Санкт-Петербург и область
Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / все отзывы

ВСЕ ОТЗЫВЫ О ПРОВАЙДЕРАХ

владимир

без оценки

стабильная работа без отключений скорость соответствует договору
нет
стабильная работа без отключений в течении двух лет в отличии от предыдущего провайдера нет назойливых телефонных звонков с навязываемыми услугами зато есть скидки по абонементам

16 Jun 2019 20:45

IP:213.21.61.161 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Эт-Хоум

Представитель Етелеком

без оценки

Добрый день! Благодарим за отзыв! К сожалению, тарифов с меньшей скоростью и стоимостью нет, но мы рассмотрим возможность их добавления. На данный момент Вы можете подключить абонемент на 6 или 12 месяцев. Например, самый выгодный годовой абонемент "Комета 12 месяцев" стоимость 4080 рублей. Таким образом, в пересчете на 12 месяцев стоимость тарифа составляет всего 340 рублей.

16 Jun 2019 13:36

Все отзывы об еТелеком

Представитель Дом.ru

без оценки

Здравствуйте, Лилия. Хотели бы прояснить некоторые моменты. На договоре комплексного предложения действует кредитная форма оплаты, счет за уже использованные услуги выставляется до 1 числа следующего месяца. Как видим, после переоформления договора пополнение баланса произошло только после образования задолженности через несколько месяцев. Последующие платежи также происходили уже при отрицательном балансе, то есть на второй месяц. Для удобства наших клиентов компания предоставляет ещё 20 дней доступа без ограничений, чтобы произвести оплату услуг в удобный для пользователя день. Вчера вы внесли абонентскую плату за май. В Личном кабинете (lk.domru.ru) сейчас отображается рекомендованная сумма к оплате на конец месяца, чтобы баланс не ушёл в минус.
На работу интернета может оказать влияние множество факторов. К сожалению, сейчас по указанным данным нет возможности определить, что послужило причиной несоответствия скорости. Напишите, пожалуйста, в сообщения сообщества (vk.me/domru) номер договора, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Поможем разрешить ситуацию.

15 Jun 2019 16:17

Все отзывы об Дом.ru

Представитель Дом.ru

без оценки

Здравствуйте, Юлия. В ходе удаленной диагностики происходит сбор информации по ситуации, и, в случае невозможности устранить сложность дистанционно, направляется специалист для более детальной проверки. Отметим, что любое оборудование со временем изнашивается. Замена роутера предлагается для того, чтобы улучшить зону покрытия и сделать сигнал более стабильным. Тем не менее, окончательное решение остается за пользователям. Настаивать на приобретении брендированного оборудования не смеем. Клиент всегда может использовать собственный роутер. Если у вас остались какие-либо вопросы по услугам компании, напишите нам в социальных сетях (vk.me/domru). Будем рады помочь.

15 Jun 2019 15:54

Все отзывы об Дом.ru

Лилия Анатольевна

достоинства:

Нет

недостатки:

Низкая скорость, приписали к оплате лишний месяц.

комментарий:

Оплачиваю интернет всегда в начале месяца за текущий месяц. Теперь почему-то оказалось, что плачу за предыдущий... Не поленилась: посчитала количество месяцев, подлежащих оплате и сумму оплаченных средств - все верно, месяц вперед. Почему мне вешают 980 руб. недоплаты не понимаю. У меня все оплачено через сбербанк "он-лайн", каждый платеж задокументирован. Второй косяк со стороны "дом.ру" - очень низкая скорость, просто наинизчайшая, при обещанной сотне. За такие-то деньги?!
Мой замер скорости:

14 Jun 2019 19:52

IP:5.18.249.101 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Дом.ru

Hecbr

достоинства:

ни разу не звонил в поддержку

недостатки:

нет тарифов меньше 500 рублей

комментарий:

Считаю, что мне бы и меньшей скорости хватило, чем сейчас мой тариф выдаёт, но к сожалению в етелеком такого тарифа не предусмотрено, может после моего отзыва они учтут это и сделают рублей за 300-35 например в 25 мб в сек. В остальном провайдер хороший, ещё ни разу не звонил в поддержку по причине отсутствия интернета.

14 Jun 2019 13:56

IP:77.73.66.101 (RNet, Санкт-Петербург)

Все отзывы об еТелеком

Ирина

без оценки



К поставщику услуг претензий нет: интернет работает стабильно, скорость устраивает, нет навязчивого сервиса, цены не поднимают, всегда приобретаю абонемент - дают скидку.

14 Jun 2019 09:25

IP:213.21.62.130 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Эт-Хоум

Ольга

без оценки



Отличный провайдер: оптимальное сочетание цены, качества связи и скорости интернета, отдельно радует повышение скорости доступа по ночам и возможность воспользоваться функцией отложенного платежа в личном кабинете. Случаи сбоев за всё время использования можно пересчитать по пальцам, да и те весьма оперативно исправлялись, да и количество перебоев из-за технических работ тоже было весьма скромным, тем более о них предупреждали заранее.

14 Jun 2019 02:42

IP:213.21.61.164 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Эт-Хоум

Юлия

достоинства:

В течение последнего месяца появилась проблема в низкой скорости интернета. Сегодня позвонила в техподдержку. Консультанты пытались объяснить проблему тем, что у меня не тот тарифный план (пытались навязать более дорогой), и продать новый роутер (как бы проблема в нём). Наконец, предложили прислать техника. Вот техник Илья всё же профессионально и добросовестно разобрался в проблеме и устранил её. Проблема была не в моём компьютере, не в моём тарифном плане, не моём роутере, а в соединении в подъезде. Спасибо Илье! Консультантам оценка 2, технику Илье оценка 5. Наконец у меня работает интернет. Юлия (Самара).

недостатки:

Низкий профессиональный уровень консультантов поддержки. У консультанта невнятная речь.

комментарий:

В течение последнего месяца появилась проблема в низкой скорости интернета. Сегодня позвонила в техподдержку. Консультанты пытались объяснить проблему тем, что у меня не тот тарифный план (пытались навязать более дорогой), и продать новый роутер (как бы проблема в нём). Наконец, предложили прислать техника. Вот техник Илья всё же профессионально и добросовестно разобрался в проблеме и устранил её. Проблема была не в моём компьютере, не в моём тарифном плане, не моём роутере, а в соединении в подъезде. Спасибо Илье! Консультантам оценка 2, технику Илье оценка 5. Наконец у меня работает интернет. Юлия (Самара).

14 Jun 2019 00:05

IP:46.0.49.34 (Дом.ru, Самара)

Все отзывы об Дом.ru

Светлана

без оценки

24 часа работают
пока не выявлены
Подключилась недавно к Эт Хоум. Быстро принимают заказ, скорость Интернета устраивает. Понятно объясняют нюансы в тарифах по телефону. Что бы хотелось – что бы пакет услуг был не только на 3 месяца, а были возможны варианты. Есть скидки заказчику за отзыв, есть скидки за абонемент.

13 Jun 2019 15:36

IP:213.21.61.232 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)

Все отзывы об Эт-Хоум

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты | ВОЙТИ

Яндекс.Метрика

   © 2011-2019 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге