ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаДом.ruвсе отзывы

Дом.ru отзывы

Отдел подключений [10-22]

8-812-9868016

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Антивирус

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

Завтра, послезавтра, а если заявка отправлена в первой половине дня, то возможно и уже сегодня!

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ehernet. Wi-Fi. Телевидение DVB-C через отдельный коаксиальный кабель.

2.8
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ ДОМ.RU

Расспределение отзывов

 38%

 10%

 12%

 10%

 30%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Юрий
полезность отзыва:

Договор: 620002449605

Здравствуйте ! Каждый месяц мы платим за интернет все больше и больше. Каждый месяц абонплата увеличивается без предупреждения. Что это за беспредел?! Если вы меняете правила игры, то хотя бы предупреждайте об этом! Изначально мы платили 550 рублей, сегодня пришла СМС о необходимости внести 880р (никаких долгов не было!) Испортил себе все зрение, но тарифа на 880 рублей не нашёл! Чеки все на руках. Что, судиться с вами???

25 Feb 2018 14:29

IP:176.212.181.37 (Дом.ru, Рязань)

Ваше имя

Ваш ответ:

Милена
полезность отзыва:

Договор: не указан

Сегодня позвонили с городского номера, чтобы предложить услуги своей компании. Очень навязчиво впаривали мне подключить дом.ру, что моя фирма (которой пользуюсь сейчас) не выгодная. При том, не зная сумму. Консультант постоянно перебивал, не представился изначально. Когда я сказала, что мне необходимо видеонаблюдение нагрубил и сказал зачем мне оно, если в доме есть окна. Сидите и смотрите. И положил трубку. Ужасный консультант!!! Все впечатление о фирме испорчено!!!!

20 Feb 2018 17:19

IP:217.118.83.207 (BEEWLAN1, Челябинск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Милена. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Если Вас не затруднит, для оценки контроля качества, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего телефона, а также примерные день/время звонки, мы обязательно разберёмся в данной ситуации.

21 Feb 2018 12:14

Анна
полезность отзыва:

Договор: не указан

Добрый день. Расскажу нашу историю про этот провайдер. Решили в связи с переездом отключить интернет. Не отключали, долго навязывали свои услуги, даже 100% скидку давали. Отключили в течение трех дней, пока не сказали, что выбросим их оборудование. Отключили, через месяц пришли, отрезали незаконно нам кабельный шнур для телевизора, и повесили на почтовый ящик свое объявление, типа подключается и телевизор будет оаботать. Вот такие мошенники.

16 Feb 2018 10:49

IP:176.59.21.227 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Анна. Если Вы пользовались только услугой интернет, то Вы просто будете отключены на нашем оборудовании, а если же подключали комплекс услуг, например, интернет и кабельное телевидение, то при расторжении договора будет направлен техник для демонтажа нашего кабеля. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами, я проверю информацию.

16 Feb 2018 17:31

Марина
полезность ответа:

Вас это удивляет)))))))) посмотрите как они людей без отключения дурят!))))))

17 Feb 2018 14:57

IP:95.79.76.170 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Марина
полезность отзыва:

Договор: 520004831422

Люди прежде чем подключать интернет этого провайдера Посмотрите внимательно вот эту таблицу стандартов. Стандарты технологии WiFi IEEE 802.11a макс пропускная способность До 54 Макс реальная скорость передачи данных До 24 IEEE 802.11g макс пропускная способность До 54 Макс реальная скорость передачи данных До 24 IEEE 802.11n макс пропускная способность До 150 Макс реальная скорость передачи данных До 50 IEEE 802.11n макс пропускная способность До 300 Макс реальная скорость передачи данных До 100 Узнав что мое устройство предоставленное мне провайдером в аренду не может передавать больше чем 50,а мой тариф подразумевает 70,а с увеличением скорости 100.На мою просьбу пересчитать сумму исходя из реальной скорости был получен отказ. На просьбу прокомментировать данные стандарты,ответа я не получила и точно знаю что не получу! Так что смотрите что на коробочке написано ,,,будет 150 при заявленном тарифе 100,вас либо обманывают либо пытаются обмануть.Уважаемые представители Дом ру,может быть вы здесь прокомментируете?

