Интернет провайдер Обит

оценка:

достоинства:

стабильная работа

недостатки:

Компании НЕ нужны абоненты!

комментарий:

Договор: 88071074

Пользуюсь услугами компании более 8ми лет, с тех пор компания подняла цены, практически вдвое не смотря на все заверения что этого не будет. Но главное, что изменилось? Отношение к абоненту если год назад мне предложили индивидуальный абонемент что бы я не ушел к конкурентам, то ответ сегодня звучит так “выбирайте действующий тариф или скатертью дорожка еще и поинтересовались не хочу ли я расторгнуть договор побыстрее, прямо сейчас не дожидаясь конца абонемента! Вот такая клиенториентированность. Добро пожаловать в сервис времен СССР И это при том что раньше они были единственным провайдером в доме, а сейчас пришли практически все и на перебой звонят (во вероятно слитой у ОБИТ базе и предлагают свои услуги и плюшки). Вероятно, это предсмертная агония компания понимает, что с развертыванием нормального покрытия 5G ей скорее всего придет конец! P.S Искренне сожалею что рекомендовал и защищал на форумах Парнаса данную контору! P.P.S И да с кодом друга так же полный обман мало того, что бонус самый маленький 300р вам его начислят (по факту) только если позвоните в поддержку и ткнете носом в подключение в остальных случаях это безвозмездная помощь компании.

05 Jun 2021 11:31

IP:185.119.0.238 (Обит)

Уважаемый Алексей,
Мы очень ценим Вашу лояльность и то, что на протяжении 8 лет Вы являетесь нашим абонентом. Также мы благодарны Вам за то, что на протяжении этих лет Вы рекомендовали нашу компанию своим друзьям и знакомым. Нам бы хотелось, чтобы Вы и дальше получали исключительно положительный опыт взаимодействия с "ОБИТ", поэтому будем признательны, если Вы сообщите номер своего договора, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
Мы понимаем Вашу озабоченность повышением стоимости услуг, однако должны отметить, что инфляция – неизбежное явление в любой сфере деятельности, которое затрагивает все без исключения виды продуктов и сервисов. Однако «ОБИТ» всегда старается удерживать темп роста цен на уровне, комфортном для своих абонентов, и при этом не идти на компромисс со своими стандартами качества услуг.
Действительно, на рынке сейчас большое количество предложений и мы уважаем желание абонентов оценить соответствие цены и качества предлагаемых услуг. Надеемся, что, несмотря на возникшее недоразумение, Вы останетесь нашим клиентом. Спасибо за то, что помогаете нам совершенствовать наш сервис.
Мы также хотели бы подчеркнуть, что "ОБИТ" всегда неукоснительно соблюдает все требования законодательства о персональных данных.

15 Jun 2021 14:07

номер договора сразу был написан в отзыве вы даже НЕ читаете а копируете готовый шаблон!
Договор: 88071074

15 Jun 2021 14:13

IP:185.119.0.128 (Обит)

Ответ был получен ровно такой же "Вы можете воспользоваться нашими стандартными абонементами или оплачиваться ежемесячно."
Только зря опять потратили мое время!

15 Jun 2021 14:30

IP:185.119.0.128 (Обит)

Уважаемый Алексей,
По нашим данным, по Вашему договору с 1.05.2020 действует индивидуальный абонемент. Срок действия абонемента – до 1.05.2022 года. Понимаем Ваше желание заблаговременно планировать свои расходы, но обращаем Ваше внимание на тот факт, что обсуждение каких-либо клиентских предложений, акций или программ на 2022 год сейчас будет преждевременным, т.к. тарифная политика, как правило, утверждается в компаниях ближе к концу года. В связи с этим предлагаем Вам дождаться конца 2021 года, когда мы сможем предоставить Вам точную информацию о тарифных планах и пакетах на 2022 год. Будем рады, если они Вас заинтересуют.

15 Jun 2021 16:36