Интернет провайдер ХайЛинк

оценка:

достоинства:

Нет достоинств

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Хайлинк - это перекупы у бвк. Сами себя они называют "партнёры". Фактически же перепродают тарифы и оборудование бвк (на котором даже логотипы и контакты бвк нанесены), которое и так продаётся втридорога. Обман начинается с самого начала: в тарифе с видеонаблюдением обещают, что камера бесплатно, но потом оказывается, что на самом деле, бесплатно лишь её подключение, а сама эта камера стоит 9 т.р. и вам дают на неё рассрочку на почти три года. Как показала практика, архива видеонаблюдения не записывается. Понадобилось посмотреть и сохранить видео с камеры, но не получилось: нет архива. Обещанной скорости интернета даже не ждите. Оборудование крайне ненадёжное, ломается. ТВ-приставка это какое-то глючное издевательство, всё вылетает по три-четыре раза за вечер, невозможно нормально пользоваться. На камере очень быстро выходит из строя подсветка. Приезжали их "мастера", убедились лично, и ничего не смогли сделать. Техподдержка да и вся эта шарашкина контора тупо добавляет номер в чёрный список, если звонишь им по поводу их ломучего барахла. Чтоб их не беспокоили. Естественно, перешёл от них к другому провайдеру с тарифом В ДВА РАЗА дешевле. Теперь хоть с интернетом проблем нет. После отключения от хайлинка всё их ломучее барахло, что они установили, превращается в тупой кирпич, этим оборудованием невозможно пользоваться. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с хайлинком!!!

12 Mar 2026 09:44

IP:185.54.179.226 (ENPLUS-TELECOM-NAT-POOL)

Ссылка на отзыв 60427

Договор: 21080189

Постоянные дисконнекты с 03 по 20 января ежедневно PPPoE сессия поднималась на пару минут и снова рвалась. Приезжал техник, хотел поменять ONU, но имеющаяся у него была б/у не рабочая! С 12 по 25 февраля интернет отсутствовал по 6-8 часов ежедневно. В апреле дисконнекты наблюдались 16 числа с 20:10 до 22:30 часов. В июле 21, 22 и 23 числах интернет просто отсутствовал по несколько часов. Еще в январе говорили о том, что согласуют перерасчет, но ни какого перерасчета и ни каких уведомлений не было. Начиная с февраля при обращении в тех. поддержку просил связаться с менеджером (громкое название "Персональный менеджер"), но менеджер связался со мной только 24 июля после скандала по телефону. Только после почти двух лет постоянных обращений в тех поддержку, оператор связи признал, что ВОЛС имеет слишком большую длину и им необходимо размещать своё оборудование (OLT) ближе к абонентам. Так же о некачественной линии связи свидетельствуют замеры затухания сигнала, которые проводил техник. Показания составляли -29 дбм. По информации от менеджера и службы тех. поддержки ещё в феврале должны были поменять оптический делитель, который якобы вышел из строя, но так же говорили что это очень долгая и сложная процедура (кто в курсе, тот посмеётся) - ничего не сделано. В мае сказали о решении перенести OLT, но так ничего и не двигается. Вопрос перерасчета стоимости услуг не решается, вопрос улучшения качества услуг - не решается. Номер договора 21080189

29 Jul 2025 20:46

IP:104.28.228.223 (провайдер не определен)

Ссылка на отзыв 59936

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Все обновили, все настроили, работает все супер!

03 Aug 2024 07:42

IP:185.234.230.76 (BaikalWestCom)

Ссылка на отзыв 57071

Договор: 22040052

Ужасная работа тех. поддержки! Крайне долгое устранение неполадок! В назначенное время бригада не явилась!

27 Oct 2023 14:31

IP:128.204.65.195 (MF-DvF-Mobile-NAT64)

Ссылка на отзыв 56407

оценка:

достоинства:

Это единственный оператор, который работает в нашем районе.

недостатки:

1. Скорость не соответсвует действительности. Изначально мой тариф подразумевал скорость 100 МБит, но мне этого не хватало. В середине апреля я переключил Интернет-тариф на Оптим 500 (500 Мбит). До середины мая максимальная скорость, которая была мне предоставлена, составляла 50-60 Мегабит/сек. После системного обращения в тех.поддержку во 2-й половине мая удалось выйти на скорость 300 Мегабит. Всю эту информацию я подробно предоставлял в тех.поддержку по телефону, а также в WhatsApp тех.поддержки. Скорость все время плавает. 2. Телевидение. Тормозит приставка TVIP, а именно, зависают следующие каналы: TNT Music, Bridge TV, Кинопоказ, Киномикс, Телеканал Че. Зависают каналы таким образом, что приставка полностью отключается. Ее приходится выключать из розетки и включать заново, каждые 30 минут. Регулярные обращения в тех.поддержку с подробным описанием и предоставлением видеоотчет - ничего не дали. 3. Компенсация расходов. Несколько раз задавал вопрос на счет того, что я недополучаю свои услуги, за которые оплачиваю 100% денег. Просил возместить убытки, в том числе отправил претензию на email-ы, указанные на сайте, и которые мне сказали в тех.поддержке. Никто эту тему обсуждать не хочет. Ни ответа, ни привета.

комментарий:

Договор: 19082701

Пользуюсь услугами провайдера c 27.08.2019, номер договора 19082701. К сожалению, это единственный оператор, который работает в нашем районе. Если к нам зайдет другой оператор, я с удовольствием переключусь. Очень сильно рекомендую подумать, прежде чем становится абонентом оператора ХайЛинк. Я ежемесячно оплачиваю около 3 500 руб за все услуги, которыми я пользуюсь (ТВ, Интернет, Камеры), но видимо это не те деньги, чтобы заморачиваться на счет меня.

25 Jun 2020 07:35

IP:185.234.229.98 (RU-HI-LINK-20171130)

Ссылка на отзыв 50804