Интернет провайдер АирНет

оценка:

достоинства:

не сегодня

недостатки:

Плохая организация подключения.

комментарий:

Договор: 54005

Не говорят заранее, когда придет мастер. В назначенный день - сиди и жди звонка. Сначала менеджера, потом техника. А техник может и не позвонить! Сейчас, на другой день после даты назначенного подключения, вопрос решен. Но сколько потрачено нервов! Пишу, чтобы обратить внимание руководства.

11 Jan 2025 13:52

IP:93.92.204.249 (AIRNET-5)

оценка:

достоинства:

Нет

недостатки:

Плохо работают

комментарий:

Договор: не указан

Этот провайдер испортил нам новый год. Они отключили интернет прямо во время речи президента. Неужели нельзя было автоматически продлить всем подписку до 2 января? Раньше все провайдеры которые у нас были так и делали. Это просто подстава мирового масштаба, мало того что отключили так еще и сервер у них не работал, не могли оплатить интернет. Через 30 минут попыток зайти в личный кабинет получилось оплатить, но деньги так и не дошли. Нашему возмущению нет предела, мы впервые в жизни пропустили куранты и вс? из-за этого ужасного провайдера! Мы очень расстроены, как можно быть такими бесчеловечными людьми? Помимо этого у них вечно какие-то работы и переодически интернет тормозит.

01 Jan 2025 01:13

IP:193.143.64.112 (RU-TINKOFF-MOBILE-LIR-20180507)

оценка:

достоинства:

Качество связи

недостатки:

Дальность и перебои

комментарий:

Договор: не указан

Недавно подключили AirNet, и вроде бы все хорошо. Кабель протянули, все подключили. Сначала все работало как часы, но со временем стали проявляться недостатки. Итак, по порядку: 1) Иногда случаются перебои, что не может не огорчать, потому что качество связи отличное-- по 60-70 мбпс. НО, эти временные перебои, которые получается исправить или подождав или перезагрузив роутер, очень сильно выводят из себя. Пожалуйста, проверьте оборудование у себя там 2) Когда ваш мастер ставил нам все и настраивал, он вручил (посоветовал купить, сказал брать только этот) нам какой то ваш роутер, который должен был быть взамен старого. На нем написано AirNet, соответственно проблем быть не должно, но в другой части квартиры связь в 10 раз хуже, ваш роутер -- отстой! Придется покупать свой, надо было сразу покупать нормальный, а не мастера вашего слушать.

29 Mar 2021 20:44

IP:93.92.200.173 (RU-SPBKS-20080206)

Добрый день, Александр. Благодарим вас за подробный отзыв. Роутеры, которые предлагает наша компания, хорошо зарекомендовали себя в работе с нашей сетью. Наши специалисты никогда не настаивают на приобретении оборудования именно у нас, могут дать рекомендации. Диапазон wifi-сигнала роутера ограничен по расстоянию, а стабильность соединения через него очень сильно зависит от внешних факторов и, соседствующих устройств в других квартирах. В момент визита мастера эта проблема может не наблюдаться, но в другое время сказываться на стабильной работе предоставляемых сервисов. Мы в свою очередь готовы провести полную диагностику оборудования и сети абсолютно бесплатно для того, чтобы наши абоненты могли пользоваться качественными услугами. Для связи с нами можно: - позвонить по номеру телефона 7 (812) 429-3939 (круглосуточная техническая поддержка) - написать на электронную почту: office@airnet.ru (менеджеры компании свяжутся в рабочее время офиса) - через обратную связь в Личном кабинете. С уважением, менеджер по работе с клиентами компании “AirNet”

31 Mar 2021 11:18

IP:93.92.200.161 (RU-SPBKS-20080206)

оценка:

достоинства:

Очень надёжно работает.

недостатки:

Пока нет.

комментарий:

Договор: не указан

Несколько лет без перебоев.

03 Dec 2020 16:12

IP:176.59.1.191 (Сим-карта ТЕЛЕ2)