Интернет провайдер Дом.ру

Договор: не указан

Заказали подключение, получили дату 24.11.22 с временными рамками визита техника с 19:00 до 20:00 Менеджер два раза упорно ?у?с?и?р?а?л?с?я? утверждал до 20:00, что техник появится до 20:00. в итоге в 20:20 техник звонит со словами претензии: "что у вас за проблема?, мол он не получил доступ от ТСЖ и это проблема заказчика. Вопрос в том, во сколько техник узнал что нет доступа от ТСЖ, почему не оповестили заказчика?

25 Nov 2022 14:03

IP:89.179.125.30 (Билайн)

Здравствуйте, Евгений! Понимаем ваше негодование, но случается так, что доступ к оборудованию действительно ограничивается ТСЖ. Чтобы подробнее разобраться в ситуации просим написать нам в личные сообщения группы: vk.me/domru. Как можно скорее постараемся решить ваш вопрос

25 Nov 2022 15:46

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Не связывайтесь с этой компанией, рассмотрите до. Варианты если вам дороги ваши нервы и средства. У этой компании политика 90-х годов. Врут и вводят в заблуждение при подключении. А потом просто меняют цену и условия

21 Nov 2022 20:47

IP:217.66.157.94 (МТС)

Здравствуйте, Сергей! При подключении наши специалисты консультируют по всем условиям оформления. Могло произойти недопонимание. Хотели бы подробнее разобраться и помочь в решении. Отправьте нам в лс ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: vk.me/domru

24 Nov 2022 12:55

IP:92.255.158.135 (Дом.ru)

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

интернет постоянно выбивает; роутер нужно перезагружать по нескольку раз; до сервисного центра не дозвониться; техники не приходят на вызов, пытаются решить проблему дистанционно; не возвращают деньги

комментарий:

Договор: 780025250688

Обманщики и мошенники! Мучилась и их недоинтернетом несколько лет, а они из меня исправно тянули денежки и необоснованно повышали стоимость услуг с каждым годом. За интернет в 40 мб/с последнее время платила 815 рублей (они мне ещё телеканалы навязали - но у меня нет телевизора от слова совсем - я их даже не смотрела, а деньги платила). Сейчас я переподключилась на другой интернет. Там скорость 100 мб/с за 440рублей в месяц и никаких навязанных телеканалов. От дом ру техников не дождёшься, офиса нет, всё решают дистанционно, по телефону отвечают глупые мальчики и девочки без образования. Если вы ещё на них подключены, срочно отключайте. Правда, деньги вам никто не вернёт: будут придумывать разные отмазки.

29 Oct 2022 19:39

IP:94.19.13.63 (SkyNet)