Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / ПАКТ / все отзывы

ПАКТ отзывы

Отдел подключений [9-22]

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Телевидение

Телефония

Сроки подключения:

1 день с момента отправления заявки

Технология подключения:

1.FTTB - оптика до дома. Ethernet. Витая пара по квартире. Wi-Fi. ТВ по технологии DVB-C через отдельный коаксиальный кабель

2.7
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ ПАКТ

Расспределение отзывов

 42%

 12%

 9%

 8%

 29%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Анастасия
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Цена

недостатки:

Техподдержка отсутствует

комментарий:

Договор: 7002622

Вот уже не первый месяц периодически пропадает интернет. Приходит мастер, а то и два сразу, говорят, что в квартире всё нормально, но нужно менять оборудование в соседнем подъезде. И вот уже третий месяц как "меняют". На вопрос "доколе это будет продолжаться?!" техподдержка ответила гениальным "если понадобится, хоть каждый день будете заявки оформлять". Потрясающе. Компания не меняет устаревшее оборудование, а виноват клиент, который и без интернета остается (хотя денежка за него продолжает капать, перерасчет только по отдельному заявлению) и вынужден еще и ради встречи с мастерами перекраивать свой рабочий график.

16 Dec 2018 18:46

IP:188.170.75.2 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Игорь
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Скорость неплохая когда интернет вообще работает)) после оплаты задолженности интернет в ту же секунду появляется

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 7044371

Просто ужасный провайдер, интернет пропадает стабильно каждые 3-4 дня, иногда через неделю. Обычно ненадолго на 10-20 минут, но бывает по несколько часов сидеть ждать приходится. Ну вам не кажется что в 2018 году уж можно предоставлять бесперебойный доступ в интернет?)

13 Dec 2018 21:41

IP:176.59.23.121 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Роман
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

100 Мбит подключают по 8 жилам, не страшно, что перебьёшь медь неловким движением

недостатки:

Постоянные обрывы связи, техподдержка фактически отсутствует

комментарий:

Договор: не указан

Стабильно раз в месяц происходит какой-нибудь сбой, либо локальный, либо общий. Что происходит при "общих" сбоях вообще не ясно, если вам не перебило оптику бульдозером, то такого случаться вообще не должно. О дублировании оборудования эта восхитительная компания, судя по всему, вообще не в курсе, всё делается на "отъе*бись". Техподдержка из себя представляет вообще хрен пойми что, максимум на что способны придурки на первой линии - пердеть ртом одинаковые фразы либо про "общие проблемы" (я и так вижу, что ваш долбаный сайт единственное, что открывается, то есть локальные ресурсы доступны), либо про "локальные проблемы". И, конечно же, всё они вот прям сейчас решают и через час всё будет хорошо (спойлер: нет). Да, эта параша лучше домру и ростелекома, но такое отношение к собственной работе непозволительно ни для провайдера в общем, ни для его работников, сидящих на первой линии. Каждый раз по полчаса восхитительных мелодий приходится выслушивать, чтобы услышать в очередной раз одну и ту же отговорку.

13 Dec 2018 21:31

IP:217.66.152.39 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Евгений
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Скорость

недостатки:

Работа техников.

комментарий:

Договор: не указан

Ситуация такая! У меня был долг за услуги телевидения, элементарно забывал об оплате. Когда мне позвонили и напомнили о том, что у меня долг перед компанией, я благополучной и полностью его оплатил, и положил сверху ещё денег. 30 ноября просыпаюсь утром, все как обычно. Моюсь, кушаю, телевизор работает. Когда пришел в обед часов в 12:30 домой, то телевизор уже не работал. Позвонил в тех. поддержку. Там мое сказали что меня отключили да неуплату. Начали проверять-долгов у меня нет и деньги на счёту есть, но сказали что все ровно нужно вызывать мастера для доключения. Стоимость подключения, нового подключения!! Оставляет 290?. Вы понимаете?! Что бы мне подключили заново мой оплаченный телевизор я должен опять заплатить! Окей! Был долг! Хорошо! Но я бы ещё понял, если бы мне отключили услугу тв до того как я оплатил долг!!! Но я же оплатил! Долгов нет и спустя неделю или две мне отключают телевидение. Оператор мне сказала что заявка на отключение за неуплату была и давно закрыта мастером. Когда я спросил дату закрытия заявки-она мне сказала, что мастер закрыл заявку 28 ноября! Но только почему у меня тогда тв работал до 30 ноября 12:30?!?! Вообщем! Коммуникабельности в компании никакой, отключают абонентов без всякой проверки, мастера пишут что работу выполнили в сами выполняют Ее только через какое то время обманывая и коллег и часу компанию. Ещё и сутки ждать для пкркполклбчения и платить за это!

30 Nov 2018 13:00

IP:88.201.167.54 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Евгений, здравствуйте. Вас неоднократно по телефону оповещали о долге. Начиная с середины октября в течение месяца Вам звонили 4 раза. Последний раз Вы обещали погасить задолженность до 09 ноября. На момент постановки заявки на отключение и передачи путевого листа техническому специалисту Ваша задолженность превышала более, чем 5 месяцев и данных об оплате зафиксировано не было. На момент выполнения отключения, специалист по работе с абонентами видела, что сумма долга уменьшилась, но никакой предоплаты Вами не было внесено. После внесения оплаты Вам следовало позвонить по многоканальному телефону и сообщить об погашении задолженности, чтобы квартира не была отключена. В настоящее время баланс Вашего счета положительный и услуга активна.

04 Dec 2018 10:57

Александру
полезность отзыва:

Договор: 70616667

Александру. Это моё имя . Номер договора 70616667 от 27.09.2018. И будьте более вежливыми.

02 Nov 2018 22:00

IP:88.201.167.59 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Александру, добрый день! Для оперативного решения возникших у Вас проблем с подключением Абонемента просьба связаться с нами по телефону указанному на официальном сайте компании или правильно указать Ваш номер договора.

08 Nov 2018 11:33

Alexandru
полезность отзыва:

Договор: 70616667

Прикольный провайдер! Которому интересен только продажа модуля. А чтобы подключить определённый обонимент то бегайте сами за ними только в дневное время!!!

02 Nov 2018 21:56

IP:88.201.167.59 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Николай
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Скорость реальная. Задана 30мегабит. В выходные это минималка, причем на отдачу. Прием выше 30. В будние дни роутер дохнет от нагрузки. Ну не способен мой старичку проводить через себя 8 мегаБАЙТ в секунду. Поставил второй роутер поновее от Ростелекома huawei hg8241 вроде. Который кстати резал скорость от оптоволокна. А тут будто кабелем соединение, все летает.

недостатки:

Кабель провели через зад. Точнее совместно с пожарной сигнализацией в одном канале.

комментарий:

Договор: не указан

Смотрю часть отзывов написаны теми кто убежал на Ростелеком. Не долго они там просидят. Ниже ещё еврейка какая-то отзыв писала, будто ей кабель нужен будет который нафиг ни кому не нужен даже при покупке роутеров. Однако скорость режут через шлюзы dsl и хваленое оптоволокно сравнимо с telnet через пару месяцев демо режима.

26 Oct 2018 01:51

IP:188.162.65.240 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Николай, доброго дня! Благодарим за отзыв. Хотелось бы дать разъяснение по трассе прокладки кабеля. Основным требованием управляющих организаций является использование имеющихся в доме кабель-каналов. Поэтому мы и прокладываем свои линии параллельно с уже проложенными слаботочными кабелями других поставщиков".

26 Oct 2018 10:55

Анна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

скорость, стоимость тарифа по акции

недостатки:

некомпетентность техников подключения, очень длительные сроки ожидания подключения, нет аренды оборудования.

комментарий:

Договор: не указан

Подключение длилось более недели: ТП не смог просверлить отверстие в стене, ушел, не завершив работу, посоветовав "разобраться с дверью самостоятельно". Вызывали мастера из другой компании, чтобы проложить кабель до щитка в парадной (никаких сложностей не возникло). Потом опять пришлось ожидать техника из ПАКТ 3 дня, так как не было свободного времени в графике мастера. Так как по адресу всего один провайдер - пришлось терпеть такое отношение, в ином случае, при наличии других провайдеров в доме, выбор пал бы на другого провайдера.

03 Oct 2018 11:37

IP:109.195.56.195 (Дом.ru, Воронеж)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Укажите пожалуйста Ваш номер договора или адрес проживания, мы обязательно проверим и разберемся в сложившийся ситуации.

03 Oct 2018 14:09

Даниил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Цена

недостатки:

Медленная скорость, не хватает заявленной 100мб...

комментарий:

Договор: не указан

Нужна консультация о тарифах.

29 Aug 2018 21:58

IP:185.97.201.51 (Пакт, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Татьяна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Быстрое подключение и дом подключен, хотя это у любого провайдера.

недостатки:

Частое прерывание, плохая скорость. Не способность решать проблемы, порча чужого оборудования и не желание исправлять ошибки. Могут прихватить чужое.

комментарий:

Договор: 7019897

Кабель не крепят бросают прямо в квартире, можно в проводах запутаться. Кода забирают своё оборудование могут прихватить, чужое и ни когда не вернут. 15 лет был провайдер П.А.К.Т. не думала, что так плохо придётся расставаться, все время терпели из-за привычки, теперь срочно искать другого провайдера придется. Из- за испорченного моего личного оборудования, которое теперь - придется, тоже менять, у меня нет вообще интернета. Чувствуем себя ... , что не сменили давно на другого провайдера. Моё оборудование было бы цело. Те кто впервые подключились - по началу всегда хорошо, плохо будет потом!

16 Aug 2018 16:12

IP:94.28.112.165 (ENFORTA-SPB, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Уважаемая Татьяна Игоревна!
Искренне сожалеем, что у Вас на 16-й год пользования нашими услугами сложилось негативное мнение. Мы относимся с уважением ко всем нашим абонентам и стараемся вовремя урегулировать недоразумения. Считаем недоразумением и описанный Вами случай. Наш мастер выезжал к Вам на переключение услуги доступа в Интернет с технологии Docsis на более совершенную и большими возможностями технологию ETHERNET. При монтаже, с Ваших слов, было утрачено «оборудование» - полутораметровый кусок соединительного кабеля между модемом и роутером, который при работе по новой технологии абсолютно не нужен ни Вам и, тем более, нашему мастеру. По окончании работ нашим специалистом продемонстрировано рабочее состояние услуги, что подтверждено Вашей подписью в Заказ-Наряде и Акте выполнения работ.
Мы готовы компенсировать данное недоразумение и привезти для Вас 1,5м кабеля, аналогично тому, который у Вас потерялся.

17 Aug 2018 16:12

Татьяна
полезность ответа:

Во первых потеряла не я, а сотрудники П.А.К.Т. потеряли, моё личное имущество. Конечно кабель относится к моему личному оборудованию, не Компании П.А.К.Т. Учитывая, что он обеспечивал подключение устаревшего снятого с производства (не менее 8-9 лет), моего личного оборудования к тому же привезенного из Европы. Его вообще не должны были, а тем более терять. В тот же день об этом было сообщено. Оно не потерянно, П.А.К.Т. устанавливает людям, старое бывшее в пользовании оборудование, это не желание его вернуть, потому что надо идти и снимать у других абонетов, которые узнают правду. Задаю ещё раз вопрос П,А.К.Т., какое право Вы имеет за меня решать, что мне нужен или не нужен мой кабель и вообще моё личное оборудование, какое право, вы имели брать? Ответ один - Не имели право даже прикасаться к моему личному оборудованию, кабелю, т. д. Все настройки должны осуществлять на только на своём оборудовании, и приносить свои провода, а не использовать личное имущество граждан тем более без их согласия! Я не беру чужого имущества, поэтому ваши провода, которые мне не подходят отправлены Вашему руководству через офис.

21 Aug 2018 14:18

IP:94.28.112.165 (ENFORTA-SPB, Санкт-Петербург)

Татьяна
полезность ответа:

Кабель который взял, сотрудник П.А.К.Т. был до стан из чемодана с компьютером, о чем свидетельствует видео запись, и он белого цвета, а кабель который соединял Ваш модем с маршрутизатором черного цвета до сих пор висит на маршрутизаторе, странно, что еще компьютер вместе с кабелем мой не прихватили.

21 Aug 2018 15:19

IP:94.28.112.165 (ENFORTA-SPB, Санкт-Петербург)

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

цена

недостатки:

нету роутера в аренду

комментарий:

Договор: не указан

Перешли с Скайнета на ПАКТ . И приятно удивлены . Цена меньше , качество хорошее !

13 Aug 2018 14:20

IP:79.173.85.23 (ITREGION-NET, Гатчина)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Здравствуйте Алексей! Большое спасибо за отзыв. В настоящее время мы разрабатываем направление выдачи абонентам оборудования в аренду.

13 Aug 2018 17:06

Ирина
полезность отзыва:

Договор: не указан

Почему пропал канал ID? Стоит ли искать другого провайдера который транслирует этот канал?

02 Aug 2018 17:53

IP:88.201.148.231 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Уважаемая Ирина! Если Вы о канале "ID Xtra", то он входит в группу каналов "DISCOVERY", договор на трансляцию которых у нас закончился. В настоящее время ведутся переговоры с правообладателем о заключении нового договора. Если условия будут приемлемыми, то мы возобновим трансляцию снятых каналов, но уже в закрытом пакете за отдельную плату. Сожалеем, что вынуждены прервать трансляцию на неопределенное время".

06 Aug 2018 14:32

Владислав
полезность отзыва:

Договор: не указан

Я никогда не заключал ни каких договоров с конторкой под названием ПАКТ но в 2016г. через квитанции оплаты ЖКХ стали приходить требования на оплату теле антенны (тв и интернет у меня от Ростелеком по их проводам). ПАКТ прислали специалиста который подтвердил что я не подключен . Прошло несколько месяцев и ситуация повторилась. В ПАКТе говорят что их специалист выявил подключение. Опять приходится ходить по офисам доказывать что не подключен.

17 Jul 2018 16:58

IP:178.67.129.91 (Ростелеком, Петрозаводск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Вячеслав
полезность ответа:

Тоже самое происходит и в Питере, обнаружил на 5-ый год что платим за не существующие услуги. И так же ждем мастера который проверит подключение чтоб вернуть платежи лишь за 6 месяцев. Думаем написать о мошенничестве в полицию.

16 Sep 2018 11:29

IP:176.59.18.237 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ирина
полезность отзыва:

Договор: № 7008365 ОТ 02

Давно подключен к данной сети, но теперь приходится и искать что-то другое так как скорость интернета маленькая а заявленная большая только в определенных местах, дошло до того, что нет возможности посмотреть ТВ в хорошем качестве (UHD), сильное отставание от текущего состояния интернет сетей.

13 Jul 2018 12:01

IP:88.201.151.168 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Администратор
полезность ответа:

А что у нас в стране есть вещание ТВ в UHD?? Ничесе))

13 Jul 2018 12:18

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

цена, скорость заключения договора и предоставления первого доступа, общение до заключения договора

недостатки:

качество услуг, нулевая техподдержка, которая всегда занята/недоступна

комментарий:

Договор: 7057930

Интернет ужасного качества, хотелось бы услышать от людей в теме, зачем провайдер указывает тариф 100мб/с если выдает только 30% от заявленного?? Тут можно хоть 10 приписок сделать под звездочкой "скорость предоставляется до 100мб/с) или что там любят писать. Мне не понятно, в чем сложность сделать тариф в три раза дороже и отрабатывать на полную эту скорость? Мне важен высокий и стабильный канал или мне обязательно на юр.лицо оформлять, что бы все качественно работало?? Почему за мои день мне какулю толкают, а не продукт, который я хочу получить? Вот ссылка на speedtest ( https://screencast.com/t/BZ6r1rzY9HMh ) за месяц наблюдений. Скорость по ни разу не была выше 40мб/с в течении месяца!! Прошу заметить, что показатель по LTE на китайском смартфоне в разы выше. Может лучше с мегафона тогда сидеть?)) И не надо говорить, что по wi-fi скорость может быть ниже и прочую ерунду для тех кто не в теме. Потери по wi-fi не больше 10% от входящего объема, так что 4мб/с я вам прощаю, так и быть :) Прошу рациональный ответ и что с этим делать будем дальше? иначе после авансового периода я лучше перейду к конкуренту, который мне обеспечит стабильный интернет и качественную техподдержку. Заранее благодарен.

12 Jul 2018 23:15

IP:88.201.148.130 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Уважаемый Сергей Михайлович!

Спасибо за обращение.
Выезд нашего специалиста на замеры скорости по Вашему обращению показал, что скорость соответствует заявленной в тарифном плане.

Падение скорости при подключении через wifi зависит от множества факторов, например, таких, как материал и толщина стен в помещении, наличие и количество соединений по wifi Ваших соседей, частота, которую Вы используете (2.4 или 5), мощность самого передающего (роутера) и принимающего (адаптера) устройств, а также от многих других причин.
Чтобы проверить, является ли Ваш роутер явной причиной падения скорости, нужно подключить кабель напрямую в любое устройство и выполнить замер скорости. Подробнее о процедуре замеров Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.

18 Jul 2018 12:14

Ярослав
полезность ответа:

Обратите внимание, что ВСЕ провайдеры указывают скорость в Мбит/сек, а не в Мбайт/сек. Это общее для всех заблуждение. 100 мбит/сек=12.5 мбайт/сек

10 Aug 2018 12:38

IP:188.170.83.150 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Леонид
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

вымогают деньги ни за что

комментарий:

Договор: ДОГОВОРНЫХ ОТНО

Никогда не имел отношений с этой компанией, никогда не пользовался их услугами, однако почему-то данная компания считает что я ей за что-то там должен деньги. Видимо за воздух. И не просто считает, а вымогает их в сговоре с ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" включая оплату неподключенной услуги в квитанцию за коммунальные услуги. По-моему они в край охренели. Жду ответа от прокуратуры касательно того, как эти действия квалифицируются административным и уголовным кодексами Российской Федерации.

04 Jul 2018 19:39

IP:195.19.236.218 (СПбГУ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Tony
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Есть интернет и он иногда работает

недостатки:

А иногда не работает

комментарий:

Договор: не указан

Сидишь такой, значит, работаешь из дома. Сроки горят, релиз на подходе, времени в обрез, тонны кофеина, нервы, говнокод is everywhere... хуяк! И интернета нет. Перезагружаешь комп, ребутишь роутер, заходишь в личный кабинет - там денег еще на пару месяцев. Звонишь в саппорт, слушаешь минуты три робота с его "если блаблабла - нажмите 1, а если не блаблабла - нажмите 2, все разговоры записываются, всё сказанное будет использовано против вас. Ваша позиция в очереди - 43." Ну, значит я не один в этом холодном космосе! И такая хрень стабильно раз в неделю. Думаю, всё дело в том, что у чувака, который стоит на крыше и держит провода, просто кончаются амфетамины, он засыпает и выпускает эти провода из рук. В течении часа ему подвозят новое ведро спидов и он дальше бодро и весело держит стабильность соединения. Иного логического объяснения этим разрывам связи у меня нет. p.s. Дорогой Иисус, ну почему ты сделал моим ребятам в падике Скайнет, а мне только Пакт и Интерзет? Неужели было мало того, что я родился в России?

27 Jun 2018 14:40

IP:88.201.167.26 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Уважаемый Tony! В связи с выявленными ошибками в программном обеспечении сетевого оборудования по рекомендации вендора была выполнена замена ПО. К сожалению, новая версия программного обеспечения в нашей конфигурации не позволила обеспечить стабильную работу, и было принято решение о возврате на предыдущую версию. Мы продолжаем работы по стабилизации. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.

27 Jun 2018 16:50

IP:88.201.223.250 (Пакт, Санкт-Петербург)

Светлана
полезность ответа:

Ваше описание с юмором, мне очень понравилось))) Спасибо! К Пакту подключаться не буду, но Интерзет мне очень нравится. Почему Вы к нему не подключаетесь? Спасибо за юмор, очень подняли настроение!)))

28 Oct 2018 12:35

IP:31.134.130.23 (Невалинк, Санкт-Петербург)

Мария
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

договор ПАКТ заключает с УП,далее в розовой квитанции идет плата 110 рублей

недостатки:

проблемно отключить и получить перерасчет

комментарий:

Договор: не указан

у моих родителей в розовой квитанции стоит услугу телетрансляция 110 рублей. Но.. на протяжении нескольких лет, они пользуются услугами телевидения других провайдеров. Тут очнулись и решили убрать услугу телетрансляция из розовой квитанции. Написали все заявления, подали заявление на перерасчет. Можем 100 % доказать, что этой антенной от пакта не пользуются. Кошмар какой-то услугу прbостанавливают через месяц, в перерасчете отказали. Суть не в этих деньгах, а в том, что масса таких людей, которым надо это все отключать и писать письма. Потом тебе оператор пакт по телефону говорит в перерасчете отказано, приходил мастер !!!! и антенна к вам протянута , сигнал идет!!! При этом пользуемся ростелекомом и платит за телевидение им до этого был дом.ру. Ну как так....масса денег от людей идет к вам , а услуга то не оказывается по факту.

26 Jun 2018 17:08

IP:178.70.125.41 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Для детального ответа на обращение просим Вас связаться с нашим специалистом по телефону КЦ и предоставить информацию об адресе обслуживания. По сути Вашего обращения сообщаем. Обычно квартиросъемщик самостоятельно контролирует все начисления, включенные в счет-квитанцию квартплаты. И, если у него возникают сомнения или вопросы по какой-то из позиций, он тут же обращается к поставщику. Процедура снятия начислений за услуги предполагает подачу письменного заявления от абонента, по которому наш технический специалист проводит проверку подключения абонентского отвода заявителя к системе ООО "П.А.К.Т.". По-видимому, в Вашем случае факт подключения абонентского кабеля к СКПТ был подтвержден. Начисления снимаются с даты фактического отключения абонентского кабеля и в этом случае перерасчет не целесообразен. Повторюсь, для более точного ответа на запрос нам нужен адрес обслуживания.

28 Jun 2018 11:23

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Качество услуг

недостатки:

Отношение к старым абонентам

комментарий:

Договор: 7026526

Подключился к услугам ПАКТ очень давно и входил в 1-ю тысячу абонентов. Качеством услуг доволен, в течении всех лет они на высоте. Но, как один из старейших абонентов должен выразить серьезное неудовольствие - все улучшения, новые технологии, оборудование, скорость интернета, пакеты услуг, скидочные пакеты и прочее - все это НЕ ДЛЯ старых абонентов. Их как подключили десяток лет назад, так и держат на старых кабелях и оборудовании с максимальной скоростью 6 мб/с. Хотите перейти на THE BEST? А фиг вам у вас скорость 6 мб/с - недостойны. Повысить хотя бы до 10м б/С? Перебьетесь, в вашем доме не подключен соответствующему кабелю Провести в ваш дом новый кабель? Собирайте подписи, наберете необходимый минимум - мы подумаем. Да пофигу нам, что вы наш абонент с 2004 года. И, насколько понимаю, улучшений не предвидится. Всерьез подумываю отказаться от услуг ПАКТ.

22 Jun 2018 18:18

IP:88.201.156.162 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что строительство новой сети ШПД (технология ETHERNET) в Вашем доме намечено на середину этой недели. В начале июля мы обязательно с Вами свяжемся с предложением о переходе на новую технологию. Для Вас мы подготовили эксклюзивное предложение по тарифным планам. Мы очень ценим Вас, как постоянного клиента, и будем рады продолжению нашего сотрудничества. С уважением и наилучшими пожеланиями.

25 Jun 2018 15:45

IP:88.201.223.250 (Пакт, Санкт-Петербург)

Сергей
полезность отзыва:

Договор: не указан

А что со связью на Бестужевской 7/4. Просто пропал и все, дозвониться до т/п не возможно.

11 Jun 2018 23:59

IP:37.29.88.76 (MF-DV, Хабаровск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет и никогда не было

недостатки:

Самый большой недостаток - существование настолько ущербного поставщика услуг

комментарий:

Договор: не указан

Если перед вами стоит выбор о подключении интернета, то ни прикатит обстоятельствах не обращайтесь к этим ребятам. Настолько наплевательского отношения к клиенту и к качеству связи ещё нужно поискать. Пакт отлично подойдёт для тех, кто любит вылеты по 30 раз за день, отсутствие элементарной технической поддержки клиента, навязывание услуг и отсутсвие интернета 2-3 дня в месяц. Если вы не из таких, то даже не смотрите в сторону этого высера рынка телекоммуникаций,

11 Jun 2018 18:52

IP:188.162.65.82 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Василий
полезность отзыва:

Договор: НЕТ

Прошу пояснить какое ПАКТ имеет право отрубать коллективную антенну и навязывать свои услуги по адресу пр Славы дом 11? Тут ходят жильцы и предлагают написать петицию в Роспотребнадзор, Скажите это поможет вернуть коллективную антенну?

01 Jun 2018 13:53

IP:185.4.229.60 (FI-DATALAHTI-20120927)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Ваша УК заключила с нами договор на обслуживание СКПТ на Вашем доме. В соответствии с этим договором в сеть был подан сигнал нашей компании. Теперь Вам доступны 56 аналоговых каналов и 96 цифровых, вместо 45 аналоговых которые были до этого. Жалоб с Вашего дома не поступало. Если у Вас что-то плохо работает, то можете обратиться круглосуточно в нашу службу технической поддержки по телефону

02 Jun 2018 11:23

Алексей
полезность отзыва:

Договор: не указан

Не могу оценить, но даже по электронной почте не отвечают.

31 May 2018 11:33

IP:78.140.194.218 (KANRIT-LIR-NET2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Артём
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Тарифы, скорость соединения более менее божеская

недостатки:

Постоянный обрыв сети, каждую неделю стабильно интернет отсутствует стабильно раз в 3-4 дня, причем не на час-два, а на часов 8 а то и весь день, техподдержка объясняет обрывом линии, так как работа удаленная это доставляет кучу мягко сказано неудобств, никак ни предупреждают, когда восстановится не говорят, либо они так кабели херово закладывают, что у них постоянно все падает , либо ещё что-то

комментарий:

Договор: 7056098

Если подитожить, соединение неплохо, но не факт что оно у Вас будет

09 Apr 2018 15:44

IP:217.118.78.122 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Артем, добрый день! Ваш район находится в зоне активного жилого строительства, поэтому и возникают описанные Вами проблемы. При проведении дорожных работ строительной техникой, произошел обрыв стратегически важной подземной оптической линии. Поврежденный участок кабеля мы арендуем у сторонней организации, что обязывает нас привлекать к восстановительным работам сотрудников данной организации, поэтому время работ фактически увеличивается. Со своей стороны мы стараемся максимально обеспечить непрерывную работу предоставляемых услуг и устранения возникающих аварийных ситуаций в кратчайшие сроки. Надеемся на понимание.

10 Apr 2018 14:29

Даниил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильный ,не падает скорость в час пик, скорость на внутреннее ресурсы 100 мбит/сек.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

раньше был у меня провайдер Ростелеком (adsl), но 2 месяца назад сменил провайдера на ПАКТ Т.К. у ростелекома совсем упала скорость и пинг стал 200 ms 2 месяца полет нормальный))

03 Apr 2018 21:09

IP:88.201.167.160 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Даниил, благодарим за пользование нашими услугами и за Ваш отзыв. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество и в дальнейшем!

05 Apr 2018 18:04

Денис
полезность отзыва:

Договор: не указан

Отвратительный и проблематичный провайдер, особенно когда дело коснулось отключение радиоточки, непонятно кто и с кем заключил договор, а мненадо ехать на др. конец города его отключать. Гребут деньги не за что!!!!!!!!!

28 Mar 2018 15:29

IP:188.170.73.164 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Уважаемый Денис! Подать заявление на отключение услуги проводного радиовещания можно в офисе компании по адресу пр. Просвещения, 85 или направив в ООО "П.А.К.Т." письменно по адресу: 1197349, СПб, Сизова пр., дом 21 лит.А,.

29 Mar 2018 16:10

Дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Ну, телевидение в порядке. Всё.

недостатки:

Отвратительное и неприемлемое качество интернет-услуг.

комментарий:

Договор: 7026146

Уже несколько месяцев подряд соединение даёт сбои. Кабель подключён к роутеру, и раньше никаких проблем не было: стабильная заявленная скорость, и это радовало. Но потом что-то у Пакта пошло не так и они решили не париться над своей работой. Несколько раз в день скорость начинает плавать от 1мб/с до заявленной 100мб/с и выше, и при этом на деле интернет не работает: страницы загружаются очень долго (несколько минут). Это почти тоже самое, что если бы интернет вырубался совсем, сами понимаете. В тех. поддержке никого нет? Почему никто не поднимает трубку? Да уж, а ведь на дворе 2018-ый год... Надеюсь хоть благодаря этому отзыву что-то поменяется, иначе придётся искать нового провайдера, чего делать не хочется.

23 Mar 2018 16:48

IP:88.201.167.125 (PAKT, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПАКТ
полезность ответа:

Добрый вечер, Дмитрий! По Вашему адресу зафиксирована проблема с оборудованием, плановые работы по его замене будут проводится на следующей недели. Укажите пожалуйста по каким телефонам Вы пытались связаться с технической поддержкой, телефон технической поддержки 55-8122 (круглосуточно) работает в штатном режиме.

24 Mar 2018 00:00

Дмитрий
полезность ответа:

Про какое-то там оборудование ваша тех. поддержка отвечала ещё пол года назад... (тогда она ещё отвечала)
Звонил по номеру 592-81-21, который указан в договоре и других бумагах, подтверждающий сотрудничество.
В Питере есть шестизначные номера? Я, конечно, попробую позвонить по нему, но вы точно не опечатались?
Кстати, сегодня ситуация усугубилась ещё сильнее: последние час-полтора при стабильной скорости в 140мб/с компьютер принимал около 100 бит за 10 секунд, а отдавал за это же время в три раза больше... Разумеется ни одна страница не могла загрузиться при таком потоке трафика, просто выдавало ошибку о времени подключения, но это я так, к слову)
Приходится раздавать сеть с телефона, неделю ждать точно не буду...

24 Mar 2018 00:18

IP:176.59.10.161 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2018 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге