Отдел подключений [9-22]
Предоставляемые услуги:
Домашний интернет в квартиру
Интернет в нежилое помещение
Антивирус
Мобильный интернет 4G
Телевидение
Телефония
Локальная сеть
Сроки подключения:
Уже завтра. А если есть кабель от билайна в квартире - то уже сегодня!
Технология подключения:
FTTB - оптика до дома. В квартиру - витая пара. VPN
Расспределение отзывов
Последние отзывы
оценка:
достоинства:
Типа приемлемо по цене
недостатки:
Связь домашнего Интернета на 1 балл. Ужасно ловит. Мобильный Интернет тоже с перебоями
комментарий:
Договор: НЕТ ДОГОВОРА, Н
Отвечайте своим качествам, которые вы абонентам рассказываете. Попросту потраченные деньги.
23 Sep 2022 00:53
IP:95.31.162.49 (Билайн)
оценка:
достоинства:
Относительно быстро отвечаю на звонки.
недостатки:
Постоянно не работает домашний интернет в августе. На протяжение 2-х недель приходится звонит раз в 3 дня. И то проблема не решается.
комментарий:
Договор: не указан
Интернетом данной компании пользуемся на протяжении 10 лет. Раньше тоже были грехи отсутствия соединения с интернетом, но решались они проще и быстрее. Но в этом году проблемы оказались серьезней. Износилось оборудование.
19 Aug 2022 10:02
IP:62.213.87.228 (RU-REGRU-20011109)
Договор: не указан
Полный отстой
17 Aug 2022 03:21
IP:89.113.101.114 (Билайн)
оценка:
достоинства:
не обнаружил
недостатки:
плохо работает связь, плохо работает приложение, злобная и неадекватная поддержка, обман в точках продаж
комментарий:
Договор: 843534081
04.08.2022 в 9:47 обратился в офис Билайн по адресу г. Смоленск, ул. Николаева, 40 для приобретения сим-карты. Сразу обозначил сотруднику офиса что нужен именно тариф Связь Z. Сим-карты с предустановленным данным тарифом у него не оказалось, поэтому договорились, что сотрудник офиса оформит на меня любой тариф который у него есть, а потом переключит меня на тариф, который мне нужен. После активации сим-карты у сотрудника (имя не помню) не получилось сделать смену тарифа. Он сообщил мне, что данный тариф архивный и у него не получается произвести смену, посоветовал обратиться в службу поддержки для дальнейшего решения. Служба поддержки оказалась еще более неадекватной: сначала сказали писать только на электронную почту по этому вопросу, а потом и вовсе заблокировали возможность писать им. Итог: обман клиентов и худшее отношение поддержки среди сотовых операторов.
11 Aug 2022 08:44
IP:37.215.5.255 (BYFLY-MinskFilial-DYNAMIC)
оценка:
достоинства:
Интернет иногда работает. Вежливые мастера, стараются сделать всё по максимуму, чтобы восстановить интернет.
недостатки:
Приложение для цифрового ТВ так себе. Интернет не работает шестой день. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах, руководству вымпел-кома в целом плевать на пользователей. Нет интернета - ничего страшного. Главное деньги списываются.
комментарий:
Договор: не указан
Не могут восстановить интернет. Посылают уже третьего мастера на дом. К мастерам претензий нет от слова совсем, вежливые и стараются решить проблему. Однако головной офис не выдаёт своим мастерам удостоверения сотрудников по несколько месяцев, из-за чего им не доверяют в управляющей компании ключи от чердака, где стоят хабы. В управляющей компании уже сказали, чтобы к ним приходил либо мастер с удостоверением, либо присылали письмо на электронку от имени компании (билайн), что придёт такой-то мастер и ему необходимы ключи. Третий раз идёт мастер - третий раз без удостоверения, третий раз УК не знает, что к ним кто-то придёт за ключом.
09 Aug 2022 11:09
IP:85.26.232.38 (CUSTOMERS-GPRS-LAN)