ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаНью Линквсе отзывы

Нью Линк отзывы

Отдел подключений [10-22]

Заказать обратный звонок

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Телевидение

Локальная сеть

Сроки подключения:

Уже сегодня

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ehernet. Wi-Fi.

3.2
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ НЬЮ ЛИНК

Расспределение отзывов

 31%

 10%

 7%

 8%

 44%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Игорь
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

вежливая и толковая тех. поддержка

недостатки:

Сбои каждый месяц, вылеты из приложений, на некоторых серверах скорость вообще нищебродская с этим провайдером столько сделок потерял... просто матом хочется ругаться. Оставлял свой комент в вк, всего лишь прикормили завтраком или разберательством.

комментарий:

Договор: 948497

Пользуюсь данным провайдером больше 3х лет. Ничего не изменилось, все обещают что-то исправить... Когда не платишь абонентскую плату - скорость хорошая, соединение стабильное. Только заплатил на 1-2 месяца вперед - все... хер тебе а не хороший инет. Уважаемые сотрудники NWlink и ее директора, я всерьез задумываюсь о смене провайдера, мне не лень !

16 Jan 2017 16:17

IP:146.66.185.74 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Игорь! Спасибо, что указали номер договора. Приносим свои извинения за неудобства. Сегодня наш специалист Вам позвонит и проведет диагностику соединения.

17 Jan 2017 11:56

Сергей
полезность отзыва:

Договор: 567754

Провайдер ПОЛНОЕ ДЕРЬМО. Ценник как у Всех, зато : Если Вы пробьете сроки оплаты, скажем на 4 дня (например уезжали, как я). С вас снимут ежемесячную оплату без учета неработающего Инета. В моем случае - минус несколько дней. Развод чистой воды.Чего нет у других провайдеров. Я буду убегать от них, а быть Вам с ними или нет - Думайте. За месяц отваливался несколько раз.... Оценка Минус 1

06 Jan 2017 19:20

IP:95.161.252.74 (Тиера, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Сергей. Спасибо за то что указали номер договора. По пользовательскому соглашению, мы можем произвести перерасчет только от 14 дней до 3 месяцев. Если у вас остались вопросы вы можете связаться с нами по тел. 309-26-25

17 Jan 2017 18:03

Александр
полезность отзыва:

Самый ужасный из всех провайдеров!! Скорости обещанной нет, ее вообще походу нет, постоянно какие-то сбои, служба поддержки не владеет информацией о происходящем! Онлайн оплата - это вообще отдельная история!!! Деньги со счета уходят, а в личный кабинет не приходят, и на сайте указывается только оплата, проведенная терминалом. И опять служба поддержки не может дать информацию. И даже оплата через терминал не спасает: из требуемых 400 руб в месяц на оплату уходят все 800!, (просто средь белого дня вдруг происходит отключение за неуплату) и опять центр поддержки ничего не знает.На вопрос: " Почему я в личном кабинете не могу посмотреть сумму задолженности", слышу ответ "У вас отключен интернет за неуплату, но задолженности на счете нет и счет положительный" просто заставила рассмеяться)))Подключил его, т.к. в доме другого ничего не было, а инет срочно нужен был,и с удовольствием буду переключаться на другой провайдер, ибо это надоело

06 Jan 2017 13:21

IP:178.252.127.215 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Спасибо за обращение, Александр. Для нас это нештатная ситуация, Вы можете помочь нам разобраться с ней, отправив свой номер договора на почту reklama.nwlk@yandex.ru, чтобы мы просмотрели информацию по вашему соединению.

16 Jan 2017 15:58

Ольга Викторавна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

В компанию Нью Линнк моя семья перешла от другого провайдера. И не жалеем! Раньше платили 850 рублей в месяц, теперь тоже самое у Нью Линка стоит 450 рублей и нет нудного автоответчика и выбора цифр при дозвоне в компанию. Подключались по акции, получили 300 рублей на счет и бесплатные тв каналы. Пользуемся 4 месяц, сбоев не было даже во время компьютерных игр моего сына! Спасибо!

23 Dec 2016 12:37

IP:178.252.127.223 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Виталий
полезность ответа:

Больше похоже на подставную балабольскую рекламу чем на отзыв,видимо вы сотрудница этого проклятого провайдера.У них самый отвратительный интернет на планете,модем будет работать в 100 раз лучше чем этот нью линк

26 Dec 2016 07:42

IP:5.18.70.122 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Ольга Викторовна, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться радовать Вас и дальше .

26 Dec 2016 13:46

Михална
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Когда только подключают - скорость хорошая

недостатки:

Постоянно пропадает интернет

комментарий:

Договор: 602382

От техподдержки только один ответ - "это у вас с роутером беда, у нас все хорошо". Но почему то, "у нас с роутером беда" в основном через день, интернет вообще пропадает. Даже при подключении напрямую видимо все равно бедный роутер виноват в краже интернета. Придется пробиться с вами, дорогой некачественный интернет.

10 Dec 2016 15:47

IP:178.252.127.248 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Михална
полезность ответа:

Прощаться, а не пробиться ))) телефон решил так, а я не проверила....

10 Dec 2016 16:06

IP:178.252.127.248 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобство. Сегодня, проверили Вашу линию, по нашим данным все исправно. В момент отсутствия связи, обратитесь пожалуйста, на прямую в тех. поддержку. Слушая Вас по телефону, мы быстрее установим причину нарушения связи. Телефон: 309-26-25, на связи 24 часа.
Если необходимо, наши операторы могут передать Вашу заявку на консультацию по роутеру в компании Nowhelp - официальный партнер NEWlink.

14 Dec 2016 17:48

seggey
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

пока не вижу

недостатки:

скачущая скорость не превыщающая 39мбит (при заявленных ДО 100).

комментарий:

Договор: 938454

долго выбирал, поставил домру-интерзет. ньюлинк был рядом, активно себя предлагая. на установку оборудования понадобилось 2 или 3 недели, поэтому первым стал домру. спустя пару месяцев перешел на ньюлинк и пока жалею. на жалобу в ТП сказали, что подключи кабель напрямую и все будет ок, это роутер у тебя плохой (роутер купил новый, не лучший, но 150мбит раздать может). пока по всем параметрам провайдер проигрывает предыдущему, к коему я подключусь, когда закончится этот месяц. проблема у меня? ок. выбор все же есть.

15 Nov 2016 23:09

IP:146.66.206.167 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Администратор
полезность ответа:

качество роутера не определяется максимальной пропускной способностью) Большее значение имеет мощность процессора роутера, оперативной памяти, устойчивость к перегреву и скачкам напряжения, и многому другому. По маркам обобщая в плохую категорию стоит относить дешевые д-линки и тп-линки. Лично я рекомендую роутеры зуксель

15 Nov 2016 23:15

Игорь
полезность ответа:

уважаемый , не дочитали истории - так как с сетью стало когда напрямую подключили ?

15 Nov 2016 23:19

IP:178.252.127.245 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Администратор
полезность ответа:

я все дочитал, я не в ответ на вашу проблему написал. Я всего лишь заметил, что роутер качество роутера не определяется пропускной способностью. А отвечать на вашу проблему предоставлю представителю НьюЛинка

15 Nov 2016 23:24

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Сергей!
Производители сетевого оборудования в технических характеристиках обычно указывают теоретически достижимую скорость. В реальности она не то, чтобы не будет совпадать, а будет значительно отличаться в меньшую сторону. Поскольку пропускной способностью канала wi-fi пользуетесь не только Вы, но и Ваши соседи по дому. (не путайте пожалуйста пропускную способность канала wi-fi и скорость интернет соединения по Вашей линии, согласно Вашему варианту подключения). Таким образом роутер режет скорость при работе через wi-fi.

Скорость до 100 мб/сек на варианте подключения «Идеальный», как правило, возможна без использования роутера, при подключении кабеля напрямую.

17 Nov 2016 12:30

sergey
полезность ответа:

понятно. ответ такой же, а суть, господа, в том, что предыдущий провайдер почему-то давал почти стабильно 65-70мбит не только по этому же роутеру, но и даже по тому же шнурку, который идет в роутер, который стоит в том же месте, где и был, и расстояния используемых устройств от роутера также не менялось. по шнурку, который с другой стороны просто перекинули снаружи с одного устройства на ваше (но это не претензия, так решили вместе на месте, чтоб долго не возиться). откуда такая разница, расскажите?

