Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / Лайнер / все отзывы

Лайнер отзывы

Отдел подключений [9-22]

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Антивирус

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

1-2 дня

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, Ethernet

3.8
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ ЛАЙНЕР

Расспределение отзывов

 21%

 6%

 5%

 5%

 64%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Алексей
полезность отзыва:

Договор: ИС 97/331-105

Здравствуйте, опишу свой опыт получения услуг от провайдера Лайнер. Пользуюсь услугами с ноября 2008 года. На то время очень быстро прошло фактическое подключение. Был негативный опыт жил в другом районе и меня подключали 2 недели к интернету, кабель провели а к интернету за 2 недели так и не подключили. Не было свободного разъема как мне объясняли. На новом адресе потелефону договорись о том когда и во сколько придут монтажники и проведут все работы. Сперва скорость была по современным нормам невысокой, но в пределах оплаченного договора в дальнейшем провайдер увеличил скорость, сейчас по скорости могу сказать что вполне хватает смотреть фильмы онлайн. Нареканий на исполнения услуг нет. Из того что было за 10 лет были как то сбои несколько раз как раз целыми дня сидел дома был в отпуске и совсем плохо было в этот момент с интернетом, позвонил в службу тех. поддержки выяснилось не сразу что и как но потом разобрались и проблему устранили. Чем я был доволен, потом провайдер по своей инициативе предложил мне в подарок следующий месяц обслуживания в качестве компенсации за сбои в соединении. Чем честно меня сильно удивили, так как с моей стороны ни каких намеков не было в данном ключе. Если не путаю это было все 2010 году после, явных сбоев в работе замечено не было. Про тех поддержку, пару слов вполне реально дозвонится, с учетом того сколько людей могут одновременно в неё звонить, не слишком большое время ожидания, звонил всегда с мобильника и ни когда не напрягался по поводу ожидания . Как сейчас честно не знаю последние лет семь повода звонить в тех поддержку не было. Лично меня все устраивает, покупаю абонемент на 3 месяца и не парюсь под конец каждого месяца о необходимости оплаты, жаль что нет абонемента на полгода.
Мой замер скорости:

23 Apr 2018 02:28

IP:91.204.150.184 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Алексей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Постараемся и в дальнейшем делать все возможное, чтобы качество предоставляемых услуг оставалось на высоком уровне.

24 Apr 2018 10:27

Игорь
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Цена

недостатки:

Отвратительное обслуживание.

комментарий:

Договор: не указан

Постоянно сбои , последний раз после сбоя слетели настройки интернета на вай фай мне сказали это ваши проблемы.

06 Apr 2018 23:32

IP:217.66.159.119 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Игорь
полезность ответа:

Наследующий день оставил заявку на мастера и что вы думаете ждал ждал звони в службу поддержки а они нетот адрес записали . Нет чтоб извинится они говорят а нам пох.....

07 Apr 2018 14:26

IP:217.66.159.119 (МТС, Санкт-Петербург)

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Игорь! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

16 Apr 2018 16:49

Татьяна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Возможность купить абонемент по сниженной цене

недостатки:

иногда медленная скорость

комментарий:

Договор: ДОГОВОР ИС 101/

служба тех.поддержки работает оперативно

17 Jan 2018 20:29

IP:91.204.150.181 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв! При любых проблемах со скоростью обращайтесь в службу технической поддержки по телефону 335-07-08 (круглосуточно).

19 Jan 2018 11:47

Ольга
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Устраивает соотношение цены и качества,быстрое решение проблем,отзывчивые специалисты

недостатки:

Не заметила

комментарий:

Договор: не указан

Пользуюсь услугами этого провайдера давно,ни разу не пожалела.Тех.специалисты оперативно решают все возникшие проблемы.Провайдер своевременно информирует о появлении новых тарифов и проводимых акциях.Меня все устраивает.

09 Jan 2018 15:24

IP:85.114.26.214 (ICEBERG-LAN, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв и приятные слова. Будем делать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем предоставлять Вам услуги высокого качества!

10 Jan 2018 10:22

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Оперативно реагирует тех поддержка.

недостатки:

Каждые полчаса отрубается интернет последние полгода!!! Неисправность так и не устранена спустя более 2 месяцев обращений. Нет заинтересованности в сохранении постоянных клиентов.

комментарий:

Договор: 102253-39 ФЛ

Пользуюсь услугами данной кампании уже около 7 лет. Я человек не привередливый и если бывали иногда сбои то относился с пониманием.Но,последние полгода интернетом стало пользоваться не возможно. Я поменял роутер греша на него,но ничего не поменялось. Обратился за помощью в тех поддержку .Отреагировали быстро и уже на следующий день ко мне пришел мастер. Через несколько дней еще один.Осуществив какие то манипуляции с компьютером, проблему они решить не смогли.Более того,не качественно обжав заново провод,добавили еще одну - теперь периодически пропадает соединение из за того что отходит провод и приходиться бегать его шевелить!Видимо,после пары попыток они забили болт и решили что это мои проблемы! Не ожидал после 7 лет сотрудничества и принесенного дохода для кампании более 40 тыс рублей за эти годы, что столкнусь с таким отношением.

07 Jan 2018 11:50

IP:109.167.255.19 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Алексей, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся разобраться в ситуации.

10 Jan 2018 11:04

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день! По информации ремонтной службы, проблему удалось решить, в квартире был заменен перебитый кабель. Сбои должны прекратиться. Все ли сейчас устраивает в работе интернета?

23 Jan 2018 11:25

Алексей
полезность ответа:

Здравствуйте! Да,наконец то удалось обнаружить и устранить неисправность. Делов оказалось на 5 мин. Хочу выразить благодарность мастеру , сразу же обнаружившему неисправность и устранившего ее.В отличие от своих колег, посещавших меня неоднократно. Если бы он приехал по заявке пол года назад ,то я бы не страдал от постоянных сбоев интернета,не откладывал бы тонны кирпичей,а вы,избежали бы негативных отзывов. В любом случае благодарю вас за оказанную помощь и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество)

26 Jan 2018 20:25

IP:109.167.255.19 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно передадим мастеру Вашу благодарность и проведем работу с остальными сотрудниками, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись. Спасибо за Ваш ответ. Приятного пользования!

30 Jan 2018 12:34

Александр З.
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Все отлично.

недостатки:

Их нет.

комментарий:

Договор: не указан

Интернетом от этого провайдера пользуюсь давно.Проблемы с интернетом случаются крайне редко,все оперативно восстанавливают.Техподдержка всегда помогает.Меня все устраивает.

26 Dec 2017 13:17

IP:83.136.246.82 (CLIENTS-B_Sampsonievskiy_87-6, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Постараемся и в дальнейшем поддерживать качество услуг на высоком уровне!

10 Jan 2018 10:17

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Все устраивает.

недостатки:

Не обнаружено.

комментарий:

Договор: не указан

Сергей. Являюсь пользователем компании "Лайнер" более 7 лет. За указанный период иногда возникали проблемы с сетью и ПК . Специалисты слубжы техподдержки "Лайнер" оперативно реагировали на возникающие вопросы и помогали в их решении и устранении неполадок. Несколько последних лет работаю с тарифом "Ускорение" (Абонемент), серьезных проблем не возникало, но скорость хотелось бы побольше. Каких-либо замечаний к провайдеру "Лайнер" не имею. Договор ИС99/211-22.

24 Dec 2017 18:10

IP:91.204.150.218 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Сергей! Благодарим за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Постараемся и в дальнейшем сохранять качество услуг на высоком уровне!

26 Dec 2017 12:01

Виктория
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Адекватная цена. Тех поддержка всегда на связи. Сбоев практически нет.

недостатки:

Незамечено

комментарий:

Договор: U6241207323

Приятно быть вашим абонентом уже долгое время.

23 Dec 2017 14:47

IP:91.204.150.233 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Будем делать все возможное, чтобы Ваше мнение о компании оставалось на столь же высоком уровне. Спасибо, что остаетесь нашим абонентом!

26 Dec 2017 11:59

андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

разумные цены в отличии других провайдеров.

недостатки:

бывает что скорость падает

комментарий:

Договор: U605322

Техподдержка доступна в любое время.грамотные специалисты.Провайдер меня устраивает.

15 Dec 2017 18:50

IP:91.204.150.249 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Андрей! Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень важно Ваше мнение!
Обращались ли Вы в службу технической поддержки по поводу проблем со скоростью?

18 Dec 2017 12:43

андрей
полезность ответа:

нет.не обращался.но это не столько важно.

18 Dec 2017 20:48

IP:91.204.150.249 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Если будет необходимость, обязательно звоните в службу технической поддержки. Постараемся помочь. Еще раз спасибо за Ваше мнение! Приятного пользования!

19 Dec 2017 13:12

Никита
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Техподдержка всегда доступна и может решить многие вопросы, разумная тарифная сетка

недостатки:

Скорость иногда повисает

комментарий:

Договор: U116462

На данный момент сервис устраивает, тк сколько-нибудь существенного дискомфорта в использовании не испытываю. Все, что нужно качается достаточно быстро.
Мой замер скорости:

14 Dec 2017 01:24

IP:91.204.150.171 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Никита, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по поводу проблем со скоростью. Телефон 335-07-08 работает круглосуточно.

