оценка:
достоинства:
Достоинства были, теперь их нет
недостатки:
Скорость упала, часто нет интернета, в службу техподдержки вечером не дозвониться, персонал просто хамит и пренебрегает Вами.
комментарий:
Договор: 1520395
С января 18 года была клиентом "смарт хоум" 80 мБит - 470 руб. Была очень довольна, проблем не было ни каких практически. Спустя полтора года компанию не узнать. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Когда интернет есть, скорость резко упала, при просмотре фильма часто тормозит и загружается. Компьютер чистый. И дело не в нём. Уже проверяла. Стал часто пропадать интернет, естественно приходится звонить. Вечером с 20-00 дозвониться не реально, просто не берут трубку. Когда дозваниваешься, тебе в открытую хамят, показывают, что им на тебя наплевать, таких как мы у них много. Более того вот уже сутки интернета в квартире нет, с трудом и обильным хамством приняли заявку и сообщили, что возможно его и не будет, ещё сутки, а может двое. Ни кто не знает из них. Перерасчёта не будет. И вообще в наглую доказывают, что интернет у нас по их оборудованию - есть. Мы просто от нечего делать в своё рабочее время им звоним и беспокоим. Вечером, то не дозвонится. КТО ХОЧЕТ ПОДКЛЮЧИТЬ, РЕАЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ, ЗАМУЧАЕТЕСЬ И НАХЛЕБАЕТЕСЬ. КОМПАНИЮ НЕ УЗНАТЬ. Ищу нового провайдера, буду расторгать контракт, им всё равно плевать. Мы живём в новостройках и хорошо помню когда они только пытались зайти и что рассказывали и как объясняли. И так и было, именно БЫЛО. Но всё видимо прошло. Жаль, что меньше единицы нельзя поставить.
24 May 2019 11:53
IP:81.222.81.229 (Билайн, Санкт-Петербург)