оценка:
достоинства:
Нет
недостатки:
Год Билайн донимал звонками с просьбой подключить домашний интернет и тв за бесплатно, под номер телефона которым я пользуюсь. Ну, ОК, ребята, давайте. Оператора предупредила что у меня роутер mi fi 4, в ответ услышала: да вы что, без проблем подключат, тогда от их роутера я отказываюсь. Пришли подключать, мастер, имел мой роутер он безбожно 2,5 часа! Время прошло, подключил, тв установил, я счастлива! За 370 рублей в месяц пользоваться телефоном и интернетом и тв безгранично... счастье мое закончилось на третий день пользования услугой от Билайн. Как оказалось позже, господа (с маленькой буквы) очень жадные до денег и если клиент хочет пользоваться своим роутером, то они вам этого не дадут. После установки мне оборудования
Обслуживание отвратительное, операторы первой линии в техподдержке всячески отказывают помогать клиенту. Совет: с ними не общайтесь, говорите что нужен специалист второй линии(вот у них уже мозг зарождается и возможно вам помогут).
комментарий:
Договор: 0857809457
Оператор при заявке на подключение уверила меня что мой роутер mi fi4 с их сетью как родной пахать будет. На, нет! Им только продать услугу или на столько безграмотных сотрудников допускают до клиента, полная не совместимость роутера. Ладно, подключили, имел мой роутер мастер 2,5 часа! Сделал и опять же не сказал что день - два и работать перестанет. Проходит два дня и все умерло; ни интернета, ни тв. Звоню в техподдержку, а мне там «безмозглые» первой линии говорят, что техника к вам прислать не можем так-как поломки на линии нет: «я же вижу!» ????????????????. Это равносильно тому если бы вызвали электрика, а он вам отзвонились и сказал что на линии обрыва нет, я же вижу... ну да ладно, что с убогих взять, прошу что бы соединили со специалистом второй линии. Сначала «безмозговики» сопротивлялись, но перевели. Там уже пошёл диалог, я узнала что мой роутер не совместим, что надо бы их роутер ( к слову аренда его в месяц стоит 50 рублей, а это прямое навязывание услуги! Роспотребнадзор аууу!). Хорошо, соглашаюсь на их роутер, но не тут то было! Их у них нет и будут дней через 10. Хорошо, делаю заявку, жду установленной даты. Ни кто не отзвонились и конечно же не принёс. Звоню, уточняю.., их нет и будут через дней 10. Хорошо, сделала перерасчёт, жду. Наступает дата Х, ни кто не позвонил и тем более ни кто не принёс долгожданный роутер... Это длится месяц... завтра расторгну с ними договор...
30 Oct 2020 10:29
IP:217.66.154.7 (МТС)