18 Dec 2017 12:34

Елена Олеговна А.
полезность отзыва:

Договор: U50147

Подключена к компании Лайнер уже почти 10 лет. Радует стабильность компании, а так же соответствие изменяющемуся ритму жизни. Компания предлагает высокоскоростной интернет, есть выгодные тарифы на абонементах. Много раз выручала услуга обещанного платежа. Что касается технического обслуживания - оно всегда на высоте. По телефону всегда дадут подробнейшие инструкции( я в компьютерах полный 0), а мастера не заставят себя ждать если что-то выйдет из строя в подъезде. Так, у нас поломалось что-то на краше в доме и из моей оплаты вычли оплату за этот период. Рада, что сотрудничаю с этой компанией и не готова менять её на другую.

12 Dec 2017 16:41

IP:91.204.150.171 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Мнение наших абонентов очень важно для нас. Будем делать все возможное с нашей стороны, чтобы Ваше мнение о нашей компании оставалось на столь же высоком уровне! Приятного пользования!

18 Dec 2017 12:24

Елена
полезность отзыва:

Договор: не указан

20 минут ждала оператора,после чего меня сбросили!Декабрь только начался а интернета уже третий раз нет!

10 Dec 2017 01:11

IP:217.66.158.60 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Елена! Уточните, пожалуйста, адрес подключения или номер договора для выяснения ситуации.

18 Dec 2017 12:19

Артем
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

А они вообще есть?!

недостатки:

Ужасное качество предоставляемых услуг.

комментарий:

Договор: не указан

Сначала была эпопея с тем, что компания никак не могла предоставить мастера для подключения. Но это не самое страшное. Качество и скорость всю дорогу были очень посредственны. А в последнее время сеть частно начала "отваливаться", "тормозить". Крайние несколько дней интернетом просто невозможно пользоваться! То вообще ничего не грузит, то такая скорость, что просто страницу открывает по несколько минут. Ребят, вы издеваетесь? Это на тарифе "Люкс класс", который вроде как должен 100 Мбит/с выдавать. Представляю, что у людей на более дешевых тарифах.. Провайдером крайне недоволен. Очень жаль, что альтернативы для перехода нет, так как в нашем доме подведены только Лайнер и Невалинк (который, судя по всему, еще хуже). Как только появится возможность - сразу сменю! Всем совет - если есть альтернатива, не подключайте Лайнер

09 Dec 2017 22:53

IP:91.204.150.60 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Артем! Уточните, пожалуйста, номер договора для выяснения проблемы.

18 Dec 2017 12:15

Станислав
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Не выявлено

недостатки:

Заявленная скорость по тарифу не соответствует действительности

комментарий:

Договор: 151719025969

Не могу играть в онлайн игры.Ужасная задержка,хотя раньше вообще интернет раздавал с телефона и таких проблем не замечал.

06 Dec 2017 00:20

IP:176.59.19.232 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Станислав, добрый день! По Вашему адресу наблюдалась нестабильная работа сети. Были проведены работы для устранения неполадок. Подскажите, есть ли на данный момент проблемы со скоростью?

18 Dec 2017 13:40

Иван
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Помимо предоплатного тарифа их увы нет.

недостатки:

Интернет отваливается по 5 раз за день.

комментарий:

Договор: не указан

Последнее время постоянные аварии, за 2 недели уже 3 авария, по целому дню, а то и по 2 дня нет интернета, а самое банальное, виноваты всегда не они, то Лен Энерго, то машина кабель перерубила, то еще что-то!

13 Nov 2017 15:39

IP:217.118.78.126 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Иван! Укажите, пожалуйста, адрес подключения или номер договора для того, чтобы разобраться в ситуации.

14 Nov 2017 11:25

Татьяна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Не нашла

недостатки:

Все. От качества интернета до качества обслуживания

комментарий:

Договор: не указан

2016 году переехав новую квартиру встал вопрос о подключении интернета. Изучив спам, находящийся в почтовом ящике в подъезде выбрали данного горе-провайдера. Позвонив по указанному номеру в буклете, нам назначили время, когда мастер должен будет прийти и подключить сеть. На следующий день сидим ждем мастера и что вы думаете? Мастер просто не явился в указанное время на указанный адрес. Позвонили, разобрались, на следующий день мастер все-таки дошел, протянул сетевой кабель, далее настраивать не стал, говорит, мол, вот вам данные, остальное сами настроите. Люди мы разбирающиеся в технике и настройке, настроили сами, правда сильно удивились такому поведению. Ну а теперь про качество интернет-подключения. Оно просто ужасно. Каждый вечер происходят постоянные сбои. Звонки в техподдержку ничем не помогают. Мне кажется они просто отвечают, что решают проблему, а сами спят. Уже третий день интернет просто не работает. Звонки в техподдержку пустая трата времени. Обещали прислать мастера, потом сказали, что, мол, нет у них доступа к оборудованию до понедельника. НЕ СОВЕТУЮ. ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ДАННОЙ КОНТОРКИ ПОДАЛЬШЕ.

02 Oct 2017 08:54

IP:188.170.75.212 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Татьяна, добрый день! По Вашему адресу обращение поступило в пятницу, 29 сентября, в 22.53. Чтобы восстановить работоспособность сети, нашим сотрудникам необходим был доступ в чердачное помещение соседнего дома. Доступ туда для проведения ремонтных работ предоставляется правлением только по будним дням. В понедельник, 2 октября, как только доступ был получен, ремонт был произведен. Более никаких обращений по Вашему адресу не поступало.

05 Oct 2017 12:38

Юрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Скорость , быстро подключили

недостатки:

Часто отваливается , менеджер при звонке сама предложила расторгнуть с нами договор, если недовольны , интернет обрывается в среднем 1 в день , вот и сейчас опять отвалился ( ,шанс зайти в личный кабинет не из домашней сети равен 0.

комментарий:

Договор: ИС 30.094/10-46

Будем менять

24 Aug 2017 23:22

IP:188.170.72.93 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. В Вашем районе за последний месяц действительно несколько раз наблюдались разрывы соединения в связи с отключением электропитания на оборудовании. К сожалению, мы не можем повлиять на отключения электроэнергии.
Доступ в электронный кабинет действительно пока возможен только из домашней сети. Однако, если возможности зайти в ЭК нет, Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки по круглосуточному телефону 640-88-40 для проверки баланса, подключения тарифных опций, приостановки обслуживания и т.д.

25 Aug 2017 15:00

Артем
полезность отзыва:

Договор: не указан

Не знаю, как там качество предоставляемых услуг, тут подключиться бы. Похоже, что "ближайшее время", в течении которого должны перезвонить по заявке, у данной компании измеряется даже не в часах, а в сутках. Очень неуважительное отношение к клиентам, которое сразу настраивает на негативный лад. К сожалению, других вариантов особо нет, поэтому придётся добиваться ответа от Лайнера.

21 Aug 2017 18:50

IP:94.25.229.71 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, связался ли с Вами мастер?

25 Aug 2017 14:02

Артем
полезность ответа:

Да, мастер связался вчера и вчера же приехал.

26 Aug 2017 12:09

IP:80.79.249.253 (СмартХоум, Санкт-Петербург)

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Артем, еще раз приношу извинения от лица компании. Как правило, мы стараемся подключать наших абонентов в кратчайшие сроки. Однако бывают форс-мажорные ситуации.
Спасибо, что выбрали нашу компанию. Приятного пользования! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, наши специалисты с радостью ответят на них по телефону 640-88-40 (круглосуточно)

28 Aug 2017 16:01

Елена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

наличие TV

недостатки:

происходит "подвисание" несколько раз в день, тариф за 400 руб/мес - Эконом-премиум

комментарий:

Договор: U383349344

хх

21 Aug 2017 12:13

IP:91.204.150.171 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Елена! По Вашему адресу не зафиксированы обращения в службу технической поддержки. Обращались ли Вы с проблемой к техническим специалистам? Если нет, рекомендуем Вам позвонить по телефону 640-88-40 (круглосуточно) для решения проблемы.

29 Aug 2017 14:30

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Хорошая техподдержка. Выгодные тарифы. Опции экономии - абонемент, акции. В тарифе IpTv

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: U9728246

С Лайнером с 2006 года. Всегда можно выбрать тариф для себя. Я постепенно перешел на 55-100 Мб/с - в плане перейти на 100Мб/с, т.к. уже дома 5-6 устройств потребляют трафик. Использую опции экономии - абонемент и плату за год сразу. Или использую акции. Техподдержка грамотная, обычно все проблемы решаем удаленно.

16 Aug 2017 21:28

IP:213.108.212.130 (INFOTEH-LINER-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Сергей! Спасибо большое за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Будем и дальше стараться поддерживать качество услуг на высоком уровне.

25 Aug 2017 13:36

Артем
полезность отзыва:

Договор: ИС 30.158/9-166

Ужас! цена и качество обещают желать лучшего! Техподдержка не работает,постоянно сбрасывают, 20 мб за 400 р Да вы что издеваетесь!! Скайнет 400 - 100мб/с белый ip невалинк 200р 100мб/с.

01 Apr 2017 12:10

IP:217.66.159.209 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день, Артем! Уточните, пожалуйста, в чем заключаются проблемы с качеством услуг интернета и когда Вы обращались в техподдержку? Кроме того, сообщаем, что у Вас есть возможность сменить Ваш действующий тариф на обновленный Эконом-премиум и за ту же абонентскую плату - 400 рублей - пользоваться интернетом на скорости 25-100 Мбит/сек. Кроме того, на данном тарифе с подключенной опцией "Предоплаченный рейс" есть возможность оплачивать интернет с 50% скидкой, т.е. 200 рублей в месяц.

03 Apr 2017 14:46

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2018 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге