Прометей хоум отзывы

оценка:

достоинства:

-

недостатки:

Просто конченая контора

комментарий:

Договор: не указан

Хуже "провайдера" не найти. Прометей дал людям огонь, лучше бы не давал, чтобы эти дебилы создали свою контору с постоянными авариями, тупыми тарифами и условиями, что за день пользования ты можешь заплатить 600 рублей. Если в вашей голове возникнет идея подключить прометей Дноум - забудьте и подключите любой другой.

01 Feb 2024 10:40

IP:188.227.10.0 (PROMETEY-HOME)

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

все говно, от интернета до персонала

комментарий:

Договор: 18549

Говноинтернет, говноподдержка, и мастера с руками из жопы, пользуются тем, что являются единственным провайдером интернета в нашем доме, постоянно перебои на линии, ни когда и ни кому не посоветую данный интернет. А поддержка- это отдельный вид искуства, хотя чего от них ожидать, какая работа, такие и люди, если у них мастера приезжают, делают работу, а после этой работы нужен еще один мастер.

27 Jul 2023 12:03

IP:94.25.228.245 (Йота)

оценка:

достоинства:

Их нету

недостатки:

Читайте комментарий, решайте сами

комментарий:

Договор: не указан

Всем доброго времени суток! Пользовался услугами данного провайдера в течении года, а именно это интернет и телевидение(которое шло автоматически по акции на тот момент). На протяжении всего времени наблюдал сбои интернета и очень долгий ответ операторов горячей линии, которые говорили, что скоро всё починят. Иногда интернет отрубался часов в 7-8 вечера и появлялся только ночью, соответственно, когда люди уже спят. Так было получено множество негативных последствий в компьютерных интернет-играх и недоделано работ по фрилансу в интернете, которые соответственно ещё и сбрасывались. Чтобы отказаться от услуг провайдера и расторгнуть договор обслуживания, нужно обязательно вести в офис их оборудование и писать заявление(Как ни странно, у нас же век технологий, где можно, и работать дистанционно, и подписывать документы в электронном виде, и получать продукты не выходя из дома). Спустя год, как я поменял провайдера и стал пользоваться другим(оборудование я не сдавал и не писал заявление на расторжение договора в силу нехватки времени съездить к ним в офис, связанной с работой), мне пришло смс-сообщение о том, что у меня накапал долг в размере четырёхзначных цифр(обычно провайдеры отключают все услуги после первого месяца их неуплаты, так думал я). Оказывается всё это время в долг мне предоставляли услуги кабельного телевидения, которые, как мне сказала сотрудница горячей линии, они обязаны предоставлять даже в долг по законодательству Российской Федерации. Никакого информирования об этой услуге я изначально не получал. Чтобы расторгнуть договор или отключить услугу у данного оператора нужно обязательно погасить долг(представьте, если у Вас нет денежных средств закрыть сумму по счёту, вы не сможете отключить услугу и у Вас долг будет ещё увеличиваться, умно). Очень недоволен услугами и политикой Скам-Организации Prometey Home, настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.

03 May 2023 14:26

IP:217.66.158.152 (МТС)

оценка:

достоинства:

Только то, что есть хоть какой то интрнет.

недостатки:

Низкая скорость, теряется связь часто. Никогда раньше не было таких проблем у других провайдеров.

комментарий:

Договор: не указан

Уровень лютой провинции 00-х годов???? а цены как везде по Питеру примерно

18 Dec 2022 22:09

IP:188.227.8.135 (PROMETEY-HOME)

оценка:

достоинства:

Поддержка на связи. Стабильная скорость.

недостатки:

Все время придумывают поводы что бы заново списать абонентскую плату!!! Скамить вас будут по полной программе!