14 Feb 2018 16:28

IP:5.164.239.157 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Марина.
Предоставляемый Вам роутер поддерживает стандарт 802.11n, что позволяет в идеальных условиях предоставлять скорость до 150Мбит/сек.

И как я Вам уже неоднократно отвечал, мы гарантируем стабильное подключение и высокую скорость исключительно при проводном подключении, а скорость при подключении по воздуху будет сильно зависеть от внешних факторов - начиная от мощности самого роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к электроприборам.
Если Вы подключите кабель напрямую, то никаких проблем со скоростью у Вас не будет.

16 Feb 2018 17:07

Марина
полезность ответа:

Прекратите обманывать людей! Скорость интернета это не "скорость передачи соединения!" Тариф до 100))))ваша компания предлагает с устройством WiFi,это скорость передачи интернет соединения! Так как не все сильны в этом,то наивно как и я раньше думают что это скорость интернета.Так вот никакой speedtest,с которым у вас кстати приоритет)))))))ни измеряет скорость а,замериет только скорость соединения,а это принципиально разные вещи!!!!!Внешние факторы понижают скорость не более чем на 20%...Не дурите людей!Скажите что скорость интернета до 100,подрузамевает под собой скорость от 0 до 100...и нет у вас никакой гарантированной скорости как интернета так и интернет соединения!!!!!!!!!Хватит врать!!!!!!!!

17 Feb 2018 14:54

IP:95.79.76.170 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Марина
полезность ответа:

Ваши специалисты предлагают скорость 100 с наличием wi-fi,Так вот фактическая скорость интернета может быть достигнута лишь при устройстве пропускающем 300.Специально стандарты приведены выше.Или вы не верите в стандарты и у вас они свои!

18 Feb 2018 09:54

IP:95.79.203.48 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Марина.
Вы из раза в раз пытаетесь ввести людей в заблуждение заявляя о заведомо ложной информации.
Предоставляемый нами роутер находится у Вас и Вы в любое время можете в интернете получить детальную информацию о нём. В частности в характеристиках будет указан именно тот стандарт о котором мы говорили ранее.
Также роутер не может являться вредоносным устройством, которое было выявлено с ходе проверки антивирусом физического устройства.

Скорость интернет представляет собой максимальное число данных, принятых компьютером либо переданных в сеть за определенную единицу времени, поэтому сайты, которые проводят замеры скорости производят обмен данными в течение какого-то времени (как по скорости скачивания, так и по скорости отдачи) и после показывают среднее значение.
Мы предлагаем современное оборудование как услугу, которой могут воспользоваться наши клиенты для достижения своих целей, например, подключить ноутбук и пользоваться беспроводным подключением.
Так как большинство роутеров и других Wi-Fi устройств работают на частоте 2.4ГГц. На этой же частоте работают практически все устройства, использующие беспроводную передачу данных, поэтому не рекомендуется устанавливать Wi-Fi оборудование в непосредственной близости к приборам данного типа. Например, микроволновая печь может создавать помехи на данных частотах.

Однако в случае, если Вы будете использовать двухдиапазонный роутер, при этом устройства, с использованием которых Вы выходите в интернет, будут поддерживать частоту 5.0Ггц, то Вы сможете избежать большинства проблем и в полной мере насладиться беспроводным подключением.

19 Feb 2018 18:08

Марина
полезность ответа:

Я вам написала стандарты вы опять про диапазоны! вы мне дали роутер за который я плачу арендную плату.Стандарты написала.На счет микроволновки) она по принципу функционала не может действовать на это устройство.Вы хотя бы посмотрите принципы работы электроники.А так же во всей рекламе у вас написано скорость 100,а не до 100,о стационарном подключении там нет никакой речи!.А так же это скорость интернета а не скорость его передачи!

20 Feb 2018 13:23

IP:95.79.180.188 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Алексей
полезность ответа:

Марина, а какая модель у вашего роутера? Что это за роутер у вас, который не может передовать скорость выше 50 Мбит/сек?

20 Feb 2018 13:32

IP:93.100.222.47 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Марина
полезность ответа:

IEEE 802.11n макс пропускная способность До 150 Макс реальная скорость передачи данных До 50 .В низу написана на коробке пропускная способность.

20 Feb 2018 16:15

IP:95.79.180.188 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Алексей
полезность ответа:

Марина, модель можете написать?

20 Feb 2018 16:20

IP:93.100.222.47 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Алексей
полезность ответа:

Марина, реальная скорость передачи данных через вай-фай зависит от внешних факторов. Не даром производители роутеров вводят понятие - МАКСИМАЛЬНАЯ пропускная способность. Это скорость в идеальных условиях - идеальных условий на земле вы не достигнете никогда. На скорость передачи будут влиять расстояние до роутера, толщина стен, материал стен, принимающий адаптер(ваш ноутбук, а именно его характеристики), наличие рядом в пространстве других радиосигналов: например сигналов от других роутеров и даже мобильных телефонов и других электроприборов, если они вдруг на вашей частоте работают. Поэтому для каждого отдельного случая реальная скорость для каждого роутера разная. Этот же роутер в вашей квартире может давать 10 Мбит/с, а в другой квартире 80 Мбит/с. Но не выше максимальной пропускной способности

20 Feb 2018 16:33

IP:93.100.222.47 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Алексей
полезность ответа:

И еще, ни один провайдер не гарантирует скорость по вай-фай сигналу. Они гарантируют только передачу сигнала по проводу.

20 Feb 2018 16:48

IP:93.100.222.47 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Марина
полезность ответа:

Да не в нем дело,прибор стоит в 2х метрах от компьютера через деревянную дверь.Сигнал всегда отличный,но скорость беспроводного соединения благополучно видно и на компьютере в центре управления сетями и общем доступом .Так вот там скорость 150 я увидала на протяжении 2х дней после начала вот этой переписки,соответственно и скорость интернета стала в районе 45.При этом никто ничего не делал и ранее никаких ограничений со стороны компании не было).На сегодняшний день все встало на круги свои.Скорость от 0,5 до 60.Хотя и 60 я за все время не видала.http://192.168.0.1/connect3.html,не защищенное соединение,каналы меняются сами по себе каким то чудным образом а с ними и тип шифрования и режим.Представители Дом ру уверяют что никто кроме меня этого сделать не может,но я это не делаю.С компьютером у меня все нормально,нет никаких вирусов и неполадок.

20 Feb 2018 16:58

IP:95.79.180.188 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Марина
полезность ответа:

И где вот в этом тарифе указано что скорость не 50 а до 50 и только по кабелю? Где? Это разве не введение в заблуждение потенциальных клиентов или это как то по другому называется?
Тариф Мне нравится M
Интернет ТВ
Logo.89zvfsgm1odhnw5t
Установка и настройка Wi-Fi роутера 1 руб.

Интернет
Скорость входящая 50 МБит/с
Скорость исходящая 50 МБит/с
Тип подключения Ethernet
Стоимость подключения 30 руб

20 Feb 2018 17:12

IP:95.79.180.188 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Администратор
полезность ответа:

Тип подключения Ethernet- это и есть подключение по кабелю

20 Feb 2018 17:32

Марина
полезность ответа:

И кто об этом знает? А остальное? Мелким шрифтом в конце договора!

20 Feb 2018 17:43

IP:95.79.180.188 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Николаевич
полезность отзыва:

Договор: 320004064644

и чего ж я раньше не почитал обманутых людей и сам попался на этот самый худший провайдер?

12 Feb 2018 20:16

IP:37.112.43.29 (Дом.ru, Брянск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Николаевич
полезность отзыва:

Договор: 320004064644

самый тормознутый инет который я видел. Настройщики вруны редкосные. Роутеры которые дают пусть себе поставят в офисе!!!! вызывал дважды кроме того как нае**** больше ниначто не способны!!!!!

12 Feb 2018 20:11

IP:37.112.43.29 (Дом.ru, Брянск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Владимир. Вчера по Вашему обращению к Вам приезжал наш техник и заменил роутер. Также хотим обратить Ваше внимание, для при подключении по Wi-Fi такого большого количества компьютеров могут возникать проблемы с загрузкой канала. Для нивелирования подобных проблем рекомендуем подключать компьютеры по кабелю.

16 Feb 2018 12:17

дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

я их не зхнаю

недостатки:

после 20-00 ощущаеш себя на даче с одной палочкой в мадеме 2 джы

комментарий:

Договор: 710004165714

харовая услуга. плохая услуга. враньё услуга. стриница открываеться до 5-6 минут про видео нет речи.

