Интернет провайдер Йота

оценка:

достоинства:

Отвечают быстро..

недостатки:

... но бестолково

комментарий:

Договор: не указан

Месяц жду от Yota ответа на заявку 31940231. Месяц не могут решить и не могут назвать сроки решения. Общение в приложении Андроид - это как слепой с глухим. Общаться "вживую" отказываются. Про компенсацию - это только после решения проблемы, т.е. никогда. Думал, что нет ничего хуже МТС, но ошибался. Yota это не просто виртуальный оператор, но и такой же виртуальный сервис, виртуальные мозги, и такая же виртуальная ответственность. И не надо мне предлагать обсудить вопрос в вашей группе в ВК. Я не пользуюсь ВК. У вас есть номер моего телефона - звоните.

31 Jul 2019 19:04

IP:77.111.247.183 (HERNLABS)

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Заказала модем на дом, так как слышала что это самый быстрый интернет. По итогу - дерьмо редчайшее, замерила для сравнения. Йота дает 2 мб скорости передачи файлов. Не грузит даже чат их же поддержки. Ради смеху раздала вай фай с телефона от теле2 - скорость выше! Тариф за 315 рублей всухую уделал Йоту зп 1500 рублей. Пишу в поддержку следующее "Здравствуйте, оформите заявку на возврат роутера" и начинается: "а почему. а давайте скорость проверим, а давайте вы по квартире побегаете" и т.д. То есть просто издеваются. иначе не скажешь. Пишу им "мне плевать по какой причине интернет дерьмо, оформляйте возврат", а мне в ответ приходит "ой, у вас действительно плохой интернет! Переместитесь в другое мест!"

комментарий:

Договор: не указан

Такое редкосное дерьмо, что скорость, что поддержка.
Мой замер скорости:

20 Jul 2019 18:31

IP:94.25.228.230 (Йота, Санкт-Петербург)

Добрый вечер! Крайне расстроены вашим отзывом :( Как видим, скорость по вашему адресу не максимальная, но она является приемлемой для беспроводной сети. Также отмечаем, что скорость зависит от радио-условий по конкретным адресам и от нагрузки на сети. Что же касается возврата устройства - вернуть его можно в течении 7 дней с дня покупки, если сохранен полный комплект и чек. Напишите подробнее про данную ситуацию нам в личку ВК (vk.me/yota) и укажите ваш номер счета, адрес, а также пришлите данные со страницы 10.0.0.1 - еще раз изучим ситуацию со скоростью и если всё же будет необходимо вернуть устройство - оформим заявку на возврат.

21 Jul 2019 21:25

Договор: не указан

Постараемся помочь-слоган оператора.За пять лет динамика связи и интернета у оператора значительно ухудшилася.

13 Jul 2019 14:37

IP:217.13.222.42 (RU-POSTLTD-20021104, Ессентуки)

Здравствуйте! Очень огорчены, что вы замечаете только ухудшения в работе сети - совсем не хотели расстроить вас какими-либо трудностями с сетью :( Было бы здорово, если бы вы более детально рассказали про сложности в личке нашей группы ВК (vk.me/yota), а также укажите ваш номер и адрес. Вместе с вами всё изучим подробно и передадим информацию в профильный отдел.

14 Jul 2019 08:09

IP:188.122.237.213 (AISTNET, Тольятти)