Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / СкайНет / все отзывы

СкайНет отзывы

Отдел подключений [9-22]

8(812)7772386

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Антивирус

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

Завтра, послезавтра. А если заявка отправлена в первой половине дня, то возможно уже и сегодня!

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ehernet. Wi-Fi.

3.3
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ СКАЙНЕТ

Расспределение отзывов

 21%

 18%

 11%

 13%

 38%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Валентин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

откуда?

недостатки:

Абсолютно наплевательское отношение к клиенту

комментарий:

Договор: не указан

Как может быть хоть что-то нормальное в компании которая ещё на стадии подключения плюёт в лицо.Тариф Огонь на 200мб видимо вообще пиар-акция для сайта, потому что при подаче заявки тебя отговаривают всеми возможными ухищрениями. Ну это полбеды. В начале в 22-00 вечера,за день до оговоренной даты подключения, вам звонит какой-то обдолбленный чел, представляется монтажником, спрашивает какую-то ахинею , а затем он исчезает и не появляется в оговоренное время.После звонка в службу подключения, через полчаса вам таки звонит монтажник и фактически в ультимативной форме говорит что он приедет, но попозже, занят мол и на мой ответ что при таком раскладе и не нужно звучит вообще убойное" ну и ладно". Аллё хозяева конторы , думаю ваши люди уже просрали кучу ваших доходов с таким отношением к клиентуре. А звонок в контактный центр принёс только -извините и смс о снятии заявки. Надолго вас не хватит и поделом

15 May 2019 00:11

IP:5.16.113.219 (RU-RAID-20120427, Пермь)

Ваше имя

Ваш ответ:

Валентин не зачёт
полезность ответа:

Что то сильно попахивает наездом конкурентов одной крупной конторы из Перми. Причём это точно подтвердилось после изучения сервиса WHOIS.А главное не понятно зачем ему 200mbp/s когда ЭР/Телеком предоставляет 500mbp/s. Одни сплошные не стыковки. P/S Не пробовали вести бизнес честно?Или у вас это не в чести?

19 May 2019 08:31

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Наталья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

сплошь и рядом,особенно тех.поддержка-просто огонь

комментарий:

Договор: 259487

Сидим 2 день без интернета,спасибо теле 2 есть,тех.поддержке по барабану все,что диагностировать если нет интернета?????А без диагностики говорят техника не вызвать.издевательство

11 May 2019 22:57

IP:176.59.3.40 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Наталья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Мошенники

комментарий:

Договор: 240950

Меняют цену как хотят не предупредив об этом, на счету не хватало на оплату тарифа так всё равно сняли деньги сказав при этом что снимали посуточно. Где об этом написано в договоре??? Теперь сказали оплатите ещё раз и будет вам счастье. Меняю провайдер однозначно, и знакомым скажу чтобы вас не выбирали.

08 May 2019 01:59

IP:94.25.228.36 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

вера
полезность ответа:

я тоже пользователь уже 3 года -Вам не повезло

08 May 2019 11:22

IP:94.19.246.147 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Сергей
полезность ответа:

Вполне возможно, что вы на счёт пополнили сумму меньшую, чем должно было списаться и включились подневные списания, чтобы не остались без интернета. Тоже было такое, сделали перерасчёт, теперь беру только абонемент на 3 месяца, потому что интернет всё равно нужен - и скидка есть, и смс-ка приходит, что такого-то числа оплата у меня. Вам бы подключить смс-информирование и абонемент взять, и таких проблем не возникнет. Чисто мнение пользователя.

09 May 2019 17:17

IP:93.100.2.187 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Роман
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

100мбит

недостатки:

врут)

комментарий:

Договор: 559440

копирую себя же от 11 Apr 2019 21:27
Мой замер скорости:

03 May 2019 21:48

IP:188.242.237.118 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Владислав
полезность ответа:

Если вы это на вайфай намерили, так это очень даже хороший результат. Сотню пров гарантирует на кабеле напрямую (ну или допустим по кабелю через нормальный роутер). У меня через кинетик вива около 97 по кабелю и 80-90м на телефоне на 5г вайфае

07 May 2019 22:19

IP:94.19.41.232 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Михаил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Бесперебойное подключение интернета Заявленные показатели скорости соответствуют действительности Вежливый, а главное понимающий проблемы персонал

недостатки:

Ценообразование Тарифы, в которых предусмотрена только маленькая скорость интернета Вытекающее из прошлого, скорость, для онлайн-игр с натяжкой

комментарий:

Договор: 378886

В целом я интернетом доволен. Работа по обслуживанию интернета тоже. Но нет никакой отдушины тем, кому мало скорости интернета. ТВ меня не интересует, а потому платить аж 800р за 200 Мб/сек это просто безобразие! Альтернативы в своем доме данному случаю не вижу совершенно. Да и не хотелось бы альтернативы, я готов заплатить например 700р. Но если посмотреть на рынок, то допустим тот же Дом. ру дает 500 Мб/сек за эту сумму оплаты. Очень хотелось бы расширения тарифного плана, потому что ощущаю себя загнаным в угол. По качеству предоставления услуг в целом нареканий не имею, напротив, если вам не важна большая скорость интернета, то мои всяческие рекомендации! Спасибо!

01 May 2019 15:04

IP:188.243.228.114 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Михаилу
полезность ответа:

Михаил,то что вы писали про 500Мб/сек от Дом.ру,так это только на бумаге.
Почитайте на этом же ресурсе отзывы,и вам всё сразу станет понятно.
А вообще мне и 100Мб/сек за глаза хватает,чтобы одновременно и киношку в HD
позырить и ребёнку в Доту погонять.Главное что бы потерь пакетов не было,а их
НЕТ.

02 May 2019 09:33

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ангелина
полезность ответа:

у дом.ру скорость 500 мбит/с на бумаге, они предоставляют скорость 100 мбит/с, пока на доме не наберётся достаточно клиентов с тарифом на этой скорости, затем только переключают и то, Ф А К Т - эта скорость даётся на ограниченном количестве ресурсов, в число которых входят игры mail.ru.

02 May 2019 17:15

IP:94.19.38.0 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! В итоге мы так и не поняли, вам не хватает скорости по факту или только красивой большой цифры в названии тарифа не хватает? :)

03 May 2019 11:59

Василий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Скорость интернета мала. Задержка Dota 2, CS:GO бывет 500

комментарий:

Договор: не указан

Раньше было все нормально

30 Apr 2019 19:50

IP:188.170.80.212 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Вы не уточнили, какая именно скорость и как вы входите в интернет: через роутер или напрямую. Вы всегда можете позвонить нашим специалистам техподдержки по номеру 386-20-20 и продиагностировать ваше оборудование, чтобы добиться наилучшей скорости. Будем рады помочь!

03 May 2019 11:57

Максим
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

-Технические работы -Рекламу они будут пихать вам в ящик, в дверь и в любую другую щель, даже если вы являетесь их клиентом

комментарий:

Договор: 499730

Ебаный скайнет решил выпилить мне интернет в день 3 серии игры престолов!

29 Apr 2019 20:31

IP:188.162.65.14 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Если мы правильно понимаем, вы проживаете в Девяткино. Там рабочие сторонней организации случайно перерубили наш кабель во время своих ремонтных работ. Они же и должны были починить магистраль, что они и сделали в течение дня. А мы всячески этому способствовали. Так что специально мы интернет вам не отключали, уверяем!

30 Apr 2019 17:22

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

* Стоимость интернет услуг ниже конкурентов.

недостатки:

* Интернет скорость скачет от 30 до 95 Мбит/с при заявленных до 100 Мбит/с, пинг прыгает до 70 мс (формально выполняют, но в среднем ~ 60 Мбит/с). * ТВ каналы работают с 3-5 секундными перерывами (черный экран, из 5300 кадров теряется 800 за ~10 минут), вопросы Тех.П. не решает и на письма не отвечают, а звонят только когда заканчивается тариф. * Дождаться ответа Тех.П. по телефону 7-10 минут, по тelegram каждое сообщение ответа от 1-2 минут.

комментарий:

Договор: 500089, ОБЩЕНИЕ

Испортились окончательно, 1 и -3 звёзд.

27 Apr 2019 09:25

IP:188.243.246.208 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Приветствуем! Чтобы уточнить причину таких скачков скорости, пожалуйста, напишите нашей техподдержке. Можно это сделать в чате нашей группы во Вконтакте vk.me/skynetgroup. Отвечаем очень оперативно.

30 Apr 2019 17:23

Олег
полезность отзыва:

Договор: 136255

После того, как маршрут трафика до игровых серверов Близзард проложили не через RETN, а через Олимп Телеком и MSK-IX, побегать вечером часок-другой стало совсем не комфортно. Частично это связано, конечно, с изменившимся узлом на входе в кластер игровых серверов (здесь и далее данные из тестов WinMTR, проведенных по рекомендации Близзард до адресов 185.60.112.157 и 185.60.112.158), что стало приводить к периодическим лагам под 5 секунд. Но на это накладывается еще и то, что уже около недели наблюдаются спонтанные скачки задержек и потери пакетов даже во внутренней сети непосредственно Скайнета: |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 188.242.0.1.pool.sknt.ru - 0 | 7801 | 7801 | 0 | 10 | 265 | 1 | | Router.sknt.ru - 1 | 7797 | 7796 | 0 | 6 | 223 | 0 | | 185.37.128.1 - 1 | 7728 | 7708 | 0 | 7 | 433 | 1 | | mskix.blizzard.com - 1 | 7667 | 7632 | 47 | 48 | 84 | 47 | | ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 1 | 7602 | 7551 | 56 | 59 | 202 | 56 | | et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net - 1 | 7614 | 7598 | 43 | 78 | 4870 | 47 | | et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net - 1 | 7640 | 7598 | 50 | 51 | 88 | 51 | | 137.221.66.41 - 1 | 7654 | 7616 | 54 | 55 | 77 | 55 | | 185.60.112.158 - 1 | 7625 | 7580 | 56 | 56 | 77 | 56 | Скачки пинга до 250..450 мс. внутри сети и на гейте, извините, но это уже перебор. Только вот купили квартиру в том же доме, что и живем. И если еще полгода назад у меня не было сомнений в том, что на новом месте мы продолжим пользоваться услугами этой же компании (7 лет со Скайнетом), то теперь я серьезно задумываюсь. Все же когда в играх пинг был 45..55мс, а нынче стал более 80мс, да еще и скачет иногда под 200мс, то это доставляет дискомфорт моим домашним геймерам, жалуются. Договор: 136255

25 Apr 2019 22:08

IP:188.242.14.159 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Вы абсолютно правы, что такой пинг может зависеть от серверов самой игры. Однако, все же рекомендуем продиагностировать ваше оборудование с помощью техподдержки по номеру 386-20-20 и попробовать наш тариф Огонь, он создан специально для геймеров: меняем 4-жильную витую пару на 8-жильную и предоставляем до 200 Мбит/сек.

30 Apr 2019 17:25

Олег
полезность ответа:

Здравствуйте, Представитель Скайнет. На мой взгляд, своим ответом вы показываете полную некомпетентность. Смотрите: 1) вам предоставлены результаты тестирования, методика которых рекомендована компанией Близзард, с играми которой есть проблемы, но вы предлагаете тестировать какое-то оборудование, которого у меня нет (есть только компьютер, а дальше, как вы можете видеть из результатов тестирования, проблемы вне моего оборудования); 2) До вашей техподдержки последнее время вообще не достучаться (см. мое сообщение здесь где-то месяц назад); 3) Скачущий пинг до 250 мс. на чердачном роутере, до 400 мс на вашем гейте! А на Олимп-телеком, извините, это всё моё оборудование? Или это тоже я должен тестировать, а не вы сами? Хочу вам сказать, как специалист, не далекий от сферы вашей деятельности: средний пинг внутри локальной сети выше 0мс. вообще должен вызывать у вас ахтунг и проверку причины такого поведения. А задержки на узле Олимп-телекома, вы правда их не видите? 4) Вместо того, чтобы написать, к примеру, "мы передали ваше сообщение специалистам и они проведут ревизию оборудования и рассмотрят вопрос изменения маршрутизации трафика", вы пишите: "о, да просто давайте прикрутим еще 4 провода на скрутку, будет аж 8 проводов скручено!". Вы вообще понимаете разницу между пингом и пропускной способностью, между миллисекундами и мегабодами? Мне не надо гигабитную сеть, мне надо минимальные задержки без потерь пакетов. 5). Резюме. Вообще на то и есть специалисты, что они сами, без сообщений из-вне, проверяют, что всё работает как положено. Выполняют плановые проверки, а если происходят глобальные изменения, как в случае, например, изменения маршрутизации, то проверяют сделанное сами на местах (да, ползают с ноутом на чердаке, ага). А не ждут, когда грянет гром. Эх, что с вами случилось...

30 Apr 2019 20:21

IP:188.242.14.159 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Наталья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Спасибо огромное за оперативность.Мастер пришел и все сделал,что и следовало ожидать дело все таки не в роутере,неисправность исправили за пределами квартиры,большое спасибо,второй вечер все без косяков,наконец-то))))

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 259487

нет
Мой замер скорости:

18 Apr 2019 23:15

IP:93.100.88.155 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Приветствуем! Рады, что все благополучно разрешилось!

30 Apr 2019 17:26

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Качество

недостатки:

Недостаток один!! Приходится платить

комментарий:

Договор: не указан

За те деньги Точнее копейки по сравнению с дом.ру это божественный интернет. Тем более . более стабильный так как меньшинство людей подключено к точно такому же оборудованию нежели чем в дом.ру собственно и нагрузка меньше. Очень рад что скайнет оказался в нашей новостройке Всем рекомендую.
Мой замер скорости:

18 Apr 2019 03:22

IP:188.242.249.36 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Прекрасно!!!

30 Apr 2019 17:26

Никита
полезность отзыва:

Договор: 577564

ОООЧЕНЬ НИЗКАЯ СКОРОСТЬ!!!!!!!!!!!!!
Мой замер скорости:

16 Apr 2019 23:16

IP:93.100.109.109 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Так быть не должно! Мы предоставляем скорость до 100 Мбит/с.

Позвоните, пожалуйста, нам по номеру 386-20-20 и продиагностируйте вместе со специалистом ваше оборудование. Уверены, скорость после этого наладится.

30 Apr 2019 17:27

Наталья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

нет
Мой замер скорости:

14 Apr 2019 12:38

IP:93.100.88.155 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте, чтобы произвести замер, вставьте, пожалуйста, интернет-кабель напрямую в персональный компьютер. Более точную диагностику помогут провести в нашем контактном центре по номеру 386-20-20.

17 Apr 2019 19:12

Наталья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

во всем

комментарий:

Договор: 259487

Провайдеру и его сотрудникам плевать на клиентов.При обращении на низкую скорость в часы час пик,отговорка одна-х...роутер,сменили,теперь в квартире косяки типа.Когда сказала,что расторгну договор"сотрудник"данной конторы,при общении в вибере Даниил,вместо решения проблем,послал далеко и надолго,пожелав хорошего настроения.

13 Apr 2019 20:42

IP:93.100.88.155 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Наталья
полезность ответа:

очень и очень жаль.Раньше вы были безупречны во всем

13 Apr 2019 21:15

IP:93.100.88.155 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Наталья, здравствуйте. Вставьте, пожалуйста, интернет-кабель напрямую в персональный компьютер. Если после этого скорость хорошая и интернет работает отлично, то причина низкой скорости через вай-фай роутер действительно может заключаться в самом роутере. Он может быть старым или слабым, он может использовать загруженный канал в час-пик не переключаться автоматический на более свободный, он может располагаться в квартире таким образом, что создаются помехи. Причин, как видите, множество. Пожалуйста, обратитесь за консультацией, в службу клиентского отдела SkyNet по номеру 386-20-20.

17 Apr 2019 19:15

Роман
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

100мбит

недостатки:

в часы пик 10-80мбит

комментарий:

Договор: 559440

шнурком напрямую. в техподдержку обращался дважды. каждый раз рапортовали, что неисправность устранена
Мой замер скорости:

11 Apr 2019 21:27

IP:188.242.237.118 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте, при замерах не всегда выдается истинная скорость, так как тут могут играть роль и серверы самого приложения для замера. Скажите, имеются ли у вас проблемы с интернетом или все работает корректно?

17 Apr 2019 19:16

Кирилл
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Когда вы спите ,он работает,и то не факт

недостатки:

Постоянно перебои ,загрузка страниц по 5 минут ,роутер стоит мощный,цены подняли,а ничего не сделали для людей,дом ру намного качественнее

комментарий:

Договор: 550383

Цена качество это не про скайнет,цена явно завышена,а качество ниже плинтуса

08 Apr 2019 14:15

IP:217.118.78.122 (Сим-карта Билайн)

Ваше имя

Ваш ответ:

Денис
полезность ответа:

Ну не знаю у меня вынужденно пока ДОМ ру качество убогое. Ранее был Скайнет особо проблем не наблюдал. В ближайшее время переключусь обратно на Скайнет.

12 Apr 2019 10:37

IP:5.3.189.252 (Дом.ru, Тюмень)

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Советуем вам обратиться в отдела абонентского обслуживания и провести диагностику оборудования, если у вас низкая скорость через вай-фай роутер. Специалисты обязательно помогут!

17 Apr 2019 19:18

Анна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет и похоже не найду

недостатки:

толком не могут подключить

комментарий:

Договор: 573527

Кошмар,компании совершенно не нужны новые клиенты. Набрали каких-то (пииииип) в отдел продаж,которые даже толком заявку оформить не могут. Мне нужен был интернет и ТВ,о чем совершенно ясно сказала оператору. 30/03 пришел мастер, и я постфактум,когда он практически завершил работы,узнала,что тв не будет,поскольку в заявке не укаазано. Ок,я позвонила,хотя сообщила мастеру,что услуга подключена не полностью,все равно сказал,звонить в офис. Я позвонила,договорилась на следующий день,еще раз все обговорила. На следующий день утром звонит еще один мастер,говорит,что на счету -1000р и он подключить не может. Операторы у вас что-то курят? Почему нельзя было подробно рассказать,что надо сначала заплатить,а потом....хотя стоп,почему я должна оплачивать неоказанную услугу? Я объясняю оператору,что сначала надо доподключить,потом денег требовать,ноль эмоций. Ведь если же меня подключили бы изначально по уму,то уже после того,как мне подключили интернет и поставили эту приставку (сил моих больше нету с ней),я бы сразу и оплатила.Самое интересное,что говорила я с одним и тем же оператором,а у него в программе ничего и не отмечено из наших разговоров,НИЧЕГО! Я в тот же день написала обращение в администрацию,ответа нет. Договор я разрываю даже не начав. Никому не рекомендую,даже буду отговаривать,вот с этого сайта и начну. БЕГИТЕ!!! А я,пожалуй,подключусь к клиентоориентированной компании.

01 Apr 2019 12:15

IP:84.204.215.234 (Vtorchermet-LAN, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте! Насколько мы видим, приставка уже установлена вам. Мы проверим все ваши разговоры с представителями отдела клиентского обслуживания, чтобы уточнить ситуацию.

04 Apr 2019 17:24

Михаил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Подключен через кабель. Но роутер тоже есть, для ноутбука. За все время ни разу интернет не пропадал. Скорость на уровне заявленной.

недостатки:

Да в общем то нет.

комментарий:

Договор: 279114

Здравствуйте. В целом все устраивает. И тест скорости на уровне заявленной, и видео грузится без проблем. Но в последнее время при игре в Word of Tanks высоковатый пинг (23-25), а был около 3 мс. И не стабильный интернет, который проявляется в телепортации (перескакивание) танков и прицела. Даже не знаю на кого и грешить, на Skynet или на сервер WoT. Ставлю 4, что бы было куда стремится. Ах да. При замере скорости на speedtest в самом начале замера, кривая графика не сразу выходит на нужные значения скорости, а постепенно. Даже не знаю как это оценить, то ли так и должно быть, то ли это показатель нестабильности.

31 Mar 2019 15:47

IP:188.242.213.221 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Приветствуем! Такой пинг может быть связан с работой вай-фай роутера или расположениям серверов игры. Для более точной информации, вы можете обратиться в службу клиентского обслуживания по номеру 386-20-20 или в чат в группе ВКонтакте vk.me/skynetgroup

04 Apr 2019 17:19

Ангелина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Цена

недостатки:

Качество

комментарий:

Договор: не указан

Отвратительное подключение. Пользуюсь меньше месяца. Ежедневные обрывы, скорость падает так, что невозможно загрузить страницу в гугле по 5 минут. Роутер куплен при подключении у провайдера в середине месяца. Приходили из техподдержки: "меняйте частоты, они забиваются". А не офигеть ли это? У меня до этого 3 года был Дом.ру, ни разу никаких частот я не меняла. Как только кончится период акции, за которую я, к сожалению, заплатила вперёд, откажусь. Интернет такого качества у меня последний раз был тогда, когда подключался он через телефонный провод с характерным звуком. И то страницы быстрее грузил. Ознакомившись с комментариями ниже, специально пишу со skynet (хорошо, если загружаться комм) и уточняю, что новенький роутер, согласно вашей же техподдержке, работает прекрасно, чего не скажешь о провайдере. Хотела добавить замер скорости, но страница не открылась хД

31 Mar 2019 12:59

IP:188.242.174.200 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ангелина
полезность ответа:

Дополню.
Техник мне в итоге сказал, что компания не гарантирует качественное подключение через роутер, который сама же мне и продала. Такие вот дела.

02 Apr 2019 18:13

IP:217.118.78.108 (Сим-карта Билайн, Москва)

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте. Мы гарантируем стабильность качества соединения во витой паре, то есть через прямое подключение интернет-кабеля к компьютеру. Если вы используете вай-фай роутер, то сигнал преобразуется в волну и у нее на пути могут возникать помехи, поэтому скорость и качество связи могут быть нестабильными. Для высокой работоспособности советуем вам перенастроить роутер на свободную частоту или приобрести более мощную модель, если вокруг вас много помех.

04 Apr 2019 14:53

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Держит обещанную скорость, хороший пинг до серверов в Европе.

недостатки:

Излишне рьяный подход к блокировкам РКН

комментарий:

Договор: не указан

Так как у главного поставщика оптоволокна в дома Петербурга стало совсем плохо с пингом и скоростями на Европу, то на днях решил менять провайдера. Самый высокий рейтинг в доме оказался у Скайнета. Оставил заявку, время ожидания оказалось небольшим. Монтажнику минус, что заявился на час раньше оговоренного, но в целом оказался приятным и компетентным парнем, сделал все быстро и аккуратно (правда, у меня возни совсем немного). Тарифы средние по городу, есть пакеты, есть интересное предложение для новых клиентов. Потестировал провайдера спидтестом - понял, что основная проблема разрешилась. Пинг до Европы (Нидерланды, Германия, Дания, Швеция) упал почти в два раза (с 70мс до 30-40), скорость почти всегда близка к заявленным 100 мегабит. Про сбои и работу техподдержки ничего не скажу, пока не тот срок работы (да и надеюсь не придется столкнуться). Но без огромной поварешки дегтя не обошлось - у провайдера слишком уж специфичный подход к выполнению постановлений Роскомнадзора. Суть простая: если РКН блокирует одну или несколько страниц ресурса, то Скайнет не парится и блокирует весь ресурс целиком. В итоге из обнаруженного под баном оказалась укорачивалка ссылок bit.ly (по blocklist.rkn.gov.ru видно, что РКН блокирует только 59 адресов в ней, но не весь сайт), музыкальный сервис last.fm (blocklist.rkn.gov.ru вообще не находит ни одной блокировки по этому ресурсу). На других трех провайдерах, с которыми сталкивался (Ростелеком, МТС, кто-то в офисе, не в курсе фирмы), ничего подобного нет. В официальной ВК-группе Скайнета видел немало жалоб на блокировки, ответ техподдержки стандартный - законодательство РФ не определяет, каким образом провайдер должен выполнять постановление РКН, так что если хотим блокировать сайт целиком, то блокируем. Но по факту такой подход показывает, что техспециалистам компании лень разобраться в постановлении о блокировках, а проще закрыть для своих пользователей два популярных ресурса: last.fm куча народа использует для музыкальных рекомендаций, а bit.ly используется направо и налево в социальных сетях для сокращения длинных ссылок. Сегодня в итоге дошло до совсем комичной истории: заставка с запретом РКН у меня вышла по клику на короткую ссылку в официальном сообществе LG Electronics, которая вела на официальный сайт этой же компании. Способы обойти весь этот цирк, конечно, известны, но все-таки это не дело, когда провайдер пытается решить за меня, какие ресурсы посещать, а какие нет. Очень хотелось бы поставить Скайнету пять звезд за действительно быструю связь, но пока лишь тройка.

