Ростелеком отзывы

оценка:

достоинства:

Их нету

недостатки:

Качество плохое

комментарий:

Договор: не указан

#РОСкомПомойка Оптоволокно провели на 300 мб/с, мастер включил спид-тест а там 50 мб/с. Я спросил что случилось, мастер говорит: ведутся технические работы. Только вот не задача, эти технические работы ведутся уже 3 месеца!!!

11 Oct 2024 02:51

IP:188.170.161.193 (MF-MC-20072022)

Договор: не указан

Лагающая помойка, падает чуть ли не каждый день, ютуб вообще не грузит. Не советую эту клоаку....

27 Aug 2024 22:29

IP:87.117.61.250 (Ростелеком)

Договор: 596019859724

Очень плохой интернет. Не советую никому. Лучше на другого провайдера перейти. Чем с этим быть?Всё время прерывается. Интернет не тянет. Никаких условий. Очень плохой интернет, очень, очень не советую.очень, очень плохой интернет постоянно причём, постоянно прерывается. Надоело. Надоело перехожу на другого оператора.!!!!!!!!!! Ужаски Ростелекома никогда ещё не видела связи.лучше переходите на другой провайдер. Этот очень испортился худшая связь на всём белом свете.даже 1 звезды жалко. Никогда не поставлю хорошего, потому что говно интернет.

10 Apr 2024 09:24

IP:78.37.236.126 (Ростелеком)

Договор: 363020596459

Даже 1 звезду жалко ставить, худший интернет провайдер в стране, жду подключения услуг больше месяц. Заявка на подключение висит в личном кабинете в статусе «в работе», на мои ежедневные звонки и обращения нет никакой обратной связи и , соответственно никаких действий. Оставляла несколько претензий, также все без ответа. Самое печальное, что в моем доме нет возможности подключится к другому провайдеру, больше месяца семья без ТV и интернета, дети уже с ума сходят, с таким ужасным отношением к своим клиентам сталкиваюсь впервые.

29 Jan 2024 10:04

IP:178.176.84.233 (PF-NAT)

оценка:

достоинства:

Всё устраивает.

недостатки:

Нет интернета по техническим причинам, инженер будет только 9 февраля. Вот вам и сервис обслуживания. Получается, что я оплатила интернет и ждать мастера целых две недели?

комментарий:

Договор: не указан

Сталкиваюсь в первый раз, что придется ждать так долго.

28 Jan 2024 17:07

IP:85.140.19.69 (RU-MTU-20041213)

оценка:

достоинства:

Отличный скоростной интернет. Цена. Аренда роутера

недостатки:

В данный момент все устраивает

комментарий:

Договор: не указан

Пакет интернет 200 Мбит сим карта. За все 650 рублей в месяц. Лайк

08 Jan 2024 02:31

IP:92.100.245.186 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

Маленький пинг. Скорость по тарифу. Играю онлайн - просто лучший пинг на сервере. Всех убиваю. Дешево.

недостатки:

за год использования не увидел

комментарий:

Договор: не указан

Рекомендую.
Мой замер скорости:
http://www.speedtest.net/result/15631438802.png

14 Dec 2023 15:27

IP:78.37.131.131 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

интернет неплохой

недостатки:

оборудование не очень, оптика в доме опасна. Крохоборы

комментарий:

Договор: не указан

крохоборы, высокие цены навязаная аренда оборудования

24 Nov 2023 10:30

IP:37.9.244.47 (BEEOFFICE)

оценка:

достоинства:

самый лучший интернет

недостатки:

нету

комментарий:

Договор: не указан

выдает заявленную скорость супер хорошие сотрудники

31 Oct 2023 15:16

IP:178.67.251.251 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

Нравится стабильность, высокая скорость, PON, приемлимые цены

недостатки:

иногда долго звонить в тех поддержку

комментарий:

Договор: не указан

Мне нравится Ростелеком rt-provider интернет. Давно пользуюсь их услугами. Нареканий нет. Скорость 500 Мбит/с на тарифе. Загружается все моментально.

01 Sep 2023 23:45

IP:188.18.231.68 (Ростелеком АДСЛ)

Договор: не указан

Подключают самостоятельно свои доп услуги. Отключал ежемесячно. Писал заявления на отключение услуг доп. Но магическим образом они снова подключены в конце месяца и выставлены в счёт. Не советую тюни кому такого провайдера есть лучше провайдеры которые простых людей не обманывают и выставляют счёт на оплату оговорённые за рание.

15 Aug 2023 08:47

IP:95.55.173.82 (Ростелеком)

А провайдеров, которые "лучше" почему не назвал?

13 Oct 2024 16:28

IP:194.226.168.202 (FCT)

оценка:

достоинства:

Плюсы - Хороший интернет, если работает, то работает без падений скорости, очень стабильно.

недостатки:

Неспособность быстро решать возникающие проблемы со связью, т.е вот у меня интернета дома нет четыре дня, Ростелеком молчит, когда связь будет никто не знает.

комментарий:

Договор: не указан

Ранее хороший провайдер, видимо захирел. Мне лично обидно за них.

12 Jul 2023 11:11

IP:93.123.248.65 (Infolink-spec)

оценка:

достоинства:

Пользуюсь интернетом два дня, пока никаких проблем, всё ок.

недостатки:

Нагло оманули при подключении.Звонил молодой человек 26.06 в 13.42 и уговаривал подключиться.Я ответила,что для перехода на Ростелеком мне нужно выплатить огромную сумму Интерзету, т.к. роутер в расрочке, и у меня на данный момент не будет денег,что подключусь к ним позже.Но он сказал,что всем нам выгодно подключиться в июне: у них премии, а мне тогда полностью беспоалтное полключение и обслуживание в течение трёх месяцев, вообще бесплатно!Я не поверила, но он меня убедил, и я согласилась.В итоге приш1л мастер 29.06, подключил и сказал,что я должна сразу внести 275 р, и потом три месяца ещё по 275 р! Звонила операторам, они сказали.что ничего бесплатного у меня нет, а есть скидка 50% первые три месяца! Отвратииельное враньё! Пусть эту запись обмана проверит Ростелеком, я указала дату и время! Теперь уже не верю вообще даже в эту скидку, неприятные сюрпризы ожидаемы.

комментарий:

Договор: 278015972291

Обманули при подключении

01 Jul 2023 20:52

IP:178.66.157.157 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

убогое обслуживание, убогий интернет, излишняя навязчивость, деньги в пустоту

комментарий:

Договор: не указан

полная жесть

24 Jun 2023 15:38

IP:176.59.1.152 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

мне нравится

21 Jun 2023 17:12

IP:176.59.0.145 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

01.05.2023 00:00 | - 129 ? 4171351:КНОПКА_LP_Kaspersky WhoCalls на 1 устройство (FTTx) ------------------------------------ 01.05.2023 00:00 | - 149 ? 4171339:КНОПКА_LP_DrWeb Премиум на 4 устройства (FTTx) списывают без согласия клиента деньги за услуги антивируса, причем сразу двух. мошенники

01 Jun 2023 10:05

IP:178.205.99.171 (TATARBROADBANDNETS)

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

Бонусная программа - обман. Отвратительный интернет

комментарий:

Договор: не указан

Потратил 270 бонусов на 9 подарков от их партнера. 270 бонусов были списаны с моего баланса. после чего, поддержка оповестила меня о том, что воспользоваться промо-кодом на подарок можно только один раз (что я и сделал), а остальные промо-коды пришли мне по ошибке. Это же мне подтвердил партнер ростелекома у которого я забирал один подарок вместо 9. ОК, казалось бы, решение вопроса очевидно: надо просто вернуть обратно на мой баланс бонусы за остальные 8 подарков, которые сам же ростелеком прислал мне по ошибке, о чем писала поддердка мне в чате. НО НЕТ. Они отказываются возвращать бонусы. создали заявку на решение проблемыы и в течение получаса дали ответ, что бонусы не вернут без объяснения причин (а их и быть не может). Поддержка общается по-хамски и отказалась пересматривать заявку и комментировать решение. И да, интернет отвратительный. Как раз собираюсь переезжать и, после этого, выберу другого провайдера.

14 May 2023 14:09

IP:5.143.134.127 (Ростелеком)

Договор: 278012609249

С 2015 года подключена к Ростелеком у интернет и интерактивное телевидение. Каждый год ценник растет. Последний месяц платила почти 1500. После моего звонка, тариф поменяли на более дешевый. Но на следующий день на все каналы телевизионные повесили замочки. Доступ к телевиденью был закрыт.на все звонки об этой проблеме был вежливый ответ: работы ведутся ,ждите.В течении 72 часов ваша проблема будет устранена. Жду . Прошло пока 30 часов. А замочки висят уже неделю.

26 Apr 2023 10:06

IP:178.65.120.180 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Проблемы по сервису и обслуживанию Возникла проблема с возможностью оплатить услугу за бонусы. Операторы в чате ЛК решить не могут. Для чего создан данный сервис - не понятно. 4 раза приходил ответ в течение 2-х дней - Ваша проблема решена, проверьте. Проверяю. Тишина)) Ничего не меняется. Пишу снова. Цитирую оператора: "Заявка принята в работу. Срок решения 9 рабочих дней". Это бред какой-то. Дежурная фраза - у Вас остались вопросы? Пипец какой-то. В итоге проблему не решили. Утром тупо списали бонусы, чтобы, в принципе, я не мог воспользоваться бонусной программой. Замечательное решение проблемы. Нет бонусов - нет проблем. Уважаемый Ростелеком, не можете наладить работу ЛК и своих операторов - как минимум аннулируйте бонус. программу. Не вводите в заблуждение своих пользователей. Периодическое зависание приставки. Ужасно работает КХЛ ТВ и Матч ТВ - зависание.

02 Mar 2023 09:38

IP:95.79.110.231 (Дом.ru)

Договор: не указан

Просто отвратительный провайдер. Перенесли в связи с переездом все услуги, но оплата осталась та же, хотя говорили, что в городе дешевле тарифы, чем в районе. Пять раз вызывали мастеров, интернет и телевидение работает, после их ухода, через час опять все про подает. В другой комнате или на кухне вообще про подает инт интернет. Так еще и теперь стали принимать заявку, отправляют в смс время прихода мастера, но он не приходит, а когда сама звоню, то там оказывается совсем другое время указано, как будто клиента держат за идиота. Сколько дней уже эта конитель, сами даже не перезванивают, не предупреждают о переносе времени, одним словом самое отвратительное обслуживание. Буду переходить на другого провайдера.

11 Feb 2023 09:26

IP:46.48.255.90 (SAKHA)

Договор: 278012135746 (Н

Подключился два года назад. Тариф 220 р. в месяц за 300 м/с. плюс выкуп роутера, который оценили более 5 000 р. Явно не нормальная цена. Выкуп растянули на два года... Более полугода назад, без объяснений подняли тариф на 20 руб. Я все же согласился и особо не выпендривался, все знают, что происходит, и кому сейчас легко. Интернет достаточно стабильный, хотя по скорости есть вопросы. В декабре получил финальный счет по выплате за роутер, т.е. 240 р за интернет и 255 р. за роутер. Круто. Но сегодня, в январе, получил счет на 540 руб. за интернет. И в личном кабинете у меня теперь тариф 540 р. в месяц. Замечательно!!! При обращении в центр (отдельная песня, называется - а ну ка попробуй выйти на оператора. В эфире только робот) Сумел убедить на перерасчет. Пересчитали, на 495р. Спасибо огромное. Но тариф в ЛК тот же 540 р/месяц. Теперь либо перерасчет, либо будем судиться. Самое интересное, что ни на сайте, ни в моем договоре нигде не прописана сумма оплаты за услуги. А их тариф в ЛК они могут ставить любой. Особо хочется отметить, что Ростелеком является продолжателем Авангарда с которым у меня тоже были "тесные" отношения. Меня просто отключили якобы из-за спама с моего компа. А на самом деле просто им надо было избавиться от моего старого дешевого тарифа... Так что ребята советую эту компанию обходить далеко стороной.

