КТВ отзывы

Договор: не указан

Отвратительная компания, больше полугода воевала с ними по поводу постоянного попадания интернета- заменили оборудование стало немного лучше, терпимо так сказать. Теперь стал плохо показывать телевизор. Целый день работал мастер, в итоге ничего не сделал и в 20.00 уже никаких работ не проводится и ждать придется до завтра. Никому не посоветую. Отвратительные мастера приходят- ничего не знают, а некоторые еще и хамят жутко.

23 Mar 2020 20:26

IP:176.117.130.162 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Мы проверим историю Ваших обращений и обязательно свяжемся с Вами! Благодарим Вас за отзыв.

24 Mar 2020 10:30

IP:5.17.94.198 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Без разрывов. Но интернет или телевидение изредка мистически пропадают то на час, то на день. А в группе ВК или по телефону вещают о технических неполадках, и что скоро всё будет.

недостатки:

1. Качество телевидения цифрового - SD в 95% каналов, со всеми вытекающими, если HD - то низкий битрейт и judder-дергание или интерлейс. 2. Интернет. Ведут незаконные логи. Названивают клиентам, могут угрожать судом или расправой (отключением). НЕ ЗНАЮТ ЗАКОНОВ РФ, по которым могут присесть за то, что ДОЛЖНЫ БЛОКИРОВАТЬ НЕПРАВОМЕРНЫЙ КОНТЕНТ, а не беспокоить пользователей.

комментарий:

Договор: не указан

Деревня, как она есть. Также известный случаи недобросовестной конкуренции, война объявлений, обрезания кабелей, отсутствие удостоверений у кабельщиков...

13 Mar 2020 22:01

IP:167.172.55.54 (DigitalOcean)

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.

24 Mar 2020 10:31

IP:5.17.94.198 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Договор: ДОГОВОР 7612

Хуже быть не может.25 февраля подключилась к КТВ.И начались проблемы.Связь пропадала через день.Мастера приходили,связь восстанавливали, но ненадолго Договор рассторгаю.

10 Mar 2020 18:52

IP:217.66.156.206 (МТС, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Людмила! Изучили историю Ваших обращений и просим дать нам разобраться в сложившейся ситуации. В кратчайшие сроки мы свяжемся с Вами и пришлем лучшего специалиста! Я уверен, что мы сможем изменить Ваше мнение о качестве услуг! Все работы мы выполним бесплатно! Благодарим Вас за терпение.

11 Mar 2020 09:45

IP:5.17.94.198 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

Если так начинается с обмана работа данного провайдера, то ничего хорошего от этой компании ожидать не стоит. Обманом втюхали свои договоры соседям, сказали что есть договор с ЖЭКом на переоформление обслуживания коллективной антенны (там не подтверждают) с Ростелекома на них. Но зачем отключать чужое оборудование кто не согласился? Грязная конкуренция.

04 Mar 2020 17:28

IP:93.100.235.195 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Светлана! Крайне удивлены Вашим отзывом. Договор с ЖКС не основание сменить поставщика услуг, возможно Вы не правильно поняли нашего специалиста. Просим Вас связаться с нами и рассказать более подробно о сложившийся ситуации.

11 Mar 2020 15:26

IP:5.17.94.198 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

ТВ стабильно,перебои крайне редко. Интернет подключил недавно. Тех поддержка отвечает быстро. Вежливый молодой человек ответил на все вопросы.

недостатки:

Перебои ТВ крайне редко,но случаются.

комментарий:

Договор: 58133

Стачек 101, интернет упал, сказали тех причина. назвали приблизительные сроки решения проблемы,будем ждать.

01 Mar 2020 13:35

IP:89.223.22.250 (OY-KASSIRRU, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

02 Mar 2020 15:34

IP:5.17.94.198 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Достоинств НЕТ!

недостатки:

Сплошные недостатки! Вероятно только на Дачном проспекте.

комментарий:

Договор: ДОГОВОР ГДЕ ТО

Интернет отвратительный, раздаем себе инет с сотовых телефонов. Сегодня пропал вообще интернет и дозвониться в техподдержку КТВ нереально - телефоны не работают! Цифровое телевидение отвратительное! Картинка то плывет, то зависает, то со звуком беда и т.д. Половина каналов это черный экран, иногда с надписью "закодировано". Зачем такая услуга. Расторгнуть договор обязательно с выездом в офис!!!! И сомневаюсь, что смогу сделать с первого раза.

25 Feb 2020 15:30

IP:176.59.0.31 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Вячеслав! Прошу Вас связаться с нами, мы исправим качество в кратчайшие сроки!

26 Feb 2020 23:55

IP:176.117.128.99 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 50748

Участились случаи отказа услуги интернет. (№ договора 50748). При попытке дозвониться в техподержку либо не дозвониться, либо операторы издеваются(обманывают, смеются за кадром, шутят как с ребенком).

25 Feb 2020 15:07

IP:195.230.70.73 (Сим-карта Мегафон, Москва)

Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Мы прослушаем разговоры и в кратчайшие сроки свяжемся с Вами.

26 Feb 2020 23:53

IP:176.117.128.99 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

Договор: ДОГОВОР БЫЛ ЗАК

Остерегайтесь провайдера КТВ! Ни под каким предлогом не впускайте в свои квартиры. Работают мошенники и воры, занимаются квартирными кражами. Само руководство вместо того, чтобы выяснить и наказать за содеянное, а так же заставить отвечать за преступление, покрывает. Своих не чистых на руку сотрудников, видимо, входя в долю похищенного. Правоохранительным органам следует проверить тем ли этот провайдер занимается или специализируется в основном на квартирных кражах, благо доступ в квартиры открыт.

13 Feb 2020 16:29

IP:217.66.157.176 (МТС, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Сотрудники компании не занимаются кражами. Свяжитесь с нами и если эта информация подтвердиться, оставьте еще один отзыв о нас. Не указан номер договора, очень похоже на работу конкурентов...

15 Feb 2020 00:22

IP:176.117.128.99 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

При подключении интернет кабеля сломали наличник на двери. Бурцева 20. Что за мастера?!

08 Feb 2020 00:19

IP:188.170.74.67 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Насколько нам известно, проблему с наличником устранили в этот же день.

14 Feb 2020 00:18

IP:176.117.128.99 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

Свиньи работают и лжецы. Монтировали кабельную трассу и пробивали отверстие в потолочное помещение где у них стоит монтажный шкаф, испачкали стены, входные двери в квартиры над которыми проложили свои провода уделали бетонной пылью и заляпали руками в грязных перчатках, с пола мусор за собой не убрали, наследили. Недавно был косметический качественный ремонт во всем подъезде. Теперь его откорректировали эти "работники". На звонок с просьбой прибраться за собой сходу после озвучивания адреса сказано что у них там никаких работ не проводилось никогда и вообще этого адреса у них нет. На вопрос тогда почему шкаф их фирмы установлен пауза и перенаправление по другому телефону. Девица диспетчер выслушала поблагодарила за сигнал и пообещала исправить ситуацию в ближайшие дни. На этом все. Свиньи и лжецы.

30 Dec 2019 20:12

IP:176.59.3.167 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! свяжитесь с нами в кратчайшие сроки, проверим информацию и во всем разберемся.

14 Feb 2020 00:19

IP:176.117.128.99 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

Отвратительный сервис, отвратительное телевидение! Не работает ни черта, мастер приходил и не сделал ничего, до офиса для расторжения договора не дозвониться. Не подключайтесь никогда

28 Dec 2019 16:54

IP:5.18.199.134 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Договор: РАСТОРГНУТ ТОЖЕ

Ужасное отношение к людям! Мой брат инвалид, который не разговаривает и не передвигается сам, он на инвалидной коляске, они даже не побрезгуют обмануть больных людей даже на 1000 руб. Отказались от их услуг, вернули исправный модем им, а они требуют 1000 руб за коробку утерянную с инвалида, совсем Совесть потеряли, уроды!

01 Nov 2019 13:25

IP:188.170.83.154 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Договор: РАСТОРГНУТ

Мошенники, обманным путем подписали договор у пожилого человека, который даже и не живет в этой квартире, нет собственности, прописки, пере подключили. Качество отстой, иногда идет очень сильный треск по звуку, такой что динамики из телевизора готовы вылететь, картинка виснет и тормозит. При пере подключении вообще представились сотрудниками Ростелеком и ввели в заблуждение пожилую женщину, что они по заданию УК действуют. Вечером пришел домой и устроил скандал, потребовал вернуть все на место, написал жалобу на них в Ростелеком, пусть они разбираются на каком основании они залезают в их оборудование, в общем г...но компания и сотрудники там г...но

23 Oct 2019 15:29

IP:95.161.155.66 (Обит, Санкт-Петербург)

Договор: 125175

Качество предоставляемых услуг - ниже плинтуса. Разрывы связи, скорость - 35мБит, до техподдержки не дозвониться. Повторюсь - основная проблема - нестабильное соединение, если у Вас стоит видеонаблюдение, или Вы играете в онлайн - игры, то этот провайдер не для Вас.

21 Oct 2019 23:24

IP:176.117.128.102 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Достоинств нет

недостатки:

Вся компания — сплошной недостаток

комментарий:

Договор: №84253

Сто раз пожалела , что связалась с компанией КТВ, просто безграмотные уроды, которые не могут предоставить самые элементарные услуги , заявленные в договоре.Раз в неделю телевизор не работает вообще, да и если работает то показывает очень сомнительно.На жалобы не реагируют вообще, видимо клиенты им не нужны, с удовольствием расторгну договор с ними, и постараюсь всех своих знакомых убедить в их отвратительной работе, а также напишу в администрацию Петергофа, пусть разберутся.

19 Oct 2019 16:30

IP:95.27.43.64 (Билайн, Москва)

оценка:

достоинства:

Невысокая стоимость, стабильная скорость, низкий пинг, удобство оплаты

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 18805

За 14 лет пользования услугой у разных провайдеров, такого качества не встречала нигде и никогда
Мой замер скорости:

18 Oct 2019 10:40

IP:176.117.128.101 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

Договор: 149524

Ко всем прочим недостаткам компании ооо ктв добавлю еще тот факт, что зайти к ним на сайт и оставить сообщение или отзыв так же затруднительно, как и связаться по телефону! Это подтверждает, что они мошенники!

05 Oct 2019 18:36

IP:95.27.41.95 (Билайн, Москва)

Договор: 149524

Мошенники. Подключили обманом. Такие методы работы отвращают. Теперь вот сижу и думаю что делать: требовать расторжения договора или сразу обратиться в полицию или прокуратуру с заявлением о мошенничестве?

05 Oct 2019 10:08

IP:95.27.41.95 (Билайн, Москва)

Договор: 146762

С 11,07 было подключено ТВ, только программы по всем каналам начинались раньше ровно на час. Как только оплатили квитанцию по квплате с данным КТВ, больше услуга не оказывается, сигнала нет. По телефонам 677-15-15, 305-39-71 звонить бесполезно - автоматический сброс. На сайт компании не выйти. Придется принимать другие меры.

19 Sep 2019 10:56

IP:95.27.43.34 (Билайн, Москва)

Договор: не указан

А меня сегодня вообще отключили и от инета и от телевещания. Телефон указанный в договоре не активен!!!! Жесть!!!

19 Sep 2019 10:51

IP:176.59.19.198 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Договор: 149312

Сотрудники ООО "КТВ" обманным путем произвели подключение, заявив что "Ростелеком" наш дом больше не обслуживает. Требую вернуть все ка было. В противном случае последует заявление в полицию и Роспотребнадзор. Со своей стороны договор считаю недействительным.

19 Sep 2019 09:29

IP:5.18.196.57 (Интерзет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Вводят в заблуждение

комментарий:

Договор: ДОГОВОР ОТ 12.0

Мошенничество. Подключение под видом настройки российского цифрового оборудования и поставьте подпись на договоре без номера. В ближайшее время: отключить свое оборудование (если таковое имеется), забрать свой не подключенный кабель. Договор расторгается с сегодняшнего дня. В противном случае - заявление в полицию о мошенничестве и обращение в Роспотребнадзор. Сегодня позвонила в КТВ - сообщили что расторгнуть можно прислав по электронке заявление с копией паспорта. При таком раскладе не понимаю куда дальше будут использованы мои паспортные данные

03 Sep 2019 18:27

IP:93.100.13.246 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Добрый день! было трудно, но мы нашли Вас, и не можем связаться по указанному номеру! Готовы решить любой вопрос, наш специалист держит на контроле Ваш отзыв.

04 Sep 2019 16:06

IP:176.117.128.52 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

КТВ меня все таки разыскали и таки требуют копию паспорта для расторжения договора или лично приехать в офис компании в Петергоф (ближний свет) или по почте отправить заявление о расторжении. Будьте бдительны, с такими лжеуслугами - подписав договор о совершенно другой услуге выйти очень непросто.

06 Sep 2019 16:05

IP:84.52.92.26 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Получила расторжение без посещения офиса и предоставления копии паспорта. Сотрудник КТВ приехал и принял у меня заявление на расторжение.

16 Oct 2019 18:10

IP:84.52.92.26 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

Услуга подключения навязана. Информация об услуге не предоставлена. Правила и договор написаны так, как будто руководители компании никогда не слышали ни о Гражданском кодексе РФ, ни о Законе о защите прав потребителя. Качество "Цифрового" ТВ никуда не годится. Договор расторгается. Теперь буду снова настраивать все телевизоры, а это моральный вред, который должен подлежать компенсации. Ваша компания не готова предоставлять цифровые услуги. И кто только лицензию выдавал???

30 Aug 2019 14:44

IP:178.130.42.83 (ORG-SPL28-RIPE, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Крутой инет, подключил 50 мегабит, работает как часики, не лагает, плачу 300р в месяц скорость огонь, спасибо вы лучшие

недостатки:

пока не увидел, надеюсь так и дальше будет

комментарий:

Договор: не указан

Был на ростелекоме , был на дом ру, был на скайнете , был на невалинке, один шлак , как будто из одного ведра помойного вылезли, скорость ноль ТП шлет на 3 буквы, как так, сделал заявку на пакт, подключили на следующий день, спасибо, инет работает идеально, вы лучшие, Ул Академика константинова
Мой замер скорости:

23 Aug 2019 02:46

IP:185.97.201.149 (Пакт, Санкт-Петербург)

Алексей, добрый день. Сожалеем, что вы решили от нас уйти. Если у вас остались какие-то вопросы по услугам компании - напишите в группу VK "Ростелеком" ( https://vk.com/rostelecom ), указав номер счёта и ФИО абонента.

23 Aug 2019 12:35

так 50 или 100, что за гон, спидтестом выдал себя, работаешь что ли там, в этой канторе?

27 Aug 2019 17:00

IP:188.227.52.170 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Вы кусайтесь, кусайтесь товарищи конкуренты) мы посмотрим)

04 Sep 2019 16:08

IP:176.117.128.52 (KTV-NET, Санкт-Петербург)

Договор: 148413

Позвонили, сказали что идёт настройка оборудования, не представились, на адресе был не собственник жилья...в общем обманывают на ровном месте, прошу расторгнуть договор: 148413 и вернуть всё на место, Турку 8/5-54

22 Aug 2019 09:57

IP:5.18.239.20 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Договор: 648204

Подключают обманным путем! Пусть мастер сегодня все вернет как было! Договор расторгается с сегодняшнего дня! Если не переселение и не расторгните договор, то буду писать заявление в полицию, роспотребнадзор и так далее!

17 Aug 2019 10:32

IP:217.118.92.124 (BEE_internet-SPb, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

К представителям компании КТВ. Хочу расторгнуть договор, который заключил вчера. Пусть подойдет мастер и восстановит все как было. Номер договора даже не поставили. Пражская 9 кор 2 кв 22 Вячеслав.

30 Jul 2019 00:44

IP:93.100.38.175 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Спасибо. Оперативно все восстановили как и было. Надеюсь договор будет так же расторгнут.

01 Aug 2019 19:38

IP:93.100.38.175 (Скайнет, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Маме давно хотелось подключить кабельное ТВ. В почтовом ящике обнаружил рекламу компании КТБ. Решили попробовать. Сразу решили брать тариф "Будь в курсе". Привлекло соотношение цена - качество. В общем подключили нам кабельное телевидение и интернет по тарифу. Мама пользуется уже несколько месяцев, довольна как слон) Из плюсов отмечу, что оплата включена в жировку, не нужно бегать к терминалам или заводить себе личный кабинет на их сайте.

23 Jul 2019 12:24

IP:37.112.51.138 (Дом.ru, Брянск)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Заключают договор обманным путем! Говорят, что подключают по всероссийской программе

комментарий:

Договор: 146157

Заключают договор обманным путем! Говорят, что подключают по всероссийской программе, подсовывают 2 договора, еще просят заполнить бумаги и послать по почте на расторжение договора с ростелекомом, не говоря толком, что надо заполнить. Когда заметила адрес на конверте, спросила: зачем? Начал говорить, что они больше не будут работать, а вместо них будет эта фирма! В запарке с ребенком, поверила, не было времени сразу проверить. Мы не хотели подключаться к сторонней организации! Расторгните договор сегодня же! Сегодня приходили ваши сотрудники.

26 Jun 2019 00:04

IP:217.66.157.52 (МТС, Санкт-Петербург)

Добрый день, Маргарита! Благодарим за обращение, написанное в нашу группу. Ситуация на контроле.

26 Jun 2019 13:54

IP:5.17.94.198 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Договор: 122335

Где интернет?

24 May 2019 10:20

IP:217.66.158.202 (МТС, Санкт-Петербург)

Договор: 140060

Качество отвратительное, а сейчас вообще ничего не показывает

25 Apr 2019 00:15

IP:217.118.78.120 (Сим-карта Билайн, Москва)

Здравствуйте, проводились ночные работы на центральном узле. На данный момент работы завершены, доступ к услугам восстановлен. Информация была размещена на сайте компании и группе вк.

25 Apr 2019 10:49

IP:188.134.86.32 (Интерзет, Санкт-Петербург)