17 Nov 2016 23:01

IP:146.66.206.167 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Сергей, возможно, был момент когда в доме были отключены другие беспроводные устройства. Поймать такую скорость на роутере N150 и даже N300 — большая редкость.

18 Nov 2016 12:01

sergey
полезность ответа:

предоставьте ваш роутер в таком случае. я не вижу пока от вас ни одного предложения решения ситуации. если вас молча устраивают мои выводы и вы согласны, что наше сотрудничество стоит прекратить в пользу вашего конкурента, то ок, это вопрос одного дня.

18 Nov 2016 13:59

IP:93.187.190.103 (SENATOR-NET, Санкт-Петербург)

sergey
полезность ответа:

и, пожалуйста, избавьте от комментариев в стиле "такого быть не может" или "это большая редкость". я использовал за все время в разных местах с десяток различных провайдеров с аналогичными тарифами и роутерами, здесь и в мск. были скорости и выше. как на вход, так и на выход.

18 Nov 2016 14:03

IP:93.187.190.103 (SENATOR-NET, Санкт-Петербург)

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Сергей, приносим свои извинения за неудобство. Большое спасибо за Ваши пояснения к проблеме. Передали Вашу заявку на консультацию по роутеру в компании Nowhelp - официальный партнер NEWlink.

21 Nov 2016 11:20

sergey
полезность ответа:

еще одна инновация от нл - интернет-курьер. вечером приезжает какой-то хрен с приходником и убеждает тебя заплатить. причем делает это в духе: да ладно чо жалк чтоль? проща заплатить две копейки тебе чувак, чем выяснять за что. копейки же чо.

напрямую шнурок дает 90-95. но вот со всем тем что написано выше - я от вас отключусь, как только закончится абонентская плата. моя оценка вам - ноль за все аспекты обслуживания. а именно: само подключение - около двух недель. техподдержка - ноль, роутер у всех плохой. кач-во интернета - ужасное. жалею, что связался с вами.

11 Dec 2016 13:39

IP:146.66.206.167 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за то, что нашли время и написали отзыв о нашей компании.
При возникновении вопросов по расчетам, Вы всегда можете обратиться в бухгалтерию, тел.: 309-26-25. Курьер бухгалтерскими данными не обладает, квитанции заполняют наши бухгалтеры.
Приносим извинения за неудобства.

14 Dec 2016 17:42

Ксения
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Скорость хорошая. Цена удовлетворительная. Работа тех. поддержки тоже удовлетворительна.

недостатки:

Не сообщают о тех. работах.

комментарий:

Если связь начинает плохо работать именно со стороны провайдера, почему то в тех поддержке об этом не узнают сразу. Приходится несколько раз звонить с промежутком в несколько часов. А если проходят тех работы, об этом тоже ни слова. Забавно, когда звонят уточнить уведомили ли нас об этом или нет. Ни разу не предупреждали.

13 Nov 2016 20:02

IP:178.252.96.175 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Ксения! Приносим извинения за неудобства, подскажите пожалуйста дату обращения в тех. поддержку по указанной причине. Данные можно выслать на почту - ulbaeva.nwlk@yandex.ru и мы вместе разберемся в ситуации.

14 Nov 2016 14:39

Владимир
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Пользуюсь с 2011. По скорости и технике нареканий нет.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 787853

Что за сервис вдруг? Взяли и отключили типа за неуплату. Сегодня 4.11, расчетное число по соглашению 3е. Но! В соглашении указано: "расчетное число 3 каждого месяца /- 5!!! дней. Вопрос- почему отключили. Я что до 7.11 без сети должен остаться? Требую соблюдения соглашения. Спасибо. Кстати, оператор колл центра мог бы быть любезнее (звонил в ~23, 4.11)

04 Nov 2016 23:35

IP:217.118.78.124 (Сим-карта Билайн, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Владимир! Большое спасибо за Ваше обращение, конкретные данные и долгосрочное сотрудничество. Прослушали Ваш разговор с оператором колл-центра, приносим свои извинения. Такое общение с пользователями не является нормой для наших сотрудников, руководство уже провело разъяснительную беседу с данным оператором. Также по нашим данным Вы уже напрямую обратились в бухгалтерию,если вопросы все же остались напишите, пожалуйста, на почту ulbaeva.nwlk@yandex.ru с пометкой: "для бухгалтерии" .

08 Nov 2016 12:24

Ольга
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Скажу, что это идеальный провайдер!))) У него куча плюшек и низкие цены!!! Жалко, что раньше его не было в нашем доме, можно было столько денег сэкономить! Конечно может у меня такая эйфория от сравнения с Ростелекомом ( долгое время у нас в доме был только этот провайдер), но я более чем довольна качеством и ценой New Link)))

14 Oct 2016 12:40

IP:178.252.127.220 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Ольга, добрый день! Большое спасибо за теплые слова. Будем и дальше стараться Вас радовать.

20 Oct 2016 10:50

татьяна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

цена - скорость

недостатки:

наверно работа техподдержки, кто не обращал долгое время внимания на мои обращения

комментарий:

наконец после 3-х месяцев мучений компания починила оборудование. теперь меня всё устраивает и интернет бесперебойно работает каждый день. подключаю к ней своего друга!!!! надеюсь всё и дальше будет работать нормально

09 Oct 2016 07:08

IP:178.252.127.217 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения за неудобства. Рады, что сейчас Вы довольны работой сети и особенно приятно, что рекомендуете нас своим друзьям.

10 Oct 2016 11:53

татьяна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

цена

недостатки:

качество

комментарий:

с момента подключения каждый день от 2-х до 5-х раз в день пропадает интернет и так каждый день. компания решить эту проблему не может. последние 2 дня интернет пропадает каждые 10-20 минут на 5 секунд. служба поддержки помочь не может кроме как посоветовать поменять комп или протестировать (самой) службы на комп. сегодня выяснилось что проблемы все же у провайдера ( в чём я и не сомневалась). не рекомендую .

02 Oct 2016 08:46

IP:178.252.127.217 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Татьяна! Не можем определить адрес Вашего подключения по указанному IP. Пришлите пожалуйста адрес подключения или номер договора на почту ulbaeva.nwlk@yandex.ru и мы вместе разберемся в ситуации.

10 Oct 2016 11:43

Вячеслав
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Тех.поддержка 24 часа)))

недостатки:

Нет заявленной скорости, за которую Вы платите!

комментарий:

Часто ломающееся оборудование данного провайдера, и НЕ проффесионализм обслуживающих мастеров приводят к частым сбоям сети, от нескольких часов в день, до нескольких суток. В итоге получаем переплату минимум одного месяца за год. Перерасчет финансовый отдел данного провайдера делает неохотно, ссылаясь только на статистику Ваших обращений.

01 Oct 2016 14:11

IP:146.66.180.51 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Вячеслав!
Приносим свои извинения за неудобства. Спасибо за Ваш отзыв, обращение в техническую поддержку и бухгалтерию. Рады, что подключение восстановилось, также бухгалтерия произвела перерасчет по Вашему договору.
Благодарим Вас за продолжительное сотрудничество, будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы.

10 Oct 2016 11:38

Вячеслав
полезность ответа:

Спасибо, работаете, и это отличает Вас от конкурентов.

10 Oct 2016 16:20

IP:146.66.180.51 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Недорогой. Бесплатное телевидение.

недостатки:

Бесплатное телевидение работает хорошо только с 00.00 до 18.00. В период с 18.00 до 00.00 наверное очень загружена сеть и пропадает телевидение. Ответы с тех.поддержки стандартные- у нас всё хорошо, это у вас проблемы.

комментарий:

В принципе: за эти деньги что вы хотите? Или выбирайте более дорогого провайдера. Я не очень доволен.

25 Sep 2016 19:26

IP:178.252.127.239 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Андрей! Приносим свои извинения за неудобства. Пришлите пожалуйста Ваш адрес подключения на почту ulbaeva.nwlk@yandex.ru и мы вместе разберемся в ситуации.

26 Sep 2016 14:55

Максим
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильность, адекватная тех поддержка

недостатки:

не указал

комментарий:

Ничего сверхъестественного, норм инет, всегда есть Звонил поздно вечером раз в техподдержку по оплатам, притензий нет. Звонить можно круглосуточно, все четко и вежливо объясняют

01 Sep 2016 11:52

IP:178.252.127.224 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Георгий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нету никаких достоинств, полное говно

недостатки:

Постоянно проводятся какие то работы

комментарий:

Постоянно скачет скорость, в общем полное говно, ни за что на свете не подключайте

31 Aug 2016 13:01

IP:217.66.152.132 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Игорь
полезность ответа:

Необьективный отзыв с привычным лексиконом :)) ..., не сказано: - ни в каком районе/улице установлено подключение - есть-ли ещё провайдеры в данном здании - как давно абонент подключен к провайдеру, и было-ли раньше всё хорошо.... ...так...Вася Пупкин на работе с телефона написал.......

31 Aug 2016 13:19

IP:213.170.80.102 (TEC1-NETWORK, Санкт-Петербург)

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Добрый день, Георгий. Просим выслать свои данные на marketing@nwlk.ru и мы обязательно Вам поможем.

31 Aug 2016 15:48

Вячеслав
полезность ответа:

Согласен по всем пунктам , кроме одного))) бывает говно похуже)

01 Oct 2016 14:13

IP:146.66.180.51 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Денис
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

ЦЕНА СКОРОСТЬ

недостатки:

НЕТ

комментарий:

Идеальный интернет для юриков!!! Очень хорошая скорость и самое главное низкая цена!!

19 Aug 2016 17:38

IP:178.252.127.251 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Александр
полезность отзыва:

Самый конченый интернет, который только встречал. Он даже музыку не грузит. Даже свою собственную страницу провайдера ни днем, ни ночью по замеру скорости 2 кбит в секунду вместо обещанных 100 мбит. Постоянные сбои, то интернет есть то его нет. Подключил потому что другого провайдера не было в доме, а интернет нужен срочно был. Зато мастер пришел в этот же вечер и подключил))2 недели пользуюсь - 2 недели плююсь. Крайне ужасно, никому не советую такого

13 Aug 2016 16:51

IP:178.252.127.215 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Александр, добрый день. Приносим свои извинения. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите свои данные на marketing@nwlk.ru

30 Aug 2016 17:08

Александр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Высокая скорость, разумеется ниже чем максимально указанная, но при этом многие не учитывают, что до гигабита это и 100 мегабит тоже. Особенно радует когда показываю цифры с speedtest друзьям, они говорят что 80 мегабит это не так и много, зато когда говорю что это не в мегабитах скорость, а в МегаБайтах, кто не в курсе это в 8 раз быстрее) ну вы поняли, жаль что не все дома в нашем районе подключены. Друзьям выбирать не из чего.

недостатки:

Не заметил. Разрывов нет, поддержка круглосуточная, вопросы решались оперативно.

комментарий:

Пока никакие из предложений других операторов мне не нравились. Тем более что скорость близкая к гигабиту... Даже флаеров с такими операторами не видел. 70 МегаБайт (частенько и до 100) на ближайшем сервере (это при том что торренты и загрузка идет постоянная на сеть), и 3 МегаБайта до сервера выбранного наугад в Америке.
Мой замер скорости:

11 Aug 2016 22:51

IP:178.252.67.225 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель NEW Link
полезность ответа:

Александр, добрый день. Кстати, у нас действует хорошая акция. При подключении друга к сети NEWlink Вы получите на свой счет 200 рублей. Такой же бонус получит и тот, кого Вы подключили. Полученные на счет деньги можно использовать в счет оплаты Интернета. Благодарим за Ваш отзыв и замеры. Зона покрытия NEWlink активно растет, мы обязательно "доберемся" и до Ваших друзей! )

30 Aug 2016 16:51

Наталия
полезность ответа:

такое бывает?! очень круто!

04 Sep 2016 18:52

IP:94.25.229.51 (Йота, Санкт-Петербург)

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2017 Moyisp.ru