Договор: ИС 97/331-105
Здравствуйте, опишу свой опыт получения услуг от провайдера Лайнер. Пользуюсь услугами с ноября 2008 года. На то время очень быстро прошло фактическое подключение. Был негативный опыт жил в другом районе и меня подключали 2 недели к интернету, кабель провели а к интернету за 2 недели так и не подключили. Не было свободного разъема как мне объясняли. На новом адресе потелефону договорись о том когда и во сколько придут монтажники и проведут все работы. Сперва скорость была по современным нормам невысокой, но в пределах оплаченного договора в дальнейшем провайдер увеличил скорость, сейчас по скорости могу сказать что вполне хватает смотреть фильмы онлайн. Нареканий на исполнения услуг нет. Из того что было за 10 лет были как то сбои несколько раз как раз целыми дня сидел дома был в отпуске и совсем плохо было в этот момент с интернетом, позвонил в службу тех. поддержки выяснилось не сразу что и как но потом разобрались и проблему устранили. Чем я был доволен, потом провайдер по своей инициативе предложил мне в подарок следующий месяц обслуживания в качестве компенсации за сбои в соединении. Чем честно меня сильно удивили, так как с моей стороны ни каких намеков не было в данном ключе. Если не путаю это было все 2010 году после, явных сбоев в работе замечено не было. Про тех поддержку, пару слов вполне реально дозвонится, с учетом того сколько людей могут одновременно в неё звонить, не слишком большое время ожидания, звонил всегда с мобильника и ни когда не напрягался по поводу ожидания . Как сейчас честно не знаю последние лет семь повода звонить в тех поддержку не было. Лично меня все устраивает, покупаю абонемент на 3 месяца и не парюсь под конец каждого месяца о необходимости оплаты, жаль что нет абонемента на полгода.
Мой замер скорости:
23 Apr 2018 02:28
IP:91.204.150.184 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)