ВСЕ ОТЗЫВЫ О ПРОВАЙДЕРАХ
Акадо Арбиталь Билайн ВестКолл ВЭБА ВэбПлас Дом.ru Дом.ru еТелеком Инфо лан Йота КолпиноНет КТВ Лайнер Матрикс MNS МТС Невалинк Немия Нетбайнет (Мегафон) Нью Линк Обит ПАКТ Прометей хоум Простор телеком Реалнет Рнет Ростелеком Ростелеком Docsis Ростелеком | aDSL РТС Самтел СатНет СкайНет Тиера ХайЛинк Элтел Эт-Хоум Юнет
Представитель Дом.ru
без оценки
Здравствуйте. Жаль, что остались только такие впечатления о нас. Надеемся, что еще сможем их изменить в будущем. Если появятся вопросы, обращайтесь. Всего наилучшего!
18 Jan 2020 18:21
Игорь
достоинства:
Интернет был
недостатки:
техподдержка отсутствует
комментарий:
Интернета нет неделю. Техподдержка по горячей линии, через почту или не сайте либо отсутствует, либо врет. Билайн просто отключает возможность обратиться в поддержку большую часть дня. Скажем, после 15 часов отключают набор 0 при звонке на 0611. Робота на сайте тоже отключают. internet@beeline.ru отвечает, что это не для поддержки - чисто рекламные материалы получать. Ок. Три раза за неделю удалось достучаться в поддержку. Два раза сказали, что завели заявку, проблема глобальная, уже чинят, на телефон я получу уведомление об исправлении. Уведомление приходило сразу же, но интернет так и не появился. Если поначалу их "мастер настроек" выдавал ошибку 886, то к концу кабель в квартиру вообще отключили - сетевой адаптер не видит, что кабель подключен, роутер тоже. При последнем звонке сказали, что нужно мое присутствие дома. Как же, говорю, я свяжусь вечером, если поддержка не отвечает. Дали "специальный" номер 88007008000 потом 4 потом 0. Это вранье. Робот точно так же, как и при наборе 0611 потом 0 говорит, что что-то пошло не так. В воскресенье с утра удалось дозвониться на 0611 0. Час робот говорил, что специалист ответит через 10 минут. Потом прервали звонок. При повторном звонке 0 опять отключили. Полная блокада клиентов. Попробовал заказать интернет в квартиру на сайте- позвонили сразу. Как только сказал, что кабель есть, нужно, чтобы интернет по нему восстановить, повесили трубку со словами "звоните на горячую линию". Где оплаченная услуга, билайн?
18 Jan 2020 11:27
IP:83.220.227.79 (BEE_internet-SPb, Москва)
Александр
без оценки
Постоянный выход в сеть . Высокая скорость обмена данными . Оперативная и толковая служба поддержки . Эт Хоум надежный , стабильный интернет провайдер !
Их нет .
Я уже многолетний пользователь провайдера Эт Хоум и менять его не вижу причины !
17 Jan 2020 23:47
IP:94.229.109.15 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)
Алексей
без оценки
А вот абсолютно такое же мнение и идентичный опыт. Добавлю еще что у конкурентов внешний айпи входит в стоимость тарифа, а тут еще дополнительно 100р. Договор: 780026849751
17 Jan 2020 22:15
IP:109.195.87.174 (Дом.ru, Санкт-Петербург)
Андрей Егоров
без оценки
Здравствуйте скажите будутли проводить оптоволокно в Гатчине в большой Загвоздка зарание спасибо.
17 Jan 2020 16:58
IP:95.161.210.230 (Обит, Санкт-Петербург)
Эдуард
достоинства:
10 лет пользовался все было нормально минимум аварий разрывов соединений Достойная передача сигнала по ЦКТВ после дом ру не страшно переходить к другим операторам
недостатки:
Конский ценник, отвратительное обслуживания, неграмотные работники компании! Падения скорость, ни капли лояльность к текущим абонентам(клиентам) Передача данных договора третьим лицам
комментарий:
Как пример набрал что деньги не пришли на счет, и знаете мне нагрубили сказали ты не платил, и вместо подключить мне услуги за которые я заплатил они сказали ждите 3 дня, я заново позвонил следующий оператор все подключил Дом ру та компания которая никогда не позвонит, и не предложит более лучшие условия, и если что-то и предложит когда вы будете отключаться то условия будут в разы хуже конкурентов Мой совет не подключайтесь к дом ру! более 10 лет пользования в их сети, и даже не могут снизить стоимость!
17 Jan 2020 14:33
IP:46.147.91.29 (Дом.ru, Набережные Челны)
Анна
без оценки
Стабильность
Нет
Нет никаких проблем с данным интернет-провайдером. Всё стабильно
16 Jan 2020 21:36
IP:212.232.78.144 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)
Иван Романов, Представитель Ростелеком
без оценки
Инна, добрый вечер!
Напишите, пожалуйста, нам в официальное сообщество вконтакте (https://vk.com/rostelecom).
Разберемся в сложившейся ситуации.
16 Jan 2020 20:35
Инна
достоинства:
Нет!!!!!!!!А если и есть блекнут на фоне недостатков.
недостатки:
Каждый счёт-сюрприз. Подключают платные услуги без ведома. Отключаешь платные услуги, заявку принимают, по итогу услугу снова подключают. Выставили счёт за какой - то купленный фильм, в то время, как телевизор не работал и все спали.
комментарий:
С удовольствием и большой радостью разорвала бы договор, но то времени нет, то ещё не нашла замену. Хорошего сказать о ростелекоме за 6 лет пользования не могу.
16 Jan 2020 18:09
IP:92.100.223.93 (Ростелеком, Санкт-Петербург)
Представитель Дом.ru
без оценки
Здравствуйте, Андрей. Специалист был на адресе 16 января, доступ восстановлен. Просим написать нам в социальные сети для проведения диагностики: vk.me/domru
16 Jan 2020 16:34