Обит отзывы

Договор: не указан

Взяли в аренду коммерческое помещение под маленький магазинчик, на Думской ул 4 где Перинные ряды. Из интернет провайдеров только Обит и Комлинк. А как сейчас без интернета бизнесу и торговле? Никак, вот и решили подключиться к кому-нибудь из них. Позвонили одному и второму. Неприятно нас удивил подход со стороны операторов. За 10 Мб.с, что один, что другой попросили 6000 рублей в месяц и за подключение 15000 рублей. Дорого и непонятно почему такая сумма. Других провайдеров на адресе этом нет, мобильный интернет от любого оператора работает с перебоями в помещении, хотя на улице все операторы дают нормальный сигнал. Отойдя 2 метра от дверей и окон скорость достигает 35-50 Мб.с, а внутри резко падает до 2-3 Мб.с. и постоянные перебои, сеть пропадает каждые 15-20 минут. Мобильные операторы заявляют о бесперебойной работе, что и подтверждается те,что в 3-х метрах от помещения сидя в автомобиле я проверял интернет и ни одного сбоя. Управляющая компания не разрешает установку внешней антенны для усиления сигнала. С провайдерами о реально-нормальной цене на уровне 2000 рублей за 10 Мб.с не смогли договориться и нашли выход. Договорились в соседнем доме на Думской 5 с одним из жильцов, у него на окне установили направленную антенну, оплатили за год вперед его интернет по тарифу "Абонемент" 4800 рублей и спокойно пользуемся интернетом. Вот кому из этих провайдеров хорошо от того,что повели себя так недальновидно и жадно? Так бы мы им за год оплатили по 2000 рублей в месяц и получили бы они прибыль 24000 рублей в год, а так имеют всего 4800 рублей в год. Что-то надо этим провайдерам поменять или менеджеров по подключению или политику по отношению к предпринимателям.

22 Oct 2023 02:35

IP:178.64.25.231 (Ростелеком)

Договор: не указан

Конченные мошенники, уговаривают сотрудников компании предлагая им взятки чтобы те пропихивали договора на подпись директорам, в которых указано компенсация если захотите расторгнуть договор! Качество связи и скорость менеджеры прописывают одну а после проверки независимого it сотрудника оказывается намного меньше, после этого они делают увеличение и само собой стоимость, ну а если ты не согласен то расторгай договор и плати компенсацию, у моей компании это был почти миллион рублей и приходится работать с другим провайдером и просто платить каждый месяц в ОБИТ ну и сотрудники там такие же как и сама организация, есть аудио запись и человек которого они в кабинете уговаривали и предлогами заинтересованность чтобы тот своему руководству донёс необходимость работы с ОБИТ, но были все дружно посланы! Остерегайтесь этих мошенников и не перекладывайте общение с ними на сотрудников! Даже когда компания ввиду мировой обстановки обанкротилась они все равно говорят что это не их проблемы и требуют компенсации!

08 Dec 2022 15:09

IP:178.70.164.62 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

поганый интернет. как и его сотрудники

комментарий:

Договор: не указан

Ужаснейшая контора, списывают деньги ни за что, интернет не работает постоянно, менеджеры по работе с клиентами — глупые мямли, не понимающие как решить проблему

02 Dec 2022 09:37

IP:185.169.154.90 (RU-SERVISPAIP-20160923)

Договор: не указан

Качество поганое, постоянно отключается.

28 Nov 2022 09:19

IP:79.134.196.174 (HITEK-LAN)

Договор: не указан

-Шеф у нас дыра в безопасности -Ну хоть что то у нас в безопасности Дырявые безопасность ресурсов компании ни сколько их не заботит. Попытки выйти на разработчиков или СБ положительным итогом не увенчались. Говорят что не нуждаются в информации)) В общем если вам не все равно на ваши данные, советую задуматься о работе с данной фирмой

18 Jul 2022 17:06

IP:138.68.142.42 (провайдер не определен)

Договор: не указан

Качество поганое, постоянно отключается. Имея такого провайдера работать невозможно! А из-за монополии нету выхода! Сплошные расстройства и срывы в работе! Горит в аду этот обит!

21 Jun 2022 05:03

IP:81.9.127.85 (Билайн)

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей работе. Уточните, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли помочь.

16 Aug 2022 17:43

IP:85.114.2.12 (Обит)

Договор: Д132023

Остерегайтесь, это МОШЕННИКИ, если хотите отказаться от интернета, ссылаются на судебную практику и требуют заплатить за 36 месяцев. У нас тариф 5400 в месяц, мы передумали пользоваться их услугами и юристы компании "ОБИТ" быстро подсуетились, отправить уведомление, что им должны выплатить 194 400 руб. Менеджер делает вид, что вас прекрасно понимает, но ничего не может поделать, такая политика компании. Вообщем вывод: МОШЕННИКИ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!

05 Apr 2022 17:33

IP:188.65.245.8 (Билайн)

Добрый день, Геннадий! Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Уточним все детали и вернемся к вам с ответом.

11 Apr 2022 13:44

Геннадий, как решили в итоге свою проблему? У меня ситуация аналогичная.

15 Aug 2022 16:19

IP:185.167.217.35 (AM-VNET-20200730)

Договор: не указан

Если хотите постоянно нервничать, то подключите обит, постоянно что то вылетает, приходится перетыкать ван, но день может быть до 8 раз

21 Feb 2022 10:01

IP:188.170.83.242 (MF-GDC)

Добрый день, Алексей! Так быть не должно, давайте разбираться в ситуации. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы все проверим и обязательно вернемся к вам с ответом!

28 Feb 2022 09:37

оценка:

достоинства:

Стабильная скорость, в квартиры заводят сразу гигабитный кабель в отличии от многих других операторов, что даёт возможность повысить скорость более 100мб/с. промокод в личном кабинете. Есть акции и абонементы и так же приостановка всех услуг.

недостатки:

Платная приостановка всех услуг, всё остальное на высоте!

комментарий:

Договор: не указан

Сменил более 5 провайдеров, ОБИТ/Енева - стабильнее всех. Цены адекватные если судить по предоставляемым услугам и сравнивать с другими операторами связи. Берите 2-х диапазонный роутер и будет вам счастье!

31 Jan 2022 00:54

IP:95.161.223.162 (Обит)

оценка:

достоинства:

не падает, работает без проблем.

недостатки:

Ложь и алчность

комментарий:

Договор: не указан

Несколько лет приходилось пользоваться интернетом от OBIT. Других провайдеров не пускали к нам в дом (Ростелеком недопровайдер, поэтому не в счет). Техподдержка на высоте и сервис также: но тарифы.... тарифы полное г@вно. сидел на 50 мб и думал что так будет до конца моей жизни. Но Всевышний услышал молитвы и к нам зашел еще один провайдер. НИКОГДА, НИКОГДА мне не звонили и не предупреждали что заканчиваются деньги на счету и будет блокировка ( нах ты кому нужен, твои проблемы). Как только оформил заявку на подключение у другого провайдера, нарисовалась какя-то Маринка-Манька из Обит и решила нахрапом взять ( нах тут вежливость и уважение,) - У вас заканчивается баланс, как пополнять будете - за месяц или несколько сразу? - Я третий вариант выбираю. - какой? - Расстаться с вами - А что не устраивает? - Тарифы скоростьденег: за теже деньги ровно в 2 раза больше скорость И тут, внимание, ШЕДЕВР!! - Они пишут что 100 мб: но это ДО 100: а по факту намного ниже: зато у нас стабильные 50 мб: как и обещаем! Ну прям как из утюга - везде г@вно: враги и плохо: зато у нас СТАБИЛЬНОСТЬ!! Дибилы? Возможно. Руководству ОБИТ не плохо бы уволить ту серость и тупость: что обзванивая клиентов тупо врет ( меня это просто взбесило: что ко мне как идиоту отношение) Было : закачкиотдачи 1,51,3 мб Стало : закчкиотдачи 1510 мб Итог: ложь все равно вылезет и покажет внутреннюю гниль руководства и, как следствие, политики компании: ибо если в руководстве сидят жадные г@внюки, то и компания такая же ( посмотрите на эту страну и поймете о чем речь). Обман абонентов в малом и большом, алчность и страх конкуренции. Не рекомендую эту помойку. Всем добра!

26 Nov 2021 17:53

IP:88.201.174.158 (PAKT)

Добрый день, Роман! Спасибо за подробную обратную связь. Мы всегда стремимся держать планку качества услуг и сервиса на высоте. Нам дорог каждый клиент и важно, чтобы у каждого была стабильная связь и удовольствие от пользования услугами. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы проверим информацию и вернемся к вам с ответом.

29 Nov 2021 10:36

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Некомпетентность персонала и нежелание хоть как то загладить сою вину и помочь клиенту, уставшее оборудование "экономия на спичках"

комментарий:

Договор: не указан

Купил новый гигабитный роутер но прироста скорости так и НЕ увидел в компании сказали что у меня 4х жильный кабель и они его БЕСПЛАТНО поменяют на новый, пришел мастер протянул кабель раздолбил штукатурку обрезал старый и тут ""ой а он 8ми жильный нужно было просто переткнуть его в подвале в гигабитный порт и все"" Следующим сюрпризом стало списание -500р со счета за оказанную услугу! Так что подумайте несколько раз прежде чем связываться с этими...

11 Nov 2021 15:31

IP:185.119.0.128 (Обит)

Алексей, ваше обращение получено нами через все каналы связи. Коллеги уже работают над заявкой. В ближайшее время мы обязательно вернемся к вам с ответом!

12 Nov 2021 15:03

Добрый день, Алексей. Ваше обращение было оперативно передано специалистам. Дальнейшее общение мы вели с вами в соц. сетях и по телефону, где оперативно сообщали вам о решении каждого из вопросов.

Нам важно, чтобы каждый клиент получал качественные сервис и услуги, поэтому давайте еще раз разберем уже решенные вопросы:

У нас работают квалифицированные специалисты, которые регулярно проходят обучение. В течение 24-х часов с момента заявки мы заменили кабель, чтобы вам был доступен более скоростной интернет.

Наша компания регулярно производит модернизацию оборудования, вкладывая до 30% от выручки. В вашем доме оборудование было установлено в 2016 году, когда скорость выше 100 Мбит/сек ещё не была востребована. Когда вам понадобился более скоростной интернет, монтажник приехал и заменил кабель в течение 24-х часов с момента вашей заявки.

Признаём, денежные средства за выезд были списаны по ошибке. Мы оперативно отреагировали на ситуацию и вернули их вам на счет. Приносим извинения за это недоразумение.

Всегда открыты к конструктивному диалогу, а связаться с нами можно любым удобным для вас способом: https://eneva.ru/obratnaja-svjaz/

18 Nov 2021 12:49

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Жадность и идиотизм на высшем уровне! Скорость была меньше, чем должна (всего 95мбит) сменил роутер на гигабитный и ничего не поменялось после муторного общения с тех поддержкой выяснилось что компания настолько жадная что проложила 100 мбит кабель!!!! До такого “Гениального хода” нужно было еще додуматься. Далее предложили замену НО так же сказали, что за то, чтобы аккуратно исправить их же косяк и жадность и глупость!!! Мне предстоит заплатить!! НЕ связывайтесь с ними!

комментарий:

Договор: 88071074

жадность и устаревшее оборудование

10 Nov 2021 16:00

IP:185.119.0.128 (Обит)

Эт фигня, у нас вобще 40 мбит, а платим по тарифу за 100 мбит и ничего с этим поделать не можем. Скорее всего в суд обратимся.

02 Mar 2022 14:49

IP:85.114.19.126 (POLARES-LAN)

оценка:

достоинства:

работает

недостатки:

Неконкурентные тарифы и полное Нежелание идти на встречу клиентам

комментарий:

Договор: 88071074

Данная шарага сменила вывеску и теперь называется Енева вот только и персонал тот же и наплевательское отношение к клиенту!

12 Oct 2021 20:30

IP:185.119.0.128 (Обит)

Алексей, добрый день! Спасибо, что поделились обратной связью.

Индивидуальный подход, качественное оказание услуг и сервиса - вот, на что наша компания держит ориентир. Мы помним, что наше общение на данном сайте началось от 15.06.21. Из нашего с вами диалога видно, что вы неоднократно положительно отзывались о стабильности и качестве предоставляемых услуг. Для нас это действительно ценно!

Мы всегда готовы идти навстречу, стимулировать и поддерживать взаимовыгодное сотрудничество с клиентами.

Надеемся, что вышеописанные доводы изменят ваше впечатление о нас.
Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и открытому общению.

13 Oct 2021 14:40

Договор: 88069275

Поступили крайне некрасиво, расторгли договор в одностороннем порядке, ненадежный провайдер, завтра буду готовить заявление в суд о возмещении морального и материального ущерба, так как работаю на удаленке. Твари последние

21 Sep 2021 00:54

IP:188.65.244.107 (Билайн)

Добрый день, Алексей! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.

Мы благодарны вам за то, что долгое время вы являетесь нашим абонентом!
Дело в том, что у нас возникли разногласия с Управляющей компанией. Со своей стороны, мы были открыты к диалогу, но УК решила пойти на крайние меры, и мы были вынуждены демонтировать оборудование.

Нам искренне жаль. Мы планировали оказывать услуги связи по вашему адресу далее.
Благодарим вас то, что все это время вы оставались с нами.

22 Sep 2021 12:51

Договор: не указан

поступили некрасиво... сегодня отключили интернет, в поддержку не дозвониться.. в итоге сказали что сняли с дома оборудование и расторгли договор в одностороннем порядке, без предупреждения и уведомлений.. управляющая компания сказала потому что они воровали ээ

20 Sep 2021 15:57

IP:185.26.114.204 (RU-CENTER-VDS)

Добрый день, Виктор! Приносим свои искренние извинения за то, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Наша компания всегда работает в рамках правового поля, соблюдая все договоренности. Дело в том, что возникшие недопонимания с Управляющей компанией, которые мы, со своей стороны, планировали решить без крайних мер, урегулировать не удалось. По вине УК нам пришлось демонтировать оборудование. Нам очень жаль, что данная ситуация отразилась на вас – наших клиентах.

22 Sep 2021 12:53

Договор: не указан

Хотела подключить коммерческое помещение, озвучивают нереальные цены, 17.000 в месяц

12 Sep 2021 10:56

IP:188.170.79.52 (MF-GDC)

Добрый день, Алла! Подскажите, пожалуйста, какие услуги вы планировали подключить для коммерческого помещения? Мы сверим информацию и вернемся к вам с предметным ответом!

21 Sep 2021 15:42

оценка:

достоинства:

Очень понравилось, что мастер пришёл в тот же день, когда была подана заявка. Интернет работает стабильно.

недостатки:

Один раз интернет пропал, но после перезагрузки сразу появился.

комментарий:

Договор: 88192550

Спасибо!

02 Sep 2021 09:00

IP:185.119.1.95 (Обит)

Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за столь приятные слова!

22 Sep 2021 12:54

оценка:

достоинства:

стабильная работа

недостатки:

Компании НЕ нужны абоненты!

комментарий:

Договор: 88071074

Пользуюсь услугами компании более 8ми лет, с тех пор компания подняла цены, практически вдвое не смотря на все заверения что этого не будет. Но главное, что изменилось? Отношение к абоненту если год назад мне предложили индивидуальный абонемент что бы я не ушел к конкурентам, то ответ сегодня звучит так “выбирайте действующий тариф или скатертью дорожка еще и поинтересовались не хочу ли я расторгнуть договор побыстрее, прямо сейчас не дожидаясь конца абонемента! Вот такая клиенториентированность. Добро пожаловать в сервис времен СССР И это при том что раньше они были единственным провайдером в доме, а сейчас пришли практически все и на перебой звонят (во вероятно слитой у ОБИТ базе и предлагают свои услуги и плюшки). Вероятно, это предсмертная агония компания понимает, что с развертыванием нормального покрытия 5G ей скорее всего придет конец! P.S Искренне сожалею что рекомендовал и защищал на форумах Парнаса данную контору! P.P.S И да с кодом друга так же полный обман мало того, что бонус самый маленький 300р вам его начислят (по факту) только если позвоните в поддержку и ткнете носом в подключение в остальных случаях это безвозмездная помощь компании.

05 Jun 2021 11:31

IP:185.119.0.238 (Обит)

Уважаемый Алексей,
Мы очень ценим Вашу лояльность и то, что на протяжении 8 лет Вы являетесь нашим абонентом. Также мы благодарны Вам за то, что на протяжении этих лет Вы рекомендовали нашу компанию своим друзьям и знакомым. Нам бы хотелось, чтобы Вы и дальше получали исключительно положительный опыт взаимодействия с "ОБИТ", поэтому будем признательны, если Вы сообщите номер своего договора, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
Мы понимаем Вашу озабоченность повышением стоимости услуг, однако должны отметить, что инфляция – неизбежное явление в любой сфере деятельности, которое затрагивает все без исключения виды продуктов и сервисов. Однако «ОБИТ» всегда старается удерживать темп роста цен на уровне, комфортном для своих абонентов, и при этом не идти на компромисс со своими стандартами качества услуг.
Действительно, на рынке сейчас большое количество предложений и мы уважаем желание абонентов оценить соответствие цены и качества предлагаемых услуг. Надеемся, что, несмотря на возникшее недоразумение, Вы останетесь нашим клиентом. Спасибо за то, что помогаете нам совершенствовать наш сервис.
Мы также хотели бы подчеркнуть, что "ОБИТ" всегда неукоснительно соблюдает все требования законодательства о персональных данных.

15 Jun 2021 14:07

номер договора сразу был написан в отзыве вы даже НЕ читаете а копируете готовый шаблон!
Договор: 88071074

15 Jun 2021 14:13

IP:185.119.0.128 (Обит)

Ответ был получен ровно такой же "Вы можете воспользоваться нашими стандартными абонементами или оплачиваться ежемесячно."
Только зря опять потратили мое время!

15 Jun 2021 14:30

IP:185.119.0.128 (Обит)

Уважаемый Алексей,
По нашим данным, по Вашему договору с 1.05.2020 действует индивидуальный абонемент. Срок действия абонемента – до 1.05.2022 года. Понимаем Ваше желание заблаговременно планировать свои расходы, но обращаем Ваше внимание на тот факт, что обсуждение каких-либо клиентских предложений, акций или программ на 2022 год сейчас будет преждевременным, т.к. тарифная политика, как правило, утверждается в компаниях ближе к концу года. В связи с этим предлагаем Вам дождаться конца 2021 года, когда мы сможем предоставить Вам точную информацию о тарифных планах и пакетах на 2022 год. Будем рады, если они Вас заинтересуют.

15 Jun 2021 16:36

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

постоянные разрывы соединения

комментарий:

Договор: не указан

Очень плохой интернет, плачу за 100мбит- выдает 2 мбит, постоянные разрывы соединения, неоднократно звонил в тех поддержку- решить мою проблему не смогли ,не советую подключать данного провайдера

01 May 2021 22:44

IP:95.161.239.166 (Обит)

Даниил, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв! Я хочу вам помочь, но для этого мне потребуется ваш номер договора. Напишите, пожалуйста, его в комментариях.

11 May 2021 09:50

IP:85.114.2.94 (Обит)

оценка:

достоинства:

стабильный интернет, всегда можно дозвониться

недостатки:

дороговато, особенно в сравнении с конкурентами

комментарий:

Договор: 88597654

Подключились пару лент назад. Проблем не было до недавнего времени, но на выходных появились какие-то неполадки при соединении по wifi - пропадает каждые 5 минут. Позвонил по телефону техподдержки на сайте, они всё проверили у себя на стороне, потом начали проверять всё у меня (оператор говорил что делать, и мы выяснили, что сбились настройки роутера). С помощью оператора всё переустановили, проверили сразу же - сбоев не было. Чуть позже сбой ещё один раз повторился, но потом всё стало норм. Будем отслеживать ситуацию

15 Apr 2021 10:37

IP:77.111.247.100 (HERNLABS)

Здравствуйте, благодарим за Ваш отзыв. По нашей информации, в настоящее время какие-либо технические проблемы с соединением по Вашему адресу отсутствуют. Пожалуйста, держите нас в курсе, если сбой повторится. Будем рады оказать Вам помощь 24/7!

19 Apr 2021 10:28

оценка:

достоинства:

Вежливые сотрудники. Оперативность специалистов. Так держать.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Меня все устраивает

01 Feb 2021 15:29

IP:194.58.181.5 (KGTS_ADSL_HFE_12)

Надежда, большое спасибо за ваш отзыв!

05 Feb 2021 14:54

оценка:

достоинства:

Качественный инет

недостатки:

не заметил

комментарий:

Договор: не указан

Пользуюсь их услугами уже 1 год, интернет стабильный, капитальных падений ни разу не было, одно время лагал модем, я подумал на обит, позвонил им в сервис и был готов ругаться, но с оператором быстро во всем разобрались. До этого был самтел, их вроде купил Ростелек, и качество моментально упало.

29 Jan 2021 23:55

IP:188.170.76.219 (Сим-карта Мегафон)

Игорь, большое спасибо за вашу оценку. Рады оправдывать ваше доверие!

04 Feb 2021 09:50

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Провайдер конечно не такой дешевый как некоторые, но и проблем нет! Скорость за 3 года у меня ни разу не упала, сижу на 50Мб/сек. Подключаю абонемент на год и бед не знаю)

29 Jan 2021 19:22

IP:77.111.247.72 (HERNLABS)

Алексей, благодарим вас за отзыв о нашей работе! Мы счастливы обеспечивать наших абонентов надёжным интернетом.

04 Feb 2021 09:51

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Чудесный провайдер, как будто из начал 2010-х, когда они все брали качеством услуг и скоростью. У меня такое впервые - с момента обращения до появления интернета в квартире прошло всего 3 часа)) Ничего не навязывали, всё честно и без проволочек. Уже полгода на них, полёт нормальный!

27 Jan 2021 00:54

IP:5.18.246.155 (Интерзет)

Сергей, благодарим вас за отзыв и рады, что вы стали нашим абонентом!

04 Feb 2021 09:53

Договор: не указан

Самый худший и дорогущий провайдер, который слишком высоко себя позиционирует. Подключили в БЦ данного провайдера, интернет и телефония стали обходиться в 15000 руб вместо 4500 руб., как было при предыдущем провайдере, при расторжении договора всячески увиливают, выставляя счета за то, что не пользовались их услугами, грозятся неустойками, хотя получали письма о приостановке связи заблаговременно. Прошу всех, с кем ОБИТ обошелся таким же образом подать заявление в Прокуратуру, так как с их стороны - это мошенничество!

15 Jan 2021 13:24

IP:5.17.84.242 (Интерзет)

Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за отзыв! Нам очень хочется понять что же всё-таки произошло и что именно заставило вас расторгнуть договор, обычно при подключении новых клиентов к нашей сети мы подбираем оптимальный по стоимости тариф под его задачи. Напишите пожалуйста, ваш номер договора, мы оперативно свяжемся с вами и сделаем всё возможное, чтобы разрешить ситуацию.

15 Jan 2021 17:45

оценка:

достоинства:

Быстрая и стабильная скорость

недостатки:

Падает раз в месяц, или что-то такое, перезагружаю роутер и всё нормально

комментарий:

Договор: 88177720

До этого был на другом провайдере, сейчас на обите, без проблем всё работает

11 Jan 2021 15:08

IP:85.114.2.94 (Обит)