ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаРостелекомвсе отзывы

Ростелеком отзывы

Отдел подключений [10-22]

8(812)9868021

Заказать обратный звонок

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Телевидение

Телефония

Сроки подключения:

Завтра, послезавтра

Технология подключения:

PON - оптико-волоконный кабель в квартиру. Wi-Fi

2.4
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ РОСТЕЛЕКОМ

Расспределение отзывов

 40%

 5%

 39%

 4%

 12%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Марина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

К телевидению особо претензий нет.

недостатки:

Интернет это ужас!

комментарий:

Договор: 8121634948

Интернет это ужас! Вай фай вообще отвратительно работает. Просто достал уже. В итоге "съедается" весь мобильный интернет и тратится куча денег. Зачем такой провайдер? Буду думать о замене, если ничего не изменится.

18 Feb 2017 21:47

IP:141.0.13.123 (Прокси OPERA)

Ваше имя

Ваш ответ:

Анастасия
полезность ответа:

Согласна полностью. Все время отключается. Очень раздражает.

19 Feb 2017 11:16

IP:78.25.121.122 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Марина. Передали ваш номер договора и информацию инженерам.

19 Feb 2017 18:04

С.Ирина Александровна
полезность отзыва:

Здравствуйте, хотело бы узнать Ростелеком пользуется услугами курьеров

14 Feb 2017 17:16

IP:31.173.242.89 (MF-SF-AS31205-MOB-PLAN, Самара)

Ваше имя

Ваш ответ:

Любопытный
полезность ответа:

Интересно,а с какой целью интересуетесь?

16 Feb 2017 22:04

IP:81.7.9.18 (EUSERV-SRV-NET18)

Георгий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Скорость

недостатки:

Обрывы соединения на время от десяти минут и выше Проблема с начислением према. Алгоритмы отработки жалоб такие, чтобы абонент задолбали и забил на свой запрос

комментарий:

Итак, по порядку. Танк и правда начисляют, экипаж дают, вопросов нет. С премиум акком проблемы возникли на восьмой день. По условиям тарифа, прем начисляется на день. Он начислялся, но с задержкой до 5 часов. В итоге, сел поиграть, а према нет. Написал в поддержку, сказали, что сейчас есть проблема, но всё компенсируют. Нужно просто написать на следующий день. А потом ещё через день. Зафиксировать мой вопрос и ответить, когда проблема будет решена отказались. На пятом обращении сообщили, что проблема решена и нужно оставить заявку со скринами и и ещё с чем-то там. Почему нельзя было это сделать сразу - ни малейшего понятия. Меня это достало, поэтому лучше опишу всё в отзывах, чем писать им заявки. Теперь по интернету, скорость норм, но соединение по ночам отваливается частенько. И не просто переподключается, а отрубается на время от получаса. Поэтому на игровом тарифе в ночные рейды ходить не вар. Вот и сейчас он не работает, консультант сказал, что плановые работы. Без информирования(( вот как-то так ...

14 Feb 2017 13:57

IP:94.233.216.239 (Ростелеком, Краснодар)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Здравствуйте, Георгий. Напишите, пожалуйста, нашему сотруднику из вашего региона Денису Соколову (https://vk.com/rostelecom.help).

14 Feb 2017 17:27

tim
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

качество интернета - отвратительное. скорость ниже заявленной, связь часто пропадает, после звонка в тех. поддержку интернет начинает работать, но не всегда стабильно. через некоторое время все повторяется. операторы тех. поддержки выдумывают причины плохой работы интернета, говорят о профилактических работах или замене оборудования, которых на самом деле нет(по словам других операторов и информации на сайте).

07 Feb 2017 22:28

IP:95.55.55.216 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Tim-у
полезность ответа:

У них не только качество интернета отвратительное,но и качество аналогового телевидения так же.Когда на доме стояла антенна проблемы были только когда пропадало электричество в доме .Теперь по Булгакову(раньше свет пропадал дай бог памяти за 20 лет 2 раза,а теперь дважды в день)И качество картинки отвратительнейшее.Буду отключаться от их (превосходных)услуг.

08 Feb 2017 14:19

IP:85.143.200.18 (ALMAZOVCENTER, Санкт-Петербург)

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день. Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о нас. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим инженером тех. поддержки в ВКонтакте Александрой (https://vk.com/id203304417). Она проведёт диагностику и разберётся в сложившейся ситуации.

10 Feb 2017 19:56

Сергей
полезность отзыва:

Договор: 171001046204 ОТ

Некомпетентные сотрудники у этого Ростелекома. Интернет пропадает раз по 10 на день, с этими IP- адресами задолбали. Техническая поддержка отвратительная, даже параметры для настройки роутера сообщить не могут. Дозвониться проблематично. Никому не советую к нему подключаться.

05 Feb 2017 15:52

IP:93.185.29.212 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Сергей, добрый день. Сожалею, что у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами. Я ознакомился с вашими заявками и действиями по ним наших специалистов. Вам был оформлен выезд нашего мастера на дом. Если возникнут какие-либо вопросы - вы всегда можете писать нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она с радостью вам поможет.

10 Feb 2017 19:59

Никита
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их просто нет

недостатки:

Скорость вообще не соответствует никаким их регламентам или тому, что заявляют на сайте, а так же что заявляют их сотрудники. Само интернет соединение СОВСЕМ не стабильное, в некоторые промежутки РАЗНОГО времени дня и ночи могут появляться конкретные разрывы соединения примерно секунд на 30-40. Качество обслуживания абонентов от отделов технической поддержки на уровне 0. И многое многое другое. Использование старой системы подачи "интернет-соединения" по коаксиальному кабелю вообще убивает наповал. Вроде бы 21-ый век на дворе, вроде бы уже значительное большинство провайдеров (может даже и ВСЕ) перешли как минимум на оптоволокно, а Ростелекому всё по-барабану, мы берем не качеством, а количеством - это в корне не верное решение. Вы очень убоги во всём и уступаете любому другому провайдеру в Санкт-Петербурге. Помимо всего, еще и использование дополнительного оборудования для подключения кабеля в компьютер это просто нонсенс. Без этого оборудования у меня нет возможности подключить кабель напрямую, что значительно "сжирает" заявленную скорость примерно в 2 раза. Все советы о замере скорости пр ипомощи сервиса "Speedtest" - это все полная ерунда, для многих НЕ секрет, что всё, что намеряется на данном сервисе, можно смело делить минимум на 2 (это точная информация) и то, что поделилось это и будет Вашей реальной скоростью и пингом до серверов (любых). Скорость измеряется любым другим (в гугле) софтом, но никак не ресурсом размещенном в интернете в виде такого же пожирателя трафика интернет-соединения. Вы (в Ростелекому) видимо, считаете людей за дураков иначе это не назвать. У меня на этом всё. Недостатков еще больше, чем я описал. Это лишь самые основные недостатки.

комментарий:

Договор: 8121678044

Я бы с радостью поменял провайдера на другого, но, к сожалению, в наше время (на удивление) в центре города Санкт-Петербург, прямо в самом центре города (ст.м. Пушкинская) по ул. Гороховая единственный провайдер - это **внотелеком. Поэтому приходится работать с тем, что есть. Надеюсь, что в скором времени в мой дом присоединится мой один из любимейших провайдеров и я обязательно расторгну договор с Ростелеком. Обратившись в службу поддержки в один прекрасный момент мне заявляют, что вина в падении скорости или же частых обрывах соединения лежит на моем роутере, который я подключаю для раздачи Wi-Fi в моей квартире для телефонов и ноутбуков (которые, кстати говоря используются НЕ ВСЕГДА и даже не ежеминутно), к сожалению "специалисты" не в курсе, что роутер каждый имеет свою пропускную способность и лично мой роутер, как и у многих он настроен грамотно и правильно, что СОВСЕМ не мешает подключать несколько устройств и пользоваться одним интернетом. Я пользовался другим провайдером по другим адресам и точно так же с тем же самым роутером подключался к интернету и почему то было ВСЁ в порядке, никаких разрывов и стабильность была на высоте, а здесь все наоборот. В общем самый худший провайдер в СПБ. Никому не советую и не советовал никогда.

05 Feb 2017 03:11

IP:93.185.29.195 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Никита, добрый день. Предоставьте, пожалуйста, ваши контактные данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Мы обязательно разберемся в вашей ситуации.

10 Feb 2017 20:03

Данил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Единственное достоинство Вашей компании это ваш инженер Александра

недостатки:

Коротко о них расписать не выйдет.

комментарий:

Пользуюсь вашим провайдером уже более 2х месяцев. Проблема с УЖАСНО низкой скоростью не изменилась! Уже и меняли оборудование,пользовались и WiFi и обыкновенным кабелем! Проверяли скорость в безопасном режиме. Даже сменили тариф на более дорогой с более высокой скоростью, НИКАКИХ,абсолютно никаких изменений. Я крайне не доволен Ростелекомом и ни за что не стану рекомендовать кому то. Любые проблемы возникшие у ваших пользователей и которые обращаются за помощью в тех поддержку вообще не получают адекватной помощи,я прочитал тонны отзывов и ответы на них. НИ РАЗУ абсолютно НИ РАЗУ ваши операторы не сказали что проблема у вас. ВСЕГДА,ВСЕГДА что то не так у пользователя, то оборудование не настроено,то слишком много других точек WiFi в доме которые перебивают связь. Я пользовался тем же SkyNet платя 300р вмес за самую низкую скорость и при этом она у меня была выше чем ваша за 800рмес. Очень не доволен вашей компанией
Мой замер скорости:

04 Feb 2017 22:46

IP:178.69.38.38 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Данил. Пришлите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта/договора нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она поможет вам разобраться в вашем вопросе, а также поможет оперативно все исправить.

10 Feb 2017 19:53

Зинаида
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Ужасное оборудование и обслуживание. Никто не хочет разбираться с проблемой.

комментарий:

Договор: 5966028

Какой ужасный интернет. Постоянно отключается, скорость маленькая, несколько раз приезжали мастера, сказали что в этом доме у всех инет плохой, потому что кабель старый. Спрашиваю у них, кто менять будет, говорят что приедет ещё бригада и может быть поменяют. Так и не поменял никто. К сожалению в наш дом другие провайдеры отказываются подключать интернет, так бы уже давно от вас отключились. Кому и куда написать жалобу? Хочу нормальный интернет. Так вот, возможно ли, что когда нибудь кабеля все таки заменят? Адрес: СПб, пос песочный, Белоостровское шоссе д.1, кВ 59, тел 5966028. Хочется стабильный интернет и скорость побольше. Общаясь с оператором техподдержки выяснилось, что скорость поменять не получится из-за длины линии. На вопрос о качестве услуг оператор предложил вызвать мастера для проверки линии (от которого толку нет вообще, он ничего не сделает, посмотрит, скажет что все плохо и уедет). А также оператор предложила написать претензию на сайт. Но я их писала уже несколько штук, их видимо никто не читает вообще. Жаль что другие операторы не могут подключить интернет в нашем доме, с радостью бы перевелись в другим. Буду писать жалобы на все сайты, буду писать письма всяким начальникам. Потому что непонятно за что платим, ни скорости, ни качества.

03 Feb 2017 20:36

IP:178.70.215.189 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Зинаида. К сожалению, на данный момент по вашему адресу нет технической возможности изменить длину линии.

10 Feb 2017 19:48

Анастасия.
полезность отзыва:

Договор: 278012945021

В Пн 23 января, пришел дядя из Ростелекома, перенастроить с умершего Твой Интернет на новый тариф Ростелекома. Итог, интернет то настроил, и посчитал, видимо, что за такую трудную работу можно наградить себя моим планшетом Ipad! Так, что советую всем следить за своими вещами товарищи! Когда к вам приходят сотрудники Ростелекома. Я теперь ничего не смогу доказать, дома камер наблюдения не имею, зато мужик поднялся на 20ку! Я в шоке до сих пор!

03 Feb 2017 10:01

IP:93.185.29.87 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Анастасия, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы обращались в полицию по данному инциденту?

14 Feb 2017 12:53

Дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Поначалу действительно был неплохой и недорогой интернет

недостатки:

Обманывает своих клиентов

комментарий:

Подключил интернет и телевидение 1.5 года назад,в договоре было указано за все абонентская плата 600 руб.Чуть больше года прилетаю долги в размере 2500,к слову платил я стабильно каждый месяц по 700 руб. так сказать с запасом.Придя в их офис меня известили что мой интернет теперь стоит 980 руб телевидение 1500 руб. На мой вопрос откуда такие цены и почему я не знаю был ответ что цены повышаются и вообще вы подключили 100500 каналов про рыбалку,охоту и кучу каналов на татарском языке,ответив что я ничего такого не подключал тетя похлопала глазками и сказала что у нее написано что вы подключали (к слову смарт телевизор и можно подключать каналы с него)и теперь попробуй докажи что не дурак,т.к никаких договоров на эту тему нет.Наплевав на все оплатил и отключился от этого провайдера.Но заходя вечером того же дня к другу увидел рекламу Ростелекома и мой тарифный план интернет до 100 м бит в сек телевидение и за все 600.Вопрос к ростелекому неужели стоит это того обмануть клиента на 2-3 тыс руб. и потерять его на всегда?

01 Feb 2017 19:48

IP:176.59.104.44 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Нижний Новгород)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Дмитрий, здравствуйте. У нас нет тарифов на интернет за 980 руб. и телевидение 1500 руб. Мы можем проверить начисления по номеру лицевого счёта/договора.

14 Feb 2017 13:02

Гиорги
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Я в жизни больше не буду пользоваться услугами этой компании, полтара месяца назад подключил инет, мало того что тормозит так и номер договора мне дали другой, я оплатил, инета конечно нету, звоню через час както удается их поймать на линии, так оператор мне говорит что у вас другой номер договора. Такой непрофессионализм и безотвественность ппосто слов нету

01 Feb 2017 11:20

IP:78.25.121.156 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нашему специалисту в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она постарается решить ситуацию удаленно.

10 Feb 2017 19:52

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нашему специалисту в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она постарается решить ситуацию удаленно.

10 Feb 2017 19:52

Юлия
полезность отзыва:

РТ пользуемся 1, 5 года. Первые 6 месяцев было все неплохо. Последний год каждый вечер обрывы, работать с онлайн данными невозможно, так как каждые 30 минут интернет пропадает на 1-2 минуты! А в последнюю неделю вообще по часу нет связи, чтобы дозвониться до тех.по. нужно прослушать дурацкий автоответчик и музыку около 15 минут! РТ- это не компания, а сплошное недоразумение (очень хочется выражаться не нормативно в данном отзыве,но сдержусь).

31 Jan 2017 23:02

IP:178.71.192.115 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Юлия, добрый день. Пришлите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта/договора нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она поможет вам разобраться в вашем вопросе, а также поможет оперативно все исправить.

10 Feb 2017 19:50

Андрей
полезность отзыва:

Давно бы соскачил с Ростелекома . Вечером даже ЮТУБ не тянет по 15 минут подкачивает , (хотя мерю скорость - в рамках заявленной ) Но все время какие то проблемы . Главная проблема: у нас в черте города Сант-Петербурга в пос Левашово нет другого провайдера и Ростелеком этим пользуется

30 Jan 2017 22:45

IP:82.145.222.136 (Прокси OPERA)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Андрей. С нашей стороны совместно с тех. специалистами Google были проведены работы по расширению пропускной способности оборудования. Если проблема с загрузкой видео на youtube.com на данный момент актуальна, свяжитесь, пожалуйста, с нашим инженером Александрой Кондаковой, она постарается вам помочь.

31 Jan 2017 22:24

Светлана
полезность отзыва:

Договор: НЕ БЫЛО, НЕТ, Н

на ответ 25 Jan 2017 12:04 от Администратор Администратор, учтем))) К интернету от Ростелекома НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ПОДКЛЮЧУСЬ!!! И благодаря качеству обслуживания и благодаря интеллигентно-бережному отношению к своим клиентам))) В Службе техподдержки равно как и в квалифицированных специалистах Ростеком просто не озадачен даже!!!

30 Jan 2017 16:33

IP:195.96.84.14 (Customers_SPB_P2P_B05_WAN_NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Светлана. Очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе нашей компании. Надеемся, что в дальнейшем вы все же измените свое мнение в лучшую сторону.

31 Jan 2017 22:23

Сергей
полезность отзыва:

Интернет очень тормозит. Много говорят, делают мало. До тех поддержки вообще не дозвониться, всегда одна и та же песня. На длительный промежуток времени работает просто ужасно, постоянно какие-то неполадки, приходится перезагружать роутер, ито не всегда помогает.

30 Jan 2017 00:41

IP:178.66.3.14 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый вечер, Сергей. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой, она постарается вам помочь.

31 Jan 2017 22:22

Мария
полезность отзыва:

Народч читайте внимательно догвора, т.к изначально не говорят что при расторжении договора ты им еще деньги должен заплатить. Качество интернета нулево....

25 Jan 2017 11:59

IP:176.59.69.75 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Ростов-на-Дону)

Ваше имя

Ваш ответ:

Администратор
полезность ответа:

а вы ищете провайдера, которому не надо платить деньги? )))

25 Jan 2017 12:04

Валерий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

В 2017 их просто нет.

недостатки:

Интернет пропадает на три дня и нет от них нормального ответа. Несут бред какой то.

комментарий:

Мы являемся клиентами. Просьба с нами обращаться как с нормальными людьми. Наймите на работу нормальных людей которые способны грамотно объяснить клиентам о проблеме.

23 Jan 2017 17:29

IP:82.137.185.2 (SSTU-NET, Саратов)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Валерий, добрый день. Пришлите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта/договора нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она поможет вам разобраться в вашем вопросе, а также поможет оперативно все исправить.

29 Jan 2017 20:12

Данил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Норм

18 Jan 2017 00:49

IP:176.59.38.97 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей
полезность отзыва:

Договор: 278012727076

Пол года все было хорошо,но потом скорость интернета стала просто ужасной! Порой его просто нет..

11 Jan 2017 18:58

IP:93.185.26.154 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Сергей, добрый день. Уточните, пожалуйста, вы измеряете скорость по кабелю или по Wi-Fi? Согласно договору скорость интернета и стабильность услуг гарантируются строго при подключении с помощью кабеля.

29 Jan 2017 20:05

Сергей
полезность ответа:

кабель

29 Jan 2017 20:07

IP:93.185.29.238 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Валентина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Только что подключилась,наверно,мне повезло с мастером .Беляков Михаил = Профессионал с большой буквы! Сам ещё раз пришёл проверить,как работает система, думала,что такого уже не бывает...Огромное спасибо! Прошу администрацию поощрять таких работников,глядишь и рейтинг компании повысится!

недостатки:

Недостатков,пока нет,всё соответствует заявленному...

комментарий:

Договор: 278011314654

Мне рекомендовали эту компанию, просто у нас любят указывать на недостатки, а о достоинствах умалчивают. Очень любезные операторы, внимательные... Рекомендую мастера Белякова Михаила и всё будет хорошо! Счастья и здоровья всем!

10 Jan 2017 10:36

IP:178.71.75.193 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Валентина! Спасибо за хорошие слова, будем стараться и дальше:)

31 Jan 2017 15:43

Лариса
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

ТВ отключился на следующий день после подключения

комментарий:

Дог. 278012935898 от 29.12.16. Оборудование (PLC адапт.) отказалось работать на следующий день после подключения. Ждали мастера 4 дня. Но он так и не появился. Да ещё и наврал, что ему не открыли дверь. Извенений, разумеется, не последовало. Не сомневаюсь, что счёт за непредоставленные услуги будет выставлен. Будем расторгать договор.

07 Jan 2017 15:28

IP:178.70.243.244 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Лариса. С вами неоднократно в течение нескольких дней пытался связаться как мастер, так и координаторы выездных инженеров. Все звонки отмечены в нашей базе. Сожалею, что произошел подобный инцидент. Напишите, пожалуйста, нашему специалисту в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она постарается решить ситуацию удаленно, а также может оформить повторный выезд инженера на дом.

29 Jan 2017 20:10

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Лариса. С вами неоднократно в течение нескольких дней пытался связаться как мастер, так и координаторы выездных инженеров. Все звонки отмечены в нашей базе. Сожалею, что произошел подобный инцидент. Напишите, пожалуйста, нашему специалисту в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она постарается решить ситуацию удаленно, а также может оформить повторный выезд инженера на дом.

29 Jan 2017 20:10

Лана
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

См ниже

комментарий:

С начала декабря пытаюсь зайти в Личный кабинет,а в ответ- ,,веб-страница не доступна, обновите, проверьте, перезагрузите,, и т.д и т.п и это с винды, дроидов. Тех поддержка отписывается- пришлите скриншот- и опять все по кругу. По телефон. звонку все тоже самое! Стали исчезать заявки. Вообщем, Ужасная контора! Действительно надо бежать из неё!

05 Jan 2017 23:24

IP:93.185.26.37 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Обычный провайдер, стандартное соотношение скорости к цене.

недостатки:

Пропал интернет, при обращении сказали что ремонтировать будут в течении двух суток, какие то проблемы с оборудованием.

комментарий:

Замечательная"оперативность"

01 Jan 2017 18:42

IP:94.25.181.58 (Йота, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Алексей. Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о нас. Аварийные ситуации бывают разного характера. Ни один провайдер не застрахован от кабельных повреждений. Вы всегда можете писать нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она поможет вам разобраться в чём причина неполадки, а также оперативно решит вашу ситуацию.

29 Jan 2017 20:21

Иван Романов, Представитель Ростелеком
полезность ответа:

Добрый день, Алексей. Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о нас. Аварийные ситуации бывают разного характера. Ни один провайдер не застрахован от кабельных повреждений. Вы всегда можете писать нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она поможет вам разобраться в чём причина неполадки, а также оперативно решит вашу ситуацию.

29 Jan 2017 20:21

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2017 Moyisp.ru