Главная / Интернет провайдеры Санкт-Петербурга / Прометей хоум / все отзывы

Прометей хоум отзывы

Отдел подключений [9-22]

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

1-3 дня

Технология подключения:

FTTB - до дома прокладывается оптический кабель, разводка в доме по витой паре

2.7
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ ПРОМЕТЕЙ ХОУМ

Расспределение отзывов

 47%

 7%

 6%

 9%

 32%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Настасья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Не нашла

недостатки:

Подключили БЕЗ СОГЛАСИЯ АБОНЕНТА телевидение, за которое по-тихому списывали несколько месяцев со счета. При звонке в отдел продаж и вопросе, на основании чего списывались средства, ответили, что был заключён договор, который предоставить не могут (что естественно, потому что договора заключено не было). По-хамски отвечающие менеджеры юлили и тянули с ответом, в итоге сознались, что договора не было, но якобы услуга была подключена по моей просьбе по телефону. На требование предоставить в таком случае запись с «моей» просьбой ответили отказом. Перерасчёт так и не сделали. Клиентоориентированность на нуле. Тех поддержка - отдельная песня - при перебоях с интернетом предлагают ОТКЛЮЧИТЬ роутер на 30 минут (почему на 30? На мой вопрос техподдержка ответила, что я не понимаю как работает роутер, им виднее),также мне было предложено поменять роутер как негодный (этот роутер покупался в Прометее 3 года назад, при продаже менеджеры уверяли, что модель отличная и для данного помещения оптимальная. Тариф за это время не менялся, роутер не падал, и не подвергался внешним воздействиям. Роутер мы в итоге и правда поменяли, естественно, покупали уже не в этой конторе. Вывод напрашивается сам собой, не советую Провайдера Прометей (он же Прометей хоум) никому.

комментарий:

Договор: не указан

Отвратительное отношение к клиентам

22 Jun 2020 15:59

IP:188.227.67.15 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Анатолий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Никаких

недостатки:

Жуткое качество интернет соединения. При переходе на более дорогой интернет тариф - ничего не изменяется. Хамское отношение тех поддержки. Предложили выключить роутер на 30 минут.... такого отборного бреда ещё не слышал

комментарий:

Договор: не указан

Пользуйтесь только если нет альтернативы

16 Jun 2020 04:33

IP:188.227.81.114 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинств 0

недостатки:

Это самый отвратительный провайдер, которого я знаю: 1. Интернет все время глючит 2. При попытке расторгнуть договор возникают проблемы - нужно ехать в офис, возвращать оборудование 3. Чтобы отказаться от пакета интернет ТВ, нужно так же ехать в офис 4. Скорость интернета низкая 5. При сбоях до техподдержки не дозвонишься, а если дозвонился, то сбрасывают

комментарий:

Договор: не указан

В общем, никому не советую с ними связываться. Лучше 4g модем, чем это. Сейчас пытаюсь отделаться от них, это Сложно

29 May 2020 19:02

IP:188.170.86.78 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Петр
полезность отзыва:

Договор: 93778

Качество среднее, сбои где-то раз в неделю, по вечерам скорость низкая. Пытаются воровать деньги: оплачиваешь пакетом несколько месяцев, на следующий день после окончания оплаченного периода сразу списывают в минус, хотя период и оплата закончились. Пока этот "минус" не погасишь, дальше пользоваться нельзя. Ушел к нормальному провайдеру без закидонов.

16 May 2020 20:03

IP:93.100.205.203 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Никита
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Подключил пакет интернет ТВ, 100 мбит/сек, вполне доволен, скорость соответствует заявленной, обрывов пока не было. Хотелось бы, чтобы было более 70 каналов в основном пакете, в остальном всем доволен

недостатки:

Хотелось бы больше телеканалов

комментарий:

Договор: не указан

Советую
Мой замер скорости:

07 May 2020 17:35

IP:188.227.9.113 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Максим
полезность ответа:

Продажный отзыв

12 May 2020 11:44

IP:188.227.11.117 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Настасья
полезность ответа:

Купленный отзыв

22 Jun 2020 16:00

IP:188.227.67.15 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Анастасия
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

исчезли

недостатки:

не работает интернет у всего общежития! обещались исправить, но как-то не получилось... закидываю деньги на счёт, чтобы сидеть без интернета:)

комментарий:

Договор: 88080

ужасно!

18 Apr 2020 18:25

IP:188.227.10.245 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Евгений
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Перед другими операторами нет никаких очевидных достоинств

недостатки:

Медленный, пропадающий

комментарий:

Договор: не указан

Ужасное качество интернета в общежитии на пр. Стачек, д.30 Ежедневно пропадает подключение по нескольку раз, в остальное время регулярно страдает скорость, просадки до 20 кб/c!

18 Apr 2020 18:15

IP:188.227.79.132 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

савелий маргиев
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

:)

недостатки:

Коротко не получится

комментарий:

Договор: 11320

Переехал,а та как интернет провайдера которым я пользовался 5 лет до этого на новом месте нет ,пришлось выбирать между Ростелекомом и Прометеем.Из 2 зол выбрал второе.И я даже не знаю,стоило ли.То интернет пропадает вообще,мастер приходит чинит.Проходит месяц,интернет вылетает каждые 10-15 мин.То проблема у них,то дело в их проводах,в нашем доме.Миллион проблем,мастера ждать состариться успеешь.Тех.обслуживанию дозвониться...Не то что состариться,умереть успеешь.Стандартные 100 мб стоят 20 р в день(нет помесячной оплаты),что в 2 раза дороже того,к чему я привык.Обдираловка без качества.Если вы любите очень жёсткое БДСМ и ваша жопа уже привыкла в железным конструкциям,яростно рекомендую!

18 Apr 2020 08:48

IP:188.227.10.55 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Максим
полезность отзыва:

Договор: не указан

прождал час на линии ожидания у техподдержки: начинал с 40 места в очереди, дождался до 1. "Вы первый в очереди и первый освободившийся оператор ответит вам" извещал меня голос последние 5 мин. Первый освободившийся оператор, видимо, решил не тратить свое время и сбросил звонок. отвратительнейший провайдер в плане работы с клиентами. По качеству заметно ниже среднего. Держится только из-за отсутствия конкуренции.

13 Apr 2020 23:49

IP:188.227.9.49 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ангелина
полезность отзыва:

Договор: не указан

Знаете, я впервые встречаю такое отвратительное отношение и предоставление услуг. С интернетом мучаюсь уже год, перейти на другого провайдера нельзя ибо их просто нет в нашем доме. Но давайте по подробнее...если вы решили воспользоваться услугами данного провайдера, то ждите: низкую скорость, нестабильный интернет, он вроде бы есть, но его нет, единорог блять, мефическое существо, адекватного ответа от ТП не ждите, вы просто потратите минут 40 своего времени, из этих 40 минут вы только 35 будете ждать, а это я была 7 на очереди, но если вам очень скучно, то подождите, вам ответит не компетентный с улицы набранный персонал, которою-то будет повторять одну и ту же фразу «напрямую подключите и все будет хорошо, мы за WiFi не отвечаем», интернет провайдер не отвечает за интернет, шикарно, а после 5 минут разговора с этими полудурками, они просто сбросят трубку, НО волшебные пиздюля работают хоть как-то, ваша скорость интернета увеличится на пару дней, а потом начинай все по новой. Я понимаю, что скорость напрямую подключённого интернета куда выше, когда WiFi скорость срезается в половину, но епт вашу мать, 5-9мб/с из 100 мб/с это не половина. Уважаемые половина это 50мб/с. В общем, купите флешку для интернета от Билайн например, подождите когда появятся новые провайдеры, но не подключайте себе это сраное говно! Намучаетесь на 2 жизни вперёд. А самое забавное это блять цена... за 100мб 600р я получаю скорость в 5-9мб соответственно цена в месяц должна быть 60р. Вы просто мошенники, которые не предоставляют качественных услуг потребителям, а просто крадете денежные средства. Зла не хватает! ЛЮДИ, НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ ПОДКЛЮЧАТЬ СЕБЕ ЭТО ФИЕРИЧЕСКОЕ ГОВНО!!!!!!

13 Apr 2020 23:37

IP:217.66.158.214 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Никаких

недостатки:

Нестабильный интернет

комментарий:

Договор: 79975

Постоянная потеря скорости. Невозможно сидеть в интернете. Думаю соскакивать с вашего ПЛОХОГО ИНТЕРНЕТА

11 Apr 2020 21:01

IP:188.227.9.21 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Юлия
полезность отзыва:

Договор: не указан

Выключили свет и тут же включили ,а интернет пропал.Позвонила провайдеру ,и естественно прождала своей очереди час так и не дождавшись)У них там что,один сотрудник принимает?и такое не в первый раз. Ужасный интернет ,постоянно вылетают сайты и скорость скачет.В общем если решите пользоваться ,то лучше не надо

10 Apr 2020 00:30

IP:176.59.6.15 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Абсолютно нет

недостатки:

Вечные перебои. Ни поработать, ни фильм посмотреть, ни подр*чить. На скачивание 0.02 м/с на загрузку 0.6

комментарий:

Договор: не указан

Поберегите свои нервы. Не связывайтесь

09 Apr 2020 22:51

IP:217.66.157.64 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Nikita Solodilov
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

Уже как неделю падает скорость постоянно с 80 до 3 мбсек.

комментарий:

Договор: не указан

Решил позвонить в службу поддержки прождал пол часа одну очередь ответил оператор перенаправил к другому, после чего они скинули трубку, спасибо, идите нах*й.

31 Mar 2020 17:42

IP:188.227.9.127 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Диана
полезность отзыва:

Договор: 13666

Интернет га... одним словом постоянные перебои ещё списывают со счета Деньги незнамо куда,Таким интернетом пользоваться не хочу . Полмесяца украли интернета

11 Mar 2020 01:13

IP:217.66.154.51 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Максим
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

При заявленных 100мб/c средняя скорость не превышает и 15-20. Постоянные сбои. Периодические спады значений скорости до практически нуля

комментарий:

Договор: 12499

Не стоит своих денег
Мой замер скорости:

29 Dec 2019 14:09

IP:188.227.11.117 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Прометей Хоум
полезность ответа:

Максим по вашей проблеме был создано обращение. Мы проведем удаленную диагностику. Ожидайте звонка от наших сотрудников. Спасибо за обращение!

16 Jan 2020 13:35

IP:85.235.194.213 (PROMETEY-BBNET-1, Санкт-Петербург)

Максим
полезность ответа:

Позвонили в день, когда ответили на отзыв. Через день приехал мастер, и как раз в тот день скорость доступа была выше 50мбс. На последующие дни все по прежнему: после 17 часов вечера скорость до 1 мбита, до 17 часов - в районе 15-20(хоть днем можно что-то поделать). Благо роутер поменяли, который перезагружался сам по себе

19 Jan 2020 17:46

IP:188.227.11.117 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Прометей Хоум
полезность ответа:

Добрый вечер. Проблема осталась по wifi сети? Пробовали в момент проблемы подключать устройство кабелем? Проблема оставалась? Обычно вечером каналы на роутере загружены(особенно в многоквартирном доме). Провайдер на это не может повлиять. Мы рекомендуем и предоставляем заявленную скорость по кабелю. Если Вам требуется консультация по данному вопросу обратитесь пожалуйста по номеру 313-88-08 в момент когда скорость падает.

10 Feb 2020 16:52

IP:85.235.194.213 (PROMETEY-BBNET-1, Санкт-Петербург)

Ванда
полезность отзыва:

Договор: не указан

Самое замечательное, что можно сказать об этом провайдере - это как же жизнь налаживается когда разрываешь с ними договор))) Куча удовольствия. Прометей Хоум - это своего рода "развод на лоха". Директор предприятия видно заключил сделку с застройщиками в Мурино и те проводят провод в картиру и бережно клеят наклеечку "Прометей Хоум". Люди заселяются и думают, что других провайдеров просто нет. Схема такая: Запрос на подключение (считаем 100 мбит/600 р) - ожидаешь пол недели мастера. Мастер приходит, садится тихонько, включает терминал, к нему роутер и уходит. Проверяешь на мобильном работает, а на ПК - нет, нужно настраивать. Тратишь сутки на эксперименты, настройки, вроде заработал (А в случае с обычным человеком это вызов комп. мастера еще 600 р). Думаешь, странно почему проводной не сделали, ладно буду на WIfi - недельку пользуешся, потом он отваливается, звонишь в поддержку (на платную линию:)) - опять пол недели ждешь, приходит мастер - меняет терминал, вроде заработало, но на пк нет. "Мастер" подключает свой ноут и говорит тебе-ну у меня значит все работает, это у вас проблемы. Отвечаешь, верно, поэтому я вызвала вас , а он тебе - а мы этим не занимаемся. Вот представьте себе, а если бы там был человек постарше или без комп образования и т.д, как ему это понимать опять вызов компьютерщика (считаешь еще 600р), интернет провайдер который не занимается интернетом:) Говорит - сходи туда не знаю куда -в леруа, провод там какойто купи - 10м (считаешь такси - 500 р туда обратно, провод еще X р). А это только полмесяца использования. Ну прям Vip интернет. Дальше интересней, прото анекдот, разрыв договора - оборудование мастер забрать не может. Говорит опять едь туда- не знаю куда, 30 минут ходьбы от метро, по грязи и слякоти. И это при том, что оператор даже не знает правильного адреса, по телефону тебе говорят ул Б. Сампсониевский проспект 68, когда он 68 лит Н - а это отдельное здание, которое находится далеко за дорогой, его не видно. А там пропускной пункт. Но там вас не впустят, говорят вот иди туда не знаю куда - или вот телефон звони за вами выйдут. Кароче ждешь 10 минут, потом тебя провожают на закрытую территорию, постоянно выспрашивают как в гос органах - а эту вы бумажку взяли? а эту вы бумажку взяли, а эту? И это мне просто терминал надо вернуть. Я убила на это пол выходного дня. Какой кошмар. Как такое вообще возможно? уже 2020 почти. Я знаю что у нормальных провайдеров мастера и настройку делают и провод вам дарят для проводного интернет, и сверлят если нужно выходы для провода). Я дала заявку их конкурентам. Мне говорят завтра уже подключаем, еще и дырку если нужно просверлим, еще и ПК настроим и проводной настроим и сим карту вам дадим и за те же 600 р у вас будет не 100 мбит а 150 Мб. Живу и не нарадуюсь.

26 Dec 2019 23:24

IP:217.66.152.22 (МТС, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Прометей Хоум
полезность ответа:

Укажите Ваш номер договора или адрес, проведем проверку. После с Вами свяжется наш сотрудник по итогам.

16 Jan 2020 13:38

IP:85.235.194.213 (PROMETEY-BBNET-1, Санкт-Петербург)

Алекс
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нету

недостатки:

инет лагает так что невозможно играть в игры. никогда не берите этого провайдера

комментарий:

Договор: не указан

не берите этого провайдера и наче у вас сгорят нервы как у меня т.к инет постоянно виснет (в моем случае каждые 15 сек) видосы в 4к или в 60 фпс почти не посмотреть и в игры играть нереально т.к он постоянно скачет и почти постоянно ввы будете вылетать из игры так что из этого всего делаем вывод:не берите этого провайдера!

29 Nov 2019 01:01

IP:188.227.10.45 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Прометей
полезность ответа:

Добрый день. Укажите Ваш номер договора. Заведем заявку на удаленную диагностику. По итогам с Вами свяжется менеджер. Возможно потребуется выезд мастера на адрес.

20 Dec 2019 15:21

IP:85.235.194.213 (PROMETEY-BBNET-1, Санкт-Петербург)

Владимир
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Полтора года всё было отлично, стабильная работа без нареканий

недостатки:

Последние полтора месяца постоянные разрывы соединения, интернет не работает стабильно ТП говорит что пакеты отправляются и бла бла бла а по факту воз и ныне там, никакой дальнейшей помощи оказывать никто не хочет, в доме вы единственный интернет провайдер жду когда появится скайнет и можно будет на него перейти так как дома приходиться юзать мобильный интернет при том что плачу стабильно по 650 рублей а интернета который работает как часы больше нет

комментарий:

Договор: 87932

сделайте хоть что нибудь для стабильности

22 Nov 2019 21:28

IP:188.227.9.0 (PROMETEY-HOME)

Ваше имя

Ваш ответ:

Прометей
полезность ответа:

Добрый день. По Вашему договору была создана заявка №141570. После удаленной диагностики с Вами свяжется менеджер. Возможно потребуется выезд мастера на адрес, он бесплатный. Просим Вас в подобных ситуациях сообщать о проблеме по номеру 313-88-08.

20 Dec 2019 15:28

IP:85.235.194.213 (PROMETEY-BBNET-1, Санкт-Петербург)

Николай Васильев
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не знаю

недостатки:

Непрофесионнализм и пофигизм сотрудников.

комментарий:

Договор: 92527

Уже месяц интернет с перебоями. Обращался в службу поддержки, пытались свалить на роутер (как бы неисправный).Подключил другой роутер, та же ситуация. Подключил напрямую через кабель, также, то есть интернет, то нет. Обещали прислать мастера, жду уже несколько дней, сегодня решил уточнить время прихода мастера. Ответ СУПЕР: "У нас мастера выезжают не всегда, ждите на следующей недели с Вами свяжутся" Не советую провайдера "Прометей". Сам перейду к другому провайдеру.

15 Nov 2019 15:38

IP:188.227.10.180 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Вячеслав
полезность ответа:

Здравствуйте Николай. За 2 года пользования нашими услугами, это второе обращение. 28.10.2019г. был выезд мастера на адрес. После диагностики, выявлена проблема в роутере, при подключении напрямую к тестовому ноутбуку потерь пакетов не наблюдается. Ближайший выезд планируется на 25.11.19, с Вами предварительно свяжутся для согласования. Приносим извинения за предоставленные неудобства, надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. По вопросам можете обращаться по номеру 79627108146.

20 Nov 2019 09:25

IP:85.235.194.213 (PROMETEY-BBNET-1, Санкт-Петербург)

сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

постоянно разрывы интернета вечером от 2 до 5 минут.Играть онлайн нереально тв смотреть невозможно.0твечают виноват роутер .На прямую по кабелю то же самое.ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.

комментарий:

Договор: 79567

Cделайте что ни будь

12 Oct 2019 20:30

IP:188.227.9.25 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Вячеслав
полезность ответа:

Здравствуйте Сергей. 10.10.2019г. был выезд на адрес. По информации от мастера, проблема решена. Если это не так свяжитесь пожайлуста по номеру 79627108146. Я являюсь менеджером компании Прометей. Спасибо.

20 Nov 2019 09:07

IP:85.235.194.213 (PROMETEY-BBNET-1, Санкт-Петербург)

Олег
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Провайдер, хороший , все вопросы можно решить особенно если вы разбираетесь в вопросе работы сетей. за 10 лет было пару откл интернета. Звонил в техподдержку прояснял ситуацию. проблемы устраняли в указанный срок. Спасибо. Пинг стабильный. Просадок по скорости на проводе нет. В вечерние часы по wifi связь хуже, просто потому эфир wifi забит соседними точками и клиентами.

недостатки:

Было бы очень приятно увидеть обновленный личный кабинет

комментарий:

Договор: 73193

я доволен.

25 Sep 2019 17:09

IP:94.247.240.178 (TELEPORTPARK, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

интернет работает но не всегда

недостатки:

отвратительная служба техподдержки и техмастера и обслуживание

комментарий:

Договор: 89464

Интернет-провайдер Прометей меня удивляет день за днем. Такого бардака по моему нет нигде. Звоню к примеру сегодня в службу поддержки клиентов компании Прометей. Прошу предоставить обещанный платеж. Девушка мне говорит - Вы в этом месяце брали уже мол обещанный платеж. Больше предоставить не можем. Просто полнейшая некомпетентность. Мы полтора года пользуемся этой сетью и я и по 2 и по 3 раза в месяц брал обещанный платеж и всегда его давали. Эта мадам мне заявила что взять его можно только раз в месяц. И так было всегда. Врет и не краснеет. Кого они там берут на работу - непонятно. До этого работала тетка – просто полнейшее хамло. Стиль ее общения – это как продавщица Сельпо во времена СССР. Не видно ее в техподдержке. Выгнали наверное наконец таки. На днях тут не работал интернет. Звоню. Говорят ждите. Вам перезвонят скажут когда придет мастер. Ждал 2 дня. Перезвонили. Сказали что мастер приедет через 3 дня. Назвали дату. Естественно никто не приехал. Появился он спустя 2 дня. Я могу приехать в такое-то время. Я ему – спасибо не нужно интернет как то чудом уже заработал. Неописуемое раздолбайство у провайдера Прометей. Просто нет слов…. Хотелось бы у представителей Прометей выяснить могу ли я как всегда брать обещанный платеж и сколько раз в месяц. И узнать когда же они наконец наведут порядок с персоналом.

09 Sep 2019 13:47

IP:188.227.8.211 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПрометейХоум
полезность ответа:

Добрый день! По правилам оказания услуг нашей компании обещанный платеж предусмотрен один раз в месяц, обязанность клиента во избежании отключения услуг своевременно вносить абонентскую плату. Что касается персонала информация принята к сведению. За время ожидания мастера мы можем произвести перерасчет абонентской платы. Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Надеемся на Ваше понимание.

12 Sep 2019 10:49

Андрей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Заявленная скорость соответствует действительности, всё летает. Специалист подключил всё оперативно и как нужно, несмотря на обрыв кабеля подведённый к нашей квартире. Воспользовались акцией 3 мес. по 200 руб.

недостатки:

Всё-таки 600 руб./мес. дорого за 100 мбит/сек.

комментарий:

Договор: 96241

Ненужные радио и кабельное ТВ, которые приходится отключать личной поездкой в офис.

15 Aug 2019 11:42

IP:178.238.26.234 (SeverenNet, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Александр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Сама скорость скачивания, слушания музыки и посещения сайтов хорошая.

недостатки:

Сильно скачет пинг в игре уже не первый месяц, решите проблему!

комментарий:

Договор: 88845

4

06 Aug 2019 17:06

IP:188.227.11.231 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Стабильное списание абонентской платы

недостатки:

Залатное отношение пр консультации в КЦ

комментарий:

Договор: 86218

В целом на троечку

05 Aug 2019 21:12

IP:188.227.11.79 (PROMETEY-HOME, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПрометейХоум
полезность ответа:

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв! Вы нам очень помогли бы, если бы описали здесь или в письме (e-mail: home@ptspb.ru) чем конкретно не понравилась консультация в КЦ.

06 Aug 2019 09:45

Василий
полезность отзыва:

Договор: не указан

Пришёл счёт на оплату кабельного телевидения, которое я не подключал и радиоточка(даже нет розеток для неё) , но итого 170 рублей . Позвонил в службу поддержки(единственный телефон на сайте), там в итоге меня заблокировали. Видимо, много вопросов задал! С другой телефона позвонил, но меня опять заблочили . У меня вопрос: Я плачу деньги не понятно за что, а в итоге я же и в чёрном списке? Это беспредел какой-то. Придётся ехать в офис и там брать за горло всех. Всем расскажу о Чудо-Компании! Сволочи и больше никто????

28 Jul 2019 16:39

IP:80.88.56.68 (SPBNIT-RU, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПрометейХоум
полезность ответа:

Здравствуйте, Василий. Мы не блокируем номера телефонов. Позвоните, пожалуйста, нам на номер телефона : 313-88-13 или напишите нам на почту : home@ptspb.ru, и мы вам поможем!

06 Aug 2019 09:36

Абонент с Смольнинского р-на
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Работает с февраля 2019. Тариф 100/600. Скорость стабильная, цена нормальная (годовой план). Никаких проблем нет.

недостатки:

Когда звонили (дек. 2018) в офис фирмы, усталость отвечающего. Подумалось, - Ой, если будет такой унылый сервис, то... Поэтому предварительно позвали инженера (платный вызов был) из Прометей хоум.

комментарий:

Договор: 97219 ОТ 26.02.

Вообще, узнали от провайдере из рекламы. У нас в лифте было зеркало от Прометей хоум. Ровно 10 лет висело... А в январе лифт меняли на новый. А заодно мы решили поменять провайдера (у нас был Ростелеком более ~15 лет). Пока все хорошо. Сбоев не было. Да нового провайдера купили "Кинетик Гига". А заодно просверлили новую дыру в квартиру ;) Мастер делал 2 часа - дом "сталинский" - тут каналы старые между этажами. Но все получилось.
Мой замер скорости:

16 Jul 2019 11:39

IP:188.227.10.115 (Prometey, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель ПрометейХоум
полезность ответа:

Спасибо за отзыв!

06 Aug 2019 09:36

Денис
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Невысокая стоимость

недостатки:

Стал нестабильно работать интернет. Месяц не могут устранить поломку. Причём, трижды приезжал мастер, теперь говорят, что нужно в четвёртый раз. Но я должен быть дома в будни не позднее 18 часов. А я работаю, как и большинство, на это мне сказали, что будут искать варианты. Ищут уже несколько дней. А отпрашиваться с работы из-за этого не хочу, и.к. нет уверенности, что устранят даже с четвёртого раза. Клиентоориентированность и квалификация компании и мои рудников стремится к нулю.

комментарий:

Договор: не указан

Не рекомендую пользоваться их услугами.

13 Jul 2019 09:32

IP:188.170.75.72 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Фёдор
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Отличная стабильность работы и качество услуг.

недостатки:

Пока нет.

комментарий:

Договор: не указан

Пользуюсь интернетом и ТВ в Ленинградской области. Сначала на одном адресе, потом на другом. Ни разу не было такого, чтобы интернет или ТВ не работали.

11 Jul 2019 20:13

IP:188.227.8.247 (Prometey, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ринат
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

высокая скорость, низкая цена

недостатки:

офис в жопе мира

комментарий:

Договор: не указан

все нравится, только не понравилось ехать в их офис, который находится в очень неудобно месте. это минус

01 May 2019 08:20

IP:188.227.9.202 (Prometey, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ирина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Работают для себя, а не для клиентов.

комментарий:

Договор: не указан

Совершенно неклиентоориентированная компания. Какие-либо заявки ( на подключение, на ремонт и т.п.) выполняются когда удобно компании. Просто ставят перед фактом, сможете в это время быть дома, если нет-ждите следующего предложения. Это может длиться неделями. К сожалению, нет альтернативы, иначе отказалась бы от услуг.

28 Apr 2019 10:18

IP:188.227.9.176 (Prometey, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Михаил
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Договор: 77798

Последние 4 дня проблемы с интернетом, видео смотреть невозможно, оч. часто падает скорость, в чем проблема? До этого все более-менее работало

26 Apr 2019 20:37

IP:188.227.117.68 (Прометей Хоум, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Константин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Не стабильный интернет

недостатки:

Интернет выдаёт кусками(постоянно скачет или вообще пропадает) крч хуже провайдера ещё не встречал!!!

комментарий:

Договор: не указан

Интернет выдаёт кусками(постоянно скачет или вообще пропадает) крч хуже провайдера ещё не встречал!!!

21 Apr 2019 02:28

IP:188.227.10.187 (Prometey, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Константин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Не стабильная работа интернета!

комментарий:

Договор: не указан

Прометей это лютое гов.о постоянно прирывается!!!

21 Apr 2019 02:17

IP:188.227.10.187 (Prometey, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Евгений
полезность отзыва:

Договор: не указан

Хуже интернет провайдера я не видел

18 Apr 2019 21:35

IP:188.227.11.63 (Prometey, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты | ВОЙТИ

Яндекс.Метрика

   © 2011-2020 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге