ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаИнфо ланвсе отзывы

Инфо лан отзывы

Отдел подключений [10-22]

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Антивирус

Мобильный интернет 4G

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

3.2
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ ИНФО ЛАН

Расспределение отзывов

 30%

 13%

 3%

 10%

 43%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Федор
полезность отзыва:

Договор: не указан

В течение последнего месяца интернетом пользоваться просто нереально. Обрывы связи по 5-10 раз в день, заблаговременное оповещение клиентов о проблеме отсутствует вообще. К слову, на сайте информации о сбое от 02.08.2017 так и не появилось, в группе информация появилась только через 40 минут после начала сбоев. Чтобы дозвониться до тех. поддержки нужно быть невероятным везунчиком, лично у меня не получилось даже после 10 попыток. Кстати, даже если Вам невероятно повезет и Вам все же ответят, то скажут что-то подобное: "Да, мы знаем о проблеме, у нас тех. неполадки, скоро все исправим", о каких-то конкретных сроках речь не пойдет. Единственное, что есть хорошего в данном провайдере - это скорость, хотя, кому она нужна, если работает интернет раз через раз. Подводя итог, Вам однозначно стоит подключиться к данной конторе, если: 1)Вы готовы регулярно терпеть обрывы связи, по 5-10 раз на дню. 2)Вы готовы, что в случае какой-либо сбоев со стороны провайдера оповещать Вас никто не будет. 3)Вы готовы, что максимум, что Вы сможете получить в случае сбоя - это перерасчет, но не более. Выводы делайте сами.

02 Aug 2017 23:05

IP:95.154.199.21 (IPSERVER)

Ваше имя

Ваш ответ:

ИНФО-Агент№910161
полезность ответа:

Спасибо, Фёдор.

03 Aug 2017 10:54

IP:5.19.169.189 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Елена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Высокая скорость IpTV Видеонаблюдение Грамотная техническая поддержка Обещанный платеж Возможность подключения гигабита

недостатки:

Не круглосуточная тех поддержка

комментарий:

Договор: не указан

Скорость интернета соответствует заявленной (100 Мбит). Флуда в сети и потерь не замечали. Обрывы случаются крайне редко. Если вдруг бывают технические неполадки - быстро исправляют. Есть система перерасчета аб.платы в случае отсутствия инета. Тех. поддержка адекватная, действительно работает. Жаль, что не круглосуточная, но жить не мешает. В пакет услуг входит iptv более чем 100 каналов, также через то же tv можно увидеть изображения со всех камер, которые установил провайдер в качестве видеонаблюдения. Записи хранятся 10-14 дней в облаке, качество HD. В общем, все нужные опции за сравнительно небольшие деньги. В этом году провели гигабитный интернет от Инфо-лан еще и на дачу. Все семейство довольные как слоны
Мой замер скорости:

19 Jul 2017 11:42

IP:46.32.70.56 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Николай
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не наблюдаю

недостатки:

Постоянно зависает как инет так и TV, на все обращения, толковых объяснений нет, сдавал на тестирование оборудование, но от этого качества не прибавилось,говорят что все Ок, но посидите и посмотрите телевизор вечером у меня дома и если у вас хватит нервов , то удачи вам в личной жизни

комментарий:

Договор: 524888

Поставщик услуг ниже плинтуса, буду искать что-то другое

12 Jul 2017 19:23

IP:46.32.67.49 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

СТП-00091
полезность ответа:

Разберёмся, есть Исправление (НЕ сделано за 11 д. 2 ч.) (ID: 405050) по вашему НД. Спасибо за отзыв, принято, постараемся помочь и решить вопрос. PS. связаться с нами также легко по тел 3344044

12 Jul 2017 20:07

IP:5.19.169.189 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Антон
полезность ответа:

Представитель Инфо Лан отвечает с ip Интерзет - вот это прикол. Заскринил, по форумам разойдется нормально)

12 Jul 2017 21:06

IP:178.252.101.185 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильность, скорость, цена(у меня был Вип-300р за 100ку). Обещанный платеж -взять можно за полный месяц, но через полмесяца отрубят, если не заплатишь. Бесплатный внешний IP.

недостатки:

Не круглосуточная теххподдержка.