комментарий:

Договор: 96314

Откровенный обман, при возможности никогда не пользуйтесь их услугами. Дважды придумали способ списать со всех клиентов лишнюю абонентскую плату. Случай номер один: изменили условия тарифа в одностороннем порядке (соответсвенно и договора) после чего оплата на месяц вперёд сбросилась и пришлось оплачивать заново. После долгих разговоров с оператором поддержи выяснилось, что это просто наглый способ снять денег, сетуют на руководство мол мы понимаем вашу ситуацию, но сделать ничего не можем, такое руководство. Случай номер два, произошёл сегодня: изменили способ списания абонентской платы. Раньше было по человечески, оплатил на месяц, пользуешься не зависимо от привязки к числу месяца, как тариф закончился - пополняешь. Вдруг без предупреждений списание фиксируется на первое число месяца. Ситуация такая же, интернет был оплачен ещё на пол месяца вперёд, но из за изменений договора, пакет остановили и просят оплатить заново. В следствии этой ситуации, возникли проблемы на работе, подставил провайдер. В поддержке как обычно, просто навязывают принять эту ситуацию без предложения продлить пакет, говорят сделать ничего не могут, платите. Итог: доверия к фирме никакого нет, откровенные мошенники, черт его знает что они ещё придумают ради вытягивания денег из клиентов. Почитайте отзывы в их группе ВК и на других сайтах, все жалуются на эту же ситуацию.

02 Nov 2022 10:40

IP:46.34.192.232 (Customers_2Day_Telecom)

Договор: не указан

2 недели нет интернета, никто ничего не знает. Как так можно.

07 Oct 2022 11:37

IP:85.249.19.107 (Билайн)

оценка:

достоинства:

Очень быстрый интернет

недостатки:

Недостатков неи

комментарий:

Договор: не указан

Спасибо большое что вы есть

05 Oct 2022 11:45

IP:217.66.157.81 (МТС)

оценка:

достоинства:

Получают достойные деньги за никчёмные услуги.

недостатки:

Регулярные просадки скорости до 3-10 Мб/с днём. Каждый вечер после 23:00 падение скорости почти до нуля, приходится подключать мобильный интернет. Заявленных 100 Мб/с не было никогда, 60 — максимум. На сайте и у оператора не узнаешь об аварии или профилактических работах. Всё, что спасает эту шаражку — отсутствие выбора у потребителя, поэтому они даже не чешутся в сторону устранения неполадок.

комментарий:

Договор: не указан

Лучший вариант отказаться от их услуг — не вселяться в дом, где они единственный провайдер.

08 Sep 2022 13:25

IP:188.227.9.120 (PROMETEY-HOME)

оценка:

достоинства:

Единственный кабельный интернет в Юкках.

недостатки:

Ужасное качество.

комментарий:

Договор: не указан

Сначала все было хорошо, затем с каждым годом хуже. Летом и осенью 2022 года качество интернета стало ужасным. Скорость 1-3 Мбит/с (при тарифе 100), постоянно пропадает интернет, виснет загрузка на 5-10 минут, . При звонках в техподдержку один ответ - "у вас роутер плохо работает". Качество дошло до уровня - невозможно пользоваться, приходится переключаться на раздачу интернета с мобильного телефона.

07 Sep 2022 17:09

IP:194.110.84.39 (NORDVPN-L20200820)

Договор: не указан

Мало того, что частые проблемы с сетью, видео-созвоны практически не грузит. Так еще и с поднятием цен нарушили закон! Отвратительнее сервиса еще не встречала. Не рекомендую никому, держитесь подальше от Прометей хоум

07 Jul 2022 09:00

IP:212.164.137.78 (Soc_Telco)

Договор: не указан

Самый ужасный провайдер. Почти каждый день проблемы и ничего не грузит. Ужас! Ни за что не подключайте! Сама переключаюсь

22 Jun 2022 02:49

IP:217.66.156.223 (МТС)

Договор: не указан

Провайдер днище! Уже в поисках нового. Обходите стороной!

