Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / СкайНет / все отзывы

СкайНет отзывы

Отдел подключений [9-22]

8(952)2149133

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Антивирус

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

Завтра, послезавтра. А если заявка отправлена в первой половине дня, то возможно уже и сегодня!

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ehernet. Wi-Fi.

3.3
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ СКАЙНЕТ

Расспределение отзывов

 20%

 18%

 11%

 13%

 38%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Ренат
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

До тех поддержки не дозвониться(и номер у них бесплатного нет ) вечером кино онлайн (720р) не тянет. В играх пинг скачет то 15 мс то 2000. Помойка а не интернет, одним словом

комментарий:

Договор: 495331 АЛЕКСАНД

В РФ в принципе не осталось походу нормальных провайдеров. Ростелеком говно, интерзет был норм, потом как с дом ру сростили их , тоже все скатилось. Был билайновский интернет, лет 7 назад, тогда была сказка просто, как щас хз, вот думаю попробовать опять на Билайн перейти.

19 Mar 2019 23:08

IP:188.242.92.13 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Pavel
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Уже больше года поменял провайдера на СкайНет, ушёл от известного скоростного (по рекламе) дом. Ни о чём не жалею, годовую подписку оплатил и всё отлично!!!! Интерзетом пользовался 7 лет всё Ок, но как только появилась приставка в слове "Дом", всё к ....... Вопросов к СкайНету нет, ни разу даже в суппорт не звонил всё Ок!!!

недостатки:

Я не нашёл!

комментарий:

Договор: 477665

Почувствуй разницу (У меня коллега сбежал к СкайНет от Рос....., по причине ( Наш конвектор с оптики сломался, Вы и платите "собственность Рост....) Скаем тоже очень доволен !!!!

17 Mar 2019 03:02

IP:94.19.224.32 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Очень рады, что вы остались довольны! Спасибо за отзыв!

18 Mar 2019 15:55

Олег
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Всё было хорошо, даже шикарно - заявленная скорость, низкие задержки.

недостатки:

Сменили магистрального провайдера (временно?) и вот уже высокий пинг. Ну и нет оперативной реакции как на проблему, так и на общение с клиентами (сужу по своему примеру).

комментарий:

Договор: 136255

Почти 7 лет со Скайнетом. Но что-то поломалось у них, видимо. Заметил сегодня, что в онлайн-играх резко выросли задержки. Замерил: раньше пинг до тех же серверов Blizzard был 45..55 мс, а тут ниже 120 мс. не опускается. ОК, зашел в поддержку, написал оператору - уже более 10 минут нет ответа, хотя справа написано, что "Ответ на Ваш вопрос Оператором может занять до 3х минут". Хотел просто узнать: скачок задержки идет на узле 185.37.128.1 - это, как я понимаю ОлимпТелеком. Почему теперь выбран этот магистральный провайдер мне не очень-то и интересно, но почему у него на гейте такие задержки (70...300 мс) - вот вопрос: временно это или теперь будет нормой. Ну и почему за этим не смотрит техподдерка Скайнета - тоже не понятно. О, вот спустя 20 минут (!!) получил ответ: "Возникли технические неполадки, попробуйте позвонить в тех.поддержку по телефону". Вы серьезно? Мда...

16 Mar 2019 16:07

IP:188.242.14.159 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Олег
полезность ответа:

Не могу отредактировать, поэтому оставлю в комментариях: проблему оперативно устранили, спасибо. Не знаю, как эту 1 звездочку на 4 поменять. Почему не на пять? Ну все же, если появляются проблемы/аварии, то мне, как вашему клиенту, хотелось бы иметь оперативную информацию в тех же новостях на вашем сайте. Ну и онлайн-чат все же хотелось бы, чтобы работал, а не "возникли неполадки". А так-то продолжаю оставаться вашим клиентом - весьма стабильный интернет у вас. Еще раз спасибо, что оперативно разобрались.

16 Mar 2019 19:13

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Спасибо за отзыв, услышали ваши пожелания! :)

18 Mar 2019 15:56

Рустам
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

В принципе, стабильно, есть выделенный ip

недостатки:

Наглая техническая поддержка. Начиная, от стиля текстовых обращений в личном кабинете, заканчивая самой техподдержкой.