05 Feb 2018 22:22

IP:5.167.135.16 (Дом.ru, Тула)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Дмитрий.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для проведения диагностики подключения.

07 Feb 2018 09:17

Елена
полезность отзыва:

Договор: не указан

Ужасное обслуживание. Каждый месяц по несколько раз тормозят интернет и отключают ТВ. Ровно до тех пор, пока не позвоню узнавать причину. Буду расторгать договор!!!!

05 Feb 2018 20:36

IP:46.147.168.32 (Дом.ru, Ижевск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Елена. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данной проблемы.

06 Feb 2018 18:00

Александр
полезность отзыва:

Договор: 610006527785

Номер договора 610006527785 Ростов на Дону. Мы получаем предложения от конкурентов "Дом ру" гораздо интереснее, чем действующий тариф у " Дом ру", цена на интернет и тв пакет"Наш футбол" превысила уже!!! 1 300,00 руб.!!!Активно размышляю перейти на МТС, т.к. Выгода будет очевидной. Скорость интернета не соответсвует заявленной!!! Пакет декларирует 75 Мбит днём и 100 ночью, реально по замеру на передачу 38 Мбит, на получение 11,5 Мбит, за что плачу 1 300 в месяц?

04 Feb 2018 21:19

IP:5.166.238.227 (Дом.ru, Иркутск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Александр.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для проведения диагностики.

05 Feb 2018 14:54

Анна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Обычные каналы и интернет, достоинств перед провайдерами нет, скорее недостатки

недостатки:

Ни разу не сталкивалась с такими мошенническими провайдерами, это просто кошмар! Начну с первого, как установили, постоянно ломался роутер, на секундочку мне его заменили 5 раз! 5 РАЗ Карл!! На этом история не закончилась, мне без ведома подключило 2ой телевизор, которого в помине в квартире нет, и я 3 месяца за него покатила, когда стали разбираться, оказалось у них «что то произошло» и они снисходительно пересчитали сумму, за эти платежи!!! В если бы не обратилась так и платила бы больше !!! На этом история тоже не закончилась, ещё 3 месяца назад мне так же без ведома подключали детскую услугу, за 175 р плюсом ( видимо раз за дом. Телек плату не получилось содрать, то хоть так! И сумма снова за пределами 700р! Так же при разговорах операторы повышают тариф, дабы хоть как то оставить сумму, и.е меня под предлогом интернета подключили на тариф Л, где плата выше! На прямые вопросы операторы не отвечают, например разговаривала с Дмитрием Роговым, и на простые вопросы мне приходилось задавать из по 5-6 раз, он уклоняется от ответов! В общем самый худший оператор в истории моих подключений(((

комментарий:

Договор: 102067801529

очень не довольна по итогу

04 Feb 2018 12:07

IP:176.213.247.10 (Дом.ru, Уфа)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Анна. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. В ближайшее время Ваше с Вами свяжется наш специалист и поможет в решении Вашего вопроса.

05 Feb 2018 13:59

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Если говорить про качество интернета и телевиденье то его увы нет! Есть некое подобие интернета с проседанием скорости в вечерние часы! Что касаемо телевиденья то оборудование увы глючное особенно при подключение его к интернету!

недостатки:

А теперь о недостатках по существу: 1. Скорость не соответствует заявленной.... 2. Мошенничество с сайтом spidtest. А именно провайдер выставляет приоритеты именно для данного сайта. Таким образом скорость доступа к этому сервису всегда будет соответствовать тарифной. Это подтверждается ещё тем, что при попытки измерения скорости на отличных от spidtest сайта, скорость не измеряется совсем! Как предусмотрительно выставить приоритет на конкретный сервис а другие заблокировать, что бы не было с чем сравнивать!

комментарий:

Договор: 360007416839

В заключение хочу сказать, что да же сервис spidtest не является сертифицированным средством измерения скорости! Так, что путем технических фокусов можно абонентам рисовать какие угодно цифры вот только реальность не изменится! Пора признать, что у компании нет технических мощностей обеспечить нормальный доступ в интернет. Так же порадовала техническая поддержка назвав сервис spidtest сервисом вашей компании! О чем кстати имеется аудио запись!

03 Feb 2018 15:20

IP:5.165.79.176 (Дом.ru, Воронеж)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Алексей. Компании Ookla и её сервису Speedtest доверяют по всему миру, Россия не исключение. Крупные как телеком, так и сотовые операторы доверяют этим данным и по результатам 2017 года, компания Дом.ru признана лидером среди телеком операторов по скорости фиксированного интернета, а среди сотовых операторов лидером стал МегаФон. Никаких ограничений по доступу к интернет сайтам не осуществляется, за исключением тех, что блокируются по решению суда. Если у Вас возникли какие-то проблемы с доступом к какому-либо сайту, то возможно проблема носит локальный характер. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для проведения диагностики.

05 Feb 2018 12:15

Марина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинств нет,заврались напрочь!

недостатки:

Не квалифицированная служба поддержки.Режут трафик по черному.Тарифы растут на ровном месте без уведомления клиента.

комментарий:

Договор: 520004831422

Давненько подумывала отказаться от услуг данного провайдера. Сплошь обман.Нет время съездить в офис и расторгнуть договор.Заключая договор в 2009 году и подумать не могла что все будет заканчиваться так! На протяжении всего время пользования скорость не соответствует заявленной! Со временем выучила все что и как сделать чтоб скорость была хоть какая то,но...сейчас все усугубилось...они сами переключают канал и шифрование без вашего на то согласия...Сторонние программисты объяснили что они перепрошивают и из за ошибок слетают все настройки....Устранять данную ситуацию могут: либо мы владельцы самостоятельно,либо провайдер. Так же предлагаемый вай фай в аренду, имеет как ограничения по скорости так и уязвимость со стороны сети...не трудно догадаться кому это выгодно.Сигнал устройства отличный то есть заводского брака в нем нет! Тарифы: тарифы повышают сами без уведомления клиента и его согласия на дальнейшее обслуживание!,так же предлагают протестировать и переключают на более дорогой тариф и возврата на прежний не предусмотрено о чем клиент узнает в последнюю очередь!В целом сплошное вранье. Призываю все жителей Нижнего Новгорода столкнувшихся с такими же проблемами объединится подать заявление и прекратить этот беспредел. Всю волокиту с подачей заявлений возьму на себя ..пишите на почту sutyrina.1974@mail.ru

31 Jan 2018 16:11

IP:5.164.224.87 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Марина. Кастомизированное оборудование ничем не отличается от обычного, за исключением того, что в случае необходимости к нему сможет подключиться специалист технической поддержки. Канал подключения роутер по умолчанию выбирает сам, либо Вы можете выставить нужный Вам вручную. Стандарты шифрования регламентируются не нами, поэтому мы не выставляет тот или иной тип по нашему желанию. Ни один из наших роутеров, как работающих на частоте 2.4, так и двухдиапазонные не имеют никаких ограничений. Также, как ранее мы Вам уже отвечали информацию об изменениях на ряде тарифов мы публиковали на нашем официальном сайте. Также, мы запрашивали у Вас согласие на подключение смс информирования, однако согласия Вы не дали. Марина, хочу обратить Ваше внимание на то, что у инженеров технической поддержки и программистов даже не схожая специфика работы, поэтому если Вам нужна консультация по оборудованию, то мы можем перезвонить Вам и помочь разобраться.

02 Feb 2018 13:56

Марина
полезность ответа:

Не нужно считать людей полнейшими дураками! Скорость ни при каких условиях не соответствует заявленной!

04 Feb 2018 09:35

IP:5.166.212.97 (Дом.ru, Омск)

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Марина. Мы и не считаем, а напротив стараемся помочь в решении возникших проблем, а также пытаемся развеять известные заблуждения, в том числе те, что возникают в отношении беспроводного подключения.

07 Feb 2018 11:03

Дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Вежливые техники

недостатки:

http://skrinshoter.ru/s/280118/BwZoKWlb Должна быть скорость по договору 100 Мбит/сек. По факту я этого не вижу.

комментарий:

Договор: 180006271309

Если так останется, то мне нет смысла продолжать с вами договор. Однако ваш измеритель скорости показал показания выше, однако все равно не те, что заявлены. И стали медленнее загружаться страницы. Хотя на МТС у меня заявленная скорость была 40 Мбит/сек, но страницы открывались быстрее.

28 Jan 2018 21:43

IP:46.147.152.219 (Дом.ru, Ижевск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Марина
полезность ответа:

И не дождетесь вы скорости заявленной никогда) Даже тут на сайте сплошной обман.Тут 30% типа 5 баллов поставили,я полистала кто же так доволен этим провайдером...Оказался сам провайдер))))))

29 Jan 2018 08:28

IP:95.79.12.246 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Дмитрий.
Ваше обращение передано в абонентский отдел, с Вами в ближайшее время свяжется наш специалист и поможет разобраться.

29 Jan 2018 13:47

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Марина.
У официального представителя компании статический ip адрес, а у всех клиентов Дом.ru он динамический. Мы не оставляем отзывы о нашей компании, даже если и являемся её клиентами.

29 Jan 2018 14:16

Марина
полезность ответа:

Тогда попрошу Вас пролистать странички здесь и убедится что отзывы в 5 звезд поставлены под ником"дом ру" иначе статистика показывает совсем другие данные...до отзыва 5 от дом ру поставлено 2 отзыва за 2 года с такой оценкой!!!!! хватит врать уже!!!!!

31 Jan 2018 15:40

IP:5.164.224.87 (Дом.ru, Нижний Новгород)

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Марина, огромная просьба прекратить вводить людей в заблуждение.
Отзывы проверяет администрация портала, а сотрудник компании может только ответить на отзыв, а не написать его.

02 Feb 2018 11:26

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Дмитрий.
К Вам не так давно приходил наш технический специалист.
Техник продемонстрировал Вашу скорость, при прямом подключении она составила 100Мбит/сек., а по wi-fi - 80Мбит/сек.

07 Feb 2018 09:29

Ольга
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их нет, хотя только техники которые по адресам

недостатки:

Ужасный интернет, ужасное телевидение

комментарий:

Договор: не указан

2 приставки 9000 одна и также проблема, зависают, сами переключаются, иногда после сброса показывает 0 каналов, телеархив: проматываешь до места, затем если началась реклама снова проматывать ты начинаешь с того места откуда начал смотреть, а иногда телеархив не работает вообще, плюс интернет: страница вк на телефоне страница минут по 5, то аварии какие-нибудь

27 Jan 2018 16:25

IP:83.169.216.30 (MF-UGSM, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Ольга.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Для нас крайне важно, чтоб клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, а в случае возникновения каких-либо проблем, мы всегда поможем в них разобраться.
Подскажите, пожалуйста, Вы уже связывались с нашей поддержкой?
Специалисты технической поддержки работают круглосуточно, поэтому в любое удобное для Вас время мы сможем перезвонить Вам и помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также укажите Ваш контактный телефон, и удобное время для звонка.

29 Jan 2018 13:22

Данила
полезность отзыва:

Договор: не указан

Отвратительный интернет, даже если показывает, что ловит максимально, даже если ты сядешь возле роутера, скорость интернета остаётся абсолютно ужасной. Никому не советую подключать эту срань никогда в жизни. Видео все тормозят, сообщения в соц сетях отправляются медленно, при этом, при переходе на мобильный интернет всё нормально грузит. Никогда не подключайте Дом.ру.

24 Jan 2018 20:49

IP:85.140.23.71 (RU-MTU-20041213, Нижний Новгород)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.ru
полезность ответа:

Здравствуйте, Данила. Мы гарантируем качественное подключение и высокую скорость при подключении по кабелю. При подключении по wifi, не редко проблема как раз и возникает с роутером. Как правило, все они работают на одной частоте и по воле законов физики могут оказывать негативное влияние на подключение. Порой для решения требуется сменить канал, либо установить более новое программное обеспечение, поэтому идеальные условия для проведения диагностики это подключенный напрямую кабель, но мы поможем Вам разобраться в проблеме. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения.

26 Jan 2018 11:03

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Свиньи конченные, не прислали уведомление что пора платить, а просто оборвали соединение и на всех вкладках открылась страница об оплате, кучу времени убил пока искал очень важную информацию, было открыто штук 15 вкладок с разной инфой по расчётам и из-за этих мразей всё потерял

комментарий:

Договор: не указан

Суки

21 Jan 2018 17:44

IP:188.235.220.213 (Дом.ru, Красноярск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2018 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге