ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаСмартХоумвсе отзывы

СмартХоум отзывы

Отдел подключений [10-22]

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Телевидение

Телефония

Сроки подключения:

2-3 дня

Технология подключения:

FTTB - до дома прокладывается оптический кабель, разводка в доме по витой паре

3.6
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ СМАРТХОУМ

Расспределение отзывов

 12%

 25%

 0%

 12%

 50%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Михаил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильно, сбои очень редкие.

недостатки:

Очень скудный сайт и личный кабинет. Нет никаких описаний подключения iptv. Нет возможности прявязать карту для ежемесячных списаний. В общем чтобы что-то хоть сделать надо звонить. Тех. поддержка не круглосуточная по каким-то причинам стала (

комментарий:

Сделайте нормальный личный кабинет. 21 век на дворе)

19 Aug 2017 00:56

IP:185.42.61.84 (СмартХоум, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Виталий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Пользуюсь услугами с 2009 года: отзывчивые, оперативные, вежливые, всегда готовы помочь! Очень доволен работой! Работа Инета и телефонии очень стабильна.

недостатки:

Если честно. то даже не могу сказать чего-то негативного... Если бы только тарифы были раза в три ниже, но... Это из области фантастики!!! )))

комментарий:

Так держать!
Мой замер скорости:

19 Feb 2017 12:30

IP:109.71.177.13 (СмартХоум, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Елена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

В связи с тем, что мне есть с чем сравнить, достоинств не обнаружила.

недостатки:

Очень часто перебои, иногда скорость совсем низкая. Мне очень не нравится данный провайдер, но, к сожалению, в нашем доме пока есть только он. У меня мобильный интернет быстрее, чем смартхоум.

комментарий:

Никогда бы не выбрала Смартхоум, если бы был выбор. По сравнению с другими провайдерами, явно проигрывает по многим параметрам.

09 Jun 2016 15:43

IP:217.66.158.51 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Smarthome
полезность ответа:

Елена, добрый день!
Просьба сообщить Ваш номер договора, мы проверим в чем может быть проблема.
Мы гарантируем скорость по договору, при подключении по кабелю. Можем прислать к Вам специалиста, он проверит линию и продемонстрирует скорость. Если скорость соответствовать не будет, неисправность устраним и предоставим Вам бесплатно месяц в Интернет на скорости 100 Мбит/с.

03 Aug 2016 12:58

Наталья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

-Когда работает без перебоев в целом нормально.

недостатки:

-Не выдают положенной(оплаченой) скорости (железо тянет). -Частые перебои и технические незапланированные работы. -Плохо ловит сигнал в другой части квартиры. -Не стабильный пинг

комментарий:

Если есть выбор провайдера, то не советую выбирать Смартхоум.

01 Feb 2016 00:39

IP:91.215.224.250 (SP-LINE-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Андрей
полезность ответа:

Наталья! Спасибо за отзыв. Как производили измерения скорости и пинга? Рекомендуем подключиться кабелем напрямую к ПК, минуя все Ваше оборудование и протестировать на сайте http://smartspb.speedtest.net/ Если скорость не будет соответствовать договорной звоните, будем устранять. Но скорее всего скорость будет соответствовать. По WiFi скорость Вам не сможет гарантировать ни один провайдер. С уважением, Смарт Хоум

01 Feb 2016 21:22

IP:109.236.96.23 (RU-TELIX-20060619, Санкт-Петербург)

Администратор
полезность ответа:

Андрей, если вы действительно являетесь представителем Смарт Хоум - просим вас в следующий раз отвечать на отзывы, залогинившись под официальным представителем провайдера. Иначе в дальнейшем такие ответы, представляясь официальным представителем будем удалять.

01 Feb 2016 21:33

Представитель Smarthome
полезность ответа:

Спасибо, учтем!

01 Feb 2016 21:38

Наталья
полезность ответа:

cmd ---> ping (Есть нестабильность, к вечеру наблюдаются провисания, периодически скачки пинга от 10 мс до 500-1000мс) Замер скорости был произведен на всем известном сайте speedtest.net. Оплаченная скорость 100 Мбс Выдаваемая: меньше половины. Я бы не сказала что это ужасный провайдер, просто есть свои определенные проблемы. Основная из них - частые незапланированные тех. работы. Если убрать эти 3 аспекта все было бы хорошо. Ну.. или хотя бы один из них.

07 Feb 2016 18:17

IP:188.162.65.136 (Йота, Санкт-Петербург)

Представитель Smarthome
полезность ответа:

Наталья, добрый день! Такие результаты Вы получаете подключившись кабелем, минуя свое оборудование? Если да, то просьба сообщить нам номер своего договора и мы протестируем. Если проблема подтвердится подарим месяц интернета! Не запланированные работы мы не проводим, если только аварии, которые бывают не часто. О всех работах размещается информация на нашем сайте.

09 Feb 2016 19:57

Константин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Похоже, моё железо не вытягивает тех скоростей, что может дать Смарт )

недостатки:

Не смогли подключить в воскресенье

комментарий:

Реально крутые ребята.
Мой замер скорости:

18 May 2015 14:16

IP:185.42.61.45 (SMART-NET-HOMENET-CUSTOMERS)

Ваше имя

Ваш ответ:

Мария
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Более 2х лет пользуюсь, все супер!!! Внимательные менеджеры. Часто разные акции.

недостатки:

Бывает сложно дозвониться, чтобы взять обещанный платеж, если забываю оплатить.

комментарий:

Рекомендую! Пробовала переключиться к другому провайдеру (заманили дешевизной) вернулась обратно на Смарт.
Мой замер скорости:

24 Apr 2015 17:56

IP:109.71.177.18 (SMART-NET-HOMENET)

Ваше имя

Ваш ответ:

Артем
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Все отлично работает, скорость выдерживается, никаких сбоев уже более 2-х лет. Очень рад, что есть в нашем доме.

04 Feb 2013 15:26

IP:217.119.16.2

Ваше имя

Ваш ответ:

Вячеслав
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

в штате неграмотные специалисты(не один человек), гарантировали что при WiFi будет брать инет по всей квартире, оказалось что нет(стены оказываються мешают), периодические отключения через день, хотя чинят относительно быстро

23 May 2012 14:09

IP:109.71.177.0

Ваше имя

Ваш ответ:

Станислав
полезность ответа:

есть на Космонавтов дом 61, там стены из какого-то "космического бетона" - стоишь в коридоре, до роутера 3 метра по прямой, сигнал - 100%, шаг в сторону, в комнату и уровень падает до 10%.. Один из первых домов, что Смарт подключал в самом начале деятельности на "домашнем фронте". PS работаю в Смарте, отдел техподдержки, правда в основном коммерческих клиентов.

15 Jun 2015 10:28

IP:217.119.16.2 (SMART-NET-BACKBONE-119-16)

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2017 Moyisp.ru