Инфо лан отзывы

оценка:

достоинства:

достоинства были 3 года назад, когда подключился (народу мало было)

недостатки:

Ныне "Солнечный город" стал многолюден и соответственно скорость хуже не куда, особенно в выходные. А теперь ещё карантин, многие сидят дома и смарт тв вообще не тянет. О чём говорить если браузер простую текстовую страницу по 3 минуты грузит! !!

комментарий:

Договор: 572949

В общем наверное надо искать что-то альтернативное ибо ИНФО-ЛАН вообще мышей не ловит. Не измеряет скорость даже ссылка https://www.speedtest.net/ из-за отсутствия скорости как таковой - ошибку выдаёт )) За такое обслуживание я платить не намерен.

04 Apr 2020 16:49

IP:46.32.87.103 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества оказываемых услуг. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент мы провели работы по модернизации сети. Перерасчет Вам произведем.

06 Apr 2020 11:47

оценка:

достоинства:

Большую часть времени интернет соединение присутствует.

недостатки:

Плохо информируют абонентов.

комментарий:

Договор: 477737

На INFO-LANе четыре года. До этого был ПРОСТОР-ТЕЛЕКОМ - плачевный опыт. Оплачиваю сразу за год, что удобно и стоимость за месяц приемлемая. Большую часть времени интернет соединение присутствует, но канал слабоват и его не достаточно для нормальной загрузки HD каналов (очень частая буферизация, смотреть не реально). Специалисты в тех.поддержке грамотные, помогают в 9-ти случаях из 10-ти. Но, дозвониться в тех.поддержку, когда возникают проблемы с интернетом, не возможно. Работа абонентов из дома, показала слабость поддержки и плохую оснащенность провайдера, что печально. Хотелось бы иметь больше уверенности в провайдере.

03 Apr 2020 13:31

IP:46.32.86.178 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Добрый день, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время мы провели работы по модернизации сети для исправлении ситуации. Для получения оперативной информации рекомендуем подписаться на нашу группу в ВК. https://vk.com/info_lan

06 Apr 2020 11:45

оценка:

достоинства:

когда связь есть - то ты не замечаешь провайдера

недостатки:

когда связи нет, провайдер не замечает тебя неквалифицированный персонал - знания о настройке сети крайне поверхностные.

комментарий:

Договор: 623038

С начала периода карантина наблюдаются постоянные перебои со связью. Дозвониться в службу поддержки невозможно (просто занят весь канал, даже не номер!), на сообщения в ВК они не отвечают. Это очень неразумное поведение. Ведь в 90% случаев достаточно грамотно информировать абонента, что ситуация сложная. А тупой игнор просто приводит к разрыву договора. Чао, бамбини

03 Apr 2020 09:53

IP:46.32.87.24 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно с наступление карантина нагрузки возросли, и мы работаем над модернизацией сети. К сожалению АТС имеет лимит по количеству звонков. Информация была размещена на нашем сайте и в группе ВК. Приносим извинения за доставленные неудобства.

03 Apr 2020 10:24

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Вечером интернет слабее, а иногда его вообще нет. Сижу около роутера и не ловит нормально.

комментарий:

Договор: не указан

Ужасный провайдер

30 Mar 2020 12:50

IP:217.66.154.223 (МТС, Санкт-Петербург)

Александр, добрый день. Пожалуйста укажите Ваш номер договора возьмем Вашу линию на контроль. Так же для решения технического вопроса Вы можете обратиться через Форму обратной связи на нашем сайте https://info-lan.ru/kontakty или ВК в ЛС https://vk.com/info_lan. Спасибо за Ваш отзыв.

03 Apr 2020 10:27

оценка:

достоинства:

прекрасный интернет,пользуюсь с 2016 года ,на решение возникающих проблем у службы Техподдержки уходят буквально минуты.Можно быстро дозвониться,общение очень вежливое и терпеливое.Большое спасибо.

недостатки:

пока не обнаружил

комментарий:

Договор: №435162

советую пользователям интернета

04 Mar 2020 14:51

IP:46.32.87.151 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв!

06 Mar 2020 09:25

Договор: 459199

Отличный быстрый интернет!!!Пользуюсь более 8 лет,если есть вопросы ,то служба Техподдержки быстро всё решает!! Много тарифов,есть истема бонусов!!Советую!!

29 Feb 2020 19:43

IP:46.32.67.217 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург)

Спасибо за приятный отзыв!

04 Mar 2020 10:21

оценка:

достоинства:

Цена, помощь в решении неполадок, стабильный сигнал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 113024

Легко дозвониться в тех.поддержку, всегда вежливо ответят, всё подскажут

28 Feb 2020 09:56

IP:145.255.237.66 (Обит, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://vk.com/info_lan

04 Mar 2020 10:23

оценка:

достоинства:

Хороший интернет, скорость отличная, быстро можно дозвониться, и вам помогут, советую, только не Ростелеком

недостатки:

Да их нет

комментарий:

Договор: 653835

Советую

25 Feb 2020 10:57

IP:46.32.86.60 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://vk.com/info_lan

25 Feb 2020 13:39

оценка:

достоинства:

Гуманный тариф,когда интернет есть не плохая скорость

недостатки:

В последнее время постоянные сбои,по несколько часов нет интернета,также переодически падает скорость

комментарий:

Договор: 109033

Подумываю менять провайдера

17 Feb 2020 23:25

IP:176.59.20.91 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Спасибо за отзыв. Для решения технического вопроса прошу обратиться через Форму обратной связи на нашем сайте http://www.info-lan.ru/support.php или ВК в ЛС https://vk.com/info_lan

25 Feb 2020 13:38

Договор: 715806

Последний месяц, интернет стал шалить, вообще не работает, либо работает но очень медленно, звонил в тех. Под. Сказали что проблема с роутером, но когда интернет перестает работать на телефоне, также он не работает на компьютере ( компьютер подключен на прямую)

15 Feb 2020 00:36

IP:46.32.66.69 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв. В системе не зафиксированы обращения по Вашему договору. Для решения технического вопроса прошу обратиться через Форму обратной связи на нашем сайте http://www.info-lan.ru/support.php или ВК в ЛС https://vk.com/info_lan

25 Feb 2020 13:36

Договор: 79025

Благодарю за сотрудничество и уступки для моей семьи за 7лет сотрудничества скидка за прошлый год мне приятно

12 Feb 2020 12:43

IP:46.32.66.173 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Спасибо.

12 Feb 2020 17:14

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Скорость, цена

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 430859

Спасибо.

06 Feb 2020 11:36

IP:46.32.66.241 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://vk.com/info_lan

07 Feb 2020 09:23

оценка:

достоинства:

Очень хороший провайдер.Связь отличная.Всегда все быстро исправляют.

недостатки:

Нет их

комментарий:

Договор: 69165

Договор.69165.Будем радоваться вашим услугами дальше.

03 Feb 2020 23:40

IP:176.59.7.93 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Спасибо.

04 Feb 2020 10:41

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Очень нравится провайдер. Я с ним уже более 5 лет. Спасибо Вам за оперативное устранение неполадок, если они возникают!!!

недостатки:

Не нашла.

комментарий:

Договор: 70226

Жаль, что дорого выходит протянуть интернет в частный дом.

01 Feb 2020 08:58

IP:176.59.10.202 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://m.vk.com/info_lan?from=groups. До конца февраля у нас проходит акция на подключение частных домов.

03 Feb 2020 09:10

оценка:

достоинства:

Хорошая скорость.разнообразие услуг.отзывчивый персонал.все устраивает.

недостатки:

Их нет

комментарий:

Договор: 635102

Никогда не подводил

31 Jan 2020 21:27

IP:46.32.66.90 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://m.vk.com/info_lan?from=groups

03 Feb 2020 09:12

оценка:

достоинства:

Прекрасный интернет

недостатки:

Круглосуточной поддержки иногда не хватает

комментарий:

Договор: 434109

Четвертый год с вами - полет нормальный. Иногда были небольшие проблемы с инетом, но возникали они после отключения света во всем нашем жилом комплексе. Тех поддержка всегда своевременно решала проблему.

31 Jan 2020 12:11

IP:46.32.66.241 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв. С 1 ноября 2019г. наша тех. поддержка работает круглосуточно! Присоединяйтесь к нашей группе ВК и будьте в курсе всех событий нашей компании! https://m.vk.com/info_lan?from=groups

31 Jan 2020 14:35

оценка:

достоинства:

быстрый интернет

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: 485147

Почему-то прошлый отзыв не опубликовали. Устраивает все. Отличный и быстрый интернет и замечательная тех поддержка

31 Jan 2020 00:21

IP:46.32.66.241 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Спасибо

31 Jan 2020 09:00

оценка:

достоинства:

Постоянно высокая скорость! Сбои большая редкость!

недостатки:

не наблюдал.

комментарий:

Договор: 494741

В прошлом отзыве забыл поставить 5 звёзд!

30 Jan 2020 15:08

IP:217.66.159.45 (МТС, Санкт-Петербург)

Спасибо за Ваш отзыв и дополнение!

30 Jan 2020 16:52

Договор: 494741

Отличное качество услуг, интернет 5 !!

29 Jan 2020 20:32

IP:46.32.66.29 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Спасибо.

30 Jan 2020 12:04

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

спасибо!

30 Jan 2020 12:09

оценка:

достоинства:

Довольна скоростью интернета и вежливостью операторов

недостатки:

Недостатков нет.

комментарий:

Договор: не указан

Договор:486772

29 Jan 2020 19:38

IP:217.66.152.48 (МТС, Санкт-Петербург)

спасибо.

30 Jan 2020 12:09

оценка:

достоинства:

Подключение быстрое. Хорошая скорость.

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: 638742

Все супер, рекомендую! Пользуюсь на данный момент в частном доме, интернет летает. Подключение быстрое и качественное. Спасибо за килобайтики ???????????? Договор 638742

29 Jan 2020 12:37

IP:46.32.67.86 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Спасибо.

30 Jan 2020 11:39

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Качественный и не дорогой интернет,скорость хорошая

недостатки:

Нареканий нет

комментарий:

Договор: не указан

Договор 522405 Обслуживанием довольна????

28 Jan 2020 19:45

IP:46.32.66.162 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Спасибо за отзыв!

29 Jan 2020 08:57

IP:46.32.66.156 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Качественно, недорого, хорошая скорость

недостатки:

Нет круглосуточной поддержки

комментарий:

Договор: 599118

Отличный интернет за отличные деньги. Пользуюсь более двух лет, очень доволен качеством. Живу в ДО и в нашем районе он мне лучшие

25 Jan 2020 21:08

IP:188.170.75.134 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

У вас на Инфо ЛАН такая хорошая скорость, что отзыв пишите с МегаФона..))

26 Jan 2020 11:52

IP:217.71.237.174 (SATNET, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург)

Спасибо, СТП - круглосуточная теперь.

28 Jan 2020 11:22

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Подключили быстро. Дали возможность оплатить не сразу, а через несколько дней, что для пенсионера плюс. Нареканий нет.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 757146

Пока к сети нареканий нет, работает стабильно.

25 Jan 2020 12:57

IP:46.32.86.21 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Сегодня покинул эту ЧУДО СЕТЬ..))

комментарий:

Договор: 75056

Сегодня приходили мастера от другого провайдера. Так вот это не мои слова. Они сказали, что тому кто настраивал у меня интернет ( надо сра....ь в руки. Так что у инфо ЛАН не только ЧУДОВЕЩНО ТОРМОЗНУТЫЙ И ОСОБО ПЕРЕБОЙНЫЙ ИНТЕРНЕТ, НО И ЧУДО СОТРУДНИКИ. КОТОРЫЕ ТОЛЬКО фиксируют приход, а только ноль. Да ещё и со счёта денежки пропадают..((

22 Jan 2020 18:21

IP:217.71.237.174 (SATNET, Санкт-Петербург)