Нью Линк отзывы

Договор: ЗАОЗЕРНАЯ 3К2

Пользуемся Ньюлинком уже год, все устраивае. Качество хорошее, радует что всегда можно быстро дозвониться и получить консультацию. Отдельно спасибо бухгалтерии, которая делает перерасчет за отпуск.

15 Oct 2018 12:19

IP:146.66.183.29 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Качеством доволен, играю на прямую с кабелем и проблем нет. Роутер свой, при 4х устройствах тоже все работает норм. Конфликтов по качеству и обслужианию не возникает. Тариф за 450 руб

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Подключен к провайдеру больше года.

10 Oct 2018 12:29

IP:146.66.189.60 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Быстрое подключение, стабильное соединение (по началу)

недостатки:

Недостатком является плохое соединение с иностранными сервисами. Даже при скорости 100мбит/c очень частые перебои. Даже ролик на ютубе посмотреть в 1080р невозможно. Тоже самое с удалёнными серверами, особенно игровыми. Обращался дважды в техническую поддержку, ответили мол знают что есть проблема. Решить не могут с начала сентября

комментарий:

Договор: 448294

ПО началу использования (первый месяц) всё более чем устраивало. Но на второй словами не описать, жесть. Скорее всего буду менять ибо так невозможно

21 Sep 2018 19:59

IP:178.252.127.247 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Олег, приносим извинения за неудобства. Спасибо, что указали платежный номер.
Передали заявку в технический отдел .

01 Oct 2018 16:37

Подтверждаю слова Олега, связь с иностранными сайтами отвратительная. Ютуб лагает и зависает. Тоже присматриваю другого провайдера, как раз скоро закончится готовая оплата.

16 Oct 2018 00:47

IP:178.252.127.211 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Я вообще любитель сэкономить, люблю поискать предложения цена-качество. Так вот,очень довольна своей находкой Ньюлинк. Отличный интернет, скорость хороша, сбоев нет. По акции подключились месяц 200 рублей первые 4 месяца, а потом 450руб. Поэтому в семейную казну минимум 2000 сэкономила. Всем советую!!!

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Отличная находка

10 Aug 2018 12:16

IP:178.252.103.29 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, приятно знать, что мы стараемся не зря.

05 Sep 2018 12:55

оценка:

достоинства:

Быстро, четко, слажено

недостатки:

Пока нет!

комментарий:

Договор: не указан

Пропал интернет. Позволила в тех поддержку и там решили мою проблему за 8 минут. Интернет появился, вс здорово! Очень довольна! Пользуюсь около месяца, скорость ну очень хорошая. Тариф за 900 р.

01 Aug 2018 15:06

IP:94.25.229.248 (Йота, Санкт-Петербург)

Ирина, здравствуйте! Очень рады Вашему отзыву. Спасибо за сотрудничество и отзыв.

05 Sep 2018 12:56

оценка:

достоинства:

Быстро подключили

недостатки:

Интернет не пригоден для игр, лагает в доте, если из одной квартиры вдвоем играть, при этом тариф 100 мегабит за 600 рублей

комментарий:

Договор: не указан

Не рекомендую геймерам

07 Jul 2018 14:43

IP:178.252.127.245 (Нью Линк, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург)

Игорь, здравствуйте! Укажите пожалуйста, Ваш платежный номер и что именно лагает, высокий ping или какая то другая проблема?

11 Jul 2018 11:56

оценка:

достоинства:

идеально работает и скорость отличная

недостатки:

их нет

комментарий:

Договор: не указан

Пользуюсь очень давно данным провайдером и очень доволен качеством интернета и телевидения.
Мой замер скорости:

05 Jul 2018 19:34

IP:178.252.127.251 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо, за отзыв и сотрудничество. Нам очень приятно, что Вы довольны нашей работой.

