еТелеком отзывы

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Перешел от всероссийского оператора и не могу нарадоваться, что все может так хорошо работать. Интернет по вечерам – работает, а не делает вид, с телевидением тоже самое – оно показывает и делает это качественно. Еще никто не подключает непонятных услуг без твоего ведома. А даже еще и приплачивают, если советуешь кому-то.

19 Apr 2021 22:16

IP:83.243.70.71 (ETELECOM-NET)

оценка:

достоинства:

Работает

недостатки:

Неадекватная стабильность

комментарий:

Договор: не указан

Стабильность соединения нулевая Постоянные дисконнекты в любое время суток, бывает в час несколько раз Как только ввели тариф 300мбит начались на тарифе 100мбит ещё больше обрывов Кременчугская 9-1, работа превратилась в ад и потерю денег При возможности уйду к другому провайдеру, в доме больше никого нет, но терпение на пределе от низкого качества услуг

18 Apr 2021 15:42

IP:5.62.41.126 (UK-PRIVAX-20120608)

Здравствуйте, Иван. Вы обращались в нашу техническую поддержку? Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru.

18 Apr 2021 19:27

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Интернет быстрый, а люди отзывчивые. Всегда подробно отвечают на все мои вопросы, а еще потом позвонят и спросят, все ли хорошо. Чувствуется, что о тебе заботятся, а не просто ежемесячно снимают деньги. Сотрудникам – респект и высший балл!

18 Apr 2021 15:23

IP:91.108.0.16 (ETELECOM_NAT_NETWORK)

Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за этот отзыв. Приятно, когда нашу работу замечают и столь высоко оценивают.

18 Apr 2021 19:21

оценка:

достоинства:

Хорошие скорость и цена!

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Достаточно быстрый,пользуемся интернетом и телевидением с самого заселения, если и возникают проблемы, то их помогают решать достаточно быстро. Ловит даже на выходе из квартиры у лифтов :)))

16 Apr 2021 15:18

IP:91.108.0.167 (ETELECOM_NAT_NETWORK)

Здравствуйте, Алёна! Мы рады, что Вы высоко оцениваете оперативность работы и качество предоставляемых услуг! Спасибо Вам за отзыв!

16 Apr 2021 20:37

IP:91.108.31.134 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Давно пользуюсь етелекомом, очень довольна. Пару раз возникали вопросы по настройке роутера, специалисты по телефону помогали во всем разобраться, причем сохраняя дружелюбный настрой при моих многочисленных вопросах. Поэтому ставлю пять баллов етелеком.

15 Apr 2021 20:27

IP:91.108.0.39 (ETELECOM_NAT_NETWORK)

Здравствуйте, Мария! Мы очень рады, таким приятным словам в наш адрес! Также у нас есть выгодное абонементы, которые позволят пользоваться интернетом со скидкой.

15 Apr 2021 21:32

IP:91.108.31.134 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Отличный провайдер

недостатки:

Нет на новом адресе проживания

комментарий:

Договор: не указан

Долгое время жила в доме с етелеком и не ценила, как оказалось всей прелести. Только после переезда поняла, какое хорошее качество было у етелекома. Сигнал интернета качественный, ловит во всех комнатах, каких-то глобальных проблем не замечала. А какое хорошее телевидение! Когда встал вопрос о подключении телевизора, поняла, что то, что предлагают провайдеры на доме просто ужасно. Мало нормальных каналов в базовом пакете, только доп пакеты за космические деньги. В етелеком же я платила 100 рублей и за эти деньги смотрела нормальные каналы без доп доплат. Поэтому тем, кто недоволен етелеком, сначала попользоваться другими провайдерами, там еще хуже все.

15 Apr 2021 15:47

IP:188.170.73.216 (Сим-карта Мегафон)

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку качества! Будем очень рады, если Вы сообщите нам по телефону или напишите на на электронную почту Ваш новый адрес, чтобы мы при планировании прокладки сети поскорее пришли к таким замечательным абонентам как Вы. Спасибо большое!

16 Apr 2021 20:46

IP:91.108.31.134 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Подключил еТелеком почти год назад и все это время мечтал о появлении гигабитных тарифов. Наконец-то меня услышали! Понравился подход к клиентам при подключении. Все несколько раз уточнили, спросили про роутер, приехали посмотрели оборудование в доме и только потом сказали, что подключение возможно. Приятно осознавать, что компания не хочет просто получить с тебя деньги, а заинтересована в качестве.

14 Apr 2021 21:42

IP:91.108.0.46 (ETELECOM_NAT_NETWORK)

Здравствуйте, Олег! Спасибо за подробный отзыв! Мы всегда стараемся, чтобы скорость и качество были высокими!

15 Apr 2021 09:56

IP:91.108.31.134 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Скорость на хорошем уровне, хватает на все. За несколько месяцев ничего критичного не происходило, все работает стабильно. При подключении мастер все подробно рассказал, книжечку дал с информацией об услугах. Впечатление хорошее о провайдере.

14 Apr 2021 09:41

IP:91.108.0.29 (ETELECOM_NAT_NETWORK)

Здравствуйте, Юлия! Нам очень приятно, что вы довольны пользованием и ставите высокую оценку! Спасибо за отзыв!

15 Apr 2021 09:54

IP:91.108.31.134 (eTelecom_Users)

Договор: не указан

Провайдер ужасный, не рекомендую постоянные ухудшения качество потеря сигнала(роутер мастер проверил, с ним всё хорошо) так ещё платим 500 с лишним рублей, единственное, что здесь хорошо это телевидение 160 каналов, в высоком качестве

11 Apr 2021 21:52

IP:91.108.1.88 (ETELECOM_NAT_NETWORK)

Здравствуйте, Михаил! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru Ваш логин (или адрес) и номер телефона для связи. Специалисты отдела контроля качества будут рады помочь разобраться в ситуации и наладить качественную работу услуг.

12 Apr 2021 21:04

IP:91.108.31.128 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Единственная стабильность у этого провайдера в вечных технических неполадках, при которых оператор, если, конечно, ответит, обвинит вас.

комментарий:

Договор: ЕСЛИ ЗАХОТИТЕ,

Единственная связь, доступная для обычного смертного это обсуждения в паблике "Домашний Интернет в Санкт-Петербурге - еТелеком", в котором отписывается в основном Представитель Ооо-етелеком, социальные навыки и уровень пользования интернетом которого оставляют желать лучшего - https://ibb.co/dP6LH8N. Оператор путает личные сообщения с обсуждением :`), на вопрос - что с интернетом будто издевательски отвечает копипастой по типу "А сейчас как с подключением? Все хорошо?". До тех.поддержки дозвониться невозможно, ведь чаще всего при отсутствии интернета у Етелекома не работает телефон. А когда задаешь реально важные проблемы в тот же ЛС представителю, он тебя тупо прочитывает и игнорит - https://ibb.co/zX4RqP5. Так как у этого провайдера даже чат-бота нет на интернет-странице, отвечать некому... Глобальные проблемы начали происходить осенью, в удачное время - когда многие перешли на удаленку, зимой стало более-менее терпимо, но в с февраля ад вернулся... Только с 6 марта по 1 апреля интернет отсутствовал 10 раз (!!!), и это только те случаи, которые я застала - 1) 01.04 в 03:30 2) 25.03 в 21:51 3) 22.03 в 12:45 4) 21.03 в 0:15 5) 20.03 в 15:04 6) 19.03 в 17:20 7) 18.03 в 21:44 8) 15.03 в 22:00 9) 13.03 в 03:50 10) 6.03 в 12:40 Отпало полное желание как-то связываться с работниками, потому что в 99% этих диалогов, тебе сначала предложат провести "диагностику" через провод, а потом предложат перезагрузить роутер- всё! Были и такие операторы, которые (6.03 в 12:31 звонок) обвиняли меня и роутер в том, что подключения нет, якобы оно доходит до квартиры, а дальше отсутствует. А после этого звонка захожу в обсуждения, и там шквал сообщений о том, что интернета нет. =) =) =) Судите сами, стоит ли подключать такой интернет за 500 рублей в месяц, когда как компенсация в 200 рублей не равна тем нервам, рабочим часам, потерянным из-за сбоев?

01 Apr 2021 17:11

IP:91.108.0.32 (ETELECOM_NAT_NETWORK)

Здравствуйте, Виктория!
Действительно, в некоторые временные интервалы, указанные Вами, на оборудовании наблюдались неполадки, что приводило к потере качества сигнала у наших абонентов. В настоящий момент наши специалисты устранили неполадки и сделали все возможное, чтобы оборудование работало корректно и данная ситуация не повторилась.
От неисправностей и поломок устройств не застрахован ни один провайдер. Резервные устройства были подключены и настроены в кратчайшие сроки, чтобы наши абоненты могли пользоваться интернетом.
Также, наша компания начислила Вам компенсацию, по причине того, что Вы столкнулись с проблемами подключения во время проведения работ.

06 Apr 2021 21:08

>В настоящий момент наши специалисты устранили неполадки и сделали все возможное, чтобы оборудование работало корректно и данная ситуация не повторилась.

4 апреля в 23:08~ опять не было подключения - точно устранили?

> От неисправностей и поломок устройств не застрахован ни один провайдер. Резервные устройства были подключены и настроены в кратчайшие сроки, чтобы наши абоненты могли пользоваться интернетом.

Да, верно. Но тот же соседский простор, судя по чистым отзывам и обсуждениям, а так же по личной рекомендации друзей, не имеет подобных неисправностей. То, что вы подключаете резерв, не значит, что 10-30 минут отключений не мешает работе и вообще, времяпровождению и т.д.

> Также, наша компания начислила Вам компенсацию, по причине того, что Вы столкнулись с проблемами подключения во время проведения работ.

Извините, пожалуйста, но, никакой компенсации мне не предоставили, и, кажется, вы пишете это, лишь бы выставить свои услуги в лучшем свете при таком полном фиаско (Или мне отвечает очередной тупой бот?). Как я уже писала, если ты зарабатываешь 100~ в час, компенсация выходит гораздо скромнее.

06 Apr 2021 21:30

IP:91.108.0.99 (ETELECOM_NAT_NETWORK)

Поддержу, в последние 2 месяца начался ад, надеюсь они разорятся и зайдёт в дом адекватный провайдер

18 Apr 2021 15:43

IP:5.62.41.126 (UK-PRIVAX-20120608)

оценка:

достоинства:

Когда работает - нормальная скорость

недостатки:

Частые отключения

комментарий:

Договор: не указан

При отключениях телефон техподдержки не работает, от провайдера отписки в стиле "произошел сбой на оборудовании, в результате чего наблюдались перебои в работе услуги Интернет" и "напишите на почту или вконтакте", хотя проблема касается большого количества абонентов, и ситуация со временем становится только хуже.

21 Mar 2021 20:46

IP:91.108.28.31 (eTelecom_Users)

Добрый день, Роман! На данный момент подключение к сети интернет должно работать стабильно и корректно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb , специалисты отдела контроля качества обязательно ответят на все Ваши вопросы. Мы очень ценим каждого нашего абонента и хотим, чтобы пользование услугами было максимально комфортным!

22 Mar 2021 10:38

IP:91.108.31.128 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Вечно не стабильный, с постоянной периодичностью полного отключения.

комментарий:

Договор: CE16315 ОТ 13.0

При звонке в тех.поддержку читают с листа: 1. Сейчас проверю 2. С нашей стороны всё хорошо вижу Ваш роутер 3. Можете подключить напрямую? 4. Нужно перезагрузить роутер 5. Нужно перезагрузить роутер минимум на 5 минут 6. О да у нас проблема, ждите специалисты уже выехали Но на следующий день всё повторяется снова. Ппи этом тех.поддердка утверждает, что роутеры нужно перезагружаеть каждый день минимум на 5 минут. Бред. Всем, кто будет читать этот комментарий, просто представьте как нужно вывести людей, что бы они зашли сюда и оставили негативный отзыв. Ни когда, даже не думайте подключать этого провайдера!!!

18 Mar 2021 22:49

IP:91.108.28.104 (eTelecom_Users)

Пожалуйста, укажите Ваш номер договора, специалисты отдела контроля качества будут рады помочь разобраться в ситуации и наладить качественную работу услуг. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru Ваш логин (или адрес) и номер телефона для связи.

19 Mar 2021 20:51

IP:91.108.31.146 (eTelecom_Users)

Показатель того, что провайдеру пофигу, я написал номер договора в отзыве, а они пишут укажите номер договора))))

03 Apr 2021 13:18

IP:79.175.3.135 (SPB-NETWORK)

Всё так, нестабильно, но им пофигу, в доме нет конкуренции

18 Apr 2021 15:45

IP:5.62.41.126 (UK-PRIVAX-20120608)

Договор: не указан

Интернета нет. В личный кабинет не войти, висит. Техподдержка не работает. Остой. Буду менять провайдера.

18 Mar 2021 22:32

IP:217.66.156.131 (МТС)

Пожалуйста, укажите Ваш номер договора, специалисты отдела контроля качества будут рады помочь разобраться в ситуации и наладить качественную работу услуг. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru Ваш логин (или адрес) и номер телефона для связи.

19 Mar 2021 20:51

IP:91.108.31.146 (eTelecom_Users)

Договор: KS1338

Интернет периодически пропадает, также не работает телефон техподдержки указанный на официальном сайте. Очевидно покупка абонемента была ошибкой. Адрес - Севастопольская 9. Не советую подключаться к этому провайдеру, даже розданный с телефона интернет лучше работает... Предвидя вопрос - с роутером всё в порядке.. А также - в личный кабинет на сайте тоже не зайти...

18 Mar 2021 22:15

IP:217.66.158.170 (МТС)

Пожалуйста, укажите Ваш номер договора, специалисты отдела контроля качества будут рады помочь разобраться в ситуации и наладить качественную работу услуг. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru Ваш логин (или адрес) и номер телефона для связи.

19 Mar 2021 20:51

IP:91.108.31.146 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

В моменты когда интернет работает, скорость устраивает.

недостатки:

Постоянные перебои интернета.

комментарий:

Договор: не указан

Постоянные проблемы с интернетом последний год. Он то есть, то его нету, особенно это заметно в вечерние и ночные часы. В тех поддержку звонить бесполезно, всегда ответ один: на нашей стороне все нормально, проблема с вашим роутером (поменял два роутера, проблема не решилась) или с вашим компьютером (интернет работает максимально нестабильно на любом устройстве, которое ты подключаешь). Из нескольких обращений в тех поддержку можно сделать вывод, что о проблеме этой все прекрасно знают, телефонов менеджеров или еще кого-то получить невозможно, есть либо специалист тех поддержки, который работает по методичке "проблема на вашей стороне", либо клиентский отдел, который переведет вас на тех поддержку.

16 Mar 2021 00:31

IP:46.229.208.26 (Обит)

Здравствуйте, Максим! Напишите, пожалуйста, нам номер Вашего договора и телефон для связи на почту info@etelecom.ru или в вк https://vk.com/etelecom_spb, мы проведем служебную проверку.

17 Mar 2021 10:35

IP:91.108.31.146 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Предупреждают о технических работах на сайте, стабильность и качество скорости и наличия интернета.

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: не указан

Мастер приехал в положенное время без опозданий, очень аккуратный и интелегентный парень Павел, достаточно быстро подключил интернет в подъезде , убрал весь мусор за собой , быстро настроил роутер , вообще не доставил никаких неудобств. И работал в маске и перчатках !!! Большое спасибо компании за таких сотрудников и качественный интернет.

15 Mar 2021 07:41

IP:185.22.172.230 (Veesp)

оценка:

достоинства:

Нет перебоев с интернетом, хорошее качество тв.

недостатки:

Не обнаружено

комментарий:

Договор: не указан

У этого провайдера отличная скорость интернета, а каналов тв очень много. Что мне нравится, так это бесперебойная работа сети даже в сильную непогоду, а то у моего бывшего провайдера как гроза или сильный снег, так перебои случались с интернетом или телек начинал показывать плохо.

14 Mar 2021 10:56

IP:77.73.67.155 (RNet)

Здравствуйте, Ильшат! Благодарим за отзыв и высокую оценку качества нашего интернета!

14 Mar 2021 20:48

IP:91.108.31.128 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Нет лагов, маленький пинг, быстрый интернет.

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: не указан

Мне есть с чем сравнивать провайдера интернета, потому как много к кому подключался в поисках лучшего. Сейчас остановился на етелекоме, причин отключаться от них нет, потому как работает интернет без сбоев и неожиданных отключений. Ещё заметил, что пинг не большой выдаёт проверка на специальном сервисе.

13 Mar 2021 13:56

IP:185.22.174.141 (Veesp)

Благодарим, Егор.Довольный клиент наша главная цель!

13 Mar 2021 19:37

оценка:

достоинства:

Хороший выбор тарифов, возможность экономить платя за полгода и год вперёд.

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: не указан

Первым делом искал провайдера со скоростью интернета 300 мб/сек. Етелком как раз такой и их тариф "Поехали" мне полностью подходит. Плачу сразу за год, поэтому цена за месяц получается всего 650 рублей. Это очень мало за такую скорость и качество, уже поверьте.

12 Mar 2021 05:47

IP:77.73.66.110 (RNet)

Добрый день, Анатолий. У нас еще появился тарифный план со скоростью 800 мб/сек :) Благодарим за оценку!

12 Mar 2021 16:00

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Никогда не думал, что буду жалеть о том, что переехал в новую квартиру. Всё дело в том, что тут нет етелекома!

11 Mar 2021 20:00

IP:185.22.173.76 (Veesp)

Здравствуйте, Илья. Спасибо! Напишите нам (в ВК или на почту) какой у вас новый адрес, возможно у нас будет возможность подключить этот дом.

12 Mar 2021 15:58

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

В наш почтовый ящик постоянно подбрасывают рекламные листовки разные провайдеры, но я не вижу смысла уходить с ЕТелекома, потому как вряд ли кто-то лучшие условия предложит. Тут-то я уже знаю, как работает компания и особых претензий нет.

10 Mar 2021 17:19

IP:77.73.66.109 (RNet)

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады предоставлять Вам лучшие условия. Также у нас есть выгодные абонементы для наших абонентов на полгода и год.

10 Mar 2021 21:03

IP:91.108.31.150 (eTelecom_Users)

оценка:

достоинства:

Стабильный интернет, скорость соответствует тарифу.

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

К ЕТелекому подключился не сразу после переезда на новую квартиру, сперва расспросил соседей, с которыми подружился. У них подключён этот провайдер, так что отзывы получил самые свежие и правдивые. Сказали, что работает интернет отлично, аварий практически не бывает. Подключился сам, теперь вижу, что это всё правда.

09 Mar 2021 10:38

IP:185.22.173.85 (RNet)

Добрый день, Дмитрий. Рекомендуйте нас соседям и получайте бонус в размере 500 рублей на счет:)

09 Mar 2021 21:28

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

ЕТ изменилась за эти годы, качество услуг не сравнить, я вернулся в свою старую квартиру, где проведён интернет от этого провайдера и смог оценить разницу лично.

08 Mar 2021 10:04

IP:77.73.67.207 (RNet)

Спасибо за отзыв, Потап. Рады, что вы переменили мнение о нас!

09 Mar 2021 21:28

оценка:

достоинства:

Скорость и качество интернета, при подключении очень вежливый и умелый мастер.

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: не указан

Решил подключаться именно к етелекому, слышал я много хорошего про этого провайдера и когда нам провели в квартиру кабель, а так же подключили к роутеру и настроили его, всё заработало сразу. В поддержку не звонил ещё, так что как она работает не подскажу.

07 Mar 2021 06:04

IP:77.73.67.207 (RNet)

Здравствуйте, Борис! Благодарим за отзыв! Также у нас есть абонементы на 6 месяцев и год, которые позволят сделать пользование интернетом более экономичным.

07 Mar 2021 20:47

IP:91.108.31.128 (eTelecom_Users)