ХайЛинк отзывы

Договор: 22040052

Ужасная работа тех. поддержки! Крайне долгое устранение неполадок! В назначенное время бригада не явилась!

27 Oct 2023 14:31

IP:128.204.65.195 (MF-DvF-Mobile-NAT64)

оценка:

достоинства:

Это единственный оператор, который работает в нашем районе.

недостатки:

1. Скорость не соответсвует действительности. Изначально мой тариф подразумевал скорость 100 МБит, но мне этого не хватало. В середине апреля я переключил Интернет-тариф на Оптим 500 (500 Мбит). До середины мая максимальная скорость, которая была мне предоставлена, составляла 50-60 Мегабит/сек. После системного обращения в тех.поддержку во 2-й половине мая удалось выйти на скорость 300 Мегабит. Всю эту информацию я подробно предоставлял в тех.поддержку по телефону, а также в WhatsApp тех.поддержки. Скорость все время плавает. 2. Телевидение. Тормозит приставка TVIP, а именно, зависают следующие каналы: TNT Music, Bridge TV, Кинопоказ, Киномикс, Телеканал Че. Зависают каналы таким образом, что приставка полностью отключается. Ее приходится выключать из розетки и включать заново, каждые 30 минут. Регулярные обращения в тех.поддержку с подробным описанием и предоставлением видеоотчет - ничего не дали. 3. Компенсация расходов. Несколько раз задавал вопрос на счет того, что я недополучаю свои услуги, за которые оплачиваю 100% денег. Просил возместить убытки, в том числе отправил претензию на email-ы, указанные на сайте, и которые мне сказали в тех.поддержке. Никто эту тему обсуждать не хочет. Ни ответа, ни привета.

комментарий:

Договор: 19082701

Пользуюсь услугами провайдера c 27.08.2019, номер договора 19082701. К сожалению, это единственный оператор, который работает в нашем районе. Если к нам зайдет другой оператор, я с удовольствием переключусь. Очень сильно рекомендую подумать, прежде чем становится абонентом оператора ХайЛинк. Я ежемесячно оплачиваю около 3 500 руб за все услуги, которыми я пользуюсь (ТВ, Интернет, Камеры), но видимо это не те деньги, чтобы заморачиваться на счет меня.

25 Jun 2020 07:35

IP:185.234.229.98 (RU-HI-LINK-20171130)

Договор: не указан

07.06.2020 оформил заявку на подключение интернета на 12.06 к 17.00.Что в итоге-специалисты так заняты что не смогли приехать, и перенаправили на 19.06-вы что конченые совсем??? Вам с таким отношением не место на рынке услуг

12 Jun 2020 14:28

IP:80.83.235.77 (MTSNET-DV-GPRS-3G, Владивосток)

Договор: 19111608

Заключила договор в рассрочку до 30 мая 2020г, оплата прошла 14.04.2020г. но меня отключили сначала 1мая, потом 6 мая.Трубку не берут, просила разобраться, все посчитать, но никто не звонит, не подключают. Куда обращаться не знаю, что делать не знаю. Куда смотрит директор, если он существует, но никаких данных о месте нахождения какого либо офиса, бухгалтерии не дают, зачем прячутся не знаю

07 May 2020 07:49

IP:91.185.51.100 (DSI-ACCESS-PPPoE, Иркутск)

Договор: не указан

Не могу дозвониться неделю. Телефоны не отвечают. Ужасная компания. Не обращайтесь, намучаетесь!!!

16 Apr 2020 05:15

IP:80.83.237.34 (MTSNET-DV-GPRS-3G, Владивосток)

Договор: не указан

Нет, я все понимаю. Но не кто не объяснил как подключить к компьютеру, то что входит в обязанности . И сейчас не берут трубку. Вот что за сервис!? Просто ужас!!!

14 Apr 2020 06:16

IP:195.93.149.248 (RU-HI-LINK, Иркутск)

Договор: не указан

я не привык писать отзывы но, был раньше Единство телеком - теперь я небо и земля - ищу другого провайдера

31 Mar 2020 16:09

IP:31.44.247.9 (HILINK-NET, Иркутск)

Договор: не указан

Оператора уже давно нет, его поглотил "Смарт Телеком". Кто интересно пишет эти отзывы?

12 Nov 2019 16:17

IP:217.119.16.2 (СмартХоум, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Монтажники молодцы

недостатки:

Каждую неделю обрыв связи в рабочее время и ночью

комментарий:

Договор: НЕ ПОМНЮ

Подключили очень быстро, оборудование хорошее, монтажники отличные и вежливые, что нельзя сказать об операторах.. при подключении были проблемы с ТВ интернет просто летал бесперебойно, сейчас проблем с ТВ нет, а вот с инетом постоянные обрывы, особенно в рабочее время и ночью, перерасчёт не делают, т.к в договоре указано, что перерасчёт возможен, если нет интернета более 2-х суток по вине провайдера, но если вина из-за третьих лиц перерасчёта не будет. При звонке в тех.службу операторы грабят и не ориентируются по времени отсутствия интернета, даже примерно, разочаровалась в данном провайдере

10 Nov 2019 15:37

IP:188.162.245.73 (Мегафон Петерстар, Иркутск)

Договор: 18081404

не грузит интернет. скорость показывает как обычно 70 на звонки не отвечают, 30 минут уже на трубке вишу, музыку слушаю

06 Sep 2019 16:49

IP:31.44.247.45 (HILINK-NET, Иркутск)

Договор: не указан

Что-то сегодня интернет прерывается (

29 Jan 2019 17:02

IP:31.44.247.22 (HILINK-NET, Иркутск)