СкайНет отзывы

оценка:

достоинства:

красивая реклама

недостатки:

Постоянные разрывы связи, нет толком внятной службы поддержки, не приезжают в назначенное время на починку.

комментарий:

Договор: не указан

Самое большое позорище в этой сфере с которой довелось столкнуться. отвратительный интернет, нет заявленных мощностей, постоянные обрывы, нет поддержки, мастера на выезд не приезжают, берут деньги за установку.

20 Feb 2023 19:53

IP:5.18.206.174 (Интерзет)

Полностью поддерживаю автора!

20 Feb 2023 21:24

IP:87.248.248.191 (SkyNet)

Здравствуйте. Постоянные разрывы соединения, очень расстраивают при использовании интернета. Интернет должен работать отлично, особенно в наше время, когда все с ним связанно. Мы хотели бы помочь решить данный вопрос и проверить работу наших сотрудников. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы свяжемся с вами и восстановим качество интернет сигнала, чтобы наши услуги только радовали =)

20 Feb 2023 23:26

то-есть к вам мастера не приезжают но берут деньги за установку?

07 Mar 2023 15:32

IP:37.112.249.89 (Дом.ru)

Все смешалось в доме Обломовых. Кони, люди ????????????

07 Mar 2023 16:01

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Ужасное качество интернета и обслуживания

комментарий:

Договор: не указан

Подключила интернет Скайнет по акционному тарифу, в итоге в течение полугода интернет почти не работал, то скорость падала до нулей, то вообще интернета не было. Специалисты грешили на роутер, поменяла роутер проблема не исчезла, все так же плохо работало, говорили плохой ноутбук (хотя ноутбук абсолютно новый), ноут я менять не стала. Приходили монтажники, переобжимали провод - но это проблему не решало. В новогодние праздники интернет вырубило полностью, мне обещали что монтажник придет на следующий день, в итоге он пришел через неделю. Переложили провод и только тогда заработало, в итоге полгода у меня было оплачено, а интернета не было. При этом компенсацию никакую руководство делать не хочет.

13 Feb 2023 22:00

IP:93.100.41.247 (SkyNet)

Здравствуйте! Описанная вами ситуация, конечно, не говорит об работе сотрудников провайдера в хорошем свете. Но это совсем на нас не похоже! Наш персонал придерживается высоких стандартов качества и профессионализма, поэтому мы бы очень хотели разобраться в случившемся и проверить работу своих сотрудников. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Проведем проверку вашего подключения и в ближайшее время самостоятельно свяжемся с вами для дальнейшего разрешения ситуации.

14 Feb 2023 02:25

согласен, очень логично об этом писать спустя пол года после того как подключились, а да акционный тарифы у них вроде на 4 месяца а не пол года

18 Feb 2023 15:47

IP:37.112.249.89 (Дом.ru)

оценка:

достоинства:

скорость стабильность не проседает пинг

недостатки:

в целом за 5 лет их нету. цена, у того же домасру за 700 рублей ты можешь получить 600мбсек, а у скайнета только 100. другое дело платить абоненткой, плачу на 3 месяца с автоплатежкой. Но все равно это самый дорогой интернет в городе.

комментарий:

Договор: 386677

крутой провайдер, обрывов никогда нету, скорость стабильная по тарифу 100 мб сек - 95/95, т.е и на загрузку и на выгрузку. Подключил бы тариф на 800 мбсек, да вот айпи сменится, а на этом айпишники у меня доступ к 5 серверам, так что пока не вариант. Пинг в любых играх низкий в Европе, да и в целом по миру намного ниже чем например у так называемого "ДомаСру". ipv6 топчик, спасибо вам за него.

09 Jan 2023 23:01

IP:188.243.83.115 (SkyNet)

Здравствуйте! Замечательно, что у вас всё отлично работает, ведь так и должно быть! :)
Хотели бы отметить, что при переходе на высокоскоростные тарифы линейки PRO (с включенным в пакет внешним IP-адресом) IP адрес резервируется за вами, поэтому он не поменяется.
Благодарим вас за отзыв и за выбор наших услуг!

10 Jan 2023 16:22

оценка:

достоинства:

стабильность

недостатки:

как и у многих, изредка пропадает интернет, цена

комментарий:

Договор: не указан

Знакомство начачлось сравнительно недавно, в 2019ом, правда, не очень положительно, пришел мастер, подключил провод, но не стал настраивать роутер, заявив, что у него нет времени. Роутер настроили, правда через неделю, вопрос решился вызовом мастера, но уже другого. Поэтому пожеланий всего два - уменьшить стоимость услуг (без учета абонемента!) и увеличить клиентоориентированность мастеров(не исключено, что это было исключение из правил и все мастера на высоте).

09 Jan 2023 15:30

IP:213.170.84.38 (Nefrit-NETWORK)

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Прекрасно понимаем, что цена на оказание услуг — важна. Естественно, что мы следим за рынком и стараемся предлагать конкурентные предложения, не теряя при этом в качестве оказания самих услуг. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, согласитесь, ведь это удобно для всех. Хотели бы узнать, что вас смущает в оплате интернета по абонементу?

10 Jan 2023 16:50

оценка:

достоинства:

Только матом

недостатки:

Оплачиваешь интернет - жди 2-12 часов, пока он снова у тебя появятся!!! Там оплату вручную что ли сидят проверяют? Серьёзно. В день оплаты ты будешь сидеть БЕЗ ИНТЕРНЕТА и ждать, пока он соизволит появиться. Личный кабинет - АД. Из 3-х пользователей войти удалось лишь одной и только на телефоне. О повышении платы за тариф не сообщают, просто по факту - жуй овсу, как говорится.

комментарий:

Договор: 395560

Я всей душой ненавижу просто этого провайдера. Жаль, что общежитие заключило договор именно с ним. Буду доносить до заведующей мысль о расторжении договора с этой конторой и заключении его с нормальным провайдером.

09 Jan 2023 00:27

IP:188.243.183.25 (SkyNet)

Здравствуйте. Бесспорно, длительное отсутствие интернета после оплаты раздражает. Попробуем объяснить почему так происходит, чтобы в будущем вы с этим не сталкивались :) Поскольку услуги предоставляются по протоколу DHCP, в некоторых случаях необходима принудительная перезагрузка роутера через 10-15 минут после совершения оплаты, чтобы он запросил настройки у нашего DHCP-сервера, после этого интернет моментально заработает. Уведомление об увеличении стоимости тарифов проводилось заблаговременно для всех абонентов в личном кабинете, также информация опубликована на нашем сайте. Это необходимая мера, чтобы мы и дальше могли предоставлять интернет и сервис высокого качества. Согласны, что, вероятно, не всем удобно периодически проверять раздел новостей в личном кабинете, поэтому у нас всегда доступна бесплатная услуга уведомлений обо всех изменениях лицевого счета, включая уведомления о предстоящей оплате, через Telegram-бот. В ближайшее время свяжемся с вами, чтобы обсудить возникшие вопросы и разберёмся со сложностями с доступом в личный кабинет. Уверены, что сможем изменить ваше мнение о качестве оказываемых нами услуг.

09 Jan 2023 16:58

Договор: не указан

Договорились на число на конкректное время. Потом сами перенесли на другой день и говорят мы к вам не дозвонилась

03 Jan 2023 11:05

IP:176.59.15.186 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Здравствуйте. Нам очень досадно видеть, что произошла такая ситуация. Мы привыкли к пунктуальной работе , и знаем, насколько это важно для наших клиентов. Понимаем, что мы произвели нехорошее впечатление, надеемся, что сможем урегулировать этот момент. Напишите нам, пожалуйста, номер вашей заявки на подключение. Всё проверим и свяжемся с вами.

03 Jan 2023 17:51

оценка:

достоинства:

Всё супер.

недостатки:

Сколько не ищу,ни как не могу найти.

комментарий:

Договор: не указан

Не понимаю,откуда столько негатива в последнее время.Может всё таки дело не в провайдере а в не очень прямых руках пользователей.
Мой замер скорости:

25 Dec 2022 11:35

IP:188.243.80.180 (SkyNet)

Здравствуйте! Благодарим вас за столь развернутый отзыв, мы счастливы получать такую обратную связь! Будем и впредь радовать вас своим качеством услуг. Спасибо, что вы с нами :)

26 Dec 2022 02:09

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

два года только делают проверки, а интернет как лагал, так и лагает дальше

комментарий:

Договор: не указан

два года только делают проверки, а интернет как лагал, так и лагает дальше

09 Dec 2022 21:08

IP:188.243.132.100 (SkyNet)

Здравствуйте. Очень странно, что вы испытываете неполадки такое длительное время, безусловно интернет так работать не должен. Видим, что в ближайшее время к вам запланирован визит нашего техника для проверки, поскольку на линии мы не выявили трудностей, которые могли бы повлиять на стабильную работу интернета. Можем предположить, что неполадка имеет локальный характер, поэтому требуется проведение диагностики соединения. Думаем, что легко сможем избавить вас от всех неудобств и изменить ваше мнение относительно качества предоставляемых нами услуг :)

10 Dec 2022 16:59

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Обманывают при подключении с тарифами и ценами, мастера опаздывают и не хотят работать по заявке клиента

комментарий:

Договор: не указан

Ужасный сервис! Самый убогий оператор, с которым я имел дело! Заказываешь одну услугу, приезжает мастер, опаздывает на час и говорит, что он не успевает провести кабель и вообще это не его заявки. Взамен предлагает выгодный тариф с меньшей скоростью. Сам установить его не может, звонит оператору, та утверждает, что тариф поменять может сам клиент, позвонив в службу поддержки. Звоню сам, оператор уже говорит, что по этому адресу уже когда то стоял такой тариф и уже его поставить не возможно. Т.е. платите больше. Попросил расторгнуть договор, ответили что по телефону не могут и чтоб лично приезжал в офис, но изначально заплатил деньги за выезд горе мастера. Проверяешь скорость, вместо заявленных 100мб, выдаёт максимум 40мб. В том же самом Ростелекоме давно уже 470? за 200мб и с нормальной скоростью. Не операторы ВЫ, а шарашкина контора!

11 Nov 2022 13:48

IP:188.243.182.161 (SkyNet)

Здравствуйте! Согласны с вами, возникшая ситуация крайне неприятная, подобное может только раздражать. Это совсем не похоже на нас. Очень хотели бы помочь вам. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и свяжемся с вами.

11 Nov 2022 16:50

Договор: не указан

Подключиться не удалось. Трижды (!!!) договаривались с мастером о времени: в первый день - пятница- не пришёл (сломалась машина), в среду - аналогично. Следующий понедельник (!) звоню в 12:15 он сонным голосом сразу спрашивает, в какое время буду дома вечером. Договорились на 21:00. И наступает вечер, 21:00... и ни-ко-го! Мастер Сорокин Никита Клиентоориентированность не то, что равна нулю, она уже перешла отрицательную границу! Ужасное отношение к пользователям. Разумеется, заявку пришлось отменить. И из принципа назначили подключение у другого провайдера. Благодарю за 3(!) потерянных рабочих дня. * как рекомендация - сделайте время подключения более разнообразным, а не только в 12, 14 и 16:00. Многие работающие люди не имеют возможности в это время быть дома.

18 Oct 2022 15:36

IP:176.59.14.83 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Здравствуйте! Жаль, что мы произвели такое впечатление уже на этапе нашего знакомства, безусловно описанная ситуация "выходит за рамки" приличия. Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Будем вам благодарны, если вы напишите номер вашей заявки на подключение. Проверим работу наших сотрудников.

18 Oct 2022 16:29

оценка:

достоинства:

Было раньше хорошо

недостатки:

Месяца два назад пошли сбои с 01.08.22

комментарий:

Договор: не указан

Раньше претензий не было, интернет пропадал как и у других но не так часто раз 5 в году. С августа элементарно мобильный интернет работает быстрее чем их 400м/с, на вопрос решения проблемы, ни как не отреагировали, забил на оставшиеся деньги перешли на другого. Успехов с пунктуальностью и обратной связью.

14 Oct 2022 12:57

IP:188.170.75.28 (MF-NORD-WEST-PS)

Здравствуйте! Конечно, падение столь скоростного интернета до уровня мобильного никого не оставит равнодушным. В такой ситуации мы круглосуточно готовы оказать помощь в нахождении и устранении неисправности. Нам искренне жаль, что это стало причиной вашего ухода. Тем не менее, были бы очень рады вновь увидеть вас в числе наших клиентов, и уверены, что смогли бы обеспечить вас качественным предоставлением услуг.

17 Oct 2022 00:27

Договор: 1910

У нас Скайнэт с 2005 года. Вчера вечером возникла проблема (точнее две). Написала в техподдержку через личный кабинет. Быстро приняли заявку и сегодня всё прекрасно работает. Лев, у Вас золотые руки. Спасибо большое. 23.09.2022г.

23 Sep 2022 21:01

IP:188.170.85.42 (MF-NORD-WEST-PS)

Здравствуйте! Рады, что вы с нами такое продолжительное время. Будем и дальше радовать вас нашими услугами =)

24 Sep 2022 00:25

оценка:

достоинства:

Акция

недостатки:

Не работает

комментарий:

Договор: не указан

Повелся на акцию и кучу покупных отзывов на разных сервисах. Перехожу к другому провайдеру. Остаток возвращать не захотели, так как акционный период, ну и оставьте себе. Зато у меня интернет будет нормальный)

20 Sep 2022 13:52

IP:188.170.85.11 (MF-NORD-WEST-PS)

Здравствуйте! Интернет всегда должен работать стабильно. Расскажите, пожалуйста, подробнее что вас не устроило? ;( Очень жаль расставаться с вами после такого краткосрочного сотрудничества. Подскажите номер вашего договора. Думаем, что сможем вам помочь и изменить мнение о нашей работе и качестве предоставления наших услуг.

20 Sep 2022 17:07

оценка:

достоинства:

Стабильная скорость, если только когда интернет работает.

недостатки:

Интернет никогда не работает

комментарий:

Договор: не указан

По адресу Кустодиева 20к2 Скайнет предоставляет услуги ужасного качества. Весь 2021 год интернет пропадал как минимум на 1 день, один раз в месяц и ежедневно от одного до нескольких раз на 5 минут. Сделал глупость оплатил интернет на год вперёд, о чем очень пожалел. В 2022 ситуация улучшилась, но до середины лета, а после того, как снова продлил интернет на год, качество связи резко упало и интернет снова стал пропадать, как и в 2021. Причем поломки и пропадания интернета у провайдера случилось у первый же день после подключения). Никому не рекомендую данного провайдера! Ценник ниже чем у конкурентов, но теперь это не имеет смысла, тк интернетом невозможно пользоваться! Уже вторые сутки интернет работает с большими перебоями (15 минут работает, полчаса нету сигнала). Техподдержка молчит и составляет заявку только спустя сутки обращения.

17 Sep 2022 16:08

IP:217.66.158.108 (МТС)

Здравствуйте! Интернет всегда должен работать стабильно, обрывы в работе интернета недопустимы.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим линию и работу наших специалистов. Уверены сможем решить данный вопрос, чтобы наши услуги приносили только положительные эмоции.

17 Sep 2022 18:37

оценка:

достоинства:

Хорошая скорость в любое время суток.

недостатки:

С 2014 года таковых не обнаружил.

комментарий:

Договор: не указан

Постоянно звонят конкуренты с супер пупер предложениями,но по моему нужно быть полным,сами знаете кем,что бы променять СкайНет на какие то невнятные посулы. Спасибо за отличную работу.
Мой замер скорости:

16 Sep 2022 11:11

IP:188.243.80.180 (SkyNet)

Здравствуйте! Спасибо вам за длительное сотрудничество! С нами вы можете ни о чём не переживать!

16 Sep 2022 17:07

оценка:

достоинства:

Демократичные тарифы, выгодная акция по подключению. Информативный, понятный, и в то же время простой личный кабинет. Хорошая скорость.

недостатки:

Пока не заметил.

