ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаРостелеком TKTвсе отзывы

Ростелеком TKT отзывы

Отдел подключений [10-22]

8(812)9868021

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Телевидение

Телефония

Сроки подключения:

Завтра, послезавтра

Технология подключения:

DOCSIS 3.0 - коаксиальный кабель в квартиру. Wi-Fi. ТВ по технологии DVB-C через отдельный коаксиальный кабель.

2.8
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ РОСТЕЛЕКОМ TKT

Расспределение отзывов

 34%

 17%

 11%

 10%

 27%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Даниил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

К сожалению, лишь коротко и можно. Пользуюсь услугами ТКТ с уже ровно 10 лет получается, проблем особо не наблюдал по началу, но все пошло поехало с развитием технологий и может покупкой Ростелекомом. Интернет соединение присутствует, вот что могу отметить.

недостатки:

В прошлом году были постоянные разрывы: приехал мастер, поджал кабель, идущий в модем, и уехал, ситуацию не исправило, но в этом году пока все нормально. 150/рублей в месяц за выделенный ip, хотя раньше была цена в 50, а у других компаний это входит почти во все тарифе, что чуть выше бюджетных, но это ладно. Модем перезагружается раз в день, так как динамический ip.

комментарий:

Про игры, стримы и прочее можете забыть сразу, я не говорю уже про сервер(привет закрытый NAT, порты) Вообще все что нужно сказать это 25/3 мб/сек за 450 рублей в месяц по коаксиальному кабелю и Docsis 3.0 с модемом соответственно. В центре Питера!(Петроградский район) В 2017 году! К сожалению других провайдеров в доме просто нет, но сейчас ищу возможности как-то исправить данную ситуацию, так как хочется скорость и качество в три раза выше за те же деньги, а если Вам нужно проверить почту раз в день или посмотреть пару роликов на Youtube то можно, можно с телефона зайти и все это сделать так как на дворе 2017.
Мой замер скорости:

24 Feb 2017 20:45

IP:109.205.249.49 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Даниил. По поводу разрывов обратитесь, пожалуйста, в ВКонтакте к Александре Кондаковой (https://vk.com/id203304417). Она инженер тех. поддержки и сможет вам помочь.

26 Mar 2017 18:20

Матвей
полезность отзыва:

Худший интернет, обслуживание ужасное, постоянно технические проблемы

12 Feb 2017 22:30

IP:178.70.111.13 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Матвей, здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим инженером тех. поддержки в ВКонтакте Александрой Кондаковой (https://vk.com/id203304417).

14 Feb 2017 12:49

Ирина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

сервисная служба никакая, скорость интернета ужасная

комментарий:

Если так и дальше будет, придется менять провайдера
Мой замер скорости:

20 Jan 2017 12:15

IP:93.185.29.207 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Ирина. Напишите, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", проведем диагностику и постараемся оперативно вам помочь

31 Jan 2017 22:28

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Ирина. Напишите, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", проведем диагностику и постараемся оперативно вам помочь

31 Jan 2017 22:28

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Ирина. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные и замер скорости нашему инженеру в ВКонтакте Кондаковой Александре (https://vk.com/id203304417). Она вам поможет наладить услугу.

05 Feb 2017 20:19

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет возможности оценить.Ничего не работает после смены провайдера Твой интернет на Ростелеком.

недостатки:

Вторую неделю перезваниваюсь,посылаю письма , толку ноль.

комментарий:

Договор: 278010878791

Кто-нибудь подскажите ,есть другие провайдеры в Кировском районе по ул. Губина?

09 Dec 2016 12:40

IP:217.66.156.76 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Андрей. После переоформления договора необходимо изменить настройки на роутере. Насколько я вижу, вы консультировались с горячей линией. С 14.12.16 интернет-соединение активно.

05 Feb 2017 20:27

Елена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

к сожалению,их в последнее время нет

недостатки:

Интернет работал ужасно,постоянно отключался.До технической поддержки просто не дозвониться.На письма никто не отвечает.

комментарий:

Договор: 869177

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Пожалейте своё время и нервы

18 Nov 2016 17:55

IP:78.140.206.166 (PROMETEY-INET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Елена, добрый вечер. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Кондаковой Александре (https://vk.com/id203304417), чтобы она могла помочь вам.

05 Feb 2017 20:29

Евгений
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Без комментариев! )))
Мой замер скорости:

16 Nov 2016 18:50

IP:178.70.17.212 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Евгений, добрый вечер. Уточните, пожалуйста, вы делаете замер скорости по кабелю или через Wi-Fi? Направьте, пожалуйста, ваш номер договора и скриншот с результатами замера скорости нашему инженеру тех. поддержки в ВКонтакте (https://vk.com/id203304417) Александре. Она поможет решить вашу проблему.

05 Feb 2017 20:18

Евгения
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет.

недостатки:

разрывы каждый час. иногда каждые 5 минут. интернет медленный и дорогой. когда звонишь по телефону с проблемой - не могут ее решить.

комментарий:

сейчас у меня 5 мб в минуту за 410 р. у других провайдеров за ту же сумму интернет намного быстрее и качественнее

05 Nov 2016 13:26

IP:109.205.248.219 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Евгения. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВК Кондаковой Саше (https://vk.com/id203304417). Она проведёт проверку и постарается вам помочь.

05 Feb 2017 20:17

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Евгения. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВК Кондаковой Саше (https://vk.com/id203304417). Она проведёт проверку и постарается вам помочь.

05 Feb 2017 20:17

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Евгения. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВК Кондаковой Саше (https://vk.com/id203304417). Она проведёт проверку и постарается вам помочь.

05 Feb 2017 20:17

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

плохой интернет за большие деньги!

недостатки:

вылеты, скачет пинг, нестабильная связь, будем искать нормального провайдера, коих немного в центре

комментарий:

Договор: 278012752946

служба поддержки никакая

20 Oct 2016 01:09

IP:93.185.29.69 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Алексей. Передали ваши данные в службу тех. поддержки. С вами свяжется наш инженер и поможет решить проблему.

24 Oct 2016 17:41

Эдуард
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Ежедневно интернет вылетает и не способен загрузить самый банальный сайт.Нет обещанной скорости.

комментарий:

Договор: НОМЕР ЛИЦЕВОГО

скорость падает до невозможности,даже реклама на ютубе тормозит,не говоря уже о самих видео,а бывает что работает нормально,минут 40-50

15 Oct 2016 22:43

IP:178.66.3.58 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Эдуард, добрый вечер. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные и результаты замера скорости нашему инженеру в ВКонтакте Кондаковой Александре (https://vk.com/id203304417), чтобы она могла помочь вам.

24 Oct 2016 17:38

Раиса
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нету

недостатки:

Всё должно решаться с Александрой Кондаковой, на подобии виртуального помощника Анны от Икеа.

комментарий:

Сиди те и ждите сеть 5 поколения в 2020 году

13 Oct 2016 23:18

IP:109.205.249.76 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Раиса. Скажите, пожалуйста, откуда вы взяли данные про сеть 5 поколения в 2020 году? Оставить обращение в службу технической поддержки можно также по телефону 8 800 1000 800, через форму"Обратной связи" на нашем сайте и/или в любом из наших офисов.

24 Oct 2016 17:35

Павел
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Было норм, пока не провайдера не купил ростелеком

недостатки:

В течении 10 дней не могли решить вопрос с домовым усилителем,А потом сказали районный усилитель крякнул, и аварийные работы на линии у них идут уже 10 дней, пиздаболы кароче. ПРОВАЙДЕР СДЕЛАЛ ВСЕ, ЧТОБЫ Я ОТ НЕГО ОТКЛЮЧИЛСЯ

комментарий:

не подключайтесь никогда к этим даунам

01 Oct 2016 00:42

IP:109.205.252.16 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Павел, здравствуйте. Сожалеем, что вы приняли решение отключиться.

24 Oct 2016 17:31

Александр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достаточная стабильность, соответствие скорости заявленной (30/3Mbps).

недостатки:

Кривое подключение питания аппаратуры в распределительном щите (через три (!!!) последовательных автомата), хотя ничто не мешало поставить отдельный, кинув питание с вводного..

комментарий:

Подключился в 2011г., особых претензий нет. С переходом под крыло Ростелеком внешне ничего не изменилось.
Мой замер скорости:

19 Sep 2016 16:36

IP:109.205.252.48 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Александр, добрый вечер. Спасибо вам за ваш отзыв и за то, что остаётесь нашим постоянным абонентом. Если у вас появятся вопросы, рады будем на них ответить. Пишите нам в ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom_nw_spb).

27 Sep 2016 19:51

Danil
полезность отзыва:

Самый худший провайдер в мире, скорость 0.2 МБ/с. , а должно быть 55 МБ/с., увы в доме это единственный провайдер и возможности подключиться к другим нету, лучше умереть, чем пользоваться ростелекомом, га%но короче

15 Aug 2016 16:43

IP:109.205.252.73 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Danil. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные и замер скорости нашему инженеру в ВКонтакте Кондаковой Александре (https://vk.com/id203304417). Она вам поможет наладить услугу.

16 Aug 2016 20:16

яна
полезность ответа:

так купите модем с симкартой любой и не парьтесь!!! я тоже нашла выход из этой проблемы, сделала именно так!)))

02 Oct 2016 18:27

IP:213.21.36.166 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)

Светлана
полезность отзыва:

Безобразие, а не сервис

29 Jul 2016 19:13

IP:78.25.123.252 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Светлана, здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в ВКонтакте (группа "Ростелеком СПб и ЛО: «Твое ТВ» и «Твой Интернет» https://vk.com/rostelecom.tvoe_tv) что вас так расстроило?

16 Aug 2016 20:07

татьяна
полезность отзыва:

ужасный провайдер. качество обслуживания ужасное. я была подключена с 2006 года к ,.мой интернет" но произошло слияние с Ростелекомом и всё... до поддержки не дозвониться, если пропадает инет то конечно это у меня в квартире провод перегрызли крысы но никак не у них и когда инет сам собой появляется ( прямо во время разговора с бессильным оператором) он просто отменяет мою заявку на вызов мастера и всё... никаких действий предпринимать не собирается больше. раз инет случайно появился то значит всё хорошо а что он пропадёт по непонятной причине завтра это никого не волнует ( кроме меня) . я имела глупость и подключила своего друга к этому провайдеру. оплатить оборудование не возможно , личный кабинет часто не работает а я пытаюсь зайти туда 1 раз в месяц . не подключайтесь !!!!!

14 Jul 2016 11:33

IP:109.205.248.170 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Татьяна. Сожалею, что вы столкнулись с такими проблемами при использовании наших услуг. При возникновении неполадок вам всегда готова помочь инженер тех. поддержки Александра (https://vk.com/id203304417).

15 Jul 2016 20:46

Lina
полезность отзыва:

Отвратительно! Качество интернета... оно просто отсутствует. Вы за ЭТО еще и денег хотите. Предлагаю собраться всем недовольным и отказаться от всех услуг это конторки. Надеюсь мы всем домом откажемся от ваших услуг, 50% уже готовы это сделать.

27 Jun 2016 23:30

IP:217.66.152.118 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Lina, здравствуйте. В вашем отзыве не указано ваших абонентских данных, поэтому наш инженер тех. поддержки не можем с вами связаться, чтобы провести диагностику и выяснить причину неполадки. Вы можете связаться с ним в ВКонтакте (https://vk.com/id203304417)?

