Новости от Эт-Хоум

Уважаемые Абоненты, приём платежей через платёжную систему Comepay приостановлен. О восстановлении сервиса будет сообщено дополнительно.

3 ноября с 7:00 до 9:00 в Василеостровском районе будут проводиться работы на сетевом оборудовании. В указанный период времени возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг по адресам:

- Железноводская 5
- Железноводская 7
- Железноводская 9
- Железноводская 10
- Железноводская 12
- Железноводская 13
- Железноводская 14
- Железноводская 15

Домашние сети «Эт Хоум» приглашают всех на форум креативных технологий «ART & BRANDING»!

«ART & BRANDING» - это событие, которое долгие годы ждали специалисты компаний!

Слово «brand» появилось благодаря древнескандинавскому «brandr» - «жечь, огонь». «Branding» – высокоэффективные технологии завоевания предпочтений. «Art» – искусство. «ART&BRANDING» - искусство зажигать звездные имена!

Пять причин стать участником грандиозного события:

Впервые в России: мировые звезды брендинга:
Douglas DAVIS из CША - основатель «The Davis Group LLC», профессор, приглашенный креативный директор международных компаний;
Mariano CERRELLA из Аргентины - дизайнер, профессор в Университете Буэнос-Айреса;
Voros BOTOND из Венгрии – прославленный дизайнер, лауреат международных премий в области брендинга;
Argentina Oliva из Испании – директор в Best Brand Awards.
Лучшие бренд стратегии от лидеров мировых брендов:
Самвел АВЕТИСЯН – известный российский маркетолог, брендмейкер;
Андрей ВУЛЬФ – российский общественный и политический деятель, бизнесмен, журналист. Генеральный директор Национальной дирекции спортивных программ, управляющий партнер проекта «Команда России»;
Евгений ДРУЗЯКА – вице-президент RUSNANO USA Ink;
Алена ДОЛЕЦКАЯ – модный журналист, главный редактор Intervie, переводчик;
Артем ГЕЛЛЕР – ведущий российский web-дизайнер, входит в топ 20 персон российского рынка веб- разработки по версии Tagline;
Алексей АНАНИШНОВ – руководитель подразделения Henkel;
Мария ЧЕНОБРОВКИНА- исполнительный директор Санкт-Петербургского отделения Американской Торговой Палаты в России и другие;
Презентации инновационных ART-проектов в брендинге;
Развитие новых контактов для сотрудничества;
Атмосфера инкубатора креативных идей!
Форум «ART & BRANDING» откроется 15 апреля 2015 года в 10.00 в конгресс-холле «Московский» по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, 97А.

Официальный сайт форума: http://forum-noxxi.org
Зарегистрироваться прямо сейчас: http://forum-noxxi.org/art_branding

Домашние сети «Эт Хоум» - информационный партнёр мероприятия.

С 13 января в пакет каналов «Базовый» добавлен новый телевизионный канал «LifeNews». «LifeNews» - это один из популярнейших информационных интернет-порталов в России, а с сентября 2013 года ещё и круглосуточный информационный телеканал, основными форматами которого являются выпуски новостей, интервью и комментарии экспертов. LifeNews - первый по срочным новостям.

Уважаемые абоненты, в последний дни в Центр обслуживания абонентов поступает множество обращений, связанных с историей списаний абонентской платы с Лицевого счёта в октябре и ноябре 2013 года. В связи с этим информируем:

1) Если у Вас предоплатный тариф (например, Прогулка, Пикник или Круиз):
- 1 октября списаний не было по техническим причинам
- в период с 23 по 30 октября было проведено поэтапное списание абонентской платы за октябрь
- 1 ноября проведено списание абонентской платы за ноябрь
- последующие списания абонентской платы будут проводиться каждое первое число месяца в обычном режиме

2) Если у Вас тариф с ежедневным списанием (например, Alpha Infinity):
- в период с 1 по 22 октября списание абонентской платы не проводилось
- 22 октября проведено списание абонентской платы за период с 30 сентября по 21 октября
- последующие списания абонентской платы проводятся ежедневно в обычном режиме

3) Если у Вас постоплатный тариф (например, линейка тарифов Анлим.Лайт):
- 30 сентября проведено списание абонентской платы за сентябрь
- 31 октября проведено списание абонентской платы за октябрь
- последующие списания абонентской платы будут проводиться каждое последнее число месяца в обычном режиме

Уважаемые абоненты, в ближайшее время мы планируем провести несколько мероприятий, где Вы сможете приятно провести время и познакомиться в живую с другими абонентами и сотрудниками Домашних сетей "Эт Хоум" :)
В эту среду, 16 октября, приглашаем абонентов Колпинского и Тосненского районов на совместный просмотр фильма "Сталинград" (в 3D) в кинотеатре "Подвиг"! Подробнее о мероприятии: http://at-home.ru/podvig-stalingrad.
О других встречах мы будем сообщать по мере появления информации. Следите за новостями ;)

Уважаемые Абоненты, в понедельник 30-го сентября в рамках плановой проверки Компании правоохранительными органами была изъята часть оборудования, в результате некорректного отключения которого произошел технический сбой, повлекший за собой отключение Центра обработки данных.

В настоящее время восстановление работоспособности ЦОДа практически завершено. Если у Вас отсутствует доступ в Интернет Вы можете отправить нам сообщение на временный электронный адрес: для физических лиц - pntl@list.ru , для юридических лиц - clientpntl@list.ru. Если у Вас возникли вопросы по обслуживанию, воспользуйтесь нашим F.A.Q., расположенным справа.

Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за Ваше терпение.

Уважаемые абоненты, нам кажется, настало время дать комментарии к сложившейся ситуации. На протяжении последних суток мы говорили Вам о плановых профилактических работах на сетевом оборудовании, пытаясь максимально решить возникшие проблемы самостоятельно. Однако, теперь мы понимаем, что без Вашего участия пониманием и терпением нам не обойтись.

Вчера днем почти каждое седьмое домохозяйство осталось без услуг связи – Интернета, телефонии или телевидения. Представителями силовых структур был разобран Центр обработки данных одного из крупных независимых операторов Петербурга.

Как показал вчерашний день, можно иметь самое дорогостоящее и современное оборудование, самые отказоустойчивые условия хранения данных, но все это бессильно перед произволом, происходящим по желанию заказчика.

Вчера в рамках обычной плановой процедуры проверки компании ООО «ПиН Телеком» было изъято оборудование, не имеющее никакого отношения к деятельности этой компании, на котором работали не только другие юридические лица Группы компаний, но и сторонние организации, выбравшие наш Дата-центр для размещения своих серверов и другого оборудования.

Беспрецедентный по своему произволу и масштабу акт захвата характеризовался тем, что никакие документы и доказательства, подтверждающие непричастность изымаемого оборудования к области интересов проверяющих, не принимались, а сотрудники, выполняющие распоряжение отвечали: «Предоставите Ваши доказательства потом и потом, может быть, все заберете..»

В настоящий момент мы предпринимаем все возможные силы для восстановления работоспособности сетей связи наших клиентов. По окончании восстановительных работ будет произведена компенсация.

Мы приносим глубочайшие извинения всем нашим абонентам, пострадавшим вместе с нами, и благодарим Вас за Ваше терпение. Надеемся, что перенеся сложившиеся трудности вместе, наше сотрудничество станет еще крепче.