Интернет провайдер Матрикс MNS

оценка:

достоинства:

Довольно стабильная скорость

недостатки:

Частые разрывы соединения

комментарий:

Договор: 6037166

Пользовался год, купив абонемент. В течение года довольно часто кратковременно прерывался интернет. По окончании срока решил перейти к другому провайдеру. Девушка из MNS убедила продлить интернет на месяц и обещала при сохранении проблемы принять все необходимые меры по нормализации работы интернета. Повелся. Естественно, проблема сохранилась. Техподдержка, естественно, послала подальше, формально сказав, что на линии проблем нет и не предложив никаких дополнительных вариантов. Месяц заканчивается - попробую еще какого-нибудь провайдера.

05 Sep 2018 18:13

IP:178.162.82.220 (Матрикс, Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Артем

Прежде всего, благодарим Вас за долгое сотрудничество с нашей компанией. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

Наши сотрудники квалифицированы и клиентоориентированы. Всегда стараются решить вопрос клиента в индивидуальном порядке и в кратчайшие сроки. Если Вы столкнулись с иной ситуацией, то работу каждого специалиста можно проверить, оставив соответствующую заявку.

Что касается работы услуг, то она зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Для выявления неполадки требуется диагностика.

Мы заинтересованы предоставлять качественные услуги. По Вашей заявке было создано обращение на диагностику. Надеемся, что Ваше решение не окончательное. Мы постараемся исправить изначальное впечатление и поможем решить вопрос с интернетом. При возникновении вопросов по работе услуг вы можете обращаться в официальное сообщество ВКонтакте: vk.com/mns_ru

12 Sep 2018 10:55

оценка:

достоинства:

Не первый раз подключаю интернет, и каждый раз среди провайдеров МНС лучший по соотношению цена-качество. Из плюсов: стабильность, цена, обслуживание.

недостатки:

Иногда бывают сбои, но в моем случае это всегда было связано с ремонтными работами в доме. Часто в таких сбоях ошибочно обвиняют провайдера.

комментарий:

Договор: не указан

Спасибо. Надеюсь, ребята продолжат работать не хуже.

01 Aug 2018 15:37

IP:217.118.78.125 (Сим-карта Билайн, Москва)

Добрый день, Алена
Благодарим за отзыв в адрес нашей компании. Рады, что Вам нравится обслуживание и качество услуг. Если возникнут вопросы, обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях (vk.com/mns_ru). Всегда готовы помочь. Приятного пользования!

20 Aug 2018 16:04

оценка:

достоинства:

достоинств НЕТ

недостатки:

постоянные проблемы то с интернетом, то с телевидением, качество услуг-хуже не видела, стоимость высокая, повышают тарифы.

комментарий:

Договор: не указан

Друзья, выбирайте нормальных провайдеров, не допускайте чужих ошибок. Хуже компании и качества услуг я еще не видела.

17 Jul 2018 20:33

IP:92.39.226.30 (Матрикс, Санкт-Петербург)