО равносильно "Почему земля круглая? Когда ночь наступит?".

28 Nov 2014 07:26

IP:83.169.228.226 (MF-DV-83-169-228-0)

1stKlasS

без оценки

Ростелеком самый конченный провайдер который есть вообще, интернета постоянно нету, а если есть то выключается каждые 10-15 минут, оставлял кучу раз заявку на устранение неполадок, тупо забили.

25 Nov 2014 15:56

IP:188.17.247.3 (USI_ADSL_USERS)

Григорий

Так и вы не читаете предыдущие посты,номер договора указывать кто будет?

27 Nov 2014 20:45

IP:78.25.120.222 (MF-NWGSM)

александр

достоинства:

Твой интернет работал отлично. За несколько лет был один сбой, который устранили в течение часа. У ростелекома достоинств никаких не заметил.

недостатки:

с октября интернет то пропадает совсем, то медленный такой, что станицы грузятся по пять-минут. Видео онлайн просмотреть невозможно. обратной связи никакой нет. дозвониться до них по телефонам невозможно.

комментарий:

Этой компании может помочь только массовый уход клиентов. Что неизбежно, исходя из того, как она занимается исполнением своих обязательств.

24 Nov 2014 16:31

IP:109.205.248.107 (TKT-NatPool)

РОМАН

без оценки

2 дня нет интернета,на Туристской 11!!!!!В чём проблема?За что плачу!!!!!!!

23 Nov 2014 16:03

IP:178.16.154.90 ()

Григорий

Номер,не рентген чай,у нас сотрудник читающий мысли на расстоянии -временно в отпуске...

27 Nov 2014 20:49

IP:78.25.120.222 (MF-NWGSM)

2500

без оценки

Пройдет или нет незнаю , но в Большесреднем развлекательном пакете ткт предлагаю открыть HD каналы до конца января ))) как делают все провайдыры

23 Nov 2014 13:44

IP:213.21.47.67 (RU-SATEL-20080218)

Кирилл

без оценки

Ужасней провайдера не бывает

21 Nov 2014 17:36

IP:92.100.213.163 (RU-AVANGARD-DSL)

Демид

достоинства:

7 лет пользуюсь услугами ТКТ.

недостатки:

С октября появились претензии к ТКТ. Скорость часто меняется и зафиксированны 2 дня отсутствия Инета.

комментарий:

Представьте, что вы два дня в прогуле... Видимо, придется сменить провайда

20 Nov 2014 22:21

IP:109.205.249.34 (TKT-NatPool)

Григорий

Номер договора.ваши претензии пока как минимум непонятны.вообще.

21 Nov 2014 21:46

IP:78.25.120.57 (MF-NWGSM)

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Ваше имя


Оцените провайдера


1

2

3

4

5

Комментарий

Добавить замер своей скорости:

Уведомлять об ответах на e-mail:


© Copyright 2011-2014 Moyisp.RU    Провайдеры интернета в спб | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты | Реклама