ГлавнаяИнтернет провайдеры Санкт-ПетербургаВестКоллвсе отзывы

ВестКолл отзывы

Отдел подключений [10-22]

Заказать обратный звонок

ПРОВЕРИТЬ АДРЕС

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет в квартиру

Интернет в нежилое помещение

Телевидение

Телефония

Локальная сеть

Сроки подключения:

от 1-2 дней с момента отправления заявки

Технология подключения:

FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ehernet. Wi-Fi.

3
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ ВЕСТКОЛЛ

Расспределение отзывов

 29%

 11%

 20%

 7%

 33%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Семён
полезность отзыва:

Договор: 253604

Ужасное качество услуг, вместо заявленной скорости 50-100 М по факту 5-9 М, звонок в тех.поддержку - включение ноутбука напрямую и скорость поднимается до 50! возвращаем опять через роутер и о чудо скорость 50! Но это не надолго со временем скорость опять падает... 16.02.2018 пропал доступ в интернет, позвонили в тех.поддержку сказали проблема в нашем роутере, просили включить напрямую, более 20 минут разговора по телефону, с трудом удалось убедить специалиста тех.поддержки, что проблема на стороне провайдера, обещали устранить в ближайшее время. 17.02.18 г. проблему так и не устранили, обещают устранить в течении дня. Вечером 17.02.18 интернета нет, никаких сроков уже не обещают. В нашем доме westcall фактически монополисты, Ростелеком не в счёт, отзывы пользователей ещё хуже, из двух зол приходится выбирать меньшее(((

17 Feb 2018 21:36

IP:217.66.158.13 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Здравствуйте, Семён. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. На данный момент проблема устранена и всё у Вас должно работать хорошо.

20 Feb 2018 10:54

Илья
полезность отзыва:

Договор: не указан

Недавно переехал, позвонил в Вестколл - ответили, что дом пока не подключен. На мой вопрос, что нужно сделать, чтобы дом подключили ответили, что необходимо минимум 10 заявок. Пообщались с соседями, набрали 13 заявок, но при этом никакого ответа от коммерческого отдела не поступает. Хотя изначально говорили, что решение будет через неделю. Так и кормят "завтраками" уже почти месяц. Неужели настолько незаинтересованы в новых абонентах?

11 Feb 2018 19:56

IP:188.162.64.210 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Здравствуйте, Илья.
Если по Вашему дому уже было собрано нужное количество заявок, то скорей всего сейчас идут переговоры с представителями ТСЖ, УК и подготавливаются документы.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту ds@westcall.spb.ru адрес по которому Вы рассматривали подключение, я проверю информацию по Вашему дому.

12 Feb 2018 13:45

Полина
полезность отзыва:

Договор: ПЫТАЮСЬ ПОДКЛЮЧ

Добрый день! С самого утра оставила он-лайн заявку на подключение интернета, выбрав завтрашнюю дату. Целый день жду, что со мной, как и обещали, свяжутся в течение дня. В итоге не дождавшись обратной связи, начинаю дозваниваться сама, но в ответ лишь говорят: «ожидайте звонка» и кидают трубку. При этом провод в нашу квартиру уже проведён, т е я целый день не могу получить информацию, сможет ли приехать специалист и просто воткнуть модем в провод. Отвратительный сервис, точнее его отсутствие.

09 Feb 2018 20:01

IP:188.170.73.150 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Здравствуйте, Полина. Отправьте, пожалуйста, на почту ds@westcall.spb.ru точный Ваш адрес, по которому Вы оставляли заявку, а также Ваш контактный телефон для связи. Мы обязательно поможем разобраться.

12 Feb 2018 14:47

Andrey
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Не пропадает мало аварий, после звонка в тех поддержку, скорость чуть увеличивается

недостатки:

Скорость очень низкая и входящая и исходящая , тех поддержка отмазывается внешними факторами, роутер далеко , и это в 15 метровой комнате( где он и висит)

комментарий:

Договор: 286430

С удовольствием поменял бы , но они монополизировали наши дома , услуга подключения стоит на 20% дороже чем по городу

28 Jan 2018 13:14

IP:46.101.99.158 (EU-DIGITALOCEAN-L1)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Здравствуйте, Андрей. На качество сигнала, при беспроводном подключении оказывают влияние множество факторов, начиная от мощности роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к электроприборам. Для того, чтоб сразу исключить возможную проблемы с зависанием оборудования, Вы можете подключить кабель напрямую и провести замер скорости. Мы уверены, что она будет значительно выше тарифной. В любом случае, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и поможет в решении Вашего вопроса.

02 Feb 2018 16:40

Владимир
полезность отзыва:

Договор: 252321

Кроме предоставляемых услуг, ежемесячно,с упреждением сдвигают день оплаты за предоставляемые услуги на несколько дней.11.11.2017, 08.12.2017, 02.01.2018.

27 Jan 2018 18:31

IP:185.202.213.25 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Здравствуйте, Владимир. По Вашему договору абонентская плата списывается ежедневно, поэтому баланс Вы можете пополнять в удобное для Вас время.

02 Feb 2018 15:43

Дарья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Сегодня отключила интернет. Звоню, говорят нужно подождать 9 минут, жду... берут трубку и сразу бросают!!!!! Кто там работает!!!! Почему так наплевательски относятся!!!!

комментарий:

Договор: не указан

Сегодня отключила интернет. Звоню, говорят нужно подождать 9 минут, жду... берут трубку и сразу бросают!!!!! Кто там работает!!!! Почему так наплевательски относятся!!!!

15 Jan 2018 16:27

IP:185.202.212.76 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Их нет

недостатки:

Второй раз за неделю отключили интернет. Все оплачено. Проблемы, непосредственно, у провайдера. Единственное, что говорит тех.поддержка:"у нас нет по воскресеньям доступа к техническому этажу, завтра утром займемся устранением проблемы". Вы же понимаете, что меня не волнует "доступ к тех. этажу", я плачу деньги за Ваши услуги и хочу получать их в полном объеме. Вся моя работа зависит от бесперебойной работы интернета, подключение мне необходимо 24/7/365.

комментарий:

Договор: 318324

Провайдер абсолютно не уважает своих клиентов, безолаберно и халатно относится к своей работе.

03 Dec 2017 18:48

IP:188.170.82.124 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Владимир
полезность ответа:

Сергей, если доступ нужен 24/7/365 то в таких случаях заводят две линии от разных провайдеров. Когда торгами занимался, так и было. Чтобы оперативно можно было переключить. Если интернет нужен всегда, то держать одну линию, как минимум глупо. Бывает всякое. А предоставление доступа к оборудованию выставляет управляющая компания. И у них свои порядки, которые указаны в договоре между "управдомом" и провайдером. Часто встречается что доступ в будни до 21 без выходных и праздников!
У меня тоже вестколл. Проблем нет. Скорость по тарифу, а через роутер меньше, что логично. Поэтому считаю провайдера норм, а те кто жалуется и прикрывается нужным доступом 24/7 просто блеф.

29 Jan 2018 18:01

IP:82.194.225.106 (INFOTEH-TKACHI-1)

Алина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Раньше только звалила и всем друзьям советовала !

недостатки:

Скорость интернета оставляет желать лучшего! Телевидение постоянно замыкает! Вызывали мастеров раз 20- бесполезно! Каждый день , а то и по нескольку раз на дню нужно перезапускать приставку, т.к. она виснет! Последнее время сотрудники стали хамить и бросать трубки! Ужас! Если так дальше дело пойдёт, буду уходить и приведу другого провайдера! Зачем за свои деньги терпеть хамство!

комментарий:

Договор: не указан

Если завтра мастер не приедет- буду расторгать договор!

03 Dec 2017 01:25

IP:185.202.213.20 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Анна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Все отлично, скорость хорошая. Аварии редки. Устраняются в течение 2-3 часов. Хорошая техподдержка. Легко дозвониться.

недостатки:

Дорого.

комментарий:

Договор: не указан

Думаю менять провайдера из-за цены.

23 Nov 2017 21:20

IP:185.202.213.44 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Влада
полезность отзыва:

Договор: не указан

2 раза оставляли заявку, но мастера так и не прислали, обещали что придет в определенное время, но не пришел даже не предупредив, обслуживание ужаснейшее!

22 Nov 2017 20:25

IP:188.162.65.223 (Йота, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алёна
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Никаких

недостатки:

Ужасное обслуживание, постоянно не работает интернет.

комментарий:

Договор: не указан

Интернет не работает в доме уже два часа, мастер только подошёл, чтобы устранить неполадки и не факт, что заработает в этот же день. Срочно необходим интернет для работы, нужно закончить вовремя. Непонятно за что деньги плачу.

19 Nov 2017 16:10

IP:217.66.158.174 (МТС, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ася
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинств нет

недостатки:

Плохой интернет и обслуживание

комментарий:

Договор: 292350

Постоянные перебои с интернетом, но при обращении типо да делаем, но никто не говорит сроки, а если говорят, то никто не соблюдает, позвоните несколько раз, разные люди дают разную информацию, в общем постоянно барахлит их оборудование, и чинить его они не торопятся, с вами вежливо общаться они тоже не будут, не работает и все отвали, меняют тарифы даже без оповещения, хорошо если заметил, что списали больше и никто не обязан, как оказалось, вас оповещать. Даже если работает оборудование, скорость прыгает постоянно и не всегда сможете прогрузить элементарный ролик с первого раза. Еще один приятный бонус, если вы уезжаете в отпуск и хотите остановить пользование, то здесь это платно.В общем если крепкие нервы и или вы не живете в той квартире куда подключен интернет весткалл, то смело подключайте!

05 Nov 2017 08:29

IP:217.118.78.110 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Для Аси
полезность ответа:

Ася не нервничайте,от ВестКолл осталось только имя.Его же сожрала известная пермская
контора которая и Интерзет опустила по качеству ниже плинтуса.Так что или смиритесь или
ищите более достойного поставщика услуг.А от Пермской конторы порядочности не ждите,
это их стиль работы.

12 Nov 2017 21:34

IP:162.243.34.132 (провайдер не определен)

Валентин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Никаких

недостатки:

Гавеш, скорость низкая, никакой 50-100. 20 дай бог, и в выходные хоть вешайся! Даже фильм в 360р тупит и подгружаемся!!!!

комментарий:

Договор: не указан

Не подключайтесь! Оплата с Карты не доходит больше суток, поддержка тупая

05 Nov 2017 03:09

IP:176.59.15.225 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Есенина 1 к1
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

С понедельника до вечера пятницы все ок.

недостатки:

С вечера пятницы и на все выходные про интернет забудьте. И это не просто плохая - это либо плохая скорость либо его нет совсем!

комментарий:

Договор: не указан

Подключился недели две назад, тариф за 600, только инет. Хорошо, что не оплатил больше месяца..............

04 Nov 2017 19:25

IP:217.118.78.126 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Виктория
полезность отзыва:

Договор: 304963

Добрый день. Изначально при подключении к услугам вашей компании была произведена оплата на 6 месяцев вперед, с так называемым тарифом КЕКС. По истечении этого срока была произведена оплата за следящие 6 месяцев. Но почему-то данный тариф нам отключили и происходила ежедневное списание и дополнительные начисления, которые мы оплачивали, забыв, что ранее произвели оплату за полгода вперед по данному тарифу. Позже, как вспомнили, что мы уже все оплатили начали выяснять, за что мы ежемесячно им еще оплачиваем. Как выяснилось, что мы должны были звонить в пречудесную компанию ВестКолл и напоминать вам о нашем подключенном тарифе и о том, что мы оплатили. Считаю это отсутствием компетентных сотрудников способных корректно информировать клиентов о действующих тарифах и необходимости 10 раз звонить им и сообщать о подключенном тарифе, либо намеренным обманом со стороны компании для двойного списания денежных средств.

