скорость на старом тарифе до 25 постоянно пропадала ( от 8 по тесту) на новом , до 60 , осталась прежней. Обещали 3 января прислать мастера и ... НЕ рекомендую.
комментарий:
Договор: Е7789
Это Черепаха , скорость и стабильность сигнала отвратительные.
Скорость точно не та о которой заявляют. Перебои с интернетом. Смотрешка работает отвратительно.
комментарий:
Договор: 03.1557
Ужасная техподдержка. Мастер настойчиво "рекомендует" соединить роутер с телевизором кабелем, для лучшей работы их телевидения. При том что в моем случае это принесёт ужасные неудобства. На мой комментарий, что было заявлено о хорошей работе телевидения с помощью вайфая, мастер утверждает одно, что нужно тянуть кабель. При подключению к этому провайдеру было заявлено, что телевидение будет работать хорошо через вайфай!
Нестабильное соединение, постоянные аварии и технические работы, некомпетентная служба поддержки.
комментарий:
Договор: не указан
Отвратительный провайдер! Интернет-соединение не стабильное, постоянно отваливается сеть, работать дома просто невозможно. Тинко про пандемию и работу на удаленке не слышали? Может в суд подать на возмещение ущерба, когда в рабочий день по три часа нет интернета? Техподдержка предлагает перезагружать роутер. Интересно, сколько раз за 3 часа я должна его перезагружать??? О технических работах никто не предупреждает, по телефону говорят, что у них все ОК, а проблема в моем роутере. Я так понимаю, что у всего Пушкина проблемы с роутерами, а у Тинко все отлично. Расторгну договор при первой возможности. Такая связь и сервис в 2121 году это позорище.
Все достоинства только до получения денег, а после сплошные проблемы.
недостатки:
Скорость не соответствует договорным обязательствам. Деньги берут, а сами после ограничивают. Следите за своим экземпляром договора при подписании ибо сотрудники воруют дабы не оставались оригиналы на руках Клиента, а дубликаты не дают. Все признаки мошеничества!!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Сообщите пожалуйста ваш номер договора.
26 May 2021 11:25
IP:178.236.140.41 (Тинко)
Регина
полезность отзыва:
2
оценка:
достоинства:
Никаких достоинств,кроме вежливых работников
недостатки:
Отвратительная скорость, при условии,что оплачиваю самый дорогой тариф. Постоянные перебои,долго загружаются страницы даже в гаджетах! По вечерам и выходным невозможно ничего посмотреть,а в нынешнее время при необходимости дистанционного обучения проще просто подключить мобильный интернет другой компании.
Платишь за 100 Мбит, а получаешь 20, Впаривают роутер не годный для использования и отказываются вернуть за него деньги
комментарий:
Договор: 02.8664
Переехали и решили подключить то, что подключили. Оказалось, что наш роутер не подойдёт и надо у них купить за 2000 руб!! Купили. Подключили тариф со скоростью 100Мбит и 100 каналов. В итоге мы имеем всё те же каналы, что и были пара новостных на разных языках и 7Мбит скорость. Ходили мастера, разводили руками, в итоге выяснилось что дело в роутере. Понесли роутер( к слову сказать, контора работает в то де время, что и мы!) там чего то с ним сделали, отдали, сказали теперь будет работать отлично. И что в итоге? Максимальная скорость рядом с роутером- 40Мбит, в комнате 20, а в другой комнате вообще не ловит!!! И в поддержке мне сообщили, что это мои проблемы. Вот такое обслуживание. Они сначала вводят в забоуждение, а потом сильно любят своих клиентов. При этом предоплата 1000 руб! Которая не возвращается. Это должно было насторожить!!) Мой замер скорости:
Приятная техподдержка, заявленная скорость без проблем
недостатки:
нет пока
комментарий:
Договор: 02.6673
Вроде бы не такой крупный провайдер и с невысокими ценами, думал что будет не очень, но уровень качества обслуживания и скорость очень высокие! Мой замер скорости:
Как-то странно, что на сайте нет рекомендованной пТВ приставки, только по телефону. Договора в электронном виде тоже нет?!!!!! Не высылают. Вопрос: значит не всё так хорошо в компании, как заявлено огульно на сайте?