ХайЛинк отзывы
Технология: FTTB - оптика до дома. Скорости от 1 до 1000 Мбит/с
Сроки подключения: До 3-х дней после оставления заявки
С официальным представителем ХайЛинк на сайте
Расспределение отзывов
оценка:
достоинства:
Нет достоинств
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
Хайлинк - это перекупы у бвк. Сами себя они называют "партнёры". Фактически же перепродают тарифы и оборудование бвк (на котором даже логотипы и контакты бвк нанесены), которое и так продаётся втридорога. Обман начинается с самого начала: в тарифе с видеонаблюдением обещают, что камера бесплатно, но потом оказывается, что на самом деле, бесплатно лишь её подключение, а сама эта камера стоит 9 т.р. и вам дают на неё рассрочку на почти три года. Как показала практика, архива видеонаблюдения не записывается. Понадобилось посмотреть и сохранить видео с камеры, но не получилось: нет архива. Обещанной скорости интернета даже не ждите. Оборудование крайне ненадёжное, ломается. ТВ-приставка это какое-то глючное издевательство, всё вылетает по три-четыре раза за вечер, невозможно нормально пользоваться. На камере очень быстро выходит из строя подсветка. Приезжали их "мастера", убедились лично, и ничего не смогли сделать. Техподдержка да и вся эта шарашкина контора тупо добавляет номер в чёрный список, если звонишь им по поводу их ломучего барахла. Чтоб их не беспокоили. Естественно, перешёл от них к другому провайдеру с тарифом В ДВА РАЗА дешевле. Теперь хоть с интернетом проблем нет. После отключения от хайлинка всё их ломучее барахло, что они установили, превращается в тупой кирпич, этим оборудованием невозможно пользоваться. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с хайлинком!!!
12 Mar 2026 09:44
IP:185.54.179.226 (ENPLUS-TELECOM-NAT-POOL)
Договор: 21080189
Постоянные дисконнекты с 03 по 20 января ежедневно PPPoE сессия поднималась на пару минут и снова рвалась. Приезжал техник, хотел поменять ONU, но имеющаяся у него была б/у не рабочая! С 12 по 25 февраля интернет отсутствовал по 6-8 часов ежедневно. В апреле дисконнекты наблюдались 16 числа с 20:10 до 22:30 часов. В июле 21, 22 и 23 числах интернет просто отсутствовал по несколько часов. Еще в январе говорили о том, что согласуют перерасчет, но ни какого перерасчета и ни каких уведомлений не было. Начиная с февраля при обращении в тех. поддержку просил связаться с менеджером (громкое название "Персональный менеджер"), но менеджер связался со мной только 24 июля после скандала по телефону. Только после почти двух лет постоянных обращений в тех поддержку, оператор связи признал, что ВОЛС имеет слишком большую длину и им необходимо размещать своё оборудование (OLT) ближе к абонентам. Так же о некачественной линии связи свидетельствуют замеры затухания сигнала, которые проводил техник. Показания составляли -29 дбм. По информации от менеджера и службы тех. поддержки ещё в феврале должны были поменять оптический делитель, который якобы вышел из строя, но так же говорили что это очень долгая и сложная процедура (кто в курсе, тот посмеётся) - ничего не сделано. В мае сказали о решении перенести OLT, но так ничего и не двигается. Вопрос перерасчета стоимости услуг не решается, вопрос улучшения качества услуг - не решается. Номер договора 21080189
29 Jul 2025 20:46
IP:104.28.228.223 (провайдер не определен)
оценка:
достоинства:
не указал
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
Все обновили, все настроили, работает все супер!
03 Aug 2024 07:42
IP:185.234.230.76 (BaikalWestCom)
Договор: 22040052
Ужасная работа тех. поддержки! Крайне долгое устранение неполадок! В назначенное время бригада не явилась!
27 Oct 2023 14:31
IP:128.204.65.195 (MF-DvF-Mobile-NAT64)
оценка:
достоинства:
Это единственный оператор, который работает в нашем районе.
недостатки:
1. Скорость не соответсвует действительности. Изначально мой тариф подразумевал скорость 100 МБит, но мне этого не хватало. В середине апреля я переключил Интернет-тариф на Оптим 500 (500 Мбит). До середины мая максимальная скорость, которая была мне предоставлена, составляла 50-60 Мегабит/сек. После системного обращения в тех.поддержку во 2-й половине мая удалось выйти на скорость 300 Мегабит. Всю эту информацию я подробно предоставлял в тех.поддержку по телефону, а также в WhatsApp тех.поддержки. Скорость все время плавает. 2. Телевидение. Тормозит приставка TVIP, а именно, зависают следующие каналы: TNT Music, Bridge TV, Кинопоказ, Киномикс, Телеканал Че. Зависают каналы таким образом, что приставка полностью отключается. Ее приходится выключать из розетки и включать заново, каждые 30 минут. Регулярные обращения в тех.поддержку с подробным описанием и предоставлением видеоотчет - ничего не дали. 3. Компенсация расходов. Несколько раз задавал вопрос на счет того, что я недополучаю свои услуги, за которые оплачиваю 100% денег. Просил возместить убытки, в том числе отправил претензию на email-ы, указанные на сайте, и которые мне сказали в тех.поддержке. Никто эту тему обсуждать не хочет. Ни ответа, ни привета.
комментарий:
Договор: 19082701
Пользуюсь услугами провайдера c 27.08.2019, номер договора 19082701. К сожалению, это единственный оператор, который работает в нашем районе. Если к нам зайдет другой оператор, я с удовольствием переключусь. Очень сильно рекомендую подумать, прежде чем становится абонентом оператора ХайЛинк. Я ежемесячно оплачиваю около 3 500 руб за все услуги, которыми я пользуюсь (ТВ, Интернет, Камеры), но видимо это не те деньги, чтобы заморачиваться на счет меня.
25 Jun 2020 07:35
IP:185.234.229.98 (RU-HI-LINK-20171130)
Договор: не указан
07.06.2020 оформил заявку на подключение интернета на 12.06 к 17.00.Что в итоге-специалисты так заняты что не смогли приехать, и перенаправили на 19.06-вы что конченые совсем??? Вам с таким отношением не место на рынке услуг
12 Jun 2020 14:28
IP:80.83.235.77 (MTSNET-DV-GPRS-3G, Владивосток)
Договор: 19111608
Заключила договор в рассрочку до 30 мая 2020г, оплата прошла 14.04.2020г. но меня отключили сначала 1мая, потом 6 мая.Трубку не берут, просила разобраться, все посчитать, но никто не звонит, не подключают. Куда обращаться не знаю, что делать не знаю. Куда смотрит директор, если он существует, но никаких данных о месте нахождения какого либо офиса, бухгалтерии не дают, зачем прячутся не знаю
07 May 2020 07:49
IP:91.185.51.100 (DSI-ACCESS-PPPoE, Иркутск)
Договор: не указан
Не могу дозвониться неделю. Телефоны не отвечают. Ужасная компания. Не обращайтесь, намучаетесь!!!
16 Apr 2020 05:15
IP:80.83.237.34 (MTSNET-DV-GPRS-3G, Владивосток)
Договор: не указан
Нет, я все понимаю. Но не кто не объяснил как подключить к компьютеру, то что входит в обязанности . И сейчас не берут трубку. Вот что за сервис!? Просто ужас!!!
14 Apr 2020 06:16
IP:195.93.149.248 (RU-HI-LINK, Иркутск)
Договор: не указан
я не привык писать отзывы но, был раньше Единство телеком - теперь я небо и земля - ищу другого провайдера
31 Mar 2020 16:09
IP:31.44.247.9 (HILINK-NET, Иркутск)
Договор: не указан
Оператора уже давно нет, его поглотил "Смарт Телеком". Кто интересно пишет эти отзывы?
12 Nov 2019 16:17
IP:217.119.16.2 (СмартХоум, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Монтажники молодцы
недостатки:
Каждую неделю обрыв связи в рабочее время и ночью
комментарий:
Договор: НЕ ПОМНЮ
Подключили очень быстро, оборудование хорошее, монтажники отличные и вежливые, что нельзя сказать об операторах.. при подключении были проблемы с ТВ интернет просто летал бесперебойно, сейчас проблем с ТВ нет, а вот с инетом постоянные обрывы, особенно в рабочее время и ночью, перерасчёт не делают, т.к в договоре указано, что перерасчёт возможен, если нет интернета более 2-х суток по вине провайдера, но если вина из-за третьих лиц перерасчёта не будет. При звонке в тех.службу операторы грабят и не ориентируются по времени отсутствия интернета, даже примерно, разочаровалась в данном провайдере
10 Nov 2019 15:37
IP:188.162.245.73 (Мегафон Петерстар, Иркутск)
Договор: 18081404
не грузит интернет. скорость показывает как обычно 70 на звонки не отвечают, 30 минут уже на трубке вишу, музыку слушаю
06 Sep 2019 16:49
IP:31.44.247.45 (HILINK-NET, Иркутск)
Договор: не указан
Что-то сегодня интернет прерывается (
29 Jan 2019 17:02
IP:31.44.247.22 (HILINK-NET, Иркутск)