06 Jun 2022 20:58

IP:188.170.85.97 (MF-GDC)

Договор: ПОРВАЛ И СЖЕГ,

Отвратительный интернет, постоянно выключается причем в одно и тоже время в ТП говорят мол ежедневная перезагрузка оборудования ничего с этим не поделать, они продают 100мб/с но у них нет понятия минимальная гарантированной скорости, то есть в часы пик в вечернее время падает почти до 0-ля и ничего не грузится, в ТП отвечают что у вас по договору макс скорость 100 а минимальной нету, извините. С договором тоже интересно, уезжали в отпуск на месяц, в квартире никого не было, услуги на этот месяц мы не оплачивали, и по приезду у нас задолжность, оказывается мы пользовались услугами по их мнению, и оказывается что бы остановить начисления надо было ездить в офис писать заявление лично, по другому никак, Бред - 21век!! Разговаривать они тоже не умеют, хамят, постоянно говорят "это ваши проблемы", причем мы его не выбирали, провайдер в Мурино договорился с застройщиком и в доме можно было подключить только его и все, слава богу сейчас уже есть альтернатива, очень надеюсь провайдер загнется. Позор!!!

15 Mar 2022 13:34

IP:176.97.37.134 (SATS-NET)

Добрый день. Укажите Ваш номер договора, мы проведем удаленную диагностику и по итогам свяжемся с Вами.

21 Mar 2022 13:48

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

Договор: 88849

Цены подняли, не уведомили, просто выключают интернет и всё , решения.!!!!!?????? У меня оплата с1 числа каждого месяца , по 1 число. А сейчас 17 февраля ,уже отключили ,нет интернета!!????? Безобразие!!??????

17 Feb 2022 20:00

IP:81.9.127.180 (Билайн)

Добрый день. Всех клиентов мы уведомляли заранее, как подразумевает договор. Способы уведомления так же определены договором. На нашем сайте, в разделе "Новости", вы можете убедиться в этом. Приятного пользования. Так же вся информация дублируется в группу в ВК и Телеграмм.

21 Mar 2022 13:48

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

оценка:

достоинства:

недостатки:

- заставляют оплачивать неоказанные услуги

комментарий:

Договор: не указан

Отвратительный провайдер. Навязан ТСЖ. Все время отключается. В эти часы до техподдержки не дозвониться. Не предупреждая, навешивают штрафы. «На вашем счёту - 355 рублей. Оплатите для возобновления услуг». То просто без причины отключают, а то в твоё отсутствие поставляют. Видимо домовой пользуется. Отключила бы нафиг, да вот «единственный поставщик» . Придётся в Роспотребнадзор писать

15 Nov 2021 18:53

IP:84.105.57.216 (ZIGGO-CM)

Добрый день. Укажите Ваш номер договора, мы проведем удаленную диагностику и по итогам свяжемся с Вами.

21 Mar 2022 13:45

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

Договор: 11829

Интернет полное говно, каждый час пропадает, тех поддержка не даёт никакого понимания, говорят что все с интернетом в порядке, Мурино Шувалова 27/7 Как появится новый провайдер сразуже переключим

16 Oct 2021 15:25

IP:188.227.11.146 (PROMETEY-HOME)

Добрый день. После выезда нашего мастера 12.10.2021г. определили, что скорость заявленная. На нашем тестовом ноутбуке не было проблем. Скорее всего причина в оборудование клиента. Если понадобиться консультация, обратитесь в техническую поддержку нашей компании.

21 Mar 2022 13:45

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

Договор: не указан

Эй Шарашкина контора в Мурино по Шувалова 14 опять не работает интернет как же вы достали уже или ликвидируйте себя как неудачники или работаете нормально когда будет интернет лентяи???

22 Sep 2021 07:21

IP:217.66.152.132 (МТС)

Добрый день. Укажите Ваш номер договора, мы проведем удаленную диагностику и по итогам свяжемся с Вами.

21 Mar 2022 13:42

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

Договор: 13989

Оплатила услугу оператора : 60 минут просидела на телефоне Это простите как Хотела уточнить поступили деньги на счет А вы говорите бредятина Если оператор не работает зачем говорить что бы ожидали Целый час и отключились Спасибо

26 Aug 2021 22:41

IP:188.227.8.86 (PROMETEY-HOME)

Добрый день. Укажите Ваш номер договора и какой у Вас вопрос? С нами можно связаться через группу ВК и Телеграмм. Так же по электронной почте home@ptspb.ru.

21 Mar 2022 13:42

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

Договор: не указан

господа вы что специально деньги за связь выуживаете позиция 2 ожидание 1 час

26 Aug 2021 22:29

IP:188.227.8.86 (PROMETEY-HOME)

Добрый день. Укажите Ваш номер договора, с нами можно связаться через группу в ВК или Телеграмм. Также по электронной почте home@ptspb.ru. Когда линия загружена, попробуйте другие способы связаться с нами.

21 Mar 2022 13:41

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

оценка:

достоинства:

не дорогой провайдер, достаточно быстро решают вопросы

недостатки:

пока нет

комментарий:

Договор: не указан

Подключились к Прометею, т. к это был единственный провайдер на доме. Заявку согласовали на следующий день, мастер пришел в согласованное время, заполнили договор, настроил нам роутер, все адекватно и внятно объяснил. Изначально система списаний аб. платы была ежесуточная, затем ее изменили на ежемесячную, сначала не поняли почему у нас пропал интернет (немного выбесил конечно данный факт) когда все проплачено. Позвонили в колл-центр девушка оператор все внятно объяснила, претензий нет. Нас пока провайдер устраивает во всем.

12 Aug 2021 14:29

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

оценка:

достоинства:

Достоинств нет

недостатки:

Интернет не соответствует заявленной скорость. Большие проблемы с отключением от услуг компании Прометей.

комментарий:

Договор: не указан

Отвратительный интернет. Не рекомендую подключать.

26 Apr 2021 17:30

IP:78.37.34.12 (Ростелеком)

Добрый день. Укажите Ваш номер договора, мы проведем удаленную диагностику и по итогам свяжемся с Вами.

27 May 2021 10:53

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

оценка:

достоинства:

Хороший и стабильный интернет

недостатки:

Пару лет назад качество было на 3, но сейчас все хорошо.

комментарий:

Договор: 90820

Почитав отзывы других людей решил добавить и свой. Два года назад качество интернета оставляло желать лучшего, но так как ТСЖ заключили договор с прометеем, выбора провайдеров у нас небыло. Время шло и их интернет стал работать просто отлично, за последний год интернет не обваливался ни разу (воронцовский 5к2), проблем со скоростью замечено небыло так же. Совет тем, кто жалуется на скорость, проверьте скорость интернета напрямую, без участия роутера и почитайте про каналы на роутере, это решит вашу проблему быстрее, чем ждать пока ответит тех.поддержка.
Мой замер скорости:
http://www.speedtest.net/android/7085188029.png

27 Feb 2021 20:34

IP:188.227.9.75 (PROMETEY-HOME)

Договор: не указан

ужасный провайдер - как какие проблемы до техподдержки дозвониться невозможно, скорость скачет. абсолютное неуважение клиентов - закрывал договор, оказалось что я обязан притащить их коробочку к ним в офис! а офис в Питере один. можно заказать чтобы забрали, но это 500р и непонятно когда. ну тут сам дурак, надо было юристу их договор нести, разбираться. поехал в офис (самое оно при переезде, переть им коробочку на своём горбу), оказалось он на карантине, предложили положить оборудование в коробку под дверью. попросил какую-то расписку, сказали - нее, какие расписки. просто в коробочку клади и свободен. читайте договор! тащиться чтобы отдать им девайс то ещё удовольствие

27 Feb 2021 11:27

IP:176.59.16.248 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

интернет отвратительный

комментарий:

Договор: не указан

Выбора особо нет, росстелеком и прометей, но надеюсь все же скайнет будет в ближайшее время.

23 Feb 2021 21:14

IP:78.37.162.247 (Ростелеком)

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Коротко не получится , самый отвратительный провайдер

комментарий:

Договор: не указан

Даже не знаю с чего начать . Например , за почти год использования никогда не была достигнута заявленная скорость в 50, максимум 8-15. С августа подняли цену , поменяли тарифный план , не предупредив об этом , в новом тарифе скорость заявленная 70, но конечно же ничего не поменялось , как балл 8-15 так и осталось . Дозвониться в тех поддержку невозможно . Звонили 4 часа , 4 МАТЬ ЕГО ЧАСА . «Номер в очереди первый» , но это продолжается 5.10.30 минут ... Один раз мы дождались оператора из попыток 20, и тот на первой же минуте сбросил трубку . Звонишь по новой и ты снова 15-20 в очереди . Интернет отвратительный , работа с клиентами отвратительная . Если бы можно было поставить оценку -10 , поставила бы .

22 Feb 2021 21:40

IP:176.59.10.8 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

оценка:

достоинства:

Работал, нареканий к скорости нет

недостатки:

Неуважение к абоненту

комментарий:

Договор: 16867

Отвратительна техническая поддержка, а точнее ее вообще нет! Отключился интернет, а дозвониться и узнать причину вообще нет шансов! На все номера короткие гудки и сбрасывают! С таким отношением буду менять провайдера!

22 Feb 2021 16:25

IP:217.66.159.3 (МТС)

Договор: не указан

Заявленая скорость не соответветствует действительности. Ужасный интернет.

22 Jan 2021 18:22

IP:188.65.246.72 (Билайн)

оценка:

достоинства:

Особо никаких

недостатки:

Хамское отношение , нет никакой клиентоориентированности, если какая-нибудь проблема-то дозвониться до техподдержки

комментарий:

Договор: 64663

К сожалению в моем доме только прометей и Ростелеком. Выбор как говорится не богатый. До тех поддержки не дозвониться- минут 13 была в позиции ожидания и звонок когда я была в 1 очереди просто сбросился. Обратной связи с клиентами никакой. Просто наплевательское отношение. А абон плату я плачу вовремя.

11 Jan 2021 13:09

IP:217.66.152.170 (МТС)

Доброе утро. Какая у Вас проблема? У вас есть несколько способов связаться с нами. К сожалению линии бывают загружены и мы предлагаем другие способы связи с нами. Техническая поддержка работает круглосуточно по номеру 313-88-38. Абонентский отдел работает 9-21 по номеру 313-88-13 или вы можете связаться нами по обратной связи home@ptspb.ru и в группе Вконтакте(https://vk.com/prometeyhome).

13 Jan 2021 09:38

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

оценка:

достоинства:

Полностью все устраивает

недостатки:

Пока не выявила

комментарий:

Договор: 94305

Здравствуйте , хочу поделиться своим мнением ,а заодно рассказать о своей ситуации.У нас в доме всего два провайдера PrometeyHome и Ростелеком ,который уже давно пытался склонить нас на свою сторону.Но т.к. к Прометею подключена как только заселилась и за 3 года он меня полностью устраивал ,то и смысла никакого менять на другого я не видела. Может я ,конечно ,не такой требовательный пользователь или другие хотят чего -то запредельного ,не знаю. Тариф у меня подключен был 50мб/с и мне вполне хватало его .При этом малой и ютуб смотрит постоянно и в онлайн игры играет , все тянет .Обрывов вообще не припомню .За три года я ни разу вроде не обращалась в тех.поддержку.Антенна у нас тоже подключена и все показывает замечательно.Еще меня очень устраивает ,что как только на балансе становится менее 50 рублей,то приходит смс и я могу в любой момент пополнить с карты .Причем не обязательно всю сумму абонентской платы ,а сколько хочу.Это очень удобно ,когда снимается посуточно .Для меня огромный плюс. В личном кабинете нет никаких наворотов ,но при этом все просто и доступно ,что тоже важно.Нужную информацию можно быстро найти ,при этом не надо сто ссылок перенажимать и толком ничего не найти. Никаких скрытых платежей , все четко ,чем пользуешься , как заявлено ,столько и платишь.Все честно. Специально заострила внимание на этих моментах,т.к. теперь есть с чем сравнить. 2 месяца назад снова звонок в дверь с предложением от Ростелекома, бла-бла-бла мне по ушам (кстати ,они очень навящевы в этом плане). Убедить особо не убедили ,но наобещали прям золотые горы .....сто раз пожалела ,что в этот раз поддалась.. Во-первых дороже , оплачивать только сразу абонентскую , подключили мне пакет по акции сим-карта ,интернет и тв. Заявленная скорость в 300 разницы я не ощутила .ТВ спрашиваю малого ну как ,он говорит хорошо ,))Картинка яркая ,четкая , но......смотрю ,а приставка то просто рядом лежит ,не подключена )))А телевизор от Прометея и работает .Вот посмеялись)) Аренда приставки 50р в месяц , а еще вдруг оказалось ,что аренда ONT (оптического терминала ) еще 80р в месяц , плюс страховку по 30 р за каждое устройство подключили .У Прометея ничего такого не и не навязывают. А самое неприятное ждало дальше , у Ростелекома кредитная система оплаты ,с интернетом это удобно ,когда фиксированный платеж ,НО на сим карте было 1200 минут .Я со спокойной душой дала ее малому .Т.к. обычно ,когда пакет заканчивается ,то просто звонки приостанавливаются . НО тут ,без предупреждения просто счет пошел в минус .Типа кредитная же система оплаты.А кредитный лимит у них составляет 3 месячных аб.платы. Только об этом никто не предупредил .Договор ,который у меня на руках вообще полупустой,в личный кабинет с грехом пополам вошла, но там такие дебри ,толком никакой информации не найти ,очень не удобно. До тех.поддержки не дозвониться, т.к. время ожидания составляло 20-30 минут. Потом только через чат в ЛК мне удалось все это выяснить ,причем информацию вытягивала я,а половину они и сами толком не знали.В итоге просто ни за что у меня теперь долг почти 3 тысячи. Я бежала от этого Ростелекома как от чумы.Позвонила в Прометей,дозвонилась сразу ,покаялась и попросила подключить меня обратно.Через день пришел мастер в точноназначенное время .Целый час восстанавливал мне доступ ,т.к. Ростелеком при подключении перерезал там все ,что мог ,но при этом в саму квартиру не проводил ничего ,а в наглую подключились через кабель Прометея. А плату как за свое начисляли!! Вообщем ,PrometeyHome больше я вас не променяю .Научена на горьком опыте .!!!!!!Простите ,что чуть не променяла вас ,ребята!!))Вы лучшие ,это не лесть ,это исходя из фактов. Вот как-то так!!!))

07 Jan 2021 16:17

IP:188.227.10.19 (PROMETEY-HOME)

оценка:

достоинства:

В последние пол года часто видно монтажников во дворах и наблюдается стабильность инета, подключали у родителей 100 мбит/с, выдает 97, просто отлично и без сбоев.

недостатки:

не заметил

комментарий:

Договор: 15408

Думаю это самый лучший провайдер по сравнению что были у нас, невалинки и ростелекомы, которые только хотят нажиться.

10 Dec 2020 02:35

IP:88.201.153.242 (Скайнет)

Договор: не указан

Ужасная связь, прерывается каждый день, невозможно работать. Посмотреть фильмы тоже спокойно нереально. Настройте наконец то скорость интернета. Или закройте компанию, если не умеете работать!!

04 Dec 2020 12:43

IP:188.227.112.144 (PROMETEY-HOME)

Доброе утро. Сообщите Ваш номер договора. Мы проведем удаленную диагностику и свяжемся с Вами. Если понадобиться направим сотрудника по адресу подключенных услуг. Спасибо.

11 Jan 2021 09:32

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

оценка:

достоинства:

никаких достоинств не обнаружила

недостатки:

Техподдержки - никакой пользование для населения - бестолковое. Потерял номер - договора- тащись с паспортом,только тогда мы тебе его озвучим..Отключить- тоже проблема...Услугу не предоставляют,но деньги за нее требуют... Если есть выбор- обратитесь в другую компанию.

комментарий:

Договор: ПОТЕРЯЛА

Техподдержка - полный отстой. Туда тупо не дозвониться часам. Если Вы ребята не можете работать круглосуточно - не тратьте деньги своих клиентов на дурацкие "Ожидайте ответа оператора, благодарим за терпение " Если работаете до 9 вечера - то не включайте свои автоответчики,чтобы люди не тратили на вас время.

02 Nov 2020 23:37

IP:5.16.121.88 (RU-RAID-20120427)

Доброе утро. Укажите Ваш номер договора или адрес по которому подключены услуги. Мы проведем удаленную диагностику и свяжемся с Вами. Техническая поддержка работает круглосуточно по номеру 313-88-38. Абонентский отдел работает 9-21 по номеру 313-88-13 или вы можете связаться нами по обратной связи home@ptspb.ru и в группе Вконтакте(https://vk.com/prometeyhome).

11 Jan 2021 09:36

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

Договор: не указан

Провайдер полное гавно, пришел мастер для заключения договора, договор заключили, но была какая то проблема в электрощите, пообещал что на следующий день придет мастер и все починит. Но мастер пришел на адрес не позвонив в дверь, не связавшись с нами решил, что нет ни кого дома??????????? Сейчас обратившись на горячую линию, нам сообщили что ближайший день когда сможет приехать мастер, это воскресение, что за наплевательское отношение к клиентам?

20 Oct 2020 18:06

IP:217.66.158.72 (МТС)

Доброе утро. Сообщите Ваш номер договора или адрес. Мы проведем удаленную диагностику и свяжемся с Вами по итогам. Спасибо.

11 Jan 2021 09:37

IP:81.23.97.236 (SeverenNet)

Договор: не указан

Худшее что есть в России- при 21 веке ты платишь за 100мб а получаешь от 1 до 15 и тех поддержка так называемая- из детей- хамят только и просят только новый роутер купить, что такое apple они не знают в принципе))))) Идиотизм крепчает____ никому не посоветую никогда,

13 Oct 2020 15:10

IP:188.227.11.55 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Доброе утро. Подскажите номер договора. Проведем диагностику линии и свяжемся с Вами по номеру указанному в договоре. Спасибо за внимание.

16 Oct 2020 10:31

IP:81.23.97.236 (SeverenNet, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Вот три года назад всё вроде было хорошо.

недостатки:

Четыре дня прошло с подачи заявки, но она всё ещё "находится в отделе планирования"

комментарий:

Договор: не указан

И перспектив пока никаких. Операторы обещают перезвонить на следующей неделе и сориентировать о времени подключения (сегодня пятница). Любопытно и то, что ранее в моей квартире уже был подключен интернет этого провайдера. И формально он перестал работать всего два-три месяца назад. Но теперь старый договор находится в архиве, а коммуникации, судя по всему, уничтожены, и всё придётся делать с нуля. Как-то дико.

18 Sep 2020 13:08

IP:92.255.95.182 (OY-COMFORTEL_CLIENTS2, Санкт-Петербург)

оценка:

достоинства:

Акции,бонусы, розыгрыши, на новый год и праздники открывают все пакеты каналов(бесплатно). Быстро устраняют аварии и какие либо обращения в компанию.

недостатки:

Хочется больше каналов интересных.

комментарий:

Договор: 78700

Отличный провайдер. Адекватные тарифы, множество бонусов, акций, розыгрышей. Советую всем. Если укажите номер договора 78700, обоим по 500 рублей на личный счет. Подключение бесплатное, мастера приходят в приличном виде, вежливые и профессионалы своего дела. Абонентский отдел и техническая поддержка нормальная, во время аварий бывает ожидание, но это обоснованная проблема и всегда есть возможность связаться по обратной связи по почте home@ptspb.ru и через группу в ВК. Всем советую!!!

07 Sep 2020 13:21

IP:81.23.97.236 (SeverenNet, Санкт-Петербург)

Доброе утро. Спасибо за Ваш отзыв. Зайдите в личный кабинет, для вас бонус 1 бесплатная неделя услуг интернета. Приятного пользования.

16 Oct 2020 10:37

IP:81.23.97.236 (SeverenNet, Санкт-Петербург)