Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / Ростелеком Docsis / все отзывы

Ростелеком Docsis отзывы

Отдел подключений [9-22]

8(812)9868021

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Телевидение

Телефония

Сроки подключения:

Завтра, послезавтра

Технология подключения:

DOCSIS 3.0 - коаксиальный кабель в квартиру. Wi-Fi. ТВ по технологии DVB-C через отдельный коаксиальный кабель.

2.7
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ РОСТЕЛЕКОМ DOCSIS

Расспределение отзывов

 36%

 17%

 11%

 10%

 26%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Александра
полезность отзыва:

Договор: ЛС 278014277514

Ужасный провайдер. Постоянно меняются условия тарифного плана. Суммы с каждым месяцем растут. Подключала за 200 рублей в месяц, сейчас пришел счет почти 600 рублей. Все чеки на оплату есть. Пишет какой то долг на 19 рублей.

07 Dec 2018 20:06

IP:95.55.155.243 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность ответа:

У всех провайдеров растет

07 Dec 2018 23:45

IP:5.18.255.162 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Ольга
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет никаких достоинств

недостатки:

Скорость не соответствует оплачиваемой и заявленной в любое время суток. Файл в 10 мб может висеть на отправке минуты 4.

комментарий:

Договор: не указан

Ненавижу всю эту контору. Центр СПб, ул. Курская - заколдованное место, кроме этого ростелекома ни одного провайдера. С телефона быстрее отправить файл по мобильному интернету, чем через их кабель, даже не через вайфай.
Мой замер скорости:

01 Oct 2018 00:45

IP:78.37.220.95 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Администратор
полезность ответа:

Потому что не симметричный канал по доксис. На отправку максимум 3 мбит/с. Это связано с технологией, а не качеством услуг

01 Oct 2018 08:49

Марина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Низкая скорость плохое обслуживание.

комментарий:

Договор: 278012856871

Обслуживание отвратительное. Не пользуюсь интернетом уже 1,5 месяца в они все начисляют. Ещё и пени капают , наглость то какая. Мало того что не дозвониться, так операторы явно не заинтересованы в удержании клиентов. И правда как перешли от талий интернет все стало значительно хуже. Надеюсь проучится сменить провайдера.

25 Sep 2018 00:35

IP:188.170.83.96 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, представитель Ростелеком
полезность ответа:

Марина, добрый день. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ожидания в качестве обслуживания. Все замечания наших пользователей принимаются во внимание и обязательно учитываются в дальнейшей работе! В нашей компании действует постоплатная система расчета - сначала пользуетесь услугой, затем оплачиваете её до 25го числа месяца, следующего за расчетным. На данный момент по вашему лицевому счету услуги действующие. Поэтому необходимо их оплачивать. Если чем-то можем помочь или у Вас имеются вопросы, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/rostelecom

25 Sep 2018 15:20

Андрей
полезность отзыва:

Договор: не указан

Ужасная компания! Никому не советую подключаться! Постоянно обманывают! Меняют произвольно без объяснения причин условия договора! И все в этом духе.... Одним словом Мошенники

17 Aug 2018 12:16

IP:109.195.90.229 (Дом.ru, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Андрей! Хотели бы помочь вам в вашей ситуации. Расскажите, что у вас произошло? Напишите в лс официальной группы ВКонтакте https://vk.com/rostelecom ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора, мы всё проверим.

17 Aug 2018 17:19

Мерфей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Скачка файлов

недостатки:

Интернет всегда тормозит, пинг скачет каждые 5 минут в течение нескольких дней. Уже 3 дня все тормозит. Причем это было за последние пол года раз 10

комментарий:

Договор: не указан

После того как Ростелеком выкупил Твой интернет связь стала отвратительной , играть не возможно фильмы смотреть можно но иногда подтормаживает. Не советую я бы отключил да наш дом только к нему и подключен других провайдеров нету!

15 Jun 2018 17:36

IP:93.185.27.11 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

ИгорьВикторович
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Хороший и быстрый интернет

недостатки:

Очень быстро растет стоимость тарифного плана, для нас, пенсионеров, скоро интернет станет недоступным.

комментарий:

Договор: 278013056993

Очень быстро растет стоимость тарифного плана, для нас, пенсионеров, скоро интернет станет недоступным. Очень быстро растет стоимость тарифного плана, для нас, пенсионеров, скоро интернет станет недоступным. Может Ростелеком придумает тарифный план для пенсионеров, пусть не такой быстрый интернет, но доступная цена.

15 Apr 2018 09:24

IP:93.185.28.150 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Константин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Вообще нет

недостатки:

Всё подряд

комментарий:

Договор: не указан

Отвратительные во всем отношении. Техподдержка - ничего не могут сделать, на письменные жалобы - ответ один "нет возможности". Переводил деньги на свой личный счет, чтобы оплатить интернет, а они взяли и распределили их как захотели. Теперь необходимо заново оплачивать, так в добавок у меня теперь еще и за прошлый месяц минус, т.е. я еще и должен остался, а оплачивал сразу за несколько месяцев. Совсем обнаглели в конец. Никогда еще не видел такого скотского отношения к людям. К сожалению, в моем доме нет другого провайдера, но я лучше буду с мобильного интернета сидеть, чем вообще буду хоть как-то иметь дело с этим провайдером. Постараюсь предоставить этой ситуации широкой огласки, нечего к людям как к свиньям относится. Может кого-то это оградит от мысли подключаться к ним!

07 Apr 2018 11:19

IP:93.185.29.94 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Светлана
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Хорошо работает Тв. По оптике замечаний тоже нет.

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

В нашем доме кроме Ростелекома пока нет никого. Но необходимости менять невижу смысла.

03 Mar 2018 15:32

IP:94.19.126.49 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Михаил Николаевич
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Такой же как и все. Пока работает

недостатки:

Невозможно починить

комментарий:

Договор: 26220

Был раньше в Твой Интернет. Несколько лет без проблем. Его забрали очень московские ребята из Ростелекома. В ноябре 2017 мои домашние беспорядочно заплатили за интернет. Зашёл в интернет, чтобы узнать количество денег на счёте. Личный кабинет не работает. Указанный там телефон не отвечает. По телефону 8-800 отвечает робот. Дозвониться невозможно. Каким-то чудом нашёл е-майл. Через несколько дней ответили. В декабре уехал в командировку на месяц и интернет сразу по моему отъезду сломался. Домашние дозвониться не смогли. Сосед дозвониться не мог. Я приехал - из интернет кабеля бьёт напряжением. Прислали письмо с советом обращаться по номеру 8-800 Я не знаю, как объяснить роботу по этому телефону, что у меня интернет не работает. Домашние заплатили ещё за один месяц. Перешёл на другого провайдера. 1000 руб пропало. Ростелеком - это уроды. Я с ними сталкивался по работе. Мне нужно было уточнить вопросы по прокладке оптоволкна, который они тянули. Нашёл 4 или 5 их сайтов, на них десятка два телефонов. Ни по одному из них я не смог дозвониться. Ни по одному!!!! Я такого в жизни не видел.

28 Feb 2018 00:10

IP:217.118.78.94 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Александра
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Одни недостатки

комментарий:

Договор: не указан

Колами и тихий ужас аферисты .Позвонила попросила отключить телевидение ,потому что оно у них вообще никогда не работает.Через пол года пришёл долг и за интернет и за телевидение.Звоню говорят я заявку не подавала на отключение телевидения.Сказали будем разбираться,через неделю приходит ответ ,что заявки не было.Я же не идиотка знаю подавала я заявкуили нет .Повесили долг не зачто.И нет возможности от них уйти,наш домобслуживаеют только они.

06 Feb 2018 15:17

IP:188.170.75.3 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Анна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

Сплошные недостатки

комментарий:

Договор: не указан

Вот уже две недели в тех поддержке только пьяное мычание. Телефон и интернет не работает. До этого все работало с перебоями.

10 Jan 2018 19:47

IP:178.66.136.151 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

инкогнито
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Все прекрасно работало на протяжении многих лет.