комментарий:

Договор: 390351

Что-то Скайнет меня резко разочаровал. Написал им по поводу ipv6, который уже несколько лет у них в стадии тестирования (лет 3-5, наверное). Не понятно: работает ли, как правильно настраивать, как участвовать. Только известно, по их словам, что 70 % домов покрыто. Но эта цифра была изначально. За столько лет хоть что-то изменилось? На мой вопрос о том, какой статус подключения по моему адресу, перенаправили на тему в форуме, ссылка которой в личном кабинете. А на моё замечание, что ссылка битая, сказали, что необходимо самому искать на форуме. Ок, но на форуме не отвечают, не отвечаете на мой вопрос вы в техподдержке, как я узнаю? После чего следует коронный вопрос: "А зачем вам вообще ipv6, может, вам не нужен"? Хороший вопрос, только постановка неправильная. Вот верная: зачем мне вообще интернет, зачем мне вообще хотелка, зачем публично тестировать, если непонятно как включиться в тест, зачем мне такой провайдер, который позволяет себе такую манеру общения? Я не понимаю, у Скайнета конкурентов убавилось, что ли? Может пора сделать так, чтобы клиент поубавился? Чтобы добавить контекста, вот цитата из личного кабинета про услугу. Обратите внимание на фразу "раньше сентября". Много лет уже раньше сентября: --- "Сервис работает в тестовом режиме, все вопросы только через форум. Сервис нужно включить в личном кабинете. На один внешний адрес выделяется сеть /64 Адреса выдаются статически то есть вы можете поднимать на них полноценные сервисы. Обратные зоны пока не поддерживаются. Будут позже. Сервис будет платным - цена пока не определена но будет зависеть от количества желающих, чем больше желающих тем дешевле. В любом случае будет очень не дорого. На тестовый период - бесплатно. Раньше сентября точно не будет платно. О переводе в коммерцию предупредим минимум за 4 недели на официальном сайте. Поддержка подключения только через роутер. Ваш роутер должен по DHCPv6 на WAN порту запросить делегацию префикса и раздать его на LAN. На более менее свежих моделях роутеров ZyXEL и D-Link это поддерживается dhcp6.client-id должен быть 0:3:0:1:<ВашMAC> - роутеры это делают сами. Не все сегменты сети еще готовы. Примерно у 70% заработает после включения в ЛК у остальных возможно потребуется работы с нашей стороны."

15 Mar 2019 15:54

IP:176.97.36.84 (SATS-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте, услуга действительно все еще находится в стадии тестирования. Как только ее работа будет отлажена на 100 процентов и мы будем уверены в ее стабильности, мы оповестим всех абонентов о возможности использовать её и техподдержка будет консультировать по поводу ее настройки.

18 Mar 2019 15:58

Алекс
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Единственный плюс это поддержка приставкой 3d, телек с этой функцией показывает збс.

недостатки:

Остальное недостатки.

комментарий:

Договор: не указан

Отказался потому что не соблюдают условия договора по предоставлению своих услуг. Когда я сказал что будем разговаривать после моего обращения к юристу (требуют бабки за не предоставленные услуги) они посчитали мои слова угрозой. Не советую к ним подключатся, будут только проблемы вместо интернета, плюс техподдержка не работает так как надо. Не адекваты в коллцентре.

13 Mar 2019 05:56

IP:217.66.156.244 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваш ID абонента, чтобы мы могли понять о чем идет речь и помочь разобраться в ситуации.

18 Mar 2019 15:59

Владимир
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Красавчеги

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Красавчеги

11 Mar 2019 19:14

IP:91.215.122.52 (UNET-COM, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Роман
полезность ответа:

Так если такие красвчеги, то почему с юнета на этих красавчеков не переключишься? Не палился бы, работник ская 100%.

12 Mar 2019 01:03

Роману
полезность ответа:

Ну я пользуюсь этими красавчегами уже пятый год и всем доволен,конечно кроме поднятия ежемесячного платежа.Сразу за год как то напряжно всю сумму отдать. Но это к сожалению у всех,а так к качеству услуг ни каких претензий нет.

