Акадо ужасный провайдер
Технология: Интернет FTTB - оптика до дома. ТВ по технологии DVB-C через отдельный коаксиальный кабель.
Сроки подключения: от 3-5 дней с момента отправления заявки. Кроме выходных и праздников.
С официальным представителем Акадо на сайте
Отзыв ID 41345
оценка:
достоинства:
Нету
недостатки:
Интернет практически не работает (потери пакетов до 12%) Сервис отсутствует - из тех поддержки не перезванивают, проблему не решают
комментарий:
Договор: 92732
В тех поддержке заявки не регистрируют, просто говорят что перезвонят и не перезванивают, просят отправить письма с отчетами по статистике работы интернета - и не отвечают на них, как результат - стабильные обрывы связи на протяжении 10 дней и тех поддержка не реагирует (звонил 3 раза в разные дни, отправил 4 письма и на адрес тех поддержки и на общий адрес компании Акадо-Нева). Проблемы со связью могут быть у любого провайдера, поэтому главное это сервис и отношение к клиентам. Итого: Интернет - ужасно (потери пакетов до 12% причем стабильно) Тех поддержка - ужасно (не реагирует, нет регистрации заявок) Сервис - плохо (после первого звонка из тех поддержки перезвонили хоть и безрезультатно, после второго и третьего не перезвонили) Единственное с чем не было проблем это с монтажниками, хоть и толку от провода никакого ))) подал заявку на подключение к другому провайдеру.
17 Oct 2017 14:17
IP:84.52.116.84 (Вестколл, Санкт-Петербург)