07 Feb 2023 09:15

IP:92.100.139.66 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

На роутере, что они дают в аренду, ростелеком блокирует три LAN-порта из четырех(еще на одном может быть только ТВ). Абсолютно мне не понятная политика.

комментарий:

Договор: не указан

Подозревал, но всегда жил на своем железе не смотря на то, что Ростелекомовский резал возможности моего роутера, вынуждая его работать только как точка доступа. В личном кабинете нет возможности скопировать номер договора. В любом случае я его сегодня расторгаю.

18 Jan 2023 20:56

IP:91.122.44.179 (Ростелеком)

После долгих мытарств, когда отправили заявку на отключение интернета вдруг проявился некий специалист с вопросами что да почему. - Не можем говорит, ничего сделать без замены оборудования, - надо, мол, в квартиру тянуть оптоэлектронику (у нас все осталось от старого провайдера, от которого Ростелеком отжал сеть) со всеми прибамбасами. - Телевидением, телефоном и так далее. И так это будет дешево, что почти бесплатно. Ну что ту можно сказать, - дай пальчик лизнуть, - так и всю руку оттяпают. Так что этому специалисту вымогателю было сказано, что быстрей забирай свои причиндалы в коридоре и вали от нас, - в квартире все наше, включая и роутер (который я свм купил и настроил). С завивкой на отключение тоже получается какой-то смех и позорище. - В чате заявляют, что договор расторгнут, а по телефону говорят, что об том ничего не знают.Ощущение такое, что в чат посадили хохлов с разбитого колл центра в Днепропетровске. Поведение - ну один к одному как этих проходимцев с Украины Беда Ростелекома в том, что он не понимает того, что времена изменились. Когда то это был монополист. А теперь один из многих. Но руководство Ростелекома этого понять не может и продолжает играть в монополию. Чуем, что без суда и прокуратуры не обойдемся. Собираем разные бумажки.

29 Jan 2023 18:08

IP:188.170.87.22 (MF-NORD-WEST-PS)

оценка:

достоинства:

Долго работал нормально

недостатки:

Не добьешься ни помощи ни поддержки

комментарий:

Договор: не указан

Собственно говоря мы никаких договоров с Ростелекомом не заключали. Нас как крепостных передали от Сумтел Ростелекому. А до это от давней фирмы "Озерки нет" передали в Сумтел. Тоже как крепостных. Интернет просто отрубился в воскресенье 15 января. После чего бот от Ростелекома бодро заявил что проблема известна, специалисты работают не покладая рук и ног. И вот-вот все будет решено. Но ничего не решается ни в помощью бота ни в помощью живого оператора. Теперь сидим на wifi точке от Мегафона, - благо с лета остались деньги. Такого никогда до этого не было, за исключением случая, когда украли оборудование то ли в Сумтел, то ли в Озерки нет. Но тогда об этом четко сказали и назвали примерно сроки когда все это будет исправлено. Сейчас же - ничего.

17 Jan 2023 21:54

IP:188.170.84.36 (MF-NORD-WEST-PS)

Договор: 79867693813

Не когда не подключайтесь к этому провайдеру!!! Самая мерзкая компания! Даже если нету возможности в вашем доме на подключение другого провайдера, лучше обычный модем купить от любой другой компании! Но ни когда не связывайтесь с Ростелекомом! 1000% пожалеете если подключите

22 Dec 2022 10:34

IP:5.142.45.181 (Rostelecom-NET)

оценка:

достоинства:

1. Быстрая скорость интернета (оптоволокно) 2. Нет просадок/потерь соединения 3. Вежливая тех поддержка 4. Вроде неплохая цена за пакеты

недостатки:

1. Очень медленное обслуживание тех поддержки. Решение какого-либо вопроса со 100% затягивается. 2. Имел опыт с одним неадекватным тех. мастер (монтажник). Пришлось просить замену. Впечатления остались ужасные. 3. Акционные интернет пакеты вводят в заблужение. Например, плата за доп услуги списывается не через 2 месяца (60 дней) как в описании, а по факту настпления месяца. Т.е. подключил в конце августа (29 числа), в октябре 1 числа плати за доп услуги. 4. В личном кабинете функции по отключинию доп услуг могут просто не сработать.

комментарий:

Договор: не указан

Крайне перспективный провайдер из-за технологических решений, но обслуживание клиентов и прозрачность предложений оставляют желать лучшего.

19 Dec 2022 14:26

IP:178.70.61.68 (Ростелеком)

Договор: не указан

Кампания просто дикий ужас. качество услуг на уровне "ниже плинтуса". Простой наглядный пример-перенос услуг с адреса на другой. Мне "перенесли" навялив по факту новый тариф Ну да бог с ним. я не обеднею,ростелик надеюсь не разбогатеет,но в моей голове не укладывается, как можно взять, обрушить своими ростелекомовскими руками систему(тариф тв перевели на базовый,что важно, при подключении мой старый заработал) потом принять от меня заявку на подключение назад моего прошлого пакета-уже дороже(ну это обычное для ростелика мошенничество-ничего нового)Да Бог бы с этим (таким-сяким) ростеликом, Но, на бумаге они тариф подключили и плату за него взымают. но он не работает работают только 20 каналов федеральных А их я с успехом получаю с антенны в прекрасном качестве бесплатно, а мой пакет весь под замками и заставляет меня за дополнительные уже к новому ценнику деньги снова к нему же подключится. Техподдержка-ноль потратил более 4-х часов никто ничего сделать не может, гоняют по кругу Дошло до вызова специалиста на дом.А теперь-БИНГО!!!!! Специалист придет за 200 р. Т е ростелик дистанционно обрушил работавшую систему по своей иннициативе без моего ведома и присылает человека за деньги её восстановить. Два вопроса 1-где гарантия, что через час систему снова умышленно не обрушат и 2-Где предел рвачеству и бессовестности ростелика?

22 Nov 2022 15:33

IP:212.164.38.64 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

коротко не получится

комментарий:

Договор: не указан

Кампания абсолютно без стыда и совести обманывает клиентов. Я думаю стандартная для многих ситуация-переезд.так вот, наш "уважаемый"("не"-между строк) ростелеком сначала навялил видеонаблюдение(ладно-Бог с ним-вроде вещь полезная, я не планировал, но в конце концов согласился) Хотя делов то было просто старый тариф назначить с одного порта на другой. т е технически работы на 30 секунд. Потом вдруг выясняется, что мне ещё и оптический роутер в договор навялили(у меня свой есть) И специально обученный человек мне втирал(а я инженер айтишник)что роутер, который на минуточку прям в момент спитча работал и работал с ростелекомом работать не будет.Видимо, человек понял, что в данном случае"развести лоха" не получается достаточно беспроблемно запустил систему через имеющийся роутер.Но это были цветочки, а теперь ягодки После подключения проверяю телевидение-работает как надо, ну я и успокоился,Но самое интересное только начинается На следующий день у меня на тв уже другой тарифный план, звоню, спрашиваю, что за ёлки-палки.Ответ меня просто выморозил.На новом адресе Ваш старый тариф не работает. т е он работает, но только в случае, если вы будете платить на 100 р больше. Да как бы и хрен с этими 100 рублями, но почему при приёме заявки ни одна кукушка меня не предупредила, что это будет? Почему я об этом узнаю постфактум? судиться с ростелеком я конечно не пойду-время жалко, но к другому провайдеру в след месяце уйду однозначно, не хочу иметь дела с жуликами

15 Nov 2022 08:44

IP:212.164.64.178 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

Теперь не важно

недостатки:

Будете платить даже когда вы не пользуетесь услугами

комментарий:

Договор: : 81011188013

Не советую оплатила за месяцы когда даже выхода в интернет не было

13 Nov 2022 12:07

IP:95.47.38.87 (AIK-NET)

оценка:

достоинства:

достоинств нет

недостатки:

провайдер недостатков

комментарий:

Договор: не указан

Ростелеком "не разочаровал" Когда подключали инет предложили роутер со словами что он в аренду, если не захотите то откажетесь. учитывая что роутер нужно было раз в неделю перезагружать из-за того, что падала скорость почти до нуля, поменял его на асус и не знаю бед. решил роутер вернуть и тут мне выдают что по условиям и тд и тп нужно заплатить 500 рублей, так как вы не выполнили какие условия акции. конечно виноват, что поверил на слово и не стал читать договор, но они по ходу на это и расчитывали

02 Nov 2022 17:53

IP:176.195.26.111 (NBN-NET)

Договор: не указан

Самый плохой провайдер которым мне довелось пользоваться. Подключают доп. опции без спроса и уведомления. Мобильный интернет оставляет желать лучшего. Колл центр, это у них вообще самое отвратительное, что я видел. Честную информацию никто дать не может, дождаться их не дождёшься, помочь ни чем не могут, одни шаблонные фразы. Даже когда с ними расторгал договор и даже тогда они себя показали с наихудшей стороны, мало того, что не вернули переплату, так потом ещё прислали смс о задолженности. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера, отвратительное отношение к клиентам!!!!!!

17 Oct 2022 10:34

IP:31.173.243.7 (MF-SF-AS31205-MOB-PLAN)

Договор: 423001084689

Оооо, мерзкий Ростелеком.. Не рекомендую с ним связываться! Обходите этого провайдера стороной! Они мошенники, как и их инженеры, которые обманным образом "впаривают" клиенту роутер, якобы под видом аренды оборудования, а потом вам в л.к приходи счет за покупку (3190) рублей. И, якобы, подписанный вами акт приема-передачи оборудования, который, конечно же, вы не подписывали. И подделывают документы о, якобы, полном вашем согласии. Подключились к ним в июне 22 года, за все лето так и не смогли добиться от них хорошей, стабильной скорости. Их техники бесконечно к нам ездили и все безрезультатно. В один из таких вот приездов, в августе, их техник, дал нам на "пробу" в аренду роутер. А потом ростелеком нам выставили счет на покупку этого самого роутера. Никаких актов мы не подписывали! А у них они чудесным образом имеются, и подписка внизу на акте об эл.подписи, которой, к слову, мы не имеем. На претензию разобраться и поменять условия - получили отказ. Написали еще раз. Сейчас обратились к юристу за защитой, будем разбираться с ними в суде! Чтоб этим засранцам неповадно было обманывать людей. 3000 небольшие деньги, но я не хочу их платить таким вот мошенникам. И, Ростелеком, - мы вам писали в ВК. Не нужно ваших отписок! Решайте вопрос! Л.с 423001084689

27 Sep 2022 21:45

IP:176.59.64.16 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

оценка:

достоинства:

Пользуюсь пол года , работает стабильно скорости хватает !

недостатки:

Немножко дороговато по сравнение с другими , если не брать пакет !

комментарий:

Договор: не указан

Каждый познаётся в сравнение , меня все устраивает ставлю 5 !

27 Jul 2022 21:46

IP:31.134.188.94 (Невалинк)

оценка:

достоинства:

Подключил себе Ростелеком на дом себе ,до этого пользовался телецентром ,Теперь плачу 800руб в месяц 200мбит,с ,интернет идеальный ,работает хорошо ещё не разу не подвел

недостатки:

Но очень дорогие услуги ,например чтобы подключить тариф игровой нужно заплатить 500рублей к стоимости ,ну топать я плачу 800рублей 500рублей надо чтобы подключить тариф ,он не один дорого стоит там есть и другие услуги

комментарий:

Договор: не указан

Всем советую ,скорость очень быстрая

13 Jul 2022 10:59

IP:176.110.134.11 (TELECENTR-NET)

Договор: не указан

При переезде в другую квартиру не смогли перенести подключение, вызывали каждый день новые бригады , а толку ноль. Не компетентны в своем вопросе..... Просидели мы на новой квартире 5 дней и в итоге так у них не получилось, оказалась, что все порты заняты. Потратили наше время зря. НЕ советую, сплошная нервотрепка.

12 Jul 2022 13:10

IP:31.173.242.151 (MF-SF-AS31205-MOB-PLAN)

Договор: не указан

Просто ужас,не рекомендую. Никакой обратной связи. Нет возможности отключать услуги. Тут даже одной звезды будет много, просто 0

23 Jun 2022 21:48

IP:212.3.150.88 (Ростелеком)

сама такая

27 Jul 2022 19:27

IP:178.67.251.251 (Ростелеком)

Договор: 278015489928

Обвиняют меня, что самостоятельно подключила услугу, о том что она подключена я узнала только через месяц после якобы подключения, т.к. счета приходят за предыдущий месяц, сказала всё мне отключить, но услуга будет отключена ещё через месяц, потому что "а всё, даже если один день опоздали, то заплатите как за полный период" ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!

20 Apr 2022 13:27

IP:5.18.210.135 (Интерзет)

Договор: не указан

На весь Санкт-Петербург всего два офиса обслуживания. Сижу в офисе на Синопской набережной, семь вечера, большая очередь, из восьми окон работает только одно, остальные операторы ушли, хотя офис до 21:00 работает

19 Apr 2022 19:28

IP:188.170.82.44 (MF-GDC)

Договор: не указан

Ужасная компания, не посоветую её никому. Нет никакой техподдержки, интернет и телевизоры не работают 5 дней, а сотрудники отвечают, что ваша проблема решается! Это что за глобальные такие проблемы, что нельзя решить за пять дней! Они не могут оказать качественных услуг, у них одни отговорки. Если есть выбор, то никогда не подключайте Ростелеком, это просто ужас!!

18 Apr 2022 14:43

IP:62.118.85.97 (MTS-SIBERIA-M-3)

Договор: 559012606752

Это просто ужас, 1.03 подключила интернет, Тв и 3 сим-карты, сим-карты подключить не могут до сих пор, я с 17.03 нахожусь без связи. Сначала оказалось, что каким-то образом 02.03 отключилась из договора одна сим-карта из-за чего был не сформирован пакет услуг, и сформировать его не могут по сей день!

25 Mar 2022 09:00

IP:188.66.33.0 (CTKNET6)

Договор: не указан

Работа не соответствует договору

24 Mar 2022 12:43

IP:8.40.107.96 (провайдер не определен)

Договор: не указан

Добрый день я на счёт провайдера Ростелеком который предоставляет якобы интернет по линии ADSL до 6Mb/с за 500руб 120руб за выделиную линию хотелось бы узнать за что я плачу 500руб в городе платят 400 руб за 50 Mb/с и второй вопрос: вы по какому стандарту предоставляйте интернет ну я вот сейчас напишу по каким стандарту нам раздайете интернет это моя линия данные Стандарт ITU G.992.5 (ADSL2 ) Скорость соединения. 7487 кбит/с 893 кбит/с Достижимая скорость.18044 кбит/с1104 кбит/с а согласно Википедии ITU G.992.5 ADSL2 24 Мбит/с 1,216 Мбит/с А я так понимаю что вы мне предоставляйте интернет по стандарту ITU G.992.1 ADSL (G.DMT) 8 Мбит/с 1,3 Мбит

05 Mar 2022 16:19

IP:78.85.4.37 (UDMVT-NET)

Договор: не указан

Сегодня посетил офис Ростелеком на Б.Зеленина. Я просто был в шоке! Такого хамства по отношению к клиенту я еще не встречал! Сотрудница с бейджем Марина (фамилию назвать отказалась) Сначала выгнала пожилдого мужчину в очереди перед мной по причине отсутствия с собой QR-кода. Затем потребовала код у меня. Я предоставил распечатку. Она достаточно грубо ответила что код у нее не бьется (хотя он действует еще полгода).. Хорошо, может быть, я недавно ревакцинировался и мне пришел снова код с госуслуг. Предъявил его в телефоне. Тогда она заявила, что у нее не совпадает номер паспорта. Тоже возможно, т.к. я менял паспорт летом. В новом паспорте есть номера всех паспортов и очевидно что я это я. Но меня в грубой форме отказались не то что обслужить, а даже выслушать! Когда я попытался объяснить этой марине зачем пришел получил грубый ответ "я консультировать не буду". ПРи этом сама Марина была со спущенной на подбородок маской. А вопрос был про расторжение договора по квартире моих умерших родственников, наследником которой стал я. Вопрос мне удалось решить позвонив на горячую линию. Спасибо больщшое сотруднице горячей линии! Но после общение с такой Мариной у меня пропало желание иметь какие-либо дела с Ростелекомом.

25 Feb 2022 17:52

IP:94.19.131.134 (Скайнет)

Владимир, если не трудно напишите пожалуйста номер горячей линии. Вы все правильно написали, надо от них уходить

14 Apr 2022 16:47

IP:178.64.119.126 (Ростелеком)

Договор: не указан

ВОРЫ!!!!! Хуже компании в жизни я не встречала! В период пандемии интернетом вообще не пользовалась, так как не имела доступ в помещение! Так они же мне насчитали 5000 рублей! Оплатила 3000 рублей, за 2000 рублей они обратились в коллекторскую службу и теперь каждый день звонят и угрожают! НИКОГДА не связывайтесь с ними! Есть другие компании очень лояльные и которые готовы слушать людей, а не просто воровать деньги!!!!

24 Feb 2022 17:24

IP:89.23.23.118 (PSKOVLINE-NET)

добрый день, у вас не получиться перенести номер от Т2 к РТК, тк они на одних вышках работают, как сотрудник теле 2 говорю)

31 Jan 2022 20:55

IP:78.31.96.74 (TVERLINE-NET)

Договор: не указан

Отвратительный провайдер. Когда предлагают услугу, стоимость одна, при подключении по умолчанию добавляют услуги которые не обговаривались. И как результат стоимость услуги совсем другая, значительно выше. Дозвониться, добиться изменения стоимости и отключения навязанных услуг это прям квест целый. 40 минут добивалась истины, и трубки вешали под видом переключения и просили подождать, включали музыку и пропадали на 10 минут. Вечером посмотрю в личном кабинете, если там навязанные услуги не отключены, то отказ навсегда. Очень непорядочно со стороны Ростелеком.

28 Dec 2021 13:21

IP:212.109.29.141 (SVSERV2010)

Договор: не указан

Отстой, а не провайдер, попросил ещё 15 октября 2021 года отключить интерактивное телевидение, так мало того, что перезвонили всего 1 раз и так расценили, что не взял трубку, значит временная блокировка отключается и хреначим клиента дальше на деньги, хотя я явно сказал, что я отказываюсь от интернета, и девочка оператор, любезно предоставила "временную блокировку" до дня официального отключения, чтобы не начислялся платёж, я уже сам перезвонил через пару дней, после обозначенного срока их обзвона и был удивлён, что меня не отключили, на что мы в итоге всё же договорились от последнем, что ты отключают окончательно, прошло 2 месяца!!!! ДВА месяца, приходит платёж, где опять начислено за интерактивное телевидение , которое, вообще-то уже отключено с ПЕРВОГО НОЯБРЯ!!! Я -- в ахуе, мягко говоря, я оказался ещё и виноват, что не понял трубку, когда онЕ соизволили тогда, в октябре , в течении 3-х дней позвонить и сообщить о решении отключить, вот я прям должен сидеть и ждать их звонка, при том, что часто звонят и из банков,- кредиты оформить и стоматологии всякие и теперь повторно, оформленао обращение и опять жди звонка в течении 3-х дней Что можно на всё это сказать, нельзя доверять Ростелекому, не обязательные они люди, под шумок сфиснули, да не большие, но всё же деньги, 430 рублей, под дурачка закасили, муки, мол: звонили, да вы трубку не взяли, надеюсь, с ними также поступят, однажды, пусть не удивляются

16 Dec 2021 22:45

IP:178.71.207.204 (Ростелеком)