Дом.ру ужасный провайдер

Технология: FTTB. Витая пара в квартиру.
Сроки подключения: Обычно 1-2 дня с момента заявки. Часто в день заявки.

С официальным представителем Дом.ру на сайте

Отзыв ID 60022

Я
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Вроде интернет работает.

недостатки:

Плохой провайдер. Оборудование не обновляет, при этом стоимость тарифов повышает регулярно. Оправдывают это всё необъективными причинами, вроде ключевой ставки, хотя похоже и не понимают принципа её работы.

комментарий:

Договор: не указан

Не рекомендую пользоваться их услугами. Вынужден исключительно из-за отсутствия альтернатив в доме. Хоть переезжай. До сих пор 100мб/с сеть, зато цену задрали в 1,5-2 раза от изначальной. Даже смешно: есть тарифы, которые быстрее и в цене одинаковы, но их не подключить. Почему? Потому что оборудование старое. Зачем цены повышают? Чтобы обновить оборудование - так мне ответили два года назад когда намахнули 20% сверху тарифа. Уже два года прошло, цена ещё увеличивалась дважды, а оборудование всё то же. PS Не надо писулек писать в ответ, менеджеры Д...У, вашей конторе важны не клиенты, а только их денежки.

12 Sep 2025 11:42

IP:77.223.94.184 (OLYMPUSNSP)

Представитель Дом.ру
полезность ответа:

Здравствуйте! Модернизация адреса - довольно сложный процесс. Также она проходит поэтапно, не сразу во всех домах, где есть наши услуги. О таких работах сообщаем заранее в личном кабинете или же в приложении "Мой Дом.ру". Понимаем, что это может вызвать у вас вопросы и неудобства. В связи с негативными макроэкономическими факторами вынуждены индексировать цены на наши услуги. В личном кабинете предлагаем различные варианты или же обратитесь в любой удобный канал связи, а мы проверим доступные предложения

13 Sep 2025 10:50

IP:188.186.128.5 (Дом.ru)

Ваше имя

Ваш ответ: