СкайНет отзывы

оценка:

достоинства:

Были

недостатки:

Много, тариф подняли а про скорость забыли

комментарий:

Договор: 252653

Интернет тормозит оператор одни и те же вопросы задает а результата нет очень жаль будем менять провайдера

15 Jul 2020 23:02

IP:188.170.76.95 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Виталий, здравствуйте!. Такого быть не должно. Позвольте разобраться в вопросе и всё проверить. Мы свяжемся с вами для проведения полной диагностики и найдём решение вместе. Также проверим историю ваших обращений и работу наших сотрудников.

16 Jul 2020 16:34

Договор: 603309

Несколько дней вылетала сеть, пишет, что нет подключения, хотя видит ее. Сегодня вообще весь день не работает, даже сеть не видит. По звонку говорят - авария - ведётся ремонт. Что случилось?! Когда появится интернет? Почему так часто стали случатся неполадки?

15 Jul 2020 20:37

IP:176.59.0.220 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

У нас также

15 Jul 2020 22:07

IP:95.153.134.30 (RU-KUBGSM-20030923, Краснодар)

Здравствуйте. Сейчас видим, что вопрос уже решен. Мы стараемся устранять подобные неполадки как можно скорее. Вы всегда можете написать нам в чат или позвонить по телефону 386-20-20 и специалисты технической поддержки смогут подсказать сроки, если они известны.

16 Jul 2020 01:09

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

пользуюсь 2 года, достаточно стабильный и недорогой

14 Jul 2020 18:42

IP:94.19.148.228 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Благодарим за тёплый отзыв. Надеемся на долговременное сотрудничество. :)

15 Jul 2020 01:24

оценка:

достоинства:

Как-то работает

недостатки:

Перебои с интернетом постоянно, работать очень сложно. При чем я работаю одна, ни тв, ни другие много потребляющие устройства не подключены. Сегодня уже полдня сижу совсем без интернета, в техподдержке отвечают - ждите, придёт смс. А клиентам мне тоже говорить - ждите, придёт смс. Очень товарищи подвели.

комментарий:

Договор: 339966

Очень хочется узнать, когда же появится интернет.

12 Jul 2020 23:11

IP:188.170.76.129 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Оксана, добрый день! Вчера в вашем районе повредили нашу оптическую линию и её восстановление заняло некоторое время, работы завершили с утра и сейчас интернет работает. Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы свяжемся с вами для проведения диагностики, выясним с чем связаны перебои и устраним их.

13 Jul 2020 17:46

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

3 дня дропы

комментарий:

Договор: не указан

Скриншот приложить со спидтеста нельзя , к сожалению, скорость - 0.30, при тарифе 50

11 Jul 2020 23:50

IP:188.243.142.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

И где это вы батенька нашли у Ская тариф 50?Ткните меня носом если не трудно.

12 Jul 2020 21:09

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Евгений, здравствуйте! Всегда важно получать максимальную, высокую скорость. Так как у вас по тарифу - 100 Мбит/сек. Нужно разобраться, почему произошла такая ситуация и устранить данную неполадку. С вами свяжется наш специалист для настройки стабильного подключения.

13 Jul 2020 01:28

оценка:

достоинства:

Не обнаружено никаких достоинств.

недостатки:

Воровство денег со счета, провайдер сам решает какие деньги и когда у вас списать. Чтобы избежать воровства, деньги на счёт надо класть после завершения прошлого периода оплаты и ровно в размере вашего тарифного плана. Если это не сделать оператор, придумает липовую услугу типа смс оповещение и те деньги которые лежали на месяц выплатит себе за 10 дней оставив вас без интернета. Явные мошенники.

комментарий:

Договор: 633264

Вчера 09.07.20 пропал интернет, позвонил в службу поддержки, сотрудники работают, сегодня уже другой день. Интернета все так и нет. В тех поддержке все тоже самое сотрудники работают сроков нет. Никто ничего не знает. Деньги я плачу за беспрерывный интернет, а не просто спонсорские взносы. Никакой информации добиться нереально. Интернета нет.

09 Jul 2020 10:36

IP:176.59.0.50 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Здравствуйте. Видим, что вопрос с услугой смс-чек уже был решён пару месяцев назад ;) Кстати, а вы знали, что можно подключить нашего телеграм-бота и получать уведомления совершенно бесплатно?) По заявке 1085131 наши техники старались устранить неполадки как можно скорее, доступ в интернет был восстановлен буквально через полтора часа, после написания отзыва. Надеемся, что доступ в интернет будет приносить только радость. Спасибо за обратную связь ;)

11 Jul 2020 00:18

оценка:

достоинства:

Сначала было всё хорошо

недостатки:

Теперь скорость часто скачет, интернет препятствует нормальной работе. При обещанной скорости 100 мб/с часто опускается до 20-0.17 мб/с.

комментарий:

Договор: 676965

Подключилась потому выбора особо не было. Новостройка, провайдеров мало. Сейчас точно для себя решила, что при первой возможности, я обязательно сменю провайдера. Не рекомендую к подключению.
Мой замер скорости:

09 Jul 2020 04:17

IP:87.248.242.88 (iWAN, Санкт-Петербург)

Кира, здравствуйте! Действительно, при такой скорости работать трудно. Эту ситуацию нужно исправить, чтобы у вас всегда было стабильное подключение. Наш специалист с вами свяжется и поможет в устранении неполадки. Благодарим вас за обратную связь.

10 Jul 2020 01:39

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Обходите эту контору мошенников не предоставляющих возможность отключить пакеты телевизора и отключающих свои сервера в самый неподходящий момент.

комментарий:

Договор: 596266

Переплата за воздух.

02 Jul 2020 11:38

IP:217.66.154.251 (МТС, Санкт-Петербург)

Артур, здравствуйте! Всегда важно иметь стабильное подключение к интернету, нам также важно, чтобы оно у вас не прерывалась. Во время таких ситуаций - наши техники стараются как можно быстрее устранить такие неполадки. Наш специалист с вами свяжется и ответит на все ваши вопросы.

03 Jul 2020 01:37

оценка:

достоинства:

Их нет.

недостатки:

Не могут восстановить связь в течении 3-х дней. Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля. На вопрос "а почему бы не первого ?" отвечают что нерабочий день. При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас. Так что учтите "Skynet вас кинет. Всегда" Николай

комментарий:

Договор: 668428

Не могут восстановить связь в течении 3-х дней. Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля. На вопрос "а почему бы не первого ?" отвечают что нерабочий день. При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас. Так что учтите "Skynet вас кинет. Всегда" Николай

01 Jul 2020 18:22

IP:217.66.154.86 (МТС, Санкт-Петербург)

Николай, здравствуйте! Согласны, что 2 дня без интернета - это очень тяжело. По вашему адресу наши монтажники не работают в выходные дни, поэтому ремонт производился дольше ожидаемого. Приносим извинения за эти неудобства, перерасчет в такой ситуации всегда возможен, оставили вам соответствующую заявку.

04 Jul 2020 15:27

оценка:

достоинства:

Бесперебойность работы интернета - как в лучших ДЦ Петербурга Высокая скорость Выделенный IP включён в абонентскую плату Качественное обслуживание в течении нескольких лет

недостатки:

Их нет.

комментарий:

Договор: не указан

Оставляю редкий приятный отзыв за качественное обслуживание в течении нескольких лет. Являюсь клиентом с 2017 года - и за это время, всё отлично. Как в Московском, так и Калининском районе скорость всегда соответствует заявленной, перебоев - минимум. Дома помимо компов, с которых выхожу в сеть, находятся пара игровых серверов, да веб-сервер. В абонентскую плату уже включен выделенный IP без доплат, что для меня существенный плюс, не нужно докупать отдельно. Не требуется настройка, IP выдаётся по DHCP "сразу", нужно только сказать MAC провайдеру. Интернет очень стабильный, торренты/сайты "летают" у народа доступ к моим ресурсам по вине провайдера практически не пропадал. Исключение - небольшие технические работы на 5 минут раз в месяц в ночное время, когда на серверах нет никакой активности. Прямо как в хорошем ДЦ. Ещё бы такую бесперебойность себе обеспечить :) Скосячили только 1 раз -сменили IP внезапно без спросу, после чего последовало срочное утреннее вспоминание всех паролей и смена IP в панелях доменов. Ещё недостаток - с таким качественным обслуживанием забываешь логин/пароль от ЛК, когда приходит время платить. Но это уже личный недостаток, а у провайдера - только плюс. Спасибо за сервис!

19 Jun 2020 16:35

IP:31.134.144.42 (Невалинк, Санкт-Петербург)

Добрый день! Спасибо вам за такой приятный и подробный отзыв! Мы рады, что своей работой можем приносить вам положительные эмоции! Благодарим вас за сотрудничество с нами!

19 Jun 2020 17:35

оценка:

достоинства:

НЕТУ

недостатки:

Сотрудники вруны, скрытые условия, очень плохое качество интернет соединения

комментарий:

Договор: не указан

Сотрудники врут ( приходил парень и обещал 250? в месяц за 100 мб на всегда, по итогу с пятого месяца 550 рублей). Интернет работает через день, вечером скорость просачивается до 5 мб/с. Неоднократно обращался в техподдержку, проблему не устроили, а на притензии по просадке скорости ответили, что тариф ДО 100 мб а не 100. Сменил данных жуликов

14 Jun 2020 16:18

IP:83.220.227.157 (BEE_internet-SPb, Москва)

Игорь, здравствуйте! Акционный тариф "Хочу скайнет" возможен только для первого подключения. Далее вы можете воспользоваться выгодным предложением, а именно "Абонемент". С таким тарифом вы сможете получить отличную скидку. Уточните, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сможем проверить обращения и постараемся вернуть ваше доверие.

15 Jun 2020 01:52

Да не беспокойтесь вы,Игорь тролль обыкновенный.Не пришлет он номер своего договора так как его нет,а главное 30 сребреников от конкурентов,он уже получил.Нормальный человек перед подключением,внимательно изучает условия подключения и пользования тарифными планами.А не сочиняет всякий бред про акцио?нный тариф,ЧТО ЭТО НАВСЕГДА.

21 Jun 2020 07:46

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Договор: 551708

02.06.2020 написал заявление на расторжение договора. сегодня 13.06.2020 договор не расторгнут. Оператор "Иван" тупо бросил трубку, когда спросил почему договор не расторгли. Договор расторгнуть причине "невозможностью урегулировать конфликтную ситуацию по факту неоказания услуги" Такое хамское отношение к клиентам надо еще поискать.

13 Jun 2020 21:59

IP:94.229.108.81 (Эт-Хоум, Санкт-Петербург)

Алексей, здравствуйте! Очень жаль, что вы от нас все-таки уходите. Мы для вас остаемся открытыми всегда, по всем вопросам. Проверили звонки сотрудника, с которым вы общались, звонок прервался из-за сторонних факторов. Спасибо, что были с нами. Возвращайтесь!

15 Jun 2020 21:27

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Нет лицензии на продажу приставок тв,придумали какое-то доп.соглашение. Консультанты не могут ответить не на один вопрос,несут бред,выкручиваются.

комментарий:

Договор: 276803

Ужасная компания во всех смыслах.

03 Jun 2020 16:51

IP:93.100.28.245 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Анастасия, здравствуйте! Доп.соглашение подписывается в целях того, что вы приобретаете устройство за которое списываются средства с вашего счета. С вами связался наш специалист по данной ситуации. Мы надеемся, что смогли ответить на все вопросы и вы остались довольны.

07 Jun 2020 01:14

Бред не пишите,есть лицензия на оказание телематических услуг связи на коммерческой основе,и если для оказания этих услуг требуется дополнительное оборудование,оно вам и предоставляется
на основании лицензии об оказании услуг.Вы же придя в продовольственный магазин не требуете
показать лицензию на продажу какой то конкретной колбасы.Есть сертификат качества и соответствия,но это не лицензия.

07 Jun 2020 07:47

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Анастасия, отличный вопрос, спасибо! Подписанные с вами документы о продаже вам приставки - это и с одной стороны гарантийные соглашения, и финансовые. Предоставив вам приставку в собственность, мы также не обязываем вас куда-то ехать за этой покупкой, техник привозит ее вам домой в полном комплекте. Вам не нужно хранить чеки. Для этого и подписывается дополнительное соглашение. Скажите, у вас сейчас как работают интернет и телевидение?

09 Jun 2020 00:03

оценка:

достоинства:

Не знаю почему у многих все так плохо,я шестой год не на радуюсь

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: не указан

Да тут вроде и комментировать нечего.
Мой замер скорости:

31 May 2020 09:37

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Добрый день, Сергей! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Рады сотрудничеству с вами!

31 May 2020 16:10

оценка:

достоинства:

Владимир просто и доходчиво объяснил сложный для меня вопрос

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Спасибо

28 May 2020 20:09

IP:188.243.43.81 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Спасибо за тёплые слова, рады стараться для вас ;)

31 May 2020 01:16

оценка:

достоинства:

Их нет.

недостатки:

Все остальное.

комментарий:

Договор: 683468

1. Постоянно зависает интернет. Утром ещё кое как, вечером просто отсутствует. 2. Тех. поддержка просто отвратительна. Разбирайтесь сами со своими проблемами. Я не обязана по часу по телефону проводить тестирование роутера, который вы мне впарили. Мастера пришлите и поменяйте его, если , конечно, дело в нем. Роутер не может не работать исключительно по вечерам. 3. Личный кабинет абсолютно не функционален. Даже заявку подать невозможно. Только для оплаты. Как сделать перерасчёт оплаты за время от подачи заявки до момента устранения неисправности? И десяти дней не прошло с момента подключения. Одни проблемы. Хватит словесных баталий. Просто придите и просто сделайте нормальный интернет.

22 May 2020 22:36

IP:87.248.255.223 (iWAN, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! Внимательно изучили ваш вопрос. Мы вас понимаем, интернет всегда должен работать стабильно. Наша задача - это сделать так, чтобы вы всегда радовались быстрым интернет-соединением. Когда случается какая либо неполадка, нужно детально в ней разобраться и её устранить. Видим, что вы уже провели диагностику с нашим специалистом и вам была оставлена заявка на инженеров. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист для помощи в настройке подключения. Также по всем вопросам оплаты, оставить заявку и напрямую с нами связаться - вы можете на нашем сайте в чате или в соц.сетях.

26 May 2020 01:27

оценка:

достоинства:

цена акционных тарифов

недостатки:

скорости НЕТ,от слова совсем.

комментарий:

Договор: 624838

вспоминаю интернет 20летней давности,ну как так-то господа,тарифы по 500р а скорость 1,5мб на пике..
Мой замер скорости:

21 May 2020 12:41

IP:87.248.230.70 (iWAN, Санкт-Петербург)

Михаил, здравствуйте! Действительно, на скриншоте скорость низкая. Скорость зависит от многих факторов, от способа подключения, до посторонних приборов, которые могут создавать помехи. Наш специалист с вами свяжется, поможет выяснить из-за чего такое произошло и настроить стабильное подключение :)

22 May 2020 00:41

оценка:

достоинства:

Не обнаружила

недостатки:

это худший интернет который у меня был по качеству связи

комментарий:

Договор: 679673

С момента, как я подключила этот интернет, не было ни одного дня чтоб он работал нормально. Я постоянно звоню в тех поддержку, мы что то настраиваем, я трачу деньги на телефоне пока жду что мне ответят, пока мы долго удаленно что то меняем . Но увы эта помощь тех поддержки не эффективна. Я чтобы посмотреть сериал несколько раз ставлю на паузу, чтобы хоть десять минут посмотреть без сбоев. Я бы очень хотела чтоб мне вернули деньги, что я отдала за этот интернет! И за роутер который пришлось у вас купить. Это невозможно!

14 May 2020 17:06

IP:88.201.146.70 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Евгения, здравствуйте! Понимаем, что такой просмотр сериала может вызывать дискомфорт. Видим, что ранее специалист с вами уже связывался для решения этого вопроса. Конечно, такую неполадку нужно устранить, чтобы у вас было всегда стабильное и качественное подключение. Именно поэтому мы с вами повторно свяжемся для настройки подключения.

15 May 2020 01:28

оценка:

достоинства:

Полёт нормальный

недостатки:

Иногда падает. Скорость по вафле такая себе, но это уже претензии к господам прибалтам, делающим кривые роутеры.

комментарий:

Договор: не указан

Как обычно, всё нормально.
Мой замер скорости:

11 May 2020 04:44

IP:188.242.22.110 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Здравствуйте! И правда, скорость по wifi может зависеть от характеристик роутера и влияния внешних помех. В этом случае стоит ориентироваться на скорость по кабелю - если по кабелю проблем нет, то проблем с подключением нет ;) В этом случае есть смысл установить более мощный роутер, который работает сразу на двух частотах, таким образом можно получить гораздо большую скорость по wifi :) Спасибо вам за тёплые слова :3

13 May 2020 01:20

оценка:

достоинства:

Работает с перебоями

недостатки:

Год жду мастера , прошу решить проблему

комментарий:

Договор: 575742

Год назад в апреле я подключил скай нет, так как дом новый и мало кто предоставляет услуги. Из двух выбрал скай нет. Ровно год уже есть перебои с интернетом , из-за этого зависает телевидение секунд на 10-20 и так раз 5-10 в день, это происходит каждый день. Во время работы в программах к примеру 1С, работаешь час делаешь дела и в один момент просто вылетает интернет, пропадает связь и происходит вылет из программы. Приходится все делать заново... Каждый мой звонок длится по 30 минут, в итоге типо что то делают, а по факту ничего не меняется. Звонят спрашивают ваша заявка по ремонту решена , я говорю нет, все осталось так же, говорю пришлите мастера. Прошу прислать мастера уже год и никто не приходит , всем плевать. Я жду когд уже появится нормальный провайдер, уйти от скай нэт. Худший провайдер, каменный век, просто тошнит. Вам год плачу деньги и прошу мастера чтоб решить элементарный вопрос. Кому только не писал, как только не просил, в ответ плевать. Позорная ситуация!

10 May 2020 21:53

IP:87.248.232.178 (iWAN, Санкт-Петербург)

Что то не понял,пишете что подключили СкайНет,а определяетесь как iWAN(иван)

11 May 2020 14:50

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Я не знаю почему написано iWAN , номер договора я указал. Это еще раз доказывает компетентность скай нэт и их услуги.

11 May 2020 20:55

IP:87.248.232.178 (iWAN, Санкт-Петербург)

iWan это когда то поглащенная скайнетом сеть. Вот вам и выделили статический IP из этой подсети. А в описании сервиса whois осталось упоминание iwan

12 May 2020 10:41

IP:5.18.251.162 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Кстати, попробуйте у скайнет заказать смену вашегоip адреса, чтобы выделили вам адрес из сети скайнет, может и проблема решится. Ведь, в подсеть трафику проникать нужно через маунт шлюз, а это как никак лишний маршрут. Я не сетевик, конечно, рассуждаю логически)))

12 May 2020 10:46

IP:5.18.251.162 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Я устал целый год просить о решении проблемы.
Когда интерзет подключат в граф орлове 4корпус???

12 May 2020 10:48

IP:188.170.87.72 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Я тупанул со сменой IP. Вы же физически то все равно останетесь в подсети iWan. Поэтому тут проблема наверное на глобальном уровне. Пусть представитель Скайнета обрисует ситуацию тут, интересно самому))

12 May 2020 11:40

IP:5.18.251.162 (Интерзет, Санкт-Петербург)