Новости от Ростелеком Docsis

Ростелеком предлагает абонентам, имеющим учетную запись в Личном Кабинете (ЛК) и пользующимся услугами Интернет/ТВ, с 01.07.2016 перейти на электронный способ доставки счета за услуги связи, согласившись с условиями Публичной оферты.

Уважаемые абоненты!

В сентябре смотрите телеканал ЛОТ в сетях Цифрового (по технологии DVB-C) и аналогового телевидения (услуга «Телетрансляция»).

«ЛОТ» - телеканал Ленинградской областной телекомпании, целью которого является информационно-аналитическое, культурно-просветительское освещение жизни Ленинградской области и Северо-Западного региона.

В Цифровом ТВ телеканал включен в пакеты «Популярный» и «Большой развлекательный» и разместился на кнопке 23 (330 МГц).
В аналоговом телевидении канал ЛОТ разместился на частоте 855,25 МГц (69 ТВК).

Уважаемые абоненты!

С 01 марта 2015 года прекращается трансляция дополнительного пакета телеканалов «Спорт». Приносим извинения за доставленные неудобства.

Всем подписчикам пакета «Спорт» с 1 по 31 марта будет открыт просмотр нового пакета телеканалов «ПЛЮС ФУТБОЛ» без дополнительной платы. Пакет «ПЛЮС ФУТБОЛ» - это трансляции крупнейших клубных турниров – Лиги чемпионов, Лиги Европы, национальных чемпионатов Испании, Германии, Италии и Англии. Еженедельные превью, обзоры и авторские передачи, интервью, футбольные выпуски новостей. Кроме прямых эфиров, это также повторы самых интересных матчей недели в удобное время, плюс регулярные выпуски футбольных новостей.

С 1 апреля 2015 года пакет будет автоматически отключен. Вы можете самостоятельно подключить его любым удобным для вас способом:
через Личный кабинет, раздел «дополнительные пакеты»


Абонентская плата за пакет составит 380 руб./мес.

Уважаемые абоненты!

1 марта 2015 года Ростелеком запускает новый пакет телеканалов Amedia Premium HIT для абонентов Цифрового ТВ. В пакет войдут телеканалы Amedia Premium HD, AMEDIA 1 и Amedia HIT на кнопках 121, 122, 123 соответственно.

Пакет Amedia Premium HIT- это все сезоны самых популярных сериалов, фильмы на любой вкус, марафоны и тематические дни, от классики до премьер мировых сериалов, которые любят миллионы зрителей по всему миру.

Абонентская плата за пакет составит 199 руб./мес.

Всем абонентам Цифрового ТВ (по технологии DVB-C) новый пакет Amedia Premium HIT доступен для подключения с 01 марта 2015 г. любым удобным способом:
через Личный кабинет, раздел «Дополнительные пакеты»

Пакет Amedia Premium HD с 01 марта станет архивным и подписка на него будет закрыта.
В связи с изменением перечня телеканалов и для корректного отображения наименований каналов произведите перенастройку ресивера согласно инструкции.

C 1 февраля 2015 года изменяются тарифы на основной пакет телеканалов «Популярный» услуги кабельного телевидения по технологии DVB-C
При подключении только одного телевидения без интернета - стоимость пакета каналов 320 руб/мес
При подключении телевидения с учетом подключения интернета - стоимость пакета каналов 320 руб/мес (в эту сумму не включена стоимость тарифа интернет)

Стоимость ТВ-приставки и CAM-модуля не изменяется. Подробнее стоимость оборудования смотрите в тарифах. Также теперь появляется возможность покупки модуля CAM (б/у) в два раза дешевле, всего за 800 рублей.

Уважаемые абоненты!
15 января 2015 года будут добавлены новые каналы и внесены изменения в частотный план Цифрового ТВ.
Для корректной работы услуги с 15 января всем абонентам Цифрового ТВ (DVB-C) необходимо перенастроить приставку (владельцам СА-модулей потребуется произвести «поиск каналов» на телевизоре). Очередность телеканалов будет изменена.
Абонентам Интерактивного ТВ перенастройка не требуется.

С 01.01.15 будут добавляются каналы «Спорт 1» и «Спорт 1 HD»
С 15.01.15 будут добавляются каналы:
1.В ТП Популярный - Russian Musicbox, 8 канал, ТРО, Сарафан, Просвещение
2.В ТП HD-Премиум - Страшное HD

Этого же числа произойдут изменения в частотном плане – каналы будут переставлены так, что пакет «Популярный» будет выстроен практически без разрывов (основные подвижки будут начиная с 97 кнопки).

Изменения в ЧП как обычно влекут необходимость перенастройки абонентами всех тарифов своего оборудования (ресиверов или телевизоров (для ТВ-модулей).
Телевизоры с модулями настраиваются согласно инструкции телевизора (как правило это называется «автоматический поиск каналов»).

С 01.12.2014 в IPTVи DVB-Cканал Комсомольская правда (КП) будет заменен на канал Успех.

«Успех» — первый и пока единственный в своем роде тематический канал в помощь малому и среднему бизнесу.

Это канал для владельцев и менеджеров компаний , показывающий положительный опыт предпринимателей России, заменяющий прохождение дорогостоящих тренингов и курсов, дающий инструменты, которые можно сразу использовать в своей практике. Для участия в программах телеканала «Успех» приглашаются лучшие бизнесмены, консультанты и тренеры, возможность пройти обучение у которых — большая удача для любого предпринимателя.

Среди программ телеканала — реалити-шоу (стартап-шоу «Премьера», проект «Ферма», программа «Кадры решают…»), репортажи об успешном бизнесе («Мое дело»), инструментальные программы в помощь руководителю («Сам себе…», «Арсенал руководителя»), тренинговые программы («Управление как искусство», «На 1-2-3»), ток-шоу (круглый стол «Голос бизнеса», программа «Как выжить в офисе») и др.

Уважаемые абоненты — участники бонусной программы «Зенит»!

Согласно условиям бонусной программы «Зенит» сегодня было произведено очередное начисление баллов за победы вашей любимой команды! В этом месяце команда «Зенит» продемонстрировала неплохие результаты и участникам бонусной программы было начислено 50 баллов.

Напоминаем, что один балл равняется одному рублю, баллы традиционно можно потратить на оплату услуг: интернет, телефония, цифровое телевидение, сенсорный и видео-мониторинг.

В Твое TVпоявился дополнительный платный канал AmediaHD

Телеканал лучших сериалов планеты в формате высокой четкости. Самые свежие и самые популярные сериалы ведущих студий мира: HBO, FOX, Showtime, Starz, CBS, Warner, – на одном телеканале. «Игра Престолов», «Во все тяжкие», «Подпольная империя», «Настоящая кровь», «Родина», «Американская история ужасов» и еще 50 лучших сериалов планеты – уже в вашем телевизоре! Премьеры каждый день в 21.00, сразу после США.

Уважаемые абоненты!

С 1 июня 2014 года произойдут изменения в составе пакетов услуг цифрового телевидения и "Телетрансляции". Во все основные пакеты цифрового телевидения вводится новый телеканал "История". Телеканал освещает историю от древнейших цивилизаций и великих открытий прошлого до величайших загадок и тайн настоящего. Программное наполнение телеканала состоит из передач собственного производства и лучших зарубежных форматов крупнейших мировых студий. Телеканал займет место канала "Твой город" (на кнопке 23).

Для абонентов "Телетрансляции" будет запущен новый канал "СТС Love". Здесь вы увидите любимые сериалы, реалити-шоу и собственные проекты СТС Медиа о любви и взаимоотношениях между людьми. Смотрите телеканал "СТС Love" в рамках услуги "Телетрансляция" на частоте 367,25 МГц. Телеканал "Твой город" прекращает трансляцию с 01.06.2014 г.

Рады сообщить об изменениях в составе телепакетов с 7 апреля 2014 года. Пакет HD-Премиум ожидает пополнение двумя новыми каналами: Nat Geo Wild HD и Travel&Adventure HD.

Nat Geo Wild HD это мир дикой природы в формате высокой четкости — редкие съемки и лучшие программы про животных. Канал Travel&Adventure HD понравится любителям сменить обстановку: еще больше захватывающих приключений, советов и идей, куда отправиться в отпуск, а также незабываемых впечатлений глазами лучших путешественников со всего мира.

Но на этом сюрпризы не заканчиваются — пакеты «Базовый цифровой» и «Большой развлекательный» пополнятся каналами Первый HD и Россия HD, также будет добавлен эксклюзивный киноканал Paramount Channel. Огромная библиотека лучших фильмов одной из старейших студий Голливуда — Paramount Pictures. Все, от мелодрам, до лучших боевиков создано для зрителей лучшими режиссерами, актерами и продюсерами.

С 7 апреля из пакетов «Большой развлекательный» и «Базовый Цифровой» будут исключены каналы: Детский, Живи! и Mezzo. Также в пакете «Большой развлекательный» прекратится трансляция каналов Русский иллюзион, ЕвроКино, Кино-Плюс, Наше кино и Ностальгия.

Для корректного отображения каналов, пожалуйста, произведите перенастройку ресивера с 07.04.2014

Уважаемые абоненты!

С 1 февраля 2014 г. подписчики телепакета «Наш футбол» могут смотреть спортивные трансляции в HD-качестве.*
Официальный телеканал Российской футбольной Премьер-Лиги «Наш футбол HD» показывает игры в супер-высоком разрешении с объемным звуком, который позволяет почувствовать себя на стадионе. Для зрителей зарезервировано место в первом ряду трибун: крупные планы голевых моментов, острые пасы, фантастический дриблинг и незабываемые эмоции на лицах игроков – теперь вы не пропустите ни единой детали!

Обратите внимание и на телепрограмму — часть передач специально создана для «Наш футбол HD».

Действующие абоненты могут подключить пакет «Наш футбол» в Личном кабинете, в разделе «Премиальные пакеты программ».

* Телеканал «Наш футбол HD» доступен обладателям оборудования, поддерживающего HD-формат.

Уважаемые абоненты!

1 февраля 2014 года в телевизионном пакете «Большой развлекательный» произойдут изменения. У нас появится два новых интересных телеканала: Nickelodeon и Ля-минор.

Канал Nickelodeon с удовольствием будут смотреть дети, и одобрят их родители: мультфильмы и развлекательные шоу в телепрограмме чередуются с увлекательными развивающими передачами. Яркие, запоминающиеся герои, красивая анимация, добрый юмор — все это помогло телеканалу стать в 2011году «Лучшим зарубежным детским каналом» по версии премии «Большая Цифра».
Если в музыке вы цените прежде всего душевность, искренность и теплоту, то канал «Ля-минор» для вас. В программе — вечера авторской песни, концерты, музыкальные фильмы и передачи с лучшей эстрадной, танцевальной музыкой.

Новые телеканалы заменят Nickelodeon Jr и VH1 Classic, которые уйдут из эфира.

Уважаемые абоненты!

Пришло время начислять баллы за ноябрь по бонусной программе «Зенит». Осенний сезон бело-сине-голубые закрыли без впечатляющий побед, трижды сыграв вничью со счетом 1:1 с командами «Амкар», «Порту» и «Атлетико». Таким образом, в ноябре участники бонусной программы заработали 15 баллов.

Напоминаем, что один балл равняется одному рублю, баллы традиционно можно потратить на оплату услуг: интернет, телефония, цифровое телевидение, сенсорный и видеомониторинг.

Следите за новостями бонусной программы!

Уважаемые пользователи услуг телефонии ОАО «ТКТ»!

Объединение компаний ОАО «ТКТ» и ОАО «Ростелеком» дарит вам новые возможности общения с близкими людьми, в каком бы далеком уголке страны и мира они не оказались. Вы можете перезаключить существующий договор на оказание услуг междугородной и международной на новых, более выгодных условиях выбрав «Ростелеком» в качестве постоянного оператора связи*.

Мы предлагаем:
отдельные тарифные планы для междугородной и международной связи;
логичная и простая система тарифообразования;
лёгкость перезаключения договора.
Вы можете переоформить договор не выходя из квартиры – курьер привезет все необходимые документы вам на дом. Услуги курьера бесплатные.

Просим вас перезаключить договор на ОАО «Ростелеком» до конца текущего года.

* Данный договор касается только предоставления услуг междугородной и международной связи. Вы можете не перезаключать договор на предоставление услуги местной связи с ОАО «ТКТ»: стоимость звонков в пределах Санкт-Петербурга останется прежней.

Уважаемые клиенты!

25 ноября мы запустили новую тарифную линейку.
Хорошая новость: на всех интернет-тарифах скорость увеличилась. Теперь вам доступны тарифные планы 25 Мбит/с, 35 Мбит/с и 55 Мбит/с.
Перейти на новые Интернет-тарифы вы можете в Личном кабинете.

Уважаемые абоненты!

Пока Дед Мороз укладывает в мешок игрушки, мы тоже приготовили подарок абонентам цифрового телевидения — с 1 декабря начинает вещание «Канал Деда Мороза». Это первый новогодний канал для детей и их родителей, который поможет создать атмосферу волшебного праздника.

В программе мультфильмы, развлекательные передачи, кукольные спектакли, любимые художественные фильмы, обучающие программы и семейные мастер-классы. Меню у телеканала тоже красивое и новогоднее – есть даже интерактивный календарь с играми и веселыми заданиями.

Новый канал войдет в пакеты «Базовый цифровой» и «Большой развлекательный» и займет позицию канала FLN (кнопка 110), телетрансляция которого прекращается с 26 ноября.

Телеканал будет вести вещание в главные праздничные месяцы: с 01 декабря 2013 г. до 31 января 2014г.

Уважаемые абоненты!

В данный момент колл-центр продолжает работать в условиях повышенной нагрузки. Мы приносим свои извинения за длительное ожидание на телефонной линии и предлагаем альтернативные способы подать заявку:

1. Сообщить о неполадках в работе услуг Вы можете через SMS-сообщение на номер +7-964-323-44-30 или отправив заявку на электронный адрес help@tvoe.tv.

В запросе необходимо указать:
номер договора;
номер телефона, по которому с Вами можно связаться;
описание проблемы.
Наши специалисты самостоятельно свяжутся с Вами для решения вопроса.
В данный момент мы принимаем все необходимые меры для стабилизации работы колл-центра. Надеемся на Ваше понимание!

Уважаемые абоненты!

С 1 ноября 2013 г. по техническим причинам временно приостановлен прием платежей за услуги компании через терминалы Qiwi.

Мы предлагаем воспользоваться банкоматами других компаний или иными альтернативными способами оплаты — узнать о них можно на сайтах www.rt.ru, разделе Оплата или в центрах продаж и сервиса.

Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты — участники бонусной программы «Зенит»!

Согласно условиям бонусной программы «Зенит» сегодня было произведено очередное начисление баллов за победы вашей любимой команды! В этом месяце команда «Зенит» принесла много побед — участникам бонусной программы было начислено 65 баллов.

Напоминаем, что один балл равняется одному рублю, баллы традиционно можно потратить на оплату услуг: интернет, телефония, цифровое телевидение, сенсорный и видео-мониторинг.

Следите за новостями бонусной программы!

Уважаемые абоненты!

Приносим извинения за неудобства, связанные с работой call-центра и службы технической поддержки.
Мы работаем над изменением ситуации в лучшую сторону. И в ближайшее время Вы сможете оценить клиентоориентированный подход и получить качественный сервис.

В качестве альтернативы предлагаем возможность задать вопрос дистанционно, отправив запрос по электронному адресу: help@tvoe.tv.

В запросе необходимо указать:
номер договора;
номер телефона, по которому с Вами можно связаться;
детальное описание проблемы.
Обращаем внимание: подробно сформулированный запрос сокращает время обработки заявки.

С Вами свяжется специалист, для консультации по Вашему вопросу.

1 октября 2013 года завершилась реорганизация ОАО «ТКТ» в форме присоединения к ОАО «Ростелеком», которое выступает в роли универсального правопреемника ОАО «ТКТ». ОАО «ТКТ» теперь является частью Петербургского филиала ОАО «Ростелеком».

Все договоры, ранее заключенные с ОАО «ТКТ», исполняются ОАО «Ростелеком» без перезаключения.

Стоимость, качество и условия предоставляемых услуг по заключенным договорам преимущественно сохранилось, акционные предложения и скидки продолжают действовать. Более того, теперь вам доступны тарифы и акции по услугам «Ростелеком».

Счета за услуги связи, оказанные с 1 октября 2013 года, выставляет ОАО «Ростелеком». Способы оплаты услуг под брендами ОАО «ТКТ» остались прежним, как и порядок зачисления предоплаты и погашения задолженности по услугам ОАО «ТКТ».

Абонентский офис компании работает по старому адресу: ул. Моховая, д. 17.

Уважаемые абоненты!

С октября 2013 года ОАО «ТКТ» реорганизуется в форме присоединения к ОАО «Ростелеком» и вольется в состав Петербургского филиала ОАО «Ростелеком».
Все договоры, ранее заключенные с ОАО «ТКТ», будут исполняться ОАО «Ростелеком» без перезаключения. После присоединения ОАО «Ростелеком» станет универсальным правопреемником ОАО «ТКТ».

Стоимость, качество и условия предоставляемых услуг по заключенным договорам сохраняются. Все акционные предложения и предоставленные Вам скидки продолжат действовать после объединения. Более того, вам станут доступны тарифы и акции по услугам «Ростелеком». Вы так же сможете получать значительные преимущества благодаря технологическим возможностям крупнейшей российской телеком-компании.

Счета за услуги связи, оказанные с 1 октября 2013 года, выставляет ОАО «Ростелеком». Способы оплаты услуг под брендами ОАО «ТКТ» сохраняются. Порядок зачисления предоплаты и погашения задолженности по услугам ОАО «ТКТ» остается прежним.

Для вас по-прежнему будет работать абонентский офис компании по адресу: ул. Моховая, д. 17.
Возможны изменения графика работы, о которых мы уведомим вас дополнительно. Вскоре после присоединения вы получите возможность обращаться в Центры продаж и обслуживания Петербургского филиала ОАО «Ростелеком», адреса которых будут размещены на сайтах spb.tvoe.tv и spb.rt.ru.

Уважаемые абоненты услуги «Твой Телефон»!

С 1 октября 2013 года изменяется структура Вашего тарифного плана: тариф будет состоять из выделенной абонентской линии и абонентской платы.

На стоимость тарифного плана данные изменения не повлияют.