Инфо лан отзывы

Договор: 80242

Интернет вылетает постоянно!Уже если честно надоело!Все сваливают на роутер!Только вот недовольные клиенты прибавляются с каждым днём!Тому свидетельства отзывы на вашем сайте!!!Будем думать о смене интернет провайдера!

14 Jan 2020 18:42

IP:188.65.244.118 (Билайн, Москва)

A почему у вас ИП с Билайн Москва? НД не указан наш. Вы похожи на тролллляяяя

15 Jan 2020 10:52

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Договор: 647564

Это ужас....просто ужас!!!!

11 Jan 2020 19:53

IP:176.59.16.55 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Спасибо за отзыв. Будем стараться стать лучше.

12 Jan 2020 12:49

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Не появилось

недостатки:

Нет стабильного сигнала!

комментарий:

Договор: 75056

Постоянные перебои за пол года потратил 10т.р на вызовы мастера и всякую лабуду в надежде что всё заработает нормально. Но чудо так и не произошло. Жаль скрин выписки с лицевого счёта не встать..(( Буду отключатся, РЕШЕНО НА ВСЕ 100

10 Dec 2019 08:58

IP:176.59.15.186 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Спасибо за отзыв.

13 Dec 2019 14:28

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не замечено

недостатки:

Постоянно отключения, профилактика, аварии и тп

комментарий:

Договор: не указан

Очень часто отключают интернет, профилактические работы, перебои и аварии. В общем каждые 10-12 дней ГАРАНТИРОВАННОЕ отключение. Сегодня 9 декабря - очередное отключение, последние были 18 и 30 ноября. Это вообще нормально?! Зашел на сайт пишут проф работы будут еще и завтра ночью. Офигеть! Трубки никто не берет никогда, ни разу за 4 месяца не смог дозвониться до операторов.

09 Dec 2019 18:35

IP:46.32.86.89 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Пока их нет.

недостатки:

Недавно подключился к инфолану,интернет пропадает через день.

комментарий:

Договор: 747253

Не можете сделать хорошо, не стоит и браться.

09 Dec 2019 17:55

IP:217.118.92.158 (BEE_internet-SPb, Санкт-Петербург)

Договор: 741468

Второй раз отключается инет, в выходные хер дозвонишься до них

30 Nov 2019 19:32

IP:176.59.3.186 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Так и не увидел

недостатки:

Не могут обеспечить устойчивый сигнал интернет

комментарий:

Договор: 75056

Сегодня сново вызывал мастеров..(( Наглость провайдера поражает. Они не могут наладить работу интернета, а я каждый раз оплачивают их приход. Если срочно исправить не поладки в их работе 320рублей. Если готов сутки посидеть без доступа в интернет, тогда 120рублей прийдут через день..(( Читайте и делайте выводы господа!

27 Nov 2019 15:21

IP:176.59.5.239 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Так и не появилось

недостатки:

Проблема не решается.

комментарий:

Договор: 75056

Сегодня приходил мастер, после него бесперебойного интернета хватило на 2часа.. С ними совершенно бесполезно договариваться и ругаться. Они прямо говорят нам всё равно есть у вас интернет или нет. Пишите жалобу хоть куда. Буду каждый день писать отзыв по работе интернета. Если будет работать, значит буду пропускать это время и не ставить оценку. Сейчас даже скорость не измерить т.к интернет совсем пропал!

25 Nov 2019 19:53

IP:176.59.17.183 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Перебои в работе интернет

комментарий:

Договор: 75056

Постоянные перебои. Мастер к нам ходит через день. И когда приходит, выясняется что именно сейчас где то то свет выключили то ещё чего то. Уже поставили 2 родстера от этой компании и всё равно ну никак не добиться устойчивого сигнала.

24 Nov 2019 22:43

IP:176.59.23.163 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Спасибо за отзыв. Наша компания действительно пытается помочь абонентам в настройке роутеров для стабильной работы, что для вашего расположения роутера и зашумленности wifi эфира в вашей квартире довольно сложно сделать. К сожалению, вы поставили оценку провайдеру, а не производителю роутера. И если вы не довольны уровнем сигнала wifi наша компания позволяет установку роутера любого производителя на ваш выбор.

25 Nov 2019 13:27

IP:178.252.127.227 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Качество интернета отличное! Если бывают какие то перебои в работе (как и у всех) решается быстро, приезжают мастера и профессионально делают свою работу! Спасибо!!!

недостатки:

их нет

комментарий:

Договор: 211220

Пользуюсь больше 7 лет и менять даже не думаю

13 Nov 2019 10:05

IP:46.32.68.70 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Стабильный интернет, вежливые операторы, грамотная удаленная диагностика, круглосуточная работа технической поддержки!!!

недостатки:

нет!!!

комментарий:

Договор: 364611

Есть хорошая и очень удобная функция архива тв, есть запись, перемотка и пауза на тв каналах, это очень удобная функция! Я в восторге!!)))

12 Nov 2019 12:20

IP:46.32.68.164 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Стабильность,сервис

недостатки:

нет круглосуточной техподдержки

комментарий:

Договор: 145876

В целом могу оставить положительный отзыв о работе интернета, конечно бывают накладки, но у кого из провайдеров их нет. Единственное что меня беспокоит, что в последнее время, а точнее последний месяц скорость не много просела. Думаю на это обратят внимание. Цена соответствует качеству. Скорость стабильная, при просмотре кино ничего не виснет, страницы загружаются быстро. В целом меня все устраивает.

06 Nov 2019 18:17

IP:46.32.66.73 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

достоинств нет!!!!

недостатки:

плохое качество услуги плохое качество обслуживания безответственные люди!!!!

комментарий:

Договор: 733798

при разговоре с оператором при выборе тарифа мне сказали что на тарифе форсаж 500Мбит/с скорость по вай фай будет блоее 100 Мбит/с в итоге скорость более 40Мбит/с не поднималась, фильмы все время тормозили. Монтажники при установке меня уверяли что это мой ноутбук не тянет. В итоге я воспользовалась услугами ростелекома и они дают по вайфай постоянную скорость белее 150Мбит/с. Я написала претензию на возврат денежных средств деньги так и не пришли и все обераторы говорят то подождите 10 дней то еще 3 и когда в итоге деньги придут неизвесно. Офис их находится в области . около 1,5 часов от метро проспекта ветеранов. Данного провайдера категорически не советую!!!!!

28 Oct 2019 17:04

IP:92.100.21.121 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

Отвратительное обслуживание, 30.08.19 мастера должны были приехать на проверку, приехали с опозданием, договорились на 31.08.19, что будет установка, ориентировочно в 15:00, прождали до 18:10, стала звонить, сказали что сегодня не успевают, давайте на другой день? Мне что, каждый день так сидеть, ждать? За такие деньги, сколько у вас стоит подключение, можно и получше выполнять договорённости, или мне нужно было вчера наличкой оплатить мастеру 1000 рублей, как он просил, чтобы сегодня все пришли вовремя??? Желаю вам терпеливых клиентов, потому что с таким отношением у вас будут только те, к кому вы успеваете

31 Aug 2019 18:46

IP:188.170.72.169 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Спасибо за отзыв. Указывайте НД (номер вашего договора).

02 Sep 2019 14:14

IP:188.134.77.22 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Отличная техподдержка) Если есть проблема, техсаппорт приложит все усилия для выявления причин и решения (есть опыт обратного отношения у всем-известного-провайдера). Даже в том случае, если вы, как пользователь, накосячили, и не знаете, где :D Скорость и стабильность интернета замечательные, в особенности при такой цене.

недостатки:

Периодически что-то случается с аппаратурой на стороне провайдера (в среднем один раз в три месяца, что, по-моему, вполне нормально), и, если это происходит ночью, то лучше сразу ложиться спать, поскольку поддержка работает с девяти утра до одиннадцати вечера :) Но, опять же, это абсолютно незначительный недостаток, потому как сбои непродолжительны и явно решаются оперативно.

комментарий:

Договор: не указан

Большое спасибо за качественную услугу)
Мой замер скорости:

19 Aug 2019 15:27

IP:46.32.87.166 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Дёшево быстро подключили дали не плохой роутер в аренду

недостатки:

Постоянно отваливается и виснет ИП ТВ. Часто нет интернета сбои...

комментарий:

Договор: 583596

Не справляются с трафиком

07 Apr 2019 22:35

IP:188.170.75.133 (Сим-карта Мегафон)

Спасибо за отзыв.

08 Apr 2019 12:15

IP:188.134.77.22 (Интерзет)

Договор: 13077

Спасибо администратору Александру Кучину за квалифицированную помощь по обучению пользования планшетным компьютером. 11.03.2019

11 Mar 2019 16:44

IP:46.32.68.40 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Все таки работает

недостатки:

Вылетает в месяц 2-3 раза, и дозвониться до оператора по телефону 3344044 не возможно из 131 попытки в моменты отключения интернета 131 раз не дозвонился. Постоянно выдает ошибку.

комментарий:

Договор: 66197

Когда будете отвечать на телефонные звонки в моменты проблем.

21 Feb 2019 11:03

IP:46.32.66.180 (, Санкт-Петербург)

Принято.

21 Feb 2019 11:28

оценка:

достоинства:

Стабильная скорость, почти никогда не бывает проблем, за исключением проблем вызванных не связанными с качеством причинами. Об этом всегда пишут у себя на сайте в разделе новостей. Очень вежливая и подкованная поддержка. В офисе всегда встречают радушно, спасибо

недостатки:

Не самая низкая цена, но за счет обилия предложений этот недостаток не в счет.

комментарий:

Договор: 315341

Пользуюсь уже несколько лет, почти всегда стабильная работа. Были однажды тормоза, как выяснилось, у меня стоял полудохлый роутр и в моем доме огромное количество беспроводных сетей. Все каналы были забиты. Купил у них же новый и двух диапазонный, теперь вообще все летает. В общем, не всегда проблема в провайдере, надо немного разобраться в мат. части. Рекомендую.

07 Feb 2019 13:10

IP:46.32.68.142 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

Спасибо.

09 Feb 2019 18:31

Договор: 532623

Отвратителый провайдер, постоянно пропадает интернет. При мозвоне только и слышишь- это у вас роутер.... Приежжал полгода назад умелец- настройщик, сказал , что роутер у вас хороший. Теперь аалят, что с компом что то не то... Вобщем устала уже, жлу когда наконец то закончится оплаченный период и к чертовой матери таких провайдеров. За день раз 5-10 отключают . Ни видео, ни чего толком не посмотреть. Жуть какая то.

06 Feb 2019 18:46

IP:46.32.67.123 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Постараемся вам помочь. Заявка(НЕ сделано за 2 д. 5 ч. ) ID: 497157 от 07.02.2019 13:10 создана.

09 Feb 2019 18:32

оценка:

достоинства:

Скорость - огонь! Вежливые и аккуратные монтажники!

недостатки:

Смените уже дизайн сайта, а то хочется его обнять и заплакать!

комментарий:

Договор: 130068

Подключился по акции. Подключили в день обращения, правда содрали за срочный вызов. Пришли через 1.5 часа проложили кабель и настроили мой роутер бесплатно. Пока все работает стабильно.

14 Sep 2018 15:42

IP:46.32.78.5 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

Спасибо за отзыв, приняли к сведенью!

15 Sep 2018 11:37

IP:217.71.236.176 (SATNET, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Бесплатное ТВ с архивом, стабильная скорость, понятная тех. поддежка

недостатки:

Тех. поддержка с 9.00 до 23.00 лучше бы круглосуточно...

комментарий:

Договор: 113704

Подключался в Ломоносове, теперь в Петергофе, качеством доволен
Мой замер скорости:

11 Sep 2018 12:55

IP:46.32.66.215 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Договор: 7008

Спасибо ребятам за хороший интернет и хорошие цены! Не обращайте внимания на тупых конкурентов которые пишут тут всякую хрень!
Мой замер скорости:

10 Sep 2018 12:09

IP:46.32.66.215 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Пользовались три года пока жили на Добровольцев, переезжаем в Купчино, к сожалению там нет Инфо Лан. Поддержка (по сравнению с Ростелеком) отвечает за пол секунды, нужна была только когда заканчивалась оплата, интернет беспроблемный, за три года был один или два перебоя. Договор можно закрыть по телефону (опять же была безобразная история с Ростелеком где мы после отъезда заплатили ещё за пол года, ТК операторы дно). Было очень приятно не получать негативных эмоций от пользования интернетом. Спасибо большое за вашу организованность и всехда мгновенный ответ тех. Поддержки. Проблему решает один оператор, а не 10000. Крайне довольны.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

В конце то веки прям захотелось оставить положительный отзыв о чьей-то работе. Опять таки, может это в нашем доме все так хорошо, Добровольцев 2, работает идеально.

03 Jul 2018 19:42

IP:176.59.11.51 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Спасибо.

04 Jul 2018 15:55

оценка:

достоинства:

достоинств не наблюдаю

недостатки:

с инфоланом можно надолго остаться без интернета. Для них это норма - компенсируют вам 10 рублей за сутки.

комментарий:

Договор: не указан

Пользуюсь только из-за того, что до нашего дома пока не дошли нормальный провайдеры. При наличии вариантов ИНФО-ЛАН категорически не советую.

03 Jul 2018 14:52

IP:195.19.236.219 (СПбГУ, Санкт-Петербург)

Договор: 666

Ужасная компания инэт не оаботает даже в по будням в обед !!!!

21 Feb 2018 15:19

IP:188.162.65.244 (Йота, Санкт-Петербург)

вы оставили отзыв с ИП адреса не нашей сети и не указали верный номер договора (666). Мы бы хотели вам помочь - позвоните 3344044. Спасибо.

21 Feb 2018 16:35

Договор: 10002

Где интернет??? Сейчас на мобильном!!!

13 Feb 2018 01:01

IP:217.66.159.184 (МТС, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

В течение последнего месяца интернетом пользоваться просто нереально. Обрывы связи по 5-10 раз в день, заблаговременное оповещение клиентов о проблеме отсутствует вообще. К слову, на сайте информации о сбое от 02.08.2017 так и не появилось, в группе информация появилась только через 40 минут после начала сбоев. Чтобы дозвониться до тех. поддержки нужно быть невероятным везунчиком, лично у меня не получилось даже после 10 попыток. Кстати, даже если Вам невероятно повезет и Вам все же ответят, то скажут что-то подобное: "Да, мы знаем о проблеме, у нас тех. неполадки, скоро все исправим", о каких-то конкретных сроках речь не пойдет. Единственное, что есть хорошего в данном провайдере - это скорость, хотя, кому она нужна, если работает интернет раз через раз. Подводя итог, Вам однозначно стоит подключиться к данной конторе, если: 1)Вы готовы регулярно терпеть обрывы связи, по 5-10 раз на дню. 2)Вы готовы, что в случае какой-либо сбоев со стороны провайдера оповещать Вас никто не будет. 3)Вы готовы, что максимум, что Вы сможете получить в случае сбоя - это перерасчет, но не более. Выводы делайте сами.

02 Aug 2017 23:05

IP:95.154.199.21 (IPSERVER)

Спасибо, Фёдор.

03 Aug 2017 10:54

IP:5.19.169.189 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Высокая скорость IpTV Видеонаблюдение Грамотная техническая поддержка Обещанный платеж Возможность подключения гигабита

недостатки:

Не круглосуточная тех поддержка

комментарий:

Договор: не указан

Скорость интернета соответствует заявленной (100 Мбит). Флуда в сети и потерь не замечали. Обрывы случаются крайне редко. Если вдруг бывают технические неполадки - быстро исправляют. Есть система перерасчета аб.платы в случае отсутствия инета. Тех. поддержка адекватная, действительно работает. Жаль, что не круглосуточная, но жить не мешает. В пакет услуг входит iptv более чем 100 каналов, также через то же tv можно увидеть изображения со всех камер, которые установил провайдер в качестве видеонаблюдения. Записи хранятся 10-14 дней в облаке, качество HD. В общем, все нужные опции за сравнительно небольшие деньги. В этом году провели гигабитный интернет от Инфо-лан еще и на дачу. Все семейство довольные как слоны
Мой замер скорости:

19 Jul 2017 11:42

IP:46.32.70.56 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не наблюдаю

недостатки:

Постоянно зависает как инет так и TV, на все обращения, толковых объяснений нет, сдавал на тестирование оборудование, но от этого качества не прибавилось,говорят что все Ок, но посидите и посмотрите телевизор вечером у меня дома и если у вас хватит нервов , то удачи вам в личной жизни

комментарий:

Договор: 524888

Поставщик услуг ниже плинтуса, буду искать что-то другое

12 Jul 2017 19:23

IP:46.32.67.49 (INFOLAN-NAT-POOL2, Санкт-Петербург)

Разберёмся, есть Исправление (НЕ сделано за 11 д. 2 ч.) (ID: 405050) по вашему НД. Спасибо за отзыв, принято, постараемся помочь и решить вопрос. PS. связаться с нами также легко по тел 3344044

12 Jul 2017 20:07

IP:5.19.169.189 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Представитель Инфо Лан отвечает с ip Интерзет - вот это прикол. Заскринил, по форумам разойдется нормально)

12 Jul 2017 21:06

IP:178.252.101.185 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Стабильность, скорость, цена(у меня был Вип-300р за 100ку). Обещанный платеж -взять можно за полный месяц, но через полмесяца отрубят, если не заплатишь. Бесплатный внешний IP.

недостатки:

Не круглосуточная теххподдержка.

комментарий:

Договор: не указан

Был подключен с 2008-го, но тогда у них была отвратнейшая ТП(особенно некто с ником Серго на форуме), отключался в 10м вернулся(ситуация с ТП исправилась кардинально) и с тех пор по начало 17-го только на Инфолане был(сейчас переехал туда, где нет его). По соотношению ценакачество - одни из лучших в городе. Сейчас Ростелеком, хоть он и больше скорость предоставляет за сравнимую цену-но ТП Ростелеком мне напомнила становление Инфолана...

26 Jun 2017 18:15

IP:80.73.198.213 (VMB-NET, Санкт-Петербург)

Спасибо. Опубликовали ваш отзыв в нашей группе вк на "стене славы".

26 Jun 2017 22:35

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 2253/4

Постоянно прерывается сеть, часто приходиться пользоваться мобильным интернетом, тв соответственно так же, в последнее время бывают отключения на несколько часов, поговорив с соседями и друзьями с соседних домов ситуация та же, но при общении со службой поддержки слышу одно, что плохой роутер, никаких действий по исправлению не принимается.

06 May 2017 22:53

IP:217.66.158.41 (МТС, Санкт-Петербург)

Анна мне лучше говорят у вас старый кп

27 Jun 2017 02:33

IP:46.32.85.145 (INFOLAN-NAT-POOL, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Бесплатный IP, Скорость, Доступ "без танцев с бубном", Нет ограничений по портам, Нет хлама типа L2TP или PPoE

недостатки:

ТП только днем, периодические отключения 1-2 раза в месяц, на 10-60 мин.

комментарий:

Договор: не указан

За такие деньги нет аналогов по качеству! Это 100 процентов! Не знаю у кого что там не работает... Меняйте конечное оборудование. Вы покупаете самый дешевый роутер и удивляетесь почему он "режет" скорость и пинг. У меня TP-LINK TL-WR1045ND в связке с двумя D-Link DGS-1100-08, куча потребителей и скорость отличная. Правда ТВ через MAG-250 иногда подвисает. Наверное надо Дюну брать.
Мой замер скорости:

27 Apr 2017 14:42

IP:46.32.70.28 (INFOLAN-NET, Санкт-Петербург)