Лайнер - провайдер интернета в Санкт-Петербурге и области

Лайнер ужасный провайдер

Отдел подключений [9-22]

Заказать обратный звонок

ПОДКЛЮЧИТЬ ОНЛАЙН

Сроки подключения:

1-2 дня

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, Ethernet

3.6

Отзыв ID 52523

Екатерина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Все

комментарий:

Договор: не указан

Данным провайдером пользуюсь около 2,5 лет, как переехала в новый район и, к сожалению, не было других вариантов, их нет до сих пор ...поэтому все дружно страдаем либо лайнер, либо не невалинк, что по сути одно и тоже. В итоге за 2,5 года интернет нормально работал несколько дней, может быть, недель. Основную массу времени то ничего не грузит, то не открывает, то в принципе не работает. Каждый раз только абонентская плата снимается без задержек. Обратилась в техподдержку: «что это за ерунда, что не работает интернет?», – по факту в ответ написали кучу умных слов, которые все сводились к тому, что у меня плохое оборудование и его необходимо поменять. Видите ли перегруз идёт сети, поэтому она, сеть, не работает, такой идиотизм я слышу вообще первый раз от провайдера. Самое интересное, что на мобильном интернете всё это прекрасно работает, хотя клиентов, которые пользуются, я думаю , в разы больше будет. Далее привожу ответа от тех поддержки на вопрос почему так плохо работает интернет: «В диапазоне 2.4 ГГц скорость может быть значительно ниже, чем в 5 ГГц, из-за загруженности данных частот. В процессе работы в типичных условиях - таких как многоквартирный дом, когда вокруг много других сетей и устройств, со временем между роутером и клиентом неизбежно начинаются ретрансмиты, что приводит к снижение скорости и ошибки при передачи данных. Встроенный в Wi-Fi-чипсет механизм начинает снижать схемы модуляции/кодирования сигнала, чтобы сохранить подключение и в результате падает канальная и реальная скорость соединения. Это особенно актуально для диапазона 2.4 ГГц, так как он сильно загружен. При любой возможности используйте диапазон 5 ГГц Если вы сомневаетесь, вы можете проверить скорость интернета вообще без роутера и wifi, а именно так как мы вам его предоставляем - через провод, который протянут в вашу квартиру, необходимо вставить провод напрямую в ваш пк, прописать настройки и сделать тесты в любой время. Если возникнут сложности обращайтесь в нашу техническую поддержку - мы вам поможем настроить и продиагностировать сеть.»

21 Apr 2021 20:55

IP:91.204.150.145 (Лайнер(Ёрнет))

Представитель Лайнер
полезность ответа:

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
Отметим, что надежность соединения и скорость при использовании беспроводных сетей действительно зависят от многих факторов.
Рекомендуем вам все же провести диагностику с помощью круглосуточной службы технической поддержки.
Вы можете также написать о проблеме на почту fin@line-r.ru с указанием адреса подключения или номера лицевого счета, попробуем разобраться вместе.

26 Apr 2021 17:42

Ваше имя

Ваш ответ:

   © 2011-2026 Moyisp.ru | Лайнер | ВОЙТИ