28 Jun 2016 16:44

Антон
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет таких в последнее время

недостатки:

Часто,особенно в выходные и вечером дико тормозит интернет. Техподдержка помочь не в силах у них все нормально

комментарий:

Качество услуг плохое. За 600 р.в месяц

29 May 2016 19:25

IP:109.205.253.99 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Антон. Напишите, пожалуйста, ваши абонентские данные и описание ситуации нашему сотруднику в ВКонтакте Кондаковой Александре (https://vk.com/id203304417). Она постарается вам помочь.

01 Jun 2016 17:45

Осип
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинства? Разве что... не рухнуло до конца

недостатки:

Половина из 32 каналов ТВ работали плохо. Купил в "Мире антенн" усилитель и- стало хорошо (кроме "ТВ-1000 Русское кино"). Но ведь я плачу за антенну ежемесячно. Почему фирма не хочет поставить усилитель централизованно - для всех (знаю, что и у других в СПб плохо).

комментарий:

"Ростелеком" любит все способы отъёма денег у людей и не очень любит работать.

27 May 2016 16:33

IP:109.205.253.72 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Григорий
полезность ответа:

Осип,усилители стоят централизованно - на один - два подъезда. По всей видимости у вас телевизор в квартире не один - по этой причине уровни цифровых пакетов низкие. Усилитель оптимальние всего ставить на входе кабеля в квартиру - дабы не усиливать полезный сигнал вместе с шумами.

28 May 2016 13:40

IP:213.158.0.25 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Осип. Если вы пользуетесь услугой "Телетрансляция", то отправьте ваш адрес подключения нашему инженеру тех. поддержки Кондаковой Александре (https://vk.com/id203304417), которая поможет вам решить этот вопрос.

28 May 2016 17:59

Евгений
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Ценник приемлемый

недостатки:

Такого тормознутого интернета у меня не было со времен дайлапа

комментарий:

Похоже, это была промо-акция. Первый месяц все работало очень хорошо, а потом началось... Тормоза такие, что сижу в основном с мтсовского 3джи. Техник был, провода сделал, ТВ заработало как надо, да и интернет тоже. Но последний - до следующего утра. В общем, историю с билайном, когда каждый месяц приходили оживляли труп, повторять не хочу, есть и другие провайдеры)

21 May 2016 20:06

IP:93.185.30.164 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Администратор
полезность ответа:

У вас же АДСЛ, а вы пишите в ТКТ

21 May 2016 20:07

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Евгений. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВК Кондаковой Саше (https://vk.com/id203304417). Она проведёт проверку и постарается вам помочь.

22 May 2016 18:11

Сергей
полезность отзыва:

Как и ожидалось ТКТ РосТелеком это убожество помноженное на не профессионализм. Сижу Так как нет других провайдеров в доме. Постоянно разрывы свзяи, пинг вечером скачет. В итоге в игры через инет не поиграть (можно, только тебя будут иметь, как хотят из-за потери пакетов), потоковое видео в хорошем качестве, то и дело виснет. Ответ тех поддержки - ну сейчас же работает. Я им говорю, попингуйте хост хотя бы 10к запросов, потеря пакетов 100-200 на 10к, это даже для Йоты плохой показатель. Надеюсь эта контора сгинет в аду.

17 May 2016 23:13

IP:93.185.26.36 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Администратор
полезность ответа:

А сами с Ростелеком АДСЛ пишите?

17 May 2016 23:36

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Сергей, добрый день. Свяжитесь пожалуйста, с нашим инженером тех. поддержки в ВКонтакте Александрой Кондаковой (https://vk.com/id203304417). Она постарается разобраться с вашей ситуацией.

20 May 2016 11:44

871538
полезность отзыва:

Куда делась оплачиваемая скорость??? работы с интернетом???

08 May 2016 11:11

IP:109.205.252.162 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, вы делаете замер скорости по кабелю или через Wi-Fi? Направьте, пожалуйста, ваш номер договора и скриншот с результатами замера скорости нашему инженеру тех. поддержки в ВКонтакте (https://vk.com/id203304417) Александре. Она поможет решить проблему низкой скорости.

08 May 2016 20:26

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2017 Moyisp.ru