Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / Йота / все отзывы

Йота отзывы

Отдел подключений [9-22]

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Мобильный интернет 4G

1.8
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ ЙОТА

Расспределение отзывов

 67%

 10%

 7%

 4%

 12%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Надежда
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Приемлемые расценки.

недостатки:

Их становится с каждым днём всё больше и больше.

комментарий:

Договор: 79997003321

Переписывался в чате со специалистами,с моей стороны были притензии на качество и стабильность интернет соединения, так как с момента моего подключения к ЁТА оно стабильно становится всё хуже и хуже,уже появилось желание перейти к другому оператору.Меня выслушали и в качестве решения проблемы предложили дополнительный пакет интернета и минут-это феерично !!! И самое не логичное во всём этом так это то что после моего общения интернет стал вообще никакой,там где худо бедно было LTE теперь вообще пропало, постоянно переподключается к сети! При том что ранее была связь и был боле менее стабильный интернет- сейчас столо гораздо хуже!Исправлять данную ситуацию как видимо компания не хочет !Ранее агитировала знакомых подключатся к ЁТА ,а сейчас на своём примере показываю что будущего у компании с таким подходом к своим клиентам НЕТ !!!

26 Nov 2020 23:51

IP:188.162.176.102 (Йота)

Ваше имя

Ваш ответ:

Надежда
полезность ответа:

Номер договора-это мой номер телефона.

27 Nov 2020 00:14

IP:188.162.176.37 (Йота)

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Благодарим вас за отзыв. Понимаем ваше недовольство - медленный интернет всегда расстраивает. Стоит всё же понимать, что наше соединение беспроводное - его качество может зависеть от многих факторов, например, нагрузки на базовых станциях или радиоусловий по вашему адресу. Нам совсем не хочется подводить вас какими-либо трудностями с сетью и видим, что по вашему адресу уже составлена заявка на развитие сети. Надеемся уже скоро порадовать вас улучшениями.

27 Nov 2020 13:42

Светлана
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

можно собрать тариф. Но это наверно единственное достоинство.

недостатки:

Коротко не получится.

комментарий:

Договор: не указан

Специалисты не совсем компетентные. Мычат. Толком объяснить ничего не могут. да и особо не понимают, чего же от них хочет клиент. Служба поддержки... За полчаса еле неспешной беседы сменилось 3 консультанта и каждый просит подождать, пока почитает переписку и поймет в чем суть вопроса. На номер техподдержки можно звонить сколько угодно. там работает робот и просит нажать 2 клавиши. т.е особого выбора нет. Понимаю. не в ресторане. Имея номер, так и не смогла сделать личный кабинет,приложение гоняет по разным вопросам, которые мне не интересны. Короче, оператор совсем не айс. буду менять. Кстати, связь не везде берет. Грустно

26 Nov 2020 13:20

IP:77.222.112.221 (INTERSV-NET-5)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Светлана, привет! Грустно - не то слово. Совсем не хотели, чтобы наше знакомство началось вот так( Пожалуйста, напишите нам в личку Вконтакте (vk.me/yota) свой номер телефона, приложив ссылку на этот отзыв. Ответим на все-все ваши вопросы, наладим работу приложения, а также разберем с коллегами из поддержки ваши предыдущие обращения, чтобы больше подобного не допускать. Также будем рады, если вы подскажете нам адреса, по которым не ловит сеть - передадим их ребятам, занимающимся улучшением сети, чтобы в будущем они устранили все "белые пятна" в покрытии.

26 Nov 2020 23:13

Roman
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет никаких достоинств

недостатки:

1. Поддержка - это вовсе не поддержка, а средство, чтобы успокоить клиента, что все улучшится, а о сроках когда интернет улучшится не понятно. 2.Первый день после покупки модема был более менее, на следующий день начались потери пакетов, и через пару дней уже появились первые лаги и высокий пинг (выше 200-250).

комментарий:

Договор: 6062499945

Не советую подключаться к данному провайдеру, поддержка толком не может помочь, кормят обещаниями. Даже взять YouTube, смотреть видео (прямая трансляция) возможно только при качестве 480, если поставить выше, видео начнет подгружаться. Благо я пользуюсь еще одним оператором мобильной связи Tele2, у них гораздо все лучше, единственный оператор, к которому претензий нет. Для сравнении, подключил мобильный интернет от Tele2, интернет стал намного лучше, пинг больше 50 не поднимается, нет потерь пакетов и ютуб можно смотреть в более высоком качестве. Жаль, что в начале не залез в интернет, посмотреть отзывы о йоте, точно бы не купил, а сейчас тем более.

29 Oct 2020 12:48

IP:176.59.40.25 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Роман, привет! Спасибо за столь подробный отзыв. По номеру лицевого счета мы смогли найти ваш профиль и ознакомиться со всей ситуацией.

Дело в том, что по вашему адресу наше 4G покрытие требует внимания - сеть находится под повышенной нагрузкой, из-за чего такие трудности и возникают :( Коллеги из поддержки не могут удаленно разрешать такие вопросы, ведь чтобы разгрузить имеющееся оборудование, нужно устанавливать дополнительное. Как видим, операторы сделали все возможное для улучшения ситуации на текущий момент - собрали данные по проблеме и передали их в профильный отдел.

Будем работать над тем, чтобы результат был виден на деле, а также постараемся изменить ваше мнение о Yota в дальнейшем!

29 Oct 2020 18:45

IP:109.124.204.119 (SAMARALAN-NET)

Roman
полезность ответа:

Прошел почти месяц, никаких изменений.

21 Nov 2020 18:52

IP:94.25.227.217 (Мегафон Петерстар)

YotaRussia
полезность ответа:

Понимаем, что улучшения хотелось бы увидеть поскорее, но, как отмечали ранее, в этой ситуации мы не можем гарантировать каких-то сроков, ведь может потребоваться установка новой базовой станции в вашем районе. Зависит это не только от стараний наших специалистов и вопросов технического характера, также есть и административные моменты: получение разрешения на установку, аренда земли и т.д.

Конечно же, мы также как и вы хотим, чтобы все поскорее наладилось и сделаем все возможное, чтобы пользоваться нашим интернетом стало приятнее как можно раньше.

22 Nov 2020 10:48

IP:88.200.137.27 (Ростелеком)

Roman
полезность ответа:

Представитель Yota
Может стоит взять опыт с Tele2, выдавать рублём своим пользователям, которые отдали свое предпочтения Yota и в итоге получают худший интернет за хорошие деньги? Даже взять рейтинг yota на этой странице, 67% пользователей поставили одну звезду, реальный показатель дел компании yota... Может компенсация рублём своим пользователям за плохой интернет заставит вас изменить взгляд на отношения к своим клиентам. На счёт Tele2 скажу на последок, где я живу, у них не было покрытия и они компенсировали рублём. Они смогли все исправить так, что теперь не только покрытие их сети появилась, но и интернет работает лучше, чем у Yota, это факт.
Вчера (21.11.2020) пришлось опять обращаться в поддержку yota, так как у меня было важное мероприятие, но вместо этого я общался с поддержкой yota, так как интернет был совсем ужасный. Да и ещё выяснилось то, что оказывается уже нет 4G,хотя,когда покупал usb модем yota, перед покупкой уверяли, что есть 4G (обращался черен номер телефона, опубликованный на главной странице сайта yota), т. е. в тот момент компания yota меня обманула?

22 Nov 2020 20:34

IP:176.59.36.78 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Представитель Yota
полезность ответа:

По вашему адресу, действительно, пока нет покрытия, однако оно имеется совсем неподалеку, поэтому устройство и подключается к сети, но вот, правда, с не очень хорошим сигналом. Карту покрытия нашей сети можно найти вот тут - https://www.yota.ru/coverage/ К слову, при подобном покрытии очень сложно спрогнозировать, как сеть себя поведет, поэтому идеальный вариант - это протестировать работу уже по факту подключения. Именно поэтому у нас есть недельный тестовый период, в течение которого устройство можно вернуть, если качество наших услуг не устроило.

К сожалению, пока сигнал находится на текущем уровне, мы не можем гарантировать стабильную работу интернета, поэтому здорово, что у вас появился альтернативный вариант выхода в сеть. Однако мы про нашу с вами ситуацию ни в коем случае не забудем, а продолжим работать над расширением сети и, вот увидите, однажды сигнал улучшится, а интернет станет летать! Надеемся, что тогда мы вновь увидим вас среди наших пользователей.

Извините нас, пожалуйста, за все причерченные неудобства. Мы надеемся, у нас поскорее получится решить вопрос с покрытием по вашему адресу и приятно вас удивить!

23 Nov 2020 03:17

Анастасия
полезность отзыва:

Договор: не указан

Скорости мобильного интернета хватило только что бы этот отзыв написать!!! Ни о какой раздаче или даже хотябы просмотре видео и речи быть не может. Нужен был безлимит на месяц, в итоге выброшенные на ветер деньги!!!

22 Oct 2020 19:40

IP:94.25.229.165 (Йота)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Спасибо за ваш отзыв. Ситуация крайне неприятная, понимаем, насколько некомфортно пользоваться медленным интернетом :( Подобные трудности могут возникать из-за нагрузки на сети или плохого сигнала. Давайте вместе разберемся, что же именно произошло с сетью и постараемся всё исправить. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и точный адрес нам в личку ВК (vk.me/yota), а также опишите всё подробнее. Будем ждать информацию!

23 Oct 2020 12:41

Andrzeilo
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Интернет стабилен, проблем особо не возникало. Только при первых двух - трёх днях пользования, были решаемые сложности. Сейчас, октябрь 2020 года, доволен я и моя жена! Уже второй год мы радуемся безпроблемностью Йота!

недостатки:

Их нет.

комментарий:

Договор: 6060715300

Нет проводов, нет заморочек, нет сложностей. Регулируешь скорость и своевременно плати. Всё.

22 Oct 2020 17:54

IP:188.162.64.54 (Йота)

Ваше имя

Ваш ответ:

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Работает

недостатки:

Номер провайдера фейк не дозвонится

комментарий:

Договор: не указан

Не известно когда повышают тариф

17 Oct 2020 21:27

IP:94.25.179.32 (Йота, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Павел
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

никаких

недостатки:

Качество связи дно, специалисты некомпетентны

комментарий:

Договор: 6061409202

Покупал 4G WIFI роутер за 3000р. Через 1 день умер, привезли другой. Аккумулятор из заявленных 6 часов держит только 1 час. Качество связи хуже некуда. Загрузка всего 10, выгрузка около нуля, пинг под 200 до серверов где должен быть максимум 3-5 миллисекунды. Тот же МТС с телефона раздаем 60 у меня, а тут всего 10. Загрузить файл или фото вообще проблема. Короче хотел расторгнуть договор, написал в техподдержку, выслали бланк сказали заполнить и отнести в филиал. распечатал заполнил приехал в филиал, прождал час в очереди пока совершенно некомпетентный специалиалист Никита пытался разобраться с таким же не работающим роутером у другого клиента. В итоге специалист мне отказал в приеме заявления, сказал, что нужно набирать весь текст заного ему самостоятельно, но нужно подождать пока разберется с другим клиентом. За что и был послат в жопу. Сервис НИКАКОЙ! Специалисты не компетентны. Договора заключат удаленно, расторгнуть не могут даже в офисе.

15 Oct 2020 10:51

IP:188.234.237.66 (Дом.ru, Пермь)

Ваше имя

Ваш ответ:

YotaRussia
полезность ответа:

Привет! Грустно, что приобрели столь негативный опыт при сотрудничестве с нами :( В данной ситуации необходимо разбираться детально. Можете, пожалуйста, прислать нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер, чтобы мы могли проверить историю обращений в поддержку, а также уточните точку продаж, которую посещали, дату и примерное время - все обязательно проверим.

15 Oct 2020 22:14

IP:88.201.217.253 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Курт
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нету

недостатки:

Куча

комментарий:

Договор: не указан

Интернет все время пропадает Толком видео не посмотреть, ужасная связь

01 Oct 2020 21:08

IP:94.25.182.10 (Йота, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Yota
полезность ответа:

Привет! Не смогли пройти мимо вашего отзыва и хотели бы разобраться, почему возникают такие сложности. Пожалуйста, пришлите нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес с кратким описанием ситуации. Постараемся найти решение и помочь вам.