16 Mar 2019 10:39

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Благодарим за отзыв! Абонентская плата подросла всего на 50 рублей и только на одном тарифе - Земля. Остальные актуальные тарифы остались без изменений.

18 Mar 2019 16:00

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Отсутствуют

недостатки:

Нестабильность подключения, ежедневные проблемы со связью. Бессмысленная поддержка которая практически ничем не помогает.

комментарий:

Договор: не указан

Отвратительный провайдер, брать не стоит даже ради сильной экономии. Лучше поискать другой вариант, так как все кроме цены ужасно.

09 Mar 2019 19:22

IP:217.118.78.116 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Андрей, вы уверены, что не ошиблись? Вы пишите с московской симки. Да и проблем со связью у нас нет, тем более ежедневных.

11 Mar 2019 14:03

Роман
полезность ответа:

А почему Вы этот вопрос не задаёте людям которые пишут (купленные) положительные отзывы написанные с симак или вообще с других провайдеров. У человека Ваш инет неработает, вот и пишет с симки.И проблемы в работе вашего интернета есть, причём ежедневные и массовые, и Вы это прекрасно знаете и нагло врёте и показываете этим своё отношение к абонентам.

12 Mar 2019 01:10

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Роман, если бы у нас были массовые проблемы, мы бы о них знали. Ну а если речь идет о нестабильной работе именно через роутер (из предыдущего отзыва), то мы уже предоставили решение этой ситуации: покупка более мощного оборудования, которое сможет справиться с вашими задачами.

12 Mar 2019 12:21

Роман
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Плачу 550 рублей за инет которого практически нет

комментарий:

Договор: 290250

Стабильно пол месяца инет практически не работает. Даже видео онлайн не грузит. Звонить в ТП бесполезно, ответ один: у нас всё хорошо, ваш роутер плохой ( купил новый, проблема осталась). Буду менять это г. Не рекомендую не кому. У соседей таже беда. Не подключайте этот недопровайдер.

09 Mar 2019 06:22

IP:94.19.60.92 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Проверьте подключение напрямую, воткнув интернет-провод напрямую в компьютер. Если подключение стабильно, а через роутер нестабильно, значит дело действительно в нем и вам необходима модель помощнее. А судя по тому, что у соседей такая же ситуация, ваши роутеры работают на одной и той же частоте, поэтому вам не хватает сигнала на всех.

11 Mar 2019 14:04

миронов сергей
полезность отзыва:

Договор: не указан

отличный провайдер ребята всегда вежливы и быстро решаю!!!!т и главное не отрубают моментально !!! у меня например инет вчера кончился но я сегодня могу поздравить своих знакомых женщин

08 Mar 2019 14:23

IP:188.242.212.33 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы довольны!

11 Mar 2019 14:05

Nikifor
полезность отзыва:

Договор: не указан

Договор340107 регулярно 2-3 раза в месяц сеть лежит. Стабильно. Про проблему знают, но решать её не собираются. Отписки с т.п. штампованные: знаем, выехали, чиним. Вообщем ищу другого провайдера.

23 Feb 2019 21:11

IP:176.59.3.158 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш ID абонента, чтобы мы могли проверить информацию о ваших обращениях и уточнить, что произошло.

25 Feb 2019 12:05

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Мы уточнили информацию по вашему обращению. По вашему адресу действительно вышел из строя свич. Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Мы оформили заявку на ремонт, после которого вам будет начислена компенсация за принесенные неудобства. Приносим искренние извинения за то, что вам пришлось повторно обращаться с этим вопросом.

26 Feb 2019 16:57

Виктория
полезность отзыва:

Договор: не указан

Ребят, мне уже нервов не хватает. Я уже который вечер звоню в техподдержку, я купила новый руоткр, думая чтодело в нем, но каждый вечер одно и то же, ни сериал посмотреть, ни посерфить в интернете

20 Feb 2019 22:27

IP:93.100.28.229 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Напишите, пожалуйста, нам в чат vk.me/skynetgroup. Специалисты продиагностируют роутер. Важно, чтобы роутер был не только новым, но и мощным.

21 Feb 2019 19:13

Дмитрий
полезность отзыва:

Договор: не указан

Самый ужасный провайдер на моей памяти. Отключился интернет, звоню в поддержку и жду 16 минут пока ответят а время кстати 10-11 утра было ну с горем пополам дозвонился. Берет какая то девушка не помню имени и начинает что то расспрашивать и я понимаю, что она сама ничего не понимает)) В конце концов сказали, что оставили заявку на завтра. Заявку на ЗАВТРА в 10 утра (то есть целый день без интернета) который кстати мне нужен для работы дома. На следующий день позвонил мастер и вроде бы все сделал почти на 2 часа позже чем было заявлено.Короче полный ужас походу пора опять провайдера менять. Просидел на скайнет всего 3 месяца и мне хватило. В 2019 году я считаю, что это неуместно так некачественно предоставлять услуги и так плохо работать над заявками своих абонентов.

08 Feb 2019 14:19

IP:82.145.222.200 (Прокси OPERA)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

С нашей техподдержкой можно связаться еще и в чате, если вдруг не получается дозвониться. Все способы связи смотрите в разделе "Контакты" на нашем официальном сайте. А могли бы вы назвать ваш ID абонента, чтобы мы могли проверить информацию по вашей прошлой ситуации?

11 Feb 2019 12:59

Илья
полезность ответа:

Меняй! сам от них свалил полтора месяца назад!

24 Feb 2019 22:13

IP:95.55.186.42 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Филипп
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Раньше был нормальный.

недостатки:

Вечером скорость падает до 5Мб/c пинги до гугла до 100-200 Млс, плюс потери пакетов. Техподдержка будет над вами издеваться, придумывать отмазы, писать что у них всё хорошо, а во всем виноваты: ваш компьютер, роутер, wi-fi, провода, помехи, вирусы, Путин, Америка. Кто угодно только не они. А вы будите бесконечно слать им скриншоты, переподкюать провода, с роутера, без роутера, сроутера до компьютера и ещё хер пойми как, а всё только для того чтобы они придумали новую отмазку. Вообще жесть, не советую никому. По телефону им в принципе невозможно дозвониться, отвечают только в телеграме.

комментарий:

Договор: не указан

В прошлом году всё было отлично. В этом когда все тарифы стали по 100 Мб/c резко стало лютое гавно с постоянной потерей скорости по вечерам.

06 Feb 2019 09:54

IP:188.242.44.51 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Наша техподдержка отвечает одинаково быстро везде. Предлагаем вам попробовать чат во Вконтакте vk.me/skynetgroup. Что касается "проседания" скорости в пиковые часы загрузки, то как правило, это действительно всегда связано с пропускной возможностью вашего роутера. Для проверки вставьте интернет-кабель напрямую в ваш компьютер и сравните замер скорости с подключением через вай-фай. Если через вай-фай работа не стабильная, напишите нашим специалистам, чтобы помогли перенастроить оборудование.

11 Feb 2019 13:02

Артем
полезность ответа:

Я, конечно, тоже от них ухожу. Но ваша проблема проста... вы сидите по вафле и вечером нагрузка огромная и волны забиваются. Скорее всего сидите через 2.4, попробуйте через 5, у меня намного лучше. А если хотите проверить именно провайдера, то воткните провод и будет вам заявленная скорость

19 Feb 2019 20:29

IP:188.243.31.101 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Анна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинств я так и не увидела.

недостатки:

Стабильно 1-2 раза в месяц в нашем офисе пропадал интернет на несколько суток. Пришёл утром на работу, а интернета нет и не ясно, когда будет. Тех поддержка полный отстой. Звонишь им спросить, что с заявкой, они врут. Один ответит мастер выехал, другой ответит, что мастер ещё по предыдущей заявке работу доделывает, а потом скажут, что уже поздно и рабочее время закончилось, вашу заявку обработаю завтра с утра. Перерасчёт никогда не делают. Менеджер отвечает, чтобы писали официально письмо на имя директора для перерасчёта, зато объяснительную об отсутствии интернета и почему так долго устраняют проблему они пишут в обычном письме и не официально от имени директора, сколько раз требовали официально, им пофиг. В ответ хамство и не уважение, ощущение такое, что им пофиг ну уйдём мы - другие придут. Не придут!!! С таким отношением никто никогда не придет!! Старые клиенты уйдут и никто не придёт! Денег хотят много, а качество полный отстой. У меня дома таких проблем никогда с интернетом не было. Слава богу попрощались с ними. Всем своим партнёрам и друзьям о них рассказываю чтобы не дай бог с ними связались. Лучше бы вы деньги вместо рекламы на автобусах и трамваях тратили на повышение квалификации своих мастеров и сотрудников. Никакая реклама не поможет однозначно!

комментарий:

Договор: не указан

Нам высоких взлетов, а Вам всего хорошего.

04 Feb 2019 15:13

IP:217.66.157.241 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Извините, но отзыв звучит неправдоподобно. Мы всегда делаем перерасчет, да и общаемся с клиентами максимально уважительно. Напишите, пожалуйста, данные организации, что бы мы могли проверить изложенную информацию.

11 Feb 2019 13:04

Вячеслав
полезность ответа:

Смешно даже стало) И к кому вы уходить собрались от Скайнета? В Ростелеком? Дом? Удачи!!! Тоже были проблемы, но они всегда решались. Поверьте, Скайнет лучший из возможных вариантов. Еще вернетесь, когда надоест модем МТС.

04 Mar 2019 22:36

Аноним
полезность отзыва:

Договор: не указан

Скайнет самый худший провайдер в городе, высокие цены, низкая скорость, тех поддержка без полезна от слова вообще, помимо этого дерут деньги якобы за проведение нового кабеля, хотя кабель они уже проводили. Итог: дерьмовый провайдер, за высокую стоимость и низкое качество вот всех сферах. безмерная жадность

31 Jan 2019 10:45

IP:176.59.64.32 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Ростов-на-Дону)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Мы работаем только в Петербурге, а вы пишете отзыв из Ростова-на-Дону, да еще и с Теле2. Да и денег за кабель не берем. Похоже, вы с кем-то перепутали нас.

11 Feb 2019 13:05

Алексндр
полезность отзыва:

Договор: не указан

Ужаснейщий интернет и телевидение, обслуживание на уровне сельсовета, не только техподдержки ну и в самом офисе, который находится у черта на куличках!!! Слава богу что разорвал с этой шарагой договор, лучше купить модем от мегафон, чем пользоватся услугами этой компании!!! Привозят оборудование не в полной комплектации, а при расторжении договора, утверждают что была полная комплектация, один сплошной обман, развод на бабло.

30 Jan 2019 12:57

IP:91.122.46.248 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Мы всегда привозим оборудование в полной комплектации, если сомневаетесь, то при получении можете позвонить в наш контактный центр и сверить информацию о полученном комплекте.

11 Feb 2019 13:06

Сандра
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

В целом адекватные, можно связаться с ними в чате в случае проблем. Перебои в работе редкие. Внешний IP входит в тариф. Удобный личный кабинет.

недостатки:

Вечером и в выходные скорость падает. Специально для самых умных с советами про роутер: подключение напрямую. Заявленную 100 не держит. Ценник довольно высокий. В колл-центр можно не звонить, не отвечают.

комментарий:

Договор: не указан

Неплохой провайдер, особенно если только подключаться, поскольку есть акции. Техподдержка обычная, т.е. никакая. Офис у черта на рогах, поэтому лучше их оборудование в аренду не брать, если нет желания кататься к ним в случае разрыва контракта. В остальном претензий нет, стабильные ребята. Ухожу в связи с резким подорожанием. Абонемент брать нет желания.

30 Jan 2019 12:04

IP:81.222.83.83 (ZAO_Startelekom_Severo-Zapad, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Наша техподдержка всегда оперативно отвечает и по телефону и в чатах. На будущее советуем попробовать обращаться, например, через чат во Вконтакте vk.me/skynetgroup. Подскажите, какую скорость выдает замер через провод по вечерам?

11 Feb 2019 13:08

Владимир
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Работает. Есть статический белый IPv4 (у других провайдеров обычно за дополнительную плату, либо нет вообще). Не режут скорость на торрентах и при большом трафике за месяц. Есть IPv6 (не везде). Дают /64 префикс.

недостатки:

v6 на другом месте (север города) проработал пару дней и больше его там не видели. Занимающийся им сотрудник на форуме провайдера не присутствует как минимум с апреля 2018, в поддержке посылают. С той квартиры мы уже съехали, но "осадочек остался".

комментарий:

Договор: 420117

Ценник не особо гуманный. Тот, что вы видите на сайте крупным шрифтом - при оплате сразу за год, при помесячной выйдет существенно дороже. Падает редко, но если упадёт - могут чинить и весь день, при этом техподдержка не может сообщить хотя бы примерные сроки исправления (например: к 15 часам), отделываясь общей фразой о том, что "о проблеме знают и чинят".
Мой замер скорости:

28 Jan 2019 21:15

IP:188.242.22.110 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Услуга IPV6 у нас находится в тестовом режиме и мы еще не заявляли о ней официально, поэтому не гарантируем стабильность. Когда мы отладим полностью эту систему и сами будем в ней уверены, мы запустим ее анонс. А любые вопросы можно задавать не только на форуме.

11 Feb 2019 13:10

Любовь
полезность отзыва:

Договор: не указан

Ужасный провайдер!!! Операторы врут про акции провайдера и не считают себя виноватыми, так ещё деньги снимаю. Интернет постоянно слабый при условии, что мы платим за 100 мб. Деньги до вас доходят в полной стоимости, так со извольте интернет предоставлять так же в полной силе.

23 Jan 2019 15:56

IP:217.66.158.68 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! напишите ваш ID абонента и подробное описание ситуации со скоростью, чтобы мы могли решить ваш вопрос.

11 Feb 2019 13:11

Ренат
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Были,но потом пропали, как и интернет.

недостатки:

Тех поддержка - хрен дозвонишься!

комментарий:

Договор: не указан

За что плачу деньги, непонятно. Частые разрывы соединения. Нужно ребутать роутер раз в пол часа чтоб интернет работал. При всём при этом в первый месяц такого не было. Тех поддержка не берет трубку.

21 Jan 2019 22:14

IP:188.170.72.183 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Игорь
полезность ответа:

Сколько бы раз ни обращался, тот всегда вначале робот произносит номер моего договора, сумму платежей и потом начинается диалог. Ни ожиданий, ни задержек в выполнении заявок, ни грубостей в ответах от Скайнета ни разу не встречал.

30 Jan 2019 14:50

IP:37.140.189.206 (YANDEX-37-140-189-192, Москва)

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Разрывы соединения могут быть только, если вы сидите в интернете через вай-фай роутер. Следовательно, вам нужно диагностировать свой роутер и настраивать его на стабильную работу. В этом вам помогут наши специалисты. Если не получается дозвониться, то напишите им в чат в группе Вконтакте vk.me/skynetgroup.

11 Feb 2019 13:13

Юлия
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Сейчас их нет

недостатки:

1. Отсутствие адекватной тех поддержки 2. Отсутствие адекватной скорости интернета

комментарий:

Договор: 355262

Поскольку использую интернет чисто в обывательском плане, то за скоростью не особо следила, раньше хватало, чтобы Фильмы посмотреть и посидеть на новостных сайтах. В конце января произошёл коллапс, и интернета либо просто нет, либо Ее совсем ни на что не хватает. Единственное обращение в тех поддержку закончилось разборками на неделю. Ежедневные звонки в тех поддержку, обещание, что ко мне подойдёт мастер, чтобы помочь разобраться в причинах данной проблемы, так и оставались только обещаниями. К сожалению, скорость и сейчас оставляет желать лучшего (добавлено измерение в 7 утра, не думаю, что это самое напряженное время). Тех поддержка каждый раз отсылал написать электронное письмо администрации, что было сделано, после этого мастера появились, но представитель так и не счёл необходимым ответить на обращение. Интернет все ещё низкий и переодически (раз в неделю) пропадает вечером, а проходить прошлый ужас с тех поддержкой более не хочется, видимо, я больше не ваш клиент
Мой замер скорости:

14 Jan 2019 07:38

IP:94.19.97.211 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты | ВОЙТИ

Яндекс.Метрика

   © 2011-2019 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге