Дом.ру плохой провайдер
Технология: FTTB. Витая пара в квартиру.
Сроки подключения: Обычно 1-2 дня с момента заявки. Часто в день заявки.
С официальным представителем Дом.ру на сайте
Отзыв ID 57013
оценка:
достоинства:
Достаточно стабильная работа, честная скорость
недостатки:
Бывают проблемы технического характера, но в целом не сильно важные Больше всего не нравится работа саппорта и консультантов - я уже несколько месяцев хочу перейти на тариф Гейминг XXL и отказаться от услуги телевидения в принципе, но мне не дают этого сделать, и предлагают только тарифы с телевидением (которое можно потом "отключить"). Проблема в том, что интересный мне тариф не существует в комбинации с тв (да и не надо мне оно), и, похоже, из-за этого у операторов ничего не получается. Очень разочаровывает ситуация, когда на сайте тариф как бы есть, но вот перейти на него у меня нет никакой возможности.
комментарий:
Договор: 710008874333
В целом услуги ок, но вот организационные вопросы не решаются так, как хотелось бы.
23 Jun 2024 13:09
IP:5.42.75.141 (AEZA)
Здравствуйте, Алексей.
Благодарим вас за обратную связь о нашей компании. Наши сотрудники всегда пытаются найти компромисс в каждой ситуации, но при этом если не находят решения, то не отказывают в закрытии одной из услуг. В данный момент для вас оформлен обратный звонок по вопросу отказа от телевидения, поэтому в момент диалога наш сотрудник постарается решить вопрос окончательно.
Надеемся, что мы решим с вами все вопросы и продолжим дальнейшее сотрудничество на позитивной ноте :)
25 Jun 2024 08:26