03 Oct 2020 02:44

IP:88.200.137.76 (Ростелеком, Самара)

Лилия
полезность отзыва:

Договор: не указан

Связь стала говно

01 Oct 2020 02:05

IP:195.191.146.56 (RU-SMART, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Лилия, привет! Не можем оставить без внимания ваш отзыв и очень хотим разобраться в том, почему у вас сложилось такое мнение о нас :( Пожалуйста, расскажите о сложностях нам в личку группы ВК (vk.me/yota), прикрепив свой номер. Будем работать над тем, чтобы привести все в норму!

01 Oct 2020 15:43

IP:109.124.198.81 (SAMARALAN-NET, Самара)

Ольга
полезность отзыва:

Договор: не указан

Уже несколько дней невозможно работать, постоянно отключается. Даже оценивать не стоит

17 Sep 2020 12:16

IP:80.83.237.107 (MTSNET-DV-GPRS-3G, Владивосток)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Расстроены вашим отзывом и хотели бы более подробно разобраться в ситуации :( Пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в личку ВК (vk.me/yota) и опишите всё более детально. Будем ждать данные и постараемся помочь!

18 Sep 2020 03:31

Егор
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Такие же как у всех

недостатки:

Для подключения нового тарифа необходимо пополнить счет на 1500 р

комментарий:

Договор: 6051292827

Интернет нужен был разово на 1 месяц, увидел новое предложение за 600 р, по словам техподдержки чтобы на них перейти нужно пополнить счёт на 1500 р и остаток никак не вернуть. Большой минус, тк у других операторов можно решить большинство вопросов при том что они сами все делают за меня, а тут самому с непонятными действиями перейти на новый тариф да ещё и нельзя вернуть остаток

13 Sep 2020 23:56

IP:176.59.22.74 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Весьма странная ситуация и подробнее в неё мы бы могли разобраться в личке нашей группы ВК (vk.me/yota) - пришлите туда, пожалуйста, ваш номер и опишите всё детально (можете переслать текст вашего отзыва). Постараемся решить вопрос.

15 Sep 2020 02:24

Егор
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Такие же как у всех

недостатки:

Чтобы перейти на новую тарифную ленейку, нужно пополнить счёт на 1500 р

комментарий:

Договор: 89992090256

Интернет был нужен на месяц, увидел новые предложения 10 мбит за 600р , но чтобы перейти на него нужно пополнить счёт на 1500 р. По словам техподдержки других вариантов просто нету

13 Sep 2020 23:45

IP:176.59.20.180 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

максим кайдаш
полезность отзыва:

Договор: не указан

Сижу в Анапе третий день без возможности самому пользоваться со своего телефона интернетом и связью,это просто наглость мне еще один день пытались впарить что это я не теми приложениями пользуюсь и не правильно все настроил!!!Пока потом не признали что по этому адресу нет связи и у них проблемы!!!Скоты как прилечу сразу поменяю их на хер

07 Sep 2020 11:02

IP:91.233.43.238 (ORG-ISS92-RIPE, Ростов-на-Дону)

Ваше имя

Ваш ответ:

Олег
полезность отзыва:

Договор: 01010101

Сегодня (05.09.20г) связь как всегда ПАРШИВАЯ ИЛИ ОТСУТСТВУЕТ. Колцентр ОПЯТЬ КАК ВСЕГДА НАЧАЛИ ВЕШАТЬ ЛАПШУ что у меня проблемы. САМАЯ КОНЧЕННАЯ ИНТЕРНЕТ СВЯЗЬ и операторы такие же!!!

05 Sep 2020 22:00

IP:94.25.168.1 (Йота, Киров)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Подобные сложности могут возникать как со стороны нашей сети (нагрузка, неполадки и др.), так и со стороны вашего оборудования или плохого сигнала :( Подробнее разобраться мы бы могли в личке ВК (vk.me/yota) - пришлите туда ваш номер и адрес, где фиксируете сбои. Постараемся всё исправить.

06 Sep 2020 01:02

Виктор
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Работает как и все.

недостатки:

Все решается с представителями.

комментарий:

Договор: не указан

Пожелания всем. Покупайте у представителя и оформляйте договор.

02 Aug 2020 08:36

IP:188.162.0.72 (Yota, Новосибирск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ксения
полезность отзыва:

Договор: не указан

Приобрела сим карту в итоге в телеграмме куса других контактов как мне сказали этим номером пользовался ещё кто-то!!!!Звоню оператору хер дозвонишься !!!!В чате хер допишешься!!!!На стойках еты говорят звоните оператору!!!Я привязать этот номер не могу не куда так как он уже привязан предыдущим пользователем номера!!!!Что за хрень !!!!!

03 Jul 2020 15:22

IP:94.25.228.214 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Благодарим вас за отзыв. Дело в том, что в каждом регионе существует ограниченный пул номеров, в связи с этим случаются такие ситуации, когда пользователь отказывается от номера и он вновь становится доступен другим пользователям. Но перед поступлением в продажу, такой номер будет недоступен в течении 60 дней - за это время его предыдущий владелец может отвязать от различных сервисов. Увы, иногда пользователи не отвязывают номера и случаются неприятные моменты при привязке номера к какому либо ресурсу. Мы со своей стороны не можем отвязать номер от стороннего ресурса, поэтому рекомендуем вам обратиться в поддержку данного мессенджера.

04 Jul 2020 05:35

Виктор.
полезность ответа:

Ксения, оформите претензию в письменной форме к Yota, так решается быстрее. Форма: В ООО" Скартел YOTA Претензия ВХ № ______ № лс.____________ Телефон№______________ Клиент ( Ф.И.О. )________________ Содержание претензии: Домашний почтовый адрес: для обратной почты число и подпись. Все это в 2-х экз. Все отнесите в салон представителю и пусть они примут, а на втором листе вам поставят печать, число когда приняли и роспись. Все и ждите ответа. На все им отводиться 1о дней. Дополнительно адреса: info@yota.ru БЦ " Атлантик Сити "197374 Россия г. Санкт-Петербург ул. Савушкина, д.126, лит.Б ООО "Скартел " тел: 8(812) 449 27 55 Вам успеха в делах.

02 Aug 2020 08:30

IP:188.162.0.72 (Yota, Новосибирск)

Павел
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинства в последнее время отсутствуют.

недостатки:

В последний месяц - часто стал пинговать инет,а то и вовсе пропадать(с модемом все норм).

комментарий:

Договор: ДОГОВОРА НЕТ,ТО

Сейчас бы не посоветовал данного оператора,начал присматриваться к другим.

30 Jun 2020 16:49

IP:94.25.233.197 (Мегафон Петерстар, Мурманск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Благодарим вас за отзыв. Нам бы хотелось вместе с вами более подробно разобраться в возникших трудностях с интернетом и постараться помочь. Для этого пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер счета, точный адрес и данные со страницы 10.0.0.1 Будем ждать от вас информацию.

30 Jun 2020 22:11

Амин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Дешевый

недостатки:

Ужасный интернет.

комментарий:

Договор: не указан

Обрадовался маленькой цене за безлимитный интернет, но через месяц очень сильно пожалел. Теперь потребуется время, чтобы перейти на новый номер...О 4G писать не буду и так по отзывам видно))). Так у йота даже WSDMA связь плохая. Убрали бы диапазон H и оставили бы H . Связь прыгает и от этого интернет ещё хуже тормозит.Я бы добавил замер скорости, но ваша интернет скорость не позволяет)))

29 Jun 2020 23:22

IP:168.235.194.84 (провайдер не определен)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Нам совсем не хотелось расстроить вас какими-либо трудностями, связанными с работой интернета :( Дело в том, что качество беспроводного соединения зависит от таких факторов, как нагрузка на базовых станциях и внешних радио-условий. Давайте вместе разберемся более подробно в ситуации и постараемся исправить работу сети. Пришлите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес, а также всё детально опишите. Будем ждать от вас данные!

30 Jun 2020 22:14

Константин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Никаких нет

недостатки:

Отвратительная компания. Отвратительное отношение.

комментарий:

Договор: не указан

Заказ симкарту с доставкой курьером. После заказа позвонили представители компании и сказали,что карту доставит курьер и ему же отдать деньги и передать паспортные данные. Что я и сделал. Подключил симку и стал пользоваться. Через две недели симкарту заблокировали и пришла смс, что я должен передать им паспортные данные. Т е они нарушили договор в одностороннем порядке. Я решил отказаться от их услуг. Но деньги они не вернут, так как якобы у них нет моих данных. Причём позвонить им нельзя. Связь только в чате, что крайне неудобно. В общем жалею,что связался с ними. Один сплошной негатив.

29 Jun 2020 13:28

IP:92.101.130.127 (Ростелеком, Вологда)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотели бы отметить, что данная ситуация совсем не типичная для нас - просим прощения, что возникла необходимость в актуализации ваших данных :( Актуализировать данные можно довольно легко, обратившись в чат поддержки через личку нашей группы ВК (vk.me/yota) - укажите там ваш номер и опишите ситуацию. Постараемся помочь!

29 Jun 2020 21:18

Kon
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Ночью неплохая скорость. Чуть дешевле других предложений Хорошая скорость на передачу

недостатки:

Днём возможность смотреть видео либо в низком качестве, либо на скорости выше 30 мбс Поддержка откровенно бесполезна. частые "поломки" Тарифы начали кусаться.

комментарий:

Договор: не указан

Плати и плачь. Страдай и жди ночи. Наверное как-то так должна звучать реклама, чтоб быть правдивой. Тех.работы без каких-либо предупреждений всегда и всюду-вкусно. Невозможность поменять скорость в 3 из 5 случаев- прекрасно. Все же любят платить не за то, что они хотят, да? Скорость 4G модема в максималке днём чуть ниже скорости 3G при раздачи с телефона (Теле2), и проигрывает за обе щеки нормальному 4G(примерно в 3-4 раза, если сравнивать с раздачей с телефона с сим-картой МегаФон). Всё больше прихожу к выводу, что оператор как минимум сдулся, как правда-забил на абонентов. Видимо пора искать что-то другое.
Мой замер скорости:

26 Jun 2020 06:02

IP:188.162.36.98 (Йота, Самара)

Ваше имя

Ваш ответ:

YotaRussia
полезность ответа:

Привет! Внимательно ознакомились с вашим отзывом. По скриншоту показатели довольно неплохие для беспроводной сети. Не стоит забывать, что на скорость беспроводного интернета влияет множество факторов, в том числе нагрузка на сеть и радиоусловия по адресу. В отличии от проводного "брата", беспроводная сеть не может похвастаться стабильными показателями, ее основная фишка - мобильность.

Что касается технических сбоев, то от них, к сожалению, никто не застрахован :( И предугадать их также нельзя. Однако, если такое и происходит, то мы не скрываем информацию об этом и предоставляем имеющуюся информацию при обращении в поддержку.

Хотелось бы также отметить, что если вы испытываете трудности при работе интернета, пожалуйста, расскажите об этом нам в личку ВК (vk.me/yota), уточните ваш номер и адрес - мы проверим прошлые консультации и постараемся помочь в текущей ситуации.

27 Jun 2020 13:12

IP:109.226.84.48 (AISTNET, Тольятти)

Билайн
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Них нет

недостатки:

них нет

комментарий:

Договор: 458588696959950

yota фуфло неудачная конторка от мегафона зас....ранка мегафонь снимает бабки у старых абонентов по копейкам воры

20 Jun 2020 13:34

IP:83.219.146.208 (TIS-DIALOG-ISP, Калининград)

Ваше имя

Ваш ответ:

YotaRussia
полезность ответа:

Привет! Зачем же так грубо :( Мы никогда не пытались снять с баланса наших пользователей лишние денежные средства. Наоборот, мы стараемся всегда быть открытыми и прозрачными для пользователей. Напишите, пожалуйста, ваш номер, ФИО, серию и номер паспорта нам в личку ВК (vk.me/yota) или в чат поддержки (в мобильном приложении/на сайте yota.ru), а также электронный адрес, чтобы мы могли отправить вам детализацию.

21 Jun 2020 10:11

IP:188.122.251.33 (AISTNET, Тольятти)

Чингис
полезность отзыва:

Договор: не указан

Разочарование. Вечером ничего не сделать, интернет нормальный только утром и в обед и ночью, а я в основном вечером использую. Пока писал отзыв, еще раз вырубился (утро). Нахожусь в черте города. Видит несколько станций рядом. Техподдержка в вк - быстро отвечает, но толку нет, т.к. все сводится к постоянному "у вас сигнал слабый", а он не слабый, почему то утром и в обед сигнал может быть слабый совсем, но все же нормально работает. Устал. Буду искать новый интернет. Наверное есть места, где он нормально работает. Но был опыт работы зимой напротив вышки, тоже все нервы съел. Может мне не везет. Неохота больше разбираться :)

03 Jun 2020 07:50

IP:188.162.76.24 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Чингис
полезность ответа:

Насчет нормального утрадня: погорячился, просто 1 день нормальный выдался, а так и утром и днем печаль, но чуть меньшая чем вечером, но все равно печаль. Сегодня например за 3 часа на минутку появился, вот и пишу (с 10 до 13, за это время пинги до yota.ru доходили в 0.1% случаях и в среднем от 1000 до 4000 мс, сами понимаете это отсутствие связи). Вообщем интернет для тех, кто хочет стать отшельником, перечитать кучу книг, потренировать свое терпение(избавиться от интернет зависимости: просмотра контента, общения), вместо того, чтобы дома сидеть в это непростое время, придется идти на работу, т.к. интернета дома нет.

04 Jun 2020 08:57

IP:188.162.76.56 (Йота, Санкт-Петербург)

Yota
полезность ответа:

Приветствуем! Обязательно разберемся в этом вопросе и постараемся вам помочь. Увы, но без вашего номера и адреса, найти переписку в ВК возможности нет. Поэтому будем благодарны, если вы напишите их в личные сообщения группы (vk.me/yota) и прикрепите ссылку на ваш отзыв. Так мы сможем изучить историю предоставленных консультаций, а заодно проверим актуальные данные по подключению

05 Jun 2020 01:51

IP:109.169.221.192 (VOLGATELECOM-SAMARA-TLT-DYNPOOL-122009, Самара)

Чингис
полезность ответа:

Прошло около 10 дней после отзыва. Ничего не изменилось. Можем будет вам вместо тотема для молитвы, чтобы помолиться, чтобы явить на 1 секунду интернет(чтобы ответить в мессенджер). Ребята, Йота как мне кажется режет, после какого то порога, изначально имея очень низкий приоритет по сравнению наверное с мегафонофцами. Вышка недалеко, а интернета появляется на 1-2 секунды и потом пропадает (на несколько минут или час). Жалко, что без антенн и прочих усилителей Йодой не смогу пользоваться.

13 Jun 2020 20:05

IP:188.162.76.184 (Йота, Санкт-Петербург)

Натлья
полезность отзыва:

Договор: не указан

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ! Для работы нужен был интернет, подключила и раздавала на компьютер. Ни в одном операторе таких проблем не было, а тут ведите ли у них "Безлимитный интернет", но без раздачи на устройства, только с телефона. И В ЧЕМ БЕЗЛИМИТ?! И кстати, во время "раздачи" интернет и на смартфоне не работает (чего тоже ни в одной связи нет). После отклчючения режим модема нужно еще 30 мин в режиме полета держать, т.к. интернет на телефоне все еще не появляется. Сколько того интернета на телефоне потратится?! Ободрали на 350 р. а потом мол не уходите к другим мы Вам скидку 35% предлагаем на минуты и интернет, НО за доп.плату. Т.е. вчера 350 списали, услугу не оказали, так еще и сверху хотите? А не жирно будет?! Или Вы мне можете предложить со след.месяц другие условия, но со следующего расчетного периода. Операторы не работают в режиме телефонного разговора, только через чат в приложении. Там хамят, приложение постоянно слетает и выдает ошибку в самый удобный момент для оператора. Долго с такими "услугами" Вы не уедете. Перехожу в теле2 с сохранением номера, желаю удачи в обдуривании людей.

30 May 2020 12:29

IP:176.59.70.196 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Ростов-на-Дону)

Ваше имя

Ваш ответ:

Лиса
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их нет!

недостатки:

Самая нижайшая скорость. Скачать 2,95 мб в секунду, загрузить - 5,98 в секунду, СУПЕР не правда ли? И так почти все время!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

комментарий:

Договор: 6058558812

Отстой

22 May 2020 20:29

IP:94.25.171.198 (Йота, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Yota
полезность ответа:

Привет! Скорость беспроводного интернета зависит от многих факторов и радиоусловий в конкретном месте. Поэтому, если случаются сложности, стоит проверить в чём дело детально. Для этого просим написать нам в личку (vk.me/yota), указав ваш адрес и номер.

23 May 2020 19:14

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты | ВОЙТИ

Яндекс.Метрика

   © 2011-2020 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге