Акадо плохой провайдер

оценка:

достоинства:

Заявку обработали быстро, подключили быстро, скорость близка к заявленной.

недостатки:

1.Периодические отключения. Официальная причина - из-за погоды. 2.Служба поддержки. 3.Так и не понял, как работает обещанный платёж 4.В моём случае, сложность оплаты.

комментарий:

Договор: не указан

1. Пользуюсь два месяца. За это время было два отключения. Одно достаточно длительное (почти сутки). В другом районе пользовался другим провайдером - ни одного отключения за 3 года и ни одной необходимости обращаться в службу поддержки. 2. В моменты отключения, описанные в пункте "1", до поддержки не дозвониться. Опытным путём, удалось выяснить, что связь с поддержкой осуществляется через группу вконтакте и никак иначе. 3. Обещанным платежём воспользовался один раз, на следующий день оплатил, но у меня всё равно висел и висит долг 780 рублей. При этом инет работал, поэтому, дальше разбираться не стал. 4. Терминалов оплаты в шаговой доступности я не обнаружил, банковской карты у меня нет. Приходится просить помощи у обладателей банковских карт. Из-за этого сегодня при оплате произошла ошибка и деньги ушли на счёт другого пользователя. Процедура разрешения ситуации, предложенная службой поддержки, оказалась весьма непростой - подъехать в офис с паспортом и квитанцией по оплате. Учитывая, что платёж был произведён с сайта Акадо, чека нет. Скриншот тоже никто не догадался сделать. В итоге, использую 4G от МТС, как и до подключения. Как разрешиться ситуация - посмотрим.

01 Aug 2016 21:28

IP:217.66.159.125 (МТС, Санкт-Петербург)

Леонид, доброго времени суток! Пожалуйста, оставьте номер своего договора или контактный телефон. Наш специалист свяжется с Вами и решит данный вопрос.

04 Aug 2016 14:40