комментарий:

Договор: не указан

Аналогично предыдущему отписавшемуся перешел с Дом.ру (бывший Матрикс), который стал необоснованно повышать тарифы. У Скайнета оказалась очень выгодная акция для подключения по промокоду, плюс адекватная стоимость по абонементу после. Отличный ЛК, который не идет ни в какое сравнение с домрушным. Можно поставить абонемент в очередь заранее (а не как у них, только по окончании действующего). Скорость по замерам 95 Мбит/с. В общем пока что всем доволен, даже жалею, почему не перешел раньше). Удерживала только старая добрая память к Матриксу, но Дом.ру ей не соответствует. Если на вашем адресе есть Скайнет, а вы подключаете какой-нибудь Ростелеком или Дом.ру, то с вами явно что-то не так ;)

12 Sep 2022 12:37

IP:88.201.167.125 (SkyNet)

Здравствуйте! Всегда стараемся соблюдать баланс между высоким качеством обслуживания, стабильной работой сети и ценовой политикой. Благодарим вас за столь подробный отзыв. Спасибо, что вы с нами!

12 Sep 2022 15:57

оценка:

достоинства:

Только подключился.

недостатки:

Пока нет, и надеюсь не будет.

комментарий:

Договор: 896978

Техник пришёл вовремя. Протянул кабель в подвал. Отключил интерзет, подключил Skynet. Через 3 минуты пришла смс на мой телефон с логином и паролем от личного кабинета. Заработал интернет. Скорость по тарифу. В сравнении с домру очень информативный личный кабинет. Доволен.
Мой замер скорости:

09 Sep 2022 16:02

IP:188.243.161.224 (SkyNet)

Здравствуйте! Спасибо за время, уделенное отзыву! Ваши результаты замера скорости можно назвать эталонными для тарифа 100 Мбит/с. Сделаем всё, чтобы время, проведенное с нами, было долгим и исключительно приятным!

09 Sep 2022 23:09

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Не знаю, кто там не может дозвониться до тех.поддержки, у меня это получилось с первого раза. Были проблемы с роутером, подсказали, что делать.

28 Aug 2022 23:01

IP:5.143.221.80 (Ростелеком)

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Будем стараться стать для вас лучшими :)

29 Aug 2022 23:56

Договор: не указан

Интернетом довольна, скорость хорошая вполне адекватная, с оборудованием тоже проблем не возникало, монтажники пришли во время и все подключили аккуратно. Провайдер вполне меня устраивает.

24 Aug 2022 20:59

IP:213.108.105.132 (GREENHOSTNL)

Здравствуйте. Рады стараться для наших пользователей, будем радовать вас хорошим интернетом!)

25 Aug 2022 02:06

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Кто-то критикует, кто-то хвалит, я могу сказать, что не всё так однозначно. Когда только подключались четыре года назад, были постоянные перепады скорости, новые дома, новые соединения. Сейчас всё в полном порядке, ничего не беспокоит, так что нормальный провайдер .

24 Aug 2022 09:17

IP:77.222.124.156 (INTERSV-NET-5)

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Бесперебойная работа интернета чрезвычайно важна в наше время, и мы это прекрасно понимаем, стараемся делать для этого всё возможное.

24 Aug 2022 14:42

оценка:

достоинства:

Очень хорошая компания

недостатки:

нет

комментарий:

Договор: не указан

Очень хорошая компания, работает быстро и качественно. Подключение как и обещали было со скидкой. Всем советую Скайнет.

23 Aug 2022 08:41

IP:85.140.6.173 (Сим-карта МТС)

Здравствуйте! Рады, что вы остались довольны. Надеемся, у нас с вами впереди еще долгие годы сотрудничества!

23 Aug 2022 17:47

Договор: не указан

В Питере последнее время постоянно отключают электричество. Интернет тоже отключается во всем доме. Быстрота возврата интернета в рабочее состояние зависит от служб технической поддержки интернет провайдеров. SkyNet здесь на последнем месте. Абсолютно все провайдеры в нашем доме быстро восстановили интернет после последнего отключения электричества 20.08.2022г., кроме SkyNet. На настоящий момент прошло уже более 18 часов, сколько ожидать еще, даже предположить не можем. Служба поддержки на конкретные вопросы не отвечает, занимается забалтыванием. И так постоянно. Итоги: 1. Банально, но внимательно читайте мелкий шрифт в рекламных баннерах Skynet, иначе может оказаться, что некоторые их акции работают только при годовой предоплате их услуг. 2. Роутер на 2,4 Ггц, приобретённый у данной компании при первичной установке, оказался полным дерьмом, проработавшим чуть менее недели. Далее начались сбои, обращения в Службу поддержки - о сроках ремонта информация выше. Подсказали знакомые, не служба поддержки Skynet, мы просто заменили роутер на 5Ггц. Проблема исчезла. Роутер на 2,4 ГГц пришлось выбросить, т. к. вернуть за него деньги у Skynet не удалось. 3. Годовая предоплата стоимость роутера неработающие технические службы болтающие о чем угодно, только не о ваших проблемах с интернетом от Skynet, сотрудники службы поддержки. А так ли мне это надо?

21 Aug 2022 12:41

IP:94.19.217.71 (Скайнет)

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Как правило, восстановление связи после отключения электричества зависит не только от нас, ведь наличие света в квартире еще не означает восстановления питания на технической фазе. Мы в свою очередь, всегда стараемся восстановить связь в самые кротчайшие сроки. Действительно, мы предоставляем скидку в случае оплаты абонементом, например на год, но эта информация не скрыта, все детали можно изучить у нас на сайте. Касательно работы беспроводной сети, скорость на 2.4Ггц однозначно будет ниже, чем на 5Ггц, поэтому мы, как и наша служба поддержки, всегда рекомендуем использовать двухдиапазонные устройства. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли тщательно проверить работу наших специалистов.

21 Aug 2022 17:42

Договор: 873871

Ужасный провайдер!!! Мошенники!!! Подключала интернет по акционному тарифу в нашем доме, но т.к. знала, что буду переезжать в скором времени, заранее уточнила у менеджера, можно ли будет перенести или отказаться, чтобы мне сделали перерасчёт. Он ответил, что можно отказаться, сделают перерасчёт, про платный перенос абсолютно ничего не сказал. Техник также умолчал этот момент. Переехала на другой адрес буквально через 2-3 недели после подключения, написала в поддержку о переносе и тут началось. Только в чате (!) мне сообщили, что перенос платный, перерасчёт они не делают и интернет не замораживают, т.к. это акционный тариф!! Общалась с поддержкой по телефону раза 3-4, оставила жалобу. В самом начале сказали, что перезвонят в этот же день, либо на следующий. Т.к. никто, естественно, не перезвонил, написала в поддержку и мне сообщили, что жалоба ещё на рассмотрении и ожидание может составить уже неделю! Через неделю после первого обращения, написала повторно в чат, мне ответили, что жалоба ещё рассматривается и уже не обозначали срок рассмотрения. Просто написали "ждите". Тогда я написала в администрацию, тех отдел и фин отдел, чтобы хоть кто-то обратил внимание! На след день мне перезвонил менеджер, который подключал меня, сказал, что сделает перенос за свой счёт (не компании!!), по поводу перерасчёта тех двух недель, которые я с ними разбиралась, сказал обратиться в поддержку. Через некоторое время мне позвонили по поводу переноса, спросили адрес и сказали что мой дом не подключен к провайдеру. Я сказала сделать перерасчёт. Мне перезвонили на следующий день и сказали, что перерасчёт делать не будут, замораживать тоже, подключить интернет нельзя!!! На мой вопрос "получается я вам просто подарила деньги", оператор ответил "получается, что так"!!! Чтоб было понятнее, интернетом я успела попользоваться 2 недели из 4х оплаченных месяцев!! Ужасное отношение к клиентам!!! Абсолютно не рекомендую связываться с этими мошенниками!!

11 Jul 2022 13:05

IP:176.59.3.15 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что столь неприятное недопонимание имело место быть.
Услуга переноса договора не бесплатная, плата берется за работу мастера, как за обычное подключение. Перерасчет за все наши стандартные тарифы предусмотрен за всё время не предоставления услуги, за исключением акционных тарифов. При подключении по акции, плата берется непосредственно за её активацию. В описании тарифов на нашем сайте это указано.
Ввиду того, что ваше обращение требовало проверки большого объема информации, рассмотрение заняло больше времени, чем занимает обычно. Сожалеем, что добровольная оплата нашим специалистом услуги переезда не смогла исправить ситуацию. Дом по вашему новому адресу уже находится в планах на подключение, весьма вероятно, что в скором времени мы начнём предоставлять там услуги и сможем изменить ваше мнение в положительную сторону.

11 Jul 2022 19:55