Обещанная скорость, отсутствие технических проблем
недостатки:
Для максимальной выгоды нужно оплатить услуги за 6-12 месяцев сразу
комментарий:
Договор: 1236990872
Подключал Петросвязь в феврале 2022, в Парголово. Мастер, что подключал грамотный, посетовал только на проложенный кабель, что больше 100Мбит не даст. Но тут и претензия собственно, ни к нему, кабель был проложен строителями) Тариф был по акции выгодный - 250р/мес, скорость порядка 95Мбит, при заявленных до 100Мбит, пинг вообще 1мс показал - достойный результат. Есть конечно и ложка дегтя, что для максимально выгодной оплаты в дальнейшем, сумму придется внести аж за полгода-год вперед. В общем, провайдер скорость заявленную держит, по технической части - проблем нет, деньги за услуги просит разумные, могу рекомендовать. Мой замер скорости:
Постоянные перебои по скорости, нежелание решать проблемы клиентов с качеством интернета и сюр, с которым рекомендую ознакомиться в комментарии ниже.
комментарий:
Договор: не указан
Очередное подтверждение что в петросвязи работают в крайней степени некомпетентные люди.
Сегодня подключение к другому провайдеру у меня на 16:30 по времени.
Проснулся от звонка техника петросвязи он что-то сказал про мое подключение к скайнету и про отключение, в целом логично, ведь я подключаюсь к другому провайдеру. Ничего не понял и не придав этому значения, пошел делать завтрак и смотреть видосики на Ютубе, как на середине видосика падает подключение к интернету.
Я давай звонить в поддержку, там поясняют что отключение в связи с переходом к другому провайдеру, мол по тому-же кабелю подключаться будешь.
Я такой:
-извините, но у меня заявка на подключение на 16:30, сейчас 10:15, за каким боком вы меня сейчас то отключили?
На что оператор мне ответил следующее:
-обычно отключение от нашей сети происходит за час-полтора до подключения к другому провайдеру, но если делать сейчас заявку на переподключение то сделают его в течение 5 часов.
На этом я решил закончить разговор, поняв что никаких действий со стороны текущего провайдера не будет, вспомнив прошлый опыт работы с ними.
П.С. - к оператору никаких претензий нет, самого провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ просто по причине того, что нет никакой компетентности с момента подключения и до момента смены оператора связи.
Качество связи очень плохое, если нужен качественный интернет - то лучше выбрать другого провайдера. Если какие-то проблемы на линии - может не быть интернета пару дней и больше, специалисты не особо высокого уровня. Постоянные потери пакетов и т.п., скачущие скорости, похоже на перегрузку оборудования и плохое проектирование сети. Тех. поддержка в техническом плане не особо. По срокам тоже "в районе часа" - несколько дней.
комментарий:
Договор: 123230549
Если есть возможность - выбирайте другого провайдера. Мой замер скорости:
Решил подключить себе интернет, дом уже был подключен к данному провайдеру.
Очень приятные цены и отличные тарифы. Мастер приехал быстро и в удобное для меня время.
Я остался доволен ценами, качеством услуг и обслуживанием.
нет возможности сменить тариф самому в личном кабините!
комментарий:
Договор: 1236988460
-Плюсы и опыт использования данной связи:
Пользуюсь интернетом "Петросвязь" в Шушарах полгода.
Качеством интернета крайне доволен!Сбоев в работе "тьфу тьфу тьфу тук тук тук" не наблюдал ни разу! Подключал его по акции за 1000руб тариф "Акционный" 4 месяца по 249р - 100мбит плюс ТВ очень выгодно!на сайте SpeedTest.net скорость показывал данного провайдера от 80мбит с другими разными провайдерами по Спб и пинг от 3 до 13,а во время загрузок игр через эпикстор или стим,или приложений,фильмов через торрент,то работало на все 100%,если скорость в мегабайтах 11-12мб/сек,что = 100мбит/сек.
Когда оставили заявку оператор позвонил и было обговорено время,когда придет мастер! всё очень гибко и удобно,договориться можно без проблем! Мастер пришел вовремя в обговоренный срок и быстро всё сделал (обжал провода и роутер настроил).
Тех.поддержка работает отлично! Решает вопросы быстро, как письменно на почту, так и устно по телефону. Планирую подключить себе абонемент "комфортный" со следующего месяца на 1 год.
- из минусов,чтобы сменить тариф нужно им позвонить.
Вывод! Я рекомендую к приобретению услуг у данного провайдера так как цены у них приятные и качество связи хорошее!я всем доволен!
Пользуюсь интернетом от Петросвязь в течение полугода. Подключили оперативно, приятный презент при подключении. Хорошие условия для новых абонентов. , интернет без сбоев. Рекомендую для сотрудничества.
Пользуюсь интернетом у провайдера 10 месяцев, до этого несколько лет был другой, где несколько раз в месяц случались "аварии", так вот приятно удивлена, что за все время ни разу не было ни одной. Работает бесперебойно, скорость хорошая.
Пользовался тремя интернет провайдерами по месту жительства в Шушарах, один из них Петрозвязь, других не буду тут "рекламировать". По результату использования/эксплуатации выбор пал на Петросвязь.
Преимущества:
1. Самое основное и важное - стабильность скорости и коннекта (без сбоев и вылета)
2. Приемлемость цены, с возможностью подключения годового абонемента со скидкой
Хороший интернет-провайдер, пользуюсь уже 3 года, изменял только тариф на более высокоскоростной. Поддержка всегда ответит на все имеющиеся вопросы и поможет решить проблемы, если таковые возникнут. Спасибо Петросвязь!
Хочу написать отзыв об интернете компании Петросвязь. Пользуемся уже больше 9 лет и пока нареканий нет. Но бывало иногда , когда неполадки какие-то - всегда позвонишь в тех.Поддержку, тебе помогут. Очень удобно , что есть личный кабинет : можно посмотреть сколько осталось на балансе,если вдруг деньги закончились - в лк все равно можно зайти и взять либо обещанный платёж - или оплатить картой ). Наша семья довольна.Рекомендуем.
Нормально так работает.Тех поддержа обоновилась, сами перезванивают.Да уж лучше чем домсру или ёта.Люди,ни кто вам в дом не даст 250 100 мб скорости.В лучшем случае стандартно 25-50.
Живем, за городом, подключили тариф Лидер, заявленная скорость 250 мегабит и более, при спид тестах не более 50 иногда 90, звонок в службу поддержке не решает ни чего, бросают трубки, хамят, просят 1000 раз перезагрузить там, выключить тут, и тд... и на протяжении 3 месяцев, что то решают! Директор Литвинов Виктор (нашла его в контакте), попросила разобраться и помочь, в результате три дня обещал, что мне перезвонят... А потом просто послал:
"Деточка, отцепись от меня..." ответ руководителя компании! Что ждать от остальных сотрудников? Рыба гниет с головы! Они просто берут деньги, условия договора, не выполняют! Мой замер скорости:
Очень часто теряются пакеты. из -за чего многие онлайн проекты работают отвратительно. Тех. поддержка все ссылает на какие то проблемы у этих серверов или блокирование Роскомнадзором. Проблему решать они не хотят.
Цена, но с учётом постоянных сбоев сложно назвать преимуществом
недостатки:
Постоянные сбои в работе интернета, контактный телефон как бы круглосуточной службы поддержки фактически недоступна. На заказ обратного звонка ни разу не было отклика! Видимо клиентская база в п.Шушары сформирована только за счёт безальтернативности подключения новых домов. Жилой массив уже довольно большой, почему здесь как бы работают в основном как бы провайдеры? Последний опыт дозвона 10 минут уверений, что все операторы разговаривают, обратный звонок заказан, но надежды получить ответ мало.
комментарий:
Договор: 123225009
Если в очередной раз проблема решаться будет долго, буду вынужден перейти на обслуживание к другому провайдеру и разместить отзывы о Петро Связи на внешних ресурсах
В основном пользуемся интернетом для просмотра фильмов и мультиков. Бывает что не удается посмотреть в течении нескольких дней- не загружает почти совсем. Через пару дней налаживается, обидно что на этот интернет нельзя рассчитывать. Мой замер скорости:
скорости интернета удалось восстановить до требуемых по договору через приблизительно полгода борьбы
недостатки:
Интернет стабильно отрубается 2 - 3 раза в неделю, IPTV нестабильно работает (фактически не работает) около полугода, нет оферты и детализированного описания тарифных планов ни на сайте, ни в личном кабинете, соответственно не предусмотрена возможность изменения чего -либо из личного кабинета.
комментарий:
Договор: 123235097
Провайдер - изначальный монополист, в доме есть ещё 2 провайдера, зависимых, с их слов, от оборудования Петросвязи. Абонентов при звонках пытается убедить в том, что неполадки обусловлены именно оборудованием абонента. При тестировании - оборудование абонента нормально работает, у провайдера какой-то глюк, не всегда устранимый даже в присутствии специалиста Петросвязи
Интернет слетает постоянно, скорость работает на 1/3 , все попытки чего то добиться бесполезны, они не пускают других провайдеров в дома свои, вызовы мастера для уточнения проблемы ПЛАТНО !))) оборзевшие кретины, ДРУГИХ СЛОВ НЕТ!
Как понять "не пускают"? Такое возможно? Хочу подключить другого провайдера.
12 Nov 2018 15:04
IP:212.116.108.34 (KURORT-NET, Санкт-Петербург)
Андрей
полезность отзыва:
0
оценка:
достоинства:
Нет
недостатки:
инет слетает.
телефон иногда не работает, иногда перезванивают с мобильных телефонов - говорят, что якобы от нас пропущенный. иногда перезванивают даже ночью.
Я приехала из далёкого города с Урала и очень удивилась качеством услуг и количеством провайдеров. Скорость никакая, фильмы смотреть невозможно. Акций очень мало и всё стабильно и отстойно. Такое впечатление, что я не в Питере, а в глуши. Пора меняться, господа! Вкладывать деньги в усовершенствование своего оборудования и компании. Стыдно!!!