ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаРостелекомвсе отзывы

Ростелеком отзывы

Отдел подключений [10-22]

8-812-9868021

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Видеонаблюдение

Антивирус

Мобильный интернет 4G

Телевидение

Сроки подключения:

1-2 дня.

Технология подключения:

PON - оптико-волоконный кабель в квартиру. Wi-Fi

2.3
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ РОСТЕЛЕКОМ

Расспределение отзывов

 43%

 6%

 35%

 4%

 11%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Ася
полезность отзыва:

Договор: 278012767018

Самый ужасный и отвратительный интернет. Никогда не подключайтесь. Такого свинского отношения и низкого интернете нигде нет. Денег хотят много,а работать совершено не хотят. Дорого,и ничего не работает. До тех. Службы не дозвониться. Правайдер по качеству даже на 1 не тянет. Не советую ни кому

22 Nov 2017 21:03

IP:178.66.3.59 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Татьяна
полезность отзыва:

Договор: 278012538266

Я сама работаю в сфере услуг и знаю как трудно удивить заказчика и оставить его довольным качеством и обслуживанием. Довольные клиенты редко находят время для того, чтобы написать хороший отзыв (особенно когда все идет стабильно нормально). НО КОГДА ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 МЕСЯЦА 49 НЕГАТИВНЕЙШИХ ОТЗЫВОВ И ВСЕГО 1 ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! (во что кстати вообще не верю) для адекватных менеджеров компании это должна быть катастрофа! А у них даже до тех службы не дозвониться! я и слов то приличных для характеристики подобрать не могу. У нас подключено несколько дополнительных платных пакетов каналов, которые периодически не показывают! Скорость интернета мизерная 12.74 Мбит/с в среднем за последние 2 недели (каждый день измеряю) хотя пели песни про 100! до 20 бы дотянули! Работает либо wi-fi либо телевидение, это нормально вообще? Я работаю удаленно, мне очень важно хорошая скорость, а тут просто исключительное гав**цо ! Желаю персоналу данной организации менять работу и чистить карму. А руководству обзавестись "думательной" системой. Потому что в наше время технологии уникальны и конкуренция высока, только искренняя забота о своих клиентах поможет держаться на плаву.

20 Nov 2017 20:04

IP:178.71.32.213 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Администратор
полезность ответа:

Зачем капслотить? Вы думаете все слепые?

20 Nov 2017 20:41

Александр
полезность отзыва:

Договор: не указан

После того, как провайдера "Твой интернет" выкупил пресловутый "Ростелеком" качество интернета упало с низкого, до самого ужасного что может быть. Постоянные обрывы на линии, в любое время суток, "никакая" скрорость. Повышение тарифов, за это г..., и переход на другие личные кабинеты, номера договоров и т. д, с полным обрубанием инета без предупреждения... "Специалисты" по горячей линии у них видете ли с 9 до 21 часа работают, обещали перезвонить, и ясен хрен не позвонили... видно сразу что наплевать всей этой шайке на свойх клиентов. В итоге, плюнул, и через день подключил известного провайдера с отличной скоростью и ценами. Не кому не советую "Ростелеком". И пусть подавятся деньгами, что у них на счету остались.

20 Nov 2017 01:07

IP:94.19.242.32 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Юрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Не вижу.

недостатки:

Дико нестабильно. В час пик вместо 25 мб/с выдает 1-2, по нескольку дней теряются пакеты (до 15%) и скачет пинг. Техподдержка очень медленная и пинает туда-сюда, вместо того, чтобы попытаться решить проблему за один раз.

комментарий:

Договор: 278014254432

До них сидел на ТВОЕ-ТВ, и даже когда они его купили, проблем не было. А вот после того, как они полностью перевели клиентов на свою инфраструктуру, не было и дня, когда не было бы проблем.

18 Nov 2017 20:30

IP:93.185.30.175 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Воо
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их просто нет.

недостатки:

Хуже ростелекома,может быть только ростелеком.

комментарий:

Договор: не указан

Интернет работает отвратно,заявленая скорость отсутствует напрочь,у меня телефон летает быстрее.

16 Nov 2017 22:36

IP:188.170.81.104 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Дмитрий
полезность отзыва:

Договор: не указан

Отвратительный провайдер, соответствующая поддержка, нестабильное соединение! УЖАС!

16 Nov 2017 22:34

IP:93.185.30.190 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Злой фил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

можно с чистой совестью агрессировать на операторов, ибо отвратнее тех.поддержки и представить сложно.

недостатки:

качество предоставляемых услуг и обслуживание

комментарий:

Договор: не указан

Обслуживание ужасное. Вызова мастера на дом не добиться - видите ли, им нужно некое супер-веское основание. При этом - отвратительно работающий интернет основанием не является. На чёткое требование вызвать мастера, операторы начинают жевать сопли так, словно за каждый вызов мастера их ставят раком в кучу навоза.

13 Nov 2017 18:14

IP:178.70.132.71 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Павел
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

работают по принципу 90х годов сплошной рэкет

комментарий:

Договор: не указан

нет таких приличных слов что бы выразиться о этой компании. разорвал с ними договор. получил справку о том что нет за должности. но приходят смс оплатите долг. уже трясет от их наглости. поберушки а не серьёзная компания

13 Nov 2017 14:42

IP:31.162.126.229 (Ростелеком АДСЛ, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Екатерина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Будьте готовы к тому, что периодически будете оплачивать счета втрое больше указанной суммы в договоре. Ростелеком подключает дополнительные услуги, которые действуют бесплатно в течении месяца-двух, а потом становятся платными.

комментарий:

Договор: не указан

совет - если уже подключены, свяжитесь с провайдером, чтобы вам не подключали услуги, без вашего ведома. или переходите к другому.

07 Nov 2017 10:06

IP:146.66.186.220 (Нью Линк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Белла
полезность отзыва:

Договор: 8121331101

Нижданно не наддано не однократно отключают интернет . И включают через час-два. А при звонке в техподдержку ничего внятного я услышать не могу . Хотя ожидание подключения к оператору происходит минут 30. Я приговариваю не тратить нервы и не подключаться даже . Интернет работает ужасно , вечно долго грузит, посмотреть фильмы на двух устройствах невозможно. Даже нет желания платить за услуги за этот месяц который я пользовалась этим интернетам. Это была просто каторга . Твою ж мать можно уже закрыть эту компанию !!!

04 Nov 2017 17:22

IP:217.66.154.100 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Пётр
полезность ответа:

Присоединяюсь. Интернета точка нет. НЕТ. ВООБЩЕ НЕТ. Просто ужас. Если вам не лень 15 раз в час перезагружать роутер - это ваш случай.

06 Nov 2017 18:20

IP:95.55.122.218 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Михаил
полезность отзыва:

Договор: 278010948149

Жутко жуликоватый провайдер. Старается обдирать пользователей на каждом шагу, не взирая на соблюдение действующих законов. А интерактивное телевидение полный кошмар.

03 Nov 2017 12:09

IP:94.142.27.216 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Мария
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Отсутствуют

недостатки:

Худший провайдер

комментарий:

Договор: 278012593098

Вечером дома хочется пользоваться нормальным интернетом. Ростелеком такой возможности не даёт. С удовольствием бы заменила Ростелеком на любого другого провайдера, да не на кого, так как Ростелеком выжал всех за счёт господдержки! Конкурентов нет- сервис говно. Все просто. Приложение и тех поддержкам тоже говно. И платим мы за это почти 700 рублей в месяц. 50 мб - смешно просто.

02 Nov 2017 22:49

IP:217.118.78.113 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Быстрый интернет без провисаний

недостатки:

Плохая техподдержка, но в целом зачем она нужна если все хорошо работает

комментарий:

Договор: не указан

Самый лучший домашний интернет, который вообще только может быть, скорость супер, заявленные 100 мбит оправдывает и даже больше! Когда скачиваю фильмы вообще скорость загрузки доходит до 14 Мбайт/с. И это все по Wi-Fi, при том что другие провайдеры по беспроводному доступу даже 30 еле выдавали. (Нахожусь в 4-5 метрах от точки доступа дома и скорость при этом не падает ни капли) Боюсь представить, что там выдает на тарифах 200-250 Мбит) Это наверное вообще просто бомба! Жаль что не во всех домах есть оптика от ростелекома, у родителей вообще беда с интернетом, к сожалению нет возможности ничего провести, а был бы рад, если бы у них был хороший интернет)
Мой замер скорости:

30 Oct 2017 18:53

IP:178.71.72.61 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Лариса
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Кошмар

комментарий:

Договор: 1773903

Я много лет пользовалась Твой интернет работала все отлично и скорость отличная была,а теперь стал Ростелеком и ужас,интернет вообще медляк стал.я думала компьютер глючит,но с ним все окей,а на ТВ какие то дополнительные пакеты подключают,звоню им говорят с вашего телев.подключено,но я то знаю я не подключала,заплатила за каждый месяц по 1400 руб,сказали все сза сентябрь оплата 701 руб,пришло опять 1462 руб,опять звоню типо незнаем ни чего и оплата за октябрь будет 730 цены,как на дрожжах растут.буду отказываться от Ростелеком,они там с людей деньги снимают только.а проблемы не хотят решать,Не подключайтесь,поподете на деньги,и смотрите когда мастер придет ,он может подключить допол,пакет,а потом деньги снимать будут с вас,как у меня.Звоните не звоните,они проблемы не решают,им деньги с вас надо стрясти,Подумайте хорошо,прежде,чем подключиться.

30 Oct 2017 11:49

IP:92.100.222.116 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Юлия
полезность ответа:

Присоединяюсь! Был Твой интернет-и все летало, а теперь даже на ноуте предсмертные корчи, на мобильнике вообще скорость 45кб. На претензию сказали-выбросить дерьмовый мобильник и купить новый. На минуточку так-у меня 7 самсунг.

10 Nov 2017 12:28

IP:93.185.17.230 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Олег
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Совсем отсутствуют

недостатки:

Один сплошной недостаток

комментарий:

Договор: не указан

Я поражаюсь интернету от этой компании... За что плачу деньги, понятия не имею. Постоянно пропадает интернет, постоянно какие-то перегрузки. Ничего не грузит. Отсутствует какая либо скорость. В общем, перехожу на другого провайдера. Ссал я с высокой колокольни на вашу компанию. Бездарники.

28 Oct 2017 18:30

IP:78.37.178.205 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Zoom
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Вэри бэд!

комментарий:

Договор: не указан

Бесит, что все тащатся за расторжением и решением всех своих вопросов на Синопскую! Аууу, аутисты, погуглите, есть ещё и другие офисы, как в Питере, так и в Лен. Обл.!!! Из-за таких тугих, приходится ждать 100500 лет в очереди. А особенно "радуют " неандертальцы, кот приходят заплатить, если вы не знаете про л/к или платежи сбербанк онлайн, то хотя бы в петроэлектросбыте оплачивайте, вместе с кварплатой и электричеством! А главное, внимательно слушайте, что вам говорят, читайте то, что подписываете, спрашивайте подробно о том, чего не знаете!

27 Oct 2017 22:50

IP:188.170.83.161 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Анастасия
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Много

комментарий:

Договор: 171002450344

У меня постоянно проблемы с этой компанией. Например вчера: Во всем доме вчера отключили свет, я звонила в тех.поддржку ростелекома.Заявку приняли,обрабатывать сказали будут в течение суток. Так вот интернета и телевиденья нет с 12 часов утра(26.10.17), Сегодня уже 27.10.17 до сих пор проблему не решили.Причем во всем доме не работает телевиденье и интернет.Вот так эта компания относится к своим клиентам.

27 Oct 2017 10:54

IP:217.66.157.28 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Oleg
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Торренты хорошо грузят

недостатки:

Постоянное обрывание интернета. Скорость проседает. Выключиться ночью? Да пожалуйста. Решать проблемы их специалисты не умеют. Вариантов решения проблем меньше, чем в поисковике. Им вообще насрать на каждого клиента.

комментарий:

Договор: УЖЕ ДАВАЛ, БЕСТ

Стоимость и скорость хорошо, только из за этого можно брать интернет. Но если у вас неустойчивая психика и бесит постоянное пропадание интернета БЕГИТЕ, БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ к другому провайдеру. Ну просто аутисты. Извините
Мой замер скорости:

26 Oct 2017 22:46

IP:178.70.56.93 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

валерий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

их столько что не хватит места...............................

комментарий:

Договор: 277885645

бежать от них .............................................

26 Oct 2017 22:08

IP:178.71.110.118 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Анастасия
полезность отзыва:

Договор: не указан

Уже оставляла отзыв , но напишу ещё . В предыдущем отзыве описывала кучу проблем. Но основная претензия была , когда я узнала о лишних начислениях на протяжении 18 месяцев . Долго выясняла , достучалась наконец. Сегодня получила ответ перерасчётов , как нормальный человек поверила . Но все таки решила пересчитать сама , оказалось и тут надули , сумма не соответствует реальности и естественно не в моию пользу . Написала им об этом , это последняя попытка. Если вопрос нормально не решат , решила , что проще сходить в суд , там решат быстрее .

25 Oct 2017 23:29

IP:217.66.158.229 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

абонент
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

все, что только может быть

комментарий:

Договор: не указан

надули со стоимостью кам модуля для тв.

25 Oct 2017 20:21

IP:94.26.134.234 (ARBITAL, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Михаил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Отсутствуют

недостатки:

Дорого Регулярные обрывы соединения (по несколько раз в день) Периодическое пропадание интернета на 5-10 минут (раз в несколько дней) Сильная просадка скорости по вечерам (регулярно, до 5 и менее МБит, не смотря на то, что тариф до 100МБит) Постоянно занятая техподдержка, не дождаться ответа

комментарий:

Договор: не указан

Одним словом: жесть. Работать с интернетом от РТ - просто невозможно. Да и в игры играть тем более, наверное. Одним словом - если вам интернет нужен только для того, чтобы сёрфить сайты - тогда пойдёт.

24 Oct 2017 14:43

IP:91.122.55.57 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Филипп
полезность ответа:

Подключился похоже по коксиалу,и потом пипикаешь,Инет от РТК Самый Лучший

25 Oct 2017 17:06

IP:212.48.197.33 (SPBNIT-RU, Санкт-Петербург)

Борис
полезность отзыва:

Договор: не указан

Это просто ужас, я оставил заявку на консультацию инженера, мне сказала что он со мной свяжется сам, я ждал, он позвонил, бот начал мне говорить что я оставлял заявка там бла бла бла, потом сказал что после разговора с инженером я могу оценить качество обслуживания, но никакой инженер не ответил и меня перевели на оценку качества обслуживания, нет если вы считаете это нормальный, это конечно уже просто край, я конечно не буду говорить о том что вы не уважаете своих клиентов, это и так все знают, но это уже ни в какие рамки не входит...

22 Oct 2017 19:17

IP:93.185.28.70 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Светлана
полезность отзыва:

Договор: не указан

Полностью согласна со всеми предыдущими отзывами. Тоже ищу нового провайдера

21 Oct 2017 21:47

IP:93.185.26.150 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Донник
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет достоинств!

недостатки:

Недостатки все которые есть!

комментарий:

Договор: не указан

Решил подключить Ростелеком интернет, подал заявку, приехали! я мастеру предоставил свой роутер, на что мне сказали, что его нельзя у меня дома подключать???? ладно, так и быть, ставить свой роутер???? мастер все установил, и после этого ровно неделю интернет проработал стабильно, далее начались не большие проблемы, но они решались перезагрузкой роутера! 14.10.2017 у меня перестал работать вообще интернет....позвонил в компанию, на что мне ответили, что заявку мою приняли, ждите до завтра! Позвонил 15.10.2017 заново объяснил свою проблему! На что мне ответили, ждите все скоро будет работать! Ничего за сутки не изменилось! 16.10.2017 позвонил ещё раз???? мне сказали что на следующий день придёт мастер, не удивительно, но никто не пришёл? звоню 18.10.2017 ответили что мастер скоро будет???? пришел мастер посмотрел на провода, и сказал что поломка на самом Ростелекоме? звоню в компанию, и мне отвечают что поломка уже ремонтируется....и по сей день ничего не отремонтировали! Позвонил сегодня 20.10.2017 и уже другая история, что очень большая поломка по всем линиям, так что ждите, скоро все заработает???????????? короче если не хотите себе проблем, то не связывайте с этой компанией! Только создадите себе проблемы!

20 Oct 2017 14:54

IP:77.34.223.222 (POL-PPPOE-NET-UNL, Владивосток)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет ничего хорошего!

недостатки:

Недостатки все которые есть!

комментарий:

Договор: не указан

Решил подключить Ростелеком интернет, подал заявку, приехали! я мастеру предоставил свой роутер, на что мне сказали, что его нельзя у меня дома подключать???? ладно, так и быть, ставить свой роутер???? мастер все установил, и после этого ровно неделю интернет проработал стабильно, далее начались не большие проблемы, но они решались перезагрузкой роутера! 14.10.2017 у меня перестал работать вообще интернет....позвонил в компанию, на что мне ответили, что заявку мою приняли, ждите до завтра! Позвонил 15.10.2017 заново объяснил свою проблему! На что мне ответили, ждите все скоро будет работать! Ничего за сутки не изменилось! 16.10.2017 позвонил ещё раз???? мне сказали что на следующий день придёт мастер, не удивительно, но никто не пришёл? звоню 18.10.2017 ответили что мастер скоро будет???? пришел мастер посмотрел на провода, и сказал что поломка на самом Ростелекоме? звоню в компанию, и мне отвечают что поломка уже ремонтируется....и по сей день ничего не отремонтировали! Позвонил сегодня 20.10.2017 и уже другая история, что очень большая поломка по всем линиям, так что ждите, скоро все заработает???????????? короче если не хотите гемор, то не связывайте с этой компанией! Только создадите себе проблемы!

20 Oct 2017 14:52

IP:77.34.223.222 (POL-PPPOE-NET-UNL, Владивосток)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Пользуюсь давно и переходить смысла не вижу!Нет ни одного провайдера у которых не было бы косяков!

недостатки:

Включают доп.платежи без письменного согласия абонента,а это нарушение прав потребителя!

комментарий:

Договор: 278011878843

Уже несколько месяцев с меня берут оплату за аренду роутера,при подключении в договоре об этом ничего не было сказано.На мои запросы никто из сотрудников вразумительного ответа не дал,предложив выкупить роутер по остаточной стоимости(по договору небыло доп.платежей)

19 Oct 2017 14:31

IP:178.69.39.197 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ирина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Никогда не писала никаких отзывов. Накипело! Получила сентябрьскую квитанцию 2017 г. Счет за услуги №221 10.00 руб на абонента Л.Л.С. за аренду модема/роутера. Ужас в том, что мама умерла более года назад!!! И оборудование мы устанавливали в квартире уже после ее смерти!!! Где найти управу на необученных бестолковых сотрудников? Второй сюжет с отвратительной работой сотрудников Ростелекома связан с отлючением домашнего телефона от услуг телефонной связи. Вместо моего номера они отключили телефон предыдущей хозяйки квартиры совсем по другому адресу. Бедная женщина после этого еще целый месяц "бодалась" с подключением. Они же с нее еще и требовали оплату за подключение номера!!! Я уверена, что в Ростелекоме плохо налажена система обучения сотрудников.

15 Oct 2017 20:01

IP:178.71.14.209 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Влад
полезность ответа:

Подтверждаю, РТ действуют нагло и неправомочно. Включают новые пункты оплаты в счет.

17 Oct 2017 20:25

IP:95.55.29.26 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Анастасия
полезность отзыва:

Договор: не указан

В голове не укладывается , как при такой конкуренции они умудряются делать все , что бы от них это что то невозможное решить прблему это значит по пол дня сидеть на телефоне с ними , никакого удобства для клиента никакого , оперативностям ноль , ноль ! У меня стабильные нервы , но они вышли за грань ! Кабельное практически никогда не работает , вечные проблемы . Помимо этого ещё и Начисляют денег больше типо стоит два устройства , уже больше года , хотя оно одно , перерасчёты после мучительных дозвонов и объяснений одного и того же разным операторам делают не верные и самое смешное разные . Просила компенсацию за то что летом кабельное вот де не работало, судя по выставленному счету решили что им это ге надо ::))) На почту приходит одна сумма , в личном кабинете другая ! Дозвониться не реально , тратишь в самом мелком раскладе час , полтора . Ещё и тариф подняли , на каком основании вообще , за что качество так и не прибавилось ! Короче подвожу итог , без нервов можно только подключиться , далее возникнут куча проблем и нюансов . Не в коем случаи не советую ! Ищу другого провайдера !

14 Oct 2017 12:14

IP:93.185.28.111 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Евгений
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их нет.

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Если есть выбор,никогда не подключайтесь к ним.Поберегите свои нервы!

11 Oct 2017 22:41

IP:93.185.27.6 (Ростелеком АДСЛ)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сталин
полезность ответа:

Подскажите нормального провайдера! У меня такие же с ними стали проблемы! С "Твоим Инетом" было легче.

16 Oct 2017 13:27

IP:37.18.251.30 (ELITEL-NET, Санкт-Петербург)

Игорь
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Постоянные "зависания", низкая скорость

комментарий:

Договор: Д--------------

Несколько лет назад, когда ещё были Д-линковские модемы, интернет был на высоте. Радовало все. Здуру согласился на навязчивое предложение подключится к оптико-волоконному кабелю. Если бы знал, что это обычный тв-кабель, плюс модем с wi-раздатчиком (два отдельных блока) - дешевка по сути, но не по прайсу ростелекома, низачто бы не устанавливал. Отличный модем "Asus" теперь на полке. А я в поиске нового провайдера...

11 Oct 2017 18:41

IP:93.185.26.250 (Ростелеком АДСЛ)

Ваше имя

Ваш ответ:

Зоя
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 2003286664

Уважаемые клиенты Ростелекома,пострадавшие от самовольно го повышения тарифа провайдером,недобившиеся от кампании соблюдения подписанного действующего договора - пишите жалобы в Федеральную антимонопольную службу по Санкт Петербургу,только так можно усмирить жадность этой кампании.Эта служба уже неоднократно штрафовала Ростелеком за подобные дела.

06 Oct 2017 20:20

IP:109.205.252.231 (Ростелеком Docsis, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Елена
полезность ответа:

обнаружила, что тариф подняли, когда пришло письмо о задолженности, очень удивилась и после звонка все стало ясно, причем они упираются, что было извещение. а я его в глаза не видела, сижу в поисках другого провайдера

12 Oct 2017 14:07

IP:178.71.100.126 (Ростелеком)

Владислав
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Ни какой аперативности,никакого сервиса Не клиентоарентированны

комментарий:

Договор: 2003286664

Отвратительная работа сотрудников!никакого сервиса!от прошлых хозяев квартиры остался кабель Ростелекома в квартире,решили подключить его тоже,так как до этого пользовались и знакомы с ним. От провайдера требовалось только принести аппаратуру и подключить её к проводу!мастер пришёл на следующий день с аппаратурой,но через 10 минут все забрал и сказал что сегодня не получиться,что коробка к которой проведён провод,находится далеко и он не сможет сегодня подключить. Сказал ожидайте мастеров завтра,они придут и все сделают. Но не завтра,ни после завтра никого не было! Звоню в колл центр, описываю ситуацию,они регистрируют мой комментарий чтобы со мной связались. Каждый день названиваю и даю о себе напоминание,но уже почти 2 недели никто не занимается моим вопросом! Ещё даже не стал клиентом,а уже такие проблем!!!!! В колл центре никакой информации дать не могут,говорят каждый раз одно и тоже"ждите" не пойму,чего ждать то?когда появится другой провайдер? Адрес СПБ Валерия Гаврилина 13к1

02 Oct 2017 14:23

IP:94.25.228.56 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Надежда
полезность отзыва:

Договор: не указан

Присоединяюсь ко всему ниженаписаному! Честно признаться думала, что ТАКИЕ проблемы только у нас... потому что живем мы не в центре СПб, а в деревне, в 15 км от СПб. Но читая отзывы я понимаю, что не важно где ты живешь, дело не в этом, а дело в конторе которая предоставляет услуги! И делает это очень очень очень плохо!!!!! Как так можно??? В Сентябре интернет-подключение отсутвовало через день!!! А иногда его сутками не было!!! Сутки! За что, объясните, мы ежемесячно выкладываем почти кэс???? Я одно время жила в СПб и была счастливым обладателем провайдера InterZet. И знаете, к ним никаких нареканий и претензий. Интернет 3,5 года работал как часы. а платили мы за это вдвое меньше! 450 р/мес. Соотношение цена-качество у них на высоте, в отличие от Ростелеком. Мы разочарованы. Крайне разочарованы. При первой же возможности будем менять провайдера. И еще. Так же как и многие не можем дозвониться. Но! Однажды мне повезло и я дождалась ответа. Рассказала оператору ситуацию – так мол и так, Через день да каждый день пропадает интернет, Хотя оборудование исправно. На что услышала – Да, Сейчас на вашей линии проводятся работы. Когда будут закончены – хз!!! Что???? Каждый день да через день у вас поломки, аварии требующие починок с неизвестным сроком окончания?? А операторы??? С ними что?? Они бухают день и ночь?? Чем они таким заняты, объясните!! Что происходит вообще???? Еще мне оператор сказал – перезвоните Нам завтра и мы точно соориентируем по поводу сроков окончания работ на вашей линии, а после переведем в отдел бухгалтерии, Где вам произведут перерасчет по дням когда интернет был, и когла его не было. И что блин??? НИЧЕГО!!!! УЖЕ МЕСЯЦ ЗВОНИМ И НАМ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Удачи, Ростелеком! Вы так скоро разоритесь и потеряете всех своих клиентов. На что лично я очень надеюсь и думаю, что все кто сюда зашел и оставил не менее негативный отзыв со мной согласятся. Спасибо за внимание всем кто уделил пару минут прочитать мой полный негатива и негодования отзыв. Не подключайтесь к Ростелеком!!! Выбирайте InterZet, не пожалеете.

01 Oct 2017 11:58

IP:188.170.74.154 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Надежда
полезность отзыва:

Договор: 278012958615

Просто отвратительный провайдер!! Тех. поддержки нет!!! Ни по почте, ни по телефону!! Качество связи оставляет желать лучшего! Советую искать другого провайдера!! У этого плюсов нет!!

30 Sep 2017 12:18

IP:5.18.207.162 (Интерзет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Александр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

само существование такого сервиса в 2017 году

комментарий:

Договор: не указан

Техподдержка отсутствует. Если повезет дозвониться до оператора, то далее вас ждет квест с постоянными переключениями, уточнениями информации и тупыми вопросами. Через час диалога в таком режиме проблема по прежнему не будет решена, а вас будет преследовать стойкое чувство иррациональности всего происходящего... ну и гнев, много гнева. РТ запросто меняет условия договора в одностороннем порядке, подключает без уведомлений доп услуги и меняет вам тариф. Скорости на уровне диалапа за бешенные деньги, постоянные сбои и отключения. Ну и когда вам наконец все это надоест и вы решите расторгнуть с ними договор — готовьтесь, вас ждут новые незабываемые приключения! ну и гнев, много гнева.

28 Sep 2017 13:18

IP:89.223.42.86 (Невалинк, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильный интернет. Скорость соответствует заявленной по тарифу (часто выше). Оптоволокно.

недостатки:

Полнейший бардак с начислениями и платежами. Могут внезапно начислить сумму с потолка и угрожать судом, при фактическом положительном балансе на счете. При подключении нескольких услуг под одним номером счета в договоре, некорректно распределяют платежи между ними. Длительное время ожидания ответа оператора в службе поддержки. Где-то раз в 2 месяца подвисает телевидение.

комментарий:

Договор: не указан

Подключились в июле 2016. Интернет 60Мбит/с по оптоволокну и телевидение на две приставки (одна из них в рассрочку). Интернет работает без проблем. Скорость от 60 днем до 100-270 ночью. Пинг до серверов по Санкт-Петербургу и области - 10-20мс. Телевидение иногда, бывает, подвисает, но очень редко. Оплачивали выставляемые ежемесячные счета. В июле 2017 стали приходить смс о якобы возникшей задолженности около 2000р с угрозами судом. Позвонили в службу поддержки. Там сказали, что полученные оплаты почему-то распределились только на интернет и телевидение, но не пошли в счет рассрочки приставки. В результате за интернет/телевидение получилась переплата на 2000р, а за приставку - такая же задолженность. Почему же тогда на единственный номер счета в договоре начисляется сумма, достаточная для оплаты и интернета, и телевидения, и рассрочки приставки, а платежи на приставку не распределяются, и как же тогда вообще можно эту приставку оплатить отдельно, в службе поддержки пояснить так и не смогли. Только перевели переплату на приставку и посоветовали каждый месяц после оплаты звонить им и просить совершать аналогичные переводы. В сентябре курьер принес в ящик письмо с заявлением о якобы имеющейся на конец августа задолженности в 2300р с угрозами судом, возмещением судебных издержек, госпошлины и т.п. Позвонили по указанному в письме номеру телефона. Там сказали, что никакой задолженности нет, и предположили, что письмо еще от июля, когда была та непонятность с распределением платежей. Почему тогда в письме указан конец августа, а их курьер принес его в сентябре, объяснить не смогли. До сих пор приходят смс (в 6-7 утра) с требованиями погасить задолженность и угрозами судом. Вошли в личный кабинет. Картина маслом: на начало августа - переплата ~60р, начислено за август ~600р, на конец августа задолженность ~1300р. Это как??? Позвонили в службу поддержки. Там подтвердили, что никакой задолженности нет, а имеется переплата. Срок внесения очередной оплаты - 25 сентября. А смс по утрам с угрозами так и приходят... В общем, тем, кто рискнул подключиться на Ростелеком, советую с первого же дня вести записи начислений и платежей, фиксировать платежные документы, не терять договор.
Мой замер скорости:

25 Sep 2017 16:50

IP:178.71.54.151 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей
полезность ответа:

Моя соседка столкнулась с подобной ерундой,пришел счет хрен знает за что.А самое противное,что ни кто по телефону и даже в ИХ офисных центрах ни кто не смог ни чего по расходам ни чего объяснить.Просто сказали что она сама подключилась на какие то услуги.При чём в тот день когда ёе,даже не было в городе.А самое противное,что толком(по её словам) нет ни скорости интернета и телевидение глючит Короче сдала им всё оборудование и я надеюсь закончила с ними всё общение.Теперь пользует другого провайдера,и радуется.

29 Sep 2017 20:14

IP:188.243.80.180 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Елена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: не указан

Была задолженность - отключили услугу, заплатила. Включили обратно спустя два дня !!! И хотя задолженности нет, продолжают слать сообщения о том, что попадут в суд, если не оплачу задолженность , а также насчитают пени. Дозвониться до них невозможно !!!!

24 Sep 2017 17:48

IP:217.66.156.208 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Александр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Когда то еще ADSL связь у меня была прекрасной, Сейчас оптика, и скорость планомерно снижается

недостатки:

Начинают появляться такие же проблемы как и у других, но пока терпимо, приколюхи с навязанными услугами решал в офисе, но стоимость все растет по услугам.

комментарий:

Договор: не указан

Есть конечно альтернативные провайдеры и дешевле. да и скорость существенно выше и не проседает. проверял несколько раз. Цеплялся к соседям через вафлю и кабель. Как качество упадет совсем буду думать. А по существу люди собирайте доказательства, распечатки все документы объединяйтесь и подавайте групповой иск в суд. Если они так нагло делают то и мы можем наказать некоторой суммой

24 Sep 2017 11:28

IP:178.184.197.1 (Ростелеком, Иркутск)

Ваше имя

Ваш ответ:

KML
полезность отзыва:

Договор: МИМО ПРОХОДИЛ

К ростелекому подключаются только от безысходности и то порой мобильный интернет от любого провайдера бывает лучше .
Мой замер скорости:

19 Sep 2017 17:11

IP:95.161.251.3 (Тиера, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Игорь
полезность отзыва:

Договор: не указан

когда то недавно была акция с тарифом "навсегда". ПОДКЛЮЧИЛ. обещали цену за тариф на интернет которая никогда не будет меняться)))ахахаха))) нет ничего постоянного) в одностороннем порядке изменили и пофиг на все) провайдер гавно! будет альтернатива-СМЕНЮ НЕ ДУМАЯ!

15 Sep 2017 21:43

IP:78.36.24.163 (Ростелеком, Мурманск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Олег
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинства? Нет их абсолютно!

недостатки:

Надо понимать, что Ростелеком должен втюхивать всем кучу лишних услуг. За которые вы потом будете платить. Раньше такого не было. Внимательно проверяйте счет на оплату!

комментарий:

Договор: не указан

В заявке на Интернет и ТВ просили установить роутер в аренду (1000 руб.). Во всех документах, которые принес мастер, был прописан ОНТ терминал, который стоит 4000 руб. Таким образом произошло первое увеличение стоимости подключения до 4000 рублей. Сим карты, которые нам предложили, мастер не принес. Типа, нет такого в заявке. Идите в офис. Далее, на ТВ подключены все пакеты каналов. Типа, бесплатно на 1 мес. С приставки не отключить. Как отключить вообще не понятно. На все вопросы, операторы отвечают, что сдать оборудование можно в офисе. Первый раз девушка вообще сразу в офис послала отказываться. Второй раз переключили на другую службу. И предложили какую то копеечную скидку. Потом послали в офис. Типа, других вариантов подключить оборудование, которое сразу просили, нет. Откажитесь и подключайтесь заново. Отключили и перешли на другого провайдера.

15 Sep 2017 15:14

IP:78.37.235.100 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2017 Moyisp.ru