Интернет провайдер Йота

оценка:

достоинства:

Потрачено

недостатки:

Отвратительная скоросто интернета, не обученность и не компитентность сотрудников, меняющиеся условия

комментарий:

Договор: 6058891083

Хотелось бы написать отзыв о самом лучшем (нет) провайдере в России... Пользуюсь интернетом Yota довольно давно и, в первые года два-три, я просто был удивлён тем, что наконец-то появился нормальный и по скорости, и по качеству, и по доступности тарифов оператор. Спустя три года, стал замечать, что как не печально, но интернет становился всё хуже и хуже ( хотелось верить, что это просто модернизация и улучшение оборудования, но нет)... Скорость становилась просто нулевая и возможности выйти в "просторы" интернета становились равны нулю. После этих "нововведений", я решил попрощаться с данным провайдером. Спустя время, в связи с тем, что работа у меня имеет разъездной характер, я снова купил ту самую сим. карту и модем, вспомнив те времена, когда провайдер был просто ТОП. НО! провайдер ни только не стал лучше, а наоборот скатился вникуда! Переехав в Мурманскую область и побывав в разных городах, я понял, что интернет стал просто помойкой каких ещё поискать! Условия пользования сразу же поменялись как только я пересёк Мурманскую область,хотя об этом ни каким образом не предупреждалось. В один момент, я решил подключить тариф со скоростью 5мб/c и проверить, будут ли изменения в с тарифом на максимальной скорости. К моему удивлению, с тарифом за 400 рублей в месяц, интернет стал на много лучше чем был! После месяца пользования данным тарифным планом, меня не то чтобы всё устраивало, но было терпимо. И как только закончился месяц пользования, я снова решил протестить максимальную скорость "лучшего провайдера". Вуаля! Интернет стал медленнее в 200 раз! ( Были случаи, что даже не мог открыть унылый сайт такого же унылого провайдера Yota.ru). После всего этого у меня бомбануло и я решил позвонить на горячую линию... Пообщавшись с представителем компании, стало понятно, что надежд на какие-либо улучшения просто не может быть!!! Общение с его стороны было на очень низком уровне и стало понятно, что ничего конкретного он просто не в состоянии предложить... На мой вопрос : "Что происходит со скоростью!?" Он мне ответил : " Возможно, около вашего дома установили какой-нибудь рекламный щит или банер ( ЩИТ КАРЛ!!) и из-за этого что-то пошло ни так! Подойдите к окну и ваша скорость изменится! (OMG! Genius!) А с их стороны, всё замечательно, никаких работ не ведётся." Он составил заявку, но какое решение было по ней вы наверное догадываетесь. Внимание вопрос!!! Вы вообще обучаете своих сотрудников каким-либо принципам работы, не говоря уже об элементарной корпоративной этике??? Я просто в шоке от таких "специалистов"! Подытожу... Уважаемые администрация данного интернет провайдера! Что ни так у вас происходит? Может подорожник приложить, чтобы ваш интернет не болел?! Каким образом вернуть потраченное время, деньги и уважение к вашей компании и в особенности к сотрудникам!? Как там у вас говорилось в рекламе? " Реклама Yota на ...." Дак вот, в данный момент, вы уж меня извините, но отталкиваясь от качества и общения Ваших сотрудников с клиентами, у меня идёт ассоциация Yota с задним проходом замечательного зверька которого называют койот. У меня всё. Спасибо за внимание :) Я надеюсь, что будут приняты какие-либо меры. P.s.: прочитав много комментариев на разных форумах, могу отметить факт, что 80% ( по моему мнению) отзывов - негативные! Так держать! Молодцы! P.s.s.: Ни в коем случае, никому не рекомендую данного оператора.

23 Nov 2019 23:35

IP:94.25.233.27 (Мегафон Петерстар)

Договор: не указан

У меня лежит модем от Ёты, лет пять назад брал, когда мотался по съёмным квартирам! Рассматривал вариант возобновить обслуживание. Так как на новой квартире, столкнулся Ростелекомом, ну вы понимаете, должны быть в курсе. О Ростелекоме хорошо или ничего, поэтому я скромно промолчу. Если у тебя Ростелеком, это катастрофа Карл! Это как клопы, их нужно выводить напалмом, Ростелеком видимо та же методика, дуст не помогает! Ростелеком не выводится. Заморозил Ёту когда "присел" на съёмной квартире на длительный срок интернет там был. Сейчас есть квартира в центре, Ростелекомом в качестве провайдера! Квартира хорошо, но Ростелеком в мои планы не входит, как то они меня очень, утомили, на дух не надо. Хотел вот Ёту возобновить пользовать, и вот тебе на, почитал ту много всякого! Мне вот позиция Ёты не понятно ну не можешь ты обеспечить нормальной связи. Ну умерь аппетиты. Давай стабильное 3G. И работай над ошибками, зачем народу рассказывать про сложности заключения договоров и аренду оборудования. Вы заявляете в своих договорах совершенно определенную скорость, и люди, согласны за конкретную скорость, платить деньги! Нет скорости, большое падение, не стабильная работа, почему такие тарифы?

22 Oct 2019 00:21

IP:217.66.157.6 (МТС, Санкт-Петербург)

Приветствуем! Хотим сразу же отметить, что 3G, все же, устаревающая технология, которая имеет не такую пропускную способность, как 4G, а нагрузка на сеть в 3G ощущается более выражено, чем в 4G. Также хотим отметить, что негативные отзывы оставляют пользователи, которые столкнулись с какими-либо трудностями. К сожалению, хороших отзывов не такое же количество, ведь когда все работает хорошо, согласитесь, не так уж и хочется зайти на какой-либо отзовик и написать об этом :) Если по вашему адресу уверенное покрытие 4G, то все должно работать хорошо: yota.ru/coverage :)

22 Oct 2019 19:27

IP:185.50.8.188 (AISTNET, Тольятти)

оценка:

достоинства:

Боюсь уже нет их

недостатки:

Отвратительный интернет , скорость ужасная. Предложение сидеть на 3g . Вопрос я покупала телефон с поддержкой 4g и выбирала оператора который предлагает 4g. Для того чтоб потом сидеть на 3g ?.

комментарий:

Договор: не указан

Поддержка кормит только обещаниями все исправить. Ответ на вопрос , когда произойдет это чудо ,отвечают , что понятия не имеют , что пользуйтесь 3g связью! При этом цены поднимают второй раз за год , а интернет только ухудшается.
Мой замер скорости:

12 Oct 2019 20:42

IP:188.162.64.127 (Йота, Санкт-Петербург)

Приветствуем! Ситуация со скоростью действительно неприятная, но со своей стороны мы бы хотели отметить, что наша сеть беспроводная - скорость напрямую зависит от радио-условий и нагрузки на сети.

Увы, не всегда получается развивать сеть оперативно, так как для установки дополнительных базовых станций требуется решать множество вопросов административного характера, например, получение разрешений или аренда земли.

Нам бы хотелось составить актуальную заявку на развитие сети, чтобы постараться как можно скорее порадовать вас улучшениями. Напишите нам в ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес. Ждем информацию!

13 Oct 2019 22:06