Простор телеком отзывы

оценка:

достоинства:

иногда интернет есть

недостатки:

при любой непогоде сети нет. сотрудники общаются по хамски

комментарий:

Договор: Д-29430

Провайдер Простор Телеком. Сегодня опять нет сети. Позвонила что бы оставить заявку на перерасчет. Столкнулась с полным неуважением к клиенту.Хочу оставить жалобу на менеджера Татьяна, которая работает сегодня 24.11.2021 в 9.51 утра ( Фамилию менеджер назвать отказалась). когда я не расслышала ее имя повторить его с 1 раза тоже отказывалась. Общалась по хамски. с решением вопросов не помогала. Надеюсь, звонки абонентов записываются. Данному сотруднику явно работать с людьми не хочется.

24 Nov 2021 10:16

IP:188.170.79.106 (MF-GDC)

оценка:

достоинства:

Интернет есть

недостатки:

Нестабильное соединение

комментарий:

Договор: не указан

Лютые скачки пинга, играть в онлайн игры невозможно. Проблема именно в провайдере, ибо с телефона все норм, с другими вай-фай сетями все норм. А здесь - каждые 2 минуты пинг под 1000 и выше, и потери пакетов данных

15 Sep 2021 14:25

IP:176.59.9.183 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

оценка:

достоинства:

Впринципе работает, ЖК царская столица

недостатки:

Но очень часто у них аварии. За этот месяц уже четвёртый раз, фильмы на ты тоже слегка подвисают. Стала часто появляться надпись: вайфай подключён без доступа к интернету! До оператора при сбоях недозвонится.

комментарий:

Договор: НЕ ПОМНЮ.

К сожалению в моем ЖК всего два провайдера и оба как бы помягче…

15 Aug 2021 16:15

IP:217.66.156.156 (МТС)

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

Хамоватая и быдловатая тех поддержка, всегда с их стороны нет проблем. Только со стороны клиента. Выставляют полным идиотом что тех поддержка, что отдел по сопровождению клиентов. Универсальный совет -перезагрузите роутер) просто горе-сотрудники, видимо больше ничего не знают и не могут придумать. При звонке просто глушат с их стороны и ты висишь на линии, якобы они что-то делают в это время, приходится перезванивать. Если купили свой новый роутер- то все проблемы со связью конечно же будут только из-за него, с их стороны все в порядке. вынуждают искать нового оператора, на лояльность клиентов наплевать. в свое время предлагали в личном кабинете бонусы если напишешь хороший отзыв о них, поэтому скорее всего таковых тут много. Качество начало страдать именно в 2021 году, до этого такого не было. Видимо набрали непонятно кого... Последний раз ответил якобы какой -то Глеб, крайне мерзкий по общению и не стеснялся хамить. Санкт-Петербург. Да, и пишу через интернет, раздаваемый с телефона, т.к. меня мягко послали и никак не помогли.

комментарий:

Договор: Д-23671

не рекомендую, ищите другого оператора, сам тоже стал думать на кого сменить

29 Jun 2021 03:22

IP:176.59.4.198 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Договор: ВЧЕРА РАСТОРГНУ

Ужасный интернет провайдер, когда нагрузка по вечерам выше чем днем вылетает каждые 10 минут, пинг в играх по вечерам скачет как не нормальный, по работе онлайн звонки делать невозможно постоянно крашится сеть. НЕ СОВЕТУЮ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!

22 Dec 2020 11:46

IP:79.175.3.137 (SPB-NETWORK)

Договор: не указан

Товарищи выиграли тендер по 44ФЗ с диким демпингом. Ну их право. Вроде завели оптику. Приперли настенный кросс, предложили положить на потолок стойки. Поржал, отправил за стоечным кроссом. Везли неделю. Дальше веселее. ТЗ не читали. Русским по белому там написано "подать посредством LC", притащили одно волокно с SC. В итоге нагородили дикую схему из их коммутатора (мой отказался работать с noname sfp). По спидтесту к 90% точек скорость несимметричная 500Mbps downstream и 1Gbps upstream. Предлагают замерить скорость оптики между моим оборудованием и их точкой на М9. Поржал во второй раз, т.к. проблема тут 100% не в оптике. В общем, не знаю чем закончится. Если есть возможность не связываться с этими товарищами, пользуйтесь ей

18 Dec 2020 18:24

IP:128.72.120.125 (Билайн)

оценка:

достоинства:

Стабильность и качество предоставляемых услуг, ценовая политика

недостатки:

Редкие отключения, которые быстро устраняют и производят перерасчёт за те дни, что не было интернета

комментарий:

Договор: 15186

Отличный интернет, скорость не падает, еще многое зависит от роутера, ставьте хороший роутер и будет вам счастье!

07 Sep 2020 13:02

IP:176.59.6.65 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Договор: 123419

меня все устраивает бывает иногда интернет зависает но быстро устроняют неисправности хотелось бы чтоб по оплате пенсионерам была бы скидка

25 Jan 2020 14:20

IP:79.175.1.65 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Их не осталось.

недостатки:

Приготовьтесь к тому, что когда Вы захотите отказаться от услуг "Квантум" в Коломне , с Вас будут вымогать плату еще за один месяц, которым Вы не будете пользоваться, угрожая Арбитражными судами в Санкт-Петербурге!!!! 100 тысяч раз подумайте, прежде чем заключить договор с этой организацией!!!! Все пункты договора составлены не в вашу пользу. Когда в вашем офисе не будет интернета 2 рабочих дня подряд, ваши продажи будут стоять, тех. поддержка "Квантум" не будет вам помогать и отвечать на звонки, приготовьтесь к тому, что когда вы захотите отказаться от услуг этого Оператора, к Вам в офис пришлют Претензиею, где расскажут какие Вы плохие, что Вы нарушили закон ГК РФ, и потребуют оплатить еще разочек за следующий месяц после расторжения договора!!! Более того, в договоре данная организация не отвечает за убытки, которые Вам причинила отсутствием интернета, никто даже не извинился! Ошибки свои не признают! Но деньги вымогают!!! Нет ни совести ни стыда!!!! Очень алчные. За 10 лет нами было перечислено свыше 800 тысяч!!! а они судом грозятся за сумму 6 265 руб!!! Мы конечно за такую сумму в суд не пойдем, это даже стыдно! А вот им с вас трясти денег не стыдно!!!! Делайте выводы сами. Всем добра!

комментарий:

Договор: КЛ-248 ОТ 20.06

Бегите!

10 Oct 2018 16:54

IP:91.204.201.53 (TONUS-NET, Коломна)

оценка:

достоинства:

На данный момент их нет

недостатки:

В январе 2018г подключила роутер и начались свистопляски. Телевизор не одной минуты не работал хорошо, постоянно в зависе. За час раз 10 минимум зависнит, а то и больше. Последнее время вообще кошмар начился. Доступ в интернет отсутствует или ограничен, я уже не говорю о телеке тот вообще ничего не показывает. Пока работают инженеры всё как будто хорошо. Потом проблемы повторяются. Мне интернет необходим по работе в вебинарах, семинарах, учёба и мне вот такие фортели выдаёт простор телеком.

комментарий:

Договор: 16727

не советую этого провайдера

28 May 2018 09:44

IP:79.175.3.69 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Компания с длительным опытом работы, предоставляет качественные услуги.

недостатки:

Редкие отключения, которые устраняются быстро.

комментарий:

Договор: ДОГОВОР: Д-8700

Компания с длительным опытом работы. Хорошо работает круглосуточная техническая поддержка. Качество связи нареканий не вызывает. Заказывали несколько раз постоянный IP-адрес по необходимости, все решалось быстро в те же сутки обращения за небольшую доплату к тарифу.

24 Feb 2018 02:08

IP:79.175.3.67 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Стабильный интернет,редкие перебои в связи.

недостатки:

Не доступна высокая скорость в п.Кузьмоловский

комментарий:

Договор: Д-14224

Отличный,стабильный провайдер,пользуюсь его услугами уже 14 лет

20 Feb 2018 21:44

IP:79.175.1.64 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Отличный интернет-провайдер, пользуюсь год - обслуживание нравится.

недостатки:

Нету

комментарий:

Договор: 23836

Так держать!

17 Feb 2018 23:41

IP:79.175.3.67 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Хорошая скорость, быстрая загрузка!

недостатки:

30 декабря 2017 года было не загрузиться

комментарий:

Договор: Д-26344

В общем Простор -Телеком приличная контора

19 Jan 2018 14:17

IP:79.175.1.64 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Пользуюсь три года. Нареканий нет.

недостатки:

В процессе использования недостатков не выявил )

комментарий:

Договор: 102320

Бомбеску!

18 Jan 2018 20:13

IP:79.175.3.65 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

в то время, когда все находятся на работе, интернет работает практически как обещано.

недостатки:

Очень нестабильная скорость Очень странно, но абсолютно перестаёт работать после полуночи.

комментарий:

Договор: Д-26267

На самом деле, очень странная история! Что предыдущий провайдер (Етелеком), что теперь и этот работают нормально только первые 3 недели. Далее начинаются бесконечные проблемы со скоростью соединения. То работает на полную, то перестанет, а потом, спустя пару минут, опять отлично работает. Но в ночное время не работает совсем!
Мой замер скорости:

17 Jan 2018 01:15

IP:79.175.3.65 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

В недостатки, пожалуй, войдут только частые аварии, из-за которых отрубает интернет

комментарий:

Договор: Д-20253

4 года пользуюсь этим интернетом, претензий не имею абсолютно к работе

26 Dec 2017 10:00

IP:79.175.1.64 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

Договор: Д-24865

Нет обещанной скорости и на мои жалобы, предлагают платные услуги!!! За что платим?! Обманщики и жулики. Ползуються тем, что у нас в поселке нет конкурентов. Или же просто плохие работники!!!

17 Dec 2017 22:38

IP:79.175.3.67 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Отличный интернет-провайдер! Цены, качество обслуживания превосходно!

недостатки:

Нету

комментарий:

Договор: 23836

Отлично всё)

15 Dec 2017 18:07

IP:79.175.3.64 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Хороший поставщик услуг, много пакетов, цена качество на 5 из 5

недостатки:

За 4 года пользования 2 перебоя случалось. Один- сосед оборвал мой кабель по случайности. Второй кот описял роутер. Не знал что делать позвонил мастером все ок. Наверное это больше плюсы чем минусы но да ладно

комментарий:

Договор: не указан

Цена качество на высоте, перебоев на той стороне ни разу не бвло. Кол центр приятный. Звонил 2 раза что бы мастера выхвать, потому что сам не полез бы в щитки вообще не разбираюсь в этомм не дорого и качественно

27 Nov 2017 11:22

IP:217.66.157.16 (МТС, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Хороший и качественный интернет.

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: Д 23466

Хороший интернет соответствие цены и качества.

24 Nov 2017 14:15

IP:79.175.3.64 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Соотношение цена-качество на 5. Реальная заявленная скорость. Вежливая Служба поддержки.

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: Д-17509 ОТ 24.1

Многолетнее обоюдновыгодное сотрудничество. Отсутствие сбоев. Конкурентные тарифы.

17 Nov 2017 15:08

IP:188.43.32.169 (TTK-PtP, Москва)

оценка:

достоинства:

Нормальный провайдер! Пользуюсь год, жалоб не было, надеюсь и не будет.

недостатки:

нету

комментарий:

Договор: 23836

Отличный провайдер))) Шикарные цены, тех.поддержка на вышем уровне

15 Nov 2017 22:14

IP:79.175.3.67 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Интернет от Простор Телеком работает без сбоев, скорость стабильная, отключений не бывает.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: № ДОГОВОРА Д-19

в Кузьмолово работает, люди довольны

15 Nov 2017 01:15

IP:79.175.1.66 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Превосходный провайдер, цены приемлимые

недостатки:

Нету

комментарий:

Договор: Д-15840

Рекомендую

28 Oct 2017 10:38

IP:79.175.1.66 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

Договор: ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЭТ

Как интернет полное г если у тебя подключено телевидение и смотришь тв вай фай не тащит и не грузит нечего.программа смотрешка через которое предлогают смотреть тв сырая,глючная,часто зависает что приходится перезагружать тв.сервис нулевой шпынькают тебя от одного отделка к другому.предлагают 100 рэ на счет за положительный отзыв,не ведитесь.

19 Oct 2017 19:43

IP:94.25.228.227 (Йота, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Отличный провайдер, цены отличные!

недостатки:

Нету вообще!

комментарий:

Договор: 23836

Отличный провайдер!

19 Oct 2017 18:04

IP:79.175.3.67 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Приемлемая цена, хорошая скорость, круглосуточная оперативная служба поддержки, клевые монтажники

недостатки:

Мало вариантов оплаты, даже в центральном офисе через терминал не оплатить, а через банкомат сбербанка деньги идут 3 дня =( но в таком случае идут навстречу

комментарий:

Договор: Д-23105

Все устраивает
Мой замер скорости:

24 Sep 2017 23:22

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Постоянные перебои с подключением, не стабильная скорость интернета, за такое качество неприемлимая цена! Совершенно неудобная оплата услуг провайдера деньги могут уйти на счёт, но ничего не заработает и они исчезают в никуда. пока ты сам десять раз не перезапустишь сессию ничего само не заработает. Если ты в минусе хрен оплатить что-либо с карты и если получится, то молись чтобы они не решили оставить твои деньги себе просто так. Ах да ещё они проплачивают положительные отзовитесь на сайтах.

комментарий:

Договор: 127466

В нашем доме нет возможности подключить другого провайдера и эти твари наглеют ничего не делая для клиентов.

24 Sep 2017 16:45

IP:213.170.70.161 (IAPS-NET-QUANTUM, Санкт-Петербург)

Дмитрий я вас полностью поддерживаю. Отвратительный провайдер. Мальчики из техподдержки очень вежливые, но толку от них мало. Инженеры не черта не делают. Как только вызовишь инженеров всё как по мановению палочки начинает работать. Уезжают всё встаёт на место

28 May 2018 09:28

IP:79.175.3.69 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Отличный провайдер, низкие цены, качество сотрудников.

недостатки:

нету

комментарий:

Договор: 23836

Всё шикарно!
Мой замер скорости:

17 Sep 2017 21:48

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Очень нравится. Все устраивает. Никогда не бывает проблем. Молодец!!!

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: Д-124113

Очень нравится. Все устраивает. Никогда не бывает проблем. Молодец!!!

13 Sep 2017 09:07

IP:79.175.1.66 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Стабильный интернет, скорость и цена радует! Уважительная тех.поддержка.

недостатки:

нету

комментарий:

Договор: 23836

Интернет супер!

13 Aug 2017 23:13

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Бесперебойная работа, приемлемая цена.

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: Д-17509

Опыт работы более 6 лет. Претензий никогда не было.

26 Jul 2017 15:12

IP:176.221.9.146 (CLIENTS-B_Kazach9-1762219128-191, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Все по взрослому!

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: Д-16195

см. пункт выше

25 Jul 2017 10:42

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Давно пользуюсь услугами простора, устраивает абсолютно все,скорость и операторы.Провайдером очень довольна.

недостатки:

их нет...

комментарий:

Договор: 117471 ИЛИ Д-21

увеличения Вам клиентской базы и всего наилучшего...

21 Jul 2017 01:46

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Быстро подключили. Работает быстрее чем заявленная мин скорость мегабит на 40.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 24662

Доволен как слон

20 Jul 2017 14:35

IP:185.182.81.60 (Zenguard-DE)

оценка:

достоинства:

Быстро подключили, понятно объяснили как пользоваться, настроили роутер и сеть.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 24638

Монтажники огонь! :)

19 Jul 2017 22:23

IP:31.207.64.51 (ТРК Царское Село, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Хорошая служба поддержки

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 23743

Хорошая тех.поддержка,всегда мне помогают и отвечают на все вопросы. Устраивает скорость и сумма за интернет

18 Jul 2017 15:21

IP:79.175.1.66 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

Договор: 23836

Отлично! Хорошая тех. поддержка! Отличные сотрудники который приезжают домой сделать интернет!

17 Jul 2017 23:25

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

Договор: 24616

Приехали быстро, подключили без проблем.. скорость хорошая

12 Jul 2017 22:22

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

Договор: 23717

Интернет с космической скоростью!!!

11 Jul 2017 18:28

IP:79.175.3.67 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

Договор: 16211

Хороший провайдер! Качественное обслуживание. Всегда помогут решить проблемы .

09 Jul 2017 22:15

IP:79.175.1.66 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Стабильность, отличная связь

недостатки:

Не имеется

комментарий:

Договор: ДОГОВОР: Д-1567

Рекомендую

07 Jul 2017 20:52

IP:79.175.1.66 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Достоинств -0

недостатки:

Плохая связь, частые сбои и ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

комментарий:

Договор: 24358

1. Связь отключается ровно втулочным же минуту, когда истекает ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ месяц. Т.е. брать деньги за месяц вперёд можно, а предоставить услуги хотяб на день вперёд - НЕТ. 2. Попытка подключить АВТОПЛАТЁЖ через Сбербанк (как это предлагается на сайте "Простора") обречена на провыл, поскольку в Сбербанке счёт "Простора" заблокирован, а новый не открыт(?!!!). 3. Когда происходит сбой и интернет или ТВ не работают, дозвониться в службу тех.поддержки можно лишь ооооочень терпеливому человеку. И что же служба? А ничего. То них "техническая проблема, мы над ней работаем", то проблемы у партнёров... А главное - абсолютное безразличие, порой доходящее до хамства. 4. Никогда не встречал такого сложного и мутного подключениям, если вдруг у вас произошёл сбой или выключили интернет. Для чего-то существует сложная система разный паролей, в которых путаются сами сотрудники. 5. При оплате услуг вместо номера договора (как у всех компаний) нужно указывать некий КОД ДОГОВОРА, о чём нормальный человек, конечно, не подозревает. И если вы этого не сделаете, ваши денежки поедут не туда... В общем, такого скотского отношения к свои клиентам сейчас трудно найти. Мы-то уже отвыкли от советского сервиса, а "Простор Телеком" в нём просто живёт.

01 Jul 2017 22:47

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Хороший провайдер, оперативная тех. поддержка, если есть проблемы то быстро решают

недостатки:

Отстутстви

комментарий:

Договор: Д-15840

Рекомендую

29 Jun 2017 15:07

IP:79.175.1.66 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Хорошая тех. поддержка. Работает стабильно

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 14237

Рекомендую

25 Jun 2017 19:20

IP:79.175.1.66 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Хорошая техническая поддержка специалистов, за пять лет использования услуг провайдера возникающие проблемы решались быстро и оперативно.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: Д-17382

Рекомендую для использования услуг

24 Jun 2017 17:08

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Качественный провайдер, хорошая скорость, тех. обслуживание на уровне!

недостатки:

Не выявлено

комментарий:

Договор: не указан

Всё устраивает, быстрый интернет

20 Jun 2017 09:58

IP:213.170.105.102 (KIEVSKAYA7-NETWORK, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Отличный провайдер, никаких лагов, зависаний и проблем!

недостатки:

Единственное, проблемы с оплатой

комментарий:

Договор: 24278

В целом я доволен)

12 Jun 2017 13:33

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)