Договор: не указан
Ужасное отношение к клиентам. И даже ваш ответ на мой отзыв показывает ваше отношение к клиентам. YOTA не просто забивает на своих клиентов, которые платит по 20 штук им за премиум номер, но и стремится побыстрее их номер перепродать. В поддержке они заявляют, что "в течение 180 дней деактивированные номера в продажу не поступают", однако это не так. Номера сразу же попадают в продажу, потому что YOTA стремится им побыстрее перепродать и нагло врет клиентам. Они везде тыкают в меня статьями и отвечают на мои комментарии статьями.. камон, когда это клиенто-ориентированность определялась статьями? С какой это стати, если вам дают право относиться нелояльно и вы относительно мягко говорят нелояльно, то кидание в клиентов статьями это ок?) Ок, вы имеете право деактивировать мой номер если я 90 дней никому не звонил, ну и что?)) Это повод премиум номер побыстрее перепродавать другим людям? Но кто отменял хорошее отношение к клиентам? Кто отменял возможность проявить внимание к клиенту и предупредить, что вас отключат заранее? Неужели ваш продуктовый менеджер ну прям абсолютно не думает о клиенте, и думает только о бабле? Вы думаете кидать в клиента, к которому вы сами же пренебрежительно отнеслись и которому нагло врали, статьями это клиенто-ориентировано? Или вы думаете я недоволен статьями и пытаетесь снять с себя ответственность мол это не мы это статьи?)) Ну нет, это выглядит вот так: "нам дали право относиться к номерам телефонов вот так, и нам совершенно все равно, что вы купили премиум номер, и что вы вообще наш клиент, мы ко всем клиентах относимся пренебрежительно и даже их не уведомляем, потому что нам так можно" Мой отзыв направлен на качество вашей работы, качество того как вы думаете о клиентах и настолько вы готовы наплевать на клиента. Не надо кидать в меня статьями из кодексов, это не самое важное что у вас было право так относиться к клиенту, а важно, что такова политика вашей компании -- не предупреждать клиентов и относиться к ним пренебрежительно.
09 Dec 2024 03:44
IP:47.231.241.20 (провайдер не определен)