комментарий:

Договор: не указан

Был подключен с 2008-го, но тогда у них была отвратнейшая ТП(особенно некто с ником Серго на форуме), отключался в 10м вернулся(ситуация с ТП исправилась кардинально) и с тех пор по начало 17-го только на Инфолане был(сейчас переехал туда, где нет его). По соотношению ценакачество - одни из лучших в городе. Сейчас Ростелеком, хоть он и больше скорость предоставляет за сравнимую цену-но ТП Ростелеком мне напомнила становление Инфолана...

26 Jun 2017 18:15

IP:80.73.198.213 (VMB-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

Спасибо. Опубликовали ваш отзыв в нашей группе вк на "стене славы".

26 Jun 2017 22:35

Анна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 2253/4

Постоянно прерывается сеть, часто приходиться пользоваться мобильным интернетом, тв соответственно так же, в последнее время бывают отключения на несколько часов, поговорив с соседями и друзьями с соседних домов ситуация та же, но при общении со службой поддержки слышу одно, что плохой роутер, никаких действий по исправлению не принимается.

06 May 2017 22:53

IP:217.66.158.41 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

алексей
полезность ответа:

Анна мне лучше говорят у вас старый кп

27 Jun 2017 02:33

IP:46.32.85.145 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Бесплатный IP, Скорость, Доступ "без танцев с бубном", Нет ограничений по портам, Нет хлама типа L2TP или PPoE

недостатки:

ТП только днем, периодические отключения 1-2 раза в месяц, на 10-60 мин.

комментарий:

Договор: не указан

За такие деньги нет аналогов по качеству! Это 100 процентов! Не знаю у кого что там не работает... Меняйте конечное оборудование. Вы покупаете самый дешевый роутер и удивляетесь почему он "режет" скорость и пинг. У меня TP-LINK TL-WR1045ND в связке с двумя D-Link DGS-1100-08, куча потребителей и скорость отличная. Правда ТВ через MAG-250 иногда подвисает. Наверное надо Дюну брать.
Мой замер скорости:

27 Apr 2017 14:42

IP:46.32.70.28 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Роман
полезность отзыва:

Договор: не указан

Стабильно отключается интернет.стабильно не дозаониться до офиса.можно найти лучше за эти деньги.

06 Jan 2017 16:48

IP:217.66.159.105 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Роман
полезность отзыва:

Договор: УЖЕ НЕТ

Отвратительное отношение к людям. Кто давал право на рекламу на дверях парадной? Тем более сверлить отверстия! А отверстия от старых табличек так и остаются с оборваной рекламой! Хамское отношение! Я нашел несколько культурных операторов и переключился к ним. У них и интернет качественней.

30 Oct 2016 20:38

IP:2.92.187.126 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Владимир
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их нет , только реклама всегда на высоте но не работа интернета.

недостатки:

Виснет , при плохих погодных условиях часто не работает. Вобщем полное де....мо.

комментарий:

Договор: не указан

не ведитесь на рекламу , требуйте то что заявляет оператор , ни делайте им никаких поблажек , пусть отрабатывают те деньги чмо мы им платим.

18 Sep 2016 20:06

IP:46.32.66.215 (RU-INFOLAN-20100813, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильность работы, быстрое восстановление сети после сбоя питания в районе адекватная техподдержка. контроль качества

недостатки:

на данный момент нет

комментарий:

Договор: не указан

Стал достойный сервис
Мой замер скорости:

15 Sep 2016 19:09

IP:46.32.85.123 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

UKKA
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Хороший провайдер! Работает Хорошо!

недостатки:

нет.

комментарий:

Договор: не указан

Переключился, дали роутер в подарок, но у меня стоит свой Asus RT-N56U, тест делал через него. Приятно.
Мой замер скорости:

15 Sep 2016 10:38

IP:46.32.66.215 (RU-INFOLAN-20100813, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильно хорошо!

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Подключён ооочень давно! Проблем нет! Дог.37011

14 Sep 2016 21:28

IP:78.25.121.166 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Елена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Хорошая скорость, много доп услуг и бесплатное тв. Роутер дали в подарок.

недостатки:

Если не оплатил, то отключается в 12 ночи, но это по сути не проблема провайдера.

комментарий:

Договор: не указан

Спасибо за хорошее качество услуг

13 Sep 2016 17:07

IP:46.32.68.70 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Евгений
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Быстрый дозвон до тех поддержки

недостатки:

WiFi тормозит

комментарий:

Договор: не указан

WiFi вечером тормозит фильм не посмотреть в игры тем более не поиграть оператор говорит роутер мощнее покупайте думаю к ростелекому уйти

09 Jun 2016 22:34

IP:46.32.67.80 (RU-INFOLAN-20100813, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

Ситуация, когда забиты все WiFi каналы в квартире абонента от сетей WIFI соседей - типичная. Описана на форуме http://forum.info-lan.ru/index.php?s=

10 Jun 2016 12:21

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

Пути решения 1) найти свободный канал 2) роутер на 5ггц 3) подключиться проводом.

10 Jun 2016 12:22

Александр
полезность ответа:

Причём тут вайфай? Это оборудование конечного абонента. Тут провайдер то не причём. Походу просто конкуренты тролят в комментах.

13 Sep 2016 18:00

IP:217.66.158.11 (МТС, Санкт-Петербург)

Василий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Смс рассылка, удобно!

недостатки:

Несколько лет назад подключил родственнице интернет, поначалу было все хорошо 500 рубмес. не помню какая скорость, прошло немного времени как запустили акцию - мол плати меньше с каждым месяцем на 10 рублей, скорость как и платеж тоже падала. Подумываю отключится, в доме несколько операторов. Надоели листовки на подъездной двери и в ящике! Недавно повесили табличку на покрашенную дверь, в ней теперь куча визиток и барахла торчит, выглядит ужасно! Прекратите портить то, что вам не принадлежит!

комментарий:

Договор: не указан

Прошу без оскорблений! Пишу со своего оператора. Поделился историей у родителей.

23 Mar 2016 23:47

IP:176.117.142.111 (КТВ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

спасибо за отзыв, учтем. скорость 100 мбит.с на всех тарифах и не зависит от размера платежа!

24 Mar 2016 12:53

FBI
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

ВСЁ РАБОТАЕТ НА 5

недостатки:

ИХ НЕТ

комментарий:

Договор: не указан

читаю я тут отзывы и поражаюсь,хамство там или еще что то.это знаете как,когда человек покупает допустим какой то прибор,не разберется или нажмет что то не то,то тут же начинает писать что вещь отстой,продали брак,или что то в этом роде.скажу одно,провел данного провайдера 19.01.2016,живу на партизана германа.перед этим делал заявку в билайн,хотел их провести.но в итоге получился один геморрой и облом.поздно вечером сделал заявку на инфо-лан,а днем уже пришли ребята и все сделали,по времени все заняло не более 20 мин,все быстро,отточено и профи.если нет возможности оплатить сразу,то можно сутки пользоваться без ограничений всем функционалом.подключил тариф 100мбит 500р с понижением до 200р.по сей момент никогда никаких сбоев не было.я доволен.служба поддержки работает как надо и по телефону и по @.

25 Feb 2016 00:05

IP:46.32.85.59 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет таких!

недостатки:

Самый тормозной интернет!!!!

комментарий:

Договор: не указан

Переехала в Петергоф полгода назад. Повелась на рекламу и подключилась к Инфолану! Это была самая большая ошибка!!! Самый тормозной интернет, который у меня был!! Уже сил никаких нет, накипело!!! Уважаемые, вы лучше средства не на рекламу тратьте, а на улучшение качества своих услуг!!!

29 Oct 2015 00:38

IP:91.204.150.137 (Ёрнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Упа
полезность ответа:

Уважаемый конкурент с чёрным пиаром, придумайте НОМЕР ДОГОВОРА по которому были подключены чтобы мы могли проверить информацию. Спасибо. Тел. 3344044

29 Oct 2015 11:32

IP:5.18.184.61 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Михаил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

быстрый интернет, обрывов мало

недостатки:

нет обещанного платежа, тарифы не удобные,

комментарий:

Договор: не указан

подключен к провайдеру 9 месяцев, никаких серьезных проблем не наблюдал, ходит много баек про отвратную тех. поддержку в этой конторе, но у меня пока проблем небыло

08 Oct 2015 21:04

IP:46.32.67.46 (Information Network, LLC)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей
полезность ответа:

Обещанный платёж есть - звоните в СТП. А чем тарифы то не удобные, растущей скидкой ?

08 Oct 2015 21:46

IP:5.18.184.61 (INTERZET-NET2)

Михаил
полезность ответа:

неудобные тем, что нормальной цены ждать 3 года

08 Oct 2015 23:15

IP:46.32.67.46 (Information Network, LLC)

Сергей
полезность отзыва:

Договор: не указан

Обычное разводилово. - подключил инет+ тв. все по WIFI. - ТВ не тянет. Когда продавали тв-приставку ни словом не обмолвились о возможных проблемах. Теперь говорят нужно еще роутер по мощнее купить. Пытаюсь их склонить к решению полюбовному, давайте говорю кабель надставим до телевизора и все будут довольны. Хорошо говорят вызов 120 + 25 р за каждый метр кабеля (а это еще примерно 20 метров). Буду искать по возможности альтернативу данному поставщику услуг.

14 Jul 2015 12:00

IP:46.32.85.123 (INFOLAN-NAT-POOL)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

Добрый день, нам очень жаль, что ваше настроение было испорчено.
Наш оператор предупреждает, что HD каналы не тянет по слабому WiFi, и монтажник при подписании акта проверяет качество услуг (инет и тв). Пожалуйста, сообщите НД( номер договора) мы проведём внутреннюю проверку!

Дополнительно:
Прайс лист на нашем сайте расположен. Гарантия на услуги есть, исправление по вине ИЛ - бесплатное.

Справки по т. 3344044 спасибо.

14 Jul 2015 14:52

IP:46.32.67.162 (Information Network, LLC)

Сергей
полезность ответа:

347087

14 Jul 2015 21:19

IP:46.32.85.123 (INFOLAN-NAT-POOL)

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

с вами свяжутся по Дело с сайта (НЕ сделано за 1 д. 11 ч.) (ID: 289157 от 13.07.2015 23:10)
Также прошу проверить РОУТЕР, бывает что роутер и по проводу тормозит изза мощности его процессора или перегрева. Подробнее у сис.админов по тел 3344044. спасибо.

15 Jul 2015 11:09

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

Вопрос решён, клиент отменил претензию и заявку по своей инициативе. Написать ответ и удалить свой негативный пост по другим сайтам клиент вероятно сделает сам. Спасибо, уважаемая публика.

15 Jul 2015 16:11

Сергей
полезность ответа:

Вот она суть инфолана.
Я не отменял претензию. Я всего лишь отказался от Ваших предложений прислать мне мастеров "в порядке исключения". Клиентом надо дорожить, любым. Только тогда у Вас будет процветание.
Это не претензия, а информация для остальных действующих Ваших клиентов и возможно будущих.

15 Jul 2015 20:34

IP:46.32.85.123 (INFOLAN-NAT-POOL)

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

Хорошо, ваше сообщение публично опубликовано на данном сайте, его смогут прочитать все. Мы приняли к сведенью вашу ситуацию. Никаких срочных действий от нас более не требуется. Спасибо за публичную обратную связь. Связаться с нами приватно можно через форму http://www.info-lan.ru/support.php

15 Jul 2015 21:40

Артем
полезность отзыва:

Договор: не указан

Работают не образованные су.и .. Постоянно придумывают проблемы. Отжимают деньги. Тыпо абоненты виноваты. Связь дерьмо,обслуживание так же.. Хочешь порчу? Подключить к инфолан

01 Jul 2015 17:29

IP:188.162.187.41 (SCARTEL)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей ИНФО-ЛАН
полезность ответа:

Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации. Уточните, пожалуйста, когда обращались в нашу компанию и с кем из операторов общались. Ваш номер договора (по IP определить не удалось, тк вы не из нашей сети). Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять меры.

14 Jul 2015 14:50

IP:46.32.67.162 (Information Network, LLC)

Администратор
полезность ответа:

Сергей, если вы представитель Инфо-лайн, прошу обратиться на admin@moyisp.ru и получить логин/пароль. Иначе ваши отзывы от "представителя" будем удалять

14 Jul 2015 15:20

анна
полезность отзыва:

Договор: не указан

сволочная фирма .операторы девки не хотят разговаривать бросают трубку. товарищи бегите от этой фирмы они обманывают. задолбали своей рекламой которая не соответствует их предлогаемому уровню.фирма полный ОТСТОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

29 Mar 2015 14:52

IP:92.100.46.236 (RU-AVANGARD-DSL)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

Анна, сообщите номер договора. вы в любом случае можете написать конструктивные подробности нам через форму обратной связи.

17 May 2015 17:50

петр
полезность ответа:

согласен на 300 %

02 Jul 2015 14:22

IP:188.227.44.225 (TEYLA-NET)

сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

хм

недостатки:

скорость где?

комментарий:

Договор: не указан

как вечер начинаются проблемы достало

03 Mar 2015 00:25

IP:46.32.70.203 (INFOLAN-NET)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

Обычно у нас всё работает хорошо, в т..ч и вечером. Напишите, плиз, номер договора (хотя бы вслух его назовите устно у себя или напишите емайл) либо создайте нам заявку ч.з. ФОС (форму обратной связи).

03 Mar 2015 11:03

елена
полезность отзыва:

Договор: не указан

Подключена с 2012г. Всегда была довольна. Но с осени 2014 начались бесконечные сбои. Уже как примета: если на улице ветер значит инета не будет. А ремонт только на след.день!! "В первой половине дня т.е. до 15" а по факту раньше 14часов не начинали ни разу!! Это что за сервис? Начиная с декабря сбои раз в 2 недели(ре монт на след.день)а сейчас 1раз в неделю.сидишь без инета и тв.это что за услуги такие?? Сегодня вообще заявили .опять же в 14ч.-ключей нет ремонт завтра в 1й половине!!)) Оч.жаль.делают все" что бы вы ушли от нас поскорее))"

08 Feb 2015 15:23

IP:217.118.78.115 (BEEGPRSPE)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ИнфоЛан
полезность ответа:

У нас есть ФОС (Форма Обратной Связи) - напишите ч.з. неё, что сбои часто и повторяются(мы и сами отслеживаем такие ситуации) - поставим линию на контроль и разберёмся в чём причина (от ветра не должен инет пропадать, это же провода). исправления у нас с 9оо (очередь заявок, вначале к ВИП абонентам идём). Ремонт на следующий день - это ХОРОШО. Ключи - это хорошо. наш телефон если что 3344044. спасибо за пост на этом ресурсе.

08 Feb 2015 17:40

Светлана
полезность отзыва:

Договор: не указан

Не являюсь клиентом данной компании и не планирую. Абсолютно беспринципные и наглые люди. Я понимаю необходимость рекламы, но инфо-лан переходит всякие границы: их реклама наклеена на двери подъезда, с ней указатели с номером парадной, их наклейка на электрощике и почтовом ящике (которые , к слову, являются имуществом жильцов), не брезгают вешать листовки прямо на дверь. Блокировщик в браузере режет рекламу Вконтакте, а то бы и там лицезрела их. Спасибо что по квартирам лично не ходят, но это, видимо, следующий шаг. Не знаю ни одной более назойливой компании. Когда будете выбирать провайдера, не забывайте что оплачиваете не только услуги связи, но и аморальную хамскую политику компании.

30 Jan 2015 13:14

IP:217.71.235.237 (SATNET)

Ваше имя

Ваш ответ:

Газель
полезность ответа:

Зато интернет хороший и тв бесплатно!!!

30 Jan 2015 14:04

IP:66.249.81.143 (NON-RIPE-NCC-MANAGED-ADDRESS-B)

Евгений
полезность ответа:

Мне предложили один раз я их послал на... И больше не предлагали , хотя наверное зря , у меня два провайдера это интерзет говоно редкостное наверное буду переподключаться к info lan в июне оплата на год закончиться и руки в ноги и бежать, надеюсь info lan таким же говнищем не окажеться !, но буду умее на год брать теперь не буду)

16 May 2015 13:26

IP:188.162.65.9 (SCARTEL)

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2017 Moyisp.ru