Инфо лан отзывы

оценка:

достоинства:

иногда норм

недостатки:

работает ужасно, только 1 неделю норм, а всё остальное время ужасно работает. пинг огромный

комментарий:

Договор: 856414

не советую

11 May 2021 21:36

IP:46.32.86.73 (INFOLAN-NAT-POOL)

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Маленькая скорость, постоянные сбои даже напрямую по кабелю

комментарий:

Договор: не указан

Интернет говно, последнее измерение скорости показало менее 10 мб/с (отзыв был оставлен с мобильного интернета со скоростью 84 мб/с)

04 May 2021 23:46

IP:46.32.87.107 (INFOLAN-NAT-POOL)

Договор: не указан

Просто говнищеееее!!!!!!!!! Никакой интернет!!!!!!! Вечно тормозит!!!!! Никогда не совершайте ошибки и не заключайте с ними договор, даже за бесплатно!!!

13 Mar 2021 22:09

IP:46.32.87.251 (INFOLAN-NAT-POOL)

оценка:

достоинства:

Нет их

недостатки:

Скорость, качество, обслуживание специалистами, вечные *профилактические работы*.

комментарий:

Договор: не указан

Все положительные отзывы-заказные! Не верьте! Большего дерьма я не встречала... телевидение картинка постоянно прерывается. Скорость интернета со сбоями!

02 Mar 2021 18:42

IP:46.32.66.68 (INFOLAN-NAT-POOL2)

Классно что вы не указали НОМЕР ДОГОВОРА.

05 Mar 2021 10:12

IP:188.134.77.22 (Интерзет)

оценка:

достоинства:

Скорость соответствует заявленой.

недостатки:

Отсутствуют.

комментарий:

Договор: 500175

Очень хороший провайдер. Рад пользоваться его услугами и далее. Советую.????

18 Feb 2021 21:32

IP:83.220.227.200 (BEE_internet-SPb)

оценка:

достоинства:

Скорость соответствует заявленной.

недостатки:

Отсутствуют.

комментарий:

Договор: 407095

Пользуюсь данным провайдером уже 5 лет. Скорость и качество обслуживания удовлетворяют полностью. Обрыв сети был всего один раз, но провайдер оперативно все восстановил и сделал перерасчет. Договор: №407095

28 Jan 2021 09:58

IP:94.25.228.142 (Йота)

Илья, спасибо за Ваш отзыв! Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех новостей вашего оператора связи! https://vk.com/info_lan

02 Feb 2021 09:31

оценка:

достоинства:

Во первых поздравляю сотрудников Инфо лан с наступившим Новым Годом. Пользуюсь услугами провайдера 5-ый год и что называется не на радуюсь. Меня как потребителя все абсолютно устраивает; и скорость и качество поставляемого интернета. Желаю провайдеру и в наступившем году не занижать уровень в своей деятельности.

недостатки:

О недостатках писать не буду, потому как в 2021году их не обнаружил.

комментарий:

Договор: ДОГОВОР №435162

Рекомендую всем кто желает пользоваться услугами провайдеров обращаться в Инфо лан

13 Jan 2021 15:50

IP:46.32.87.151 (INFOLAN-NAT-POOL)

Владимир, спасибо за отзыв и поздравления! Желаем вам в новом году здоровья и приятного пользования интернетом.

02 Feb 2021 09:34

оценка:

достоинства:

Договор 248033.Пользуемся больше 6 лет. Качеством довольна. Заявленная скорость соблюдается.Если и бывают какие то сбои тех поддержка решает вопросы. Персонал отзывчивый

недостатки:

Бывают сбои на Н Год но это не критично

комментарий:

Договор: ДОГОВОР 248033

Желаем продолжать и радовать вашими услугами, бывают и акции.

23 Dec 2020 22:34

IP:46.32.67.119 (INFOLAN-NAT-POOL2)

Анна, спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением качества оказываемых услуг. Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку по телефону или через группу ВК. Присоединяйтесь к группе ВК и будьте в курсе всех новостей вашего оператора связи! https://vk.com/info_lan

02 Feb 2021 09:34

оценка:

достоинства:

Всем доволен, пользуясь не один год

недостатки:

Скорость интернета бывает и обольше

комментарий:

Договор: 470522

Успезов и процветания, про бонусы можно и прооткровеннее

19 Dec 2020 18:39

IP:46.32.86.183 (INFOLAN-NAT-POOL)

Василий, спасибо за отзыв! Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех новостей вашего оператора связи! https://vk.com/info_lan

02 Feb 2021 09:35

Договор: №497341

очень благодарна за отличное обслуживание и внимательное отношение к людям

18 Dec 2020 14:18

IP:46.32.66.147 (INFOLAN-NAT-POOL2)

оценка:

достоинства:

пользуюсь услугами провайдера 4 года.За все прошедшее время НИ РАЗУ не испытал каких-либо неудобств в пользовании ВАШИМИ услугами. Если бывает необходима поддержка в каком-либо вопросе всегда получаю исчерпывающую и компетентную информацию.СПАСИБО

недостатки:

бывает трудно дозвониться (сравнительно долго ждать ответа оператора)

комментарий:

Договор: 435162

рекомендую пользоваться услугами INFO-LAN

18 Dec 2020 09:57

IP:46.32.87.151 (INFOLAN-NAT-POOL)

Владимир, спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь в решении любого технического вопроса. Приятного пользования.

02 Feb 2021 09:37

оценка:

достоинства:

До технической поддержки всегда дозванивался. Случаев, чтобы сотрудники не оказали помощь не было.

недостатки:

Сотрудники не всегда сообщают о спец предложениях, особенно при продлении договора.

комментарий:

Договор: 671489

Интернет провайдер, я думаю не хуже других. В принципе меня устраивает.

16 Dec 2020 17:58

IP:46.32.79.52 (INFOLAN-NET)

Андрей, спасибо за Ваш отзыв! Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех новостей вашего оператора связи! https://vk.com/info_lan

02 Feb 2021 09:38

оценка:

достоинства:

Был (когда-то) хороший интернет

недостатки:

Просто невозможно стало в последнее время, качество отвратное

комментарий:

Договор: 418756

Спасибо ИНФОЛАН за очередной испорченный вечер 30.10.2020, Интернет и ТВ отключили с 21.00, на звонки, как обычно очередь, затем ответа нет (ЧИНИМ!!!). Чтобы не говорили, что это фейк, мой абонентский номер 418756.

30 Oct 2020 23:47

IP:46.32.87.48 (INFOLAN-NAT-POOL)

Спасибо. Разберёмся!

31 Oct 2020 13:34

IP:188.134.77.22 (Интерзет)

оценка:

достоинства:

Никаких вообще

недостатки:

Все, начиная от качества обслуживания, до качества интернета

комментарий:

Договор: не указан

История о том как платить деньги за отсутствие интернета, бесконечные обрывы связи, бесконечные технические неполадки... Два раза в день по полчаса бесперебойно посмотреть сериал вы сможете, но ничего более этого... Как им не стыдно работать и в глаза людям смотреть когда они продают свои услуги не понятно

22 Oct 2020 22:25

IP:46.32.86.91 (INFOLAN-NAT-POOL)

Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Дополните пожалуйста отзыв номером договора или напишите нам в ЛС в ВК, мы обязательно проверим вашу линию и решим технические вопросы.https://vk.com/info_lan

26 Oct 2020 10:01

оценка:

достоинства:

Быстрый, качественный, надёжный.

недостатки:

Ещё не обнаружили.

комментарий:

Договор: 810966

Почти 20 лет пользуюсь компьютером. Сначала интернет поставлял "Авангард", сказать, что ужас, это ничего не сказать. Позже Ростелеком. Тоже "обнять и плакать". Наконец, дочь с внуком взяли дело в свои руки и заказали подключение к ИНФО-ЛАН. Пришли молодые юноши, быстренько всё подключили. Что было непонятно - объяснили. Сказали, в случае каких-либо неполадок, вызывать их. Мы остались довольны. Сбоев интернета нет, всё работает чётко. Спасибо.

14 Oct 2020 13:30

IP:46.32.67.52 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Римма Николаевна, спасибо за Ваш отзыв! Мы гордимся специалистами работающими в нашей компании, уверены что с нашей компанией вы забудете о любых проблемах связанных с интернетом. Приятного вам пользования! Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех новостей вашего оператора связи! https://vk.com/info_lan

15 Oct 2020 09:33

оценка:

достоинства:

Быстрый и качественный интернетпровайдер

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: 56196

Все устраивает

28 Sep 2020 21:08

IP:46.32.67.108 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Елена, спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://vk.com/info_lan

05 Oct 2020 11:58

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Современные реалии меняют правила игры – и если раньше в новую квартиру первой запускали кошку, то теперь, все чаще – первым запускают интернет. И во избежание нервотрепок и новых подключении - важно не ошибиться с выбором. А выбор этот, как правило, в новостройках Ленинградской области не велик. С чем мне и пришлось столкнуться после покупки квартиры в Янино-1. В только введенном в эксплуатацию доме было два провайдера – П.А.К.Т. и Инфо-лан. К Пакту подключена общедомовая антенна, соответственно - не хотелось нести все яйца в одно гнездо. Ведь, в случае проблем со связью у данной компании – в квартире одновременно не будет ни телевиденья, ни интернета. И тадам…. глупость была совершена – я заключила договор на интернет с ИНФО-Ланом. И вот тут приличные слова заканчиваются. Это не первый мой провайдер. И я понимаю, что у всех бывают проблемы со связью. Но здесь история другая – здесь бывало, что проблем со связью не было… А все остальное время они были! Интернет мог рухнуть в любой и, как правило, в самый неподходящий момент. В стране карантин – и вы учитесь или работаете на удаленке? Отлично! Проблемы на линии начнутся в момент совещания или экзамена (так было, это не гипотетически). И это при хорошей погоде – в прямом смысле. А вот если, не дай Бог, на улице дождь (не только ливень или гроза – просто дождь!) – про интернет можно забыть. Кстати, очень удобно определять – если на улице пасмурно и интернет вдруг рухнул – то над Инфо-ланом дождь уже начался, а до вас он дойдет минуты через две-три. Это, конечно, не может не радовать, если цель подключения к интернету заключалась в определении погоды с большей точностью, чем в гидрометцентре. И даже с этим можно было бы смириться – живи мы, к примеру, в Египте – где дождь несколько раз в год. Но мы живем в Питере, где анекдот: « - Мальчик, а у вас в Питере бывают дни без дождя? - Не знаю, дяденька, мне всего шесть лет!»… … смешным не кажется. Так мы почти год и жили той частью дома, которая выбрала Инфо-лан – они нам отключали интернет, мы им писали заявления на перерасчет (надо отдать должное – перерасчет делали, но только после заявления)… Самый частый вопрос в чате нашей новостройки был: «Инфо-лан у кого-нибудь работает?» Полтора месяца назад мои нервы сдали – я позвонила в компанию с целью расторгнуть договор. Сказали, что договор расторгнут и завтра приедет мастер забрать роутер (роутер был у меня в аренде). Приехал, забрал, посоветовал передать через него заявление о возврате средств. Прошло два дня – захожу на сайт, а личный кабинет активен и интернет предоставляется. Звоню – говорят - первый раз слышим, что вы расторгли договор. - Ок, СЕЙЧАС отключите и заберите заявление у мастера. - Хорошо, отключаем, деньги вернутся на счет примерно через две недели. Прошло полтора месяца – денег нет. Пишу им на сайте, ибо боюсь, что желание обматерить при разговоре не сдержу – так и так, договор расторгла, заявление передала, в чем проблема? Ответ в духе компании – «заявление в глаза не видели, мастера его потеряли, прошло 2 месяца – теперь уж выяснить ничего не можем, перерасчет за две оплаченные, но не использованные недели мы не делаем, больше сообщить ничего не можем… На оставшийся излишек на счету пишите новое заявление» Занавес… Театр абсурда какой-то… Вся эта куча букв набрана с единственным призывом – НЕ подключайте Инфо-лан. Берегите нервы, они не восстанавливаются. Хорошего Вам провайдера и устойчивого соединения!

22 Aug 2020 16:10

IP:194.39.99.38 ()

Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Мы всегда идем на встречу абонентам и большинство спорных вопросов решаем в их пользу. Для нас важно , что бы такие ситуации не повторялись. Дополните пожалуйста отзыв номером договора, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем дисциплинарные меры к сотрудникам. По поводу технических аспектов, мы уже приняли меры по модернизации сети с целью повышения качества оказываемых услуг. Надеемся, что абоненты в Вашем доме оценят нашу работу и в будущем будут рекомендовать нашу компанию.

24 Aug 2020 10:14

Договор: 780585

Подключили на съемной квартире. Акция 6 мес. за 800. При подключении попросили заплатить 1000, якобы 200 руб остается на счете. Пользовались 5 мес. Перебоев не было, работает норм. Купили квартиру, съехали, хотели оформить новый договор на новой квартире, узнали, что перенос статистики стоит 500 руб, Инфолан отказался возвращать деньги, якобы это было по акции, так что они невозвратные. Так что при подключении по акциям нужно иметь ввиду, что итоговая цена за месяц может оказаться не такой в случае форсмажора, навстречу провайдер не идет, видимо клиентов и так достаточно. Попробуем акции сатнета.

14 Aug 2020 11:25

IP:78.37.67.21 (RU-WORKGROUP, Санкт-Петербург)

татьяна!надеюсь вы очень молодая девушка,потому как в другом случае вам должно быть стыдно за ложь.средства на лс,вы могли как зачислить самостоятельно после подключения,так и отдать на руки мастерам!вымогательством ИНФО-ЛАН не занимается.цитирую вас " видимо клиентов и так достаточно"о ценах и ТП на после акционный период информируют при подключении.кстати которые из самых если не самые, конкурентно способные.сатнет в помощь,ничего не имеем против адекватных конкурентов.

15 Aug 2020 19:59

IP:46.32.86.186 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 56135

Работаю с компанией давно,все ок

10 Aug 2020 08:50

IP:80.246.251.237 (CLIENTS-Kazanskaya_7-4, Санкт-Петербург)

Нина Николаевна, спасибо за Ваш отзыв! Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://vk.com/info_lan

17 Aug 2020 09:27

Договор: 626587

Постоянно нет интернета! Как только непогода - упппссс. Ветер, дождь, мусорка, проезжающая мимо их провисших проводов и многое многое другое, что конечно же НЕ СПЕЦИАЛЬНО.Из-за них перенесен экзамен! Работа постоянно подвисает! Это просто ужас! Скорость постоянно прыгает! Очень недовольно, будем отключаться!

07 Aug 2020 00:30

IP:46.32.86.25 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Мария, спасибо за Ваш отзыв! Действительно по Вашему району есть ряд технических задач которые необходимо решить и наши специалисты их решают. В ближайшее время будут проведены работы по модернизации сети. Рекомендуем Вам остаться с нами и проверить на себе как измениться ситуация.

17 Aug 2020 09:32

оценка:

достоинства:

Подключаю инфо-лан четвертый год так как симаю квартиру в разных местах петергофа и каждый год нет пролем с подключеним да и с интернетом , попадал на превлекательные акции я доволен

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 794586

На следующий год снова с вами инфо-лан

22 Jul 2020 19:38

IP:46.32.66.197 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Илья, спасибо за Ваш отзыв. Нам приятна ваша оценка. Наша сеть постоянно растет, будем рады подключить Вас и по новому адресу)

27 Jul 2020 10:51

Договор: 55944

Полная лажа, Поддержка Вы вообще пользуетесь своим интернетом? Постоянная проблема. Когда проблемы с интернетом они отключают телефоны. Это просто скотство так поступать. Собираюсь уходить и всем советую

14 Jul 2020 22:41

IP:46.32.87.220 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Спасибо за отзыв. Укажите НД чтобы мы могли найти вас и проверить линию, поставив на контроль. Приносим извинения за неполадки.

15 Jul 2020 10:00

IP:46.32.66.196 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 667888

Сначала говорите, что перерасчет произвели. А теперь говорите, что чтобы его произвели нужно куда-то писать. Определитесь, пожалуйста, что именно нужно делать и напишите еще раз!

18 Jun 2020 22:42

IP:46.32.86.226 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Цитирую - "произведем.", это значает что сделаем после того, как вы обратитесь к нам по телефону либо через форму ФОС на сайте, как вам удобнее. Диалог(вопрос-ответ-снова вопрос,комментарий, спор) можно вести через сообщения вк. Спасибо за оценку к отзыву.

20 Jun 2020 13:36

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: ДОГОВОР: 667888

У вас опять работы по модернизации сети? За минут 20 уже раза 4-5 отключили интернет. И еще не знаю сколько раз могут отключить. До тех поддержки не дозвониться. Производите ещё раз перерасчет.

17 Jun 2020 00:41

IP:46.32.86.226 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Есения, спасибо за Ваш отзыв. Действительно сейчас проводятся работы по модернизации сети, для улучшения оказываемых услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства. Перерасчет вам произведем. Для получения перерасчета достаточно обратиться к нам любым способом. Рекомендуем делать это через наш сайт (ФОС) и личные сообщения в группе ВК.

18 Jun 2020 10:08

оценка:

достоинства:

Достоинства были после подключения, сейчас кончились все.

недостатки:

Связь по несколько часов в сутки выключена, до техподдержки не дозвониться

комментарий:

Договор: ДОГОВОР № 13324

Переходить на другого прова .

16 Jun 2020 17:59

IP:78.140.211.83 (Teyla_3rd_allocation, Санкт-Петербург)

Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Уточните пожалуйста Ваш номер договора, указанный вами в отзыве не существует. Мы обязательно передадим информацию в отдел тех. поддержки что бы с вами связались и помогли в решении вопроса. Так же для решения технического вопроса вы можете обратиться через Форму обратной связи на нашем сайте https://info-lan.ru/kontakty или ВК в ЛС https://vk.com/info_lan

18 Jun 2020 10:01

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 758368

Четко работает !

13 Jun 2020 19:26

IP:46.32.67.5 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Максим, спасибо за Ваш отзыв! Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://vk.com/info_lan

15 Jun 2020 09:29

оценка:

достоинства:

нет достоинств

недостатки:

ужасный интернет

комментарий:

Договор: 667888

Уже который день отключают интернет, а иногда в день по 2-3 раза! У меня сейчас проходит дистанционно сессия и интернет уже который раз выключают невовремя и я теряю попытки в тестах или не могу отправить задания! За что платим-непонятно!

09 Jun 2020 19:15

IP:81.9.127.216 (Билайн, Санкт-Петербург)

Есения, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы проводили работы по модернизации сети. Перерасчет вам произвели. Если у вас по прежнему наблюдаются сбои при подключении к сети, просим вас обратиться в нашу техническую поддержку.

11 Jun 2020 11:33

оценка:

достоинства:

Работает хорошо

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: 638742

В период самоизаляции, когда дети перешли на дистанционное обучение все хорошо работало. Сбоев в работе интернета не было. Большое вам спасибо.

04 Jun 2020 12:48

IP:46.32.66.86 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)