11 Jul 2018 11:50

Договор: не указан

Рейтинг ниже 0. 1- одну и ту жен скорость, например уникальный до 1 гига/сек. делят на 3-4 разных абонентов. ВНЕШНИЙ ПРЯМОЙ IP - у них это ip подсети.. разговаривал с руководителем технического отдела. Такое ощущение, что он знает не больше годовалого ребенка. Суть проблемы: после подключения внешнего IP (такого хорошего) который является подсетью 255 хостов полетел весь интернет к чертям, а именно блокировки и занесение IP в черный список. Руководитель свято считает что в этом виноват я сам)) интересный какой.. Черный список в 23ех базах по спаму, фишингу и ддос атакам. соответственно блочится вся подсеть. Как локалка. Руководитель технического отдела - некомпетентен в решении технических проблем. Вопрос - куда дальше то звонить???

04 Jul 2018 20:52

IP:146.66.190.186 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Сергей, здравствуйте! Вы можете отправить письмо или переслать данное нашему исполнительному директору для разбора ситуации http://nwlk.ru/direktoru.html Пожалуйста, укажите в письме Ваш адрес подключения.

05 Jul 2018 17:05

оценка:

достоинства:

Хорошее качество за эти деньги!

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: 884664

Лично меня все устраивает, интернет отличный по скорости и без поломок. В Тв нет плейлиста, но зато оно бесплатное и куча каналов. Тоже плюсик! Весь персонал, с которым я общался доброжелательный и всегда готов помочь, даже при общении вк! Если говорить о соотношении цены и качества, то смело ставлю 5 !

02 Jul 2018 15:17

IP:178.252.103.29 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Александр, здравствуйте! Большое спасибо за сотрудничество и высокую оценку нашей работы!

05 Jul 2018 17:07

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Коротко не получится

комментарий:

Договор: А СМЫСЛ

Доброго время суток всем тем, кто ищет провайдера. Сервис этого провайдера равен "нулю". А теперь по порядку. Пропал интернет, позвонил в Техническую поддержку, в ней мало того что ничего не решили, так еще и нахамили, пару раз при разговоре сбрасывали меня. Был вечер, подумал показалось, ан нет, утром я опять получил порцию не профессионализма и хамства со стороны сотрудников Технического отдела!!! Вывод: ищите другого провайдера, не знаю как в других, а тут так, как я описал выше. Вам рады и добры к Вам только при заключении договора на подключение услуг, а далее Вас ждет - хамство, не профессионализм и отсутствие решения проблемы. Если хотите чтобы за Ваши деньги Вам хамили и ничего не делали, то Вам СЮДА, к НЬЮ ЛИНК!!! Всем мир.

23 Jun 2018 10:34

IP:178.252.127.249 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Яков! Приносим свои извинения, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Просим Вас сообщить платежный номер, чтобы мы могли разобрать в ситуации.

25 Jun 2018 16:07

оценка:

достоинства:

Компанией довольны! Качество интернета никогда не вызывало жалоб, пользуемся 2 года. В мае уезжали в отпуск, сделали заморозку. Очень удобно, спасибо!

недостатки:

Нет их

комментарий:

Договор: не указан

Удобный и полезный сервис, качество

13 Jun 2018 12:18

IP:146.66.190.237 (Нью Линк)

Анна, здравствуйте! Очень приятно, что наши пользователи довольны качеством Интернета, ведь мы работаем для вас! Большое спасибо за отзыв.

25 Jun 2018 16:10

оценка:

достоинства:

Соответсвует цена - качество. Когда подключал, выбирал по цене и наполнению. У данного провайдера, одна из самых низких цен в городе. И за свую цену отрабатывает на 5 звезд. По скорости нареканий нет, в колл-центре общаются вежливо

недостатки:

-

комментарий:

Договор: не указан

Когда подключал, выбирал по цене и наполнению. У данного провайдера, одна из самых низких цен в городе. И за свую цену отрабатывает на 5 звезд. По скорости нареканий нет, в колл-центре общаются вежливо

29 May 2018 10:53

IP:178.252.101.78 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и сотрудничество! Нам очень приятно, что Вы оцениваете нашу работу так высоко.

31 May 2018 13:29

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

постоянно лагает интернет,в онлайн игры играть не возможно.видео смотреть еще можно.

комментарий:

Договор: не указан

тех,поддержка пудрит мозги ссылаясь на спедтест,мол посмотрите какая у вас скорость и т.д и т.п

25 May 2018 10:33

IP:178.252.127.213 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Добрый день, Андрей! Чтобы понять картину целиком, хочется узнать Ваши замеры по скорости при прямом подключении. Будем благодарны за обратную связь и за указанный платежный номер.

28 May 2018 13:46

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Интернет, как интернет. Ничего плохого.

17 May 2018 10:40

IP:178.252.89.46 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв.

22 May 2018 10:38

оценка:

достоинства:

дешево

недостатки:

скорость вместо обещенной ниже ТВ через раз работает

комментарий:

Договор: не указан

не очень хороший провайдер

14 May 2018 14:15

IP:146.66.174.204 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Александр! Если есть проблемы со скоростью, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку, чтобы специалисты могли зафиксировать проблему и ее решить!

22 May 2018 10:36

оценка:

достоинства:

Работой провайдера доволен!

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Ну не было интернета 2 часа утром, ну и ладно никто не умер. Зато 4 года с Nwlink без проблем живу и плачу всего 450 рэ. Одно отключение за 4 года, лично у меня не возникает желания ныть и выплескивать язвы! Всем пис!!!

17 Apr 2018 14:17

IP:146.66.167.47 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Поддерживаю, раздули из мухи слона. Вот вам для сравнения, прежний сини-красный провайдер похожие аварии устранял 3 дня и это в договоре прописано. Так что вот когда сидишь 2 дня без интернета и тебя тыкают в договор что все в рабочем режиме, это вот да!!! А тут, все хорошо!

18 Apr 2018 12:46

IP:178.252.94.105 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Добрый день, Артемий! Большое спасибо за понимание! Нам очень приятно, что Вы так высоко оцениваете нашу работу, спасибо за сотрудничество!

20 Apr 2018 13:16

Большое спасибо! Приятно знать, что наши пользователи довольны качеством, а это значит что мы стараемся не зря.

25 Apr 2018 14:13

оценка:

достоинства:

С понимаем относятся когда не успеваю оплатить вовремя, и включают.

недостатки:

13 апреля 2018 года интернета с утра не было. В техподдержку было невозможно дозвониться. Я одникий родитель, которой с утра нужно спланировать маршрут похода по магазинам с ребенком, т.е. посмотреть акции. В 12 дня мне интернет уже не нужен. Плату вы берете своевременно, а услуги предоставляете отвратительно. Меняйте дату внесения платежа если у вас случаются такие аварии.

комментарий:

Договор: СПБ, ПР. Ю.ГАГА

Договор найти сложно)

17 Apr 2018 12:00

IP:178.252.80.127 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Добрый день, Светлана! Приносим извинения за неудобства и сложившуюся ситуацию. 13 апреля произошла крупная авария, старались как можно скорее восстановить работу и через 3 часа удалось полностью восстановить работу сети. Из-за масштабов аварии, в офис поступило множество звонков от пользователей и поэтому телефонный автомат не срабатывал.

17 Apr 2018 13:51

Договор: ДОГОВОРА НЕТ.,Н

Уважаемый Ньюлинк! Договор не заключали,выдали только памятку. И после года работы с вами выяснилось,что оплачивать ваши услуги должна не тогда когда мне надо ,а постоянно ,даже если не пользуюсь .Раньше мне об этом не говорили,видимо ждали ,когда привыкну к вам.Если бы я подписывала договор,то - без претензий.В данном случае- нарушение прав потребителя..

16 Apr 2018 20:00

IP:178.252.127.210 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Игорь, большое спасибо за понимание! Мы, действительно, стараемся все делать качественно, но иногда оборудование подводит. Надеемся, такого больше не повторится, спасибо Вам за сотрудничество!

17 Apr 2018 11:44

Надежда, здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации сообщите, пожалуйста, Ваш адрес подключения или платежный номер. Почта для связи: ulbaeva@nwlk.ru

17 Apr 2018 11:46

Мой лицевой счёт 931612. Договора нет,поэтому обязательная непрерывная оплата не обоснованна.Я пенсионерка,поэтому хочу оплачивать интернет когда мне надо.Согласно закону о защите прав потребителей мои обязанности должны подтверждаться договором.

18 Apr 2018 07:36

IP:178.252.127.210 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

интернета нет, а "круглосуточная техподдержка" в течение 2-х часов не берет трубку!

13 Apr 2018 11:33

IP:217.66.159.181 (МТС, Санкт-Петербург)

кузнецовская 44 да, утром не было, на работе дозвонился и узнал о временных неполадках до обеда.чат на сайте тоже работал. и это наверное второй сбой лет за 5, а если интернет нужен был в рабочем ключе - подцепите ПК через смартфон и работайте с документами на здоровье...чего из жучка - червечка-то делать....( звонил прим с 10-40 до 11-20 )

14 Apr 2018 16:17

IP:178.252.127.245 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Добрый день, Елена! Приносим извинения за неудобства и сложившуюся ситуацию. 13 апреля произошла крупная авария, старались как можно скорее восстановить работу и через 3 часа удалось полностью восстановить работу сети. Из-за масштабов аварии, в офис поступило множество звонков от пользователей и поэтому телефонный автомат не срабатывал.

17 Apr 2018 11:34

оценка:

достоинства:

По большому счёту очень даже доволен провайдером! Заключил д-р с провайдером в далёком 2008-м году и верен ему до сих пор. На рекламные атаки представителей других провайдеров не реагирую, не верю, что они сделают мой И-нет лучше, но подозреваю, что вполне могут оный ухудшить. Короче, в данном вопросе руководствуюсь правилом "От добра добра не ищут".

недостатки:

Как правило, И-нет работает как часы, если неполадки случаются, то очень редко, не чаще раза в пол-года. Из неприятных случаев вспоминается только один. Несколько лет назад у меня на компе И-нет стал то пропадать, то появляться. Позвонил в офис, там меня перевели на грубого некомпетентного сотрудника из службы техподдержки, который посоветовал мне не пользоваться Агентом Мейл.ру, поменять браузер... короче, нёс "пургу". В тот день И-нет нормализовался сам собой, а через какое-то время опять стал то исчезать, то появляться, на этот раз я ещё раз позвонил в техподдержку, намереваясь от души отругать того горе-спеца с его тупыми советами, но попал на другого спеца, вежливого и компетентного по имени Иван, который тут же решил мою проблему, что-то исправив на своём офисном оборудование (большое ему спасибо!). Дело, конечно же, как я и думал, оказалось не в Агенте Мейл.ру и не в браузере, а в чём-то другом, что было моментально исправлено Иваном.

комментарий:

Договор: не указан

Сегодня, 13 апреля 2018 г. действительно пропал часов в 8 утра И-нет. И действительно было не дозвониться в офис (телефон всё время занят). Но в 10 утра И-нет снова заработал. Такое бывает, что И-нет пропадает, но очень редко, как правило, не чаще раза в пол-года.

13 Apr 2018 10:51

IP:178.252.91.208 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Павел, здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв и долгосрочное сотрудничество.
Будем очень признательны, если Вы сообщите Ваш адрес подключения или платежный номер, чтобы мы могли понять, кто именно не корректно общался и дал не верную информацию. Почта для связи: ulbaeva@nwlk.ru


13 апреля произошла крупная авария, старались как можно скорее восстановить работу и через 3 часа удалось полностью восстановить сеть. Спасибо за понимание!

17 Apr 2018 11:33

оценка:

достоинства:

Всё было хорошо до сегодняшнего дня

недостатки:

С утра пропал интернет, служба технической поддержки на звонки не отвечает или же просто сбрасывается звонок.Ну думаю не беда сегодня буду рядом с их офисом, зайду узнаю чё кого.В итоге все двери заперты, поглядел в окна, а конторки то и нет, все пусто, они просто исчезли.

комментарий:

Договор: не указан

Деньги за следующий месяц заплатил 2дня назад, бабки верните!

13 Apr 2018 09:39

IP:176.59.9.56 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Артур, добрый день! Приносим извинения за неудобства и сложившуюся ситуацию. 13 апреля произошла крупная авария, старались как можно скорее восстановить работу и через 3 часа удалось полностью восстановить работу сети. Из-за масштабов аварии, в офис поступило множество звонков от пользователей и поэтому телефонный автомат не срабатывал. Наш офис находится по адресу: Масляный переулок, 8Б (ст. м. Фрунзенская). Перед входом есть большая вывеска на двери, офис полностью функционирует в штатном режиме. Будем рады видеть Вас в гостях!

17 Apr 2018 11:17

оценка:

достоинства:

Приходит курьер за денежкой. На этом достоинства заканчиваются!

недостатки:

Собственно вся эта шарага один большой недостаток!

комментарий:

Договор: не указан

Инфа для тех, кто хочет подключить интернет и думает над предложениями данного провайдера - не верьте, тут очень много врут! Заключая договор с этими людьми вы должны чётко понимать минимум две вещи: 1. По договору с этим провайдером вы становитесь членом кружка любителей компьютеров и платите в этот кружок членские взносы (так эти люди уходят от налогов) - величина этих самых взносов целиком и полностью зависит от жадности директора! И в один прекрасный день он решит что вы платите слишком мало! Причём всё это решится в одностороннем порядке, на вас тут всем наплевать! 2. Качество предоставляемых услуг напоминает страны третьего мира! Один день всё работает, затем два дня ведутся работы, при которых интернета вы не увидите! Дозвониться в сервис вы тоже не сможете, там заранее снимают трубку и кладут рядом с телефоном, дабы вы своими мелочными проблемами не отвлекали этих господ от занимательного времяпровождения!

10 Apr 2018 15:01

IP:188.93.247.210 (СмартХоум, Санкт-Петербург)

Александр, добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Хотелось бы разобраться в ситуации, которая послужила данным выводам, поскольку такие выводы совершенно не характерны для нашей работы! Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес подключения или платежный номер, почта для связи: ulbaeva@nvlk.ru 1. Юридическая форма нашей организации — некоммерческое партнерство, устав и документы выложены на оф. Сайте. Компания NEWlink не повышала стоимость вариантов подключения Интернета за месяц уже более 5 лет! Вариант подключения «Идеальный», самый популярный тариф, он как был 450 руб/мес так и остался, аналогично и с вариантами «Уникальный» и «Специальный». 2. Еще раз, просим сообщить, Ваш адрес подключения и дату обращения в тех. поддержку. Эти данные помогут найти Ваши обращения, поскольку все обращения записываются! Специалисты тех. поддержки работают 24 часа.

11 Apr 2018 11:20

Александр, добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Хотелось бы разобраться в ситуации, которая послужила данным выводам, поскольку такие выводы совершенно не характерны для нашей работы! Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес подключения или платежный номер, почта для связи: ulbaeva@nwlk.ru 1. Юридическая форма нашей организации — некоммерческое партнерство, устав и документы выложены на оф. Сайте. Компания NEWlink не повышала стоимость вариантов подключения Интернета за месяц уже более 5 лет! Вариант подключения «Идеальный», самый популярный тариф, он как был 450 руб/мес так и остался, аналогично и с вариантами «Уникальный» и «Специальный». 2. Еще раз, просим сообщить, Ваш адрес подключения и дату обращения в тех. поддержку. Эти данные помогут найти Ваши обращения, поскольку все обращения записываются! Специалисты тех. поддержки работают 24 часа.

11 Apr 2018 17:28

Договор: не указан

Хотела сказать спасибо не только от себя, но и от многих жильцов дома Пулковская 15 к3. Спасибо Вашей компании за работу и человеческое отношение. Вы достойно проявляете себя и видно что действительно стараетесь в этой не простой ситуации с Доминантой и Управляющей организацией!!! Удачи Вам и пусть добро победит!!!

29 Mar 2018 14:03

IP:178.252.83.159 (Нью Линк, Санкт-Петербург)