Невалинк ужасный провайдер

оценка:

достоинства:

нету

недостатки:

Худший провайдер, постоянные дропы, никогда не дозвониться до службы поддержки, можете хоть часами висеть, раз в месяц да отвалится все, зато стабильно цена тарифов растет, с 800р уже почти до 2 тысяч выросли за пару лет, о чем вас уведомят только в личном кабинете куда ни один человек никогда не заходит, зато напомнят всеми возможными способами, чтобы вы не забыли оплатить это пародия на интернет. В службе поддержки по ощущениям один бедный оператор сидит на трубке до которого даже в дни "без проблем" дозваниваешься минут 30 в лучшем случае.

комментарий:

Договор: 147972

никому не рекомендую этого провайдера

06 Feb 2026 00:16

IP:31.134.189.188 (Невалинк)

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями, и мы понимаем ваше разочарование. Для нас важно, чтобы каждый клиент был доволен качеством связи и уровнем сервиса. Что касаемо стоимости услуг. Мы понимаем ваше недовольство. К сожалению, рост цен — общая тенденция на рынке, связанная с постоянным повышением затрат на инфраструктуру, оборудование и каналы связи. Мы вынуждены частично пересматривать стоимость, чтобы поддерживать и развивать сеть. Тем не менее, мы стремимся сохранять конкурентные цены в своем сегменте и предлагать клиентам лучшее соотношение цены и качества. Все изменения тарифов мы предварительно публикуем в личном кабинете — это наш основной официальный канал для такой информации, а также дублируем push-уведомлением, письмом на электронную почту и через чат-ботов в социальных сетях, если у клиента указаны актуальные контакты и выбран соответствующий способ уведомления. По поводу качества связи и поддержки: Ситуация, которую вы описываете, не является нормальной. Стабильность соединения и доступность службы поддержки — наши ключевые приоритеты. Мы регулярно модернизируем сеть, а нагрузка на линию поддержки распределяется между операторами. Мы также активно развиваем альтернативные каналы связи: онлайн-чат на сайте и в личном кабинете, мессенджеры и email, где время ответа зачастую значительно меньше. Для нас важно не просто получить обратную связь, а решить вашу проблему. Чтобы провести глубокий анализ причин нестабильности именно на вашей линии и проверить работу оборудования мы зафиксировали ваше обращение в службу технической поддержки. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанному в договоре номеру телефона для более детальной диагностики проблемы. Спасибо вам за обратную связь. Постараемся сделать всё возможное, чтобы восстановить стабильную работу интернета и вернуть ваше доверие.

07 Feb 2026 13:56

Здравствуйте. К сожалению, нашим специалистам не удалось связаться с вами для решения проблемы по указанным в договоре контактным данным. Возможно данные устарели. Если проблема актуальна, просим связаться с нами любым удобным для вас способом. Обязательно поможем разобраться с проблемой.

02 Mar 2026 17:21