Невалинк отзывы

оценка:

достоинства:

Быстрый интернет

недостатки:

Не обнаружил

комментарий:

Договор: не указан

Хороший провайдер, в целом, нареканий никаких нет. Неполадки и поломки устраняют достаточно быстро, практически нет перебоев

26 Apr 2024 20:35

IP:217.66.159.239 (МТС)

оценка:

достоинства:

Стабильная работа,высокая скорость интернета

недостатки:

Пока не выявляла

комментарий:

Договор: не указан

Подключились к данному провайдеру и не пожалели! Хороший интернет и ТВ,клиенториентированный сервис, удобное приложение. За полгода ни разу проблем с интернетом не было. Рекомендую однозначно!

22 Apr 2024 19:47

IP:31.134.187.164 (Невалинк)

оценка:

достоинства:

Хорошая скорость интернета. Удобно оплачивать. Перед НГ напоминают об оплате, что важно!

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: 112163

В доме два провайдера. У другого провайдера постоянно проблемы. Часто отлетает интернет. В чате дома постоянно об этом пишут соседи. Работаю удалённо из дома. За 4 года может раз - два возникали проблемы. Но тут же были устранены.

06 Apr 2024 22:43

IP:31.134.188.203 (Невалинк)

Здравствуйте.
Спасибо Вам за отзыв и что выбираете нас. Приятного пользования услугой!

08 Apr 2024 18:15

оценка:

достоинства:

Стабильная работа интернета. В конце месяца приходит ссылка для оплаты договора. Оперативная техподдержка

недостатки:

Пока не выявил

комментарий:

Договор: 150073

Подключились по акции год бесплатно при заселении дома. В дальнейшем решили продолжить работу с этим провайдером так как все устраивает

31 Mar 2024 09:49

IP:31.134.188.44 (Невалинк)

Здравствуйте. Спасибо за высокие оценки нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

08 Apr 2024 18:14

Договор: 179497

От заявки до подключения не прошло и суток. Мастер достаточно оперативно справился с протягиванием кабеля до квартиры и оставил приличный запас провода для переноса роутера. Соединение стабильно и всегда соответствует скорости тарифа. В качестве бонуса первые 4 месяца были с существенной скидкой. Из минусов, отдельная стоимость внешнего IP, которого мне не хватает. Из всех провайдеров в доме у Невалинк самые адекватные тарифы.

30 Mar 2024 22:02

IP:93.92.201.242 (AIRNET-2)

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и приятные слова в наш адрес!
Надеемся, что и в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами!

08 Apr 2024 18:15

оценка:

достоинства:

Стабильность,качество обслуживания и время решения проблем минимальное

недостатки:

Иногда, незначительно обрезается скорость

комментарий:

Договор: ДОГОВОР 87239

В целом доволен и могу рекомендовать данного провайдера Невалинк

30 Mar 2024 15:24

IP:31.134.189.153 (Невалинк)

Здравствуйте. Спасибо Вам большое! Мы стараемся поддерживать высокие стандарты обслуживания и качества услуг. Ваши отзывы еще больше мотивируют нас двигаться дальше. Что касаемо скорости, то она должна соответствовать тарифной. Причин снижения скорости может быть много и, к сожалению, не всегда они зависят от провайдера. Наиболее частая причина - это нестабильное Wi Fi соединение и использование загруженного частотного диапазона. В подобной ситуации мы всегда рекомендуем клиентам обратить внимание на расположение роутера в квартире (по возможности расположить его в таком месте, чтобы в пределах прямой видимости от него была вся квартира без преград) и использовать частотный диапазон 5 Ггц, т.к. он менее загружен, а также подключать стационарные устройства ethernet-кабелем от роутера (это позволить снизить нагрузку на беспроводное соединение). Если потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь наши специалисты всегда на связи и готовы оказать помощь в решении ситуации круглосуточно. Для это лишь достаточно позвонить нам по номеру 601-0-701 или описать более подробно причину неполадок на эл. почту os@nevalink.biz (в письме просим указывать номер договора или адрес подключения, а также отсылку к данному отзыву, это поможет нам быстрее отреагировать на него).

08 Apr 2024 18:10

оценка:

достоинства:

Стабильнл

недостатки:

Не обнаружили

комментарий:

Договор: 176608

Благодарю компанию за стабильный интернет и напоминания об оплате! Больше мне не приходится беспокоиться об этом или обнаруживать отсутствие интернета в самый неподходящий момент!)

29 Mar 2024 17:39

IP:217.66.158.77 (МТС)

Здравствуйте. Спасибо Вам большое! Мы стараемся поддерживать высокие стандарты обслуживания и качества услуг. Ваши отзывы еще больше мотивируют нас двигаться дальше.

08 Apr 2024 17:47

оценка:

достоинства:

Интернет полностью устраивает.

недостатки:

Недостатков не обнаружила.

комментарий:

Договор: 177093

Пользуюсь провайдером Невалинк уже практически год. Выбирала по рекомендации знакомых. Качественный стабильный интернет, цена - все устраивает. Проблем с интернетом не возникает. Тем, кто еще не определился с провайдером, очень рекомендую!????

27 Mar 2024 19:10

IP:188.162.65.179 (Йота)

Здравствуйте. Спасибо за высокие оценки нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

29 Mar 2024 16:34

оценка:

достоинства:

Хороший, быстрый интернет!

недостатки:

Пока недостатков не увидела

комментарий:

Договор: 184318

Пользуюсь Невалинком уже год! Нареканий и недостатков нет. Быстрый и хороший интернет. Если возникают какие-либо вопросы ,можно решить с менеджером в быстрые сроки. Рекомендую этого провайдера :)

25 Mar 2024 17:58

IP:217.66.156.110 (МТС)

Здравствуйте.

Спасибо Вам за теплые слова и доверие к нашей компании! Мы работаем для Вас.

Приятного пользования нашими услугами!

29 Mar 2024 16:34

оценка:

достоинства:

Все отлично!

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: 171575

Очень нравится данный провайдер. Поменяла много, в том числе и в другом городе, есть с чем сравнивать, всегда были какие-то проблемы, здесь же пользуюсь уже почти год в новой квартире, плюс пользовалась в 2021 в съёмной. Всё работает без перебоев, быстрый интернет. Довольна провайдером, жаль вас нет в других городах, подключила бы родителям тоже.

19 Mar 2024 09:15

IP:31.134.189.250 (Невалинк)

Здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова и доверие к нашей компании! Надеемся, что и в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами!

22 Mar 2024 17:34

оценка:

достоинства:

Очень оперативная служба поддержки. Так как давно пользуюсь этим провайдером, очень давно не менял переходник с улицы в квартиру. Приехали и бесплатно поменяли для профилактики.

недостатки:

Нет гигабитных тарифов или не нашел.

комментарий:

Договор: 2017

Менять не буду, сколько бы мне других не предлагали.

04 Mar 2024 22:42

IP:89.223.46.98 (NevalinkNet)

Здравствуйте.

Спасибо за высокие оценки нашей работы. Ваши отзывы еще больше мотивируют нас двигаться дальше. Надеемся, что и в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами!

Что касаемо тарифных планов. На данный момент в нашей линейке присутствуют тарифы со скоростью до 800 Мбит. Проверить техническую возможность подключения более высокоскоростного тарифа по Вашему адресу всегда готовы наши специалисты контактного центра по номеру 601-0-701 ( с 09:00 - 22:00).

Еще раз спасибо Вам за теплые слова и доверие к нашей компании! Желаем Вам хорошего для и прекрасного весеннего настроения.

07 Mar 2024 15:46

оценка:

достоинства:

Скорость соответствует подключенному тарифу. Стабильное подключение Вежливые сотрудники в ТП

недостатки:

Нет существенных. Хотелось бы ценник пониже, но вряд ли это возможно)

комментарий:

Договор: 171222

Пользуюсь чуть меньше года. В тех поддержку обращался пару раз, по незначительным проблемам, которые очень быстро решились. Устраивает провайдер полностью, буду и дальше сотрудничать. На тарифе 100мбит фильмы в 4к без проблем прогружаются. Доволен услугами. Есть бонусная программа, если вовремя оплачивать, получаешь баллы, которые можно обменять на сувениры или на скидку.

01 Mar 2024 09:05

IP:194.87.13.3 (DINTEG)

Здравствуйте. Спасибо за такой подробный отзыв и приятные слова в наш адрес! Надеемся, что и в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами!

07 Mar 2024 15:43

оценка:

достоинства:

- хорошая скорость - стабильность подключения - разнообразие тарифов - оперативная работа службы поддержки - легко и быстро решается вопрос переезда

недостатки:

привязка по MAC-адресу роутера. При смене надо звонить или писать в поддержку и просить сменить MAC-адрес. Не критично, потому что роутеры будете менять не часто. Но на мой взгляд это излишне.

комментарий:

Договор: 172725

Пользуюсь почти 4 года. Думаю сменить тариф на скорость побольше, но в любом случае приятный провайдер. Еще удобно, что можно выбрать оплату за квартал/год и получить хорошую скидку.

29 Feb 2024 11:44

IP:31.134.188.96 (Невалинк)

Здравствуйте. Спасибо Вам большое! Мы постоянно ведем работы над улучшением качества предоставляемых услуг и нам очень важно Ваше мнение. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

07 Mar 2024 15:43

оценка:

достоинства:

Хороший стабильный интернет

недостатки:

Пока что не выявил

комментарий:

Договор: 167732

Пользуюсь этим провайдером уже год, никаких нареканий. Стабильный коннект, хорошая скорость, вполне бодрая поддержка. В мой пакет входит ещё и телевидение - хорошая подборка каналов и удобное приложение для просмотра

27 Feb 2024 23:25

IP:31.134.188.21 (Невалинк)

Здравствуйте. Спасибо Вам большое! Мы стараемся поддерживать высокие стандарты обслуживания и качества услуг. Ваши отзывы еще больше мотивируют нас двигаться дальше. Приятного пользования услугой.

07 Mar 2024 15:42

оценка:

достоинства:

Цена, качество

недостатки:

Недостатков нет

комментарий:

Договор: 128379

При подключении всё объяснили, проконсультировали всём спасибо

27 Feb 2024 12:19

IP:176.59.10.45 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв и что выбрали нас. Надеемся на длительное сотрудничество! Приятного пользования услугой.

27 Feb 2024 13:41

оценка:

достоинства:

Стабильность подключения, высокая скорость, хорошее клиентское обслуживание, приемлемая цена

недостатки:

не выявлено

комментарий:

Договор: 141060

Пользуюсь услугами провайдера уже третий год. Хочется отметить высокий уровень технической поддержки. При переезде всё очень доступно объяснили, назначили удобное время. Мастер работал оперативно. Еще радует, что ожидание ответа оператора не превышает 5 минут. Интернет стабильный, я больше не помню, что такое загрузка страницы или зависание онлайн-игр. Наконец, цена за качество услуг очень приемлемая - получаю максимум возможностей за приемлемую сумму. Без сомнения, рекомендую этого провайдера всем, кто ценит качественный и надежный интернет!

26 Feb 2024 11:34

IP:85.142.39.15 (ENGECON-SPB-NET)

Здравствуйте. Большое спасибо вам за отклик. Очень приятно получать обратную связь, особенно от давних клиентов. Надеемся, что в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами. Спасибо Вам за доверие!

27 Feb 2024 13:41

оценка:

достоинства:

Интернет работает без сбоев, есть возможность использовать свой роутер для подключения.

недостатки:

Не выявлены

комментарий:

Договор: не указан

Хороший провайдер и цена тарифа устраивает.

25 Feb 2024 18:52

IP:176.59.20.202 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Здравствуйте. Спасибо Вам за добрые слова и за то, что выбираете нас. Приятного пользования нашими услугами!

27 Feb 2024 13:40

оценка:

достоинства:

Всегда рабочая поддержка, быстрые ответы, быстрое переподключение. Оплата почти мгновенная, все устраивает.

недостатки:

Недавно падал интернет у многих людей, комменты были в сообществе сначала открыты и там даже отвечали на комменты, а потом резко закрыли) Такое.

комментарий:

Договор: 123999

Я переходила с 100 мб/с на 800 мб/с, приехали, все быстро сделали, подключили, цену назначили. Я довольна) Интернет работает исправно, нет такого, что упал на весь день и ни слуху, ни духу) Удобно быстро оплачивать, так как уведомление приходит в смс с ссылкой. А там просто данные ввел и всё.

25 Feb 2024 14:32

IP:31.134.188.188 (Невалинк)

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно ведем работы над улучшением качества предоставляемых услуг и нам очень важно Ваше мнение. Надеемся, что в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами!

27 Feb 2024 13:40

оценка:

достоинства:

Всегда работает служба поддержки, пользуюсь услугами 7 лет, последние года 3 сбоев не помню вообще

недостатки:

Так как пользуюсь 7 лет помню что раньше были сбои, но последние года 3 все работает очень хорошо

комментарий:

Договор: 82693

В целом хорошая компания, подключил и забыл, цены тоже хорошие. Скорость загрузки на speed.test 84,2 Mb - это с телефона wifi, на компьютере по проводам 94 Mb,10 Гб качается минут за 15 Оплата каждый месяц 1 числа, так узнаю про смену месяца))
Мой замер скорости:

23 Feb 2024 22:26

IP:31.134.188.104 (Невалинк)

Здравствуйте. Большое спасибо вам за отклик. Очень приятно получать обратную связь, особенно от давних клиентов. Надеемся, что в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами. Спасибо Вам за доверие.

27 Feb 2024 13:40

оценка:

достоинства:

качеством интернета доволен

недостатки:

не заметил

комментарий:

Договор: 179213

Невалинк Санкт Петербург. Пользуюсь их услугами более 3 лет, подключить одну квартиру и через некоторое время другую на интернет, качеством интернета доволен, связь быстрая, скорость хорошая, если что и возникает через техподдержку можно все быстро решить, отвечают кпуглосуточно 24 на 7. Менять провайдера не планирую. Удобно оплатить на год абонемент и забыть.

23 Feb 2024 14:08

IP:185.119.2.63 (Обит)

Здравствуйте. Спасибо за высокие оценки нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

27 Feb 2024 13:39

оценка:

достоинства:

Хороший стабильный интернет, связь не пропадает, скорость соответствует заявленной. Техподдержка всегда на связи, вопросы решаются сразу же. Что особенно приятно - трубку всегда берет живой оператор, не нужно тратить время на общение с автоответчиком)

недостатки:

Пока не обнаружила

комментарий:

Договор: 183814

От качества услуг и сервиса только положительные впечатления

21 Feb 2024 20:20

IP:31.134.189.175 (Невалинк)

Здравствуйте. Спасибо Вам за добрые слова и за то, что выбираете нас. Приятного пользования нашими услугами!

27 Feb 2024 13:39

оценка:

достоинства:

Отличный интернет, скорость соответствует заявленной, при возникновении вопросов, быстрое реагирование сотрудников

недостатки:

Нет

комментарий:

Договор: 164687

Довольна, рекомендую

18 Feb 2024 21:14

IP:217.66.156.16 (МТС)

Здравствуйте. Спасибо за высокие оценки нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

27 Feb 2024 13:39

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Договор 150776 и 150789 Если вы оплачиваете интернет после паузы ВЫ ОБЯЗАНЫ СРАЗУ сказать о том что вам нужно сделать перерасчёт, а лучше сделать это заранее. Если вы сделаете это на следующий день или чуть позже. То это уже будет не перерасчёт а "жест доброй воли когда вам идут на встречу". Так мне сказала тётя в технической поддержке, которая меня перебивала, и в конце бросила трубку. Если по перерасчёту вы обратитесь через недельку или позже, то деньги просто сгорят. Она мне что то говорила про договор, но не могла указать пункт на который ссылается. И только после паузы, посоветовавшись с кем то, уточнив информацию, она сказала - что я должен "Самостоятельно поддерживать положительный баланс своего лицевого счета" что я в целом и делал, когда пользовался услугами, однако в тот месяц, первые 24 дня услуги мне не предоставлялись потому что интернет был не оплачен. В чём вопрос? около пары сотен рублей. Вроде смешно, но за них не я борюсь, у меня был интерес, за них Невалинк борется. Они списали всю сумму, но не оказали услуги в полном размере. Что в лайв чате что в телефоне ссылаются на программу, которая списывает баланс 1 числа месяца, мне с программы спрашивать перерасчёт? Я хотел оплатить интернет но решил просто поинтересоваться. И я такую вещь понял что если такой пустяк невозможно решить, то что будет когда случится что то серьёзное? Это получается я ещё способствую тому, что бы такие тёти имели работу и такой бизнесс процветал. Я вижу что Невалинк строится на том что бы быть единственными в доме (к счастью у меня в доме есть другие провайдеры) и посадить кого то неприятного что бы не звонили. Мой же отзыв такой не один, если прямо реальные читать а не накрученные. Ну серьёзно, кто будет оставлять позитивный отзыв? Интернет подключили и забыл про него. Это если проблем нет. Негативный отзыв это не просто цифра (единица в рейтинг) а содержание, что послужило причиной? Потому что где то просто пустяк какой то. А у Невалинка прямо полный набор всего что только может произойти. Конечно какой ни будь бабушке или дедушке такой провайдер и такая тех поддержка в самый раз что бы выпустить пар ругаясь с ними. Но не мне. Помню в первый месяц когда я подключился и звонил провайдеру по разрывам интернета, так мне просто сказали, "А мы знаем что он обрывается на пару минут, это мы перезапускаем, тут какие то неполадки, ждите они сами прекратятся". Тогда был высокий пинг и они его так чинили, просто перезапуском. И делали это они до тех пор пока интернет совсем не отвалился на пару деньков. Всё таки после смены оборудования (А эти обрывы длились 2 месяца) Оно прекратилось. Починили. Или доломали? Тут своя реальность. И своя Математика. Между 2 долгосрочными договорами и разово 400 рублями, Невалинк взял разово деньги. И я могу предположить почему так. Не первый комментарий вижу то что эти ребята зачастую заносят монетки что бы быть первыми либо единственными провайдерами в доме отсюда и нулевая техподдержка и соответствующий уровень обслуживания. Выбора то нет. Если всё таки выбор есть --- НЕ подключайтесь.

14 Feb 2024 22:14

IP:31.134.187.223 (Невалинк)

Здравствуйте. Мы сожалеем, что ваше впечатление о нашей компании оказалось негативным. Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания, и ваш отзыв побудит нас еще серьезнее работать над повышением уровня наших услуг. Что касаемо оплаты, списание абонентской платы действительно производится в фиксированные даты, на ежемесячных тарифах это всегда 1 число календарного месяца. Информация по датам списания абонентской платы указана в Приложении № 1 к Договору на предоставление услуг доступа в интернет. Также с подробной информацией всегда можно ознакомиться в Вашем личном кабинете в разделе "информация" -- "сервисы". Если Вы не используете услуги постоянно, то рекомендуем Вам рассмотреть вариант переключения на тарифный план с ежесуточной оплатой или воспользоваться бесплатной услугой "блокировка сервиса". Это позволит избежать подобных ситуаций в будущем. В любом случае, искренне благодарим Вас за обратную связь. Мы ценим любые отклики клиентов как положительные, так и отрицательные. Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше. Спасибо, что Вы с нами.

27 Feb 2024 14:00

оценка:

достоинства:

Очень нравится отсутствие лагов просадок на длительное время, а короткие просадки быстро решают с моментальным информированием ботом по телефону тех.поддержки. Так же есть специальная лояльная цена по тарифу для "старых клиентов"

недостатки:

Редко меняются подарки по бонусной программе.

комментарий:

Договор: 2017

Некоторые мои друзья по моим отзывам хотят перейти на этого провайдера.

01 Feb 2024 23:00

IP:89.223.46.98 (NevalinkNet)

Здравствуйте.

Большое спасибо вам за отклик и что рекомендуете нас друзьям. Очень приятно получать обратную связь, особенно от давних клиентов.
Надеемся, что в будущем Вам будет максимально комфортно пользоваться нашими услугами.

Спасибо Вам за доверие.

02 Feb 2024 15:16

оценка:

достоинства:

Все работает отлично!

недостатки:

Не обнаружено!

комментарий:

Договор: 51844

Пользуюсь услугами интернет-провайдера Невалинк уже 9 лет!!! Качеством предоставляемых услуг очень доволен. Скорость интернета всегда хорошая, не отваливается, не проседает. Цены на услуги этого провайдера доступные, особенно для новых абонентов. Не разу не подвел. Спасибо Вам, так держать!

01 Feb 2024 11:41

IP:188.65.246.132 (Билайн)

Здравствуйте. Спасибо Вам за добрые слова и за то, что выбираете нас. Приятного пользования нашими услугами!

02 Feb 2024 15:16

оценка:

достоинства:

Всё прекрасно работает

недостатки:

Не обнаружила

комментарий:

Договор: 171875

Договор 171875 Пользуюсь свободно, интернет без перебоев. Довольна провайдером, пока только положительные впечатления

22 Jan 2024 12:13

IP:188.170.78.247 (MF-NORD-WEST-PS)

Здравствуйте.

Спасибо за высокие оценки нашей работы.
Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

29 Jan 2024 13:58