Договор: не указан
Yota, вы серьёзно?! Я — один из ваших первых клиентов, с 2014 года. Всегда рекомендовал Yota за простоту и удобство. Но то, что произошло сейчас — откровенный плевок в лицо лояльному клиенту. Решил приобрести у вас подарочную карту Origin на 1500? через официальный сайт. Деньги были списаны мгновенно — но ни письма с кодом, ни квитанции, ни карты я не получил. Ваш "сервис" в ответ просто умывает руки: "Мы провели оплату — дальше разбирайтесь с Origin сами." Что?! Покупка была оформлена не как перевод средств, а как услуга по продаже цифрового товара, через вашу витрину. Значит, именно вы обязаны обеспечить результат — а не перекладывать ответственность на третью сторону. Служба поддержки сначала просто игнорирует: "Мы сделали всё, что должны были. До свидания." На следующий день позвонили — сказали, что уже высылают письмо с кодом и инструкцией. Прошло ещё два дня — и ничего. Оказалось, они просто отправили код не на тот почтовый ящик. Теперь обещают, что "специалист" разберётся, но возврат средств невозможен, так как "заявка уже в работе". На дворе уже четвёртый день, подарок не подарен, деньги заморожены, поддержки — никакой. Ваша цифровая витрина — это не сервис, а мошенничество с красивой обёрткой. Я отключаюсь от Yota и буду рассказывать об этом "обслуживании" всем, кому не всё равно, куда уходят их деньги. Номер обращения: 1295334677. Позор.
25 Apr 2025 18:32
IP:89.223.50.8 (NevalinkNet)