Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / Дом.ру

Интернет провайдер Дом.ру

Отдел подключений [9-22]

8(812)6295640

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Антивирус

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

Завтра, послезавтра. А если заявка отправлена в первой половине дня, то возможно уже и сегодня!

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ethernet. Wi-Fi.

4
с официальным
представителем

О ПРОВАЙДЕРЕ ДОМ.РУ

Интернет-провайдер Дом.ru – оператор связи федерального уровня, которому доверяет более 500000 абонентов.
Провайдер предоставляет тарифы на интернет с высокой скоростью передачи данных по городской волоконно-оптической сети, а также услуги цифрового телевидения и телефонии.
На сегодняшний день компания поддерживает работу широчайшей волоконно-оптической сети, обеспечивая быстрое подключение любых домов и квартир во всех жилых районах города, кроме центральной части Санкт-Петербурга.
Для подключения к сети Дом.ру достаточно выбрать любой из желаемых тарифов и отправить заявку на подключение (оператор перезвонит вам в самое ближайшее время, проконсультирует по тарифам и примет заявку на подключение вашей квартиры.) или самим позвонить в отдел подключения по телефону 8(812)6295640 (с 9 до 22)

ОТЗЫВЫ О ПРОВАЙДЕРЕ

Расспределение отзывов

 10%

 11%

 9%

 6%

 65%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Владимир
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

-Интернет есть -Тарифная скорость

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Зашел в личный кабинет денег кинуть, а тут тариф на 100 рублей дороже стал. Вы бы хоть смской предупредили заранее, может бы я от вас убежал. Вон скайнет тарифы подтянул до нормальной скорости, за год разница в 3к рублев уже получается. Результаты с замером скорости оставлю, как что то положительное. А сотку все равно жалко конечно.
Мой замер скорости:

30 Mar 2023 21:05

IP:188.134.79.153 (Интерзет)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Владимир. Изменение абонентской платы вызвано общей экономической ситуацией, ростом стоимости материалов, оборудования, затрат на обслуживание. К сожалению, мы были вынуждены это сделать для того, чтобы могли и дальше поддерживать и улучшать услуги. Смс рассылка производится постепенно, однако мы уже заранее проинформировали об изменении на нашем сайте, а также разместили плашку с уведомлением в личном кабинете и мобильном приложении. Тем не менее, благодарим за ваш отзыв и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет не менее плодотворным :)

31 Mar 2023 22:01

Татьяна
полезность отзыва:

Договор: 780033435008

Отвратительное обслуживание. Рассказываю: у меня слетел автоплатеж, я решила узнать почему, а заодно и насчет вечных скачков скорости решила поинтересоваться. Так вот, я провела в чате почти 2 часа и как-бы не особо решила свою проблему. Сначала меня 10 минут пытались убедить в том, что автоплатеж слетел из-за того, что у меня недостаточно денег на карте, но я-кремень, смотрела в свой положительный баланс и держалась до последнего. Через 10 минут, наконец оператор Александра уточнила и выяснилось, что 8 января у дом.ру была смена банка, поэтому слетел автоплатеж. Никому, естественно об этом сообщать не надо, ну что вы. Клиентам же удобно узнать об этом за день до отключения интернета. Ладно, дальше пытаюсь выяснить что со скоростью. И тут самое интересное: операторы начинают меняться реально каждые 2-6 минут. Я даже не успевала просто сообщение дописать у меня менялся оператор. Естественно, никакую техническую провела я не закончила, потому что просто не успевала дописать сообщение как у меня менялся оператор. Вы думаете на этом история закончилась. Я вас обрадую - нет. Я попросила зафиксировать мое обращение и, меня соединили со старшим специалистом. Алексей, старший специалист, попросил время на ознакомление с моим договором (не знаю зачем, ну ладно). И далее последовало часовой молчание, которое в итоге нарушила я сама, так как к тому моменту уже 2 часа тусила в чате с операторами дом. ру. И знаете, что? Операторы по мнению Алексея, действовали в рамках регламента. Очень жаль, что у компании такие регламенты, конечно. Причем, Алексей использовал оч странные формулировки: "К сожалению, Операторы действовали в рамках регламента". Мне казалось, что это хорошо, если они действуют в рамках регламента, даже настолько неклиентоориентированного, но Алексей об этом сожалеет. Ладно, дальше начинается полный сюр: Алексей говорит, что никто меня не переключал каждые три минуты - я сообщила, что могу поделиться скринами и, собственно, начала делиться. После этого внезапно - технические сложности. И не то, чтобы я хотела закончить диалог, уже вошла во вкус. Но Алексей решил, что на этом все и просто переключил меня на другого оператора. Видимо, опять тех сложности :-) Итого, провела в чате больше двух часов. Техническую сложность - не решила, но хоть душу отвела и впервые в жизни написала негативный отзыв. С почином меня! А если хотите совет - выбирайте другую компанию. Услуги у Дом. ру недешевые, сравнительно, качество, среднее, обслуживание - ужасное.

30 Jan 2023 21:23

IP:5.18.179.132 (Интерзет)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Татьяна! Ситуация действительно неприятная:( Извините, что столкнулись с подобным, мы намерены во всем разобраться. Просим написать нам в лс: vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва. Постараемся исправить ваше мнение о нас и конечно же наладить работу интернета

05 Feb 2023 17:22

Представителю Дом.Ру
полезность ответа:

Совершенно не стоит оправдываться,вы в этом не виноваты.Это политика толстосумов из Перми,для которых главное прибыль не важно каким способом.Мне отчасти даже жалко вас что приходится на них пахать,но в наше время где пристроился под ту дудку и приходиться плясать.Абоненту соболезнование.

16 Feb 2023 15:33

IP:85.143.200.100 (ALMAZOVCENTER)

другиe отзывы Дом.ру (еще 828)
   © 2011-2023 Moyisp.ru | Интернет провайдеры в Санкт-Петербурге

Провайдеры по адресу | Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности | Контакты | ВОЙТИ