недостатки:

Первый раз столкнулись с техподдержкой-ужас!

комментарий:

Договор: не указан

3-го января в доме случился скачок напряжения. Вырубился интернет и вот уже 5дней его нет во всём доме. Я и другие жильцы не раз звонили и писали, в ответ заученная фраза"Ведутся работы, ждите Приносим свои извинения."Могу сказать, что работы никакие не ведутся, никто не приходил, мы сделали на двери с их оборудованием незаметную "пломбочку" Она до сих пор на месте,т.е.никого не было.У меня лично одно объясответственность этому безобразию,распустили на праздники работников, работать не кому,а на людей насрать.Конечно же они сделают перерасчет за эти дни,но дело не в этих копейках,я в отношении к клиентам.Оставить людей без интернета в Новогодние праздники!?!Я посмотрел бы как ответственные за это безобразие брызгали бы слюной, если у них в доме отключили свет или чего лучше унитаз бы верхом пошёл ...и утопая в дерме они бы слышали в ответ -"Ждите, ведутся работы ,приносим свои извинения.."

08 Jan 2018 11:24

IP:217.66.156.177 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Екатерина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет. Цена и качество совершенно не совпадают.

недостатки:

Ужасный провайдер! Низкая скорость интернета всегда, постоянные перебои на длительный срок! Ничего не меняется даже после звонка в тех. поддержку.

комментарий:

Договор: не указан

Намучились ужасно, так хочется подключить другого провайдера!

20 Dec 2017 16:24

IP:176.32.177.206 (SeverenNet, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Илья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

Постоянные разрывы, каждые ~24 часа переподключение интернета по 10(!) секунд, служба поддержки ничего не знает и сделать не может.

комментарий:

Договор: 701888

Такая же история: после отличного ТКТ перевели в Ростелеком и понеслось ... эти нищеброды даже модем забирают при отключении - ТКТ через год дарил этот хлам лол Тут месте не хватит, чтобы всю историю расписать...

01 Dec 2017 14:53

IP:93.185.30.76 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

admin8787
полезность отзыва:

Договор: не указан

интернет от TKT такого провайдера уже нету закройте этот раздел есть тока Ростелеком

27 Oct 2017 09:00

IP:5.18.213.237 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность ответа:

Лучше уж ТКТ остался бы. Ростелеком это дно. Как стадо загнали всех из ТКТ в Ростелеком особо никого не спрашивая и навязали ужасные услуги и тарифы. Какие то пени начисляют, которые увеличиваются в геометрической прогрессии, оплату начисляют даже при отключённом интернете. Скорость дико низкая да ещё и с перебоями. Тарифы меняют без ведома клиента. Если ищите справедливые и прозрачные тарифы и качественный интернет то Ростелеком точно нет. Обходите мимо. Они держаться за счёт базы клиентов с ТКТ, пассивных пользователей которым впадлу что то менять.

05 Feb 2018 20:19

IP:109.195.89.179 (Дом.ru, Санкт-Петербург)

Андрей
полезность отзыва:

Договор: 217661

Отвратительный провайдер! Подключился к ТКТ Твой интернет 10 лет тому назад ( 05.12.2007г.) и проблем за многие годы практически не было. ТКТ была приличной компанией: повышали скорость работы интернета, не задирали цены, а часто и снижали; можно было сократить расходы за счет многочисленных акций, в т.ч. услуги "Абонемент". Все изменилось в одночасье, с приходом Ростелекома, и его непомерных амбиций, желанием только заработать деньги на клиентах и наплевательском отношении. Обрывы связи постоянные, но дозвониться до службы поддержки практически невозможно, а то как вас легко пинают от одного специалиста к другому- это вообще отдельный разговор, никакой ответственности у сотрудников Ростелекома! Перерасчет оплаты за недополученные услуги смогли сделать только после многочисленных напоминаний, в т.ч. письменных в центре обслуживания на ул. ком. Смирнова. Цены на тариф поднимают уже второй раз в году!!!!! (без объяснения причин), причем в первый раз на 50р., а второй- сразу на 105р. (это при том , что скорость и качество остаются на прежнем уровне). Интересная политика компании Ростелеком, пора направить обращение в ФАС, на неправомерное повышение стоимости тарифов и навязывании доп. услуг. Этим и займусь. А теперь осталось только разорвать договор с Ростелекомом. И никому не советую связываться с этой компанией, если не хотите проблем на свою голову.

23 Sep 2017 20:06

IP:109.205.252.174 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

No name
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Сейчас их нет

недостатки:

Пока был ТКТ проблем не было, как только их поглотил ростелеком началась ЖОПА. Вели е**нутую систему оплаты, где постоянно не сходится дебет кредит. Отказываются предоставлять всю информацию по счету, типа вот вам за этот месяц, а за период скажем январь-сентябрь хрен вам, постоянно на счету минус, хотя бабки закидываю стабильно. Инет отваливается постоянно, wifi зависает, говорят в техподдержке у вас дерьмовый роутер, ставьте наш. Хотя с ТКТ и другим провайдером таких проблем не наблюдалось

комментарий:

Договор: не указан

Если в доме есть другой провайдер бегите к нему.

08 Sep 2017 12:02

IP:212.176.211.194 (RUSSIAN-STANDARD-VODKA-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Станислав
полезность отзыва:

Договор: 116648

Воруют деньги. До технической поддержки дозвониться невозможно. Буду обращаться в прокуратуру, для отзыва у них через суд лицензии.

01 Sep 2017 15:29

IP:109.172.2.142 (Сумма Телеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Марина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Поддержка, хоть и после длительного ожидании, но все же отвечает

недостатки:

Слишком низкая скорость, не хотят решать эту проблему

комментарий:

Договор: 278012899125

Ужасно низкая скорость интернета, ничего не грузится. Раньше низкая скорость была только по вечерам, теперь в любое время дня. После звонка в поддержку скорость ненадолго повышается, позже снова падает до 1 Мбит вместо оплачиваемых 25 Мбит. Каждый раз поддержка пытается свалить вину на мой домашний роутер, проблему решать не хотят. Это отвратительно, за что я плачу деньги?! Работаю из дома, для меня интернет жизненно необходим. Готова уже переключиться на любого другого провайдера.
Мой замер скорости:

18 Aug 2017 15:00

IP:93.185.28.229 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Виктория
полезность отзыва:

Договор: не указан

Была клиентом "твой интернет" - за 6 лет ни одной жалобы! Месяц назад перевели на "ростелеком"! Начался какой-то ад! Интернет работает с жуткими перебоями, звонила уже 6 раза в тех. поддержку - как только решают проблему, на следующий же день что-то новенькое. В свой личный кабинет зайти могу через раз, сайт работает косо, а баланс и тарифный план не отображается вовсе. Опять звонок оператору, связь с ними прерывается, бардак. Вместо заявленных 25, скорость 1.03 Мбит/с - словно вернулась в старые и недобрые 90е к своим первым подключениям к интернету. Не знаю ни одного человека, кто по собственной воли стал бы клиентам "ростелекома", мой дом оккупировала эта компания, альтернатив нет

15 Aug 2017 22:06

IP:93.185.17.17 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Владимир
полезность ответа:

Тоже самое! Буду отключаться! Вариантов нет никаких

16 Aug 2017 17:17

IP:93.185.19.146 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Галина
полезность ответа:

Аналогичная ситуация абсолютно. Других провайдеров в доме нет. Проще уже совсем без интернета, поскольку сейчас я за него плАчу, трачу время и нервы на бесполезное общение с техподдержкой, а воз и ныне там.

20 Nov 2017 18:35

IP:93.185.30.4 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Идья
полезность ответа:

Тоже самое. А проблемы с интернетом, у тех кто перешёл с ТКТ, скорее всего в их кривой прошивке модема, но они не признаются и ничего не сделают.

01 Dec 2017 14:55

IP:93.185.30.76 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Светлана
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

никаких

недостатки:

огроменные

комментарий:

Договор: не указан

Бардак, как твой интернет слился с Ростелеком, так всё -ЖОПА,вечером и воходные про инет можно забыть, ваша Кондакова единственная что ли

13 Jul 2017 16:18

IP:80.73.198.169 (VMB-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Мещеряков Сергей
полезность отзыва:

Договор: не указан

выключился интернет 08.08.2016. Прислали монтажника 12.05.2017. Как я заметил по скорости в вебинтерфейсе когда был мастер, скорость стала раза в 2 больше, что товарищей не устраивало. Затем выключили на след. день. Письмо в тех. подд. от 16.05.2017: 8202890 была подана заявка на неработающий интернет. Не работал 4 дня После того как пришел мастер и все исправил начала названивать диспетчер и говорить что у меня "неправильный" интернет и не синхронизируется с ее оборудованием и навязывать приход мастера. Договорились с 19-00 до 21-00 15.05.2017 что он придет. Мастера не было, интернет пропал. Я уже потратил половину рабочего дня ожидания мастера. Прошу осуществить ремонт оборудования в удобное для меня время(после 19-00). А до сих пор ПРИОСТАНОВИТЬ обслуживание. Прошу осуществить перерасчёт средств за неработающий интернет суммарно уже неделю с перебоями. Позавчера, 23.05.2017 пришел ответ.(Скорость теххподержки вполне себе конкурирует с качеством услуг и посоянным разрывам соединения): Уважаемый абонент, Добровольная блокировка услуги Интернет оформлена с 23 мая. Бесплатный срок приостановки 30 дней в каждом году, потом 3 р/день Отменить ее можно любым удобным способом (чат в лк, 88001000800, обратная связь). Создана заявка на перерасчет 7153638. По Вашему участку часы работы мастеров пн-пт 8-00-17-00 Поэтому не возможности назначить мастера на 19-00. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш Ростелеком. ростелеком вполне себе идет на йух со своей работой. Берегите своё время и деньги. А если есть другой провайдер в районе, даже нечего рассматривать ростелеком как альтернативу. Лично я выбрал тариф у сотового оператора 20 гб трафика и сделал телефон точкой доступа для домашней техники.

25 May 2017 08:13

IP:176.59.3.126 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Сергей, здравствуйте. Перерасчёт по заявке 7153638 выполнен. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС группы в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Наши инженеры свяжутся с вами, чтобы помочь восстановить работоспособность услуги.

30 May 2017 20:48

Алексей
полезность отзыва:

Договор: 23848

Перешёл с Инфо лана на простор телеком жалоб ноль кругло суточная тех поддержка, скорость выше среднего, падение скорости нет даже при том что подключён и компьютер и PS одно временно

15 Apr 2017 13:36

IP:79.175.3.72 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Алексей, здравствуйте. Видимо, вы ошиблись веткой. Здесь оставляют отзывы по Ростелеком TKT.

24 Apr 2017 20:27

Даниил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

К сожалению, лишь коротко и можно. Пользуюсь услугами ТКТ с уже ровно 10 лет получается, проблем особо не наблюдал по началу, но все пошло поехало с развитием технологий и может покупкой Ростелекомом. Интернет соединение присутствует, вот что могу отметить.

недостатки:

В прошлом году были постоянные разрывы: приехал мастер, поджал кабель, идущий в модем, и уехал, ситуацию не исправило, но в этом году пока все нормально. 150/рублей в месяц за выделенный ip, хотя раньше была цена в 50, а у других компаний это входит почти во все тарифе, что чуть выше бюджетных, но это ладно. Модем перезагружается раз в день, так как динамический ip.

комментарий:

Договор: не указан

Про игры, стримы и прочее можете забыть сразу, я не говорю уже про сервер(привет закрытый NAT, порты) Вообще все что нужно сказать это 25/3 мб/сек за 450 рублей в месяц по коаксиальному кабелю и Docsis 3.0 с модемом соответственно. В центре Питера!(Петроградский район) В 2017 году! К сожалению других провайдеров в доме просто нет, но сейчас ищу возможности как-то исправить данную ситуацию, так как хочется скорость и качество в три раза выше за те же деньги, а если Вам нужно проверить почту раз в день или посмотреть пару роликов на Youtube то можно, можно с телефона зайти и все это сделать так как на дворе 2017.
Мой замер скорости:

24 Feb 2017 20:45

IP:109.205.249.49 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Даниил. По поводу разрывов обратитесь, пожалуйста, в ВКонтакте к Александре Кондаковой (https://vk.com/id203304417). Она инженер тех. поддержки и сможет вам помочь.

26 Mar 2017 18:20

Юрий
полезность ответа:

Согласен. На Троицкой 1. Для работы жизненно необходим что-то посильнее. не знаю как заставить провайдера провести оптоволокно

03 May 2017 16:44

IP:93.185.27.28 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Матвей
полезность отзыва:

Договор: не указан

Худший интернет, обслуживание ужасное, постоянно технические проблемы

12 Feb 2017 22:30

IP:178.70.111.13 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Матвей, здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим инженером тех. поддержки в ВКонтакте Александрой Кондаковой (https://vk.com/id203304417).

14 Feb 2017 12:49

Ирина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

сервисная служба никакая, скорость интернета ужасная

комментарий:

Договор: не указан

Если так и дальше будет, придется менять провайдера
Мой замер скорости:

20 Jan 2017 12:15

IP:93.185.29.207 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Ирина. Напишите, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", проведем диагностику и постараемся оперативно вам помочь

31 Jan 2017 22:28

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Ирина. Напишите, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", проведем диагностику и постараемся оперативно вам помочь

31 Jan 2017 22:28

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Ирина. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные и замер скорости нашему инженеру в ВКонтакте Кондаковой Александре (https://vk.com/id203304417). Она вам поможет наладить услугу.

05 Feb 2017 20:19

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет возможности оценить.Ничего не работает после смены провайдера Твой интернет на Ростелеком.

недостатки:

Вторую неделю перезваниваюсь,посылаю письма , толку ноль.

комментарий:

Договор: 278010878791

Кто-нибудь подскажите ,есть другие провайдеры в Кировском районе по ул. Губина?

09 Dec 2016 12:40

IP:217.66.156.76 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Андрей. После переоформления договора необходимо изменить настройки на роутере. Насколько я вижу, вы консультировались с горячей линией. С 14.12.16 интернет-соединение активно.

05 Feb 2017 20:27

Елена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

к сожалению,их в последнее время нет

недостатки:

Интернет работал ужасно,постоянно отключался.До технической поддержки просто не дозвониться.На письма никто не отвечает.

комментарий:

Договор: 869177

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Пожалейте своё время и нервы

18 Nov 2016 17:55

IP:78.140.206.166 (PROMETEY-INET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Елена, добрый вечер. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Кондаковой Александре (https://vk.com/id203304417), чтобы она могла помочь вам.

05 Feb 2017 20:29

Евгений
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Без комментариев! )))
Мой замер скорости:

16 Nov 2016 18:50

IP:178.70.17.212 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Евгений, добрый вечер. Уточните, пожалуйста, вы делаете замер скорости по кабелю или через Wi-Fi? Направьте, пожалуйста, ваш номер договора и скриншот с результатами замера скорости нашему инженеру тех. поддержки в ВКонтакте (https://vk.com/id203304417) Александре. Она поможет решить вашу проблему.

05 Feb 2017 20:18

Евгения
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет.

недостатки:

разрывы каждый час. иногда каждые 5 минут. интернет медленный и дорогой. когда звонишь по телефону с проблемой - не могут ее решить.

комментарий:

Договор: не указан

сейчас у меня 5 мб в минуту за 410 р. у других провайдеров за ту же сумму интернет намного быстрее и качественнее

05 Nov 2016 13:26

IP:109.205.248.219 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Евгения. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВК Кондаковой Саше (https://vk.com/id203304417). Она проведёт проверку и постарается вам помочь.

05 Feb 2017 20:17

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2018 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге