ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-Петербургавсе отзывы

ВСЕ ОТЗЫВЫ О ПРОВАЙДЕРАХ

Сергей

достоинства:

Стабильный интернет. Скорость соответствует заявленной по тарифу (часто выше). Оптоволокно.

недостатки:

Полнейший бардак с начислениями и платежами. Могут внезапно начислить сумму с потолка и угрожать судом, при фактическом положительном балансе на счете. При подключении нескольких услуг под одним номером счета в договоре, некорректно распределяют платежи между ними. Длительное время ожидания ответа оператора в службе поддержки. Где-то раз в 2 месяца подвисает телевидение.

комментарий:

Подключились в июле 2016. Интернет 60Мбит/с по оптоволокну и телевидение на две приставки (одна из них в рассрочку). Интернет работает без проблем. Скорость от 60 днем до 100-270 ночью. Пинг до серверов по Санкт-Петербургу и области - 10-20мс. Телевидение иногда, бывает, подвисает, но очень редко. Оплачивали выставляемые ежемесячные счета. В июле 2017 стали приходить смс о якобы возникшей задолженности около 2000р с угрозами судом. Позвонили в службу поддержки. Там сказали, что полученные оплаты почему-то распределились только на интернет и телевидение, но не пошли в счет рассрочки приставки. В результате за интернет/телевидение получилась переплата на 2000р, а за приставку - такая же задолженность. Почему же тогда на единственный номер счета в договоре начисляется сумма, достаточная для оплаты и интернета, и телевидения, и рассрочки приставки, а платежи на приставку не распределяются, и как же тогда вообще можно эту приставку оплатить отдельно, в службе поддержки пояснить так и не смогли. Только перевели переплату на приставку и посоветовали каждый месяц после оплаты звонить им и просить совершать аналогичные переводы. В сентябре курьер принес в ящик письмо с заявлением о якобы имеющейся на конец августа задолженности в 2300р с угрозами судом, возмещением судебных издержек, госпошлины и т.п. Позвонили по указанному в письме номеру телефона. Там сказали, что никакой задолженности нет, и предположили, что письмо еще от июля, когда была та непонятность с распределением платежей. Почему тогда в письме указан конец августа, а их курьер принес его в сентябре, объяснить не смогли. До сих пор приходят смс (в 6-7 утра) с требованиями погасить задолженность и угрозами судом. Вошли в личный кабинет. Картина маслом: на начало августа - переплата ~60р, начислено за август ~600р, на конец августа задолженность ~1300р. Это как??? Позвонили в службу поддержки. Там подтвердили, что никакой задолженности нет, а имеется переплата. Срок внесения очередной оплаты - 25 сентября. А смс по утрам с угрозами так и приходят... В общем, тем, кто рискнул подключиться на Ростелеком, советую с первого же дня вести записи начислений и платежей, фиксировать платежные документы, не терять договор.
Мой замер скорости:

25 Sep 2017 16:50

IP:178.71.54.151 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Ростелеком

Дарья

достоинства:

Подключение к провайдеру прошло быстро и безболезненно)

недостатки:

их нет

комментарий:

В назначенный день и время приехали работники, все подключили довольно быстро. Работали аккуратно,все объяснили, все показали, что к чему. Пару раз были вопросы, уже после подключения, я сразу писала в группу в контакте, там мне быстро ответили, разобрались в моей проблеме.

25 Sep 2017 15:19

IP:188.166.79.213 (EU-DIGITALOCEAN-NL1)

Все отзывы об Акадо

Представитель Интерзет

без оценки

Здравствуйте, Людмила. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения. Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данного вопроса.

25 Sep 2017 13:14

Все отзывы об Интерзет Дом.ru

Денис

без оценки

Интернет работает стабильно. Скорости хватает без проблем смотреть IPTV, видео и слушать музыку параллельно на нескольких устройствах. За 6 месяцев сбой был однажды и устранен за несколько часов.
Нет предела совершенству
Держит стабильно высокий уровень услуги

25 Sep 2017 13:10

IP:91.212.146.20 (IVCSPBORW, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Эт-Хоум

Представитель Интерзет

без оценки

Здравствуйте, Елена. Если у Вас возникли какие-либо проблемы при использовании наших услуг, то мы обязательно поможем в них разобраться. Опишите, пожалуйста, более детально в чём заключается проблема, а также отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора.

25 Sep 2017 13:08

Все отзывы об Интерзет Дом.ru

Представитель Yota

без оценки

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Yota. :( Если Вы испытываете сложности в работе сети, будет здорово, если сообщите нам о них в личные сообщения нашей группы Yota ВКонтакте (vk.me/yota), укажете Ваш номер и адрес. Мы всё обязательно проверим и постараемся Вам помочь.

25 Sep 2017 11:14

Все отзывы об Йота

Представитель Yota

без оценки

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями в работе сети Yota. :( Хотели бы разобраться в данной ситуации более подробно. Для этого опишите проблему, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы Yota ВКонтакте (vk.me/yota), укажите Ваш номер и адрес, где наблюдаются сложности. Желательно ещё прикрепить скриншот со страницы status.yota.ru. Мы внимательно ознакомимся с историей Ваших обращений, проведём детальную диагностику и обязательно постараемся Вам помочь.

25 Sep 2017 11:12

Все отзывы об Йота

Администратор

без оценки

А в чем проблема подключиться и на собственном опыте проверить качество интернета? Минимум усилий - достаточно оставить заявку онлайн. Подключение бесплатное. Не понравится - в любой момент вернетесь на свой старый провайдер.

25 Sep 2017 08:38

Все отзывы об ВестКолл

DemonTwR

достоинства:

Хорошая скорость Соединения если Пк позволяет можно смотреть онлайн 720 - 1080р Также могу отметить пока что Хорошую скорость Загрузки файлов по Http

недостатки:

Провайдер имеет статус LIR Что в соответствии с международным Законодательством дает провайдеру например ( Сумме Телеком ) Право в рамках 1 договора давать в Аренду физ лицу 2 Внешний IP Адрес . Чего в реальности не происходит и Компания требует заключать 2 Договор и Фактически тянуть 2 кабель на тот же адрес Чего не нужно абсолютно .

комментарий:

Ну что сказать также провайдер пытается отрицать Новости касательно головной Компаний и её банкроства . Номер договора не дам так как попытки договорится с Провайдером скажем так по человечески без Судов и прочих юридических методов .
Мой замер скорости:

25 Sep 2017 06:52

IP:109.172.13.5 (Сумма Телеком, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Sumtel (Сумма Телеком)

Валентин

достоинства:

за 3 года ни одного обрыва, роутер не выключал вообще. скорость около 100 мб, как и должно быть.

недостатки:

нет

комментарий:

Молодцы!

25 Sep 2017 03:22

IP:94.26.134.234 (ARBITAL, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Арбиталь

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2017 Moyisp.ru