ВСЕ ОТЗЫВЫ О ПРОВАЙДЕРАХ
Акадо Арбиталь Билайн ВестКолл ВЭБА ВэбПлас Дом.ru Дом.ru Доминанта еТелеком Инфо лан Йота КолпиноНет КТВ Лайнер Матрикс MNS МТС Невалинк Немия Нетбайнет (Мегафон) Нью Линк Обит ПАКТ Прометей хоум Простор телеком Реалнет Рнет Ростелеком Ростелеком Docsis Ростелеком | aDSL РТС Самтел СатНет СкайНет Тиера ХайЛинк Элтел Эт-Хоум Юнет
Марат
без оценки
быстрая связь, грамотная техподдержка, гибкая система скидок
не обнаружил.
Пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет. Серьезных проблем не было, а мелкие решались очень быстро за что спасибо хорошей техподдержке.
22 Sep 2019 20:52
IP:94.229.110.141 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)
Ксения
достоинства:
И Интернет, и ТВ работают хорошо. Само пакетное предложение у провайдера тоже хорошее. Можно выбрать, сколько каналов подключить, ориентироваться на свои интересы.
недостатки:
не указал
комментарий:
Рекомендую.
22 Sep 2019 12:42
IP:78.37.166.244 (Ростелеком, Санкт-Петербург)
Представитель Дом.ru
без оценки
Здравствуйте, Олег. Будем признательны, если напишите нам в сообщения сообщества vk.me/domru, указав номер договора. Проверим информацию по вашим заявкам и поможем разобраться в сложившейся ситуации.
21 Sep 2019 13:47
Представитель Дом.ru
без оценки
Здравствуйте, Александр. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение постараемся прояснить некоторые моменты: 1) У вас подключение производилось на сети interzet. Технология сети не позволяет использование САМ модуля, соответственно вам была установлена приставка. 2) Платные подписки подключаются только с согласия клиента. Текущие подписки ("Управляй просмотром и "Попробуй кино") вам подключены по акции. Подписка "Попробуй кино" включена в тариф, на "Управляй просмотром" действует акция 1 руб/мес до 22.10 3) По вопросу начислений по тарифу и за оборудование информация уже передана в соответствующую службу и находится в работе. По результатам вам предоставят обратную связь. По дополнительным вопросам вы можете написать нам в сообщения сообщества vk.me/domru. С радостью ответим!
21 Sep 2019 13:38
Иван Романов, Представитель Ростелеком
без оценки
Вадим, здравствуйте. Понимаем поддержка в приложении не всегда может работать корректно, мы работаем над улучшением её качества. Вы можете обратиться к нам в любой соц. сети где представлена наша официальная группа. Надеемся на ваше понимание.
21 Sep 2019 01:28
IP:212.48.197.33 (SPBNIT-RU, Санкт-Петербург)
Елена Иванова
без оценки
Качество цена
Нет
Мне понравился провайдер довольна скоростью интернета/доступности/качеством работы тех поддержки
Номер лицевого счёта: 211926
От: Иванова Елена Анатольевна
20 Sep 2019 23:30
IP:213.21.60.20 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)
Вадим
без оценки
Иван, поддержка ростелекома не работает, писать в vk не собираюсь, для чего тогда поддержка в приложении?
20 Sep 2019 22:57
IP:92.100.148.70 (Ростелеком, Санкт-Петербург)
Илья
без оценки
До тех поддержки не дозвониться, "съедают мои минуты". мастер подключил антивирус, ничего не сказав, по телефону горячей, я говорил что мне он не нужен!!!!
20 Sep 2019 15:56
IP:178.71.47.99 (Ростелеком, Санкт-Петербург)
Александр
без оценки
Заключил новый договор. Оборудование на адресе было. кабель был. пришел мастер 3 часа ковырялся , пропел песню о том , что старое оборудование не подключить ( месяц назад работало как часы) поскольку они поменяли конфигурацию сервера. Я вежливо ответил , что это не может быть и любая новая конфигурация должна поддерживать их же рабочее оборудование. Мастер согласился и сказал , что ради такого случая , дабы не искать причины оставляет свою приставку и с богом ушел. Как вы догадались в последующий счет включили аренду оборудования которое мне не нужно было. Они просто впаривают любыми методами их новое оборудование( даже если оно не нужно и безусловно за счет клиента) . Плюсом идут не кем не запрошенные платные опции ( автоматом включают). Если ты внимателен - с трудом их найдешь и отключишь в личном кабинете ( тут - же пишут опция отключится через 30 дней !!!! А с фига через 30 ? чтобы еще денежки списать!!!!) ДИНАМО. ПО ТЕЛЕФОНУ ОБЕЩАЛИ 550 р за интернет и 100 р телвидение. По факту 780!!!!! Ростелеком ,который они хают в отделе продаж честнее и не хуже по связи. КАК ТО ТАК.
20 Sep 2019 15:33
IP:93.185.28.235 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)
Олег
достоинства:
Сомнительное удовольствие посмотреть сколько жертв ЕГЭ собрали в одном месте под названием: дом ру
недостатки:
4-й день нет выхода в сеть и судя по всему еще долго не будет
комментарий:
Больше 10 лет пользовался услугами компании Матрикс (Кредолинк), пока недавно их не перекупил дом ру. В течении какого-то промежутка времени все было нормально но вот в один прекрасный момент перестали грузится веб страницы от слова совсем. Звонки в техподдержку, почему-то через call-центр, это нечто (ну ладно что с уо взять). Постоянное, как мне говорят по телефону составление заявок (1 из которых якобы выполнили и все работает-жаль что у меня так все и не работает), про которые видимо знает лишь тот кто их составляет, это все что делает этот балаган. На третий день отсутствия интернета наконец пришел техник ко мне в квартиру (зачем? проверил розетку все в порядке) пообещал проверить внутридомовое оборудование, с чего и надо было начинать в принципе, но когда это произойдет мне не известно. И вишенка на торте: видимо чтобы я не им "не мешал" своими звонками они внесли мой телефон в свой черный список и для меня все время теперь занято.
20 Sep 2019 12:27
IP:217.66.156.146 (МТС, Санкт-Петербург)