еТелеком отзывы

оценка:

достоинства:

Цена

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: не указан

Очень рад, что перешёл к Етелеком. Теперь дома хороший интернет и телевидение за приятный ценник. Буду советовать вас друзьям)

26 May 2020 15:30

IP:188.170.85.56 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Юрий Николаевич, Спасибо! Рады что Вам понравились наши услуги!

26 May 2020 21:05

IP:91.108.31.193 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Нормальная цена, интернет без зависаний, удобный личный кабинет

недостатки:

их нет

комментарий:

Договор: не указан

Етелекомом пользовалась 6 лет, бед не знала. Переехала на другой адрес, подключилась к скаю и просто тихий ужас... менеджеры хамы, Личный кабинет отвратительный, вечером интернет висит, до тех поддержки не дозвониться... С Етелеком вообще никогда проблем не было! Подключите пожалуйста дом Луначарского 15к1!!!

25 May 2020 11:24

IP:188.243.186.155 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Добрый день, Виктория! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Мы рассмотрим возможность подключения этого дома!

25 May 2020 19:27

Договор: не указан

Отвратительный провайдер, худший со времен 2004 года! Разрывы соединения - постоянные! За последние сутки - каждые 5-10 минут. Обращались в техническую поддержку месяц назад, все стало только хуже. Такое низкое качество интернета я вижу впервые. К сожалению, наш дом подключен только к данному провайдеру. Уважаемый провайдер, вы хотели бы изменить ситуацию с монополией в нашем доме? Мы с радостью сделаем все возможное для подключения других провайдеров, если ситуация не изменится.

19 May 2020 04:15

IP:91.108.29.84 (eTelecom_Users)

Кристина, добрый день! Компания гарантирует клиентам соответствие скорости передачи данных с выбранным тарифным планом и стабильность интернет соединения при подключении клиентского оборудования посредством кабельного соединения, в случае использования абонентом беспроводных каналов связи до абонентских устройств указанные нормы и скорость по тарифам, к сожалению, не гарантируются. Если при подключении компьютера по кабелю возникают вопросы технического характера – мы всегда стараемся максимально быстро устранить любую неисправность . Как правило, в такой ситуации специалисты службы поддержки видят причину проблемы удалённо благодаря системе онлайн-мониторинга и сразу же осуществляют действия, направленные на устранение сбоя, поэтому такие ситуации случаются достаточно редко. В случаях, когда проблема находится на стороне клиентского оборудования ( к которому относятся в том числе и маршрутизаторы ) - удалённо мы такие вопросы не можем решить, но при всегда рады предложить помощь по телефону круглосуточной службы поддержки. Будем рады помочь Вам в решении вопроса, для этого, пожалуйста, напишите нам на почту info@etelecom.ru контактные данные для связи - специалисты службы контроля качества компании свяжутся с Вами.

19 May 2020 20:40

IP:91.108.31.193 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Подключили тариф на 100 мб/сек, стало только хуже , после карантина сменим провайдера

комментарий:

Договор: не указан

Прощай

15 May 2020 20:22

IP:176.59.3.133 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Добрый день. Компания гарантирует предоставление заявленных характеристик по договору при подключению компьютера к кабелю, который приходит в Вашу квартиру. Если при таком варианте подключения услуг возникают вопросы технического характера - в большинстве ситуаций специалисты службы поддержки видят это удалённо благодаря системе онлайн-мониторинга и сразу же осуществляют действия, направленные на устранение сбоя. Если же проблема находится на стороне клиентского оборудования ( к которому относятся в том числе и маршрутизаторы ) - удалённо мы такие вопросы не можем решить, но всегда рады предложить помощь по телефону круглосуточной службы поддержки. Если у Вас возникли вопросы по работе наших услуг - Вы можете написать нам на почту Info@etelecom.ru - служба контроля качества компании обязательно поможет найти решение!

15 May 2020 22:04

IP:91.108.31.193 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Одни достоинства

недостатки:

Не увидел

комментарий:

Договор: не указан

О етелеком могу сказать только хорошее. Подключили инет быстро, без лишних хлопот. Заявленную скорость 100 мбит держит. В тех. поддержку ниразу не обращался. Ну и конечно цена адекватная!

28 Apr 2020 10:15

IP:188.170.80.74 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Сергей, спасибо! Очень рады, что Вам нравятся наши услуги!

28 Apr 2020 21:09

IP:91.108.31.193 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Телевизионные каналы тусуют как хотят и когда хотят. Последний раз 2 раза за 2 дня.

комментарий:

Договор: не указан

Интернет работает нормально.

21 Apr 2020 20:30

IP:94.124.179.13 (RU-ETELECOM-20080806, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв) Стараемся держать качество услуг на высоком уровне!

28 Apr 2020 10:56

IP:91.108.31.193 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

все быстро работает

недостатки:

пока не нашла

комментарий:

Договор: не указан

Раньше хватало мобильного интернета, а с переходом на удаленку, пришлось провести домашний. Сосед порекомендовал еТелеком. Мастер пришел на следующий же день. Скорость хорошая, видеоконференции стабильно тянет, пока я довольна

06 Apr 2020 11:07

IP:91.108.28.179 (eTelecom_Users)

Здравствуйте, Анна! Спасбо за ваш выбор!

07 Apr 2020 12:20

оценка:

достоинства:

...

недостатки:

Очень медленный интернет. Очень часто отключается . Как только закончится карантин - сменим провайдера

комментарий:

Договор: не указан

Постоянно отключается

03 Apr 2020 17:19

IP:91.108.28.55 (eTelecom_Users)

Здравствуйте, Элеонора. Вы обращались в нашу техническую поддержку? Нишите, пожалуйста, нам в VK в личные сообщения (https://vk.com/etelecom_spb) ваш номер договора и контактный номер, мы вам позвоним и сделаем все возможное, чтобы изменить ваше мнение о нас :)

07 Apr 2020 12:20

оценка:

достоинства:

Их нет.

недостатки:

Отвратительный провайдер. Если у вас есть приставка Sony PlayStation даже не думайте подключать Е-телеком. Их все время блокируют на серверах Сони. Вы не сможете ни играть в онлайн игры, ни в эксклюзивы, где обязательно подключение к интернету. А на просьбу поменять мне заблокированный IP адрес, в поддержке предлагают подключить отдельную услугу за дополнительную плату! Развод на деньги, низкий уровень, стыд-позор, оценка : 2 балла, крайне не рекомендую подключаться.

комментарий:

Договор: 9127884

Не рекомендую.

03 Apr 2020 16:00

IP:91.108.28.227 (eTelecom_Users)

Алексей, здравствуйте! Наши IP-адреса нередко блокируются Sony, решить этот вопрос можно или обращением в Sony (однако они зачастую не очень добросовестно отвечают: "это не наша проблема, звоните провайдеру пусть меняет вам IP") или подключением выделенного IP, который у нас действительно платный. У нас не было цели вам навязать услугу, это один из возможных вариантом решения этой ситуация. Стоимость IP-адреса - 90 рублей в месяц. На более высоком тарифе эта услуга идет в подарок. Напишите нам в VK, скопировав ваш отзыв, и мы подарим вам эту услугу на месяц, а далее вы оцените изменения и решите нуждаетесь ли вы в ней или нет. Спасибо!

07 Apr 2020 12:19

оценка:

достоинства:

хорошая скорость

недостатки:

не заметила

комментарий:

Договор: не указан

Хочется оставить положительный отзыв, так я очень довольна етелекомом. Скорость у меня средняя, много не нужно. Все работает, файлы быстро грузятся, не приходится ждать загрузки видео.

01 Apr 2020 10:05

IP:185.22.174.149 (RNet, Санкт-Петербург)

Спасибо, Карина. Напомним, что у вас есть возможно получить 500 бонусных рублей. Для этого вам нужно посоветовать подключиться к еТелеком вашим друзьям или соседям. Чтобы мы поняли, что это именно ваш друг, попросите его назвать оператору ваши ФИО и логин в сети eТелеком. Вы и ваш друг получат по 500 рублей на лицевой счет!

06 Apr 2020 11:16

оценка:

достоинства:

стабильность

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Пока что работаю из дома. Сижу много в интернете, сбоев не было.

31 Mar 2020 15:48

IP:185.22.173.88 (RNet, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Роман! Спасибо, для нашей компании очень важен ваш отзыв.

06 Apr 2020 11:00

оценка:

достоинства:

скорость

недостатки:

нету

комментарий:

Договор: не указан

Самый адекватный домашний интернет! И не названивают.

25 Mar 2020 15:19

IP:77.73.66.110 (RNet, Санкт-Петербург)

Борис. спасибо за адекватную оценку нашей работы :)

06 Apr 2020 10:59

оценка:

достоинства:

скорость

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Отправили наших деток на карантин. Развлекаю их как могу. Бывает мультики смотрим или развивающие программы. Оказывается у етелеком много каналов, есть что выбрать. Ну и интернет тоже неплохой

23 Mar 2020 21:45

IP:185.22.173.86 (RNet, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Диана! Спасибо, что написали отзыв :)

06 Apr 2020 10:55

оценка:

достоинства:

Интернет и телевидение работает прекрасно!

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: не указан

Нашей семье очень нравится етелеком. Пока сидим на карантине с детьми, смотрим развивающие программы для деток, мультики. Оказывается очень много телеканалов есть интересных) Интернет тоже хорошо работает. Спасибо!

17 Mar 2020 17:22

IP:91.108.31.191 (eTelecom_Users)

Спасибо за отзыв, Марина :)

06 Apr 2020 10:54

оценка:

достоинства:

....

недостатки:

Интернет очень плохой, все постоянно зависает, глючит Не выносимо

комментарий:

Договор: не указан

Без комментариев

17 Mar 2020 09:31

IP:176.59.19.110 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Наталья, добрый день. Вы обращались в нашу техническую поддержку? Нишите, пожалуйста, нам в VK в личные сообщения (https://vk.com/etelecom_spb) ваш номер договора и контактный номер, мы вам позвоним.

06 Apr 2020 10:53

оценка:

достоинства:

цена и качество

недостатки:

хочется больше акций

комментарий:

Договор: не указан

За свою цену качество на достойном уровне. Пользуюсь год, сначала подключался по акции, практически ничего не платил. Да и сейчас вполне нормальная стоимость. Конечно, хотелось бы акций не только для новых клиентов:))

13 Mar 2020 04:47

IP:77.73.66.100 (RNet, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Илья! Рекомендуем использовать полугодовые и годовые абонементы, цена на них ниже месячной :)

06 Apr 2020 10:39

оценка:

достоинства:

Ну тут можно очень коротко: ИХ НЕТ

недостатки:

Интернет работает через день Клиентская служба вообще не работает Никакой тех поддержки нет Интернет, полное дно. Очень жду когда появится в доме другой провайдер и можно будет свалить от этого "оператора"

комментарий:

Договор: ДА ИМ ВСЕ РАВНО

Пока отзыв писал, инет повис
Мой замер скорости:

11 Mar 2020 10:55

IP:91.108.28.255 (eTelecom_Users)

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb), мы обязательно поможем вам :)

06 Apr 2020 10:38

оценка:

достоинства:

Скорость супер

недостатки:

не заметил

комментарий:

Договор: 833372105

Постоянно качаю файлы и подключено несколько устройств, стабильно работает. Цены хорошие.

05 Mar 2020 12:48

IP:45.140.170.187 (RU-BAXET-20190928)

Спасибо, Евгения! Вы также можете рекомендовать нас своим друзьям и соседям и получать бонусы за приведенных клиентов :)

09 Mar 2020 20:33

оценка:

достоинства:

Качественный интернет

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: 6179078

стабильный интернет, пользуюсь больше года, довольна, и видео смотрю и фильмы регулярно и файлы качаю. Скорость очень хорошая.

02 Mar 2020 12:46

IP:77.111.247.142 (HERNLABS)

Добрый день, Борис! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время :)

09 Mar 2020 20:32

оценка:

достоинства:

Хороший интернет

недостатки:

Пока все ок

комментарий:

Договор: не указан

Комментарий - Пользуюсь этим провайдером уже полгода, пока все хорошо, интернате стабильно работает, без сбоев. Довольна. Спасибо

02 Mar 2020 12:33

IP:176.59.7.168 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Спасибо, приятно! Только почему всего две звезды, Инна?)

09 Mar 2020 20:31

оценка:

достоинства:

Достаточно)

недостатки:

Не заметила

комментарий:

Договор: не указан

С Етелекомом дружим давно :) у меня скорость 50 мбит/с, хватает и на сериалы, и в соц сетях сидеть. По скорости претензий нет. С тех поддержкой как то случалось общаться, быстро ответили и проконсультировали) В общем, всем довольна, могу смело советовать!

20 Feb 2020 11:43

IP:188.170.74.208 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Лучший интернет, особенно после ростелекома!

недостатки:

-

комментарий:

Договор: KL8933

Перешла на етелеком недавно, и очень довольна! До этого было столько проблем с ростелекомом, даже вспоминать не хочется. Сейчас скорость хорошая, даже когда вся семья пользуется интернетом.

12 Feb 2020 11:57

IP:91.108.31.192 (eTelecom_Users)

Елена, спасибо!

09 Mar 2020 20:31

оценка:

достоинства:

Если у вас нет альтернатив, то эта компания будет предоставлять вам услуги провайдера и от этого некуда деться.

недостатки:

Интернет более чем посредственный в плохом смысле. Учитывая опыт использования различных провайдеров могу сказать, что все

комментарий:

Договор: не указан

Интернет более чем посредственный в плохом смысле. Учитывая опыт использования различных провайдеров могу сказать, что все что присутствует негативного, так же перекочевало и в етелеком. Нестабильный интернет мне как игроку в компьютерные игры смог понизить звание не на одну строчку рейтинга, при том, что раньше я всегда имел стабильный пинг. Отдельного упоминания стоят роутеры, которые вам любезно предоставляют за 1.5к рублей. Роутер на частоте 2.4ггц не покрывает большую половину квартиры в 80 кв.м. Более того, в нём явно чувствуется неисправность, из-за которой пинг в онлайн играх проседает за 10 секунд от 15 до 2000 -. Как альтернативу предлагают приобрести роутер за 3.5к, но по опыту использования его более дешевого товарища сомнения убивают инициативу альтернативного выбора. Как вариант буду докупать дополнительный ethernet кабель и проверять скорость интернета напрямую через пк. Но учитывая, что интернет неисправен на всех устройствах, есть логичное предположение о неисправности роутера. В связи с этим была предпринята мера в качестве вызова представителя, который поменял диапазон роутера и в качестве альтернативы предложил купить ранее упомянутый роутер за 3.5к. После его прихода ничего в положительную сторону не изменилось и я продолжаю ежедневно страдать проигрывая сотни рейтинга из-за нестабильного пинга. Прикрепляю результаты спидтеста, но стоит учитывать тот факт, что я пишу в фазу "затишья", ведь когда интернет начинает лагать, то спидтест даже не открывается
Мой замер скорости:

31 Jan 2020 18:46

IP:91.108.28.126 (eTelecom_Users)

Руслан, мы можем гарантировать высокую скорость и низкий пинг только по кабелю. К сожалению, промежуточные устройства могут существенно мешать наслаждаться онлайн играми. Напишите, пожалуйста, нам в VK в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb. Мы обсудим с вами возможные варианты решения этой ситуации.

09 Mar 2020 20:38

оценка:

достоинства:

Все классно!

недостатки:

Нет!

комментарий:

Договор: не указан

Интернет очень хорошо работает, никаких перебоев и выключений тоже нет. Лучший провайдер!

09 Jan 2020 14:59

IP:91.108.31.193 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Скорость выше чем по тарифу (150) .170-200мб. как бы все хорошо

недостатки:

Неделе ничего не посмотриш . Кроме Ютуба

комментарий:

Договор: не указан

Скорость есть . Толку нет .

04 Jan 2020 21:37

IP:91.214.221.239 (TELESETI-NET, Тюмень)

Здравствуйте, Сергей. Очень странно, у нас нет тарифа 150 Мб. Вы могли вы оставить нам ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь вам? Можете сделать это любым удобным способом: отправить письмо на электронную почту info@etelecom.ru, написать нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb).

09 Jan 2020 14:58

оценка:

достоинства:

Космический интернет

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Мой интернет пронзает небеса своей скоростью. Летаю и не парюсь вообще. Лайк,ребят!

01 Jan 2020 00:38

IP:92.47.168.189 (GPON_FTTH_SERVICES)

Тима, спасибо большое за отклик! Мы оценили вашу отсылку к названиям наших тарифов:)

09 Jan 2020 15:08