Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / Билайн / все отзывы

Билайн отзывы

Отдел подключений [9-22]

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Антивирус

Мобильный интернет 4G

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

Уже завтра. А если есть кабель от билайна в квартире - то уже сегодня!

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома. В квартиру - витая пара. VPN

3.1
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ БИЛАЙН

Расспределение отзывов

 18%

 22%

 16%

 7%

 38%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Александра
полезность отзыва:

Договор: 4689370 ОТ 10.0

Извините, я указала договор провайдера eltel от 19.10.2011г. А В 2012г переоформлен дог.с Билайном. дог.4689370 от 10.05.2012г подписан А.А.Румянцевым.Инт-т работает безобразно.

17 Jun 2018 10:45

IP:37.144.78.96 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Аркадий
полезность отзыва:

Договор: не указан

Здраствуй дорогой билайн, я искренне негодую после того как стал твоим абонентом. Эти навязчивые звонки о предложении сотовой связи и тв приставки каждый месяц, это отсутствие адекватной информированности сотрудников в офисах, которые не имеют возможности принять роутер, а посылаяют в другие офисы, хотя могли бы знать что роутер у вас выдается в рассрочку , а не в аренду. Хотя, я это узнал только при попытке сдать этот злополучный роутер. В итоге в третьем офисе меня уведомили, что роутеры не принимают, а только выкупают, чему я был искренне огорчен, ведь в моей практике были случаи сдачи использованного оборудования. Морально утомившись я решил что воспользуюсь услугой переезд, так как денег на оплату роутера на тот момент не было. Переезд оформлялся в офисе, был зарегистрирован на 13 июня с 10 до 12. Настало 13 число, время 12:20, звоню дорогому билайну и слышу в ответ что сотрудник в офисе неверно оформил заявку и поэтому на подключение никто не приедет. И следующее возможное подключение только 15 числа. Меня не устраивает такое отношение как к абоненту, я принял решение отказатся от ваших услуг, не страшно что сотрудник офиса проводил данную манипуляцию в течении 40 минут постоянно отзваниваясь по телефону, я подождал, выкупил роутер, расторг договор, но вы решили оставить изюминку на торте, блокируете роутер для использования других провайдеров, ура, это победа.

14 Jun 2018 16:42

IP:195.5.150.10 (Мегафон Петерстар, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

хорошая связь

недостатки:

в Крыму нет зоны покрытия билайн

комментарий:

Договор: не указан

Просто отличный оператор! 15 лет с билайн, Во первых кроме абон. платы нет ни каких доп. списаний. Смс оповещиния приходят вовремя. Интернет хороший. Тариф выбрала на сайте Простономер. Жалоб нет. Ни к тарифу, ни к обслуживанию. Ездили в Крым-все отлично работает.

13 Jun 2018 18:06

IP:194.169.255.53 (PKO-NHO-net, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Александра
полезность отзыва:

Договор: БН ОТ 19.10.201

Я киплю.Работает инет ужасно.Постоянно висит и днем и ночью.Хочу поменять провайдера.Нужно ли вас ставить в известность? Адрес ул.Кораблестроителей д.35

02 Jun 2018 10:12

IP:37.144.67.109 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

игорь
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

стабильный дешевый безлим

недостатки:

для меня нет

комментарий:

Договор: не указан

у меня изначально оборудование в доме с корбиной, поэтому интернет от билайна на нём просто идеальный, пользуюсь лет 10 и всего пару разрывов было. поэтому узнавайте, если в центре и старое корбиновское оборудование берите не раздумавая, техподдержка тоже на высоте если сами не тупите девушки быстро перекидывают к знающему технику
Мой замер скорости:

30 May 2018 16:35

IP:37.144.69.254 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Монтажник адекватно себя вел, молодец на 100% профи. Хотя забыл то что я сказал ему позвонить на телефон перед тем как позвонить в домофон... в результате он звонил в дверь квартиры или стучал... Пока его не услышали.

недостатки:

Связь по Купчинской 14/1 с моим роутером была (не цензурное выражение), загрузка стартовой страницы яндекса занимала 3 минуты, постоянные ежедневные перебои. Под конец второго месяца связь прекратилась, с сообщением "только локальная сеть". Роутер до этого работал на скайнете нормально.

комментарий:

Договор: 0854525799

Тариф "бомбический" просто супер бомба... он взорвал мозг и разнес его на 1000 частей... связи с внешним миром хватало на то что по три минуты грузилась стартовая страница гугла или яндекса и на 20 успешных загрузок 5 раз отваливалась... такого интернета я никогда не видел в Санкт петербурге, такой интернет я видел только в Архангельской области в деревне с 2000 человек с удалением от вышки на 2 км где сигнал должен был пройти стены двух четырехэтажных домов... Сказать что билайн удивил это ничего не сказать... В результате остановил услугу предоставления по тарифу "бомбический" и вызвал другого оператора. Позвонил по номеру 8 800 700 8000 на вопрос: как расторгнуть договор, консультант с украинским говором и сквозящей издевательской интонацией ответил: придти с паспортом в офис и заполнить лично заявление на расторжение, и назвал ближайшие точки билайна. Пошел я на пересечение Дунайского и Будапештской в ларек с вывеской билайн, девушка сказала что не может помочь, нужно идти на Димитрова или к метро Купчино, пошел на Димитрова. "офис" б... элементарно нет ни резинового коврика на входе не ступеньки... внутри вентиляции даже нет, вонища потом от продавцов... жесть просто, один с подбитым глазом залепленым лейкопластырем радостно приветствует: Здравствуйте чем могу помочь" отвечаю ему "Договор расторгнуть хочу" он проходит за стойку первый вопрос от него почему? Отвечаю потому что подключил другого провайдера который не отваливается каждые 15 минут. Консультант с подбитым глазом берет паспорт, договор, тыкает клавиши, отдает паспорт с договором и говорит: Вам позвонят..... Зачем я должен был идти в вонючий офис к избитым консультантам? чтобы мне сказали что мне перезвонят? Позвонил опять на 8 800... Консультант сказала ваша заявка принята вам перезвонят в течении 7 дней.... Капец... Век нано технологий... Мои пожелания для улучшения сервиса обслуживания для Билайн. 1. Сделайте кнопку в личном кабинете расторгнуть договор. 2. Выполняйте требования санэпидемстанции по вентиляции и чистоте офиса на Димитрова 3. Не допускайте к работе потных продавцов и с подбитыми глазами.

26 Apr 2018 17:26

IP:178.71.174.189 (Ростелеком)

Ваше имя

Ваш ответ:

Михаил Николаевич
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Купил мобильный модем. Сложности начались в салоне. Взял их рекламку и показал мальчику пальцем мне вот этот тариф за 390 руб. Ещё три раза предупредил, что за 390, а не за 700. Мальчик не смог оформить договор, позвал другого, тот третьего. Потом оказалось, что подключили за 700 руб.В договоре нет ни цены, ни условий.В салоне нет вообще условий тарифных планов. Покупаешь кота в мешке. На скорость не жалуюсь. Но я не смотрю видео. Иногда подтормаживает Ютуб, редко. Чтобы получить доступ в личный кабинет, надо получить код по СМС. Но СИМка находится в модеме. Если её вынуть из модема,чтобы вставить в телефон и прочитать СМС, то сессия разрывается и присланный код не работает. В Билайне работают идиоты, как их по другому назвать. В окне баланса на сайте Билайна нет информации сколько гигов трафика использовано, сколько денег заплачено и до какого числа эта плата действует. Вот пример их сообщений на сайте: Упс, недостаточно средств Баланс на номере минус 250 рекомендуемая сумма пополнения 288 Задолженность 700 Через полчаса цифры другие 300, 345, 700 Что это всё значит, понять невозможно.Клоуны! Подключил через поддержку автопродление, если выбран лимит. Автопродление не работает. Просто интернет отрубается, если израсходован лимит ГБ. Надо несколько раз перезагружать модем. Причём за 20 раз я так и не понял, как нажимать эту кнопку на модеме. Она живёт отдельной своею жизнью. Хочет перезагрузит, хочет - нет. Мне один предприниматель сказал: Чем больше рекламы, тем хуже у фирмы дела. Точно!

28 Feb 2018 12:54

IP:217.118.78.94 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Андрей Владимирович
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Интернет работает стабильно.

недостатки:

1) Браузер ГУГЛ Хром постоянно сообщает о сильном трафике и просит ввести капчу ! 2) Бесконечное количество раз с разных телефонов названивают рекламщики "Билайн", навязывая свои услуги интернет-ТВ и мобильной телефонии. В том числе с московских номеров, перезваниваешь и с тебя снимаются деньги за межгород ! Следует подумать о привлечении "Билайн" к судебной ответственности в этой части. Просто безобразие !

комментарий:

Договор: 0896262946

Необходимо срочно положить предел телефонному "рекламному" хулиганству Билайн.

25 Dec 2017 20:28

IP:37.144.94.78 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Лена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Интернет нормально работает

недостатки:

Как достали с предложением объединить телефон интернет

комментарий:

Договор: не указан

пользуюсь интернетом билайн и дома и на работе - нормально, перебои очень редко. Есть услуга что можно длительностью до 3-х месяцев отключить интернет если не пользуешься. Но как достали с предложением объединить плату за дом.интернет и телефон. На телефон звонили раз 8, отказываешь постоянно, нет опять названивают. Как ни приходишь платить тут же начинают навязывать это. Ну очень надоели

25 Dec 2017 13:47

IP:95.28.194.195 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Они не могут подключить квартиру с отдельным входом

комментарий:

Договор: не указан

Непонятная работа

10 Nov 2017 19:03

IP:94.230.160.76 (ORG-UL38-RIPE, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность отзыва:

Договор: не указан

Жесть полная, худшая связи на моем веку. Подключили с женой год назад тариф домашиний и пипец потеряли покой и нервы, интернета домашнего почти нет а что емто то это просто ужас, связь постоянные недозвоны даже при полной антене, невезде связь вообще есть. Год на звонках в тех поддержку по часу полтора все бесмысленно одни клоуны бестолковые. Обходите стороной худший провайдер БИЛАЙН.

25 Oct 2017 07:38

IP:95.27.46.117 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Евгений
полезность ответа:

Чо хочешь если главный начальник жулик, а чо от крепостных ожидать? Если на человека оператора за час не выйдешь, одни роботы - значит кидаловская контора, как банк обонкротившийся - двери закрыты - служащие на Майями. Главное - все такие становятся, как сговор - или у них у всех один общий хозяин, и куда не перейдешь везде так.

17 Nov 2017 20:08

IP:95.27.44.125 (Билайн, Москва)

Константин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

дёшево и стабильно.

недостатки:

скорость до 3,5 м/бит. тех.поддержка - тупая. и конечно же капча в гугле - совсем не серьёзно, для такой конторы.

комментарий:

Договор: 0890789861

Тариф: "Все за 301". Заявленные 30 Мбит/с - враньё, больше 3,5 м/бит за второй год пользования не видел ни разу. На первом адресе плавающая скорость 8,5-10 м/бит вполне устраивали, но после смены адреса интернет урезали до 3,5 м/бит. тех.подержка отмазалась, что проблема в моём оборудовании, хотя всё железо и настройки не менялись. жалко, что альтернатива в доме только ростелеком, а так бы поменял уже давно.

20 Sep 2017 20:06

IP:83.102.134.19 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Станислав
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

работает стабильно, врать не буду, но если что-то сломалось, то техподдержку хочется растерзать уже минут через 10-15.

недостатки:

техподдержка - клоуны. Но с этим можно смириться, не так часто бывали сбои, но вот с тарифами всё очень хреново.

комментарий:

Договор: не указан

Подключался (по текущему адресу) больше 3 лет назад, до этого был подключен к Корбине (прекрасный оператор был!). Потом было ещё 2 квартиры и 2 провайдера. Въехал в эту, из провайдеров только Билайн.. Эпопея с подключением отдельный разговор (подключался дважды!). Заявку оформлял с этого сайта, тогда была акция - подключение на тариф за 290р. И вот сейчас захожу в ЛК оплатить следующий период и вижу, что тариф у меня уже 350р. Никаких извещений, звонков и т.п. не было.. Типа " а мы решили что так лучше". Полез в историю, оказалось что уже несколько месяцев оплата поднялась до 350 (с июня). Самое ужасное то, что другого провайдера в доме нет... Буду тащить интернет с работы, разовые затраты большие, но потом ежемесячных плат не будет.

18 Sep 2017 17:51

IP:80.249.178.66 (СмартХоум, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Станислав
полезность ответа:

Подняли тариф с июня а Вы только сейчас заметили?

18 Sep 2017 18:32

IP:83.102.134.62 (Билайн, Москва)

Станислав
полезность ответа:

да, поскольку обычно плачу вперёд, за полгода-год. Раньше за это бонусы давали, но "обналичить" их можно было только через задницу - дают за своевременную оплату, а потратить только в состоянии блокировки за неуплату. Потом сделали карту, на которую, якобы можно было выводить, сейчас вообще отменили.

19 Sep 2017 09:38

IP:80.249.178.66 (СмартХоум, Санкт-Петербург)

Елена
полезность ответа:

да, я тоже по такому тарифу подключалась (январь 2015) за 290р. и так же теперь 350 руб. но и дешевле практически ни у кого нет. Скай Нет предлагает за 250 но там сказано что могут изменить тариф в любой момент в одностороннем порядке

25 Dec 2017 13:50

IP:95.28.194.195 (Билайн, Москва)

Мото
полезность отзыва:

Договор: не указан

Народ посмотри что мошенники из билайн отвечают: Уважаемый Клиент! По Вашему обращению от 28.08.2017 проведена проверка. Факт заказа контента по номераям 9855, 7708 и 6506 подтвержден. Начисления верны и соответствуют заявленной стоимости услуг. Ваш "Билайн" Это они по 60 рублей в день ворую и потом из клиентов дураков делают. Кто в суд подовал отпешитесь и скиньте решение суда если есть.

29 Aug 2017 17:03

IP:217.118.78.98 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Мото
полезность отзыва:

Договор: не указан

Подключают дополнительные услуги без разрешения клиентов. Воруют деньги.

29 Aug 2017 07:05

IP:178.67.20.129 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Илья
полезность отзыва:

Договор: не указан

Подключил себе домашний Билайн интернет за 1 рубль в месяц. Скорость ниже заявленной. В тех поддержке лепят отмазки. Говорят, что из-за того, что роутер куплен не у них, помоч они мне не могут. Иногда интернета нет из-за неполадок, случается это редко, но на весьма продолжительный срок. Иногда на несколько часов, иногда на сутки, а в последний раз - сейчас, жду интернета почти двое суток, и когда его дадут не известно. В тех. поддержке причину неисправности не знают, но работы по ее устранению ведутся. За время отсутствия услуги, пришлось покупать дополнительные пакеты мобильного интернета. Компенсировать никто не хочет. Так что, решайте сами, подключать этот "бесплатный сыр" или нет. Из плюсов: все, вежливые до мозга костей.

21 Aug 2017 21:20

IP:217.118.78.109 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

все описанное в коментах правда т.п. самые умные)))))))))))))))))))))))))

комментарий:

Договор: не указан

Твердая двоика

16 Aug 2017 02:02

IP:83.102.217.193 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Николай
полезность отзыва:

Договор: 0898869120

Я даже не могу поставить оценку - ну скорее всего это будет лучше жирный минус 1000. Вчера (31-07-2017г.) проводили-провели интернет. Изначально (заранее) даже сказал, что мне просто нужно протянуть от их ящика-распределителя (он находится на чердаке подъезда) до моего ящика на этаже цельный сетевой кабель и ничего долбить не надо. Мастер установщик капался 2 часа. Прошелся по всем этажам - видимо искал кабель. Сегодня взглянул в подъезде на сие творение ПРОВОДКИ интернета и ужаснулся - свои же короба (в которых проложены сетевые провода) разломал, провод дотянул на чердак и просто сделал скрутками и без изоляции и бросил, мусор за собой не убрал - одним словом ПИ.............. Т.е. каждый может без проблем задеть провод и оборвать, отсоединить или вообще подсоединиться. У меня ну просто нет слов. И главное позвонил по их телефону им, а в ответ "Да ничего страшного". Да вот на Х...... такой оператор (провайдер) нужен.
Мой замер скорости:

01 Aug 2017 13:35

IP:2.95.232.123 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Петр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Работал стабильно в Питере. Роутер Microtiк скорость 90 мбит/с Две тв приставки привязаны к тому же роутеру. Сбоев не было вообще. Microtik настраивал сам

недостатки:

20 июля слетели все настройки с Микротика слетели Не только у меня но и у клиентов От пчелайна этого не ожидал

комментарий:

Договор: 7 963 321 2201

Об возможном изменении настроек никаких уведомлений не было

21 Jul 2017 14:10

IP:80.246.245.92 (CLIENTS-Leninskiy_139-2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Денис
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильная скорость, аварии редки, выгодные тарифы.

недостатки:

Капча в Google

комментарий:

Договор: не указан

До этого у меня был тариф за 150 рублей (50 Мб/c), недавно его переименовали и подняли плату до 250 рублей (скорость стала 60 Мб/с). Пожалуй, это единственный минус. Еще одна неприятность - это капча в Гугле из-за "серых" IP. Тут многие почему-то пишут, что сложно дозвониться до техподдержки. По номеру 8 800 7008000 лично я легко дозваниваюсь и ждать приходится ответа не больше 5 минут. С этим проблем как раз нет. И ещё один раздражающий момент в том, что менеджеры Билайн будут потом звонить и предлагать подключить их сотовую связь. Для этого надо им сказать, чтобы удалили ваш номер из базы данных. В остальном всё нормально. Был подключен к Билайну в двух районах (Кировский и Фрунзенский) - и там и там аварии случались очень редко. Очень важно, что скорость по вечерам не проседает, в отличие от помойки Скайнета.

28 Jun 2017 16:57

IP:95.27.41.153 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Людмила
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинства у провайдера отсутствуют.

недостатки:

Ужасный провайдер, очень сложно дозвониться в службу техподдержки, подключают дополнительные опции со списанием денежных средств без согласования с пользователем. Абонентскую плату списывают с задержками, начисляют доплату.

комментарий:

Договор: не указан

Вынуждены перейти к другому провайдеру. Пренебрежительное отношение к клиентам.

27 Jun 2017 13:42

IP:217.118.78.89 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

игорь
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

в последнее врмя никаких

недостатки:

до тех. подержки тяжело дозвонится, скорость инета првисает, тв изображение регулярно замирает и распадается на кубики

комментарий:

Договор: 0891605692

Пользуюсь Билайном лет 5. Были проблемы - но их быстро устраняли. Последние мес 3-4 постоянные провалы интернета и зависание тв. При замере скорости - скорость падает до 30-500 кб!!!!! при звонках в службу поддержки отвечают, что у них все хорошо! заказывал мастера -смс прислали телефон мастера. Но он так и не отзвонился. сам ему звонить не стал.

24 Jun 2017 12:51

IP:95.27.46.68 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

konstantin
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

6й год пошел на билайне, стабильнейшее подключение без обрывов связи и проседаний скорости вообще!

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

юзал как в Невском, так и в Калининском районах СПб - качество по районам идентично; единственное, что под L2TP стоит взять роутер помощнее, а не тот, что дают вам при подключении по акциям) он не вывезет по мощности l2tp на больших скоростях и тогда начнутся проблемы) у самого уже почти 5 лет стоит асус rt n56u с прошивой padavan, аптайм соединения по 10-20 дней без разрывов. брал раз на пробу роутер linksys, но он режет скорость пополам почему-то в связке с билайном, но асус, взятый после, оказался в целом поинтереснее
Мой замер скорости:

18 Jun 2017 19:24

IP:95.27.46.203 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Андрей
полезность ответа:

Подтверждаю, asus rt-n56u с прошивкой от Padavan отлично работает на l2tp билайна. И в связи с вводом серых IP у билайна с марта 2017 советую заменить сервер VPN l2tp на 83.102.255.54.

21 Jun 2017 18:18

IP:82.140.119.220 (Trive-LAN, Санкт-Петербург)

Александр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

работает, кое как но работает ) 3

недостатки:

заявлена скорость 40!!! наделе 13 а бывает и 6 служба поддержки, это что то, дозвонится сложно, постоянно переключают с оператора на оператора, общаются как с дураком.

комментарий:

Договор: не указан

ищу другого провайдера

02 Jun 2017 01:43

IP:95.27.43.207 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Связь есть стабильно.

недостатки:

Через подключение билайн не работает VPN. В техподдержке говорят что нужно оплачивать статический ip-адрес, что почти удваивает цену интернета чтобы иметь возможность подключиться к удалённому VPN серверу. Подключавший интернет персонал не всегда квалифицирован - 3 (три) скрутки на витой паре, не может позвонить и сказать что он не придёт, придёт или опоздает.

комментарий:

Договор: 8869661

По причине сложностей с VPN планирую переход на другого провайдера.

20 May 2017 12:44

IP:95.27.43.185 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Павел
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Относительно быстрый интернет.

недостатки:

- Периодически отваливается VPN, вынуждая перезагружать роутер. - Выдают серые IP-адреса из-за чего Google постоянно требует ввести кэпчу.

комментарий:

Договор: не указан

По причине выше указанных недостатков отключился от них пару месяцев назад. К тому-же они стали доставать спам-звонками на мобильный пытаясь втюхать свою сим-карту которая мне нафиг не нужна.

08 May 2017 20:59

IP:94.19.56.66 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Артем
полезность отзыва:

Договор: не указан

ужасный интеренет.говорят до 50 мб/сек.,а на самом деле МАКСИМУМ 12 мб/сек.всегда какие-то проблемы с интернетом,то стр. не грузит,то его вообще нет.

26 Apr 2017 14:14

IP:37.144.80.179 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Юлия
полезность отзыва:

Договор: не указан

ужас звонишь в билайн а там одни автоответчики. У вас живые люди есть ВООБЩЕ или нет

21 Apr 2017 19:11

IP:176.214.146.164 (Дом.ru, Курск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Мидас
полезность ответа:

Воруют

05 Aug 2017 13:22

IP:93.185.27.20 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Когда он работает - то всё более-менее. Скорость на месте, лаг особо не заметен.

недостатки:

VPN. Если успеть включить его ночью-утром, и не выключать вообще - то всё нормально. А вот вечером подключиться почти нереально, постоянно "CHAP authentication failed: Too many connections".

комментарий:

Договор: не указан

А потом меня и вовсе забанили: 23:02:08.834298 IP 10.215.192.3.l2tp > vpn243-l0.msk.corbina.net.l2tp: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *FRAMING_CAP(AS) *BEARER_CAP() FIRM_VER(1680) *HOST_NAME(user) VENDOR_NAME(xelerance.com) *ASSND_TUN_ID(59947) *RECV_WIN_SIZE(8) 23:02:08.835677 IP 10.24.254.45 > 10.215.192.3: ICMP host vpn243-l0.msk.corbina.net unreachable - admin prohibited filter, length 76 И что вот с ними делать?

31 Mar 2017 23:08

IP:217.66.156.72 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Владимир .
полезность отзыва:

Договор: не указан

Они ещё пытаются меня отключить от связи . Модератор у них тормозят . Мутят голову своими проверками .

20 Mar 2017 16:20

IP:83.102.134.20 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

владимир
полезность отзыва:

Договор: не указан

Это полный пипец . С билайном у меня одни проблемы . Все описать просто словами не описать . Интернет хуже некуда .

20 Mar 2017 16:17

IP:83.102.134.20 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Павел
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

1. Надёжный 2. Стабильная скорость

недостатки:

1. Метод подключения: L2TP. По сравнению с PPPoE, который был во времена Eltel, много больше требует ресурсов на инкапсуляцию трафика. Не каждый роутер выжмет 100мбит. 2. С 1 февраля Питерских абонентов закрыли НАТом

комментарий:

Договор: 0895981235

Может быть повезло, но за 8 лет (подключался ещё к Eltel, который в итоге купил билайн) проблемы были всего пару раз и решались довольно оперативно. И поставил бы я твёрдую пятёрку, если бы не недостаток №2. Для тех, кто не в курсе что такое NAT: до первого февраля я, подключаясь по L2TP, получал динамически выбранный публичный (внешний) адрес и спокойно напрямую пользовался всеми благами сети. Теперь же я получаю адрес из приватного диапазона, а при выходе в интернет мой приватный адрес подменяется на адрес из специального пула. Таким образом одним публичным адресом для NAT может пользоваться сколько угодно абонентов, что выгодно для провайдера. Но факт в том, что я замучался доказывать google и другим сервисам, что я не бот, не говоря уже о других недостатках NAT по сравнению с public ip.

08 Mar 2017 18:11

IP:95.27.41.149 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Станислав
полезность ответа:

НАТ у них похоже уже давно в Питере: Гугл на меня ругается с самого момента перехода на Билайн в мае прошлого года

08 Mar 2017 18:56

IP:83.102.198.181 (Билайн, Москва)

Игорь
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

На моем доме интернет пропадал всего раз 5 за 2 года использования, то есть относительно стабильно работает.

недостатки:

Очень сложно пробиться через автоответчик в службу поддержки - необходимо ввести массу цифр в телефоне, что я считаю хамством. Служба поддержки жует сопли и готова ничего не делать, даже если клиент собрался отключаться

комментарий:

Договор: ДОГОВОР 0892280

договор 0892280272 звонок в тп около 13:00 5го февраля 2017г Проблема: при использовании домашнего интернета гугл постоянно включает reкапчу. Мол они зафиксировали подозрительный трафик из вашей сетти и должны определить, что вы не робот. Это происходит каждый день по много раз. Адрес у меня не статический, а как у всех - серый за натом. На мою просьбу техподдержке исправить проблему, заменить сеть или выдать мне статический адрес они послали меня в компанию гугл и признались, что эту проблему никак решать не собираются. Придется менять провайдера, т.к. пользоваться интернетом стало невозможно.

05 Mar 2017 13:10

IP:95.27.44.69 (Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

лариса
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

почти стабильно работает

недостатки:

могут без предупреждения поднять оплату тарифа!

комментарий:

Договор: 0895209312

Пользуемся услугой более 5 лет. Последнее время постоянно сбой подачи сигнала (ТВ нет). Мастер в гости ходит каждые 2 недели, толку никого! Вот опять придет на неделе.

27 Feb 2017 15:57

IP:83.102.198.22 (CORBINA-BSIM-BLK1, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Тимур
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

вежливость (не путать с продуктивностью) в разговоре с клиентом

недостатки:

Отвратительная концепция службы поддержки Большой процент потерянных пакетов (коих вообще не должно быть в идеале), про онлайн игры можете забыть, стримы смотреть можно с очень переменным успехом. Высокий пинг, видимо исходя из проблемы выше.

комментарий:

Договор: 0850581930

Расскажу всю историю, надеюсь что у представителей провайдера хватит достоинства подтвердить ее, благо все разговоры с службой поддержки ведуться (как они утверждают) и история заявок на мастеров у них есть. Сразу после подключения, у меня возникли проблемы, отваливался интернет, копились ошибки на порту. Когда звонишь в поддержку Билайна (речь о домашнем интернете) сталкиваешься с алгоритмом отсеивания "пользователей-дурачков" из серии, давайте самодиагностику, давайте роутер перезагрузим, может быть это и не плохо для Билайна (явная экономия денег на сотрудниках), но когда ты программист с 10 летним стажем и звонишь уже в сотый раз это начинает жутко надоедать. Ок, рука набита уже отвертется от робота быстро, далее Вас соединят с службой поддержки которая видимо должна сделать все что угодно, чтобы не пропустить ваш звонок дальше, то бишь к инженерам, вас будут просить все перевтыкивать, отключать антивирус (даже если очевидно что проблема не в нем), перезагружать компьютер, пинговать все подряд. Опять же, для Билайна выгода очевидна (экономия денег, инженеры наверное побольше получают), но когда приходится пробиваться через стену под названием "вы точно не дурачок?" в сотый раз, это просто печаль. Ладно, а вот самое интересное - инженеры. Эти ребята, когда понимают что пользователь уверенный, начинают нормальным языком просить сделать что-то вразумительное, трассировку, пособирать статистику по пакетам. Потом проверят работоспособность оборудования. Когда у меня в первый раз возникла проблема, выснилось что кто-то, когда протягивал кабель, сделал скрутку (для тех кто не в курсе, это для соединения кабелей скрутили провода). Мдааа, ничего не скажешь, ну да ладно, в каждой компании бывают имбецилы. Ребята пришли поставили колобашку, и все заработало. Скорость есть, пакеты не теряются. Все отлично (думал я тогда). Прошел месяц, начало снова выкидывать из игр. смотрю статистику по пакетам, потеря 100% при размере пакета от 1500 байтов. Начинаю по схеме которую навязал Билайн, проходить все круги ада поддержки. Мне говорят что у них все хорошо, проблема у меня и все такое (как обычно в целом). Но когда я добился прихода техников (ждать пришлось два дня) началась очень веселая история. Рассказываю: Приходит техник, они подтверждают что проблема есть, сначала пробывали переключать порты на свиче, не особо помогло, и они говорят что проблема с их стороны, причем проблема глобальная по Московскому району. Далее техник звонит директору (видимо своему начальнику) и узнает что да как. Получает ответ что да заявка висит (как я понял это заявка на перетягивание оптики наверно всей, не знаю точно). Техник мне говорит что надо ждать пока исполнят эту заявку, а это от двух недель (да, просто от). Дальше техник говорит что это уже не в их компетенции откланивается и уходит. Я так подумал и решил позвонить в Билайн, узнать во первых про эту заявку, когда ее исполнят, как меня об этом уведомят, ну и в конце концов получу ли я компенсацию за неудовлетворительную работу интернета. Сново прохожу через "поддержку" и вот тут вообще прикол. Мне говорят что никакой такой заявки на "глобальное" решение проблемы нет, звонили начальнику техников, он ничего такого не знает. На вопрос что же делать я получил ответ что по их метрикам все с интернетом хорошо. Я попросил подтвердить что они игнорируют заявления техника что проблема со стороны Билайна и что в их рядах полное разногласие касательно некой заявки о ремонте линий сего провайдера, подтверждение получил и попросил оформить претензию. Вот и все, Билайн считает что с интернетом все хорошо, интернет работает отвратительно, что подтвердили их же техники, но никаких действий предпринято не будет. Я человек терпеливый и дождусь ответа на мою претензию, но скорее всего перехожу на другого провайдера.

10 Feb 2017 14:52

IP:83.102.134.107 (CORBINA-LINK, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Рената
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

стабильный инет телевидение за многие годы

недостатки:

таковых нет

комментарий:

Договор: не указан

за многие годы использования проблема возникла только один раз и то с моей стороны, техподдержка вместе со мной искала решение проблемы и они оказались правы, так что иногда надо начинать искать проблему у себя, а только потом терроризировать специалистов.идеальных провайдеров нет и не будет.с билайном у меня проблем нет и надеюсь что не будет.

09 Feb 2017 17:02

IP:83.102.198.62 (CORBINA-BSIM-BLK1, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Александр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

НЕТ Вообще нет никаких достоинств, одни недостатки

недостатки:

Купив несколько лет назад компанию Элтел (вместе с клиентами и оборудованием) собирает деньги и вообще не реагирует на жалобы клиентов. Так называемая горячая линия переключает в любое время звонок на "отдел Элтел" даже не зная, что там работают с 10 до 18 часов. Клиент висит на музыке или тишине часами и без результата. Сообщения не принимают "это другой отдел". Старших или главных по вечерам нет. В Личном кабинете в форме обратной связи есть понятие "жалоба", но оставить ее нельзя, так как такой темы обращения не предусмотрено. У меня положительный баланс, статус договора в личном кабинете "активный" и оплаченный до 24.02.2017, а Интернета нет. Горячая линия - это издевательство, а не помощь. Это длится уже вторую неделю.

комментарий:

Договор: 0896121136

Такого издевательства над "постоянным клиентом" с тарифом "Особый" и от известного бренда ну никак не ожидаешь. Придется уходить

02 Feb 2017 00:05

IP:78.25.122.36 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Кир
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Тарифы сопоставимы со средними по рынку. ТВ с возможностью управления и записью эфира.

недостатки:

Расчетный месяц всегда равен 30 дням, а не календарному месяцу. Невозможно нормально дозвониться в службу поддержку чтобы выйти на оператора, квест по меню. Бывают сбои в работе, за перерасчетом обращаться только письменно в офисе. Иногда в не лучшую сторону могут изменять пакеты подключенных каналов. Случаются провалы скорости. Без предупреждения перевели на тарифе, без изменения стоимости в меньшую сторону, с внешнего ip на ip из внутренней сети провайдера.

комментарий:

Договор: не указан

Много обещает, но всё уходит в создаваемый рекламой имидж. По факту же, провайдер который смотрит на своих клиентов свысока, "жираф большой, ему видней". Неважно сколько лет с ним уже клиент, как и что, какие условия обслуживания провайдер предлагал при подключении, но если сейчас билайн решил что-то изменить, то его уже ничего не остановит. Потери клиентов не боится, одним больше, одним меньше - плевать. Может игнорировать обращения с вопросами и жалобами, либо ограничиваться ничего не значащими сожалениями.

31 Jan 2017 05:44

IP:83.102.198.38 (CORBINA-BSIM-BLK1, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Станислав
полезность ответа:

Расчетный период видимо зависит от тарифа: На тарифах "Все" инет TV деньги списываются всегда в одно и то же число месяца. В феврале, естественно будет укороченный месяц

31 Jan 2017 17:42

IP:83.102.198.11 (CORBINA-BSIM-BLK1, Москва)

Игорь
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Дешево, скорость соответствует заявленной

недостатки:

Периодические отключения, от 10 минут до трёх дней. В тех поддержке каждый раз отвечают "технические неполадки, буду устранены в течении двух часов" на деле длится до трёх дней

комментарий:

Договор: не указан

Собираюсь сменить провайдера, лучше заплачу на 200 рублей больше, но избегу в будущем подобных эксцессов.

19 Jan 2017 13:36

IP:217.118.78.118 (Сим-карта Билайн, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Мото
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Внимание абонентов Билайн Данные на 18.01.2017 Тариф все за 500 Пришел счет почти на 1500 Билайн без моего ведома подключил услугу "эролайф" в Декабре 2016 Сказали что я нажал на как-то банер в интернете и мне прислали смс с поздравлениями что услуга подключена. На вопрос какая контора подключила услуги - сказали что Билайн. Или скрывают своих партнеров. Схема проста Билайн и их соучастники мошеннической схемы распространяют в интернете банеры любого содержания, на абсолютно любых страницах (неважно) и если на них нажать в любом месте (например "Х" закрыть) не важно был переход или просто банер закрылся - вы автоматом попадаете на подписку. Примерно 20 р в сутки. Уже не первый раз такой развод. Летом 2016 был заграницей. Билайн подключил подписку Деньги вернул но естественно не все. Просил их отрубить возможность подписок как таковых - сказали что такого больше не повториться. Вранье в декабре 2016 опять по тихому украли деньги. Отмазка Билайн - мы вам смс прислали))) Деньги отказались вернуть за услугу которой я даже не воспользовался ни разу! Мне их эро нафиг не нужно. Мобила ihopne не Андройд Прошу отписаться у кого аналогичная ситуация особенно на айфонах. Уже до айфонов добрались ?

комментарий:

Договор: не указан

Мошенники

18 Jan 2017 20:18

IP:185.137.19.189 (CA-SURFEASY-20160203)

Ваше имя

Ваш ответ:

Юрий
полезность отзыва:

Договор: не указан

Почитав отзывы, понял что не хочу подключать Билайн... Спасибо ...

18 Dec 2016 15:11

IP:178.16.148.1 (EUROLINE-LAN, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Станислав
полезность ответа:

Юрий, не забывайте, что пишут, обычно, когда плохо, когда хорошо - даже не задумываются об отзывах. Интернет нынче как воздух - пока дышишь, не замечаешь. У меня дома Билайн, оцениваю на 4, минус один - работа техподдержки. Но с учётом как работает доступ в Интернет когда работает, это досадные мелочи.

19 Dec 2016 10:09

IP:217.119.16.2 (СмартХоум, Санкт-Петербург)

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2018 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге