Акадо отзывы
Технология: Интернет FTTB - оптика до дома. ТВ по технологии DVB-C через отдельный коаксиальный кабель.
Сроки подключения: от 3-5 дней с момента отправления заявки. Кроме выходных и праздников.
С официальным представителем Акадо на сайте
Расспределение отзывов
оценка:
достоинства:
-
недостатки:
Обманывают в поддержке и ужаснейший интернет с очень медленной отдачей
комментарий:
Договор: 21935045
Наврали в поддержке, отказываются возвращать деньги и это спустя 11 лет ежемесячных оплат улуг. Взял у них роутер (2800р сразу 65р/месяц к абонентской плате на 4 года). Подключал человек, крайне некомпетентный, при подключение не смог зайти в настройки роутера и интернет не работал, а он как ни в чём не бывало даёт мне бумаги, что работу я принял, намекая что он куда то спешит, я сказал, что пока не заработает, ничего не подпишу и спустя минут 30 после подключения, интернет как то сам заработал, ибо он просто вообще не знал что дела и куда то звонил узнавать. Роутер у меня пробыл 16 дней нормально проработав из них только 2 дня, ещё вместе с тем почти ежедневное общение с поддержкой, которые ничем так и не помогли. Через 16 дней я вызвал на замену роутера мастера (что бы они взяли другой новый роутер) с условием, что если и его не выйдет подключить, то они заберут новый роутер и подключат обратно старый (который я так же купил у них), мне по телефону подтвердили, что всё будет бесплатно. Приехал человек и у него ничего не вышло, подключил старый и всё заработало, но после он дал мне бумагу о оплате услуг на 480 рублей, сказав что просто надо позвонить в поддержку и объяснить ситуацию, ну я и подписал по глупости, а позвонив в поддержку мне сказали, что деньги списанные с моего лицевого счёта мне не вернут, так как я подписал бумагу. Роутер к слову мастер забрал и через 5 минут вернулся мне его отдать, так как надо запрос сделать на отказ от услуг. Я созвонился и договорился на отказ, мне сказали, что деньги вернут на лицевой счёт при сдаче роутера их человеку, который сам заедет и заберёт роутер. Человек приехал и забрал, но когда я позвонил узнать о возврате средств, мне отказали, сославшись на то что я его вернул спустя 16 дней, хотя по телефону мне сказали что заберут и вернут деньги а на деле, ничего не отдали, с учётом что их мастера в техподдержке и тот кто приезжал не смогли сделать так, что бы роутер работал исправно. В итоге ситуация оказалась такая - я заменил свой старый рабочий роутер на новый нерабочий, заплатил за это 2800р, больше полумесяца просидел с еле работающим интернетом и тратя кучу времени на общение с поддержкой и поисками решений в интернете, заплатил 480р за то что бы мне вернули старый роутер (хотя по телефону говорили, что это бесплатно) и единственное, где они пошли на встречу скидка 50% на услуги в следующем месяце, которая к слову мне не понадобилась, так как я уже с новым интернетом. П.С. отдача у Акадо просто ужасная, максимально доступная 20 Мбит/с так что я даже рад случившемуся, ибо теперь у меня отдача 170 Мбит/с и скачка 220 Мбит/с на 100 рублей дороже и всё это по Wi-fi без перебоев.
17 Feb 2020 16:39
IP:91.77.166.19 (MTU-PPPOE, Москва)
Договор: не указан
Европейский пр-т, д.13к5 подала заявку, никаких проблем не произошло, подключили быстро, купила у них роутер, работает все нормально,100мб, обрывов не замечаю, иногда скорость падает, но это естественно, когда все по домам сидят, только дороговато 650 р.других провайдеров по адресу пока нет.
29 Apr 2018 19:30
IP:213.110.199.10 (RAID-RU-20090914, Санкт-Петербург)
Вера, благодарим за положительный отзыв и высокую оценку качество наших услуг. Рады соответствовать Вашим требованиям. Если у Вас будут вопросы пишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте: vk.com/akadospb
20 Sep 2018 17:02
IP:109.195.56.195 (Дом.ru, Воронеж)
Договор: не указан
Имел (и имею) ужасный опыт использования интернета от данного провайдера. Если вы хотите переместиться в 1999 год во времена диал-ап модемов - то это отличный выбор. Интернет работает как горячая вода в общежитии - по расписанию. Скорости и качества соединения достаточно только для того, чтобы сидеть на форумах. При обращении в техподдержку получали ответ, что проблем со стороны компании нет и проблемы на нашей стороне (не предложив никакого решения проблемы).
20 Apr 2018 00:46
IP:213.110.210.247 (RAID-RU-20090914, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Быстрый интернет, если повезет приятная тех. поддержка.
недостатки:
За 9 месяцев - 6 раз вызывал мастеров. Частое пропадание интернета.
комментарий:
Договор: 80234
Я с этим интернетом 9 месяцев (интернет кабельный), вызывал уже 6 раз. Проходит какое то время интернет начинает опять вырубать. Раньше нормально общался с тех. поддержкой помогали. Теперь все больше начинают находить отмазки. Сейчас интернет пропадает, никто ремонтировать не хочет.
30 Mar 2018 22:17
IP:213.110.201.102 (Акадо, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
не указал
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
Пока ничего не могу сказать хорошего о провайдера. Оставили заявку на подключение, обещали подключить через пять дней. В назначенный день мастер звонит и говорит, что ему не дают доступ к оборудованию и он перезвонит позже. И с этого время тишина еще 5 дней. Звонки в техподдержку ничего не дают, кормят завтраками. Ужасное отношение к клиентам.
27 Mar 2018 07:59
IP:82.145.220.54 (Прокси OPERA)
оценка:
достоинства:
скорости хватает
недостатки:
не видно
комментарий:
Договор: 8038851
Интернет могу посоветовать, т.к. из всех провайдеров, с которыми был контактировал, акадо производит самое хорошее впечатление. Минимального тарифа хватает, чтобы скачивать и слушать музыку и подкасты, серфить в интернете. По цене – более чем хорошо. Пополнять счет удобно, к тому же если замешкаешься с оплатой на день-другой, сразу не отключат.
01 Mar 2018 18:45
IP:185.233.202.179 (NTX)
оценка:
достоинства:
Скорость, скорость и скорость, ну и цена.
недостатки:
Пока нет.
комментарий:
Договор: 98518
Подключился четыре дня назад, всем доволен. Хотя, если учесть , что я ушел с "Ростелекома", то для меня "Акадо", просто праздник.
01 Jan 2018 20:56
IP:213.110.201.103 (Акадо, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Не заметил
недостатки:
Врут на каждом повороте
комментарий:
Договор: 98248
Пришли подключать двое сотрудников, целый час не могли настроить маршрутизацию, ушли сказав, что через 10 минут все заработает. Через 10 минут заработал только один компьютер в сети, остальные устройства без доступа в сеть. Попросил исправить, мне было сказано что с моим роутером (apple time capsule) нужно разбираться. Попросил вернуть все обратно и включить моего предыдущего провайдера, пообещали сделать, но не сделали. Вот сижу целый день с интернетом только на одном компьютере. В абонентском отделе сказали, что мне перезвонят послезавтра... Кстати, подключал 100 Мбит, speedtest показывает 39 максимум. У моего предыдущего провайдера показывало ровно столько же при тарифе 40 Мбит/сек.
03 Dec 2017 22:14
IP:213.110.210.166 (Акадо, Санкт-Петербург)
Договор: НОМЕРА ДОГОВОР
живу в Петербурге лом 50 большой пр.ВО.Постоянно не работают антены и не показывают телеканалы сутками.Обращалась по указанным телефонам.Но,увы. ЧСегодня опять такая же история.Пара каналов работает а остальные в ряби.Что делать в этом случае.Не платить ,правильно.А ведь отключен целый дом.Сервис на гране 2ольшой1 века.Раньше можно было решить любую проблему.А теперь только восхваление самих себя.Один выход ,ехать к начальству.Пускай разбираются с ситуацие
30 Nov 2017 20:38
IP:109.172.15.37 (ORG-SPL28-RIPE, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
Завершена сделка по продаже «ЭР-Телекому» регионального актива Группы «АКАДО» в Санкт-Петербурге dobriy_samarit 17 октября, 15:24 Москва, 17 октября 2017 г. – АО «ЭР-Телеком Холдинг» и Группа компаний «АКАДО» (входит в ГК «Ренова») объявляют о завершении сделки по приобретению «ЭР-Телекомом» 100% ЗАО «ТКС «Нева», входящего в ГК «АКАДО». Новый актив позволит усилить позиции «ЭР-Телеком Холдинг» на территории Санкт-Петербурга. «АКАДО Телеком» намерен сосредоточиться на развитии бизнеса в Московском регионе. «ТКС «Нева» обслуживает более 70 тыс. частных клиентов и свыше 500 юридических лиц. Телекоммуникационная инфраструктура оператора в основном сосредоточена в неохваченных «ЭР-Телекомом» районах, что позволяет обеспечить максимальное покрытие города услугами Холдинга. Объединение компаний позволит «ЭР-Телеком Холдингу» стать лидером на рынке кабельного ТВ в Санкт-Петербурге и усилить свою позицию на рынке ШПД. Доля рынка «ЭР-Телекома» на рынке платного ТВ вырастет более чем на 30%. Клиенты обеих компаний получат доступ к передовым телекоммуникационным решениям Холдинга. «Консолидация телекоммуникационного рынка Санкт-Петербурга и объединение с «ТКС «Нева» расширит наши возможности для вывода на рынок новых совместных продуктов и услуг», – комментирует Андрей Кузяев, Президент АО «ЭР-Телеком Холдинг». «У команды «ТКС «Нева» достаточно опыта и знаний, полученных в результате нашей многолетней совместной работы. Уверен, это пригодится им для выполнения поставленных задач в составе «Эр-Телеком», – отметил Сергей Назаров, Президент ГК «АКАДО». – Наша компания полностью сосредоточится на работе столичном регионе, где мы занимаем ведущие позиции на рынке телекоммуникационных услуг».
21 Oct 2017 19:14
IP:91.204.59.49 (YUNTA-NET, Санкт-Петербург)
Скоро все абоны Невы, станут Домрушниками
10 Nov 2017 10:49
IP:188.170.72.49 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
провайдер достойный, монтажники - хорошие ребята
недостатки:
был 1 сбой
комментарий:
Договор: не указан
у провайдера взяли интернет на 100 мб/с по акции. В колл-центре заявку на подключение обработали довольно быстро, договорились на подключение в удобный день. Монтажники приехали вовремя, кабель провели очень аккуратно, настроили все оборудование, все подключили, показали, как работает. Недавно, правда, был сбой какой-то, интернета не было. но это все обсуждалось в группе вк, я тоже туда написала. Мне сказали, что мое обращение ушло в обработку и, когда я с работы пришла, уже все работало. А так, больше претензий никаких, интернет работает нормально, вечером тоже скорость не падает
18 Oct 2017 12:13
IP:188.166.94.110 (EU-DIGITALOCEAN-NL1)
оценка:
достоинства:
Нету
недостатки:
Интернет практически не работает (потери пакетов до 12%) Сервис отсутствует - из тех поддержки не перезванивают, проблему не решают
комментарий:
Договор: 92732
В тех поддержке заявки не регистрируют, просто говорят что перезвонят и не перезванивают, просят отправить письма с отчетами по статистике работы интернета - и не отвечают на них, как результат - стабильные обрывы связи на протяжении 10 дней и тех поддержка не реагирует (звонил 3 раза в разные дни, отправил 4 письма и на адрес тех поддержки и на общий адрес компании Акадо-Нева). Проблемы со связью могут быть у любого провайдера, поэтому главное это сервис и отношение к клиентам. Итого: Интернет - ужасно (потери пакетов до 12% причем стабильно) Тех поддержка - ужасно (не реагирует, нет регистрации заявок) Сервис - плохо (после первого звонка из тех поддержки перезвонили хоть и безрезультатно, после второго и третьего не перезвонили) Единственное с чем не было проблем это с монтажниками, хоть и толку от провода никакого ))) подал заявку на подключение к другому провайдеру.
17 Oct 2017 14:17
IP:84.52.116.84 (Вестколл, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
все хорошо работает, без проблем и нареканий
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
подключился к провайдеру в Сертолово. Приехали в указанный день (заранее обговорили с оператором, очень милая девушка попалась). Провели оптоволокно до роутера. Приставку для телевизора настроили. Все работает, ничего не вылетает. Интернет держится, вечером тоже скорость устраивает. Каналы все заявленные показывают, дополнительно взял "футбольный" пакет. Все матчи теперь в HD смотрю, на большом экране вообще круто! За 3 месяца никаких проблем с провайдером не было. Возникали только некоторые вопросы, я писал в контакте в группу в поддержку, все разъяснили.
11 Oct 2017 15:33
IP:188.166.93.109 (EU-DIGITALOCEAN-NL1)
оценка:
достоинства:
интернет не пропадает, телевидение картинка не зависает, приставка в аренду
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
Провайдером пользуемся уже около года. Интернет цифровое тв брали в пакете, чтобы было дешевле. Приставку и роутер тоже в аренду взяли. Можно было и купить, но финансовая возможность не позволяла. Интернетом довольны, скорость соответствует заявленной. Взяли 70 мб/с, решили, что 100 мб/с больше, чем необходимо. Скорость 70 мб/м держится только с 18 до 00, в остальное время 100 мб/с, без всяких турбокнопок, за которые надо платить отдельно. Качество тв сигнала тоже отличное, картинка не зависает, разрывов картинки тоже нет.
02 Oct 2017 11:58
IP:185.137.18.100 (CA-SURFEASY-20160203)
оценка:
достоинства:
Быстрая связь с оператором
недостатки:
не уважают время новых абонентов не перезванивают хамят
комментарий:
Договор: 13195
Вызывал на вторник специалиста для подключения кабельного ТВ во Всеволожске. Согласовали с оператором максимально позднее время - с 17 до 19:00. Заранее, в понедельник позвонил оператору и еще раз уточнил детали. Все без изменений. Во вторник отпросился с работы и приехал к 17:00. До 19:00 звонил 2 раза оператору и мне подтверждали, что если время стоит до 19 значит мастер придет. В 19:40 мне позвонил мастер с другого участка и сказал, что мой мастер болеет, а он не может приехать ко мне (тел: 79052157987). На мой вопрос почему мне заранее не сказали об этом, ответил, что это не его проблемы и должны были позвонить с Акадо. В итоге, договорились, что этот человек приедет ко мне в субботу к 10 утра. Сегодня (30.09.17) с 10 до 10:30 никаких звонков мне не было, я набрал оператора и мне подтвердили, что человек должен прийти, зафиксировали заявку. В 11:00 нашел номер специалиста, указанный выше, набрал его. В ответ - "я работаю на своем участке и к вам не могу приехать". Первый раз столкнулся с таким не уважением новых клиентов! Просто забивают болт и пускают на самотек заявки. Мало того, что пришлось отпрашиваться с работы, так еще и перенес дальнюю поездку, только потому, что договорились на 10 с мастером. Проста капец а не компания! Я у них был подключен примерно до 2015 года к интернету, постоянно были проблемы. Ушел во Всевнет. К сожалению последний не предоставляет услуги по кабельному в моем доме и приходится снова бороться с Акадо
30 Sep 2017 11:22
IP:109.230.128.221 (VSEVNET, Всеволожск)
оценка:
достоинства:
скорость отличная, подключили без проблем, телевидение радует
недостатки:
нет
комментарий:
Договор: не указан
нас подключили без всякой тягомотины, все четко и быстро было. Интернет летает, телевизор тоже все каналы заявленные есть. HD радует глаз. Пока что полностью устраивает, посмотрим, как будет дальше
29 Sep 2017 10:08
IP:213.110.210.9 (Акадо, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
Меня не могут подключить 2 недели. Сначала я ждала 3 дня обратный звонок оператора, потом неделю мастера, мастер пришёл, но подключить не смог, потому что у него нет ключей от чердака, об этом он знал и сказал, что поделать ничего не может . Позвонила , ответили, что рассмотрят мою "проблему", жду решения 3ий день.. кудрово , европейский проспект 13/5
27 Sep 2017 20:47
IP:217.66.157.7 (МТС, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
полное говно не хотят подключить все время какие то проблемы
26 Sep 2017 16:12
IP:93.153.215.26 (IRLEN-WAN, Санкт-Петербург)
Вы живёте в кудрово? Просто такая же ерунда
28 Sep 2017 09:24
IP:217.66.156.160 (МТС, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Подключение к провайдеру прошло быстро и безболезненно)
недостатки:
их нет
комментарий:
Договор: не указан
В назначенный день и время приехали работники, все подключили довольно быстро. Работали аккуратно,все объяснили, все показали, что к чему. Пару раз были вопросы, уже после подключения, я сразу писала в группу в контакте, там мне быстро ответили, разобрались в моей проблеме.
25 Sep 2017 15:19
IP:188.166.79.213 (EU-DIGITALOCEAN-NL1)
оценка:
достоинства:
интернет соответствует заявленной скорости, тв хорошее, приставку можно самому настроить
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
Проблем с провайдером у меня не было никогда! Хорошо все работает, интернет скорость выдает заявленную, вечером тоже держит, в целом. Сначала было в квартире кабельное от акадо (через антенну). Хорошее качество без ряби, помех и т.д. Потом еще цифру подключил, каналов больше стало, в HD тоже каналы есть - приятно смотреть. Приставку взял в аренду, очень удобно! На сайте нашел инструкцию по ее настройке, сам все настроил.
15 Sep 2017 15:09
IP:185.137.18.77 (CA-SURFEASY-20160203)
оценка:
достоинства:
стабильный интернет,высокая скорость, четкая ТВ картинка без помех, проблем с перебоями не было, доступно по цене
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
У нас дома все работает, все хорошо. Интернет не пропадает, скорость держится даже вечером. Смотрим видео онлайн, сын в игры на компьютере играет без проблем, фильмы даже большого формата быстро скачиваются! Еще подключено ТВ (кабельное и цифра). Вместе с интернетом если брать пакетом, то дешевле выходит, чем по отдельности. Картинка четкая, помех и зависаний нет. Иногда бывают профилактические работы, но об этом всегда на сайте пишут, поэтому для нас это никогда не является неожиданностью. Нас акадо полностью устраивает!
08 Sep 2017 14:27
IP:5.18.206.85 (Интерзет, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
хороший интернет, много ТВ каналов в самом дешевом пакете. Качество картинки устраивает, скорость тоже нормальная.
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
В п. Аннино провайдер работает нормально. Сбоев за 3 года было всего несколько. Скорость интернета устраивает, больших проседаний нет. Телевидение тоже устраивает. Каналов больше, чем достаточно в самом дешевом пакете. Удобно вставили в телевизор сам модуль и не нужно было тянуть провода через всю квартиру
28 Aug 2017 14:07
IP:213.110.210.9 (Акадо, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Легко оплатить и будет интернет)
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
25 Mar 2017 20:51
IP:79.175.3.67 (SPB-NETWORK, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
Провайдер устраивает. Проблем нет.
08 Feb 2017 12:46
IP:84.52.91.85 (Вестколл, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
-
недостатки:
Оставила заявку в пятницу о том, что нет доступа к Интернету. Сегодня понедельник!!! Девушки в кол.центре отмахиваются - "заявка в работе, ожидайте мастера, мастер приедет в течение 72 часов". Это так берегут своих клиентов?????
комментарий:
Договор: 88214
Задумалась над выбором другого провайдера, раз такое отношение к клиентам
26 Dec 2016 10:50
IP:213.110.201.182 (Акадо, Санкт-Петербург)
В "ростелекоме" такое же хамское отношение,трубку бросают,впаривают свои модеми в двое дорого.За клиентов не держутся.За свои же деньги нервничаю и не получаю услугу,которую по договору обязана предоставить компания.Хочу сменить провайдера,но смотрю у других не лучше.
11 Mar 2017 13:51
IP:217.66.158.120 (МТС, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Пришли по заявке оперативно, подключили все быстро, без проблем. Качество интернета на хорошем уровне, скорость хорошая.
недостатки:
Пока не было проблем.
комментарий:
Договор: не указан
Я довольна провайдером. Работает все хорошо, ни разу ничего не висело, скорость хорошая.
21 Dec 2016 14:28
IP:84.52.91.85 (Вестколл, Санкт-Петербург)
Договор: ДОГ.62627 Г. СЕ
Через три года после подачи заявления о расторжении договора, прислали по почте квитанцию и письмо с рекомендациями оплатить задолженность за три года." В случае отсутствия оплаты в установленный срок ЗАО "ТКС "НЕВА" будет вынуждено передать Вашу задолженность во внешнее коллекторное агенство для принудительного взыскания в судебном порядке". Интересный поворот событий. Предстоит долгое разбирательство. Люди, задумайтесь, прежде как подключить услуги этой компании.
15 Nov 2016 11:47
IP:5.19.9.86 (Интерзет, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
Нет интернета, все оплачено. В чем дело не плймем
04 Nov 2016 22:49
IP:78.25.122.38 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
Кошмарили когда попыталась расторгнуть договор, приняли заявку на расторжение и продолжают начислять абонентскую плату за пользование антенной. Информацию дают не полную, а зачастую просто врут. Их главная цель - срубить бабла. Будьте осторожны, а еще лучше не связывайтесь с ними
10 Oct 2016 15:59
IP:195.42.102.20 (TODAYHOST-NL)
Добрый день, Александра. При расторжении договора абонентская плата не начисляется. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации более детально, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер договора нашему представителю в ВКонтакте (https://vk.com/id301429127).
15 Oct 2016 20:48
IP:95.221.67.91 (RU-TI-BB-20160221, Москва)
Договор: не указан
Провайдер не очень, третий день нет интернета и молчок, тех поддержку не получить в связи с некомпетентностью офисных рабочих, буду переходить с этого недоразумения к другому првайдеру, потому что у акады проблемы не привыкли решать, тут на них просто забивают.
09 Oct 2016 16:18
IP:217.66.156.181 (МТС, Санкт-Петербург)
Добрый день, Алексей. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации более детально, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер договора нашему представителю в ВКонтакте (https://vk.com/id301429127).
10 Oct 2016 09:34
оценка:
достоинства:
нет
недостатки:
куча судя по отзывам внизу
комментарий:
Договор: не указан
какое HD TV они "впаривают" за большое бабло? формат видеосигнала "Высокой четкости" у них - 1080i (Interlaced) - черезстрочная развертка, то есть по факту - хуже чем 720p, равно 540p это очень видно при быстром изменении картинки (движении) на экране полный отстой! в отстой их!
15 Sep 2016 23:21
IP:71.46.220.68 (провайдер не определен)
Добрый день, Иван. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации более детально, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер договора нашему представителю в ВКонтакте (https://vk.com/id301429127).
28 Sep 2016 17:43
оценка:
достоинства:
мало, если только то, что они вообще существуют в моем доме, хотя там есть и другие провайдеры
недостатки:
начисляют беспрерывно абонентскую плату, даже при отрицательном балансе, в минус на счете, за так называемое "аналоговое ТВ" - это то ТВ, которое они не могут отключить нам дистанционно , а могут отключить тока обрезав физически кабель в квартиру абонента. 157 руб, кажется, в мес. это за ТВ, которое нафиг и не нужно никому (потому что собственно подключаем то их цифровое тв за большие бабки, а качество аналога "на нуле"), но оно является "обязательным к подключению", впарено и входит во все пакеты. если за "цифровое ТВ" и "интернет", они начисляют абонентку , только если ты за него платить, то есть при положительном балансе, то за это "аналоговое тв" - всегда , пока у тебя не расторгнут договор. вот так хорошо, по-советски устроились. при просьбе пересчитать оплату за 3 мес. лета, когда дома никого нет, посылают, ссылаюсь на какие то там пункты договора (на самом деле в самом Договоре ничего такого нет) и "правила оказания услуг и тарифы", которые конечно они меняют и пишут, как хотят.
комментарий:
Договор: не указан
не клиентоориентированная, жадная компания. кроме того, каждый месяц "аварии" на линиях, по неск. дней нет услуг интернета. для юридических лиц с непрерывным рабочим процессом - вообще неприемлемое качество услуг, так как в офисе же не может не быть интернета, по несколько дней каждый месяц.
15 Sep 2016 17:25
IP:94.188.25.72 (ВебПлас, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
есть дома по 2 3 советской не достроены толком почему они так и стоят ???
04 Sep 2016 01:58
IP:93.185.27.140 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, о каком конкретном доме Вы говорите?
12 Sep 2016 16:39
Договор: не указан
да контора их раз...... полные не могут подключить нормально интернет мастера можно ждать по неделям дома не могут достроить подрядчики по 1 5 2 года стоят недостроенные дома в центре города
28 Aug 2016 03:19
IP:93.185.30.85 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
Одуренный провайдер, который 2 дня не может прописать у себя мак адрес роутера!!! Отмазка звучит так - вам не могут дозвониться! Возникает вопрос - девочка на телефоне для мебели?
24 Aug 2016 08:06
IP:217.66.158.11 (МТС, Санкт-Петербург)
Алексей, доброго времени суток! Пожалуйста, оставьте номер своего договора или контактный телефон. Наш специалист свяжется с Вами и решит данный вопрос.
26 Aug 2016 08:07
оценка:
достоинства:
Заявку обработали быстро, подключили быстро, скорость близка к заявленной.
недостатки:
1.Периодические отключения. Официальная причина - из-за погоды. 2.Служба поддержки. 3.Так и не понял, как работает обещанный платёж 4.В моём случае, сложность оплаты.
комментарий:
Договор: не указан
1. Пользуюсь два месяца. За это время было два отключения. Одно достаточно длительное (почти сутки). В другом районе пользовался другим провайдером - ни одного отключения за 3 года и ни одной необходимости обращаться в службу поддержки. 2. В моменты отключения, описанные в пункте "1", до поддержки не дозвониться. Опытным путём, удалось выяснить, что связь с поддержкой осуществляется через группу вконтакте и никак иначе. 3. Обещанным платежём воспользовался один раз, на следующий день оплатил, но у меня всё равно висел и висит долг 780 рублей. При этом инет работал, поэтому, дальше разбираться не стал. 4. Терминалов оплаты в шаговой доступности я не обнаружил, банковской карты у меня нет. Приходится просить помощи у обладателей банковских карт. Из-за этого сегодня при оплате произошла ошибка и деньги ушли на счёт другого пользователя. Процедура разрешения ситуации, предложенная службой поддержки, оказалась весьма непростой - подъехать в офис с паспортом и квитанцией по оплате. Учитывая, что платёж был произведён с сайта Акадо, чека нет. Скриншот тоже никто не догадался сделать. В итоге, использую 4G от МТС, как и до подключения. Как разрешиться ситуация - посмотрим.
01 Aug 2016 21:28
IP:217.66.159.125 (МТС, Санкт-Петербург)
Леонид, доброго времени суток! Пожалуйста, оставьте номер своего договора или контактный телефон. Наш специалист свяжется с Вами и решит данный вопрос.
04 Aug 2016 14:40
оценка:
достоинства:
Подключили оперативно, вполне грамотный монтажник. Качество интернет вполне по стабильности.
недостатки:
Тех поддержка просто ужасная, похоже набрали "по объявлению". Скорость не дотягивает до заявленной раза в 2-3: При обещанных 100Мбит реально speedtest показывает 40Мбит внутри города и около 20Мбит если где-то подальше
комментарий:
Договор: не указан
Можно пользоваться если: 1. нет альтернативы 2. вы сами будете решать проблемы (в т.ч. догадываться "что не так")
21 Jul 2016 13:40
IP:213.110.204.250 (Акадо, Санкт-Петербург)
Андрей, доброго времени суток! Пожалуйста, оставьте номер своего договора или контактный телефон. Наш специалист свяжется с Вами и решит данный вопрос.
25 Jul 2016 11:39
Договор 91671
25 Jul 2016 11:44
IP:212.116.124.194 (BETTA-NET, Санкт-Петербург)
Договор: не указан
Самый негативный провайдер с кем работал, все время нестабильная скорость что днем и уж тем более вечером ! В данный момент уже более 4 дней не могут сделать ремонт на своей линии и все кормят завтраками и извинениями. Поэтому не кому не советую, есть более достойные провайдеры.
07 Jul 2016 21:12
IP:217.66.157.26 (МТС, Санкт-Петербург)