Интернет провайдер Обит

оценка:

достоинства:

Ужасное качество. Перешли на Йоту. Отключили за неуплату 1 месяца. Угрожают подать в суд, и вымогают оплату за 20!!! месяцев вперед. Т.к. подключено юр. лицо по тарифу 2400р./мес требуют выплаты 45т.р.

недостатки:

На йоте за 1т.р. в 5 раз быстрее интернет.

комментарий:

Договор: Д135719 ОТ 30.0

Не подписывайте с ними договор, иначе при разрыве договора требуют оплатить 20 месяцев, за то что они ВЫДЕЛИЛИ под вас мощности.

30 Oct 2019 12:56

IP:93.100.247.113 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Анатолий.

Соблюдение договорных отношений не является вымогательством.

Заявление на расторжение вы выслали 21 октября 2019 года, в то время как услугу перестали оплачивать с 1 июля.
Наш менеджер неоднократно старался урегулировать с вами вопрос оплаты трехмесячной задолженности.

Все затраты на оборудование и работы при подключении берет на себя провайдер. Гарантией долгосрочного сотрудничества
является минимальный срок пользования услугой, но при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса,
"ОБИТ" идет на встречу своим абонентам и расторгает договор в пользу абонента.

Нам жаль, что вы приняли решение о смене провайдера.

С Уважением, «ОБИТ»

07 Nov 2019 13:41

Договор: 88156912

Вечером 10.09.19 у данного провайдера подключили интернет. Через час после подключения и оплаты в этот же день скорость интернета сильно замедлилась. на следующий день утром интернет пропал. Хотели переставить роутер, обратили внимание, что вместо обещанных оператором 20 метров мастер оставил только 2 метра провода, соответственно роутер никуда не переставишь. Позвонили провайдеру, провайдер сообщил, что провод могут заменить, если мы оплатим приезд мастера. Сигнал интернета при этом постоянно пропадает. Техподдержка при этом на звонки отвечает, но ничего не решает. Сигнал интернета то есть, то нет. Сервис ужасный, с таким плохим еще не сталкивалась. Никому не советую подключать интернет данного провайдера.

13 Sep 2019 12:29

IP:95.161.221.238 (Обит, Санкт-Петербург)

Добрый день, Елена. Наш мастер действовал по инструкции, согласно которой, прокладка кабеля производится до места установки оборудования, выбранным по желанию абонента.

Мы будем рады вам помочь и на данный момент с вами пытается связаться служба технической поддержки для решения сложившейся ситуации.

С уважением, "ОБИТ"

17 Sep 2019 13:38

оценка:

достоинства:

За неделю использования интернетом нареканий нет.

недостатки:

Провода к разъёмам приделаны отвратительно!!! На 2-3 перетыкания. Провода после обжима должны сидеть плотно, а не болтаться на соплях! Зуммер в телефоне какой-то хриплый, как-будто с искажениями.

комментарий:

Договор: 88153498

22.07.2019 подключил Ваш (Обит) интернет и городской телефон. В квартиру на тот момент ещё не въехал. Когда Ваш сотрудник всё подключил, телефон работал, интернет тоже. Неделю назад въехал в квартиру, а вчера решил поменять телефонный аппарат. Оказалось, что телефонный кабель не обжат как положено, а прилеплен на соплях. От шевеления этого кабеля зуммер то есть, то пропадает. Так же прилеплен и кабель интернета, но роутер у меня стоит неподвижно, поэтому ПОКА работает. Позвонил в Ваш сервис, где мне объяснили, что надо было смотреть сразу! Граждане, проверяйте при подключении не только работают или нет подключенные услуги, но и качество обжима кабелей!!! Иначе потом свои косяки будут исправлять только платно!!! Осадок неприятный, телефоном ещё не пользовался, а провода уже отваливаются... Интернетом пользовался не долго, нареканий пока нет. Оценку по интернету поставил бы 5, по телефонии 4 (при снятии трубки слышен страшно искажённый неприятный зуммер). Но из-за качества сделанных кабелей и нежелания исправлять свои ошибки вынужден поставить жирную 2.

13 Aug 2019 12:13

IP:194.24.240.169 (Вестколл, Санкт-Петербург)