24 Oct 2017 11:33

IP:91.205.10.21 (A2T-NET, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваше обращение. Проверили информацию. 01.07.17 Вы пополнили счет для продления абонемента на сумму указанную в СМС уведомлении. Но сумма в уведомлении была указана без учета абонентской платы за услугу цифровое телевидение. По этой причине в дату окончания абонемента суммы на счете оказалось недостаточно и абонемент автоматически не продлился. Поверьте, в этом не было никакого умысла. В ближайшее время мы исправим подсчет суммы для уведомлений о продлении абонемента. Приносим извинения за возможные временные неудобства! По Вашему обращению 24.10.2017 Вам был сделан перерасчет и выставлен абонемент на 6 мес. по тарифному плану Кекс. Абонемент будет действовать до 31.12.2017 включительно.

27 Oct 2017 15:01

Тимур
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Аварий нет, почти вежливые люди

недостатки:

Скорость интернета очень печалит тариф от 50 до 100 кекс Уже года 2 как скорость выше 20 не поднимается если и поднимается празднуем всей семьей обычно держит от 0 до 15 после звонка в тех поддержку говорят что проблема в роутере, но магическим способом скорость увеличиваеться иногда до 2 дней Роутер проверяли все ок кабель печален тоже ну проблем с их стороны нет (говорят они) а если ругаться то интернет ускоряется как то так устали думаем переключаться на другого провайдера

комментарий:

Договор: 120430/207253

надоело
Мой замер скорости:

12 Oct 2017 22:27

IP:185.202.212.219 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Тимур. Поверьте, скорость не увеличивается от того что кто-то ругается :) по описанным симптомам, с 90% вероятностью проблема именно с роутером. С Вами свяжется специалист техподдержки и поможет разобраться, при необходимости направим мастера с нашим роутером.Так же в ближайшие 1-2 недели к нам должны поступить 2х диапазонные роутеры, которые могут работать на частоте 2,4 и 5Ghz, либо Вы можете самостоятельно приобрести и установить у себя роутер с поддержкой 5Ghz. 5Ghz - это новый и свободный диапазон частот, на котором проблем с WiFi быть не должно, главное чтобы Ваши устройства поддерживали работу с данным диапазоном.

17 Oct 2017 19:24

Леонид
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

подобающее общение с клиентами

недостатки:

тормозит интернет даже после 2 приездов мастера.

комментарий:

Договор: 271789

было все хорошо в течение 1 года. После, по никому непонятным причинам, начал пролагивать вай фай. До этого момента скорость по роутеру была 50 50 с пингом 3, сейчас 20 10 с пингом в 24... 2 раза приезжали мастера и говорили что все будет огонь, раз 6 общался со службой поддержки грешат на роутер. Замена роутера на абсолютно новый не помогла, а сотрудники все также не решат на несчастный роутер.. вобщем не провайдер а позорище, ждем скайнет в нашем доме, а сотрудникам, чтобы не потеть и краснеть по телефону, советую поменять работу. ПОЗОРИЩЕ!

08 Oct 2017 20:32

IP:185.202.212.223 (Вестколл)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Леонид, добрый день! Когда наш мастер был у Вас во второй раз, он проверил скорость с Вашего ноутбука от роутера по кабелю, скорость была по тарифу - 50Мбит. Да, скорость по WiFi была ниже - 28Мбит. Но это не говорит о том, что наша сеть работает плохо, очень похоже что радиоэфир в диапазоне 2,4Ghz(на котором работает WiFi передатчик роутера) в доме достаточно загружен соседскими сетями, что может негативно влиять на скорость и качество соединения по WiFi. Роутер Вы поменяли на новый - Asus RTN11p, но по уровню он не сильно отличается от предыдущего и значительного скачка в производительности от него ждать не стоит. Можем предложить Вам на тест наш роутер SNR-cpe-w4n, если с ним будет все отлично работать, то сможете решить приобретать его или нет. В ближайшие 1-2 недели к нам должны поступить 2х диапазонные роутеры, которые могут работать на частоте 2,4 и 5Ghz, либо Вы можете самостоятельно приобрести и установить у себя роутер с поддержкой 5Ghz. 5Ghz - это новый и свободный диапазон частот, на котором проблем с WiFi быть не должно, главное чтобы Ваши устройства поддерживали работу с данным диапазоном.

16 Oct 2017 19:21

Андрей Белый
полезность отзыва:

Договор: не указан

Доброй ночи. Нахожусь в поиске качественного интернета и доступной цены по адресу СПб .Мебельная 45к1...отзывы разделились...к ростелекому подключаться не хочу.На старом адресе был подключен к суммателеком(это не реклама - был доволен).Прошу вас убидеть меня подключиться к Вам.Спасибо.

25 Sep 2017 00:44

IP:188.170.75.2 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Администратор
полезность ответа:

А в чем проблема подключиться и на собственном опыте проверить качество интернета? Минимум усилий - достаточно оставить заявку онлайн. Подключение бесплатное. Не понравится - в любой момент вернетесь на свой старый провайдер.

25 Sep 2017 08:38

Представитель WestCall
полезность ответа:

Например, последняя авария на нашей сети по Вашему адресе была аж 31.08.2014

16 Oct 2017 19:21

Илья
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

- аварии (когда совсем нет интерента) редки, за 2 года было раза 3 (те, что я заметил). Исправлялось все за время от 2-3 часов до дня. - без проблем дозвониться в поддержку, к тому же даже без интерента работает подддержка через чат (один раз так и помогли). - Сейчас у меня тариф КЕКС - 50-100 Мбит/с за 16 руб в день. 2-3 раза замерял (не в часы пик, правда) скорость - около 70 было. Да и нет у меня жалоб на интернет (скачать что-то, или даже поиграть онлайн) - 35 каналов бесплатных каналов по wifi ("нормальных", правда, штук 15 :-) И о ТВ ниже...

недостатки:

- телевидение регулярно, обычно в "часы пик", стало подвисать (иногда вообще вылетать) и затормаживать (стоп-кадр пару сек., потом скачок). Смотрю через peers.tv, vitera, VLC на телевизоре LG со smartTV, через миникомп на андроиде и раньше еще на ноутбуке. Сразу скажу - прямой кабель от роутера не лечит (без wifi). Советовать воткнуть без роутера тоже не надо - так и было, когда роутера еще не было :-). При этом, просмотр фильмов в ivi в 95% без проблем. - главный минус, считаю, невозможность подключить пакеты TV по Wifi. У меня проводов нет и тянуть я их не собираюсь. Еще четыре месяца назад (в мае) мне первый раз сказали, что, возможно, скоро будет... нас купил ДОМ.ру, а у них что-то есть... С тех пор так все и осталось - пока нет. :-)))

комментарий:

Договор: 272219

В целом, считаю, что работает не хуже других и по средней цене. Однако, если вы хотите IPTV смотреть, а если еще и по wifi, то не самый идеальный вариант. В связи с чем я стал искать другого провайдера... устал ждать.

18 Sep 2017 11:22

IP:212.176.210.45 (PMI-IZHORA-NET, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Илья
полезность ответа:

Обновление - перешел на Skynet. Пока полет нормальный - 100 Мбит, TV даже с HD на телевизоре LG работает нормально. Вместе с каналами получается дороже, но каналов больше и есть познавательные.

09 Oct 2017 09:58

IP:94.19.162.108 (Скайнет, Санкт-Петербург)

Дмитрий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

О каких достоинствах может идти речь если даже подключить не могут уже месяц.

недостатки:

Менежмента нет вообще, общяются заучеными фразами и на просьбу соеденить с руководителем говорят что якобы они не общаются с клиентом а передают всё через них(

комментарий:

Договор: не указан

Была бы возможность подключения к другому провайдеру даже и не расматривал вас((, но к сожалению они здесь монополисты((((.

14 Sep 2017 15:05

IP:188.170.73.118 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Павел
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

их нет

недостатки:

одним словом Г*ВНО !!!

комментарий:

Договор: не указан

тарифы не соответствуют действительности , скорости просто нет !!!
Мой замер скорости:

06 Sep 2017 22:34

IP:185.202.213.68 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Павел. Судя по замеру скорости, тарифы тут не причем. На лицо техническая проблема, либо с роутером, либо с линией. Такие проблемы очень быстро решаются при обращении в тех поддержку.

21 Sep 2017 19:09

Артем
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Хотелось бы что то сказать но их нет

недостатки:

Наплевательское отношение

комментарий:

Договор: не указан

Решил сменить провайдера, позвонил очень любезно со мной поговорили сказали что на следующий день свяжется мастер в итоге 3 дня мастер обещал прийти явился на третий день в 10 часов вечера подключил... Возникла проблема опять же ожидание мастера 3 дня звонки в тех поддержку не помогают. Короче ну его вернулся к старому провайдеру

19 Aug 2017 11:05

IP:217.118.78.122 (Сим-карта Билайн, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Артем. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, судя по IP Вы были подключены к ВестКолл Москва?

21 Sep 2017 19:07

Представителю
полезность ответа:

Не вариант - у Билайновских абонентов всегда светится айпи как Москва, независимо от города.

21 Sep 2017 21:38

IP:92.53.105.52 (RZT-TimeWeb, Санкт-Петербург)

Анастасия
полезность отзыва:

Договор: 292350

Берут деньги за приостановку, при отключении договора просят прислать заявление через почту россии, качество интернета плохое, в тех поддержке просто заученные фразы, никакой поддержки, дай хоть рубль отрвать от клиента

14 Aug 2017 20:52

IP:185.202.212.25 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Анастасия, приостановка на полный календарный месяц у нас бесплатная. Временная заморозка действия договора, например на две недели, стоит всего 42 рубля. При этом списание абонентской платы останавливается.

21 Sep 2017 19:06

Гордей Гаранин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Приятные люди в тех поддержке

недостатки:

ежемесячные ,,аварии,, из-за которых пропадает интернет от суток то трех а так же бесконечные обещания перерасчета (из-за отсутствия интернета) и их не выполнение

комментарий:

Договор: не указан

в общем скорость хорошая но постоянные косяки и аварии выводят из-себя так же звонки в тех поддержку минут по 20-30))) ненавижу эту муузыку во время ожидания

07 Aug 2017 14:51

IP:185.202.212.31 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Гордей. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг. Как сейчас обстановка?)

21 Sep 2017 18:59

Сергей
полезность отзыва:

Договор: 48439

Ужаснейший провайдер. Постоянные обрывы на линии. Уже месяц не могут настроить интернет валят друг на друга а ситуация не меняется. Никому не рекомендую.

01 Aug 2017 12:21

IP:176.59.41.84 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Сергей. В Санкт-Петербурге в ВестКолл нет договора с таким номером. Видимо Вы имели ввиду Московский ВестКолл?

21 Sep 2017 18:56

Вадим
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Просто забили на нового абонента

комментарий:

Договор: не указан

В выходные оставил заявку на подключение, девушка пообещала, что в понедельник со мной свяжутся мастер. Вот уже вторник, но никто так и не позвонил. Боюсь представить, как вы обслуживаете действующих абонентов, если кладете на тех кто только думает к вам подключиться. Говнари.

25 Jul 2017 01:52

IP:188.170.81.215 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Александр
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Пока не подключён.

недостатки:

Пока не подключён.

комментарий:

Договор: ПОКА НЕТ.

Провайдеру. Хотел бы подключить интернет и IPTV от WestCall. У меня установлен роутер ASUS RT-N11P. Монтажник (имени называть не буду) сказал мне, что роутеры ASUS плохо воспроизводят IPTV. Что фирма не рекомендует потребителям устанавливать роутеры ASUS. Что если включить IPTV-приставку, то интернет отключается. Так ли это?

13 Jul 2017 17:01

IP:176.99.72.127 (OTRADNOE-NET, Отрадное)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Александр. Роутер именно Вашей модели ASUS RT-N11P, к сожалению не совместим для одновременной работы Интернет IPTV. проблема отключения Интернет при включении IPTV наблюдается на роутерах ASUS модели RT-N12VP с ревизией B1. ASUS модели RT-N12VP (без указания ревизии) - и многие другие модели, работают превосходно.

14 Jul 2017 14:01

Олеся
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Достоинство одно-внимательные сотрудники в техподдержке, не хамят, не грубят, пытаются оказать помощь, но от них по факту ни чего не зависит.

недостатки:

Постоянно обрывается интернет, роутер приходится перезагружать регулярно.

комментарий:

Договор: не указан

В наше время-это позор для провайдера. Надежности - ноль! Были случаи, когда присутствовала необходимость поработать дома, без доступа к интернету-это не возможно, приходилось подключаться через телефон!!!! По факту получается, что интернет на телефоне надежней, чем вестколл!!! Сегодня звонила другому провайдеру, буду отключаться от вестколл.

06 Jul 2017 10:21

IP:109.195.94.127 (Дом.ru, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель WestCall
полезность ответа:

Добрый день, Олеся. Спасибо за Ваш отзыв о качестве работы наших сотрудников. Что касается качества услуг - если приходится постоянно перезагружать роутер, то видимо в нем есть проблема. Рекомендуем заменить роутер, как Вы бы заменили компьютер, если бы он стал постоянно зависать. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, мы свяжемся с Вами и подробно проконсультируем, при необходимости можем приехать, заменить и настроить оборудование.

14 Jul 2017 13:55

????????
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

1. Стабильная скорость 2. Быстрый дозвон в техподдержку 3. Техподдержка вежливая и проводит доскональную проверку, перезванивает 4. Когда возникают технические проблемы с интернетом, то работает форум и личный кабинет, а ещё можно через локальную сеть скачать фильмы/сериалы 5. Если забыл положить деньги на счёт, то можно воспользоваться доверительным платежом на 2 дня. Ещё в такой ситуации (когда деньги в минусе) можно пользоваться социальными сетями и сервисами Яндекс 6. Все плановые работы указаны на форуме 7. Есть личный кабинет (да-да, ещё остались провайдеры, у которых его нет)

недостатки:

1. Дороговатые тарифы 2. Невыгодные абонементы! У меня тариф Кекс - 16 рублей в день = 480 в месяц. Абонемент данного тарифа на пол года стоит 2700 - выгода 180 (!) рублей. Нет абонемента на ~3 месяца: только пол года и год 3. Бывает делают плановые работы в неподходящее время, например, с 11 до 14 4. Один раз наткнулся на странное поведении администрации на форуме - я зарегистрировался и ждал активации аккаунта администрацией, а они просто взяли и удалили аккаунт 5. Сейчас ( с 4.07.2017) появилась проблема, которую не удалось решить. В техподдержке, посовещавшись дали мне на время динамический IP. Данный пункт можно оценить на - и . Думаю, не все провайдеры так бы поступили, а сказали бы менять роутер, например

комментарий:

Договор: не указан

Наш дом долго не был подключен к Интернету. Первым провайдером был Авангард - безобразное качество. Потом услышали от соседей про WestCall - не долго думая перешли на него.
Мой замер скорости:

05 Jul 2017 23:54

IP:185.202.212.249 (Вестколл, Санкт-Петербург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Провайдеры по адресу | Список провайдеров | Акции провайдеров спб | Отзывы о провайдерах спб | Контакты

Яндекс.Метрика

   © 2011-2018 Moyisp.ru | Интернет в Санкт-Петербурге