ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаДом.ru

Интернет провайдер Дом.ru

Отдел подключений [10-22]

8-812-9868016

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Антивирус

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

Завтра, послезавтра, а если заявка отправлена в первой половине дня, то возможно и уже сегодня!

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ehernet. Wi-Fi. Телевидение DVB-C через отдельный коаксиальный кабель.

2.9
с официальным
представителем

О ПРОВАЙДЕРЕ ДОМ.RU

Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» - оператор услуг triple play. Услуги связи - широкополосный доступ в интернет, кабельное и HD-телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес».
Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома».
ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Пропускная способность сетей Дом.ru по технологии FTTB (оптика до дома) поддерживает скорости до 100 Мбит/с и выше.
- Телевидение в HD-формате с самым большим в России количеством HD-каналов. Бесплатная библиотека видеоконтента, которая включает в себя до 60 000 фильмов, сериалов, мировую коллекцию музыки.
- Вы хотели бы экономить на телеком-услугах? Пользуясь пакетами услуг, можно платить меньше до 60% каждый месяц.
- В любое время дня или ночи Вы можете обратиться за помощью к специалистам технической поддержки Дом.ru.
Для подключения к сети Дом.ru достаточно выбрать любой из желаемых тарифов и отправить заявку на подключение (оператор перезвонит вам в самое ближайшее время, проконсультирует по тарифам и примет заявку на подключение вашей квартиры.) или самим позвонить в отдел подключения по телефону 8-812-9868016 (с 10 до 22)
Если вы уже являетесь абонентом Дом.ru, то вы можете сменить тариф через Личный кабинет Дом.ru

ОТЗЫВЫ О ПРОВАЙДЕРЕ

Расспределение отзывов

 37%

 9%

 12%

 11%

 31%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

умеют общаться по телефону, всегда можно дозвониться

недостатки:

Скорость интернета постоянно занижают, эпизодически технические неполадки, приводящие к отсутствию как интернета так и ТВ

комментарий:

Договор: 780001938630

Нахожусь на стадии смены этого оператора на другого. Выматывает, когда нужно с ними разбираться. Последний инцидент окончательно убил надежду, что что-то изменится. Скорость интернета упала до черепашьей. Техподдержка задала вопрос, есть ли прямое соединение шнура с ПК, получив ответ "нет", объяснили что низкая скорость зависит от тысячи факторов, сделали вид, что замерили со своей стороны скорость поступающего в нашу квартиру интернета и сообщили, что она соответствует тарифному плану. Тогда я пригласил своего сисадмина и он принес шнур и соединил ПК напрямую к интернету минуя роутер. Скорость оказалась вместо 70Мб всего 6Мб! Звоню снова. Мне рекомендуют вынуть шнур и снова его вставить в ПК. После проделанной процедуры скорость становится 70! Чем отличается "вынуть шнур и снова вставить" от "только что вставили этот шнур", понятно только техслужбе домру.

24 Jul 2017 11:01

IP:31.193.124.74 (ELITEL-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Андрей. Человек, который Вам помог подключить кабель напрямую в данном случае не является системным администратором, т.к. он владеет равной информацией как Вы. Вполне вероятно во время звонка был обнаружена ошибка на порту, поэтому и попросили ещё раз вынуть, и снова вставить кабель. Мы не заинтересованы занижать скорость, а лишь напротив постоянно модернизируя сеть её увеличиваем и в период проведения диагностики скорость доступа в сеть у Вас превышала тарифную.

25 Jul 2017 17:07

Раксана
полезность отзыва:

Договор: 780025152285

Мне подключили 3 пакета услуг по 199 рублей каждый. Пакет "Настоящий мужчина", "Геймер" и "Русское кино". Я живу вдвоем с годовалой дочкой. Ни я, ни она - не мужчины, и не геймеры. Нам даром не нужны эти пакеты. На мое обращение мне ответили, что эти каналы со смешными названиями подключили с моего согласия. Что мне позвонили, и я с радостью одобрила. Я этого не помню! Я представить себе не могу, что со мной должно было происходить в тот момент, чтобы я согласилась. Может я спала, может я была в забытье, хотя я не пью, может я сказала "да" вообще другому человеку и по другому поводу. Да много чего могло быть. В любом случае, я имею на это право. И если я хочу подключить что-то, то я иду в личный кабинет и подключаю. Не надо мне звонить и навязывать. Если вообще был этот звонок, в чем я сильно сомневаюсь. Они постоянно звонят и навязывают свои лжеакции. И это, не говоря о том, что тариф подорожал на 100 рублей за год, и меня об этом никто не уведомил. И еще. Чтобы дозвониться до них, нужно иметь много свободного времени и терпения. Последний раз я потратила на дозвоны, переводы на других специалистов, срывы и ожидания часа полтора. Если ищите провайдера, то никогда, слышите НИКОГДА не пользуйтесь дом.ру!!

21 Jul 2017 15:43

IP:5.18.206.254 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Раксана.
Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги. В конце мая с Вами общался наш специалист и в ходе презентации Вы согласились воспользоваться данным предложением.
Но мы всегда готовы пойти навстречу нашим абонентам и уже в ближайшее время данные каналы будут отключены и будет выполнен перерасчёт.

24 Jul 2017 18:21

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Раксана.
Указанные Вами каналы отключены, а так же мы пересчитали абонентскую плату.

Если у Вас в дальнейшем будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, направляйте их, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, мы всегда будем рады помочь.

25 Jul 2017 12:01

другиe отзывы Дом.ru (еще 948)

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2017 Moyisp.ru