Лайнер ужасный провайдер

оценка:

достоинства:

Хорошая цена

недостатки:

Периодическое отсутствие интернета

комментарий:

Договор: не указан

За апрель обращался дважды к тех.поддержке по причине отсутствия интернета. Сегодня 2 мая интернета нет с 29 апреля. Оператор объясняет это отсутствием доступа к узлу в выходные дни. Качество оказываемой услуги оставляет желать лучшего. Оперативность устранения проблем просто никакая.

02 May 2018 12:01

IP:93.185.17.61 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Сергей, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

03 May 2018 17:53

Номер договора u1109329648

03 May 2018 20:15

IP:91.204.150.144 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)

Сергей, действительно, в конце апреля-начале мая были зафиксированы неполадки на оборудовании. Но, к сожалению, в связи с майскими праздниками доступ к техническим помещениям, где расположено оборудование, получить не удалось. В праздничные дни нашим мастерам не удалось найти никого, кто мог бы предоставить доступ. 3 мая, в первый рабочий день, как только доступ к оборудованию был получен, неполадки были устранены. Сожалеем о том, что обстоятельства сложились таким образом, но от форс-мажоров никто не застрахован. Приносим извинения за доставленные неудобства.

11 May 2018 12:45