27 Mar 2019 20:18

IP:94.19.23.6 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Наталья
полезность отзыва:

Договор: 555478

Обслуживание ужасное! Подключение только в рабочее время. Было договорено, что в 16:30 мастер подойдет для переподключения (перенос договора на новый адрес). Ради этого я отпросилась с работы, в надежде вернуться обратно. Задержка уже 40 минут! Без предупреждения! Дозвонилась мастеру 15 минут назад, обещал через 5 минут быть. Свои переживания о своей работе я озвучила. В итоге - мастера нет. Низкий уровень сервиса! Я с работы отпроситься могу, а ваши работники со своей работой справиться не могут!

26 Mar 2019 17:14

IP:217.66.157.38 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Здравствуйте, мы проверили информацию по вашей заявке. Насколько мы видим, мастер все же приходил к вам, но не смог произвести подключение, поскольку вы не предоставили ему российский паспорт. Теперь же мы видим, что инертнее у вас подключен, вы пользуетесь акционные тарифом"Хочу Скайнет": 4 месяца за 1000 рублей. Уверены, вам понравится наше качество связи!

04 Apr 2019 17:18

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Всё отлично

недостатки:

Нет таких

комментарий:

Договор: не указан

Качество услуг на высоком уровне,быстрое реагирование на аварии.Единственное о чем писал уже ранее,это повышение ежемесячной оплаты.Архивные тарифы закрыли и перевели всех на тариф Земля,а на моем архивном Вода 2012 была очень вкусная фишка.Если оплачиваешь без задержек,включалась система скидок,и в итоге я оплачивал ежемесячно ровно столько,сколько получается сейчас при оплате сразу за год.Ну да ладно,повышают все,у Ская во всяком случае повышение соответствует качеству предоставляемых услуг.
Мой замер скорости:

24 Mar 2019 10:14

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Скайнет
полезность ответа:

Отлично! Спасибо за вашу оценку! Очень рады, что вы довольны качеством услуг!

25 Mar 2019 12:11

Алена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильно работает когда вы спите

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Не знаю что происходит, но по началу интернет работал стабильно, а потом все пошло по кривой. Ужасная связь, грузит все медленно, постоянные разрывы сети происходят. Невозможно пользоваться браузерами ибо все грузит очень долго, я уже молчу о видео которые прогружаются целую вечность. Бесконечное количество раз приходится перезагружать роутер, а иногда и вовсе нужно стоять под ним что бы хоть что-то сделать. И не надо писать (как это было во многих комментариях ниже) что, что бы все стабильно работало нужно подсоединяться через кабель, мы живем не в каменном веке, а в 21.

21 Mar 2019 21:27

IP:94.19.236.67 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты | ВОЙТИ

Яндекс.Метрика

   © 2011-2019 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге