еТелеком отзывы

оценка:

достоинства:

Достаточно)

недостатки:

Не заметила

комментарий:

Договор: не указан

С Етелекомом дружим давно :) у меня скорость 50 мбит/с, хватает и на сериалы, и в соц сетях сидеть. По скорости претензий нет. С тех поддержкой как то случалось общаться, быстро ответили и проконсультировали) В общем, всем довольна, могу смело советовать!

20 Feb 2020 11:43

IP:188.170.74.208 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Лучший интернет, особенно после ростелекома!

недостатки:

-

комментарий:

Договор: KL8933

Перешла на етелеком недавно, и очень довольна! До этого было столько проблем с ростелекомом, даже вспоминать не хочется. Сейчас скорость хорошая, даже когда вся семья пользуется интернетом.

12 Feb 2020 11:57

IP:91.108.31.192 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Если у вас нет альтернатив, то эта компания будет предоставлять вам услуги провайдера и от этого некуда деться.

недостатки:

Интернет более чем посредственный в плохом смысле. Учитывая опыт использования различных провайдеров могу сказать, что все

комментарий:

Договор: не указан

Интернет более чем посредственный в плохом смысле. Учитывая опыт использования различных провайдеров могу сказать, что все что присутствует негативного, так же перекочевало и в етелеком. Нестабильный интернет мне как игроку в компьютерные игры смог понизить звание не на одну строчку рейтинга, при том, что раньше я всегда имел стабильный пинг. Отдельного упоминания стоят роутеры, которые вам любезно предоставляют за 1.5к рублей. Роутер на частоте 2.4ггц не покрывает большую половину квартиры в 80 кв.м. Более того, в нём явно чувствуется неисправность, из-за которой пинг в онлайн играх проседает за 10 секунд от 15 до 2000 -. Как альтернативу предлагают приобрести роутер за 3.5к, но по опыту использования его более дешевого товарища сомнения убивают инициативу альтернативного выбора. Как вариант буду докупать дополнительный ethernet кабель и проверять скорость интернета напрямую через пк. Но учитывая, что интернет неисправен на всех устройствах, есть логичное предположение о неисправности роутера. В связи с этим была предпринята мера в качестве вызова представителя, который поменял диапазон роутера и в качестве альтернативы предложил купить ранее упомянутый роутер за 3.5к. После его прихода ничего в положительную сторону не изменилось и я продолжаю ежедневно страдать проигрывая сотни рейтинга из-за нестабильного пинга. Прикрепляю результаты спидтеста, но стоит учитывать тот факт, что я пишу в фазу "затишья", ведь когда интернет начинает лагать, то спидтест даже не открывается
Мой замер скорости:

31 Jan 2020 18:46

IP:91.108.28.126 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Все классно!

недостатки:

Нет!

комментарий:

Договор: не указан

Интернет очень хорошо работает, никаких перебоев и выключений тоже нет. Лучший провайдер!

09 Jan 2020 14:59

IP:91.108.31.193 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Скорость выше чем по тарифу (150) .170-200мб. как бы все хорошо

недостатки:

Неделе ничего не посмотриш . Кроме Ютуба

комментарий:

Договор: не указан

Скорость есть . Толку нет .

04 Jan 2020 21:37

IP:91.214.221.239 (TELESETI-NET, Тюмень)

Здравствуйте, Сергей. Очень странно, у нас нет тарифа 150 Мб. Вы могли вы оставить нам ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь вам? Можете сделать это любым удобным способом: отправить письмо на электронную почту info@etelecom.ru, написать нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb).

09 Jan 2020 14:58

оценка:

достоинства:

Космический интернет

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Мой интернет пронзает небеса своей скоростью. Летаю и не парюсь вообще. Лайк,ребят!

01 Jan 2020 00:38

IP:92.47.168.189 (GPON_FTTH_SERVICES)

Тима, спасибо большое за отклик! Мы оценили вашу отсылку к названиям наших тарифов:)

09 Jan 2020 15:08

оценка:

достоинства:

ОТличная скорость

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Работает на Ура! Качество супер, очень довольна!

27 Dec 2019 16:36

IP:185.22.173.86 (RNet, Санкт-Петербург)

Спасибо, Юля. Нам приятно :) Напомним, что у вас есть возможно получить 500 бонусных рублей. Для этого вам нужно посоветовать подключиться к еТелеком вашим друзьям или соседям. Чтобы мы поняли, что это именно ваш друг, попросите его назвать оператору ваши ФИО и логин в сети eТелеком. Вы и ваш друг получат по 500 рублей на лицевой счет!

09 Jan 2020 15:01

оценка:

достоинства:

Не повышают цены, как другие провайдеры

недостатки:

Отсутствуют

комментарий:

Договор: не указан

Уже много лет с етелеком и ни разу не было повышения цен, мы до сих пор на том тарифе, который подключали много лет назад. А вчера были на празднике во дворе и получили от етелеком сертификат на бесплатный интернет, очень приятно! Спасибо, что дарите такие подарки!

27 Dec 2019 15:50

IP:91.108.31.193 (eTelecom_Users)

Анна, спасибо за отзыв! Вы можете следить за нами в группе VK (https://vk.com/etelecom_spb) и выигрывать еще больше призов :)

09 Jan 2020 15:00

оценка:

достоинства:

быстрый интернет, тв без задержек

недостатки:

не заметила

комментарий:

Договор: не указан

Пользуюсь их интернетом и тв уже несколько лет. Скорость хорошая, я довольна. Считаю, что этот провайдер хороший, недорогой!

23 Dec 2019 10:51

IP:91.108.31.191 (eTelecom_Users)

Спасибо, Елена. Напомним, что у вас есть возможно получить 500 бонусных рублей. Для этого вам нужно посоветовать подключиться к еТелеком вашим друзьям или соседям. Чтобы мы поняли, что это именно ваш друг, попросите его назвать оператору ваши ФИО и логин в сети eТелеком. Вы и ваш друг получат по 500 рублей на лицевой счет!

24 Dec 2019 19:51

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Недостатков очень много!

комментарий:

Договор: не указан

Интернет просто дерьмо,купил я роутер подключили wifi заявку выполнили как не странно быстро поработал интернет не долго только месяц может меньше и потом все скорости нет! Приехали сделали диагностику сдох роутер, и деньги за диагностику взяли! Купили ещё один роутер теперь по дороже как сказал сотрудник, но результата нет скорости как не было так и нет!

14 Dec 2019 22:00

IP:91.108.29.225 (eTelecom_Users)

Добрый день, Артем. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы с вами свяжемся, проведем полную диагностику и поможем решить проблему.

21 Dec 2019 17:55

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

Заплатил 500 рублей, за 50 мегабит и получил порезаный интернет, через роутер шнур выдает меньше 12 мегабит, просто отвратительно

комментарий:

Договор: не указан

Комментарий уже изложен выше, даже абоссаный фильм грузится и залагивает, прогружаю с телефона. Омерзительно, отключаюсь в этом месяце от вашего куска говна. Прощайте
Мой замер скорости:

09 Dec 2019 23:25

IP:91.108.28.147 (eTelecom_Users)

Виталий, здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам. Вы обращались в нашу техническую поддержку? Вы могли вы оставить нам ваши контактные данные, чтобы мы могли решить эту ситуацию? Можете сделать это любым удобным способом: отправить письмо на электронную почту info@etelecom.ru, написать нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb).

13 Dec 2019 10:28

оценка:

достоинства:

Отсутствует

недостатки:

Скорость самая низкая, постоянно отключается, при просьбе выехать проверить-просят деньги! Да нафиг вы сдались?)) найдём другого провайдера)

комментарий:

Договор: не указан

Ждём нового провайдера в доме!)

09 Dec 2019 17:59

IP:31.173.101.19 (MF-UGSM, Екатеринбург)

Добрый день, Регина! Чтобы разобраться в данной ситуации, мы рекомендуем провести следующую диагностику: подключите интернет-кабель напрямую к компьютеру (исключив из цепи соединения роутер). Если интернет через прямое подключение работает, а через wi-fi нет, значит нужно разбираться с wi-fi роутером. Мы всегда рады помочь с решением проблемы, но наши операторы вынуждены предупреждать о том, что выезд может быть платным, если в конечном итоге выяснится, что проблема в вашем wi-fi роутере. Регина, пожалуйста, напишите нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb), мы обязательно сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны нашей работой!

13 Dec 2019 09:45

Договор: не указан

Отвратительный провайдер. Интернет скорость в основном 1,5 Мб вместо 100, часто страницу даже не открыть. Тех поддержки нет, как тут уже писали, просят перезагрузить модем или если вызывать сотрудника то за отдельную плату.

20 Nov 2019 07:55

IP:188.170.80.41 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Анна, сообщите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы в кратчайшие сроки свяжемся с вами, постараемся решить проблему и изменить ваше мнение о компании.

22 Nov 2019 10:00

оценка:

достоинства:

Скорость интернета

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Вариантов для подключения интернета и телевидения было несколько. Компанию выбрал наугад, это ЕТЕЛЕКОМ и считаю, что выбор удачный. Скорость интернета как заявлено, те месяцы, что подключён, сбоев не было.

25 Oct 2019 04:49

IP:185.22.173.88 (RNet, Санкт-Петербург)

Добрый день, Антон! Благодарим за Ваш комментарий. Напомним, что у нас есть акция "Подключи другу", если к нам подключится кто-нибудь по ваше

25 Oct 2019 20:43

Договор: CE 4549

Установили на 5 день после заявки, которую я дублировала 3 раза. Отвратительная работа, на вопросы ответов не получила, антена не работает тк нет сигнала, но меня об этом не осведомили, а сказали купить Кабель Папа-Мама, это естественно ситуацию не спасло тк нет сигнала, деньги опять заплатила второму представителю компании, который просто выявил это и составил Акт на второй день после установки антенны. Теперь не понимаю, что делать, как расторгать договор, который составлен на вайфай и антенну. Вайфай работает, антена нет.

05 Oct 2019 14:56

IP:178.66.18.92 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за замечания относительно работы клиентского отдела! В ходе подключения ТВ мастер обнаружил, что кабель проложенный в квартире - поврежден. Это редкая и, действительно, неприятная ситуация. В данный момент мастер должен с вами связаться и приехать для того, чтобы попробовать без демонтажа плинтуса осуществить подключение. Мы следим за ситуацией с вашим подключением, надеемся, что в итоге вы останетесь довольны нашей работой.

09 Oct 2019 10:18

оценка:

достоинства:

Ну если коротко, то их нет!!!

недостатки:

Интернет полное дно Тупее инета не встречал, такой же тупой как и сотрудники которые там работают Они не могут решить не одну проблему

комментарий:

Договор: HTTPS://WWW.SPE

100Мб А выдаёт 28Мб И эти уроды говорят, что все норм "ну бывает"
Мой замер скорости:

01 Oct 2019 23:28

IP:91.108.28.89 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Не нашла

недостатки:

Я постоянно нервничаю из-за этого интернета, телефон виснет , фильмы не посмотреть нормально , то и дело теряет связь!!! Кроме телефона и телевизора , нет устройств раздачи и даже их нормально не могут обеспечить интереснейшими. Как только появится новый провайдер в нашем доме сразу перейду . За свои деньги я хочу получать качественные услуги , а не на хотеть разбить модем!!! Хуже в жизни не встречала , а при звонке в помощь , говорят перезагрузите , да уже раз сто , толку ноль !!!!

комментарий:

Договор: NV7064

Видимо компания совсем не дорожит своими клиентами !!! Каждый делает выводы !

28 Sep 2019 08:08

IP:91.108.28.208 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Не удалось ознакомиться с достоинствами

недостатки:

Не смогли подключить в доме, который обслуживают

комментарий:

Договор: не указан

После офигенных 4-х дней ожиданий и созиданий, мастер фломастер отправился в отпуск. Тем самым, попросили подождать еще 3 дня, чтобы другой техник взялся за заявку. Издевательство. Два техника. Занавес.

22 Jul 2019 18:30

IP:78.140.203.203 (PROMETEY-INET, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Благодарим за время уделенное на отзыв. Согласны, что ситуация неприятная. По Вашему обращению информация передана в соответствующий отдел для разбирательства. Мы гарантируем качественную работу интернета только при наличии технической возможности. К сожалению, произошли трудности с подключением на решение которых потребовалось больше, чем 48 часов.

23 Jul 2019 09:35

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

дорогой. скорость интернета ниже заявленной. по вечерам скорость интернета падает до 0. Техподдержка кроме "перезагрузите модем" реальной помощи оказать не может.

комментарий:

Договор: ПР/12795

если хотите каждый вечер нервничать из-за плохого интернета, то вам к еТелеком. Как только к дому подключится другой провайдер я зразу к нему уйду.
Мой замер скорости:

19 Jul 2019 23:32

IP:91.108.28.49 (eTelecom_Users)

Добрый день, Иван!Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Неполадки в работе услуг могут быть связаны с множеством факторов и быстрее всего разобраться в них возможно при своевременном обращение в службу поддержки. Мы передали Ваше обращение в технический отдел. С Вами свяжется специалист. Также мы можем вызвать мастера для диагностики неполадок интернет соединения, вызов будет бесплатный.

22 Jul 2019 10:06

Договор: не указан

Брали тариф 75 мигабит в секунду , получил 2 мигабито по праздникам

19 Jul 2019 19:41

IP:91.108.28.105 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Местный интернет, тв провайдер

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Отлично работает и решает проблемы на ура. Не то что крупные российские провайдеры со своей системой эскалации.

01 Jul 2019 21:28

IP:185.22.174.151 (RNet, Санкт-Петербург)

Добрый день, Илья! Благодарим за Ваш комментарий. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться еТелеком было еще удобнее.

02 Jul 2019 11:18

Договор: 7360

Частые перебои в сети, Когда звоню оператором находясь первым в очереди жду по 5-7 минут и трубку всё равно не берут, скорость очень низкая

29 Jun 2019 01:14

IP:176.59.9.198 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

 Добрый день, Александр! На скорость работы интернета влияет множество факторов: работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, расположение роутера в квартире. Мы передали информацию специалистам, они проверят оборудование и свяжутся с Вами по номеру, указанному в абонентском договоре. Будем рады помочь! Хорошего настроения!

02 Jul 2019 11:17

оценка:

достоинства:

Быстрое подключение, заявка с сайта

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Я вообще не имею проблем с тем, что вдруг, ни с того ни с сего интернет отключают, поэтому в поддержку никогда не звонил.

27 Jun 2019 17:57

IP:185.22.173.191 (RNet, Санкт-Петербург)

Добрый день, Игорь! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Мы рады, что наша компания соответствует Вашим потребностям и ожиданиям. Желаем всего наилучшего!

28 Jun 2019 09:17

оценка:

достоинства:

ни разу не звонил в поддержку

недостатки:

нет тарифов меньше 500 рублей

комментарий:

Договор: не указан

Считаю, что мне бы и меньшей скорости хватило, чем сейчас мой тариф выдаёт, но к сожалению в етелеком такого тарифа не предусмотрено, может после моего отзыва они учтут это и сделают рублей за 300-35 например в 25 мб в сек. В остальном провайдер хороший, ещё ни разу не звонил в поддержку по причине отсутствия интернета.

14 Jun 2019 13:56

IP:77.73.66.101 (RNet, Санкт-Петербург)

Добрый день! Благодарим за отзыв! К сожалению, тарифов с меньшей скоростью и стоимостью нет, но мы рассмотрим возможность их добавления. На данный момент Вы можете подключить абонемент на 6 или 12 месяцев. Например, самый выгодный годовой абонемент "Комета 12 месяцев" стоимость 4080 рублей. Таким образом, в пересчете на 12 месяцев стоимость тарифа составляет всего 340 рублей.

16 Jun 2019 13:36

оценка:

достоинства:

Напишу коротко Самый убогий интернет

недостатки:

Постоянно слетает

комментарий:

Договор: не указан

Дозвониться до кампании невозможно

13 Jun 2019 00:45

IP:91.108.28.91 (eTelecom_Users)

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Неполадки в работе услуг могут быть связаны с множеством факторов и быстрее всего разобраться в них можно при своевременном обращение в службу поддержки. Будем рады проконсультировать Вас по всем вопросам более детально по телефону: 459-00-00 или почте: tech@etelecom.ru Надеемся, что нам еще предоставится возможность изменить впечатление в лучшую сторону. Будем благодарны если подскажите нам дату и время звонка в нашу компанию. Будем разбираться почему Ваш звонок не был принят. Вы можете оставить обратный звонок через личный кабинет от ЕТелеком. Достаточно указать номер телефона и удобное время звонка.

13 Jun 2019 15:21

оценка:

достоинства:

цены, поддержка, быстрота подключения

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: не указан

Подключил три месяца назад по акции, пока без происшествий. Про службу поддержки ничего не могу сказать, не сталкивался, но подключение прошло быстро, позвонили и предложили время на выбор, в назначенный час пришёл мастер и за полчаса подключил и настроил роутер.

12 Jun 2019 15:35

IP:185.22.172.98 (RNet, Санкт-Петербург)

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что наша компания соответствует Вашим потребностям и ожиданиям. Желаем приятного пользования нашими услугами.

13 Jun 2019 15:17

оценка:

достоинства:

Обещанный платёж, скорость, тех поддержка и цена на тарифы.

недостатки:

Цена на предоставляемый роутер, я купил дешевле в магазине.

комментарий:

Договор: не указан

Как заехал в новую квартиру, так сразу подключил интернет, в провайдерах был только етелеком, сперва сомневался в его качестве,но вроде все пока норм. Скорость не падает, с техподдержкой не сталкивался.

23 May 2019 16:55

IP:178.205.182.118 (TATARBROADBANDNETS, Казань)

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время! Мы не останавливаемся на достигнутом и постоянно работаем над улучшением качества сервиса и услуг.

27 May 2019 10:12

оценка:

достоинства:

Интернет в челом есть, и для соцсетей хватает

недостатки:

Отвратительная стабильность подключения. Отвратительный пинг. Потери пакетов (при пинге ya.ru из 100 пакетов 22% потерялись. При пинге google.ru потерялись 29%)

комментарий:

Договор: VS3907

Просто невозможно через данного провайдера играть в онлайн игры: ужасный пинг, потери, разрывы соединения. Потратил кучу нервов на общение с техподдержкой - безрезультатно. К сожалению, единственный провайдер в доме (новостройка).

16 May 2019 23:56

IP:91.108.28.173 (eTelecom_Users)

Здравствуйте! В кратчайшие сроки постараемся решить вопрос со стабильностью подключения. Информация была передана руководству технической поддержки. Благодарим за оставленную информацию, мы свяжемся с Вами.

19 May 2019 20:37

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

просто самый худший провайдер из всех что пробывал 1.При оплате тарифа в личном кабинете вы можете 100 раз не оплатить из-за какой-то ошибки в системе поэтому приходится переключаться на мобильный интернет 2. Провайдер предоставляет не ту скорость интернета о которой сказано в тарифе поэтому иногда создается вопорос-"за что я платил?" 3. Работники провайдера сдирают рекламу других провайдеров при этом заставляя некоторых людей думать о том что на их территории проживания доступна лишь их компания

30 Apr 2019 17:47

IP:91.108.28.35 (eTelecom_Users)